Dumating si Token
Ang pagkakakilanlan ay pumapasok sa pamamagitan ng isang naka-sign na token sa pamamagitan ng chat. Walang "pagbibigay-diin sa iyong email" loop, walang copy-pasting order numbers.
Client Chat AI · mabuhay · downed · agentic
Gumamit ng ganoon ang sabi ng kostumer.
Isang pinakintab na AI live-chat widget na kumikilala sa bisita, dahilan sa pamamagitan ng kahilingan, Tingnan ang kanilang tunay na ulat, mga sagot mula sa iyong kaalaman, at kumikilos nang ligtas kapag tinatanong. Lumalala ito sa iyong koponan na may buong konteksto, at nagbubukas lamang ng tiket kapag may tunay na pangangailangang sumunod. Lagi akong nag - uusap habang naghihintay ng tao ang bisita mo. Liwanag at dilim, puting-label.
Mga Pagtingin sa BuhayMga dahilan bago ito tumugonIbabaw + ligtas na pagkilosAng handoff ay may buong konteksto
Hassan ng Layla · WhatsApp
Ang sariling pananalita ng parokyano
تم الدفع، لكن حسابي لم يتفعّل بعد.
Pagbasa sa larawan
Ang resibo na kaniyang ikinabit ay nagsasabi nang naka - voice 1042, bayad sa ngayon.
Ingles · kung ano ang binabasa ng iyong operator
Ang aking kabayaran ay lumipas, subalit ang aking ulat ay hindi pa rin aktibo.
تم التحقق من الدفع. التفعيل يتم خلال ساعة، وسأتابع الأمر معك.
Pinagmulan: Aktibasyon pagkatapos magbayad
Ganiyan din ang sagot ng iyong operator
Payment na nakumpirma. aktibasyon ay tumatakbo sa loob ng oras, at susundan ko ito sa inyo.
Hindi siya kailanman nag - iiba ng wika, ni ng team man ninyo.
Marcus Oyelaran · Web chat
Saan napunta ang aking utos?
OO
Muling nakilala, at nilagdaan
I-order NB-4417, nagpadala ng Martes. ang mga bukid lamang na pinayagan mo.
Nag - iwan ito sa amin sa Martes at pagsubaybay ng mga update minsang ma - scan ito ng mga mensahero, karaniwan na sa loob ng isang araw.
Pinagmulan: Kapag sumusubaybay sa mga updateMaaari mo ba akong padalhan ng kawing sa pagsubaybay?
Narito ito, para sa NB-4417. Nai-upload ko rin ito sa adres ayon sa pagkakasunud-sunod.
Basahin mula sa ulat · walang anumang bagay na nakalantadWalang account number ang humingi. walang "pakisuyo habang ako ay nag-seksamin".
Ang Sofia Vidal · Instagram
Dumating ang utos ko sa akin pero nadurog ang ikalawang kahon, at kalahati nito ay hindi pa nagagamit.
Ako'y naawa, aking pinalaki ito sa aming pangkat ng mga aktwal at idinikit ko ang inyong mga litrato.
Unang sinuri: Mayroon na siyang bukas na tiket
Ticket #4482 · Pagkabigo
At dumating ang aking utos ngayon, datapuwa't nadurog ang ikalawang kahon; at kalahati niyao'y hindi na sana maaaring gamitin.
Ang kaniyang mga salita, hindi isang sumaryo · na binabagtas ng iyong mga alituntunin · tunay na bilang na ibinigay pabalik
∅
Ang hindi nito ginawa
Hindi ito nangako ng refund, baguhin ang order o hawakan ang kanyang account. Sa customer side the AI ay mababasa; hindi ito maaaring sumulat sa iyong mga sistemang konektado.
Isang tiket, na binuksan minsan, sa mga salitang aktuwal na ginamit niya.
Hassan ng Layla · WhatsApp
Mas gusto ko pang makipag - usap sa iba.
Mangyari pa, dinadala ko ang aming pangkat ng mga katipunan ngayon, taglay ang lahat ng bagay mula sa pag - uusap na ito.
Walang silo, walang "masubok pa ako"
Ang iyong koponan sa pag - iimbita, tuwirang sinabi
Ang mga tao sa departamentong iyon ay kumukuha ng sinulid, resibo, pinagmumulan at ng kaniyang wika.
Hindi nito masasabing may nagbabala kung walang sinuman
Nakikipag - usap pa rin sa kaniya
Habang hinihintay niya ang mga sagot nito, sabihin sa kaniya kung gaano na ito katagal, at hindi siya makasulat ng anuman hanggang sa dumating ang isang tao.
Kung walang kukuha, babalik ito sa kaniya sa halip na iwan siyang nakabitinAng pag - abot ay hindi katulad ng paghinto.
تم الدفع، لكن حسابي لم يتفعّل بعد.
تم التحقق من الدفع. سأحوّل المحادثة إلى فريق الفوترة.
Sagot sa kaniyang wika
Punaryong live chat
Isang widget, bawat usapan.
40May makukuhang mga wika para sa parokyano
7mga uri ng cause
13Mga node ng daloy ng torministiko
MabuhayPatuluyang Pag - iimbita
🆔Ang konteksto ng Identidad-acre
Ang bawat sagot ay nagsisimula sa kung sino sila.
Sa sandaling buksan ng isang kilalang parokyano ang chat, ang inbox ay nagpapakita ng isang live kard ng bisita na may pangalan, login status, huling order, bumalik frequency at buong paglalakbay. ang pagkakakilanlan ay pumapasok sa isang pirmadong patlang, kaya ang AI ay nakikibahagi sa parehong konteksto at hindi kailanman nagtatanong "ano ang iyong order number?".
Malugod na TinatanggapIpinakilala
PinagmumulanTanda ng pagkakakilanlan
Nagtatayo ang Card
Pangalan, account status, huling order, pagbisita count at ang live na paglalakbay ay nagtitipon sa bisita card sa tunay na oras.
Binabasa ito ng AI
Ang ahente at ang AI ay magkapareho ang konteksto, kaya walang anumang renovancement at ang parokyano ay hindi kailanman tinatanong nang dalawang beses.
Ilapag, pagkatapos ay saka itinawid
Mga sagot mula sa docs mo.
