Token megérkezett.
Identity lovagol be egy aláírt zseton a chat. Nincs "ellenőrizze az e-mail" hurok, nincs másolás-pasting rendelési számok.
Ügyfél Csevegés élőben
Ezt hallgassátok! Ismeri a vevőt.
Egy csiszolt AI live-chat widget, amely felismeri a látogatót, a kérelem alapján történő indokolás, Felkeresi a valódi számlájukat., a válaszok a tudásbázisról, és biztonságosan működik, ha kéri. Ez egyre a csapat teljes kontextusban, és csak akkor nyit egy jegyet, ha valami igazán szükséges nyomon követni. Világos és sötét, 3G- gyors, teljesen fehér címke.
Élő fiók kereséseA válaszadás előtti okokA biztonságos és a biztonságos intézkedésekA feladás teljes kontextust hordoz magában
Felismeri a látogatókat
Megoldja, mielőtt egy emberre szükség lenne.
Élő
Prémium élő chat
Egy widget, minden beszélgetésnél.
74%A beszélgetéseket az MI oldotta meg
< 1swidget terhelés 3G-n
100%a szélsőségek teljes összefüggésűek
Automatikusfény + sötét témájú
A "TITKOS" ("TITKOS") kontextus
Minden válasz azzal kezdődik, hogy Hogy kik ők.
Abban a pillanatban, amikor egy ismert ügyfél megnyitja a beszélgetést, a bejövő üzenet élő Látogatókártya A név, a bejelentkezési állapot, az utolsó rendelés, a visszatérési frekvencia és az egész utazás. Identity lovagol be egy aláírt jelképes, így a MI osztozik a kontextusban, és soha nem kérdezi "mi a rendelési szám?" újra.
Élő elismerésAzonosítva
ForrásAláírt azonosító jelzés
Kártyaépítés
Név, számlaállapot, utolsó rendelés, látogatási szám és élő utazás valós időben gyülekező a látogató kártyán.
Al olvassa.
Az ügynök és az MI közös kontextusban, így semmi sem újraindul, és a vevő soha nem kér kétszer.
Elföldelve, majd átadva
Válasz Az orvosai.
Az MI válasz a tudásbázisról, GYIK és AI Útmutató, nem a nyílt internet. Ha nem tud magabiztosan válaszolni, a kérdés nem tűnik el: landol függőben KB javaslatok egy megírt cikk Approving & Publishh egy kattintással. És ha a bizalom csökken, vagy egy látogató kér egy személyt, a chat egyre belép az ügynök a teljes átirat, látogatói kártya és utazás már csatolt. Ez lesz egy natív jegy, ha kell követni.
Szobafogság, nem találgatás. Nem hajlandó a te tartalmadon kívül feltalálni a tényeket.
A KB-n lévő rés befogása. Minden miss egy vázolt javaslat lesz, az igazi kérdéssel, ami kiváltotta.
A tanszék egy jegyhez vezet. A megfelelő csapatba kell küldeni az átiratot, a csatolmányokat és az SLA időzítőket.
71%Megoldva ember nélkül
1- kattintsA kiadvány jóváhagyása
Szobafogságcsak a KB-d válaszai
Automatikus vázlatminden miss → KB cikk
Teljes háttérTranscript + utazás átadásra
Tervezés szerint Agious
A beszélgetés, hogy Azt hiszi,
A beszélgetés, hogy Azt hiszi,
mielőtt válaszol.
Nem egy konzervvonal, minden kanyarban. ok a kérésen keresztül, húzza a vevő valós számla kizárólag olvasóeszközökkel, indoka a választ az Ön tudásában, és jogi aktusok Csak akkor, ha biztonságos, de sosem talál ki semmit, sem egyenleget, sem jegyszámot.
🔒csak olvasóeszközök
💰$360.00 egyenleg
📚A KB-ben van a helyed.
🎫# TKT-000418 megnyitva
01
02
03
04
05
06
Felismerés
Ellenőrzi, hogy kik azok az aláírt személyazonosság jelből, így nincs "ellenőrizze az e-mail" hurok.
Tervezd meg a fordulót.
Elolvassa a kérdést, és pontosan eldönti, hogy mit kell ellenőrizni, hogy teljes mértékben megválaszolja.
Nézd meg a számlát.
Valódi adataikat csak olvasható eszközökkel húzza: egyensúly, számlák, szolgáltatások, domainek és jegyeik.
