سیاست های قابل استفاده

1هدف و دامنه

این سیاست استفاده قابل قبول (AUP) بخشی از بخش هایی از شکل می گیرد. OpsIQ شرایط خدمات و نحوه‌ای را که شما، کاربران شما و کاربران نهایی شما می‌توانید از پلتفرم OpsIQ («OpsIQ»، «سرویس») استفاده کنید تعیین می‌کند. این شرایط چه از OpsIQ Cloud (SaaS) استفاده کنید و چه از نرم‌افزار دارای مجوز با میزبانی شخصی، اعمال می‌شود و شامل همه کانال‌هایی است که سرویس آن‌ها را پشتیبانی می‌کند، از جمله ویجت گفتگوی هوش مصنوعی، سیستم تیکت بومی، CRM، استودیوی پیشنهادهای ویژه، نظرسنجی‌ها، ایمیل/پیام‌رسانی، وب‌هوک‌ها و APIها.

OpsIQ مالکیت و اداره توسط Nabtech Digitalnet Limited ("Nabtech"ما"، "ما"، شرایط سرمایه گذاری شده در اینجا تعریف نشده است معنی داده شده در شرایط خدمات.با دسترسی یا استفاده از سرویس، شما موافقت با این AUP به نمایندگی از خود و همه کسانی که از خدمات از طریق حساب خود، محل کار یا نصب استفاده می کنند. تغییرات تغییر بخش

2چه کسی این کار را انجام می دهد

این AUP برای هر فرد و سیستم که خدمات را از طریق شما لمس می کند، شامل:

• صاحبان حساب، مدیران، عوامل و سایر کاربران مجاز
• کاربران نهایی و بازدیدکنندگان شما که با کانال‌هایی که اداره می‌کنید تعامل دارند (ویجت‌های گفتگو، پیشنهادهای ویژه، نظرسنجی‌ها، فرم‌های تیکت)؛
• توسعه دهندگان و هر ادغام شخص ثالث، اسکریپت ها یا خدمات شما از طریق ما متصل می شوند. APIs و وب گاه ها
• هر کسی که یک خود-Hosted را اداره می کند OpsIQ نصب در زیر یک معتبر Nabtech مجوز

شما مسئول رفتار همه موارد فوق هستید و برای اطمینان از این AUP. نقض هر یک از آنها به عنوان یک نقض توسط شما درمان می شود.

3محتوای پر شده

شما نباید از سرویس برای ایجاد، آپلود، ذخیره، انتقال، نمایش یا توزیع محتوا استفاده کنید:

• غیر قانونی است یا ترویج، تسهیل یا تشویق فعالیت های غیرقانونی؛
• نقض هر گونه تبلیغات فکری، عمومی یا حق حریم خصوصی، از جمله آثار کپی رایت و کالاهای تقلبی؛
• شامل یا توزیع بدافزار، ویروس ها، باج افزار، کرم ها یا سایر کد های مخرب است.
• صریح جنسی یا پورنوگرافی، و یا آن را به هر طریقی جنس زیر زنانه مواد سوء استفاده جنسی کودک (CSAM) به شدت ممنوع است و به مقامات گزارش می شود؛
• نفرت انگیز است، خشونت را تحریک می کند یا این آزار و اذیت، تهدید، بیفام یا هر فرد یا گروه را به هر صورت تهدید می کند.
• خودآزاری، تروریسم، افراط گرایی خشونت آمیز یا سلاح های کشتار جمعی را به تصویر می کشد.
• جعلی، فریبنده یا طراحی شده برای گمراه کردن، از جمله بررسی های جعلی، جعلی های عمیق که قصد فریب دادن و کلاهبرداری دارند.