Ang AI ay sumasagot mula sa iyong baseng kaalaman, FAQs and AI Instruments, hindi ang bukas na internet. Kapag hindi ito makasagot nang may pagtitiwala, ang tanong ay hindi nawawala: ito ay dumadaan sa Pending KB mungkahi bilang isang recruited na artikulo na iyong ina-record & Publish sa isang klik. at kapag bumaba ang tiwala o ang isang bisita ay humihingi ng isang tao, ang chat ay lumala sa iyong ahente sa pamamagitan ng buong transcription, card at paglalakbay na nakakabit na. Ito ay nagiging katutubong tiket lamang kapag ito ay kailangan na lamang na ito ay sumusunod.
Nandiyan, hindi hula. Ayaw nitong mag - imbento ng mga bagay na hindi mo nilalaman.
Paghuli sa KB gap. Ang bawat nawawala ay nagiging isang nakalap na mungkahi taglay ang tunay na katanungan na nagpasimula nito.
Department sa isang tiket. Kumuha ng impormasyon sa tamang pangkat na may mga transcript, nakakabit at SLA timers.
71%na walang tao
1--clickSinang - ayunan at Publish
Istadsagot mula sa iyong KB lamang
Sasakyang-draftbawat miss → artikulo ng KB
Buong kontekstoIsulat + Paglalakbay nang naka-soff
Ayon sa disenyo
Ang chat na pinag - uusapan isipin
Ang chat na pinag - uusapan isipin
bago ito tumugon.
Hindi isang de - latang linya, kundi bawat pagliko, mga dahilan sa pamamagitan ng kahilingan, hilahin ang mga customer featris tunay na ulat na may mga kasangkapang pangbasa lamang, mga batayan ang sagot sa iyong kaalaman, at ang gawa Hindi ito nag - iimbento ng isang katotohanan, isang balanse o numero ng tiket.
🔒mga kasangkapang pang-impormasyon lamang
💰pagiging timbang $360.00
📚Nakatatag sa iyong KB
🎫#TKT-000418 bukas
01
02
03
04
05
06
Pagkilalang - muli
Mga ilustrasyon kung sino sila mula sa nilagdaang marka ng pagkakakilanlan, kaya walang mga idebiyo ang tumitiyak sa iyong pagkakamali sa emailić.
Planuhin ang pagliko
Basahin ang tanong at magpasiya kung ano talaga ang kailangan upang lubusan itong masagot.
Tingnan ang ulat
Sinasagutan ang kanilang tunay na datos ng mga binabasang-lamang na kasangkapan: balanse, invoices, serbisyo, domain at kanilang tiket.
Itutunan ang sagot
Isama ang kanilang live data sa iyong edge law base, FAQs and AI Instructions. Ang iyong mga katotohanan, hindi kailanman bukas na web.
Kumilos nang ligtas
Kapag tinanong, buksan ang isang tiket na may ruta sa customerites voice, magsalansan ng isang refund para sa review ng tao, o kamay na walang bayad.
Huwag Mag - imbento
Basahin lamang sa pamamagitan ng default, kaya hindi ito kailanman claims isang pagkilos na hindi ito kinuha. Ang bawat kakayahan ay iyong upang i-toggle.
Basahin-lamang sa pamamagitan ng default
Nakalapag, hindi kailanman naimbento
Lahat ng kakayahan mo na mag - ggle
Tunay na datos · ligtas na mga pagkilos
Ang kanilang ulat, hindi lamang ang iyong mga doc.
“Ano ang aking balanse?” “Kailan ang aking domain na-renew?” “Ipakita ang aking mga bukas na tiket.” Ang isang naka-sign-in customer ay makakakuha ng isang tunay na sagot, pulled live mula sa kanilang sarili Tungkol sa pagbasa-lamang mga kasangkapan. Ito ay nanalo ng taya, at hindi ito kailanman sumasakop sa kahit sinong mga feedit data. Kapag may gusto silang gawin, ang AI ay kumikilos nang ligtas: nagbubukas ito ng isang tiket na may ruta sa kanilang sariling boses, nag-salansan ng refund para sa isang tao upang sang-ayunan, o kaya ay ruta ang mga ito ay papunta sa tamang koponan. kung gayon ay sinisipi nito ang numero ng tiket at katayuan na maaaring aktuwal na makatingin ang parokyano.
-
Mabuhay, identidad-scoped na mga seeupSa mga resibo, serbisyo, domain, suskripsiyon, balanse at sariling tiket. Basahin-lamang, at mag-isa lamang.
-
Nabubuo alang - alang sa kanilaIsang tiket na binubuksan ng AI ang kababasahan na gaya ng isinulat ng parokyano, at mga ruta sa tamang departamento sa pamamagitan ng ang iyong anak mga alituntunin.
-
Human-in-the-loop para sa peraAng mga kasunduan at sensitibong pagbabago ay inihaharap upang sang - ayunan ng isang tao, hindi kailanman gawin ng AI mismo.
🔒Basahin-lamang · ang kanilang datos lamang
✓1 · numero
“Ano ang aking balanse at bukas na mga tiket?”
nilagdaang-in · pinagtibayAng pagtanaw sa pamamagitan ng talambuhaybasahin-lamang
Balance ng dingding$360.00
Planong negosyomga pagbabago 12 Sugaw
Buksan ang mga tiket0
Binuksan ng Ticket ang · alang - alang sa kanila
“Hi Billing team, gusto ko ng discount sa aking Business plan…”
Mga impormasyong may kaugnayan sa nilalamanAng kanilang tunay na salaysay, basahin-lamang
Unang-personmga tiket na isinulat bilang parokyano
Sinang-ayunankailangan ng tao ang perang inagalaw
Opt-in itsura pang-unawa
Ipadala ang screenshot. OpsIQ ang problema.
Maaaring idikit ng isang parokyano ang mga imahe na kanilang tinitingnan sa halip na ilarawan ang bawat pixel. Inspeksiyunin lamang ni Client Chat ang mga larawan sa kasalukuyang mensahe, iniuugnay ang nakikitang katibayan sa sinang-ayunang kaalaman at pinayagan ang konteksto ng account, pagkatapos ay minsang sumasagot, sa orihinal na mga file na pinanatiling pribado.
