Ние сме тук, за да помогнем

Администратор AI

• Каква е разликата между OpsIQ Managed AI и BYOK?
• Има ли визуален строител на потоци в OpsIQ Chat?
• Може ли чат виджетът на OpsIQ да бъде брандиран с бяло етикетиране?
• Може ли OpsIQ AI да пише или подобрява статии в Базата знания?

Вижте всички 77 статии

Фактуриране

• Кои методи на плащане поддържа OpsIQ?
• Каква информация може да показва фактурата на OpsIQ?
• Политика за възстановяване и анулиране — OpsIQ
• Може ли клиент на OpsIQ да промени предпочитаната си валута?

Вижте всички 25 статии

Функции

• Какъв проблем решава OpsIQ?
• Позволява ли OpsIQ на AI да предприема действия безопасно?
• Достъпно ли е брандирането с бяло етикетиране в OpsIQ?
• Кои бизнес функции са включени в OpsIQ?

Вижте всички 16 статии

Помощен център

• Как получават поддръжка съществуващите клиенти на OpsIQ?
• Какви са разликите между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?
• Как работи маршрутизацията на билети в OpsIQ?
• Каква е разликата между Базата знания, Центъра за помощ и Портала за клиенти?

Вижте всички 36 статии

На живо чат

• Какво е Client Chat AI в OpsIQ?
• Как OpsIQ знае кой е клиентът в чата?
• Може ли OpsIQ Chat AI да извършва действия на клиенти?
• AI Live Chat Widget, който познава вашия клиент — OpsIQ

Вижте всички 5 статии

Цени

• Предлага ли OpsIQ безплатен пробен период на платените планове?
• Какво включва планът OpsIQ Enterprise Cloud или Self-Hosted?
• Означава ли OpsIQ надценка на използването на AI, когато използвам собствен API ключ?
• Какво включва планът OpsIQ Starter Cloud?

Вижте всички 31 статии

Добавки

• Мога ли да анулирам добавка на OpsIQ?
• Какво да направя, ако изтеглянето на Self-Hosted не успее?
• Гарантирани ли са рефералните приходи след като някой кликне на моя линк?
• Къде мога да намеря моя лиценз за самообслужване на OpsIQ?

Вижте всички 9 статии

Анализ

• Какво се случва, когато посетителят откаже съгласие за аналитика?
• Предоставя ли OpsIQ анализ на съгласията?
• Проследяване на посетители, Възпроизвеждане на сесии и Оценка на намеренията — OpsIQ
• Може ли OpsIQ да работи зад Cloudflare, Akamai, Fastly или обратен прокси?

Вижте всички 32 статии

Обявления

• Има ли OpsIQ публичен план за развитие?
• Пътна карта на продукта: Изпратено, В процес и Следващо — OpsIQ

API

• Поддържа ли OpsIQ API идемпотентност?
• Колко операции са налични чрез OpsIQ General API?
• Какви формати за SDK и API референции предоставя OpsIQ?
• Как се подписват изходящите уебхукове на OpsIQ?

Вижте всички 14 статии

Брандиране

• Може ли OpsIQ да създава SEO отчети с бял етикет?
• Как трябва да бъде написано името OpsIQ?
• Какви са основните цветове на марката OpsIQ?
• Мога ли да използвам логото на OpsIQ в пресата, интеграцията или партньорски материали?

Вижте всички 5 статии

Откази

• Каква е разликата между незабавна анулация и анулация в края на периода?
• Какво трябва да направя преди да анулирам продукт с активни добавки?
• Мога ли да отменя планирано анулиране на OpsIQ?
• Защо ми се предлага по-нисък план или отстъпка при анулиране?

Вижте всички 7 статии

Компания

• За OpsIQ: Един интелигентен слой за всеки уебсайт — OpsIQ
• Защо беше създаден OpsIQ?
• Кой създава OpsIQ?
• Кога беше пуснат OpsIQ?

Вижте всички 8 статии

Сравнение

• Каква е разликата между OpsIQ и закупуването на отделни решения?
• OpsIQ срещу Intercom, Zendesk и HubSpot — OpsIQ
• OpsIQ срещу Intercom: Сравнение на функции — OpsIQ
• OpsIQ срещу Zendesk: Сравнение на функции — OpsIQ

Вижте всички 5 статии

Съответствие

• Политика за приемливо ползване — OpsIQ
• Какво забранява Политиката за приемливо ползване на OpsIQ?
• Съответствие — OpsIQ
• Поддържа ли OpsIQ Google Consent Mode v2?

