سیاست حفظ حریم خصوصی

1Overview & our roles

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می دهد که چگونه OpsIQ محصول Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ“ما”، “ما”، “ما”) – اطلاعات شخصی را هنگام بازدید از این وب سایت، ثبت نام برای یک حساب، نصب کنید.OpsIQمحصول (Cloud یا Self-Hosted) یا تعامل با لایه عملیاتی AI که ما به عنوان یک سرویس به مشتریان خود ارائه می دهیم.

قانون حفظ حریم خصوصی دو نقش را متمایز می کند وOpsIQهر دو بسته به اینکه داده های آنها درگیر هستند، می پوشند:

برای داده هایی که از طرف شما پردازش می کنیم، شرایط مربوطه توسط ما اداره می شوند. پردازش داده ها Addendumکه بخشی از قرارداد شما را با ما تشکیل می دهد.

2What we collect

2.1حساب و صورتحساب داده ها (ما کنترل کننده هستیم)

• نام، ایمیل، نام شرکت، کشور و تلفن (اختیاری)
• صدور آدرس و پرداخت-method توکن ها ما هرگز شماره کارت کامل را ذخیره نمی کنیم؛ کسانی که تنها با پردازنده پرداخت ما زندگی می کنند
• انتخاب برنامه، وضعیت اشتراک، تاریخ فاکتور و logs معامله
• پشتیبانی از مکاتبات که شما به طور مستقیم ما را ارسال می کنید

2.2داده های محصول-usage (ما کنترل کننده هستیم)

• فعالیت ورود،IPآدرس، مرورگر /OS و زمان بندی جلسه
• اتصال سایت ها و اتصالات پیکربندی شده (slug، تنظیمات،APIنقاط پایانی ( Endpoint)
• AI باعث، پاسخ ها و متاداده های هر بازگشتی می شود که در فضای کاری خود تولید می کنید (قابل مشاهده برای شما در تاریخ AI تنها مالک)
• تشخیص و خطای تله عدم تقارن برای حفظ خدمات قابل اعتماد

2.3داده های کاربر نهایی (ما برای مشتریان خود پردازنده می کنیم)

• چت مکالمات بین بازدید کنندگان و AI یا تیم شما
• تجزیه و تحلیل بازدید کننده:IP, User-agent, Session ID, صفحات بازدید شده، کشور / شهر (از طرف آن مشتق شده است.IP• دستگاه، منبع ترافیک، عمق اسکرول و زمان در صفحه
• اطلاعات بلیط: موضوع، بدن، پیوست ها، پاسخ ها، یادداشت های داخلی، وضعیت و بخش
• هویت به سایت شما اشاره می کند تا در معرض (به عنوان مثال ایمیل، شناسه یا نام مشتری) قرار گیرد.
• CRM، ارتقاء و سوابق رضایت گرفته شده از طریقOpsIQویژگی هایی که شما فعال می کنید

2.4کوکی ها و تکنولوژی های مشابه

OpsIQاستفاده از کوکی های ضروری برای تأیید اعتبار و برای پرچم کوکی در این سایت. ویجت مشتری-side از استفاده می کند localStorage برای یک شناسه بازدید کننده، مکالمات در سراسر بارهای صفحه باقی می مانند. کوکی های غیر ضروری تنها با رضایت تنظیم شده اند. سیاست کوکی ها برای موجودی کامل

3How we use it

• برای ارائه دهندهOpsIQخدمات خدمات شما و کاربران نهایی خود
• برای پرداخت های فرآیندمجوز های مسئله، ارائه مستاجران ابر و جلوگیری از تقلب
• برای بهبود قابلیت اطمینان، کیفیت و امنیت پلتفرم
• ارسال برای اطلاعیه های تراکنشی ( هشدارهای ناشناس، تنظیم مجدد رمز عبور، رسیدهای صورتحساب)
• ارسال برای اعلان محصول شما برای دریافت
• برای دیدار تعهدات قانونی، نظارتی و مالیاتی

ما داده های کاربر نهایی را پردازش می کنیم فقط در دستورالعمل های مستند به عنوان کنترل کننده، ما از آن برای اهداف خود استفاده نمی کنیم و اطلاعات شخصی را به فروش نمی رسانیم.

4Legal bases

جایی که کجاGDPRانگلستانGDPRیا قوانین معادل آن اعمال می شود، ما به پایگاه های حقوقی زیر تکیه می کنیم:

5AI & your data

AI هسته اصلیOpsIQبنابراین ما می خواهیم دقیق در مورد چگونگی جریان داده های شما از طریق آن باشیم.

