ورودشروع رایگان
Knowledge Base · Help Center · AI grounding

پاسخ به مشتریان می تواند پیدا کند. دانشی که AI شما می تواند به آن اعتماد کند.

یک منبع دانش تأییدشده واحد ایجاد، سازماندهی و اداره کنید. آن را از طریق یک مرکز راهنمای برنددار به هر یک از 40 زبان OpsIQ منتشر کنید، مقالات مناسب را درون پورتال مشتری نمایش دهید و چت، تیکت‌ها و نوشتن را بر همان نسخه از حقیقت متکی کنید.

شروع رایگان مشاهده جریان کار دانش
40 زبان های پشتیبانی شدهیک منبععمومی یا داخلیشکاف های جستجو تبدیل به کار می شوند
منبع تایید شده · نسخه 12
منتشر شده برای کمک به مرکز
زندگی زنده Live چرخه عمر دانش - یک منبع تایید شده پیش نویسراه اندازی یک رمز عبور بازبینی شده درمنابع بررسی شده منتشر شدهنسخه Version 12 · عمومی مرکز راهنمانتایج جستجو هوش مصنوعی گفت‌وگوپاسخ + منبع تیکتمقاله پیشنهادی
40زبان های موجود در سراسر OpsIQ
1منبع تایید شده برای مشتریان، عوامل و AI
پیش نویس→زندگی زنده Liveمقاله روشن و محلی انتشارات
جستجو + SEOنام تجاری مرکز کمک، نقشه سایت و صفحات کانونی
Article Studio · هوش مصنوعی تحت نظارت انسان

خلاصه آن را یک بار شکل دهید.شکل هر جزئیات فقط وقتی که درست است منتشر کنید.

Article Studio یک موضوع را به یک مقاله یا مجموعه‌ای هماهنگ تا دوازده مقاله در فضای کاری پایگاه دانش تبدیل می‌کند. طول، لحن و دسته را انتخاب کنید، نتیجه نمایش‌داده‌شده یا HTML آن را بررسی کنید و سپس هر بازنگری را با زبان ساده هدایت کنید. تولید محتوا تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید نکند فقط در حد پیش‌نمایش است.

✦ Article Studio مقصد مقصد مرکز راهنما دانلود زیرنویس فارسی فیلم Nothing Save
مقاله 1 از 3Redirect your account password
AI مقاله را پیش نویس می کند ...

Redirect your account password

اگر نمی توانید وارد آن شوید، یک لینک تنظیم مجدد امن از صفحه ورود درخواست کنید.

قبل از شروع

از آدرس ایمیل متصل به حساب خود استفاده کنید. لینک پس از یک استفاده منقضی می شود.

  1. صفحه ثبت نام را باز کنید و انتخاب کنید نام انگلیسی: The Password.
  2. ایمیل متصل به حساب خود را وارد کنید.
  3. لینک امن را در صندوق پستی خود دنبال کنید.
هنوز منتظر است؟اسپم را چک کنید، آدرس ایمیل را تأیید کرده و یک لینک جدید درخواست دهید.
مراحل را روشن تر کنید و عیب یابی اضافه کنید.
01
یک مجموعه متصل را ژنیزه کنیدیک خلاصه می تواند ایجاد کند1–12 مقالات با طول مشترک، لحن و مقصد.
02
اصلاحات مستقیم در زبان سادهاز AI بخواهید کوتاه، گسترش، دوباره سازماندهی، تغییر لحن یا اضافه کردن بخش مفقود شده، سپس دوباره اصلاح شود.
03
بررسی قبل از هر چیزی نجات یافته استبررسی مقاله ارائه شده یا امن HTML, ویرایش عنوان، حذف یک پیش نویس یا شروع به پایان.
04
انتشار انسانی را ادامه دهیدتنها یک پیش نویس تایید شده به پایگاه دانش انتخاب شده ارسال می شود و دانش قابل استفاده می شود.
سازماندهی و بازیابی

ساختار آن را طوری که مشتریان فکر می کنند. آن را به گونه ای که می پرسند، باز کنید.

ناوبری دسته بندی طراحی، راهنماهایی را که مهم هستند و به مشتریان سریع جستجو می کنند و در AI Search Assist استفاده می شوند، می تواند پاسخ ها را از دانش منتشر شده، تایپ ها را درک کند، در زبان بازدید کننده پاسخ دهد و درخواست پشتیبانی ارائه دهد زمانی که هیچ جواب خوبی وجود ندارد.

