Chat en direct
Premium AI chat that identifies the visitor, answers from your knowledge base, and hands off to a human with full context.
Produit · l'index complet des fonctionnalités
Chaque fonctionnalité. Une plateforme.
Chat, CRM, tickets, promotions, SEO, analyses, consentement et outils de développement partagent un seul contexte client dès le premier jour, cloud ou auto-hébergé.
Un cerveau
25+modules de produit
1,200+actions IA exécutables
25+connecteurs préconstruits
Clair + sombreà travers chaque écran
Engager
Rencontrez les visiteurs au moment où l'intention apparaît, et convertissez-la.
Voice, video & co-browse
WebRTC calls and screen-share right inside the chat widget, with agent whisper notes.
Studio de promotion
Visual builder for pop-ups, bars, slide-ins and full-screen campaigns: ~24 blocks, targeting, A/B, coupons, lead capture.
Vendre
Un CRM axé sur l'IA avec quatre agents qui s'occupe du travail ennuyeux.
Centre de Commande CRM
Your daily briefing: pipeline, tasks due, and an AI "what to do next" approve-queue.
Pipeline & deal coaching
Drag-and-drop deal board where every risk signal cites the ticket, chat or email it came from.
Four AI agents
Steward, Prospector, Retention and Analyst, governed by a Trust Dial: Manual, Copilot or Autopilot.
Appui
Tickets, chat et email dans une seule boîte de réception avec tout l'historique.
Admin Chat AI
Operate your backend and engineer your servers by chatting. Ask live billing, tickets and CRM and run signed, approve-queued actions, then connect a server and it will SSH in to read and edit code, run commands, monitor health and scan security, all backed up and reversible.
Tickets & SLA
Departments, priorities, business-hours SLA, and routing: round-robin, least-busy or skill-based.
Copilot de boîte de réception & triage
AI drafts replies and auto-classifies priority, sentiment, intent and department.
Savoir
Chaque visite, session et classement, expliqué par l'IA.
Intelligence des visiteurs
Real-time tracking with sessions, geo, device, source and identity resolution.
Relecture de session
Timeline playback of clicks, scroll and form interactions, with sensitive fields masked.
Flux en direct
See who is on your site this second and what they are doing, updating live.
Confiance · transversal
Fonctionnalités héritées par chaque fonctionnalité.
Une couche de contrôle se trouve sous chaque module : autorisations, historique d'audit, exports, identité, consentement et chemins d'intégration de niveau développeur.
Consentement et GDPRStudio de conception du consentement aux cookies, application par canal, exportation/effacement DSAR et reçus de consentement inviolables.
Sécurité et SSOTOTP 2FA, connexion OIDC optionnelle, OAuth2/PKCE, un coffre-fort de secrets libsodium,IPPare-feu et limites de débit par route.SAMLandSCIMCe sont des capacités de feuille de route.
Contrats d'actionChaque opération est un contrat enregistré avec des vérifications de rôles, une validation et une étape de confirmation sur les écritures.
Histoire de l'IAChaque tour d'IA est enregistré avec l'invite exacte, la réponse, l'action et la durée.
Connecteurs25+ connecteurs officiels,1,200+ actions, un constructeur de connecteurs sans code et une place de marché pour publier votre propre.
REST API et webhooksPorter-scoped RESTAPI, webhooks réessayés signés, et des évènements.API, widgetSDKandWordPress/WHMCSPlugins.
Multi-deviseChangement de monnaie en fonction des régions sur le site public et conversion FX dans les rapports de revenu.
Cloud ou auto-hébergéLe Cloud élimine les soucis d'infrastructure, l'auto-hébergement donne un contrôle total. Migrez de n'importe quelle façon, à tout moment.
Tout exporterCSV/JSON exports pour les tickets, les contacts, l'historique d'IA, les conversions, le consentement et les journaux d'audit.
Comparer
Ce pour quoi vous cessez de payer une fois OpsIQ en place.