A válasz alapozása
Az élő adatokat kombinálja a tudásbázissal, a GYIK-kel és az AI Utasítással. A tényekkel, soha nem a nyílt web.
Törekedj, biztonságosan.
Ha megkérdezik, megnyit egy irányított jegyet a vevő hangján, visszatérítteti az emberi felülvizsgálat költségeit, vagy leteszi a kezét.
Soha nem gyártják
Csak alapértelmezés szerint, szóval soha nem követeli, hogy ne tegyen semmit.
Csak alapértelmezés szerint olvasd el
Szobafogság, sosem találták fel.
Minden képesség, amit kitársz
Valódi adatok · biztonságos intézkedések
A számlájuk, Nem csak az orvosaid.
"Mi az én egyensúlyom?" "Mikor újul meg a domain?" "Mutasd meg a nyílt jegyeket." Egy ügyfél kap egy igazi választ, kihúzott élő a saját Számla csak olvasó eszközök. Nem találgatja, és soha nem érinti senki más adatait. Ha azt akarja, hogy valamit tenni, az MI biztonságosan jár el: nyit egy irányított jegyet a saját hangján, file a visszatérítés egy ember jóváhagyásához, vagy irányítja őket a megfelelő csapat. Ezután idéz egy jegyszámot és státuszt a vevő ténylegesen néz fel.
-
Élő, azonosítható képalkotóSzámlák, szolgáltatások, domainek, előfizetések, egyensúly és saját jegyeik. Csak olvasd, és csak a sajátjukat.
-
A nevükben készültA jegy, amit az MI nyit, úgy néz ki, mint amit a vevő írt, és a megfelelő osztályra vezető útvonalakon Ön szabályok.
-
Emberi- a-hurokban pénzértA visszatérítéseket és a kényes változásokat egy ember hagyja jóvá, soha nem maga az MI irányítja.
🔒Csak az adataikat olvassák
✓1 jegy · egy szám
"Mi az én egyenlegem és a nyílt jegyeim?"
szignál- in · ellenőrzöttÉlő számla keresésread- only
Pénztárca-egyenleg$360.00
Üzleti terv12 Aug újraindítása
Nyitott jegyek0
A jegy megnyílt a nevükben
"Helló Billing csapat, kedvezményt kérek az üzleti tervemből"...
Élő adatokaz igazi fiók, csak olvasható
Első személya vásárlói minőségben megírt jegyek
JóváhagyásA pénzmozgásoknak szükségük van egy emberre.
- Szándékosan bekapcsolni.
Nyúljon ki a - Jó pillanat.
Viselkedés automatizálás, amely kilő egy chat üzenetet, banner, e-mail, idegenvezető túra vagy webhook alapján, hogy mit csinál a látogató. Plusz determinista, nodebased áramlások a pillanatok kell bizonyosság.
Proaktív és üdvözlő szabályok
Viselkedési kiváltó ok, lehűlt.
Tűz az oldalon URL, idő az oldalon, visszatérő látogató vagy tekercs mélysége. Hűtések és per- látogató sapkák tartják ízléses; built-in A / B teszt megtalálja az üzenetet, hogy működik.
- Viselkedéskiváltó tényezők: Page URL, Time on Page, Returning visit, Scroll mélység.
- Hét akciótípus: chat, banner, e-mail, tűz webhorog, hozzárendelése dept, idegenvezetés vagy nyomja.
- Hűtés, kupak és A / B: max tűz látogatónként, lehűtési idő és élő A / B variáns válaszarány.
Élő
Chatbot-áramlás-építő
Determinista áramlatok, ahol szükség van a bizonyosságra.
Vezető minősítéshez, osztályozáshoz vagy vezetékes továbbszállításhoz építsünk node- alapú áramlást elágazó gombokkal. Minden áramlás saját indítóerőt (köszöntés, kulcsszó match, késés vagy egy kézi / proaktív szabály) és élő Flow Preview-t, nincs kód.
- A gyártó neve és címe: Köszöntés, kulcsszó Match, után egy késés, vagy egy kézi / Proaktív szabály.
- 12 csomóponttípusok: Üzenetküldés, logika, gyűjtemény, akciók és eszkaláció, elágazó gombokkal.
- Változók & once- per-beszélgetés: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
Élő
🎥 Hang · videó · képernyő megosztás
Ha a gépelés nem elég, Menj élőben.