Вижте всички 31 статии

Конструктор на свързващи модули

• Какви са типовете способности и профили на свързвача OpsIQ?
• Как работи OpsIQ Connector Builder?
• Може ли OpsIQ да се свърже с персонализиран бекенд?
• Мога ли да изградя собствена интеграция за OpsIQ?

Вижте всички 10 статии

Профили на свързвачи

• Работи ли OpsIQ с WHMCS?
• Може ли OpsIQ да се интегрира с Shopify или WooCommerce?
• Достъпни ли са всички интеграции на OpsIQ в еднаква степен?

CRM

• AI CRM софтуер с автономни агенти — OpsIQ
• Как работи дъската за управление на потока в OpsIQ CRM?
• Какви са AI агентите на OpsIQ CRM?
• Полезен ли е OpsIQ за местни услуги?

Вижте всички 24 статии

Персонализирани табла

• Мога ли да създам персонализирани аналитични табла в OpsIQ?

Персонализирани домейни

• Мога ли да управлявам моя облачен домейн от отделен стар регистър на домейни?
• Мога ли да използвам персонализиран домейн за портала или центъра за помощ на OpsIQ?
• Мога ли да използвам собствено брандиране и домейн за Центъра за помощ?
• Кой домейн трябва да въведа при поръчка на Cloud работно пространство?

Обратна връзка от клиенти

• Какви инструменти за проучвания и обратна връзка са включени в OpsIQ?
• Как мога да публикувам анкета в OpsIQ?
• Събира ли OpsIQ данни за удовлетвореността на клиентите (CSAT) по билети?
• Използва ли OpsIQ изкуствен интелект за анализ на обратната връзка от проучвания?

Вижте всички 10 статии

Операции с клиенти

• Какви резултати отчита страницата с истории на клиенти на OpsIQ?
• Каква информация за профила може OpsIQ да съхранява за клиентски акаунт?
• Какво включва OpsIQ?
• Създаване на акаунт — OpsIQ

Вижте всички 36 статии

Разгръщане

• Запазва ли Self-Hosted OpsIQ всички данни на клиентите на моя сървър?
• Може ли OpsIQ да работи в облака или на моя собствен сървър?
• Мога ли да премина между OpsIQ Cloud и Self-Hosted по-късно?
• OpsIQ само в облака ли е, или можем да го хостваме сами?

Документация за разработчици

• API за разработчици, Webhooks и Конструктор на свързвания — OpsIQ
• Документация на OpsIQ и Документи за разработчици — OpsIQ
• Ръководство за администратори и разработчици на Portal Studio — OpsIQ
• Кой може да изтегли софтуера OpsIQ Self-Hosted?

Вижте всички 11 статии

Документация

• Какво е <strong>Knowledge Base</strong> на OpsIQ?
• Може ли OpsIQ да импортира съществуващ център за помощ или база знания?
• Може ли OpsIQ да обходи уебсайт, за да създаде знания?

Настройка на имейл

• Може ли входящият имейл да бъде доставен на OpsIQ чрез webhook?
• Помага ли OpsIQ за проверка на SPF, DKIM и DMARC?
• Поддържа ли OpsIQ неуспешни имейли и оплаквания?
• Колко имейл пощенски кутии мога да свържа с OpsIQ?

Вижте всички 5 статии

Ангажираност

• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Може ли OpsIQ да управлява турове, обявления, промоции и анкети заедно?
• Какво да направя, ако DNS TXT проверката не е открита?
• Мога ли да използвам мета таг или файл вместо DNS за проверка на домейн?

Вижте всички 13 статии

Често задавани въпроси

• Колко езика може да бъде публикуван Центърът за помощ?
• OpsIQ Често задавани въпроси: Цени, AI Чат, Билети и Сигурност — OpsIQ

Направляващи обиколки

• Поддържа ли OpsIQ ръководени продуктови обиколки?

Идентичност

• Какво е слоят за идентичност на клиентите на OpsIQ?
• Поддържа ли OpsIQ двуфакторна автентикация?
• AI Knowledge Base & Multilingual Help Center — OpsIQ
• Поддържа ли OpsIQ контрол на достъпа на базата на роли?

Вижте всички 9 статии

Обявления в приложението

• Може ли OpsIQ да публикува известия в приложението?

Интеграция

• Как може персонализирано плащане да изпраща конверсии към OpsIQ?
• Може ли OpsIQ да се свърже с моята съществуваща софтуерна платформа?
• Кои имейл системи може да свърже OpsIQ?
• Колко често OpsIQ проверява IMAP пощенска кутия?

