Live-Besucher
Eine Echtzeit-Board, wer auf der Website diese zweite (Seite, Quelle, Gerät und Absicht) Aktualisierung ohne eine Aktualisierung.
Echtzeit-Who-is-on-your-Site, woher sie kommen, was sie lesen und wann sie konvertieren. OpsIQ identifiziert automatisch angemeldete Kunden, erzielt Leads durch Absicht, erkennt automatisch Trichter mit Null-Tagging, bindet Conversions in Dollar, dann schreibt die KI den Brief, auf den Ihr Team diese Woche reagieren sollte.
Der Analytics Hub öffnet sich in Echtzeit: aktive Besucher, die Seite, auf der sie sich befinden, eingeloggt vs. anonymisiert und ein steigender Trend der täglichen Besuche. Datumsvoreinstellungen (Heute · 7D · 30D · 90D · Custom) und ein Klick auf den Export von CSV sitzen oben auf jedem Tab.
Derselbe leichte Tracker, der Ihr Chat-Widget antreibt, streamt jede Seitenaufruf, Identität und Konvertierung in einen verbundenen Satz von Dashboards, dann liest die KI sie für Sie. Hier ist, was jede Oberfläche tatsächlich zeigt.
Eine Echtzeit-Board, wer auf der Website diese zweite (Seite, Quelle, Gerät und Absicht) Aktualisierung ohne eine Aktualisierung.
Kanäle, Kampagnen und Referrer werden automatisch aufgelöst, sodass Sie sehen, welche Quellen tatsächlich Leute bringen, die konvertieren.
Wer hat es versucht, wer ist fertig und wer ist weggegangen: Trichter bauen sich aus dem Seitenfluss auf, mit null Tag-Manager-Setup.
Binden Sie ein Ereignis automatisch an eine Dollarzahl und sehen Sie dann, wie die Umsatzzuweisung an die Quelle zurückfließt, die es verdient hat.
Wo Ihr Publikum wirklich ist: IP-aufgelöstes Land, Region und Stadt, abgebildet mit Conversions, nicht nur Sitzungen.
Die Ergebnisse, für Sie geschrieben: Anomalien, Gewinne und Risiken automatisch auftauchten in einfachem Englisch über jede Oberfläche oben.
Ein Drag-and-resize-Widget-Canvas mit einer Dashboard-Seitenleiste. Wählen Sie Metriken, ordnen Sie das Raster an, legen Sie die Datumsvoreinstellung fest, speichern und teilen Sie es dann mit Ihrem Team oder exportieren Sie nach PDF. Jeder erhält das Board, das seinem Job entspricht, unabhängig von jeder anderen Ansicht.
Ziehen Sie KPIs, Zeilen-, Balken- und Text-Widgets (ein bis vier Spalten breit) auf ein sauberes vierspaltiges Raster.
Größe und Neupositionierung ändern, dann setzen Sie eine unabhängige Heute / 7D / 30D / 90D-Voreinstellung für dieses Board allein.
Nennen Sie mehrere Boards pro Administrator, teilen Sie sie mit dem Team oder halten Sie sie privat und exportieren Sie eine beliebige Karte in ein sauberes PDF.
Wenn bill. paid von Ihrem Abrechnungssystem aus feuert, verbindet OpsIQ es mit der Besuchersitzung, die dorthin geführt hat: welche Seite, welcher Chat, welche Kampagne den Verkauf verursacht hat. Angemeldete Kunden werden überall erkannt: Melden Sie sich einmal in Ihrem Portal an und jede spätere Seitenaufruf trägt ihre Identität, so dass die angemeldete Anzahl des Dashboards gefüllt wird, Tickets auf den richtigen Datensatz verlinkt werden und die Chat-KI sie mit Namen begrüßt. Anonymous-to-identifiziert wird über den Übergang genäht; Erneuerungen werden automatisch abgesehen von Neukäufen erzählt.
Über die Dashboards hinaus: Versenden Sie die Version, die mit statistisch ehrlichen A / B-Tests gewinnt, erhalten Sie die Zahlen vor dem Standup mit geplanten Berichten und halten Sie einen Wachhund auf der KI, der für Sie antwortet.
Führen Sie zwei Varianten A/B-Tests oder multivariante Experimente direkt vom Analytics-Hub aus durch. Jeder Besucher wird einmal eingebuchtet und bleibt lebenslang in seiner Variante, der Verkehr teilt die Art und Weise, wie Sie ihn gewichten, und OpsIQ führt den z-Test für Sie aus und erklärt nur dann einen Gewinner, wenn der Aufzug statistisch signifikant ist bei 95%.