A beszélgetés kezdődik, mint chat. Egy kopp kapcsolja be egy ropogós hang hívás, egy arc-to-arc videó hívás, vagy egy megosztott képernyő, belül ugyanabban a widget. Nincs új alkalmazás, nincs link küldeni. Azonosítás, történelem és az átirat jön az utazás.
Videohívás
A chat-ből facebook-to-face HD videó lesz egy kattintással. Az ügyfél egyszer kattan. Nincs letöltés, nincs kapcsolat, amit küldhetne.
Hanghívás
Ha a videó túlcsordul, egy ropogós hanghívást kell leadni.
Képernyő megosztás és böngészés
Megoszthatja képernyőjét vagy böngészhet az oldalon, hogy pontosan mi számít. Nincs több "kattintson a harmadik lap" találgatás.
A valódi műveletek postafiókja
Nem egy robot játék. - Teljes ügynök a postaládájában.
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
- Hogy hasonlítható össze?
OpsIQ AI Chat vs egy másik chat szoftver alap widget.
Egy tisztességes képesség mátrix: milyen prémium, identity-account AI chat ad, hogy egy egyszerű chat doboz soha nem fog.
| Képesség | Alapszintű chat widget | OpsIQ AI Chat |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | Megváltozások | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | Korlátozott | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | Korlátozott | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | E-mail előreName | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | Korlátozott | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | Megváltozások | ✓ |
Teljes karakterlista
Minden a Ügyfél Chat AI.
Minden képesség, csoportosítva, a kijelzőt jelzi.
| Jellemzők | Mit csinál? |
|---|---|
| Ügyfelek helyzete | |
| Azonosító - Aware Visitor Card | A vásárló személyazonossága egy aláírt zsetonnal érkezik: név, számlaállapot, utolsó megrendelés és élő utazás, "ellenőrizze e-mail" hurok nélkül. |
| A & történelembeállítás | A korábbi megrendelések és a chat történelem szem előtt marad, így a kontextus soha nem tér vissza. |
| Agious AI & live data | |
| Hiteles indokolás ÚJ | Tervek minden kanyarban: eldönti, hogy mit kell ellenőrizni, majd ok előtt válaszolni helyett pattern- egyező konzervválaszt. |
| Élő számlanézés ÚJ | Csak a Read- eszközök húzzák meg az ügyfél valós egyensúlyát, számláit, szolgáltatásait, domainjeit, előfizetési és saját jegyeit. Minden azonosítható, csak a sajátjuk. |
| Biztonságos madárinfluenza-intézkedések ÚJ | Megnyit egy irányított jegyet a vásárló hangján, megad egy visszatérítést az emberi jóváhagyásra, vagy leadja a kezét. Minden műveletet engedélyeztek és a képességüket felülvizsgálták. |
| Képesség-ellenőrzés ÚJ | Minden MI-t ki vagy be kell kapcsolni munkahelyenként (pl. AI Ticket Awareness) egy összekapcsolássemleges képességi szerződésen keresztül, így minden csatlakozón ugyanúgy működik. |
| A gördülő beszélgetések memóriája ÚJ | A hosszú beszélgetések következetesek maradnak, mert a régebbi fordulatokat összegzik, így a kontextus soha nem esik le a végéről. |
| Anti-Fabrication Guardrels | Nem állít olyan intézkedést, amit nem vett fel, vagy nem valós számot idéz. |
| AI és tudás | |
| KB- Grounded AI Answers | Az MI a dokumentált tényeken belül marad, és nem hajlandó kitalálni. |
| KB Gap Capture & Auto- Javaslatok | Minden kihagyott kérdés egy KB cikkből áll, amely egy kattintással kész a publikálásra. |
| KB deflekciós ráta nyomon követése | Nézd meg az AI- csak felbontási arány emelkedést, ahogy kiadod a KB cikkeket. |
| Nyelv felismerés és többnyelvűség ÚJ | A MI érzékeli a látogatók nyelvét és természetbeni válaszait, vagy csak angolokat alkalmazhat. |
| Eszkaláció & átadás | |
| Osztály routing | A megfelelő csapatba vezető út: számlázás, támogatás. |
| Élő ügynök, Inbox (PWA) | Az ügynökök PWA-ként futtatják a bejövő postaládákat, teljes háttérrel, világos / sötét háttérrel és a bejelentések megnyomásával. |
