Условия за ползване

1Споразумение и приемане

Тези условия на служба (температурата) образуват обвързващо правно споразумение между вас (клиентът), "ти" или "твоята") и Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "ние," "нас" или "нашата"), собственикът и лицензодателят на OpsIQ Платформа. Чрез създаване на сметка, щракване върху "Аз съм съгласен," поставяне на поръчка, инсталиране на софтуера, генериране или активиране на лицензен ключ, или по друг начин достъп или използване на услугата, вие приемате тези Условия и представлявате, че имате правомощия да обвързвате субекта, за който действате.

Ако не сте съгласни с тези Условия, не трябва да имате достъп или да използвате Услугата. Ако между вас е подписано отделно писмено споразумение, формуляр за поръчка или договор за предприятие ("Поръчка") OpsIQ, че Орденът контролира, когато той е в противоречие с тези условия.

Тези условия включват позовавайки се на нашите Политика за поверителност, Приемлива политика за използване, Политика за възстановяване и анулиране, и, когато е приложимо, нашите Допълнение към обработката на данни.

2Определения

• "Услуга" means the OpsIQ platform and all of its modules, including the AI chat widget, native ticketing, CRM, promotions studio, site/SEO intelligence, visitor analytics, webhooks, surveys, cookie-consent, AI actions and related APIs, documentation and support, delivered as Cloud (SaaS) and/or as Self-Hosted licensed software.
• "Клъуд" или "Съвет". означава домакинската версия на OpsIQ _, която ние оперираме и Вие имате достъп по интернет, предоставяна по поръчка като едно или повече работни пространства (тенденти).
• "Силф-Хостед" означава софтуера OpsIQ, който инсталирате и работите на собствената си инфраструктура под лицензен ключ.
• "Държавни данни" означава всички данни, съдържание и информация, които Вие, вашите потребители или крайните потребители представяте, генерирате в рамките на услугата или обработвате чрез нея.
• „Краен потребител“ означава посетител, клиент, контакт или друг човек, който взаимодейства с услугата чрез вашия сайт, работно пространство или канали.
• "AI изход" означава съдържание, генерирано от функциите на AI на услугата в отговор на подкани и контекст.
• "Конкурент" означава интеграция, която свързва OpsIQ към платформа или услуга на трета страна.
• "Запис" означава платен план за услугата за определен период на фактуриране.
• "Поръчка" означава формуляр за поръчка, оферта или подписано споразумение, в което се посочват тези условия.

3Допустимост и сметки

Трябва да сте поне 18 години.18 Услугата е предназначена за бизнес и професионално ползване, а не за лични или домакински цели.Услугата може да бъде използвана само от лица на възраст над 18 години (или пълнолетни във вашата юрисдикция).

• Вие сте отговорни за точността на информацията за регистрацията, която предоставяте и трябва да я поддържате актуална.
• Вие отговаряте за цялата дейност по Вашата сметка и за защитата на пълномощията, API ключове и ключове за лицензи. [email protected] за всяко неразрешено използване.
• Не трябва да споделяте, продавате или прехвърляте достъп до сметка, освен ако не е изрично разрешено, и трябва да гарантирате, че всеки, който разрешите да използва услугата, отговаря на настоящите условия.
• Ние може да откаже, временно спиране или прекратяване на сметки, които са неактивни, измамни, или се използват в нарушение на тези условия или нашите Приемлива политика за използване.

4Лицензионен лиценз и ограничения

Софтуерът е лицензиран, не се продава. Добре, заглавието и интересът към и към OpsIQ, включително цялата интелектуална собственост, остава с Nabtech Digitalnet Limited. При спазване на тези Условия и плащане на всички такси, OpsIQ_ ви предоставя ограничен, неексклузивен, непрехвърляем, неподчинен, репроменяем лиценз за използване на услугата по време на абонамента или срока на лиценза.

4.1 Облак (SaaS)

За Cloud ние предоставяме и използваме едно или повече работни пространства за вас. Вашето право да използвате Cloud зависи от активен абонамент и продължава само докато таксите се плащат и тези Условия се спазват. Всеки клауд ред се осигурява като свое работно пространство (тенантен).