Stellen Sie einen Bericht einmal fest (wählen Sie die Metriken, die Trittfrequenz und die Empfänger) und OpsIQ senden Sie ihn täglich, wöchentlich oder monatlich mit einem CSV an. Halten Sie den Bericht an und setzen Sie ihn fort, ohne ihn zu löschen, oder drücken Sie auf Jetzt senden, wenn jemand ihn früh benötigt. Fügen Sie den wöchentlichen AI-Digest hinzu und der Auftrag schreibt sich selbst.
Die Registerkarte AI verfolgt, wie gut es Ihrem Assistenten tatsächlich geht: durchschnittliche Vertrauenswürdigkeit, Anteil der Antworten mit geringem Vertrauen, Daumen-up/down-Feedback und Ablenkrate: Wie viele Gespräche die KI ohne einen Menschen gelöst hat. Wenn die Qualität sinkt, markieren die Smart Alerts und die Anomalie-Engine sie vor Ihren Kunden.
Active visitors, current page and live counters that tick as people arrive, no refresh needed.
Composite 0-100 intent per visitor from pricing visits, /demo views, chat and return cadence, anonymous or identified.
A plain-English digest: what trended up, what is at risk, where the opportunity is, written from your numbers.
GA4 und Mixpanel sind ausgezeichnete Produkt-Analyse-Tools. OpsIQ versucht nicht, Deep Funnel Exploration zu ersetzen. Es fügt die ops-bewusste, AI-gelesene, datenschutzorientierte Schicht hinzu, die sie nicht haben, und es lebt innerhalb der Plattform, die bereits Ihren Chat, Tickets und CRM ausführt.
| Was zählt | GA4/Mixpanel | OpsIQ Analyse |
|---|---|---|
| Web & Product Event Analytics | Hervorragend, tief | Ja, auf Maßnahmen ausgerichtet |
| Identifiziert Ihre angemeldeten Kunden | Benötigt eine User-ID-Einrichtung | Automatisch vom Widget |
| AI schreibt die Ergebnisse für Sie | Nur Charts; Sie interpretieren | Auto-surfaced Slips & wöchentliche Digest |
| Ops-aware (Tickets, Chat, Agenten) | Nicht seine Aufgabe | Eingebaut in den gleichen Hub |
| Intent Funnels mit Null-Tagging | Manueller Ereignisplan | Autodetektierte Anmeldung/Login/Kauf |
| Conversion → Umsatzzuweisung | Konfidenz + Export | Ziele binden Ereignisse an Dollar |
| Teil einer Plattform | Getrenntes Produkt | Chat · CRM · Tickets · Promos |
| Consent-aware Erfassung | Tag Manager hinzufügen + CMP | Decline = capture stops at source |
| Datenabtastung bei großem Verkehr | Beprobung auf freier Ebene | Keine Seitenbeprobung |
Produktnamen gehören ihren Besitzern und werden nur für einen fairen Vergleich verwendet. Führen Sie OpsIQ neben GA4 oder Mixpanel; viele Teams tun es.
Jede Fähigkeit, gruppiert. ★ markiert ein Herausragend.