4فعالیت های مشکوک

نباید، و نباید اجازه دهید کسی:

• ارسال اسپم، پیام های بزرگ ناخواسته یا ارتباطات زنجیره ای از طریق هر گونه پیام OpsIQ کانال؛
• انجام فیشینگ، مهندسی اجتماعی، برداشت اعتبار و یا سایر تلاش های فریبنده برای به دست آوردن اطلاعات حساس؛
• حذف، برداشت یا جمع آوری داده ها از سرویس یا اشخاص ثالث در نقض قانون، شرایط و یا کنترل های فنی؛
• فروش، زیرمجموعه، برچسب سفید یا خدمت برای اشخاص ثالث بدون اجازه نامه کتبی ما؛
• دور زدن یا تلاش برای دور زدن کلید های مجوز، محدودیت های استفاده، اندازه گیری، و یا هر گونه حفاظت فنی؛
• استفاده از خدمات برای استخراج رمزنگاری یا سایر کارهای سوء مصرف منابع که برای آن در نظر گرفته نشده است؛
• تداخل، تجزیه یا تلاش برای دسترسی به داده ها، فضای کاری یا تجربه هر مستاجر دیگر.

5امنیت و یکپارچگی

برای محافظت از خدمات و همه افراد در آن، نباید:

• به دست آوردن یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به هر حساب، فضای کاری، سیستم، شبکه یا داده؛
• بررسی، اسکن یا آزمایش آسیب پذیری OpsIQ سیستم ها یا نقض هرگونه اندازه گیری امنیتی یا احراز هویت بدون اجازه کتبی قبلی;
• دور زدن، غیرفعال کردن یا دستکاری با کلید های مجوز API کلیدها، رازهای وب یا هر مکانیسم حفاظت فنی؛
• حملات انکار سرویس (DoS/DDoS) ، ترافیک سیل یا در غیر این صورت سرویس یا زیرساخت آن را مختل می کند.

شما مسئول امنیت استفاده از خود هستید. Protect Accountcredits API کلیدها، کلیدهای مجوز و اسرار وب فریب؛ استفاده از کلمات عبور قوی و منحصر به فرد و امکان احراز هویت چند عاملی که در دسترس است؛ چرخش کلیدهای زمانی که تغییر کارکنان یا سازش مشکوک است؛ و برای خودتنظیم شده، نصب، میزبان و وابستگی های شما را به صورت امن پیکربندی می کند. [email protected] و اجازه دهید زمان مناسب برای اصلاح قبل از هر گونه افشای.

6پیام و ضد اسپم

در همه OpsIQ کانال های پیام رسانی ( ایمیل، چت، تبلیغات، نظرسنجی ها، اعلان ها و اعلان های وب) شما باید:

• یک قاعده قانونی داشته باشید و در صورت لزوم، رضایت معتبر قبل از تماس با هر فرد.
• مطابق با تمام قوانین ضد اسپم و ارتباطات الکترونیکی، از جمله CAN-SPAM، GDPR/ ePrivacy، CASL و معادل محلی؛
• خودتان را به عنوان فرستنده شناسایی کنید و هرگز از هدرهای نادرست یا گمراه کننده، خطوط موضوعی یا هویت های فرستنده استفاده نکنید.
• ارائه یک مکانیسم روشن و کارآمد / غیر فرعی در ارتباطات بازاریابی و اعتبار انتخاب بلافاصله؛
• خرید، اجاره یا استفاده از لیست تماس هایی که موافقت نکرده اند با شما تماس بگیرند؛
• از چت یا سطوح تبلیغاتی برای ارائه بازاریابی فریبنده، مزاحم و یا غیر وابسته استفاده نکنید؛
• پیام های عمده ناخواسته یا وب سایت های سوء استفاده را ارسال نکنید تا اسپم را به نقاط انتهایی شخص ثالث منتقل کنید.

7استفاده قابل قبول AI

این سرویس شامل ویژگی های AI است.شما نباید از آنها برای موارد زیر استفاده کنید:

