منابع
محبوب
01
چه اطلاعاتی باید هوش مصنوعی پشتیبانی OpsIQ هرگز از مشتری نخواهد خواست که فاش کند؟هوش مصنوعی پشتیبانی هرگز نباید از مشتریان بخواهد که اطلاعات حساس را فاش کنند، مانند: گذرواژهها رازهای توکن API کامل رازهای احراز هویت کدهای بازیابی…
02
کدام مناطق حساب باید توسط پشتیبانی قبل از افزایش یک مشکل مشتری بررسی شود؟هنگام رسیدگی به مسائل مشتری، مهم است که قبل از افزایش موضوع، مناطق خاص حساب را بررسی کنید. در زیر مناطق کلیدی برای مرور آمده است: مشکلات دسترسی برای…
03
چگونه میتوانم بفهمم که آیا ویژگی یا قیمت یک طرح در یک مقاله قدیمی هنوز معتبر است؟برای تعیین اینکه آیا ویژگی یا قیمت یک طرح که در یک مقاله قدیمی ذکر شده هنوز معتبر است یا خیر، لطفاً به صفحات زنده طرح و صورتحساب، سفارش محصول جدید،…
04
آیا میتوانم از اعلانهای حساب به عنوان مدرکی برای پرداخت فاکتور استفاده کنم؟از وضعیت فاکتور و رسید به عنوان رکورد مالی معتبر استفاده کنید. یک اعلان یک هشدار است و میتواند به طور مستقل پاک شود؛ نباید جایگزین سند صورتحساب…
05
چرا ممکن است ایمیل پشتیبانی را دریافت نکنم حتی اگر بلیط بهروزرسانی شده باشد؟خود بلیط به عنوان مکالمه معتبر در حساب شما باقی میماند. تحویل ایمیل میتواند به ترجیحات ایمیل پشتیبانی شما، تحویل پست و مسیریابی پیام بستگی داشته…