Kaalaman Base · Tulong Sentro · AI grounding

May mahanap na sagot ang mga kostumer. Ang kaalaman mo AI ay mapagkakatiwalaan.

Lumikha, mag - organisa at mamahala sa isang sinang - ayunang pinagmumulan ng kaalaman. OpsIQ Mga panggagantso 40 sa loob ng iyong parokyano, ang mga wika, ay nagbibigay ng tamang mga artikulo, at ground Chat, Tickets at Nagsusulat sa iisang bersiyon ng katotohanan.

40 suportadong mga wikaIsang pinamamahalaang reperensiyaPampubliko o panloobAng mga puwang sa paghahanap ay nagiging trabaho
Sinang - ayunan ang pinagmulan · bersiyon 12
Inilathala Upang Tumulong sa Sentro
Mabuhay Kaalaman sa lifecycle · isang sinang - ayunang pinagmulan Pag - aalis ng dumiIlagay muli ang password RepasoSinuri ang mga pinagmumulan InilathalaBersiyon 12 · Pampubliko TULONGResulta ng Paghahanap IHATSagot + source MGA TEKTIBONGIminumungkahing artikulo
40mga wikang magagamit sa iba't ibang wika OpsIQ
1sinang - ayunan na mapagkukunan ng impormasyon para sa mga parokyano, ahente at AI
Tuyok → Mabuhaymalinaw na artikulo at lokal na mga tagapaglathalang estado
Hanapin + SEOna may pangalang Help Center, sitemap at kanonikal na mga pahina
Artikulo Studio · human-governed AI

Isulat ang bawat detalye. Iprito lamang kapag tama.

Ginagawa ng Artikulo Studio ang isang paksa na isang artikulo o isang magkakaugnay na set ng hanggang labindalawa sa Knowledge workspace. Piliin ang haba, tono at kategorya, inspeksiyunin ang kinalabasan o ang resulta nito HTML, pagkatapos ay i-direct ang bawat rebisyon sa simpleng wika.Ang Generation ay preview- lamang hanggang sa ang isang operator ay sumang-ayon sa publikasyon.

✦ Artikulong Studio Pag - aalis ng Pagpapaliban - liban Sentro ng Tulong Itakda ang · walang naligtas
ARTIKLO 1 NG KABALITAAN NG GUMISING. 3I-set muli ang password ng account
Ang artikulo ay inihadragador ng AI...

I-set muli ang password ng account

Kung hindi ka maaaring pumirma, humiling ng isang matatag na kawing - kawing mula sa login page.

Bago ka magsimula

Gamitin ang adres ng email na konektado sa account mo at matapos gamitin nang isa - isa ang link.

  1. Buksan ang sign-in pahina at pumili Hindi naong password.
  2. Ipasok ang email na konektado sa account mo.
  3. Sundin ang matatag na kawing sa iyong kahon.
Naghihintay pa rin?Tingnan ang spam, tiyakin ang adres ng email at humiling ng bagong link.
Gawing mas maliwanag ang mga hakbang at magdagdag ng problema.
01
I - Generate ang isang nakakonektang setAng isang maikling sandali ay maaaring lumikha1–12 na may iisang haba, tono at patutunguhan.
02
Mga tuwirang rebisyon sa simpleng wikaHilingin sa AI na paikliin, palawakin, muling organisahin, baguhin ang tono o idagdag ang nawawalang bahagi, pagkatapos ay dalisayin muli.
03
Mag - ingat bago ang anumang bagay ay mailigtasRepasuhin ang isinaling artikulo o ligtas HTML, ayusin ang pamagat, lagtawan ang isang draft o magsimula.
04
Patuloy na ilathala ang mga taong-governorateTanging isang sinang-ayunang draft ang ipinadadala sa napiling Kaalaman Base at nagiging magagamit na kaalaman.
Ayusin at Muling Isasaayos

Tumugtog dito ang paraan ng pag - iisip ng mga parokyano. Ibalik mo ito sa paraan ng kanilang pagtatanong.

Disenyong pangteoriya, tampok ang mga gabay na mahalaga at nagbibigay sa mga parokyano ng mabilisang paghahanap platform na ginawa-in AI Search Assistance. Ito ay maaaring kumatha ng mga sagot mula sa inilathalang kaalaman, maunawaan ang mga typos, tumugon sa wikang pangbisita at magbigay ng isang suportang kahilingan kapag walang mabuting sagot na umiiral.