  • دسته ها، ناوبری لانه دار و مقالات برجسته
  • AI Search Assist یا Dynamic-articles
  • محتوای مرتبط و مقاله راحت
  • جستجوی بدون نتیجه به عنوان فرصت های محتوا
یک منبع تایید شده برای هر سطح AI

یک بار منتشر کنید. هر پاسخ پشتیبانی را در خود جای دهید.

همان مقاله تأییدشده می‌تواند به یک بازدیدکننده پاسخ دهد، از کارشناسی که تیکتی را رسیدگی می‌کند پشتیبانی کند و به تیم شما در نوشتن محتوا کمک کند. وقتی دانشی وجود ندارد، OpsIQ به‌جای پنهان کردن این کمبود، پرسش را ثبت می‌کند.

ویژگی های بازی APPROVED ARTICLERedirect your account passwordنسخه Version 12 منبع انگلیسیعمومی · شاخص
01هوش مصنوعی گفت‌وگوی مشتریپاسخ زمینیمقاله مرتبط با Source
02Copilot تیکتپاسخ پیشنهادیبخش منطبق قابل مشاهده است
03OPSIQ در حال نوشتنمحتوای ثابتهمان سیاست تایید شده
!جواب مطمئن ندارهشکاف دانشپرسش وارد شده در صف
یک مرکز کمک که احساس می کند مانند محصول شما است

دانش شما، در داخل تجربه مشتری برتر

یک مرکز کمک قابل جستجو را تحت هویت خود قرار دهید.شکل خانه، دسته بندی، جستجو و خواندن مقاله؛ استفاده از دامنه خود؛ کنترل ناوبری و ظاهر؛ و اجازه دهید مشتریان نرخ پاسخ در واقع کمک کند.

دامنه شمااز یک دامنه سفارشی تایید شده با آرم، رنگ، نوع و ناوبری خود استفاده کنید.
خوانده شدطرح های مقاله پاسخگو، محتوای مرتبط و کنترل خواندن.
کشفجستجو، دسته ها، محتوای محبوب و برجسته
اندازه گیریدیدگاه ها، جستجوها، رای گیری های مفید و رفتار بدون نتیجه.
پایگاه دانش و پورتال مشتری

یک سفر مشتری مالکیت محصول شفاف

پورتال متعلق به سیستم تیکت است. پایگاه دانش و مرکز راهنما مالک مقالات، جستجو، زبان و ترجمه هستند. Portal Studio کامپوننت‌های دانش را جای‌گذاری و طراحی می‌کند بدون اینکه مخزن محتوای دومی ایجاد کند.

جایگاه اقتصادی

پایگاه دانش

  • مقالات و دسته ها
  • جستجو و محتوای مرتبط
  • زبان ها و ترجمه ها
  • انتشار و بازخورد
منبع تایید شده
دانشیک جهت
وضعیت اقتصادی

Portal Studio

چگونه می توانیم کمک کنیم؟جستجو مقالات تایید شده ...توصیه شده قبل از ارسال
مکان ها و سبک های اجزای
معرفی در داخلهیچ کپی محتوا
تجربهٔ تیکت

پورتال مشتری

  • ارسال درخواست
  • درخواست تاریخ و پاسخ
  • دسترسی حساب امضا
  • پاسخ های مرکز کمک پیشنهادی
پورتال متعلق به تیکت‌ها است
کتابخانه تکراری نیست.یک مقاله یا ترجمه را در پایگاه دانش ویرایش کنید؛ هر مرکز کمک و قرار دادن پورتال مجاز آن اقتدار را می خواند.
دانش چند زبانه

ارائه دانش در زبان مشتری شما انتخاب کرد.

OpsIQ در دسترس است 40 زبان ها را انتخاب کنید، زبان های مرکز کمک که ارائه می دهید، حالت ترجمه را در هر مقاله دنبال کنید، قبل از انتشار بررسی کنید، زمانی که منبع تغییر می کند و تنها فعال شده است، محلی به مشتریان منتشر می شود.

40OpsIQ زبان های زبان
4طرح های RTL- Ready
1منبع کنترل
  • 01انتخاب مشتری همچنان ادامه داردجستجو و محتوا از محلی انتخاب شده پیروی می کنند.
  • 02هر دولتی قابل مشاهده استمنبع، ترجمه، بررسی و منتشر شده باقی مانده متمایز است.
  • 03فقط محلی های تایید شده زندگی می کنندزبان های فعال و منتشر شده به مشتریان می رسند.
تجزیه و تحلیل، بازخورد و شکاف های محتوا

ببینید مشتریان چه جستجو کردند، پیدا شده و هنوز لازم است.

