Actif maintenant
Sessions vues dans votre fenêtre de seuil actif, comptées en direct : la salle, en temps réel.
📍 Intelligence des visiteurs · en direct
Découvrez qui se trouve sur votre site maintenant.
Visiteurs anonymes, leads de retour, clients connectés, conversations de chat AI et événements de revenus, tous intégrés dans une couche d'intelligence par visiteur. Le tableau de bord vous indique qui est sur votre site en ce moment, ce qu'ils essaient de faire, et lequel mérite une attention personnelle.
Flux en direct de qui est icireplay de session DOM0–100 score d'intentionCapture consciente du consentement
327 actifs en ce moment
Anonyme → identifié → noté
En direct
327visiteurs actifs en ce moment
Sous-secondeingestion d'événements, flux en direct
0–100score d'intention composite par visiteur
Autovisites anonymes reliées au client
📡 Flux en direct · présence en temps réel
Voir chaque visiteur sur votre site En ce moment.
Le flux en direct se rafraîchit sur place, et trois compteurs se mettent à jour à chaque passage : qui est actif maintenant, combien ressemblent à des menaces, et combien sont des clients identifiés et connectés. La page actuelle sur laquelle chaque personne se trouve change instantanément lorsqu'elle navigue, afin que votre équipe puisse sauter sur un prospect chaud pendant qu'il est encore sur la page.
Flux en directActualisation automatique 15s
Rafraîchir15s · pause / reprendre
Menaces
Signaux de bot et d'abus (score ≥ 50) révélés avant qu'ils ne vous coûtent, séparés du trafic réel.
Connecté en ligne
Trafic anonyme séparé des clients connus et connectés d'un coup d'œil, afin que vous agissiez sur la bonne personne.
🔍 L'enregistrement, la relecture, la carte
Chaque session, enrichi et regardable.
Alors que le flux en direct est le temps présent, voici l'enregistrement : une ligne recherchable par session, une relecture image par image de ce qu'ils ont vu, et la géographie derrière chaque visite.
Le journal des sessions
Une ligne enrichie par session : consultable, filtrable, exportable.
Chaque session est enrichie avec le nombre de pages, la durée, le rebond, l'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la source de trafic, le pays/ville et un score de menace. Filtrer par source, appareil, pays, menaces uniquement, rebond uniquement, clients contre invités.
- Recherche en texte intégral : à travers IP, e-mail, ville, pays et navigateur, débouncé.
- Chaque filtre dont vous avez besoin : source, appareil, pays, clients contre invités, menaces et rebonds.
- Exporter ou interroger : CSV de la chronologie complète, ou accédez-y via l'API.
En direct
Relecture de session · DOM · respect de la vie privée
Regardez la session en arrière, image par image.
Cliquez sur n'importe quelle session pour le visualiseur de replay en plein écran : lecture, pause, défilement, exécution à 1×–4×. Une barre latérale de chapitre vous amène aux clics de rage, soumissions de formulaires, erreurs JS, ouvertures de chat et changements de page. Le replay reconstruit le DOM réel que le visiteur a vu (pas un enregistrement d'écran) donc il est léger à stocker et précis au pixel.
- Jouer / mettre en pause / avancer avec des vitesses de lecture de 1×, 2× et 4× et en plein écran.
- Chapitres d'événements : clics de rage, formulaires, erreurs, ouvertures de chat, vues de page.
- Masqué par défaut. Honneurs
data-opsiq-mask/data-opsiq-blocksur n'importe quel élément.
En direct
Géographie et source de trafic
Où ils se trouvent, et comment ils vous ont trouvé.
Le pays, la ville et le FAI sont résolus à partir de l'IP (Cloudflare, Akamai, Fastly respectent les en-têtes de transfert). La géolocalisation détermine la logique de la devise, de la langue et des heures de support ; l'attribution de la source relie chaque visite à Direct, Google Organic, Google Ads, Facebook, Instagram, X, LinkedIn ou toute référence.
- Pays / ville / FAI : graphique des pays principaux et tableau de détails par pays.
- Mélange source : canaux organiques, payants, sociaux et de référence, cartographiés à chaque session.
- Repérez le trafic erroné : régions où vous ne vendez pas, et points chauds d'abus.
En direct
Résolution d'identité & intention
Anonyme aujourd'hui, connu et noté demain.
Au moment où un visiteur se connecte, OpsIQ assemble chaque session anonyme précédente à ce client, à travers les appareils et les semaines. Un score d'intention composite de 0 à 100 augmente à mesure que les visites de tarification, les vues de /demo, les questions de chat et la cadence de retour s'accumulent, de sorte que votre équipe sache toujours qui mérite une attention personnelle. Les visiteurs à haute intention font surface une suggestion de prochaine étape AI en direct directement sur le tableau de bord : "probablement en train de comparer des plans, offre d'aide à l'intégration."