  • Mga Kategorya, paglalayag na may pugad at nagtatampok ng mga artikulo
  • Ang AI Search Assistance o ang complement-articles-lamang mode
  • Kaugnay na nilalaman at komportableng mga ayos ng artikulo
  • Ang mga pasaliksik na No-result ay nabihag bilang mga oportunidad ng nilalaman
Isang sinang - ayunang pinagmumulan ng impormasyon sa bawat ibabaw ng AI

Iprito minsan. Ilagay ang lahat ng sagot na may suporta.

Ang gayunding sinang - ayunang artikulo ay maaaring sumagot sa isang bisita, sumuporta sa isang ahente na humahawak ng tiket at tumulong sa nilalamang draft ng iyong pangkat. OpsIQ ang tanong sa halip na itago ang puwang.

ISANG ARTIKLOI-set muli ang password ng accountBersiyon 12 · Ingles na pinagmulanMadla · indise
01MAHIRAP NA AINaka-pakay na sagotAng artikulo sa pinagmulan na nakakabit
02TANGGAPIN ANG TIKETIminumungkahing tugonNakikita ang matching passes
03OPSIQ PAG - UUSAPHindi nagbabagong nilalamanSa gayunding sinang - ayunang patakaran
!WALANG SAGOTKawalan ng kaalamanAng tanong ay pumapasok sa review queue
Isang Sentrong Tulong na parang produkto mo

Ang iyong kaalaman, sa loob ng isang Ang mga parokyanong nasa matataas na kalagayan ay nakararanas nito.

Publish a searchable Help Center sa ilalim ng iyong sariling pagkakakilanlan. humubog sa kanyang tahanan, kategorya, paghahanap at mga karanasang pagbasa-sa-admise; gamitin ang sarili mong domain; kontrolin ang nabigasyon at hitsura; at hayaan ang mga parokyano na taya kung talaga bang nakatulong ang isang sagot.

Ang inyong nasasakupanGumamit ng isang tiyak na lugar na pinag - aaralan mo sa iyong logo, kulay, tipo at nabigasyon.
BasahinAng Responseng artikulo ay nag-aayos, ang kaugnay na nilalaman at mga kontrol sa pagbabasa.
NatuklasanMaghanap, mga kategorya, popular at nagtatampok ng nilalaman.
HakbangMga pananaw, panaliksik, mga pangtulong na boto at hindi-resultong gawi.
Kaalaman Base at portal ng parokyano

Isang parokyano ang naglalakbay. Malinaw na pagmamay-ari ng produkto.

Ang portal ay kabilang sa Ticket System. Ang Kaalaman Base at Help Center ay nagmamay-ari ng mga artikulo, paghahanap, wika at pagsasalin. Portal Studio places at estilong mga sangkap sa kaalaman nang hindi lumilikha ng pangalawang tindahan ng nilalaman.

MAKINIG NA SANGGOL

Bumababa ang Kaalaman

  • Mga artikulo at kategorya
  • Hanapin at ilahad ang nilalaman
  • Mga Wika at mga salin
  • Paglalathala at Paghingi ng Tulong
Sinang - ayunan na pinagmumulan
Nagbibigay ng kaalamanIsang direksiyon
PAG - AABULOY SA PAG - IINGAT

Portal Studio

Paano tayo makatutulong?Hanapin ang sinang - ayunang mga artikulo...Inirerekomenda bago pasakop
Mga lugar at istilo ng mga bahagi
Mga regalo sa loobWalang nilalamang kopya
MAHABANG EKPERINYO

Pasukan ng mga parokyano

  • Isumite ang isang kahilingan
  • Humiling ng kasaysayan at mga sagot
  • Tandag-inccess
  • Mga mungkahing Sagot sa Sentrong Tulong
Ang Portal ay pag - aari ng mga Ticket
Walang kopyang aklatan.Gumamit ng isang artikulo o salin minsan sa Kaalaman Base; bawat isa ay nagpapahintulot ng Help Center at portal placement ay kababasahan ng awtoridad na iyon.
Maraming kaalaman

Mag - alok ng kaalaman sa wikang iyon ang pinili ng iyong parokyano.

OpsIQ ay magagamit 40 Pumili ng mga wika sa Help Center na inyong iniaalok, subaybayan ang bawat artikulo sa pagsasalin, repasuhin bago ilathala, muling isalin kapag ang pinagkunan ay nagbago at ang kasalukuyan ay nakatulong lamang, inilathalang mga lokales sa mga parokyano.