• تلاش برای تحریک، سرکوب و یا حملات دیگر که قصد دارند کنترل های ایمنی را زیر پا بگذارند، سیستم را استخراج کنند یا AI را خارج از هدف پیکربندی شده خود قرار دهند؛
• ایجاد یا تقویت اطلاعات غلط، محتوای سیاسی فریبنده یا محتوایی که برای دستکاری انتخابات یا افکار عمومی طراحی شده است؛
• هر شخص، نام تجاری یا سازمان را بدون اجازه، یا از محتوای تولید شده توسط AI به عنوان انسانی که در آن افشای مورد نیاز است، جدا کنید.
• تولید محتوای غیر قانونی، نقض یا مضر که در آن شرح داده شده است محتوای پر شده;
• ایجاد تصمیمات خودکار با اثرات قانونی یا مشابه قابل توجه بر افراد بدون نظارت مناسب انسان و هرگونه افشای مورد نیاز؛
• برای مثال، از داده های شخصی سوء استفاده کنید، پروفایل، امتیاز دادن یا هدف قرار دادن افراد بدون یک قاعده قانونی؛
• دور زدن اقدامات ایمنی ارائه دهنده یا استفاده از خروجی AI به روش هایی که نقض شرایط ارائه دهنده مدل انتخاب شده است.

شما انسان در حلقه هستید، شما مسئول بررسی خروجی هوش مصنوعی قبل از تکیه بر، انتشار یا عمل بر آن هستید.

8محدودیت های نرخ و استفاده منصفانه

این سرویس زیرساختی مشترک با محدودیت‌های نرخ و سهمیه‌های طرح منتشرشده است. برای اینکه برای همه سریع و قابل‌اعتماد بماند، شما باید:

• در محدوده نرخ‌های منتشرشده و سهمیه استفاده طرح خود بمانید؛ ما می‌توانیم ترافیکی را که از آن‌ها فراتر می‌رود یا سرویس را برای دیگران مختل می‌کند، کند، در صف قرار یا مسدود کنیم؛
• از اتوماسیون، اسکریپت ها یا ادغام ها برای اضافه بار، کاوشگر یا نقاط پایانی سوء استفاده یا از محدودیت های نرخی استفاده نکنید؛
• تایید امضاهای وب (HMAC) و امن کردن نقاط پایانی دریافت خود را در برابر جعل و تکرار؛
• نگه داشتن Keep API کلیدها و رازهای وب را محرمانه می کنند و اگر به خطر افتاده باشند، آنها را می چرخانند.
• استفاده نکردن از API برای تکرار، آینه یا ساخت یک سرویس رقابتی یا دور زدن محدودیت های برنامه.

بار بیش از حد یا سوء استفاده ممکن است محدود به نرخ یا معلق برای محافظت از ثبات پلت فرم باشد.

9مسئولیت شخص ثالث و کاربر نهایی

وقتی داده‌های کاربر نهایی یا شخص ثالث را به OpsIQ ارسال می‌کنید (برای مثال بازدیدکنندگان، مخاطبان، تیکت‌ها یا سوابق CRM)، شما کنترل‌کننده آن داده‌ها هستید و باید:

• یک پایه معتبر قانونی داشته باشید و در صورت لزوم موافقت کنید تا داده ها را از طریق سرویس جمع آوری و پردازش کنید.
• کاربران نهایی خود را با توجه به حریم خصوصی مورد نیاز، از جمله هر گونه AI-disclosure و کوکی / اطلاع رسانی های مربوطه؛
• فقط داده هایی را که شما حق ارسال دارید ارسال کنید و داده های ویژه یا بسیار حساس را ارسال نکنید مگر اینکه پیکربندی و پایه قانونی از آن پشتیبانی کند.
• حقوق کاربر نهایی (دسترسی، حذف، اعتراض) و پیکربندی مناسب در فضای کاری شما؛
• اطمینان حاصل کنید که ادغام های شخص ثالثی که شما به آن متصل می شوید، خود به صورت قانونی و در شرایط خود استفاده می شوند.

استفاده شما از اطلاعات شخصی از طریق سرویس نیز توسط اداره می شود سیاست حفظ حریم خصوصی و در صورت لزوم، پردازش داده ها Addendum.

