Freshdesk
Tukipalvelu tikettijärjestelmällä, hinnoiteltu per agentti
OpsIQ
Tekoälyllä toimiva asiakaspalvelu: chat, WhatsApp, tukipyynnöt, CRM ja ohjekeskus yhdessä paikassa
OpsIQ vs. Freshdesk.
Freshdesk on tukipalvelu, joka on hinnoiteltu per agentti, ja Freddy AI Agent myydään sessiopaketeissa. OpsIQ yhdistää verkkosivuston chatin, WhatsAppin, Instagramin ja Facebookin, tiketit, tukikeskuksen ja CRM:n yhteen työtilaan, hinnoittelee sen per työtila istuimen sijaan ja laskuttaa AI:n käytettyjen tokenien mukaan.
Näin Freshdesk ja OpsIQ laskuttavat.
| Freshdesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Aloitushinta | Alkaen $19 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 käyttäjäpaikkaa sisältyy |
| Miten hinta kasvaa | Jokaisen lisäämäsi käyttäjäpaikan (agentin) myötä | Työtilaa kohden: käyttäjäpaikat sisältyvät tilaukseen |
| Ilmainen tilaus | Ei: 14 päivän ilmainen kokeilu | Kyllä: Starter, 2 käyttäjäpaikkaa sisältyy |
| Tekoälyn hinnoittelu | Freddy AI Agent: ensimmäiset 500 istuntoa ilmaiseksi kerran, sitten $49 per 100 istuntoa. Copilot $29 per agentti kuukaudessa | Käytetyn tokenin mukaan, ennakkoon maksetusta lompakosta tilauksesi hinnalla, tai omalla tekoälyavaimellasi |
| Missä se toimii | Toimittajan pilvi | Pilvessä tai omalla palvelimellasi itse ylläpidettynä |
Kaikki vertailemamme Freshdesk-tilaukset
- Kasvu: $19 per agent per month, billed yearly
- Pro: $55 per agent per month, billed yearly
- Yritys: $89 per agent per month, billed yearly
Mitä kummastakin saat.
| Voimavara | Freshdesk | OpsIQ | Huomautus |
|---|---|---|---|
| Tekoäly, joka vastaa omasta sisällöstäsiFreshdesk: Freddy AI Agent, istuntopaketeissa | ✓ | ✓ | Freshdesk: Freddy AI Agent, istuntopaketeissa |
| Tukikeskus | ✓ | ✓ | |
| Tikettijärjestelmä | ✓ | ✓ | |
| Hinta kasvaa jokaisen istuimen myötäOpsIQ sisältää käyttäjäpaikat jokaisessa suunnitelmassa | ✓ | — | OpsIQ sisältää käyttäjäpaikat jokaisessa suunnitelmassa |
| Sisäänrakennettu verkkokauppa, joka myy chatin kautta | — | ✓ | |
| HR: henkilöstötiedot, lomat ja rekrytointiPeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Kyselyt ja NPS | — | ✓ | |
| Itse isännöity omalla palvelimellasiBusiness suunnitelma ja ylemmät | — | ✓ | Business suunnitelma ja ylemmät |
Missä Freshdesk on vahva: Alhainen aloitushinta per agentti, laajat tikettitoiminnot ja 500 ilmaista AI-agenttisessiota.
Mitä tiimisi maksaisi?
Valitse tiimisi koko ja kuinka moneen keskusteluun tekoäly vastaa kuukaudessa. Otamme kummaltakin puolelta halvimman maksullisen tilauksen, joka sopii tiimillesi; ilmaisia tilauksia verrataan yllä.
Freshdesk
- Suunnitelma
- Al
- Yhteensä kuukaudessa
OpsIQ
- Suunnitelma
- Al
- Yhteensä kuukaudessa
Arvio listahinnoista ennen veroja ja alennuksia: OpsIQ kuukausilaskutuksella, Freshdesk sen oman hinnoittelusivun mukaan (usein vuosilaskutuksella, joka on halvempi). Palvelun Freshdesk hinnat tarkistettu 15 October 2026.
Siirtyminen palvelusta Freshdesk vaihe vaiheelta.
Käytä OpsIQ:ta palvelun Freshdesk rinnalla, kunnes luotat siihen. Mitään ei tarvitse siirtää ensimmäisenä päivänä.
- Luo työtilasi. Aloita ilmaisella tilauksella, korttia ei tarvita.
- Tuo yhteystietosi. Vie ne palvelusta Freshdesk CSV-tiedostona ja käytä Tuo-toimintoa OpsIQ:n Yhteystiedoissa. Kaksoiskappaleet tunnistetaan sähköpostiosoitteen perusteella. Tuletko CRM:stä? CRM Import -liitin kopioi yhteystiedot, yritykset ja kaupat kymmenestä suuresta CRM-järjestelmästä.
- Opeta tekoäly. Tuo nykyiset ohjeartikkelisi tai anna OpsIQ:n indeksoida verkkosivustosi, jotta tekoäly vastaa omasta sisällöstäsi ensimmäisestä chatista alkaen.
- Asenna chat-widget. Liitä yksi koodirivi tai käytä WordPress-, WooCommerce-, Shopify- tai WHMCS-liitintä.
- Yhdistä kanavasi. Lisää WhatsApp, Instagram, Facebook ja sähköposti samaan postilaatikkoon ja poista vanha työkalu käytöstä, kun tiimisi on valmis.
OpsIQ vai Freshdesk?
Lähteet ja reiluus. Palvelun Freshdesk luvut tarkistettu 15 October 2026. Lähde. Kilpailijoiden nimet ja tavaramerkit kuuluvat omistajilleen; OpsIQ ei ole sidoksissa niihin eivätkä ne ole hyväksyneet sitä. Hinnat muuttuvat, joten tarkista toimittajan sivusto ennen kuin päätät. Kaikki vertailut