| A Chat jegye | A beszélgetés egy jegyre fokozódik, átirattal, kontextussal és időzítő csatolással. |
| Proaktív szerepvállalás | |
| Viselkedés | A megfelelő pillanatban elérheti a látogatókat, a URL, az idő, a tekercs, a visszatérő látogató és így tovább. |
| Proaktív szabályok: 7 cselekvési típusok ÚJ | Csevegés, banner, túra, webhook, e-mail, osztály hozzárendelés és nyomja: hét fellépés egy szabály. |
| Proaktív A / B szabály tesztelése ÚJ | A / B teszt szabályváltozatok és a vágány válasz arány élő. |
| Automatizálás & áramlások | |
| Chatbot-áramlás-építő (Node- alapú) ÚJ | Node- alapú áramlásépítő a determinista elágazó beszélgetésekhez, kód nélkül és élő előzetesben. |
| Áramlási nyomógomb típusai ÚJ | Hat kiváltó: üdvözlés, kulcsszó, késleltetés, kézikönyv, után részleteket és a chat végén. |
| Áramláscsomópontok (12) ÚJ | A 12 csomópontok magukban foglalják az üzenetküldést, a logikát, a gyűjtést, a cselekvéseket és az eszkalációt. |
| Áramlási változók és interpoláció ÚJ | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| Ügynöki eszközök és menedzsment | |
| Mentett válaszok (kézi és AI) | Mentse a válaszokat kézzel vagy hagyja, hogy AI generál gazdag kártyák. |
| Gazdag üzenetkártyák ÚJ | Akár 16 blokkok: hős, gombok, ténylisták, statisztikák, tippek, idézetek, képek és kód. |
| A projekt tervezete és újraírása ÚJ | A MI a választ írja, az ügynökök pedig átírják a hangnemre, részletekre vagy hosszra. |
| Gépelési mutató ÚJ | A gépelés... míg egy ügynök komponál, szóval emberi. |
| Üzenetcsatolások és feltöltés ÚJ | Ügynökök fájlokat küldenek; permentalis vezérlést kliens feltöltések felett. |
| Emoji Picker 2.0 ÚJ | Vizuális hangulatválasztó widget és ügynök eszköztár. |
| Emoji reakciók ÚJ | Egy emoji üzenettel reagáljon egy gyors, gépelés nélküli elismerésre. |
| Suttogók (belső megjegyzések) ÚJ | Láthatatlan agent- to-agent fonál jegyzetek az ügyfél soha nem látja. |
| Hangbemenet (Mic Gomb) ÚJ | Üzenetét a widget-ben lévő voice-to-texttel mondja el. |
| Az üzenet módosítása / törlése ÚJ | A gépelési műveletek javítása vagy a küldött szöveg eltávolítása (tollal). |
| Szőlőszál ÚJ | Rejtsd el a szálakat egy meghatározott időpontig, auto-újraélesztés. |
| Fémmegmunkáló gép ÚJ | Archívum és archívum nélküli beszélgetés. |
| Nem olvasott üzenetjelzők ÚJ | Olvasatlan számít az admin és az ügyfél; soha ne hagyjon ki egy új üzenetet. |
| Chat exportálása ÚJ | A megfeleléshez vagy a nyilvántartásokhoz szükséges átiratok és mellékletek exportálása. |
| Minőség és analitika | |
| CSAT / post- chat értékelés ÚJ | Konfigurálható postchat minősítő prompt a CSAT mérésére és az ügynök minőségének javítására. |
| Beállítás és testreszabás | |
| Többoldalas támogatás | Minden ingatlannak egy munkaterület, minden témájú külön-külön, és egy bejövő levélen osztoznak. |
| Fehér- Címke mártás | Igaz fehér címke: a színek, betűtípusok és ügynök neve. Távolítsa el "Powered by OpsIQ" az üzleti. |
| Fény- és sötét téma automatikus követésComment | Auto-kövesse a látogató OS téma, vagy zár a választás. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | A 60KB alatt gziped, async, nincs render- block és nulla elrendezés eltolódás, így betölti alatt 1s 3G. |
| PWA inbox telepítés | Telepítse az ügynök inbox, mint egy PWA nyomással. |
| Egyedi márkaszínek és gradiensek ÚJ | Skinnable widget, gombok és a bejövő, egyedi színek és gradiens mindenhol. |
| Egyéni betűtípus és másolás ÚJ | Felülbíráljuk az ügynök nevét, üzeneteit és címkéit oldalanként. Minden szó a tiéd lehet. |
| A beállítások szélességének beállítása ÚJ | Négy sarok vagy egyedi, teljesen érzékeny. |
| Biztonság és magánélet | |
| Privát by Alapértelmezett | Nincs harmadik fél nyomkövetője; a személyazonossága egy aláírt jelvény segítségével; a beleegyezés és a megtartás érvényesül. |
GYIK
Csevegő kérdések, Válaszolt.