هر جستجو و پاسخ مقاله را به یک مرحله بعدی سرمقاله متصل کنید. جستجوی بدون نتیجه، سوالات AI، تعامل مقالات، مفید بودن و محتوای ثابت را از دست ندهید، سپس قوی ترین سیگنال ها را در اولویت بندی کار دانش تبدیل کنید.

هوشپایگاه دانشتحلیل‌ها
مثالی از Workspace – Last 30 روزهای روز
بررسی های ARTICLE2,865صفحه صفحه 2,788 · Widget 55 · پورتال 22↗ 18.4%
Readrs3,700صفحه صفحه 3,528 · Widget 17 · پورتال 155↗ 12.7%
جستجو1,296صفحه صفحه 730 · Widget 521 · پورتال 45↗ 24.1%
هیچ چیز26صفحه صفحه 2 · Widget 9 · پورتال 15نیاز به بررسی
زمان متوسط22.8sصفحه صفحه 23.2 · Widget 7.2 · پورتال 20خواننده
استفاده از پایگاه دانشنظرات، جستجو و خوانندگان در طول زمان
دیدگاه ها جستجو خوانندگان
8004000
آگوست 10 · 724 دیدگاه ها
جول 14جول 25آگوست 02آگوست 10
جایی که خوانده اندهر سطح دانش، جدا شده است.
3,700خوانندگان
  • صفحه مرکز راهنما95.4%
  • چت ویجت0.5%
  • پورتال مشتری4.1%
خواندن به پایان6.4%
بازگشت17.9%
هرگز یک انسان را به عنوان یک مرد بزرگ نبینید98.3%
نرخ کلیک مقاله0.7%21 کلیک بر روی کلیک
01 بررسی اجمالی هر سطح دانش
واردات · بازنگری · سازماندهی مجدد

کتابخانه قدیمی را بیاورید. اختلال قدیمی را پشت سر بگذارید.

OpsIQ برای اولین بار یک پیش نمایش بدون نوشتن از پایگاه دانش موجود خود ایجاد کنید.تنها مقالات واقعی را نگه دارید، سلسله مراتب آنها را بازسازی کنید، سپس از عملیات جداگانه AI برای بهبود ارائه و معماری اطلاعات استفاده کنید، بدون اینکه منبع یا دسته بندی های ادغام شده در سکوت را نابود کنید.

آشنایی با MIGEGRATIONپیش از هرگونه نوشتن پایگاه داده
عمومی عمومی URLZendeskWordPressقابلیت اتصالCSV
↗https://support.yourcompany.com
خواندن سلسله مراتب و صفحات مقالهManifest86%
552مقالات یافت شده
43دسته بندی ها
37حذف زباله ها
پیش بینی آشکارهیچ چیز وارداتی هنوز
⌄حساب و امنیت84 مقالات · اعتماد بالانگه دار
✓دسترسی به Password Access23 مقالات انتخاب شدهنگه دار
✓احراز هویت دو عاملی18 مقالات انتخاب شدهنگه دار
›صورتحساب و طرح‌ها112 مقالات · اعتماد بالانگه دار
×Tag Archives و صفحه های ناوبری37 صفحات طبقه بندی شده به عنوان زبالهحذف
✓ 515 از 552 مقالات انتخاب شده
هوش مصنوعی (LED)در تمام مقالات یا فقط انتخاب خود را
01
سخنرانی LAYERRewrite & Formatمتن مقاله خام یا ضعیف را به پاراگراف های تمیز، سرفصل ها، لیست ها، جداول و پیوندهای واقعی مربوط به ذرات بدون تغییر واقعیت تبدیل می کند.صفحه نمایش جداگانه · منبع حفظ شده
دویدن
02
اطلاعات مربوط به ARCHITECTUREسازماندهی با AIاستفاده از دسته ها و برچسب های مناسب، ایجاد موارد جدید تنها در صورت نیاز، و می تواند محتوای را به مسیر والدین / کودک ارسال کند.مقالات تازه ای که از دست رفته اند می توانند اجباری شوند
در صف
03
ایمنی رده‌بندیدسته بندی های تمیزپرونده امن، ارزیابی و تکرار های چند جانبه به طور خودکار. Semantic ادغام شده است یک تصمیم صریح باقی مانده است.آیکون های انسانی و انواع مقالات حفظ می شوند
در صف
اصلاح مقاله 318 از 51562%

