Politique de cookies

1What cookies & similar technologies are

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil par un site web que vous visitez. Ils permettent à un site de se souvenir de vos actions et préférences au fil du temps. Cette politique couvre également technologies similaires qui effectuent des fonctions comparables mais fonctionnent différemment, donc il est utile d'être précis :

• Cookies — petits fichiers renvoyés au serveur à chaque requête correspondante. Ils peuvent être première partie (défini par ce site) ou tiers (défini par un autre domaine). Ils ont une date d'expiration et peuvent être effacés par vous à tout moment.
• Stockage local (localStorage) — données clé/valeur conservées par votre navigateur qui sont pas envoyé automatiquement à chaque demande. Il n'a pas d'expiration intégrée et persiste jusqu'à ce qu'il soit effacé. Le widget OpsIQ utilise cela comme identifiant de visiteur (voir Section 6).
• Stockage de session (sessionStorage) — comme le stockage local mais effacé lorsque vous fermez l'onglet.
• Pixels & phares — petites images ou requêtes de script utilisées pour enregistrer qu'une page ou un message a été chargé.

La distinction clé : les cookies voyagent avec les requêtes et expirent ; localStorage reste dans le navigateur et est lu par des scripts à la demande. Les deux sont couverts par la loi sur le consentement là où ils ne sont pas strictement nécessaires. Tout au long de cette politique, OpsIQ signifie la plateforme opérée par Nabtech Digitalnet Limited (nabtech.co).

2Why we use them

Sur ce site marketing, nous utilisons un petit nombre de cookies et de technologies similaires pour :

• Gardez le site sécurisé et fonctionnel — sessions de connexion, protection CSRF, équilibrage de charge et mémorisation de votre choix de consentement afin que nous ne demandions pas à chaque page.
• Souvenez-vous de vos préférences — comme la devise/région, la langue et le thème.
• Comprendre le trafic agrégé — mesure respectueuse de la vie privée de quelles pages sont visitées et comment les gens nous trouvent.
• Mesurer le marketing — uniquement là où vous consentez, pour voir quelles campagnes vous ont amené ici.

Nous le faisons pas utiliser des cookies pour créer des profils publicitaires vous concernant sur des sites non liés, et nous ne vendons pas d'informations personnelles. Les cookies non essentiels ne sont définis que après votre consentement via la bannière décrite dans la Section 7.

3The four cookie categories

Nous organisons les cookies et technologies similaires en quatre catégories standard. Seul le premier est exempt de consentement ; les trois autres ne sont définis qu'avec votre permission.

Ces quatre catégories sont le même modèle de base avec lequel le produit de consentement d'OpsIQ est expédié — et que nos clients peuvent renommer ou étendre sur leurs propres sites (voir Section 11).

4Cookies we set on this site

Ci-dessous se trouve un inventaire réaliste et générique pour ce site SaaS basé sur PHP. Les noms exacts peuvent évoluer, mais le but et la catégorie sont autoritaires. Nous ne listons pas les cookies que nous ne définissons pas.

Des tiers tels que notre CDN ou notre processeur de paiement peuvent également définir des cookies dans des contextes spécifiques — voir la section 10.

5Local storage on this site

Ce site utilise une petite quantité de localStorage pour l'état de l'interface qui n'a pas besoin de voyager avec chaque demande. Parce que ce n'est pas un cookie, il n'a pas d'expiration et est uniquement lu par des scripts sur cette page :

• État de l ' interface utilisateur — par exemple, si vous avez rejeté un avis, ou un onglet mémorisé — afin que l'interface se comporte de manière cohérente entre les visites.
• Miroir de consentement — une copie de votre choix de consentement peut être reflétée à localStorage Aux côtés de la cookie_consent cookie, afin que les scripts côté client puissent l'honorer sans un aller-retour.

Effacer les données du site dans votre navigateur supprime ces valeurs. Aucun de ce stockage local n'est utilisé pour vous suivre sur d'autres sites web. Le OpsIQ widget sur les sites clients utilise localStorage différemment — voir la section suivante.

6The OpsIQ widget & localStorage on customer sites

Lorsque le widget de chat OpsIQ est intégré sur l'un des sites Web de nos clients, il utilise localStorage — pas de cookies de suivi tiers — à conserver :

• a identifiant de visiteur, afin qu'une conversation puisse se poursuivre à travers les chargements de page et les visites de retour ;
• session / état UI, comme si le widget est ouvert ou minimisé.

L'utilisation de localStorage ici signifie que l'identifiant est limité au site de ce client et n'est pas silencieusement diffusé à d'autres domaines comme le ferait un cookie tiers. Dans ce contexte, OpsIQ agit comme un processeur de données au nom du client (l'opérateur du site Web), qui est le contrôleur. Le client est responsable de la bannière de consentement affichée sur son propre site ; OpsIQ fournit les outils (Section 11) pour capturer et faire respecter ces choix. Voir notre Addendum de traitement des données pour les termes du processeur et notre Politique de confidentialité pour la séparation contrôleur/processeur.

7Consent & how we ask

Strictement nécessaire les cookies sont exemptés de consentement car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Tout le reste — Préférences, Analytique et Marketing — est non essentiel et est défini uniquement avec votre consentement.

Lorsque vous visitez pour la première fois, une bannière de consentement vous permet de :

• Accepter tout — activer chaque catégorie ;
• Rejeter les non-essentiels — ne conserver que les cookies strictement nécessaires ;
• Préférences — choisissez chaque catégorie individuellement.