Signaux composites : tarification & vues de démo, intention de chat, cadence de retour, événements de revenus.
Ré-identification. Chaque visite anonyme passée est liée dès qu'ils se connectent.
Prochaine étape AI en direct : une action suggérée pour chaque visiteur à haute intention, sur le tableau de bord.
3 → 1sessions fusionnées en une seule identité
92score d'intention · élevé
Sur tous les appareilssessions cousues à un client
0–100intention composite, mise à jour en direct
Prochaine étape IAaction suggérée par lead chaud
🔥 Frustration, attention & parcours
Les moments qui expliquent le abandon.
Au-delà des pages vues, OpsIQ capture automatiquement les comportements qui révèlent l'intention et la friction (clics de rage, profondeur de défilement, soumissions et abandons de formulaires, réussites/échecs de connexion, ouvertures de chat et rotations), rend où chaque clic atterrit, et dessine pour vous les tunnels d'inscription, de connexion et d'achat.
Signaux de rage-click et de comportement
Trois clics en colère sont un drapeau, pas un mystère.
Lorsqu'un visiteur clique sur le même élément trois fois ou plus en succession rapide, OpsIQ signale un clic de rage, un signal de frustration classique. Cela devient un chapitre sur la chronologie de replay et une ligne dans le journal de session, de sorte qu'un bouton cassé ou un lien mort se révèle au lieu de se cacher dans un ticket de support.
- Clic de rage : 3+ clics rapides sur un élément signalé comme frustration.
- Profondeur de défilement : 25/50/75/100 % jalons comme marqueurs de chronologie.
- Formulaires, connexions, chat, redimensionner : soumettre/abandonner, connexion réussie/échec, ouvertures de chat, rotations.
En direct
Carte de chaleur des clics
Voir où chaque clic atterrit, page par page.
OpsIQ enregistre les coordonnées de chaque clic et les rend sous forme de carte thermique par page, de sorte qu'une zone chaude sur un titre non cliquable (ou une zone froide sur votre CTA principal) se distingue instantanément. C'est la couche de décision de conception au-dessus de la relecture brute, sans abonnement Hotjar séparé requis.
- Densité chaude/froide : coordonnées de clic agrégées dans un superposition par page.
- Trouvez l'attention gaspillée. Repérer les CTA ignorés sans instrumenter quoi que ce soit.
- Même capture masquée. Les contrôles de confidentialité se transmettent directement depuis la lecture.
En direct
Entonnoirs d'intention et contrôle d'accès
Parcours détectés automatiquement, zéro intégration.
OpsIQ reconnaît automatiquement les parcours d'inscription, de connexion et d'achat et dessine l'entonnoir pour vous : commencé → soumis → réussi, avec le taux de conversion et le taux d'abandon exact à chaque étape. Filtrez par type, statut, fenêtre temporelle ou texte libre ; chaque parcours porte un badge de statut codé par couleur. Et quand un visiteur devient abusif, un clic bannit chaque IP de la session.
- Entonnoir visuel : conversion et abandon par étape, zéro intégration.
- Badges de statut : démarré · soumis · réussi · échoué · abandonné.
- Interdiction d'IP en un clic. Bloque chaque IP vue sur une session abusive.
En direct
En un coup d'oeil
Tout dans le couche d'intelligence.
Real-time feed
Active-now, threats and logged-in counters refreshing in place every few seconds.
Sessions log
Enriched rows with pages, duration, bounce, device, source, geo and threat score.
Relecture de session
Scrubbable DOM replay with event chapters and input masking.
🛡️ Confidentialité, consentement & isolation
Intelligence qui respecte consentement et location.
La capture est consciente du consentement dès le départ et les données de chaque site sont entièrement isolées. Vous obtenez le signal dont vous avez besoin sans le mal de tête de la conformité.
Capture consciente du consentement
Connecté au produit de consentement aux cookies d'OpsIQ. Le refus des cookies non essentiels et du suivi revient à une session uniquement, anonymisée par IP, sans liaison entre les sessions, par catégorie, appliqué de manière réelle.
Isolation par site
Chaque espace de travail est défini par la clé du site. Les visiteurs, sessions et replays d'un client ne se mélangent jamais avec ceux d'un autre ; les filtres, exports et l'API sont tous définis par le locataire.
Rétention que vous contrôlez
Définissez une fenêtre de conservation et les anciennes sessions, replays et journaux sont purgés automatiquement. Les visiteurs peuvent se supprimer de leur compte ; 0 signifie garder pour toujours.
⚖️ Comment cela se compare
Une couche d'intelligence, pas quatre outils.