Вижте всички 9 статии

Фактури

• Мога ли да отменя неплатена фактура?
• Какво означават статусите на плащанията с криптовалута?
• Мога ли да платя фактура с моя OpsIQ портфейл?
• Мога ли да използвам криптовалута, за да платя фактура от OpsIQ?

Вижте всички 17 статии

Пазар

• Фиксирани ли са лимитите на пакетите и комисионните на Marketplace?
• Какво трябва да качи одобрен автор на Marketplace?
• Какъв е моят процент на реферална комисионна за OpsIQ?
• Може ли купувач на Marketplace и автор да бъдат същият клиент?

Вижте всички 11 статии

Многоезичен

• Мога ли да използвам OpsIQ на езици, различни от английски?
• Поддържа ли OpsIQ множество езици?
• Поддържа ли OpsIQ езици с десен на ляво?

Партньорска програма

• Какво е партньорската програма на OpsIQ?
• Колко може да спечели партньор на OpsIQ агенция?
• Поддържа ли Партньорската програма доставка на клиенти с бял етикет?
• Каква печалба получава партньор на OpsIQ Reseller?

Вижте всички 6 статии

Методи на плащане

• Защо OpsIQ не показва фиксиран списък с платежни шлюзове?
• Каква е целта на метода за плащане по подразбиране?
• Мога ли да платя с метод за плащане, който не е показан на моята фактура?
• Мога ли да запазя метод за плащане в акаунта си в OpsIQ?

Вижте всички 6 статии

Ограничения на плана

• Какви са лимитите на плана OpsIQ за често задавани въпроси в базата знания?
• Какви са лимитите на плана OpsIQ за конкуренти на Site Intelligence?
• Какви са лимитите на плана OpsIQ за тригери?
• Какви са лимитите на плана OpsIQ за общия брой контакти в CRM?

Вижте всички 52 статии

Студио за промоции

• Какво е OpsIQ Promotion Studio?
• Има ли Promotion Studio топлинни карти на кликванията?
• Безкодова система за попъп и промоции — OpsIQ
• Могат ли промоциите на OpsIQ да насочват регистрирани клиенти въз основа на състоянието на акаунта?

Вижте всички 9 статии

Отдалечени сайтове

• Могат ли отдалечените сайтове да докладват за конверсии на продажби в OpsIQ?
• Могат ли удостоверените потребители да преминават между портал на OpsIQ и отдалечен домейн?
• Мога ли да групирам няколко отдалечени сайта заедно?
• Как да добавя друг уебсайт в OpsIQ?

Вижте всички 7 статии

Продажби

• Каква статистика за продажбите показва OpsIQ?
• Как да се свържа с продажбите на OpsIQ?
• Може ли OpsIQ да различи нова покупка от подновяване?

Сигурност

• Сигурност и доверие на предприятията: Идентичност, Код, Данни, ИИ и Одит — OpsIQ
• Как да докладвам за уязвимост в сигурността на OpsIQ?
• Безопасни ли са уебхуковете на OpsIQ?
• Какво трябва да направя, ако случайно разкрия API токен?

Вижте всички 17 статии

SEO

• SEO платформа с AI анализатор, който предлага решения — OpsIQ
• Какво е OpsIQ Site Intelligence?

Статус

• Каква е целта за наличност на OpsIQ Cloud?
• Как OpsIQ обработва критични инциденти?
• Къде мога да видя дали OpsIQ в момента е в експлоатация?
• Състояние на системата и монитор за работа на живо — OpsIQ

Представяне на екипа

• Поддържа ли OpsIQ анализ на представянето на екипа?

Транзакции

• Какво мога да видя на страницата с Транзакции?
• Какво се случва, ако запазеното плащане за подновяване не успее?
• Ще се появи ли възстановяване в историята на транзакциите на сметката?

Портфейл

• Как работи автоматичното презареждане на портфейла?
• Защо конверсията на валута в портфейла не е налична?
• Какво е портфейлът OpsIQ?
• Мога ли да използвам кредит по сметката, генериран от промяна на плана?

Вижте всички 12 статии

Уебхукове

• Какъв е графикът за повторно изпращане на уебхукове на OpsIQ?
• Как OpsIQ защитава отдалечени HTTP действия от SSRF?
• Мога ли да използвам уебхукове, за да свържа OpsIQ с друг уебсайт или приложение?
• Колко канонични изходящи събития за уебхук има OpsIQ?

Вижте всички 5 статии