• هیچ آموزش مدلی در داده های شما وجود ندارد. ما از محتوای مشتری، مکالمات یا داده های کاربر نهایی برای آموزش، ریز کردن و یا بهبود هر مدل AI استفاده نمی کنیم – ما یا یک شخص ثالث.
• شما ارائه دهنده را انتخاب می کنید. هر درخواست AI به ارائه دهنده مدل پیش رو است شما هستید پیکربندی:Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok یا یک مدل خود میزبان در زیرساخت های خود.
• فقط متن زنده ما مدل مورد نیاز برای پاسخ به چرخش فعلی را ارسال می کنیم - نه کل تاریخ شما و نه داده های مشتریان دیگر.
• شرایط ارائه دهنده اعمال می شود. هنگامی که یک درخواست به ارائه دهنده انتخاب شما می رسد، شرایط دست دادن داده های ارائه دهنده آن را اداره می کند.ما توصیه می کنیم آنها را بررسی کنید و در جایی که ارائه شده، امکان دسترسی صفر یا حالت های حریم خصوصی شرکت را فراهم می کند.
• مدل های خود میزبان هرگز شبکه شما را ترک نمی کنند. اگر اشاره کنیدOpsIQدر یک مدل خود میزبان، استنتاج به طور کامل در محیط شما اتفاق می افتد.

هوش مصنوعی باعث و پاسخ های تولید شده در فضای کاری شما برای شما در تاریخ AI تنها مالک قابل مشاهده است و به موضوع شما می باشد. حفظ تنظیمات

6پردازنده های فرعی

OpsIQما بر مجموعه کوچکی از زیر پردازنده های قابل اعتماد تکیه می کنیم، ما یک توافق پردازش داده را با هر کدام حفظ می کنیم و به مشتریان تغییرات مادی قبل از اینکه آنها اثر بگذارند اطلاع می دهیم.

یادداشت شخصی: اگر شما دویدنOpsIQدر زیرساخت خود، تنها زیر پردازنده در مسیر ارائه دهنده AI است. شما هستید پیکربندی – همه چیز در محیط شما باقی می ماند. بخش بخش14.

7Sharing & disclosure

ما اطلاعات شخصی را فقط در این شرایط محدود افشا می کنیم:

• پردازنده های فرعی کسی که به ما کمک می کند تا خدمات را تحت قرارداد انجام دهیم (نگاه کنید به ما مراجعه کنید). بخش بخش6)
• در مسیر خود به عنوان مثال، هنگامی که شما یک ادغام شخص ثالث را متصل می کنید یا داده های خود را صادر می کنید.
• الزامات قانونی - برای رعایت یک دستور دادگاه معتبر، زیرپونا یا قانون قابل اجرا، پس از بررسی و در صورت امکان، به شما اطلاع دهید.
• معاملات شرکت - در ادغام، خرید یا فروش دارایی، که در آن گیرنده با این سیاست محدود می شود
• برای محافظت از حقوق و ایمنی - جلوگیری از کلاهبرداری، سوء استفاده یا آسیب قریب الوقوع

ما اطلاعات شخصی را نمی فروشیم و آن را برای تبلیغات رفتاری متقابل متن به اشتراک نمی گذاریم.

8International transfers

OpsIQدر سطح جهانی فعالیت می کند، بنابراین داده های شخصی ممکن است در کشورهایی غیر از خود شما پردازش شوند.هنگامی که داده ها منطقه مبدا خود را ترک می کنند، ما آن را با حفاظت مناسب محافظت می کنیم:

• غده های قرارداد استاندارد (SCCs) و انتقال داده های بین المللی انگلستان برای انتقال از EEA /UK
• اقامت داده های اتحادیه اروپا به طور پیش فرض - داده های مشتری اتحادیه اروپا در مناطق اتحادیه اروپا میزبانی می شود مگر اینکه شما در غیر این صورت انتخاب کنید
• حفاظت های معادل برای انتقال به سایر حوزه های قضایی، از جمله ارزیابی های انتقال و آرامش که در آن لازم است

اگر شما دویدنOpsIQSelf-Hosted، هیچ انتقالی در طرف ما رخ نمی دهد - داده های شما هر کجا که آن را نصب می کنید باقی می ماند.

9Retention

ما فقط برای مدت زمان لازم برای هدف جمع آوری شده یا به عنوان مورد نیاز قانون، اطلاعات شخصی را حفظ می کنیم.

به عنوان یک کنترل کننده برای داده های کاربران نهایی خود، شما پنجره های نگهداری را در فضای کاری خود تنظیم می کنید وOpsIQآنها را به طور خودکار اجرا می کند.