AM
Sinabi ni Amana M.Nilagdaan sa ·Pagpapatuloy na plano
NABUBUHAYNadaanan ko ang bayad, pero hinahadlangan pa rin ako ng screen na ito.
app.yourcompany.com
TANGGAPIN ANG GAWAINNatatanaw ang Pag - opera
Ang iyong kabayaran ay tinanggap, hindi pa natatapos ang paglalaan.
PAGTANGGAPMatagumpay na pagbabayadInvoice #1042· Paid
▧checkout-error.webp▧resibo.png2 mga larawan
IQKasalukuyang mensahekonteksto sa paningin
Patotoo ng larawanNatatanaw ang Pag - opera
nakakitaPagsusuri sa UlatWalang Tinig 1042 bayad
NatiyakSinang - ayunan na patnubayPaglalaan ng paggaling
naitatagOPSIQAINakatatag na nakikitang tugon
sagotPag - uusisa 2 kasalukuyang-message na mga larawan
Ipinakikita ng iyong mga screenshot na ang bayad ay nagtagumpay, subalit ang workspace composition ay naghihintay pa rin.1042 ay binabayaran.
Subukan mong magrelaks minsan; kung may natitira pa akong pag - asa, makakapagdisenyo ako ng tiket na sumusuporta sa akin na may nakakabit na mga screenshot.
Sinuri ang LarawanSinuri ang ulatNatatag ang Patnubay
Paste o idikitError sa screenshot, mga larawan ng produkto at mga interface state.
Hanggang tatlo nang sabay - sabayAng isang mensahe ng multi-eage ay nagiging isang magkakaugnay na visual na sagot.
Kasalukuyang pagliko lamangAng nakaraang mga larawan ay hindi kailanman nayayamot sa mga mensahe sa dakong huli.
Pribado at bigong-softPribadong imbakan; text-lamang sagot kung walang paningin.
SinuportahanJPEG, PNG, GIF at WebP · hanggang 4 MB bawat isa
KontroladoNatanggal sa pamamagitan ng default · nangangailangan ng isang paningin-mapagkakatiwalaang modelo
NakopyaTanging ang mga bisita lamang na may pinakabagong mensahe ang pumapasok sa tinig ng paningin
Ang tao ay lumilipad nang walang patay na hangin
Walang imik kapag ikaw ay nag - iisa Hugot ng kamay.
Ang AI ay nagsusulat ng handoff sa wika ng mga bisita, nananatiling kapaki-pakinabang habang ang queue ay gumagalaw, at nagbibigay ng kontrol sa teammate na sumasali. kung walang dumating, ligtas na ibabalik nito ang usapan sa AI, na may kontekstong buo.
Maaaring pagbayaranSi Sarah Kim · ay pumirma sa
NABUBUHAY1I2Kamay3Mga Jes
Sara · Koreano
결제는 완료됐지만 계정이 아직 활성화되지 않았습니다.
OpsIQ AI · 한국어
결제는 확인됐고, 활성화가 아직 처리 중입니다. 지원팀을 연결하는 동안 제가 계속 도와드릴게요.
Ang Pag - abot sa Katipunan1 min Naghihintay sa · AI ay nananatiling magagamit
Sara
지금 제가 할 수 있는 게 있나요?
OpsIQ AI · maghintay kasama
Inspeksiyunin ni Iisenve ang binayarang resibo at laging nakahanda ang mga detalye ng pag - aayos para sa teammate.
↺
Walang teammate na sumali sa orasAng pakikipag - usap nang ligtas sa AI · pagsusulat ng mga kilos ay nananatiling walang anumang sinasabi
Nandito pa rin ang AI...
Ang linya ng handoff ay isinusulat, hindi iniimbak.
OpsIQ Binubuo ang pagbabago mula sa live na usapan sa wika ng mga bisita sa halip na magpadala ng isang generic system na parirala.
Ang AI ay nananatiling isang kapaki - pakinabang na kasama.
Batid nito na ang mga minuto ay naghihintay at kumikilala sa bilang, humihinto sa paghihintay pagkatapos banggitin ang dalawa, at hindi makakapagtapos sa mga kilos habang ipinapasok ang isang tao.
Kung walang sasali, babalik ang AI.
Ang widget timer, bottle poll, at cron backstop ay maaaring bumalik sa isang timed-out na handoff sa AI na may kontekstong pagbabalik, hindi isang naka-redirect na queue.
Sundan mo ang bagay na ito.
Ang optional after-ups space out exponentially, huminto sa iyong itinakdang pagsasaayos, pag-analisa ng mga pagkilala at aktibong daloy, at tahimik na nabigo sa halip na pambalana sa bisita.
⚡Magsagawa nang may layunin
Umabot sa pribilehiyo Tamang - tama.
Behavioural automation na nagpapaputok ng isang mensaheng pang-usap, banner, email, guided tour o webhook batay sa ginagawa ng bisita. Plus deterministic, node-based streams para sa mga sandaling kailangan mo ng katiyakan.
Proactive & tanggapin ang mga tuntunin
Ang behavioural ay nag - uudyok, lumamig.
Apoy sa pahina URL, oras sa pahina, pabalik-balik na bisita o balumbon lalim. Cooldowns at per-visitor caps ay pinananatili itong masarap; ang mga itinayo-in A/B testing ay nakatagpo ng mensahe na gumagana.
- Ang Behavioural ay nag - uudyok: Pahina URL, Time on Page, Returning visit, Balumbon lalim.
- Pitong uri ng aksiyon: chat, baner, email, fire webhook, direct dept, guided tour o push.
- Cooldowns, caps & A / B: Ang max ay nag-apoy sa bawat bisita, cooldown oras at isang live A/B variant reaction rate.
Mabuhay
🧩Tagapagtayo ng daloy ng Chatbot
Ang katiyakan ay dumadaloy kung saan kailangan mo ng katiyakan.
Para sa lead league, triage o guide onboarding, gumawa ng mga node-based na daloy gamit ang mga volusioning buttons. Paandarin ito sa isang pagbati, keyword, alam na detalye, pagkaantala, chat end, proactive rule o manu-mandly, at subukin ang ruta sa live Sweak Preview, walang code.