Minden, amit a csapatok kérnek, mielőtt eldobják a widget: teljesítmény, identitás, átadás és testreszabás.
Nem. Az oldal interaktív használata után aszinkronikusan betölti, a 60KB JS-t gzipped alatt fut, és soha nem blokkolja a renderelést. Igazi alacsony sávszélességű készülékeken teszteljük, és egy másodperc alatt a 3G-n töltik be nulla elrendezés eltolódással.
A bejelentkezés az ügyfeleknél egy aláírt személyazonosság-jelvény révén történik, amely a chat-vel együtt megy át, ugyanaz a mechanizmus a logged- in-only célzás mögött. Nevük, számlastátusuk, közelmúltbeli megrendeléseik és utazásuk a látogatói kártyán jelenik meg, "ellenőrizze e-mail" hurok nélkül.
Azt mondja, és kínál átadás. Beállítható: útvonal egy osztály, sorban egy ügynök, vagy hozzon létre egy jegyet a beszélgetés csatolt. Minden kihagyott kérdés is rögzítik, mint egy függőben KB javaslat: egy cikk, amit Approving & Publish egy kattintással.
Nem. Ez a személyre néző chat a honlapon. Chat AI Admin egy külön widget a csapat használ a backend, hogy működtesse az üzleti és a mérnöki szerverek chat: kérjen élő számlázás, jegyek és CRM és fuss aláírt, jóváhagyott-queued akciók, vagy csatlakoztassa a szerver, és azt SSH olvasni és szerkeszteni kódot, futtatni parancsok, nyomon követi az egészség és a szkennelés biztonság, minden támogatott és ellenőrzött.
Igen. Beállítja a OpsIQ admin, felületenként (admin, ügyfél, írás), egy élő előzetesben, amely megmutatja a pontos kivált azonnali az MI kap.
Igen, egy ellenőrzött, jelképes ügyfélnél csak a keresési adatokat futtatja saját Számla: egyensúly, számlák, szolgáltatások, domainek, előfizetések és jegyeik. Azonosított, így csak akkor látja az ügyfél adatait, soha senki másét, és soha nem találja ki, ha nem tudja megerősíteni.
Ha egy ügyfél kérdezi, megnyit egy útleveles jegyet, amit saját első személyben írt, és visszatérítési kérelmet nyújt be egy embernek, hogy hagyja jóvá, vagy tegye le a megfelelő csapatnak. Bármi, ami pénzt mozgathat vagy egy fiókot megváltoztat, jóváhagyásra be van iktatva, soha nem hajtva végre az MI. És minden képesség egy olyan képesség, amit ki vagy be lehet kapcsolni munkahelyenként.
A válaszok a tudásbázisról érkeznek, és a felhasználó saját élő adatai, nem a nyílt web, és a kemény védősávok megakadályozzák azt, hogy egy olyan intézkedést állítson, amit nem vett fel, vagy idézett egy jegyszámot vagy egyenleget, ami nem valós. Ha nem tud megerősíteni valamit, akkor azt mondja, és kínál átadást.
Igen. Egy munkaterület fut minden ingatlan birtokod. Minden oldal kap saját téma, másolat és proaktív szabályok, de osztozik egy ügynök inbox, tudásbázis és analitika nézet. Új oldalak öröklik a bázis config automatikusan.
Csak akkor, ha valami igazán szükséges nyomon követni. A beszélgetés egyre inkább egy natív jegy a teljes átiratot, látogatói kártyát, utazás és mellékletek át, és SLA időzítő automatikusan kezdődik. Nincs újraindítás.
Igen. A színek, gradiensek, betűtípusok, másolás, ügynök neve és avatar konfigurálható aOpsIQadmin. Az üzleti tervek eltávolíthatja "Powered byOpsIQ"teljesen, és a widget követi fény / sötét automatikusan.