40OpsIQ wika
4Mga planong RTL-handa
1pinamamahalaang pinagmumulan
  • 01Ang pagpili ng mga parokyano ay nagpapatuloyAng paghahanap at nilalaman ay sumusunod sa napiling lokale.
  • 02Ang bawat estado ay nananatiling nakikitaAng aklat, na isinalin, nirerepaso at inilathala ay naiiba.
  • 03Ang sinang - ayunang mga lugar lamang ang nabubuhayAng mga wikang inintelliged at inilalathala ay nakararating sa mga parokyano.
Mga Anatomy, mga pabatid at nilalamang puwang

Tingnan kung ano ang hinahanap ng mga parokyano, na masusumpungan at kailangan pa rin.

Pag-uugnayin ang bawat paghahanap at tugon ng artikulo sa isang editoryal susunod na hakbang. Tingnan ang no-result na mga pagsaliksik, miss AI tanong, artikulong tipanan, pagiging matulungin at lumang nilalaman, pagkatapos ay gawin ang pinakamalakas na signal upang maging prehital na gawaing pangkaalaman.

IQKAALAMAN SA KAALAMANMga Anatomy
Halimbawang workspace · Huli 30 araw
MGA SANGGOL NA PANGMALAS2,865Pahina 2,788 · Widget 55 · Bahagi 22↗ 18.4%
MGA TANONG3,700Pahina 3,528 · Widget 17 · Bahagi 155↗ 12.7%
MGA LARAWAN1,296Pahina 730 · Widget 521 · Bahagi 45↗ 24.1%
HINDI PAMUHAY26Pahina 2 · Widget 9 · Bahagi 15Mga pangangailangang Reviewin
MABUTING PANAHON22.8sPahina 23.2 · Widget 7.2 · Bahagi 20Per mambabasa
Ang paggamit ng kaalaman ay nakasalig saMga pananaw, mga paghahanap at mga mambabasa sa paglipas ng panahon
Mga Pananaw Mga Paghahanap Mga Mambabasa
8004000
Sugaw 10 · 724 pananaw
Juul 14Juul 25Sugaw 02Sugaw 10
Kung saan sila nagbabasaAng bawat kaalaman ay naglitawan, naghihiwalay.
3,700mambabasa
  • Tulong sa pahina Center95.4%
  • Widget ng Chat0.5%
  • Pasukan ng mga parokyano4.1%
BASAHIN SA PAGSUBOK6.4%
NAKIKILALA17.9%
HINDI NA Normal Kailanman na Nabuhay ANG TAO98.3%
ARTIKLE CLICK-THREN0.7%21 mga tikilya
Isport · reformat · Muling ayusin

Dalhin ninyo ang lumang aklatan. Iwanan ang dating karamdaman.

OpsIQ Una ay gumagawa ng no-write preview ng iyong umiiral na Kaalaman Base. panatilihin lamang ang tunay na mga artikulo, muling buuin ang kanilang hierarkiya, pagkatapos ay gumamit ng hiwalay na mga operasyon ng AI upang mapabuti ang representasyon at arkitektura ng impormasyon, nang hindi sinisira ang pinagmulan o tahimik na nagsanib na mga kategorya.

KAALAMAN SA KAALANANI -view bago isulat ang anumang database
Pangmadla URLAng ZendeskWordPressKakonektaCSV
↗https://support.yourcompany.com
Pagbabasa ng herarkiya at mga pahina ng artikuloMagpakita 86%
552Mga artikulong Nasumpungan
43Mga Kategorya
37Hindi kasali ang basura
Mga paghahayag ng previewWala pang inangkat na anuman
⌄Ulat & seguridad84 · labis na pagtitiwalaManatili
✓Pasarmahang passes23 piniling mga artikuloManatili
✓Dalawang-factor realation18 piniling mga artikuloManatili
›Paglilitis & mga plano112 · labis na pagtitiwalaManatili
×Mga Tag archive at mga pahina ng nabigasyon37 mga pahinang inuri bilang basuraLipas
✓ 515 ng 552 piniling mga artikulo
ALAM KO ANG MGA OPERASYON SA ALADETumakbo sa lahat ng artikulo o sa pagpili mo lamang
01
NAGLIBANG PAG - IINGAT SA PRESENTEMuling Sulat & formatGinagawang malinis ang mga hilaw o hindi maayos na teksto ng artikulo, pamagat, talaan, talahanayan at tunay na kaugnay-artiko ang mga kawing ng artikulo nang hindi nababago ang mga katotohanan.Ibukod ang display na kopya ·source na naingatan
Pagtakbo
02
SANG - AYON SA PAG - AABULOKOrganisado Kasama ng AIMuling gamitin ang angkop na mga kategorya at tag, lumikha ng mga bagong kategorya tangi lamang kung kinakailangan, at maaaring magsalansan ng nilalaman sa mga landas ng Magulang / Anak.Ang mga bagong artikulo na hindi ginamit · piniling mga artikulo ay maaaring pilitin
Nasiyasat
03
KAPABAITAN NG TAXONOMYMalinis na mga kategoryaAng mga bantas at pangmaramihan ay kusang nagagaya ng mga ventic combination.Ang mga imahen ng tao at ang mga uri ng artikulo ay iniingatan
Nasiyasat
Pagbabago ng artikulo 318 ng 51562%