- Pitong uri ng trigger: Pagbati, Pagbigkas, Pagsunod ng mga Detalye, Pagantala, Sa Chat End, Proactive Rule at Manual.
- 13 mga uri ng runtime node: ay nagbibigay ng mga tanong, sangay, kondisyon, koleksiyon, kaalaman, AI, email, tiket, pagkaantala at paglago.
- Mga deriable & minsan-per-conversation: Pag - uusap {{visitor_name}}; ang mga kontrol sa re-fire ay hindi kailanman nag-ebolb ng mga bisita.
Mabuhay
Storefront & commerce
Ang pag - uusap ay maaaring ang utos.
Sa bawat channel na ginagamit na ng mga kostumer mo.
Ang katulong ang nakahanap ng produkto. Isepresyo ito ng server at i-sign ang card. Ang pagpapatunay lamang ng iyong parokyano ang lumilikha ng kaayusan.
Isang AI · bawat channel · lahat ng wika
Kilalanin ang bawat parokyano na pinamamahalaan din ng kahon.
Website chat, WhatsApp, SMS, Messiologist, Instagram, Telegram (paglilinaw), LINE at X ay nagiging normal na Client Chat na mga usapan sa Admin Chat Inbox. Ang pinagmulan, panlabas na pagkakakilanlan, mga pagkabit at tugon ay namamahala sa paglalakbay na may bawat sinulid.
□OpsIQInbox
Nabtech⌄
Admin⌄
LH
Hassan ng Layla● Client · WhatsApp · Arabe
✓Pumasok sa chatPaghina ng Eksi↺Pagbabalik sa AI× Malapit▰Arko
Uri sa Ingles, ang parokyano ay awtomatikong tumatanggap ng Arabe
Heneral3 pinili
Jess: Ang Iiperm na sumali sa Laylaimen ay nagdo-debut ng usapan ngayon.
Mga Paglalagay → Kapampangan
Bawat sandali ng parokyano ay may isang parokyano Makontrol ang likod nito.
Hugis ang pagkakakilanlan, wika, paggawi, paglalakbay, kaalaman at pag - aanak nang hindi muling itinatayo ang widget.
PagkakakilanlanMga PaggantiWikaMagsulit ng datos
Mga Pagsusuri sa BuhaySundin ang wika ng mga kostumerAwtomatikong Pagtuklas sa
NABUBUHAYITanongTaoI
Mga oras ng negosyo · department handoff · timeout return · offline form · Help Center entry · rating & survey
Tunay na PanahonPag - alimuraTagatulakMay KatalinuhanPagsunog
PagtutulakanMga BeamOneSignalKABAPI
Mga channel7 mga ruta ng connektorAng AI bawat channel
Mga pangalan, pagbati, mungkahi, paglulunsad ng sining, mga avatar, 55 ang mga resipe, salamin, kumpletong kulay na mga patlang, heometriya at paglalagay.
Response shitch, makinilya, status cues, natural na follow-ups, long-chat memory, account titleups (paglilinaw), links, presyo, tiket at refund-request guardrails.
Auto-assignment, trabaho oras, offline forms, kabatiran sa tiket, Tulong Center sa chat, ratings, surveys, feedback, curch, gumagapang, embendings at mga survid FAQ.
Naka-angat at may hangganan, realtime plus fallback polling, background push, PWA slerts, SLA, naligtas na mga pananaw, paghahanap, inspektor ng tiket at per-channel AI patakaran.
Magsalita ngayon · mas maraming karanasan sa boses
Ang iyong parokyano ay maaaring magsalita kapag ang Napakamabagal mag - type.
Ang Browser dictation ay nakatira sa widget ngayon: taping ang mik, magsalita, repasuhin ang naisasalin na mensahe, at ipadala. full browser calling, premium speech-to-text at text-tospeech, at isang karanasang avatar ay malinaw na minarkahang daang-map, hindi itinatanghal bilang mga tampok na pang-karga.
IQ
Suporta AI Online ngayon
Paano ako makatutulong?
Ang aking petsa ng pagbabago ay mali sa resibo.
Pakikinig00:08
NABUBUHAY NA TRANSCRIPTA
“The invoice shows the wrong renewal date, and I need the corrected copy…”
Magrepaso bago magpadala
Browser voice input
Ang pagsasalita ay ginagawang maayos ng speech rekognition sa loob ng umiiral na kompositor. Kung hindi ito kayang suportahan ng browser, hindi pa rin ito makakaalis.
PEMIST + TTS
Provider-grade transcription at binibigkas na mga tugon na may workspace voice control.
Boses at video
Real-time na mga tawag na nagpapanatili ng pagkakakilanlan ng parokyano, konteksto ng usapan, at ang handoff ng tao.
Karanasan ng AI avatar
Isang opsyonal na visual concierge na itinayo sa parehong pinamamahalaan Client Chat utak.
Ang sapin ng tiwala sa ilalim ng bula
Mahigpit kung saan ito dapat. ay kailangang maging gayon.
Ang widget ay ibabaw lamang. sa likod nito, OpsIQ Ang mga katibayan kung saan nanggaling ang mga kahilingan, ginagawang normal ang pagdagsa ng mga tagapaglaan, iniingatan ang pagbibigay - alam sa pamamagitan ng mga pagpili sa deleksiyon, at pinananatili ang bawat detalye na maaaring tiyakin.
MAHIRAP NA HATIQPamahalaan ng runtime
Ang mga embed na may tubo ay hindi naman nagmamana ng iyong magagamit.
humiling→rehistradong sakop→pinapayagan
Ang mga registered site domains, ang admin-mared entry, at ang serverites sariling pinagmulan ay bumubuo ng hangganang demand. ang hindi kilalang mga pinagmulan ay walang tumatanggap na access header.
Isang live na tugon ang kontrata sa harap ng mga tagapaglaan.
AnthropicOpenAIGrokGemini
Ang nakikitang mga delta ay dumadaloy sa isang runtime, ang paggamit ay nabibilang, ang bahagyang sagot ay hindi kailanman doble-send, at ang ligtas na synchronous fallback ay nananatiling makukuha.
Ang pag - aalis ng chat ay hindi maaaring mag - alis ng isang rating.
Mag - ingat ng rekordManatiling kasama ng ibaPag - aalis ng Panahon
Pumili ng mga bagay na dapat akuin.