4.2 Самостоятелно разрешение

За самостоятелно инсталиран, ние издаваме лицензен ключ, който ви позволява да инсталирате и експлоатирате софтуера на собствената си инфраструктура за обхвата, седалките, домейните и срока, посочени във Вашата поръчка. Лицензът се активира срещу инсталацията ви; не може да се разгърнете извън лицензирания обхват. Вие отговаряте за хостинга, сигурността, закърпването, архивирането и конфигурацията на инсталацията.

4.3 Ограничения

Освен изрично разрешеното от настоящите Условия или от приложимото задължително право, не трябва и не трябва да позволявате на трета страна:

• Препродават, наемат, наеми, подлицензират, разпространяват или управляват Службата като бюро за услуги на трети лица без предварително писмено разрешение;
• копиране, промяна, превод или създаване на производни произведения на софтуера отвъд това, което е необходимо да се работи като лицензиран;
• за обратен инженер, разложен, разглобен или по друг начин се опитва да извлече изходния код, освен в ограничена степен това ограничение е забранено от закона;
• заобикаляне, изключване, подправяне или заобикаляне на всеки лицензен ключ, активиране, измерване, ограничаване на използването или техническа защита;
• да премахне, измени или затъмни всяко частно известие, марка или приписване;
• използва услугата, за да изгради конкурентен продукт или да се ориентира за конкурентен продукт без нашето писмено съгласие.

5Данни на клиента и собственост

Притежавате клиентската си информация. Като между вас и OpsIQ, запазвате всичко наред, заглавие и интерес към и към Вашите данни на Клиента. Вие предоставяте OpsIQ ограничен лиценз за домакин, процес, предаване и показване на данни на Клиентите само за предоставяне, сигурност и подкрепа на услугата, както и както инструктирате.

• За данни за крайния потребител, обработвани чрез услугата, OpsIQ действа като Процесор на данни Ние сме длъжни да обработваме. Допълнение към обработката на данни както и Политика за поверителност.
• Вие носите отговорност за законосъобразността на данните на Клиента и за това, че имате всички необходими права, съгласие и правни основания да ги представите и да ги обработвате от Службата.
• Вие контролирате запазването на данни за крайните потребители чрез настройките на работното пространство и може да експортирате или изтривате данните си, както е описано в инструментите на вашия акаунт и Политиката за поверителност.
• На Cloud поддържаме резервни копия; заличаването се разпространява в нашия резервен прозорец за въртене.

6Вашите отговорности и крайните потребители

Вие сте отговорни за използването на Услугата и за действията и пропуските на вашите потребители и крайни потребители. По-специално, вие се съгласявате, че:

• ще използвате Услугата само за законни цели и в съответствие с всички приложими закони, включително правото на поверителност, защита на данните, потребителски, маркетингови и антиспам закони;
• ще получите и поддържате всички съгласия, известия и правни основания, необходими за събиране и обработка на данни от крайните потребители и за комуникация с крайните потребители чрез услугата (включително чат, електронна поща, проучвания и промоции);
• ще предоставяте всички необходими оповестявания, когато крайните потребители взаимодействат с AI или автоматизирани системи;
• отговаряте за съдържанието, точността и законността на съобщенията, промоциите, източниците на знания и конфигурациите, които публикувате чрез Службата;
• ще поддържате вашите собствени системи, уебсайтове, пълномощия и интеграции сигурни.