| Merkmal | Was sie tut |
|---|---|
| Live-Überwachung | |
| Echtzeit-Besucherpuls ★ | Aktive Besucher jetzt, aktuelle Seite, eingeloggt vs. anonym, Subsekunde. |
| Fünf-Tab Analytics Hub NEU | Support, Chat, AI, Besucher und Agenten: jeder KPI-Streifen und jedes Diagramm an einem Ort. |
| Native Canvas Charts ★ für Mac | Zero-dependency HTML5-Canvas-Rendering, schnell sogar auf einem 3G-Telefon. |
| Abschnitts-Dashboards | |
| Unterstützung Metriken Dashboard NEU | Tickets, First-Response-Zeit, Auflösung, FCR, SLA und Trendcharts. |
| Chat Metriken Dashboard NEU | Chats gestartet, AI-aufgelöst, eskaliert, CSAT und Engagement-Charts. |
| AI Qualitätsmetriken ★ NEU | Vertrauen, geringes Vertrauen, Feedback und Ablenkung, um die KI-Qualität zu beobachten. |
| Besucher Traffic Analytics NEU | Einzigartigkeiten, Sessions, Pageviews, Bounce und Session Replays. |
| Leistungskennung des Agenten NEU | Ticketzahl, erste Antwortzeit, CSAT und Chat-Antworten pro Agent. |
| KI-Intelligenz | |
| KI Insights Hub ★ | Branchenspezifische Ergebnisse, Trends, Anomalien, Leads und Risiken, die für Sie geschrieben wurden. |
| ★ Smarte Benachrichtigungen | AI scannt die letzte 24h und markiert Anomalien mit einer empfohlenen Aktion. |
| Tägliche Kurzfassung / Morgenzusammenfassung ★ | Ein täglicher schlicht englischer verdauen, was sich während ihrer operation verändert hat. |
| Lead Scoring Engine für Leads | 0-100 Absicht von Preisbesuchen, Demoansichten, Chat und Rückgabekadenz. |
| AI Lead Scoring Nachschlagen ★ NEU | Geben Sie ein IP ein und erhalten Sie eine Punktzahl, ein Verhalten und die empfohlene nächste Aktion. |
| Anomalie Detection Engine ★ | 14-Tagesstatistik; die KI erklärt jeden Spike und Dip. |
| Page Insights Analyse ★ NEU | Per-Page Engagement, Drop-Off und KI Empfehlungen. |
| AI Analytics Chat NEU | Stellen Sie Ihre Datenfragen in einfachem Englisch und erhalten Sie Antworten. |
| Vollständiger 30-Tages AI Analysebericht NEU | Whole-Operation-Bericht mit einer Scorecard und Empfehlungen. |
| AI Insight Geschichte NEU | Gespeicherte Einblicksfäden, die Sie im Laufe der Zeit löschen, aktualisieren oder erneut besuchen können. |
| Auto-Monats AI Reports ★ NEU | Ein monatlicher AI-Bericht, der automatisch generiert und in der Historie gespeichert wird. |
| AI-Konfiguration | |
| Bring-Your-Own-Model (BYOM) | Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok oder use managed AI. |
| Industriebewusster KI-Kontext | Jeder Briefing wird von Ihrer Branche eingerahmt, nicht von generischen Web-Statistiken. |
| Konfigurierbares AI Model & Token NEU | Modell, Tier, Max Token, Modus und Budgets, um die KI zu verfeinern. |
| Benutzerdefinierte Dashboards | |
| Benutzerdefinierte Dashboards Builder ★ NEU | Drag-and-resize-widget-canvas auf einem vierspaltigen raster. |
| Dashboard Persistenz NEU | Speichern, benennen und erinnern Sie mehrere Dashboards pro Administrator. |
| Freigabe des Dashboards NEU | Geteilt vs. privat: Geben Sie dem Team das Board, das zu ihrem Job passt. |
| Dashboard PDF Exportieren NEU | Drucken Sie ein beliebiges Dashboard auf ein sauberes PDF. |
| Per-Dashboard Datumsbereich NEU | Unabhängige Heute / 7D / 30D / 90D Presets pro Board. |
| Widget Typ Flexibilität NEU | Kacheln, Zeilen, Balken und Text-Widgets sind eine bis vier Spalten breit. |
| Vorsätzliche Trichter | |
| ★ Automatisch erkannte Anmelde-Reise NEU | besucht → eingereicht → gelungen / fehlgeschlagen / aufgegeben, null Tagging. |
| Auto-Detected Login Journey NEU | Versucht → gelungen / gescheitert / aufgegeben, kein Veranstaltungsplan. |
| Automatisch erkannte Kaufreise ★ NEU | anzeigen → Warenkorb → Checkout → Kaufen, wenn Commerce eingeschaltet ist. |
| Trichter-Drop-Off-Analyse NEU | Wasserfall-Umwandlungsprozentsatz in jeder Phase. |
| Trichterfilterung nach Reisetyp NEU | Filtern nach Alle / Anmelden / Login / Kaufen plus Ergebnisstatus. |