55 mga resiping ginawa-in, pati na ang iyong sariling mga resipi.
Kumpletong liwanag at madilim na mga sistema ng kulay, kontrol sa salamin, hugis panglunsad, uploaded art, sanitisadong inline SVG, at hiwalay na nakasara/bukas na launcher icons.
🧰Isang tunay na operasyon sabox
Hindi laruang bot. buong agent sabox.
Whispers & AI draft
Ang hindi nakikitang agent-to-agent ay nagbibigay pansin sa customer na hindi kailanman nakakakita, at AI na nagreresulta ng tugon upang ikaw ay muling magsulat sa sarili mong tinig.
Mayamang mga kard ng mensahe
Hanggang sa 16 Mga bloke: bayani, butones, listahan ng katotohanan, stats, tip, callouts, quote, imahe at code. Ang AI ay maaaring gumawa nito para sa anumang naligtas na tugon.
Buong kagamitang pang-agham ng ahente
Emoji picker & reactions, voice input, mga nakakabit, pagmamakinilya influential, sanflow, archive, edit/delete at di-basahang badges.
⚖️ Paano ito ihahambing
OpsIQ Hinabi ng AI Chat ves a saligang widget.
Isang walang kinikilingang matrix: anong laking halaga, identity-aware AI chat ay nagbibigay sa iyo na ang isang simpleng chat box ay hindi kailanman magbibigay sa iyo ng isang bagay.
| May Kakayahan | Pangunahing mga widget sa chat | OpsIQ HULING AI |
|---|---|---|
| Ang pangangatuwiran ng mga pinuno na nagpaplano sa bawat pagliko | — | ✓ |
| Mga pag - uulat ng live account hinggil sa mga suspek (tunay na impormasyon tungkol sa parokyano) | — | ✓ |
| Ligtas na AIksiyon (tiket / refund / ruta) | — | ✓ |
| Ticket na isinulat sa sariling boses ng parokyano | — | ✓ |
| Mga kontrol sa kakayahang makibagay para sa bawat kakayahan | — | ✓ |
| Hindi kailanman kumakatha (basahin-tangi, matatag) | Mga Varyo | ✓ |
| KB-grounded AI ang mga sagot | — | ✓ |
| Identity-acorware bisitang kard | — | ✓ |
| KB gap wink → nakalap na artikulo | — | ✓ |
| Tagapagtayo ng daloy ng tubig na walang bato | Limitado | ✓ |
| Mga patakarang proactive + A/B testing | Limitado | ✓ |
| Ang handoff ay may kumpletong konteksto → tiket | Email forward | ✓ |
| Mayamang mga kard ng Mensahe (masaganang mga card 16 mga bloke) | Saligang teksto | ✓ |
| Multi-site mula sa isang workspace | Halaga ng Per-saint | ✓ |
| Tunay na puting-label | Limitado | ✓ |
| Asynchronous, non-blocking embed | Mga Varyo | ✓ |
| Awtomatikong salin na dalawahang-way | Limitado | ✓ |
| Omnichan pintuan + isang inbox | Hiwalay sa mga Inbox | ✓ |
| Ang pag - urong sa panahon ng paghinto ng kamay ng tao | — | ✓ |
| Pribado sa pamamagitan ng default (walang trackers) | Mga Varyo | ✓ |
Buong listahan ng mga tampok
Lahat ng bagay sa Client Chat AI.
Ang bawat kakayahan, pinagsama-sama. ★ marka ng isang stand-out.
| Katangian | Kung ano ang ginagawa nito |
|---|---|
| Mas Mamimiling konteksto | |
| Card ng Bisita na May Kaalaman sa Pagkakakilanlan ★ | Ang celebrater identity ay dumarating na may pirmadong paunawa: pangalan, account status, huling kaayusan at live na paglalakbay, walang "pagbibigay-bisa sa iyong email" loop. |
| Ang Kaayusan at Kasaysayan ay Nauso | Ang mga utos at kasaysayan ng pag - uusap ay nananatiling nasa isipan, kaya ang konteksto ay hindi kailanman nagbabago. |
| Agentic AI & live na data | |
| Pangangatuwiran ng mga Ahente★ BAGO | Nagplano ang bawat pag-ikot: nagpapasiya ito kung ano ang susuriin, pagkatapos ay nangatwiran bago sumagot sa halip na pattern-matching ang isang de-latang sagot. |
| Mga Pagsusuri sa Ulat ng Buhay★ BAGO | Ang mga kasangkapang pangbasa-lamang ay humihila sa tunay na balanse ng kostumer, sa mga resibo, serbisyo, domains, subscription at ang kanilang sariling tiket. lahat ay identity-scoped, na sila lamang ang nag-iisang taga-Rey. |
| Ligtas na mga Pagkilos ng AI BAGO | Nagbukas ng tiket na may ruta sa tinig ng parokyano, nag-salansan ng refund para sa pagsang-ayon ng tao, o mga kamay naff. Ang bawat aksiyon ay pinahihintulutan-checked at may kakayahang-gated. |
| Mga Kontrol sa Kakayahang Maging May Kakayahan BAGO | Buksan ang bawat kakayahan ng AI sa off kada workspace (e. g. AI Ticket Awareness) sa pamamagitan ng isang connektor-neutral na kontrata, kaya't gumagana ito ng pareho sa ibayo ng bawat kompyuter. |
| Pag - iiipon ng mga Alaala sa Pakikipag - usap BAGO | Ang mahahabang chat ay nananatiling magkakaugnay sapagkat ang mas lumang mga pagpihit ay binubuo ng mga salita, kaya ang konteksto ay hindi kailanman natatapos. |
| Anti-paggawa ng mga guardrails ★ | Basahin-lamang sa pamamagitan ng default. Hindi ito nag-aangkin ng aksiyon na hindi nito kinuha o sinipi ang isang bilang na hindi totoo. |
| AI & kaalaman | |
| KB-Grounded AI mga Sagot ★ | Ang AI ay nananatili sa iyong dokumentadong mga katotohanan at tumatangging mag - imbento. |
| KB Gap Pagkuha & Auto-Suggestions ★ | Ang bawat katanungang hindi nasasagot ay nagiging isang hinalal na artikulo sa KB na handa nang ilathala sa isang pindot lamang. |
| Pag - aalis ng KB sa Bilang ng Pag - aalis ng Bulâ | Bantayan ang inyong AI-lamang resolution rate inakyat habang naglalathala kayo ng mga artikulo ng KB. |
| Awtomatikong Pagtuklas sa Wika BAGO | Ang mga awcked language mula sa mensahe ng bisita, na may browser lome ay ginagamit lamang bilang isang paunang pahiwatig. pumili ng follow-customer, English-lamang, o isang sinang-ayunan-wikang talaan. |
