A válaszok megtalálhatók. Tudd, hogy az MI-d megbízhat benned.
Hozzon létre, szervezzen és irányítson egy elismert tudásforrást. Published through a márka Help Center bármely OpsIQ s 40 nyelveket, a megfelelő cikkeket az ügyfél portálon belül, és földi Chat, jegyek és írás azonos verzióban az igazság.
Egyszer adja meg az irányt. Minden részletet alakítson. Csak akkor adjátok ki, ha az helyes.
Cikk Studio kapcsolja be a témát egy cikk vagy összehangolt sor akár 12 a tudásbázis munkaterület. Válassza ki a hossza, tónusa és kategóriája, ellenőrizze a kitalált eredmény vagy a HTML, majd irányítsa minden felülvizsgálat egyszerű nyelven. Generáció előnézetben - csak addig, amíg egy üzemeltető jóváhagyja a közzététel.
A fiók jelszó újraindítása
Ha nem tud bejelentkezni, kérjen egy biztonságos újraindítási linket a bejelentkezési oldalról.
Mielőtt elkezdené
A fiókjához kapcsolódó e-mail cím használata. A link egy használat után lejár.
- Nyissa meg a sign- in oldalon, és válassza ki A jelszó elfelejtése.
- Adja meg a fiókjához kapcsolódó e-mailt.
- Kövesse a bejövő linket.
Szervezze meg úgy, ahogy a vásárlók gondolják. Szerezd meg, ahogy kérik.
Tervezési kategória navigáció, megjeleníti a útmutatók, hogy fontos, és az ügyfelek gyors keresés plusz épület AI Search Assistance. Ez lehet komponálni válaszokat közzétett tudás, megértik gépírások, válaszol a látogató nyelvén, és kínál egy támogatási kérelmet, ha nincs jó válasz.
- Kategóriák, hálóhelyek és a használt cikkek
- AI Keresési segédprogram vagy csak csuklós párosítás
- Kapcsolódó tartalom és kényelmes cikk olvasási elrendezések
- A tartalom lehetőségeként rögzített nem eredménykeresések
A fiók jelszó újraindítása
Biztonságos kérvényt újraindítási kapcsolat a bejelentkezési oldalon. A link egy használat után lejár.
Nyílt cikk →Miért jár le a reset link
Hogyan egy alkalommal linkek védi a fiók hozzáférést.
Egyszer kiadom. Minden támogató választ leteríteni.
Ugyanaz a jóváhagyott cikk válaszolhat a látogató, támogatja az ügynök kezeli a jegyet, és segít a csapat draft tartalom. Ha a tudás hiányzik, OpsIQ rögzíti a kérdést ahelyett, hogy elrejti a rést.
Találd meg a választ.
Kövesse a biztonságos újraindítási folyamatot, és védjen minden aktív munkamenetet.
Segített? Igen. Nem.A tudása, belül a prémium ügyféltapasztalat.
A keresési Help Center saját identitása alatt jelenik meg. Alakítsa ki otthonát, kategóriáját, keresési és article- olvasó élményeit; használja a saját domain-jét; irányítsa a navigációt és megjelenést; és hagyja, hogy az ügyfelek értékeljék, hogy a válasz valóban segített-e.
Egy vásárló út. A termék tulajdonjogának tisztázása.
A portál a Ticket System. Tudásbázis és Help Center saját cikkek, keresés, nyelv és fordítás. Portal Studio helyek és stílusok tudás komponensek létrehozása nélkül egy második tartalombolt.
Tudásbázis
- Cikkek és kategóriák
- Keresés és kapcsolódó tartalom
- Nyelvek és fordítások
- Kiadás és visszajelzés
Portal Studio
Ügyfél-portálName
- Kérelem benyújtása
- A kérések előzményei és válaszai
- A számlahozzáférés aláírása
- Javasolt Súgó Központ válaszok
Ajánlati tudás a nyelven A vásárló választott.
OpsIQ A forgalomba hozatali engedély jogosultja: 40 Válassza ki a Súgó Center nyelveket kínál, track fordítás state cikkenként, felülvizsgálata előtt kiadás, fordítsa újra, amikor a forrás változik, és jelen csak engedélyezve, közzétett locales az ügyfelek.
- 01A vásárlók választása továbbra is fennállA keresés és a tartalom a kijelölt helymeghatározás után történik.
- 02Minden állam látható marad.Forrás, lefordított, felülvizsgálat és közzétett tartózkodás külön.
- 03Csak engedélyezett helymeghatározó megy élőbenA megengedett és közzétett nyelvek elérik az ügyfeleket.
Nézd meg, mit kerestek a vendégek. Megtaláltam és még mindig szükség van rá.
Csatlakoztassa a keresési és cikkválasz egy szerkesztői következő lépés. Lásd a nem-eredmény keresés, kihagyott AI kérdések, cikk elkötelezettség, segítőkészség és az állott tartalom, majd kapcsolja be a legerősebb jeleket rangsorolt tudásmunka.
Hozd a régi könyvtárat. Hagyd hátra a régi rendellenességet.
OpsIQ először épít egy no- write preview a meglévő tudásbázis. Tartsa csak a valódi cikkek, újjáépíteni hierarchiájuk, majd használja a külön AI műveletek javítása bemutató és információs architektúra, anélkül, hogy tönkreteszi a forrás vagy csendben egyesíti kategóriák.
Háttér dolgozó aktív · biztonságos elhagyni ezt az oldalt
Tudásbázis, Válaszolt.
A fontos különbség egyszerű: a tudásbázis birtokolja a tartalmat; a Súgó Központ közzéteszi; a Portal Studio bemutatja; a Ticket System az ügyfélportált.