| Funnel Suche nach IP / E-Mail / Item NEU | Echtzeit-Zeilensuche über Sitzungen hinweg. |
| Details zur Trichtersitzung NEU | Zeitstempel, Typ, Status, Identität, Element und Sitzung für jede Zeile. |
| Konversionsziele | |
| Builder für Conversion-Ziele ★ NEU | Zuordnung eines beliebigen Ereignisses zu einer Konvertierung mit einem festen Wert oder Nutzlastwert. |
| Voreinstellungen für Conversion-Ziele NEU | Vorgefertigte Stripe-, Demo-, Newsletter- und Abonnementvorlagen. |
| Attributionsmodelle ★ NEU | Last, First, Linear, Time Decay oder U-förmig: fünf Modelle pro Ziel. |
| Fenster für die Konversionszuweisung NEU | Konfigurierbarer 1-3650 Day Lookback. |
| Conversion-Zielpriorität & Filterung NEU | Priority Ordering plus ein Linked-Customer-only Flag. |
| Dashboard für Conversion-Ziele NEU | Feuer, Einnahmen, Last-fired und Status für jedes Ziel. |
| Experimente und Tests | |
| A/B-Experimente und -Analysen NEU | Multivariante Experimente, nach Varianten gebuckt, gegen ein Ziel gemessen. |
| Experiment Sticky Assignment NEU | Ein Besucher bleibt in seiner Variante für das Experiment Lebenszeit. |
| Gewichtete Variantenverteilung NEU | Definieren Sie das Gewicht pro Variante, um die Verkehrsaufteilung zu steuern. |
| A/B-Tests (zwei Varianten) NEU | Control plus Variante mit automatischem z-Test bei 95%. |
| Z-Test Statistische Signifikanz ★ NEU | p-Wert und z-Score; erklärt den Gewinner und zeigt den Lift an. |
| Aktueller Lead IPs Quick-Pick NEU | Schnell auswählen Sie den letzten Lead IPs für Instant Scoring. |
| Reporting & Automation | |
| Geplante Berichte ★ NEU | Tägliche, wöchentliche oder monatliche E-Mail plus CSV mit dem gewählten Metrik-Set. |
| Bericht Pause/Lebenslauf NEU | Schalten Sie einen Bericht aus und auf, ohne ihn zu löschen. |
| Bericht manuell senden NEU | Auslösen Sie jeden Bericht auf Anfrage. |
| Wöchentliche AI Summary Email ★ | Eine KI-Verdauung von Trends, Risiken, Leads und Chancen per E-Mail. |
| CSV Exportieren Sie auf jedem Abschnitt | Exportieren Sie jeden Abschnitt oder alle von ihnen nach CSV für einen beliebigen Datumsbereich. |
| Geografische Analysen | |
| IP Auflösung | Land, Stadt, ISP und Zeitzone pro Besucher über GeoIP2. |
| Top Länder Ranking NEU | Rangiert nach Anzahl und teilen mit pulsierenden Positions-Pins. |
| Automatische Währungslokalisierung NEU | Wählen Sie die Währung der Region automatisch aus Geo. |
| Neue Marktentdeckung ★ NEU | Der Verkehr aus nicht zielgerichteten Regionen taucht als Chance auf. |
| Identität und Authentifizierung | |
| Eingeloggte Kundenidentifikation ★ | Das Beacon verknüpft Pageviews mit dem Kunden beim Anmelden. |
| Anonyme-zu-identifizierte Konvertierung ★ | Die Sitzung ist über den anon → identifizierten Übergang verknüpft. |
| Zeitleiste der Kundenreise NEU | Eine chronologische Historie der Aktionen pro Kunde. |
| Sitzungen, Attribution & Privatsphäre | |
| Integration von Session Replay NEU | Wiederspielbare Besuchersitzungen, gezählt im KPI-Streifen. |
| Scrolltiefen-Tracking NEU | Wie weit jeder Besucher auf jeder Seite gescrollt ist. |
| Rückfahrt-Besucherflagge NEU | Zurückgeben vs new flagged pro Sitzung. |
| Multi-Touch Umsatzzuordnung ★ | bill. paid Links zurück zur ursprünglichen Sitzung. |
| Erneuerung vs. neue Kauferkennung NEU | Automatisch sagt eine Erneuerung von einem neuen Kauf. |
| UTM & Quellenverfolgung NEU | UTMs und Referrer, die an Conversions gebunden sind. |
| Datenschutz & GDPR Compliance | Opt-out stoppt die Erfassung an der Quelle; Selbstbedienung Export und Löschen. |
| Leichter Beacon Tracker | Async, sub-3KB, kein Render-Blocking. |
| Keine Pageview Sampling ★ | Jede Seitenaufruf wird erfasst, ohne Probenahme bei hohem Traffic. |
Alles, was Teams fragen, bevor sie eine Website verbinden: Privatsphäre, Leistung, Identität, Trichter und Exporte.