| Dalawang-Way Live Translation★ BAGO | Maaaring basahin ng isang operator sa Ingles ang Arabeng parokyano at i - type ang sagot sa Ingles; awtomatikong tumatanggap ang kostumer ng Arabe. |
| Isinalin na Widget & Automated Message | Ang optionly transaksyon ng widget interface, handoff notes, closed-hour lines at iba pang system message. Ang Post-chat email survey ay maaaring gumamit ng wika ng usapan. |
| Pag - urong ng Estadistika & handoff | |
| Pag - alis ng Departamento | Daang Eskalyal patungo sa kanang koponan: bayarin sa pagbibista, suporta sa suporta. |
| Naghihintay ang AI ng Kasama★ | Ang AI ay nananatiling makukuha samantalang ang isang bisita ay naghihintay, nakaaalam ng lumilipas na paghihintay at pagkilala sa bilang, at hindi makakapagsulat ng mga kilos habang nakaposas. |
| Ligtas na Pagbabalik sa Oras | Ang widget timer, boot polling at cron ay maaaring bumalik ng hindi relatibo o tinanggihang handoff sa AI na may isang kontekstong pagpapatuloy. |
| Taong Pagsunod-Up Policy | Kumbento1–10 Pasulong na nilakbay ang mga tulak, presensiya at business-hour guards, pagkilala sa pagtalon at isang sukdulang sequence window. |
| Nagtatrabaho Nang mga Oras at Palabas na Anyo | Itakda ang timezone at iskedyul ng koponan, isara-hours copy, ulitin ang tiyempo, at isang configurable offline form na maaaring palitan ang live chat habang ang koponan ay wala. |
| Mga Talon na May Mensahe | Miniugali ang pangalan at email regger, handoff at timeout notes, mga linya ng tiket, closed-hours na pananalita, surveys at channel auto-replies; sa bawat sandali ay maaaring umikot sa mga sinang-ayunang variant. |
| Mabuhay na Ahenteng Inbox (PWA) | Ang mga Agent ay tumatakbo ng inbox bilang isang PWA, na may buong konteksto, liwanag/dilim at pusher notifications. |
| Gumawa ng Ticket Mula sa Chat | Ang Chat ay nauuwi sa isang tiket na may nakakabit na transcript, konteksto at SLA timer. |
| Ibon sa Omnichannel | |
| Pitong Ruta na Nakapagpapasigla ng Isip★ | Ang WhatsApp, SMS, Mensahero, Instagram, Telegram (paglilinaw), X at LINE ay pumapasok sa iisang modelo ng Client Chatth sinulid sa tabi ng website chat. |
| Pagkakakilanlan sa Channel at Pag - aalis ng Paa | Ang mga pinagkunan, panlabas na pagkakakilanlan, mga pagkabit at tugong linyar habang nag-iisyu ng mga pangyayaring naka-dokumento. |
| Patakarang Per-Channel AI | Ang Entable AI ay tumutugon ng independiyente sa pamamagitan ng channel, patuloy na pinapasa-lamang o malinaw na pinapayagan ang mga aksiyon ng account, at debounce split messages sa isang magkakaugnay na tugon. |
| Mga Bintana sa Network | Enforcess WhatsApp at Meta relection windows, kabilang ang WhatsSApp re-engagement templates at ang extension ng Assent/Instagram World_AGENT para sa tunay na mga kasama sa koponan. |
| Mahilig sa Proactive tipanan | |
| Pag-uugali Trigger Engine ★ | Makipag - usap sa mga bisita sa tamang panahon, batay sa URL, oras, balumbon, pagbabalik ng bisita at higit pa. |
| Mga Alituntunin ng Proactive: 7 Mga Uri ng Pagkilos BAGO | Chat, baner, tour, webhook, email, department seting at tulak: pitong aksyon sa isang tuntunin. |
| Proactive Patakaran A / B Pagsubok BAGO | Ang isang/B test rule varieties at track reaction rate live. |
| Automasyon & daloy | |
| Chatbot daloy tagabuo (Node-based) BAGO | Node-based drop buildinger para sa mga deterministikong pag-uusap na sangay, na walang code at live preview. |
| Mga Uri ng Agos na Trigger BAGO | Pitong dahilan: pagbati, susing salita, pagkatapos ng mga detalye, pagkaantala, sa chat end, proactive rule at manwal. |
| Mga Uri ng "Node " (Lungsod na Ginagamitan ng Tanghala), 5 / 8 13) BAGO | 13 Ang mga runtime node ay sumasaklaw sa mga mensahe, tanong, sangay, kondisyon, koleksiyon, kaalaman, AI, email, tiket, pagkaantala at paglago. |
| Mga Kaibahan at Interporasyon BAGO | Mga Diynamic variables tulad ng {{visitor_name}} at {{page_title}} Personal na gamitin ang mga daloy. |
| Mga kasangkapang Agent & pamamahala | |
| Iniligtas na Repiyon (Manwal & AI) | Mag - ipon ng sagot sa manu - manong paraan o hayaang ang AI ay lumikha ng saganang kard. |
| Saganang mga Kard ng Mensahe BAGO | Hanggang sa 16 mga bloke: bayani, butones, listahan ng katotohanan, stats, tip, sinipi, imahe at kodigo. |
| AI Draft & Mag-rewrite BAGO | Ang tugon ay inihahalal ng AI; ang mga ahente ay nagsusulat muli para sa tono, detalye o haba. |
| Nagpapahiwatig ng Pag - iinsip BAGO | Nagpapakita ng "typing..." habang bumubuo ang isang ahente, kaya't pakiramdam ng tao. |
| Mensaheng Attailments & Pag - a - download Togle BAGO | Ang mga ahente ay nagpapadala ng mga file; per-thread control sa client uploads. |
| Emoji Picket BAGO | Nakikitang emoji picker sa widget at agent toolbar. |
| Mga Reaksiyon sa Emoji BAGO | Ang pagtugon sa isang mensahe na may emoji para sa mabilis na pagkilala nang hindi nagmamakinilya. |
| Mga Pangungusap (Panloob na mga tala) BAGO | Ang hindi nakikitang agent-to-agent na sinulid ay nagbibigay pansin sa parokyano na hindi kailanman nakakita. |
| Mga Silid na May Bisa | Ang mga pangkalahatan at pribadong admin room, binanggit, mga kontrol sa pagiging kasapi ng silid at AI-assisted internasyunal na kooperasyon ay nananatili sa tabi ng live inbox. |