Hotjar, FullStory et Plausible font chacun bien une partie de cela. OpsIQ assemble l'identité, l'intention, la répétition, la géo et l'IA en direct, et les lie au chat, aux tickets et aux revenus.
| Capacité | OpsIQ | Hotjar | FullStory | Plausible |
|---|---|---|---|---|
| Flux en direct "qui est ici maintenant" | ✓ En direct | Limité | ✓ | Compte en temps réel |
| Relecture de session (DOM, masqué) | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Assemblage d'identité par visiteur | ✓ Auto | Ajout | ✓ | — |
| Score d'intention composite de l'IA | ✓ | — | Signaux | — |
| Détails géographiques + source de trafic | ✓ | De base | ✓ | ✓ |
| Chat & tickets intégrés | ✓ | — | — | — |
| Attribution des revenus | ✓ | — | — | Objectifs |
| Conscient du consentement, axé sur la vie privée | ✓ | Configurables | Configurables | ✓ Sans cookie |
La comparaison reflète le positionnement typique du produit au moment de l'écriture ; les capacités des concurrents varient selon le plan et changent au fil du temps. Plausible est une analytique axée sur la confidentialité et omet délibérément la relecture/l'identité : différent par conception, pas déficient.
Liste complète des fonctionnalités
Tout dans Intelligence des visiteurs.
Chaque capacité, regroupée. ★ marque un point fort.
| Fonctionnalité | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Présence en temps réel | |
| Flux de visiteurs en direct ★ | Voir chaque visiteur sur votre site en ce moment : sessions, menaces, connectés, actualisation automatique. |
| Compteur Actif-Maintenant | Real-time count of who is browsing inside the active window. |
| Fil d'actualisation automatique NOUVEAU | Rafraîchissement de 15s avec pause / reprise et un compte à rebours en direct. |
| Mise en évidence des changements de page NOUVEAU | La page actuelle se met à jour instantanément lorsqu'un visiteur navigue. |
| Sécurité et risque | |
| Indicateur de score de menace ★ | 0–100 signaux de bot et d'abus révélés avant qu'ils ne vous coûtent. |
| Interdiction / Blocage IP NOUVEAU | Interdire chaque IP vue sur une session abusive en un clic. |
| Identité et résolution | |
| Identification connectée ★ | Trafic anonyme séparé des clients connus et connectés. |
| Assemblage d'identité ★ | Les liens de connexion identifient chaque session anonyme précédente sur les appareils et les semaines. |
| Gestion de session | |
| Journal de session | Une ligne enrichie par session : pages, durée, rebond, menace, géo, appareil. |
| Recherche en texte intégral | Rechercher à travers IP, email, ville, pays et navigateur, avec un délai. |
| Filtrage de session | Filtrer par source, appareil, pays, menaces uniquement, rebondis uniquement, client contre invité. |
| Support de pagination NOUVEAU | Parcourez 25 / 50 / 100 sessions par page. |
| Exportation CSV | Exportez la chronologie complète de la session au format CSV, ou interrogez-la via l'API. |
| Lecture & analyse | |
| Relecture de session ★ | Reconstruction DOM image par image de ce que le visiteur a vu, masqué. |
| Contrôles de lecture | Jouer, mettre en pause et avancer à 1× / 2× / 4×, en plein écran. |
| Chronologie des événements et chapitres ★ | Accédez directement aux clics de rage, formulaires, erreurs, ouvertures de chat et changements de page. |
| Détection de clic de rage ★ NOUVEAU | 3+ clics rapides sur le même élément signalés automatiquement comme frustration. |
| Carte thermique des clics ★ NOUVEAU | Visualisation des coordonnées de clic par page en tant que superposition chaude / froide. |
| Suivi de la profondeur de défilement NOUVEAU | Jalons 25/50/75/100 % placés sur la chronologie. |
| Détection d'interaction de formulaire NOUVEAU | Détection automatique des soumissions de formulaires et des abandons en tant qu'événements. |
| Connexion réussie / Échec NOUVEAU | Tentatives de connexion et échecs estampillés sur la chronologie. |
| Événements d'interaction de chat NOUVEAU | Le widget de chat s'ouvre capturé comme des événements de parcours. |
| Suivi de redimensionnement de la fenêtre NOUVEAU | Rotations et redimensionnements capturés pour le débogage réactif. |
| Confidentialité et conformité | |
| Masquage d'entrée ★ | Entrées masquées par défaut ; honore les attributs de masquage / blocage sur tout élément. |
| Capture consciente du consentement | Refuser les cookies → mode session uniquement, IP-anonymisé. |
| Isolation par site | Scopé par clé de site, donc les données d'un client ne se mélangent jamais avec celles d'un autre. |
| Gestion de la rétention | Définissez une fenêtre et les anciennes sessions se purgent automatiquement ; 0 signifie garder pour toujours. |
| Suppression de la vie privée en libre-service NOUVEAU | Les visiteurs suppriment leurs propres données capturées de leur compte. |