7AI функции & доставчици на модели

Услугата включва функции на AI, които генерират AI изход въз основа на бързи и контекстни. Вие признавате и се съгласявате, че:

• AI изход се генерира probabilisticly, може да бъде неточен, непълен или неподходящВие сте отговорни за прегледа на AI изход, преди да разчитате на, публикуване, или действа върху него.
• Обажданията на AI се изпращат на доставчика на модела Ти избираш. (например Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, или самонастанен модел) с контекста на живо разговор, необходими за изпълнение на искането.
• Ние не обучаваме собствените си модели на Вашите Клиентски данни. Използването на доставчик от трети страни също е предмет на условията за предоставяне на услуги; Вие сте отговорни за избора и конфигурирането на доставчици по подходящ начин.
• AI характеристики не трябва да се използват за генериране на незаконно, нарушаване, измама, или вредно съдържание, както е описано по-нататък в Приемлива политика за използване.
• Вие сте отговорни за всички регулаторни оповестявания, необходими при взаимодействие с крайните потребители чрез AI (например, Al-разкриване или автоматично обявяване на решение).

8Приемливо използване

Използването на Службата трябва да се съобразява с нашите. Приемлива политика за използване "АПП," която е включена в тези Условия. АПП забранява, наред с други неща, незаконно съдържание, спам и фишинг, злонамерен софтуер, неразрешен достъп, злоупотреба с скрап или натоварване и AI злоупотреба. Ние може да разследваме предполагаеми нарушения и да предприеме действия до и включително спиране или прекратяване.

9Планове, процеси, фактуриране и данъци

Платените планове се предлагат като месечни или годишни абонаменти. Цените се показват в момента на покупката и могат да варират в зависимост от плана, региона и валутата. Всеки план включва определени лимити (например, за работни пространства, места, контакти, съобщения, използване на AI, API повиквания, уебхукове или кампании).

Вие разрешавате на нас и нашите платежни обработващи лични данни да таксуваме избрания от вас начин на плащане за всички приложими такси, включително периодични такси. Таксите се дължат на датата на фактурата. Политика за възстановяване и анулиране.

10Автоматично подновяване на & анулиране

Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период на фактуриране по тогавашен курс, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване. Месечните планове подновяват месечно; годишните планове се подновяват ежегодно. Можете да анулирате по всяко време от сметката си или както е описано в Политика за възстановяване и анулиране; анулирането влиза в сила в края на текущия платен период, освен ако не е посочено друго. Процесите, ако не са отменени преди края им, могат да се превърнат в платен Абонамент и вашият метод на плащане може да бъде таксуван по тогавашен курс.

11Възстановяване

Дали и до каква степен таксите са възстановими, се управлява изцяло от нашите Политика за възстановяване и анулиранеОсвен ако не се изисква от задължителното право на потребителя или изрично посочено в тази политика или вашата поръчка, таксите са невъзвръщаеми и платените суми не са оценени като подлежащи на отмяна.

12Услуги на трети страни и конектори

The Service can connect to third-party platforms through Connectors, integrations, APIs and webhooks. Those third-party services are governed by their own terms and privacy policies, and OpsIQ is not responsible for them. You are responsible for the configuration, credentials, and lawful use of any integration you enable, and for the data you exchange with third parties through the Service. We may add, change, deprecate, or remove integrations over time.

1312b. Server access by the Site Intelligence agent

Агентът на Site Intelligence може да се свърже със сървър, който номинирате за SSH за да приложите промените, които сте одобрили, като например производителност или SEO поправки, които е предложил.

Това се случва само по твоя заповед. Ти ще осигуриш документите., Вие избирате целта, и агентът предлага промяна като diff който Вие одобрявате, преди да е приложенМожете да оттеглите пълномощията по всяко време, което слага край на достъпа.

Вие сте отговорни за осигуряване на правото да предоставите този достъп, за годността на пълномощията, които предоставяте (препоръчваме специална сметка с най-малко привилегии) и за вземане на вашите собствени резервни копия преди одобряване на промяна. Тъй като целевият сървър е ваш и извън нашия контрол, този достъп се предоставя на as-is основа и разпоредби за гаранцията и отговорността в раздели 15 както и 16 да се прилага за него.

Не използваме този достъп за нищо друго, освен промяната, която одобрихте.