10استفاده از خود میزبان

اگر شما کار می کنید OpsIQ به عنوان نرم افزار خود-Hosted تحت یک نرم افزار معتبر Nabtech مجوز، این AUP به آن نصب به طور کامل اعمال می شود.علاوه بر این، شما باید:

• از نرم‌افزار فقط در محدوده مجوز خود استفاده کنید و از سهمیه کاربران، فضاهای کاری یا مصرف آن فراتر نروید؛
• دستکاری، حذف یا دور زدن کلید های مجوز، چک مجوز یا حق چاپ / اطلاع مالک؛
• میزبان، سیستم عامل و وابستگی های خود را بسته، سخت و ایمن پیکربندی کنید.
• فروش، sublicense، برچسب سفید یا ارائه نرم افزار به عنوان یک سرویس به اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی؛
• مسئول باقی بمانید، به عنوان اپراتور، برای تمام محتوا و فعالیت های نصب خود، از جمله کاربران نهایی و ادغام های متصل.

ما ممکن است در محیط خود میزبان مشاهده نکنیم؛ این کار شما را از مسئولیت برای انجام عملیات قانونی و سازگار خلاص نمی کند.

11نظارت و اجرای

ما ممکن است استفاده از خدمات برای امنیت، سوء استفاده و رعایت سیاست را نظارت کنیم و ممکن است نقض مشکوک این AUP را بررسی کنیم و با اجرای قانون همکاری کنیم که در آن مناسب است.

• هشدار و درخواست اصلاح
• حذف یا غیرفعال کردن محتوای یا تنظیمات
• نرخ، تراک یا محدود کردن همه یا بخشی از دسترسی شما؛
• گزارش محتوای غیر قانونی یا فعالیت به مقامات مربوطه.

نقض جدی (مانند CSAM، حمله به سرویس یا استفاده غیرقانونی) ممکن است بدون اطلاع قبلی منجر به اقدام فوری شود.ما مسئول عمل انجام شده در ایمان خوب برای اجرای این AUP نیستیم.

12تعلیق و خاتمه

در جایی که یک نقض آن را تضمین می کند، ممکن است حساب، فضای کاری یا مجوز خود را مطابق با حساب، تعلیق یا خاتمه دهیم. شرایط خدماتما به طور کلی قصد داریم که توجه و فرصتی برای حل مسائل غیرمشر ارائه دهیم، اما ممکن است بلافاصله در جایی که:

• یک تهدید امنیتی فعال، حمله یا خطر برای مستاجران دیگر یا پلت فرم وجود دارد.
• محتوا یا فعالیت به وضوح غیر قانونی است (از جمله CSAM).
• ادامه استفاده ما یا دیگران را به آسیب های قانونی، نظارتی یا اعتباری افشا می کند.

تعلیق یا خاتمه علت به شما اجازه بازپرداخت هزینه های پیش پرداخت را نمی دهد، مگر اینکه توسط توافق نامه یا قانون قابل اجرا مورد نیاز باشد.

13گزارش سوء استفاده

اگر از هر گونه محتوا یا فعالیتی که این AUP را نقض می کند آگاه هستید، لطفا آن را گزارش کنید تا آن را به آن گزارش دهید. [email protected]شامل جزئیات کافی (URLs, Workspace ، timestamps و توضیحات ) برای ما برای بررسی موثر.

آسیب پذیری های امنیتی باید به طور جداگانه گزارش شوند [email protected]برای کمک عمومی، تماس [email protected].

14تغییرات تغییر

ما ممکن است این AUP را از زمان به زمان برای رسیدگی به خطرات جدید، ویژگی ها یا الزامات قانونی به روز رسانی کنیم.تاریخ موثر بالا نشان دهنده نسخه فعلی است. تغییرات مواد با ابزار معقول (مانند ایمیل به حساب مدیران و یا با ارسال در این صفحه) استفاده مداوم شما از خدمات پس از تغییرات پذیرش می شود.

15تماس

این AUP توسط Nabtech Digitalnet Limitedمالک و اپراتور OpsIQ (https://www.nabtechonlineng.net).

• گزارش سوء استفاده: [email protected]
• امنیت و آسیب پذیری: [email protected]
• پشتیبانی عمومی: [email protected]

این سند برای شفافیت ارائه شده و مشاوره حقوقی را تشکیل نمی دهد؛ شرایط قطعی آن ها در سفارش / قرارداد امضا شده شما هستند.