Votre choix est enregistré dans le cookie_consent cookie (avec un miroir dans le stockage local) afin que nous ne demandions plus à chaque visite, et vous pouvez le changer à tout moment (Section 8). Nous conservons un enregistrement des décisions de consentement afin de pouvoir démontrer, si demandé, que le consentement a été donné librement — voir la Section 12 sur la conservation.

8Managing or withdrawing consent

Vous restez en contrôle. Vous pouvez changer ou retirer vos choix à tout moment, et retirer le consentement est aussi facile que de le donner :

• Préférences de consentement : rouvrir le panneau de préférences depuis le contrôle de la bannière pour activer ou désactiver les catégories, ou pour retirer complètement le consentement. Les changements prennent effet immédiatement pour la capture future.
• Paramètres du navigateur : la plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer des cookies et de vider le stockage local pour un site. Notez que le blocage strictement nécessaire les cookies peuvent perturber la connexion et d'autres fonctions essentielles.

Lorsque vous retirez votre consentement pour une catégorie, nous cessons de définir de nouveaux cookies dans cette catégorie. Les cookies non essentiels existants expirent ou sont supprimés lors de votre prochaine interaction.

9Do-Not-Track & Global Privacy Control

Certains navigateurs et extensions peuvent envoyer un signal de confidentialité automatisé :

• Contrôle de la vie privée mondial (GPC) — un signal standardisé indiquant que vous optez pour ne pas vendre/partager des informations personnelles.
• Ne pas suivre (DNT) — un en-tête de navigateur plus ancien exprimant une préférence de non-suivi.

Lorsque votre navigateur envoie un signal GPC ou DNT, nous le considérons comme une demande de désinscription des cookies non essentiels et marketing, et nous ne définirons pas ces catégories à moins que vous ne consentiez explicitement plus tard via la bannière. Comme il n'existe pas de norme industrielle unique pour honorer le DNT, nous l'appliquons sur une base de meilleur effort aux côtés du GPC.

10Third parties & sub-processors

Certaines fonctionnalités dépendent de tiers de confiance qui peuvent définir leurs propres cookies selon leurs propres politiques de confidentialité et de cookies :

• Cloudflare — protection CDN et DDoS ; peut définir un cookie de sécurité pour identifier le trafic web de confiance.
• Processeurs de paiement (Stripe / Paystack / PayPal) — définissez des cookies lors du paiement pour prévenir la fraude et finaliser une transaction.
• Médias intégrés — lorsqu'une page intègre des vidéos ou des cartes externes, le fournisseur peut définir des cookies.

Pour une liste complète des sous-traitants sur lesquels OpsIQ s'appuie pour fournir le service, et comment nous gérons les données personnelles dans l'ensemble, consultez notre Politique de confidentialité.

11Children

Ce site web et le produit OpsIQ sont destinés aux entreprises et ne s'adressent pas aux enfants. Nous n'utilisons pas sciemment des cookies ou des technologies similaires pour créer des profils d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles via notre site, contactez-nous à [email protected] et nous le supprimerons.

12Using OpsIQ's consent product on your own site

Au-delà des cookies sur ce site marketing, OpsIQ expédie ses propres plateforme de consentement aux cookies que les clients déploient sur leurs sites Web pour obtenir et faire respecter le consentement des visiteurs. C'est une capacité de produit distincte — et c'est ce que nous utilisons nous-mêmes. Pour nos clients, cela fournit :

• Catégories définies par l'administrateur — définissez vos propres catégories, renommez-les et décidez exactement ce qui compte comme strictement nécessaire pour votre site.
• Application par catégorie qui arrête réellement la capture — lorsque un visiteur refuse l'analytique, OpsIQ cesse réellement de capturer des analyses pour ce visiteur. Le consentement est appliqué au niveau des données, pas seulement caché dans l'interface utilisateur.
• 20+ designs de bannières — styles transparents, solides et dégradés que vous pouvez marquer pour correspondre à votre site.
• Partage de domaine de groupe — un seul choix de consentement peut être honoré à travers un groupe de domaines liés que vous exploitez.
• Un registre de consentement — un enregistrement durable de qui a consenti à quoi et quand, afin que vous puissiez démontrer la conformité.

Les clients configurent et personnalisent la bannière depuis leur admin OpsIQ, et elle est livrée via le widget OpsIQ. La responsabilité légale de l'expérience de consentement sur le site d'un client incombe à ce client en tant que responsable. En savoir plus sur le Consentement et GDPR page.

13How long we keep consent records

Nous conservons un enregistrement de vos décisions de consentement aussi longtemps que nécessaire pour démontrer que le consentement a été valablement obtenu, et pour honorer votre préférence enregistrée, après quoi les enregistrements sont purgés selon un calendrier de conservation. Le cookie_consent le cookie lui-même persiste généralement jusqu'à 12 mois avant que vous ne soyez de nouveau invité. Vous pouvez le supprimer plus tôt via votre navigateur, et toute nouvelle visite rétablit votre préférence via la bannière.

14Changes to this policy

Nous mettons à jour cette Politique de Cookies lorsque notre utilisation des cookies ou technologies similaires change. Le Efficace la date en haut reflète la version actuelle. Les changements matériels sont publiés sur cette page, et lorsque cela est nécessaire, nous rafraîchirons la bannière de consentement afin que vous puissiez revoir vos choix.

15Contact

Questions sur les cookies ou cette politique : [email protected]

Voir aussi notre Politique de confidentialité, Consentement et GDPR page, Addendum de traitement des données et Conformité aperçu.

Ce document est fourni pour la transparence et ne constitue pas un avis juridique. Les clients dans des secteurs réglementés devraient le revoir avec leur propre conseiller avant déploiement.