14Интелектуална собственост

OpsIQ,OpsIQ Софтуерът, неговите модули, потребителски интерфейси, документация, брандиране, търговски марки и цялата свързана с тях интелектуална собственост са и остават изключителна собственост на. Nabtech Digitalnet Limited Нищо в тези Условия не прехвърля право на собственост към Вас, освен изрично предоставения ограничен лиценз. Ако ни предоставите обратна връзка или предложения, Вие ни давате постоянно, безвъзмездно право да ги използваме за подобряване на Услугата без задължение към Вас.

15Поверителност

Всяка страна може да получи непублична информация за другата страна ("Поверителна информация"), включително ценообразуване, пътна карта, данни за сигурността и данни за клиентите. Получаващата страна ще защитава тази информация с разумна грижа, ще я използва само за изпълнение съгласно настоящите Условия, а не за разкриване на това, освен на персонала и изпълнителите, обвързани с поверителност. Този раздел не се прилага за информация, която е публична по вина на получателя, независимо разработен или изисква да бъде разкрита със закон (с предизвестие, когато това е разрешено).

16Гаранция и отказ от отговорност

Освен, че е подчертано в тези насоки, Службата и всички други дейности на AI са включени "АЗ Е" И "АКТИВЕН" Без никакви уговорки, независимо дали е експанзия, или е заплетена или застой, включително имплицитни договори за механизъм, стабилност за част от целта, акурактика и неинфлация.

Ние не гарантираме, че Службата ще бъде непрекъсната, без грешки, сигурна срещу всички заплахи или че AI Output ще бъде точна или подходяща за вашите цели. Всяко време, наличност или подкрепа цели, които описваме, са само търговски цели и не са договорни гаранции, освен ако изрично не са поети в подписано споразумение за поръчка или услуга ниво. Самостоятелното обслужване е ваша отговорност, включително хостинг, сигурност закърпване, и конфигурация.

17Ограничения на отговорността

ЗА МАКСИМАЛНОТО УСТАНОВЯВАНЕ, ПОСОЧЕНО ОТ ЗАКОНА:

• Никоя от страните няма да носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи, образцови или наказателни щети или за загубени печалби, приходи, репутация или данни, дори и да се препоръчва възможността.
• OpsIQ Общата обща отговорност, произтичаща от или свързана с настоящите условия или Услугата, няма да надвишава сумите, на които сте платили OpsIQ за услугата в дванадесет месеца (12) месеца непосредствено преди събитието, което поражда претенцията.

Тези ограничения не изключват отговорността, която не може да бъде изключена от закона (като например за смърт или лична вреда, причинена от небрежност или измама).

18Обезщетение

Вие ще защитавате, обезщетявате и държите безвредни OpsIQ и служителите си, служителите и агентите му от и срещу всякакви искове, щети, загуби, задължения и разходи (включително разумни съдебни такси), произтичащи от: а) данните на Вашите клиенти; б) използването на Службата в нарушение на тези Условия или на Приемлива политика за използване; в) вашето нарушение на всеки закон или трето лице право, включително поверителност, защита на данните, интелектуална собственост и антиспам закони; и г) вашия ИИ изход и как го използвате.

19Срок, спиране и прекратяване

Тези Условия се прилагат от първата ви употреба до прекратяването на лечението. Всяка страна може да прекрати за нарушение на материала, което не е излекувано в рамките на 30 дни от писменото предизвестие. Можете да отмените абонамента си, както е описано в Политика за възстановяване и анулиранеМоже да прекратим или спрем незабавно за сериозно нарушение, неплащане или незаконно използване.

18.1 _*Спрежение

Можем да спрем достъпа до цялата или част от Службата, със или без предизвестие, ако: а) ние разумно вярваме, че Службата се използва в нарушение на тези условия или Приемлива политика за използване; б) използването ви представлява риск за сигурността, правната или оперативната сигурност OpsIQ, други клиенти или крайни потребители; в) плащането е закъсняло; или г) изисквано от закона. Ще възстановим достъпа, когато каузата бъде разрешена, когато това е разумно възможно.