OpsIQ remplace le bundle que la plupart des équipes assemblent : prix typiques de milieu de gamme pour ~5 000 visiteurs mensuels et une petite équipe.
| Capacité | Pile typique | OpsIQ |
|---|---|---|
| Chat en direct + AI | 70–150 $ / mois | Inclus |
| Service d'assistance / ticketing | $50–$120 / mois | Inclus |
| CRM + automatisation des ventes | $80–$300 / mois | Inclus |
| Pop-ups / promotions | $40–$120 / mois | Inclus |
| SEO / suivi de classement | 99–300 $ / mois | Inclus |
| Analytique + relecture de session | $30–$120 / mois | Inclus |
| Email + notification web | $30–$90 / mois | Inclus |
| Consentement des cookies / GDPR | $20–$60 / mois | Inclus |
| Actions AI sécurisées + trace d'audit | — | Construit en |
Engagement & croissance · en profondeur
L'outil de croissance, Sous le capot.
Visites guidées, annonces dans l'application, notifications web et un constructeur de métriques, chacun bien plus profond que le titre.
Visites guidées
Accompagner les nouveaux utilisateurs, étape par étape.
Un concepteur de visite visuel avec un vrai projecteur sur n'importe quel élément que vous choisissez par sélecteur CSS, thématisé bulles de dialogue, et un animé anneau de halo qui attire l'œil. Choisissez parmi 12 préréglages de conception ou créez le vôtre.
- 12 préréglages, emoji personnalisés, image, alignement et côté de bulle par étape
- Progrès sous forme de compteur, de points, d'une barre ou caché
- Animations d'entrée pop, fade, slide ou bounce + bouton de retour optionnel
- Flou de superposition (0–12px) et opacité (0–90%) pour attirer l'attention
- Déclenchement automatique via des règles proactives : lancez une visite lorsqu'un visiteur correspond
- Analytique d'engagement : débuts, réalisations et tunnels de désistement par étape
En direct
Annonces dans l'application
Un journal des modifications dans la cloche, pas de diffusion par email.
Déposez des notes de version, des avis de maintenance et des offres directement dans la cloche du widget. 12 préréglages de conception en un clic, formatage markdown, et un CTA que vous pouvez mesurer.
- 12 préréglages de design · formes de carte : classique, carte, dégradé, verre, rayure
- Markdown : gras, italique, liens, code et listes
- Couronne emoji et un titre d'en-tête personnalisé & couleurs
- Ciblage d'audience : tout le monde, connecté, nouveau ou un segment CRM
- Règles de page par sous-chaîne d'URL et planification avec fenêtres de début/fin
- Suivi de lecture : nombre de lectures et taux de clics CTA
En direct
Tableaux de bord personnalisés
Construisez la vue qui compte pour vous.
A constructeur de métriques par glisser-déposer sur une grille à 4 colonnes. Déposez des tuiles, des graphiques linéaires et à barres et des blocs de texte, changez instantanément les plages de dates, partagez avec l'équipe et exportez au format PDF.
- Types de widgets : tuiles, ligne, barre et texte
- Préréglages de date : aujourd'hui, 7 jours, 30 jours, 90 jours, un clic
- Partager avec tous les administrateurs ; le créateur conserve le contrôle d'édition
- Exportation au format PDF pour les parties prenantes
- Objectifs de conversion : 5 modèles d'attribution, valeur en $ , fenêtres d'attribution de 1 à 3650 jours
- Rapports par email programmés : quotidiens/hebdomadaires/mensuels avec ensembles de métriques choisis
En direct
Liste complète des fonctionnalités
Tout dans Engagement & growth extras.
Chaque capacité, regroupée. ★ marque un point fort.