Ang manggagawa sa likuran ay aktibo · ligtas na iwan ang pahinang ito

↻I-sync muliPunasan ang mga pagbabago sa source kung saan suportado ↶Hindi pa nai-secureAlisin lamang ang mga plakang ito ng pag - aangkat ▣IpinaliwanagSnapshot bago buuin ang mga pagbabago ng kopya
01 · PAG - AABULOYAlamin ang pinagmulan, hindi lamang ang pinagmulan nito URLsGumamit ng platform APIs kung mayroon; kung hindi ang nababakurang gumagapang ay nag - uuri ng mga artikulo, kategoryang mga pahina at basura.
02 · IPAGPINABANGSang - ayunan ang mga nakikita bago mag - iponTingnan ang muling - itinayong punungkahoy, ang pagtitiwala at mga pag - aalis, pagkatapos ay piliin kung ano ang pumapasok OpsIQ.
03· IMPROVEAng Repormat at Muling Pag - oorganisa ay Nang bukodPahusayin ang presentasyon sa artikulo nang hindi binabago ang pinagkunang teksto; pagbutihin ang taxonomy nang hindi muling isinusulat ang mga katotohanan sa artikulo.
04 · PINTUANG - DAANMuling remedy, re-sync o walang saysayAng pag - aangkat ay hindi pa rin nagbabago, at ang mga produktong inaangkat ay natutunton sa kanilang pangkat.
KABAITAN

Babang ang Kaalaman, ang sagot.

Simple lamang ang mahalagang pagkakaiba: Ang Kaalaman Base ang nagmamay-ari ng nilalaman; ang Help Center ay naglalathala nito; ang Portal Studio ay nagrepresenta nito; pagmamay-ari naman ng Ticket System ang portal ng parokyano.

Ang The Knowledge Base ang namamahalang aklatan ng artikulo. Ang Help Center ay ang nakababansag at mahahanap na karanasan ng parokyano na naglalathala ng sinang-ayunang mga artikulo sa publiko mula sa aklatan na iyon.
No. Portal Studio controls representation and placement. Ang Kaalaman Base at Help Center ay nananatiling nilalaman, wika at awtoridad sa pagsasalin, kaya walang nagayang tindahan ng artikulo upang mapaanod sa pagsasanib.
Ang mga artikulong inilalathala at ipinalalabas mo lamang sa publiko sa Help Center ay makukuha lamang ng pinahihintulutang operator at AI workflows.
Oo, sandaling piliin ang haba, tono, numero at kategorya ng artikulo, saka repasuhin ang mga draft na ginawa.
Oo, ang AI Knowledge Organisador at tag na pinili o inilulunsad sa mga inilathalang artikulo, ay maaaring magtayo ng mamugad na mga kategorya, at makumpleto ang mga paglalarawan at imahen sa kategorya.
Mayroon. OpsIQ ay patiunang makapagsisiwalat ng pangmadlang Kaalaman URL, natitiktikang Zendesk o WordPress pinagmumulan, napagkukunan ng connector o napagkukunan CSV Pinili mo ang mga artikulo na itago, pagkatapos ay muling itatayo ng pag-angkat ang punong kategorya, sinusuportahan ang re-sync kung saan makukuha at maaaring alisin ang isang talaksang inaangkat.
Oo, ang sinang - ayunang kaalaman ay maaaring maging dahilan ng Client Chat AI, ng tulong sa tiket at ng tulong OpsIQ Ang pagsusulat, na may kontekstong pinagkunan at hindi makuhang-pagkuha ng sagot kapag walang makukuhang sagot.
Pinipili mo kung aling wika ang iaalok at ilalathala. OpsIQ Ang pagsulong sa pagsasalin at paggamit ng mga artikulo sa bawat lokal na lugar, at ang tanging nakatulong, inilathalang mga wikang Help Center ay ipinakikita sa mga parokyano.