| Mga Pagkontrol sa Pag - agos ng Sabok | Configure first-response SLA, natipid ang mga queue view, keyboard shortcuts, command paleta, in-conversation search at customer-ticket history sa inspektor. |
| Tinig na Indot (Mic Button) BAGO | Magsalita ng iyong mensahe sa pamamagitan ng voice-to-text sa widget. |
| Kaginhag / Mapanlinlang na Mensahe BAGO | Fix typos o tanggalin ang ipinadalang teksto (admin-gated). |
| Pag - unti ng Hilaw BAGO | Magtago ng sinulid hanggang sa takdang oras; sila ay awto-resurface. |
| Hugis na Arko BAGO | Arkoctive at unarchive nakumpletong mga chat. |
| Masamang Balita ang Hindi Nababasa BAGO | Hindi binabasa ang mga bagay na mahalaga para sa admin at kliyente; huwag kailanman kaliligtaan ang isang bagong mensahe. |
| Ang Paglabas ng Chat BAGO | Mag - ulat ng mga transcript at mga kagamitan para sa pagsunod o mga rekord. |
| Katangian & Anatomy | |
| CSAT / Pag-post ng Chat Rating BAGO | Ang kompyuter na post-chat rating ay nag-uudyok upang sukatin ang CSAT at mapabuti ang kalidad ng agent. |
| Sagot-Level Pakain | Maaaring ibilang ng mga bisita ang indibiduwal na mga sagot ng AI sa pamamagitan ng mga hinlalaki pataas o pababa; ang pagbibigay ng impormasyon ay nananatiling ligtas mula sa ordinaryong deleksiyon ng kahon. |
| Post-Chat Survey & Transcript | Pag - usapan ang mga bagay na puwedeng gawin ng mga bisita o i - download ng Email survey, mga cap at tanong, pagkatapos ay hayaan nila itong i - email. |
| Sentro ng Tulong sa Loob ng Chat | Hayaang hanapin ng mga bisita ang mga kategorya at inilathalang mga artikulo nang hindi iniiwan ang widget, control entry placement at mga etiketa, at bukas na mga artikulo sa pinagkunang dako, OpsIQ Sentro ng Tulong o ang iyong sariling pook ng Help Center. |
| Mga Kontrol ng Pagsasanay sa Kaalaman | Mga website ng Crawl na may pahina, lalim at abstraksyon ang hangganan; pagsasaayos ng mga lokal na regulatoryal at embelding; pag-angkat ng kaalaman; at pagpapanatili ng timbang, inaprubahang FAQs. |
| Pag-deploy & pag-customize | |
| Multi-Site Suporta ★ | Isang workspace para sa bawat ari - arian, bawat isa ay nag - iisa at lahat ay nagbabahagi ng isa sa kahon. |
| Pagkakasalungatan ng Pakikipag - usap sa Krus-Site | Maaaring ipagpatuloy ng mga bisita ang pag - uusap sa pamamagitan ng sabay - sabay na pakikipag - usap sa magkakaugnay na mga katangian kapag ipinahihintulot ito ng patakarang workspace. |
| Pagwari sa Puting-Label | Tunay na white-label: ang iyong mga kulay, font at agent na pangalan. Alisin ang "binubuo ng iyong mga kulay, fonts at agent. OpsIQ" tungkol sa Negosyo. |
| Liwanag & Dark Theme Auto-Sundan | Auto-sundan ang tema ng OS, o lock sa isang pagpipilian. |
| " Async Widget Turry "★ | Ang mga pasan pagkatapos ng pahina ay nagiging interaktibo at hindi humahadlang sa unang salin nito, ang pag - iimbita ay nananatiling maaasahan bilang tunay na time fallback. |
| Pagkaluklok ng PWA | Iluklok ang agent sabox bilang isang PWA na may pagtulak. |
| Kaugaliang mga Kulay na Biyas at mga Karampot BAGO | Ang mapayat na widget, butones at inbox, na may mga kulay ng kaugalian at mga palaspas sa lahat ng dako. |
| Kaugaliang Pasyon & Kopya BAGO | Palabisan ang pangalan ng ahente, mga mensahe at mga etiketa sa bawat site. Ang bawat salita ay maaring maging iyo. |
| 55Premium Theme Recipes | Pahiran ng kumpletong sistema ng liwanag/madilim na kulay, pagkatapos ay gawing paintsahan ang salaming malabo, opacity, panel, bula, kontrol, chips, kompositor, launcher art at mga avatar. |
| Mga Preset ng Posisyon ng Widget BAGO | Apat na sulok o kaugalian, lubusang tumutugon. |
| Seguridad & privacy | |
| Pribado sa pamamagitan ng Default ★ | Walang ikatlong-partido trackers; pagkakakilanlan sa pamamagitan ng signing single; consent at refix ang ipinatupad. |
| Registered-Origin Boundary | Tanging mga rehistradong site, ang pinahihintulutang maglist at ang sariling pinagmulan ng server ay tumatanggap ng cross-origin access. Ang paggaya sa emibed ay hindi nagkokopya ng insensable. |
| Ang Pag - aayos at ang mga Panahong Nagtatakda ng Pagbabago | Pumili ng rekord, mag - ingat o magbura; ang nakaiskedyul na puwersang Regulator at Lumimot sa mga Bisita ay buong panahon samantalang ang mga ebidensiyang reklamo ay nananatiling may pananagutan. |
| Tunay na Panahon at Pinagmulan ng mga Pangyayari | Piliin ang pagsusurbey, Pusher, Avly o Firebase para sa live na paghahatid, at Pusheer Beams, OneSignal o VAPID para sa background admin warnings. |
| Kasalukuyang-Message Image Understanding★ BAGO | Inspeksiyunin ng Opt-in vision ang mga tatlong JPEG, PNG, GIF o WebP na larawan sa kasalukuyang mensahe ng bisita, hanggang sa kasalukuyan. 4 MB Ang bawat isa. Files ay nagmula sa pribadong pag-iimbak ng mga nakakabit, ang mga nakaraang imahe ay hindi naiimpluwensyahan, ang isang paningin-may kakayahang modelo ay kinakailangan, at ang pagkabigo ay bumabalik sa isang teksto-lamang tugon. |
| Patakaran ng Attailment & Preview | Pagkontrol ng sukat ng karga, pagtatangka, bintana at pinapayagan ang mga ekstensiyon; ay nagpapangyari sa mga preview, paste-lamang mode at per-tread client upload access independent. |
KABAITAN
Mga Chat question, ang sagot.
