نمائش کو تبدیل کریں ترقی میں.
کام کا بوجھ، جواب اور حل،SLA, CSAT. ، ایک زندہ کام کی جگہ سے دوبارہ شروع کریں اور بات چیت کی خوبی پیدا کریں ۔
یہ پیشہ ورانہ بورڈ سے زیادہ ہے۔
یہ ایک منصفانہ خدمت ٹیم کی قیادت کیسے کرتی ہے۔
زندہ کمانڈ سینٹر کے درمیان، ثبوت، انفرادی ٹیم ریکارڈ اور ٹیم کو اعداد و شمار کے پیچھے موجود سیاق و سباق کو کھو دینے کے بغیر منتقل.
غیر متصل طلب6 صاف باتچیت کرنے کے لئے ایک مالک کی ضرورت ہوتی ہے ۔
کھولیںاُوپر کی طرف مڑ جاناپی90 کو کور نشانہ سے باہر منتقل ہو گیا۔
اعادہثبوت ابھی تک مُنادی کا کام کر رہا ہےدو ٹیموں کے پاس کم اعتماد کی مثال ہے۔
انسپکٹر- ہاتھ
- 42
- CSAT
- 4.9
- پہلا پی50
- 4 ميں
- کھولیں
- 5
ایک لغت کبھی بھی فیصلہ نہیں کرتی۔ ثبوت اعتماد، ماخذ سیاق و سباق اور منصفانہ انتظامیہ جائزہ انڈیکس کے پاس نظر آتے ہیں۔
جو مقداریں دکھائی گئی ہیں وہ نمائندہ پیداواری اعداد و شمار ہیں۔آپ کا کام اپنی ٹیموں، ہدف، اجازہ اور سرگرمیوں کو استعمال کرتا ہے۔
ایک پراسرار آواز آپ کو بتاتی ہے کہ کیا ہوا. ایک رُجحان آپ کو بتاتا ہے کہ اگلے کیا کریں ۔
گفتگو، ٹکٹ کے جوابات کے درمیان سوئچ جیت گیا،CRMسرگرمی، اوسط شرح خواندگی اور آن لائن گھنٹوں کو دیکھیں، ٹیم مجموعی طور پر، انتہائی دنوں، روزانہ اوسط اور ان کے نیچے انفرادی سگنلز کو دیکھیں.
- ایک ٹائم لائن، مختلف کامایک شخص اپنے دوستوں کے ساتھ اِس بات پر غور کرتا ہے کہ وہ کس طرح کی باتیں کر رہا ہے ۔
- نتائج کے علاوہ اُن کا جائزہ لیںوقت کے جواب میں مصروف رہیں اور اپنے کام میں مصروف رکھیںSLAاور مشتری کی شرحیں۔
- ہر شخص کے رُجحانات قابلِرسائی رہتے ہیںایک ٹیم کی سرگرمی اور اسی کام کی جگہ سے تاریخ کا جائزہ لیں ۔
کام کوریج.
کسی بھی ایک نمبر سے کسی شخص کا فیصلہ کبھی نہیں کرتے۔
ایک ٹریننگ سیشن ریکارڈ ہے، چیٹ لاگ نہیں: گفتگو کے نکات سامنے، اصلی گفتگو، ٹکٹ اور کیو اے تجزیے اس کے ثبوت کے طور پر تسلیم کیے گئے، مالکان اور مقررہ تاریخوں کے ساتھ عمل، اور ایک نجی مینیجر نوٹ کو دیکھ نہیں سکتے.
جو ٹیم کو لے کر جا رہا ہے، جس کی مدد کی ضرورت ہے۔
تکنیکی کو محفوظ رکھیںریسپونس پی90 بڑھ رہا ہے جبکہ دو ٹیمیں رسائی کی صلاحیت رکھتی ہیں۔
ذیلی پرو فا ئل دیکھیںانتظامیہ کے فیصلے میں مرتبے کو استعمال کرنے سے پہلے ایک بڑے نمونے کا انتظار کریں ۔
مناسب خوبی کو تسلیم کریںمایا کے مثبت نتائج گفتگو اور ٹکٹوں کے ذریعے بھی مضبوط رہتے ہیں ۔
خدمت کی خوبی کے لئے اقدام اُٹھانے سے انسانی شناخت اور اجر سے الگ ہو گئے ۔
آئیں دیکھیں کہ تجربہ کہاں سے بدل جاتا ہے ۔ اس سے پہلے کہ یہ ایک جائزے تک پہنچ جاتا ہے۔
ڈیپارٹمنٹ میں ہر ٹیم کے کام کا بوجھ اُٹھائے ہوئے ہے اور مشتری کی ردِعمل کو زیرِبحث آنے سے پہلے ہی دیکھا جاتا ہے ۔
تکنیکی مدد196 جواب
کامیابی حاصل کرنے میں کامیاب142 جواب
بلي101 جواب
سِل53 جواب
اچھے کام کو پہچاننے میں مدد دیں ۔
اپنے آپ کو قابو میں رکھیں اور زکوٰۃ جاری رکھیں ۔
اِس کے علاوہ ، جب کوئی ٹیم دعویٰ کرتی ہے کہ وہ انسانی انعام کے پُل سے باہر رہ رہی ہے تو اُس نے کہا : ” یہ بہت ضروری ہے کہ ہم اپنے کام میں بہتری لائیں ۔ “
اِس شمارے میںعلامات کو ادا کرنے کے لیے سرگرمی شروع کریں
اجر کے پروگرام کو فعال کریںغیر مالیاتی اکائیوں کے طور پر روزانہ ریکارڈ کیا جاتا ہے. میزان صرف اس وقت حرکت کرتے ہیں جب ایک مصدر مدت مصنفہ اور حتمی ہوتی ہے۔
2,000=$2.00
رقمی تبدیلی کی شرح مقرر کریں50,000
قابل $50.00ایک پیمائشی قوم سے بحث ہو سکتی ہے۔
اور جیت.