| Fonctionnalité | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Visites guidées | |
| Guided Tours ★ | Step-by-step walkthroughs with a spotlight and speech bubbles: 12 designs or build your own. |
| Tour Engagement Analytics NOUVEAU | Completion rates and per-step drop-off funnels. |
| Tour Triggering via Proactive Rules NOUVEAU | Auto-trigger a tour the moment a visitor matches a rule. |
| Tour Step Customization NOUVEAU | Target any element by CSS selector, with emoji, image, alignment and bubble side. |
| Tour Progress Styles NOUVEAU | Counter, dots, bar, or hidden. |
| Tour Animation Styles NOUVEAU | Pop, fade, slide or bounce entrance. |
| Tour Back Button NOUVEAU | Let visitors revisit previous steps. |
| Tour Spotlight Halo Ring NOUVEAU | An animated halo, custom colour, draws attention to the highlight. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NOUVEAU | 0–90% opacity and 0–12px blur to focus attention. |
| Annonces | |
| Announcements (In-App) ★ | Post to the widget bell, no email needed. |
| Announcement Design Presets ★ NOUVEAU | 12 one-click designs. |
| Announcement Markdown Support NOUVEAU | Bold, italic, links, code and lists. |
| Announcement Read Tracking NOUVEAU | Read count and CTA click-through rate. |
| Announcement Audience Targeting NOUVEAU | Everyone, logged-in, new visitors, or a CRM segment. |
| Announcement Page Rules NOUVEAU | Show only on URLs that match a substring. |
| Announcement Scheduling NOUVEAU | From/until windows or always-on. |
| Announcement Card Shapes NOUVEAU | Classic, card, gradient, glass or stripe. |
| Announcement Emoji & Header NOUVEAU | Emoji crown plus a custom header title and colours. |
| Web push | |
| Push Notifications (Web Push) | VAPID-signed browser push with a hero image and badge. |
| Push Campaign Analytics NOUVEAU | Subscriptions, delivery and CTR per campaign. |
| Push Action Buttons NOUVEAU | Up to 2 custom URL buttons per push. |
| Push Require-Interaction NOUVEAU | High-priority mode: stays until dismissed. |
| Push Audience Filtering NOUVEAU | All, new, returning, or a segment. |
| Push Page Rule Targeting NOUVEAU | Target by subscribe page or domain. |
| Growth & analytics | |
| Custom Dashboards (Metric Builder) ★ NOUVEAU | Drag-and-drop metric dashboards on a 4-column grid, with sharing and PDF. |
| Dashboard Widget Types NOUVEAU | Tiles, line, bar and text widgets. |
| Dashboard Date Presets NOUVEAU | Today, 7d, 30d, 90d, swapped instantly. |
| Dashboard Sharing & Permissions NOUVEAU | Share with all admins; the creator keeps control. |
| Dashboard Export to PDF NOUVEAU | Print-to-PDF for stakeholders. |
| Conversion Goals (Attribution) ★ NOUVEAU | Turn any activity into attributed revenue across 5 models, with a webhook fire. |
| Conversion Attribution Windows NOUVEAU | 1–3650 days to match your sales cycle. |
| Conversion Goal Quick-Start Presets NOUVEAU | Stripe, demo, signup and subscription templates. |
| Conversion Linked-Only Filter NOUVEAU | Platform clients only, for upsell and renewal goals. |
| Scheduled Reports (Email) NOUVEAU | Daily, weekly or monthly email reports to chosen recipients. |
| Scheduled Report Metrics NOUVEAU | Pick metric sets: all, support, chat, AI, visitor or agent. |
FAQ
Questions avant de changer.
Réponses courtes pour les équipes comparant OpsIQ à un ensemble d'outils ponctuels.
La couche opérationnelle centrale (chat, CRM, tickets et analyses) partage un contexte client sur chaque plan. Les capacités premium se débloquent par niveau : connecteurs, webhooks, Intelligence de Site (SEO) et automatisation CRM sur Croissance ; sites distants et marque blanche sur Entreprise ; SSO sur Entreprise. Voir les prix pour la matrice complète.
Oui. Le cloud supprime le travail d'infrastructure, tandis que l'auto-hébergement donne à votre équipe un contrôle total. Les deux utilisent la même architecture produit.
Les actions d'écriture utilisent des contrats enregistrés, des validations, des vérifications de rôle et des étapes de confirmation. L'historique de l'IA conserve l'invite, la réponse et la trace des actions consultables.
Oui. La plupart des équipes commencent par le chat, les tickets ou le CRM, puis connectent l'analyse, le SEO, les promotions et le consentement à mesure qu'elles consolident leur pile d'opérations client.