کارگر پس زمینه فعال است · امن برای ترک این صفحه

↻همگام‌سازی مجددتغییرات منبع پول در جایی که پشتیبانی می شود ↶Undoحذف تنها این سوابق واردات ▣نسخه هایSnapshot قبل از تغییر کپی فرمت شده
01 · عدم موفقیتمنبع را از بین ببرید، نه فقط آن URLsاستفاده از Platform APIs هنگامی که در دسترس است؛ در غیر این صورت خزنده حصاردار مقالات، صفحات دسته و زباله را طبقه بندی می کند.
02 SELECTپس از آنکه به صورت مستقیم در نظر گرفته شود،درخت بازسازی شده، اعتماد به نفس و محرومیت را ببینید، سپس دقیقاً انتخاب کنید که چه چیزی وارد می شود. OpsIQ.
03· IMPROVEاصلاحات و سازماندهی مستقلبهبود ارائه مقاله بدون تغییر متن منبع؛ بهبود مالیات بدون نوشتن حقایق مقاله.
04 OPERATEپس زمینه، re-sync یا Unاجراهای بزرگ دسته بندی شده اند. اصلاحات در پس زمینه ادامه دارد و واردات به گروه آنها قابل ردیابی است.
شروع رایگان راهنمای مرکز کمک را بخوانید
سؤالات متداول

پایگاه دانش، پاسخ داد.

تمایز مهم ساده است: پایگاه دانش مالک محتواست؛ مرکز راهنما آن را منتشر می‌کند؛ Portal Studio آن را نمایش می‌دهد؛ سیستم تیکت مالک پورتال مشتری است.

پایگاه دانش کتابخانه مقاله اداره شده است.مرکز کمک، تجربه مشتری قابل جستجو و نام تجاری است که مقالات عمومی تایید شده از آن کتابخانه را منتشر می کند.
خیر. Portal Studio نمایش و جایگذاری را کنترل می‌کند. پایگاه دانش و مرکز راهنما همچنان مرجع محتوا، زبان و ترجمه هستند، بنابراین هیچ مخزن مقاله تکراری وجود ندارد که از هماهنگی خارج شود.
بله، فقط مقالاتی که منتشر می کنید و عمومی می سازید در مرکز کمک ظاهر می شوند.دانش داخلی و غیر منتشر شده تنها در دسترس اپراتور مجاز و جریان کار AI قرار دارد.
بله. به Article Studio یک خلاصه بدهید، طول، لحن، تعداد مقاله و دسته را انتخاب کنید، سپس پیش‌نویس‌های تولیدشده را بررسی کنید. می‌توانید بارها از هوش مصنوعی بخواهید یک پیش‌نویس را کوتاه‌تر، بازسازی، گسترش یا قالب‌بندی مجدد کند، پیش از اینکه یک اپراتور آن را منتشر کند.
بله، سازمان دهنده دانش AI طبقه بندی و برچسب های انتخاب شده یا در انتظار مقالات منتشر شده، می تواند مسیرهای دسته بندی را ایجاد کند و توصیف ها و آیکون های رده بندی امن تمیز کردن خودکار است؛ ادغام بخش معنایی یک عمل جداگانه و صریح باقی مانده است.
بله. OpsIQ می تواند یک پایگاه دانش عمومی را پیش بینی کند URL, شناسایی Zendesk یا WordPress منبع، منبع اتصال فعال یا CSV قبل از صرفه جویی، شما مقالات را برای نگه داشتن انتخاب می کنید، سپس واردات درخت دسته بندی را بازسازی می کند، از ویژگی های مجدد که در آن موجود است پشتیبانی می کند و می تواند یک بسته واردات را خنثی کند.
بله. دانش تأییدشده می‌تواند پشتوانه Client Chat AI، کمک در پاسخ تیکت و OpsIQ Writing باشد، با زمینه منبع و ثبت پرسش‌های بی‌پاسخ وقتی پاسخی در دسترس نیست.
شما انتخاب می کنید که کدام زبان را ارائه و منتشر کنید. OpsIQ پیشرفت ترجمه و دسترسی به مقاله در هر محلی را ردیابی می کند، و تنها فعال شده است، زبان های مرکز کمک منتشر شده به مشتریان نشان داده می شود.
هر وقت آماده باشید، آماده‌ایم

هر پاسخ تایید شده را به یک تجربه مشتری بهتر تبدیل کنید.

یک بار دانش را ایجاد کنید، آن را به زبان هایی که انتخاب می کنید منتشر کنید، هر سطح پشتیبانی را پایه گذاری کرده و از سؤالاتی که مشتریان واقعاً می پرسند بهبود یابید.

شروع رایگان با فروش تماس بگیرید