18.2 Ефект на прекратяване

Your licence and access end, and you must stop using the Service (Self-Hosted: cease use and, on request, destroy copies). For Cloud, we make Customer Data available for export for a limited window (normally 30 дни След прекратяване на договора, след което той може да бъде заличен постоянно при спазване на изискванията за запазване на закона.

20Промяна на услугата и наличност

Ние непрекъснато подобряваме услугата и може да добавяме, променяме, обезценяваме или премахваме функции. Целта ни е да имаме висока наличност и да положим разумни усилия да дадем предизвестие за съществени неблагоприятни промени или планирана поддръжка. Освен когато конкретен ангажимент на ниво услуга е определен в подписана поръчка, наличност, време и подкрепа се предоставят на търговска основа, най-добри продукти и не са гарантирани.

21Защита на данните

Нашата обработка на лични данни е описана в нашите Политика за поверителност. Където обработваме лични данни на Вашите крайни потребители от ваше име, ние правим това като вашия процесор под Допълнение към обработката на данниВие сте администраторът на тези лични данни и продължавате да носите отговорност за законното му събиране и използване.

22Ръководно право и спорове

Тези условия и всякакви спорове или претенции, възникнали от или във връзка с тях или техния предмет, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Федерална република Нигерия, без да се вземат предвид правилата на конфликта на закона. съдилища на държава Лагос, Нигерия има изключителна компетентност и страните се представят на Федералния върховен съд, Съдебната дивизия Лагос по всеки въпрос, запазен за този съд. Всяка от страните може въпреки това да поиска несъразмерно или справедливо освобождаване в съда на компетентна юрисдикция за защита на интелектуалната си собственост или поверителна информация.

Преди да започнат официално производство, страните първо ще се опитат добросъвестно да разрешат всеки спор чрез определените си контакти. Нищо в този раздел не ограничава всички задължителни права, които може да имате като потребител съгласно законите на Вашата държава на пребиваване.

23Непостоянна сила

Никоя от страните не носи отговорност за провал или забавяне на изпълнението (освен задълженията за плащане), причинени от събития извън разумния ѝ контрол, включително действия на Бога, природни бедствия, война, тероризъм, граждански размирици, трудови спорове, власт или интернет неуспехи, доставчик на трета страна или инфраструктурни прекъсвания, правителствени действия или пандемии.

24Промени в настоящите условия

Ние може да актуализираме тези Условия от време на време; Датата на влизане в сила отразява текущата версия. За материални промени ще предоставим разумно известие (например, по електронна поща да се отчитат администратори или чрез публикуване на тази страница). Продължителното ви използване след промени влизат в сила представлява приемане. Ако не сте съгласни, трябва да спрете използването на услугата.

25Обявления и контакт

Ние може да ви предостави известия чрез имейл до вашия акаунт администратори, чрез уведомление в рамките на продукта, или чрез публикуване на този сайт. Трябва да изпратите правни известия до [email protected].

• Правни: [email protected]
• Сметка: [email protected]
• Подкрепа: [email protected]

Дружество: Nabtech Digitalnet Limited (www.nabtechonlineng.net), виж Относно за пълните детайли на компанията.

24.1 _Разни

• Задача: Не може да възлагате тези Условия без предварително писмено съгласие. Ние може да възложим на филиал или във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи.
• Неразривна способност: Ако някоя разпоредба се счита за неприложима, останалата част остава в сила и разпоредбата се изменя в минимална степен.
• Без отказ: Неизпълнението на разпоредба не е отказ от нея.
• Независими изпълнители: Страните са независими; нищо не създава партньорство, агенция или съвместно предприятие.
• Цялото споразумение: Тези условия, заедно с документите, които те съдържат и подписания Ред, са цялото споразумение между страните и заместват всички предварителни разбирания по въпроса.

Този документ е предвиден само за прозрачност и обща информация и не представлява правен съвет. Той не замества съвети от квалифициран адвокат; моля, прегледайте го със собствения си адвокат преди да разчитате на него. Окончателните условия са тези в подписания Ви ред или споразумение с Nabtech Digitalnet Limited_.