10امنیت امنیتی

امنیت در پلتفرم ساخته شده است، نه اینکه بر روی آن پیچ زده شود:

ما شیوه های خود را باGDPRوCCPAاصول امنیتی SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. مشاهده کنید مرکز اعتماد برای وضعیت فعلی ما و گزارش هر گونه نگرانی [email protected].

11Your rights

بسته به جایی که زندگی می کنید، شما حقوق زیادی در مورد اطلاعات شخصی خود دارید.GDPRانگلستانGDPR,CCPA/CPRA، و قوانین مشابه - از جمله حق دسترسی، درست، صادرات (قابل حمل بودن)، محدود کردن، اعتراض و حذف داده های خود و خروج رضایت در هر زمان.

چگونه آنها را تمرین کنیم

• خود-محافظه: صادرات و حذف اطلاعات خود را به طور مستقیم از حساب حریم خصوصی در فضای کاری شما
• با ایمیل: ارسال یک درخواست دسترسی به اطلاعات [email protected]ما هویت شما را تأیید می کنیم و در داخل پاسخ می دهیم. 30روزهای روز.
• کاربران نهایی مشتریان ما: اگر شما یک کاربر نهایی هستید که داده های ما را از طرف مشتری پردازش می کنیم، لطفا با آن مشتری (کنترل کننده) تماس بگیرید؛ ما به آنها در پاسخ دادن کمک خواهیم کرد.
• هیچ انتقامی: تمرین ورزشCCPAحقوق هرگز منجر به درمان تبعیض آمیز یا قیمت گذاری نخواهد شد.

شما همچنین ممکن است شکایتی با اقتدار حفاظت از داده های محلی خود داشته باشید، اگرچه امیدواریم که ابتدا به ما برسید تا بتوانیم به آن کمک کنیم.

12کوکی ها

OpsIQاستفاده از کوکی ها و فن آوری های مشابه به طور خلاصه کوکی های ضروری برای تأیید اعتبار و به یاد آوردن انتخاب رضایت خود را. کوکی های غیر ضروری (به عنوان مثال تجزیه و تحلیل) تنها پس از شما رضایت از طریق بنر تنظیم شده است، و شما می توانید انتخاب خود را در هر زمان تغییر دهید.

موجودی کامل کوکی ها، اهداف و طول عمر آنها در ما ثبت شده است سیاست کوکی ها.

13Children

OpsIQیک ابزار کسب و کار است و به کودکان زیر هدایت نمی شود.13یا در زیر (16در بخش هایی از اتحادیه اروپا، ما نمی دانیم که اطلاعات شخصی را از کودکان جمع آوری می کنیم، اگر شما باور دارید که یک کودک اطلاعات شخصی به ما داده است، تماس بگیرید. [email protected] و ما آن را به سرعت حذف می کنیم.

14Self-Hosted deployments

اگر شما دویدن OpsIQSelf-Hostedتصویر حریم خصوصی ساده تر است:

• داده های شما – حساب، محصول و اطلاعات کاربر نهایی – به طور کامل در دسترس است شما خودتان زیرساخت
• ما میزبان، دسترسی یا پردازش این داده ها نیستیم؛ شما کنترل کننده و میزبان هستید.
• تنها وابستگی خارجی است. ارائه دهنده AI شما انتخاب می کنید برای پیکربندی و اگر این یک مدل خود میزبان باشد، حتی دخالت هوش مصنوعی در محیط شما باقی می ماند.
• این سیاست حفظ حریم خصوصی تنها در رابطه با شما به ما اعمال می شود مجوز و قرارداد رابطه همراه باNabtechو به بازدید شما از این وب سایت.

15Changes to this policy

ما این سیاست را به عنوان خدمات و قانون تکامل می دهیم. موثر تاریخ و نسخه در بالا همیشه منعکس کننده بازنگری فعلی است.برای تغییرات مواد، ما مدیران حساب ایمیل و پست در این صفحه حداقل یک اطلاع در این صفحه ارسال می کنیم. 14روزهای روز قبل از اینکه تغییرات رخ دهد، ادامه استفاده از آنOpsIQپس از تاریخ موثر، پذیرش سیاست تجدید نظر شده است.

16تماس با ما

ما هستیم Nabtech Digitalnet Limitedشرکت پشت سرOpsIQ (www.nabtech.coشما می توانید به طور مستقیم به تیم راست دست یابید:

برای جزئیات شرکت و آدرس پستی، ببینید دربارهمشتریان در صنایع تنظیم شده باید این سیاست را با مشاور خود قبل از استقرار بررسی کنند.