Lahat ng mga koponan ay nagtatanong bago nila ilaglag ang widget sa: pagganap, pagkakakilanlan, handoff at pag-iistilo.
Hindi. Ang widget mga karga asynchronously pagkatapos ng page ay interactive at hindi block ang unang pahina na iginawad. Ang Realtime mission ay maaaring gumamit ng Pusher, Albly or Firebase, na may surveying bilang isang maaasahang fallback.
No. OpsIQ detects language from the visitor’s message; browser locale is only an initial hint. An English-speaking operator sees an Arabic customer in English and writes back in English; the customer receives Arabic automatically. Each side stays in their own language, originals remain preserved, and translations are cached.
Ang mga customer na found-in ay kinikilala sa pamamagitan ng isang signed identity na passer na ipinasa sa chat, ang parehong mekanismo sa likod ng logged-in-lamang targeting. ang kanilang pangalan, account status, mga order at paglalakbay kamakailan ay makikita sa tour card, na walang "berifyed mo email" loop.
Sinasabi nito ang gayon at nag-aalok ng handoff. Configuable: ruta sa isang departamento, queue para sa isang agent, o paglikha ng tiket na may nakakabit na usapan. Ang bawat hindi natanong ay binibihag din bilang isang mungkahing Panding KB: isang nakalap na artikulo na inyong ina-indorso & Publish sa isang pindot.
No. Ito ang customer-facing chat sa iyong website. Ang Hundmin Chat AI ay isang hiwalay na widget ang ginagamit ng iyong koponan sa backend upang patakbuhin ang negosyo at inhinyero ang iyong mga server sa pamamagitan ng pakikipag-usap: magtanong ng live billing, tiket at CRM at tumakbo, mag-aprubahan-queued na pagkilos, o mag-konekta ng isang server at magkaroon nito SSH upang mabasa at mai - edit ang kodigo, patakbuhin ang mga utos, subaybayan ang kalusugan at suriin ang seguridad, lahat ay umatras at nag - audit.
Oo, inilagay mo sa ilalim ng mga utos ng AI sa iyong mga utos OpsIQ admin, sa bawat ibabaw (admin, parokyano, sumusulat), na may live preview na nagpapakita ng eksaktong iginawad na agarang pagtanggap ng AI.
Oo, para sa isang patunay, pirmadong-in customer ito ay tumatakbo ng ad-ly-spects laban sa kanilang mga seck-ups sarili account: Balance, invoices, serbisyo, domains, subscription at ang kanilang tiket. Ito ay identity-scoped, kaya't makikita lamang nito ang data ng kostumer, hindi kailanman may ibang tao, at hindi ito kailanman humuhula kung hindi ito magpapatunay.
Oo, kapag nagawa mo ang opt-in vision setting at pumili ng isang pangitain-may kakayahang modelo.Ito ay maaaring magsiyasat hanggang sa tatlong JPEG, PNG, GIF o WebP imahe na nakakabit sa kasalukuyang mensahe ng bisita, pagkatapos ay pagsamahin ang nakikita nito sa sinang-ayunang kaalaman at pinapayagan ang konteksto ng account. 4 MB, ang mga files ay nananatili sa pribadong closet na imbakan, ang nakaraang mga imahe ay hindi galit, at ang pagkabigo ng paningin ay bumabalik sa isang text-lamang sagot.
Kapag nagtanong ang isang kostumer, nagbubukas ito ng tiket na may ruta na nakasulat sa sarili nilang boses na first-person, nag-salansan ng refund na kahilingan para sa isang tao na sang-ayon, o kamay sa tamang koponan. anumang bagay na naglilipat ng salapi o nagpapalit ng account ay hinahatol para sa pagsang-ayon, hindi kailanman pinatay ng AI. at bawat kakayahan ay kakayahan na maka-redirect o maka-off sa bawat workspace.
Ito ay naka-set at nagbabasa-lamang sa pamamagitan ng default. Ang mga sagot ay nagmumula sa iyong base sa kaalaman at ang sariling live data ng parokyano, hindi ang bukas na web, at hard guardrails ay pumipigil dito na nag-aangkin ng isang aksiyon na hindi nito kinuha o sinipi ang numero ng tiket o balanse na hindi totoo. Kung hindi ito magpapatunay ng isang bagay, sinasabi nito na gayon at nag-aalok ng handoff.
Ang bawat site ay may sariling tema, kopya at mga tuntunin pero may iisang ideya lang, saligan ng kaalaman at analytics, at bagong mga site na awtomatikong makikita sa iyong base setting.
Ang chat ay umaabot sa isang katutubong tiket na may buong transcript, card ng bisita, paglalakbay at mga nakakabit na bagay na dala-dala, at SLA timers ay kusang nagsisimula.
Oo, ang iyong mga kulay, lamuymoy, font, kopya, pangalan ng ahente at avatar ay maaaring makuha mula sa iyong pangalan OpsIQ Sa mga plano sa Negosyo ay maaari mong alisin ang "pinalakas ng negosyo OpsIQ" Buong, at ang widget ay kusang sumusunod sa liwanag/dilim.