| Intention et scoring de leads | |
| Score d'Intention Composite ★ | Score en direct de 0 à 100 basé sur le prix, la démo, le chat, la cadence et les revenus. |
| Empilement de signal d'intention ★ NOUVEAU | Voir les signaux individuels s'accumuler dans le score final. |
| Suggestion de prochaine étape IA ★ | Une suggestion de prochaine étape en direct pour chaque visiteur à haute intention. |
| Suivi de l'entonnoir d'intention ★ | Parcours d'inscription / connexion / achat auto-détectés, zéro intégration. |
| Visualisation de l'entonnoir d'intention NOUVEAU | Entonnoir visuel avec conversion et abandon par étape. |
| Filtrage de l'entonnoir d'intention NOUVEAU | Filtrer les entonnoirs par type, statut, fenêtre temporelle et recherche en texte libre. |
| Badges de statut de parcours NOUVEAU | Démarré / soumis / réussi / échoué / abandonné, codé par couleur. |
| Géo & attribution | |
| Géo Intelligence | Pays, ville et FAI résolus à partir de l'IP derrière tout proxy inverse. |
| Graphique des principaux pays | Barres et graphiques en anneau top-10 avec pourcentages de partage. |
| Tableau des détails du pays | Recherche paginée et consultable par pays. |
| Attribution de la source de trafic | Direct, organique, publicités, social et référence cartographiés à chaque session. |
| Rapport de mix source NOUVEAU | Boîte de réception partagée / Gmail en tant que service d'assistance |
| Attributs et segmentation | |
| Détection de l'appareil et du navigateur | Type, navigateur et OS détectés et filtrables. |
| Suivi d'adresse IP NOUVEAU | IP actuelles et historiques avec un compte de changement. |
| Nouveaux vs Visiteurs de retour NOUVEAU | Badges plus un filtre nouveau uniquement. |
| Métriques de session & conversion | |
| Nombre de pages par session NOUVEAU | Pages vues par session. |
| Durée de la session NOUVEAU | Vue de premier à dernier, formatée. |
| Détection de rebond NOUVEAU | Sessions sur une seule page signalées, avec un filtre uniquement pour les rebonds. |
| Chronologie du parcours par visiteur ★ | Chaque page, session, événement, chat et conversion dans un seul fil. |
| Attribution des revenus ★ | Lier une conversion au parcours, avec référence de commande, prix et articles. |
| Intégration & gestion des données | |
| Support SPA NOUVEAU | A window.opsiq.pageview() hook pour applications à page unique. |
| Support d'en-tête de proxy inverse NOUVEAU | Cloudflare, Akamai, Fastly et en-têtes de transfert standard respectés. |
| Effacement de l'enregistrement de session NOUVEAU | Admin exempt de tous les enregistrements de relecture pour un site, avec confirmation. |
| Effacement des événements de l'entonnoir NOUVEAU | Effacez les événements de l'entonnoir tout en conservant les enregistrements de commande / de revenus. |
FAQ
Questions des visiteurs, répondu.
Tout ce que les équipes demandent avant d'activer le suivi : proxies, exports, SPAs, stockage de replay, consentement et isolation.
Oui, nous avons lu le texte.
CF-Connecting-IP en-tête pour des IP de visiteurs précises. Même chose pour Akamai, Fastly et tout proxy inverse qui définit des en-têtes de transfert standard.Oui, exportation CSV avec la chronologie complète de la session. Ou interrogez l'API pour un accès programmatique.
Oui. Le widget expose un
window.opsiq.pageview() hook pour SPAs qui ne font pas de chargements de page complets.La lecture reconstitue le DOM que le visiteur a vu plutôt que d'enregistrer une vidéo, donc c'est léger et précis au pixel. Tous les entrées sont masquées par défaut, et vous pouvez marquer n'importe quel élément
data-opsiq-mask ou data-opsiq-block pour le garder hors de l'enregistrement.La capture revient à un mode uniquement session, anonymisé par IP, sans identifiant persistant et sans liaison entre sessions. Il est connecté au produit de consentement aux cookies d'OpsIQ, donc le consentement par catégorie est appliqué pour de vrai ; l'analytique désactivée arrête réellement la capture.
C'est un score composite de 0 à 100 combinant les prix et les vues de pages de démonstration, les questions de chat, la cadence de retour et les événements de revenus, mis à jour en direct. Les visiteurs à haute intention font également surface une suggestion de prochaine étape AI sur le tableau de bord.
Dès qu'ils se connectent sur n'importe quelle page qui expose le widget OpsIQ. Le widget lit
window.opsiqConfig.user et relie chaque session anonyme précédente à ce client, à travers les appareils et les semaines.Oui. Chaque espace de travail est défini par la clé du site. Visiteurs, sessions, replays, filtres, exports et l'API sont tous strictement définis par locataire, donc les données ne se mélangent jamais entre les sites.