( ۱ - کر ۷ : ۱ ) اگر آپ کو لگے کہ آپ کے بچے کو کسی خاص ٹیم میں حصہ لینے کی ضرورت ہے تو آپ اُس سے پوچھ سکتے ہیں کہ ” کیا مَیں واقعی ایسا ہی کروں گا ؟ “
ناقابل قبول، کبھی بھی صفر نہیں
ایک ٹیم کو کافی حد تک کام کرنے کے بغیر بھی بےقابو دکھایا جاتا ہے — کچھ نہیں ہوتا اور نہ ہی کوئی جگہ ۔
دیانتدار اعدادوشمار سے مضبوط یقیندہانی
اسکور حقیقی گفتگو ایک شائع شدہ اسکور کارڈ کے خلاف۔ جائزہ لینے والے معاہدے کو موقع سے نوازا جاتا ہے، کیونکہ دو تجزیہ کار جو سب کچھ بالکل متفقہ طور پر آپ کو کچھ بتا دیتے ہیں، کوئی بھی نہیں
اس کی جگہ حاصل کرنے کے لئے ایک بڑی مشین
ایک کھلے دروازے کا مطلب ہے کہ ماڈل کے ذریعے لوگوں سے بات کرنا درست نہیں ۔
یہ تسلیم کرنا کہ دوڑ نہیں ہے۔
ایک مقررہ بار کے خلاف زیادہ بہتر اقدام کسی کو بہتر بنانے کے لئے.
ٹیم کو تمام واضح طور پر دیکھ سکتا ہے۔
کسی شخص یا ٹیم کے لیے ایک خاص نشانہ مقرر کریں جس میں کوئی بھی شخص یا تو مکمل طور پر قابلِ ذکر چیز موجود ہو: نمبر پر مار کر معیار گرتا ہے اور طلب کو بند کر دیا جاتا ہے، نہ ہی مکمل کیا جاتا ہے۔
رپورٹ کے طور پر بیان کُسشہر
Occupancy، پیداواری وقت اور حل شدہ وقت۔ Utcons کو جان بوجھ کر نہیں بتایا جاتا ہے یعنی اسے تقسیم کرنے کے لیے مقررہ گھنٹوں کی ضرورت ہوتی ہے۔OpsIQ اِس میں بتایا گیا ہے کہ وقت کیسے خرچ کِیا جاتا تھا ، وہ کبھی بھی اچھی طرح نہیں ہوتا تھا اور نہ ہی یہ پیسے ، دروازے یا سائز کی رقم دیتا تھا ۔
پیسہ آہستہ آہستہ، مقصد پر منتقل ہوتا ہے۔
ایک مُصوّر چھت پر پہلے سے موجود ہے اور پھر مکمل منتظمین کے پاس ہی ختم ہو جاتا ہے ۔
مالک اسے باہر بیٹھتا ہے۔
اگر کوئی شخص بجٹ کو ترتیب دیتا ہے اور اُسے بجٹ بنانے کی اجازت نہیں ہوتی تو اُس کا حساب بھی اسی سے نہیں لیا جاتا ۔
ہر اسکور اپنا ماخذ، اس کی وسعت اور انسانی سیاق و سباق برقرار رکھتا ہے۔
Tickets, taffs, CRM سرگرمی اور مشتری کے رد عمل سے ثبوت پیدا ہوتا ہے. ٹیم پروویڈنس یہ تبدیلی کرتا ہے کہ ایک قابلِ عمل انتظامیہ منظر میں نہیں بلکہ سیاہ فام کا درجہ۔
ٹھیک ہے. کوک مفید.
وسیع، ثبوت، ثواب اور رسائی کے بارے میں صاف جوابات۔