Szolgáltatási feltételek

1Agreement & acceptance

Ezek a Szolgáltatási feltételek ("Feltételek") kötelező jogi megállapodást alkotnak az Ön ("Ügyfél", "Ön" vagy "Ön") és a Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ"," mi "," mi "vagy" mi "), a tulajdonos és engedélyező aOpsIQplatform. Egy fiók létrehozásával, az "Egyetértek" gombra kattintva, megrendelés elhelyezésével, a szoftver telepítésével, licenckulcs generálásával vagy aktiválásával, vagy a Szolgáltatás más módon történő elérésével vagy használatával elfogadja ezeket a Feltételeket, és azt képviseli, hogy felhatalmazással rendelkezik arra, hogy kötelezze a szervezetet, amiért cselekszik.

Ha nem ért egyet ezzel a Feltétellel, nem szabad hozzáférnie vagy használnia a Szolgáltatást. Ha Ön és a OpsIQ között külön írásos megállapodást, megbízási nyilatkozatot vagy vállalkozási szerződést ("Order") írtak alá, akkor a megrendelés ellenőrzi, hogy az mely esetekben ütközik a jelen Feltételekkel.

Ezek a feltételek tartalmazzák a hivatkozással a Adatvédelmi irányelvek, Elfogadható használati szabályzat, Visszatérítési és törlési politika, és ahol alkalmazható, Adatfeldolgozási kiegészítés.

2Definitions

• "Szolgáltatás" a következők:OpsIQplatform és annak minden modulja - beleértve a AI chat widget, natív jegyvásárlás, CRM, promóciós stúdió, site / SEO intelligencia, látogató analitika, webhook, felmérések, cookie-content, AI akciók és kapcsolódóAPIs, dokumentáció és támogatás - szállított Cloud (SaaS) és / vagy Self- Hosted engedélyezett szoftver.
• "Felhő" vagy SaaS a OpsIQ hosted változata, amelyet üzemeltetünk, és az interneten keresztül is elérünk, megrendelésenként egy vagy több munkahelyként (bérlők).
• "Önállóan üzemeltetett" a OpsIQ szoftver, amelyet saját infrastruktúrán telepítesz és üzemeltetsz licenckulcs alatt.
• "Ügyfél-adatok" minden olyan adat, tartalom és információ, amelyet Ön, felhasználói vagy végfelhasználói a Szolgáltatáson belül nyújtanak be, generálnak vagy feldolgoznak.
• "End- User" a látogató, ügyfél, kapcsolattartó vagy más személy, aki a webhelyen, munkaterületen vagy csatornákon keresztül kapcsolatba lép a Szolgáltatással.
• "AI output" A szolgáltatás AI által a súgások és összefüggések hatására generált tartalom.
• "Kapcsolat" olyan integráció, amely a OpsIQ-t egy harmadik fél platformhoz vagy szolgáltatáshoz köti.
• "Előfizetés" a Szolgáltatás számára meghatározott számlázási időszakra vonatkozó fizetett terv.
• "Rendet" a jelen Feltételekre hivatkozó megrendelőlap, idézet vagy aláírt megállapodás.

3Eligibility & accounts

Legalább...18az Ön joghatósága alatt álló, kötelező érvényű szerződés megkötésére alkalmas, éves (vagy a többségi életkor), amely a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozik. A Szolgáltatás üzleti és szakmai használatra szolgál, nem személyes vagy háztartási célokra.

• Ön felelős a regisztráció adatait, és meg kell tartani aktuális.
• Ön felelős minden tevékenység alatt a számla, és a hitelesítő, API kulcsok és licenckulcsok. Értesítsen minket azonnal [email protected] nem engedélyezett használat.
• A kifejezetten megengedett módon nem oszthatja meg, nem adhatja el vagy nem ruházhatja át a fiókszámlához való hozzáférést, és biztosítania kell, hogy a Szolgáltatás igénybevételére jogosult személy megfeleljen ezeknek a feltételeknek.
• Megtagadhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük az inaktív, csalárd vagy a jelen Feltételek megsértésével használt számlákat vagy a Elfogadható használati szabályzat.

4Licence grant & restrictions

A szoftver engedéllyel rendelkezik, nem eladó. Minden rendben, cím és érdeklődés a OpsIQ-ban és a Nabtech Digitalnet Limited-ban, beleértve az összes szellemi tulajdont is. Az Ön által e Feltételek betartása és az összes díj megfizetése mellett a OpsIQ korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, nem alárendelhető, visszavonható licencet ad Önnek a Szolgáltatás igénybevételére az előfizetés vagy licencia időtartama alatt.

4.1 felhő (SaaS)

A Cloud számára egy vagy több munkahelyet biztosítunk és működtetünk. A Cloud használatához való joga aktív előfizetéstől függ, és csak addig tart, amíg a díjakat megfizetik, és ezeket a feltételeket betartják. Minden Cloud megrendelést saját munkahelyként (bérlő) biztosítunk.

4.2 Self- Hosted licence

A Self- Hosted, kiadunk egy licenckulcsot, amely lehetővé teszi, hogy telepítse és működtesse a szoftver a saját infrastruktúra hatálya, ülések, domainek, és a kifejezés az Ön rendelésében. Az engedély aktiválja a telepítés ellen; nem lehet telepíteni kívül a licenc hatókörét. Ön felelős a hosting, biztonság, foltozás, mentések, és konfiguráció a telepítés.

4.3 korlátozások

A jelen Feltételek vagy az alkalmazandó kötelező jogszabályok által kifejezetten megengedett esetek kivételével nem engedélyezheti harmadik fél számára, hogy:

• a Szolgáltatás harmadik felek számára szolgáltatóirodaként történő újraértékesítése, bérlése, bérbeadása, allicence, forgalmazása vagy üzemeltetése előzetes írásbeli engedélyünk nélkül;
• a szoftver licenciaként történő működtetéséhez szükséges mértéken felül másolja, módosítja, lefordítja vagy létrehozza a szoftver származékos műveit;
• fordított mérnökök, bomlásgátlók, szétszerelések vagy egyéb módon a forráskód megállapítására irányuló kísérletek, kivéve, ha korlátozott mértékben a törvény tiltja az ilyen korlátozást;
• a licenckulcs, az aktiválás, a mérés, a használati korlátozás vagy a műszaki védelem megkerülése, letiltása, megbabrálása vagy megkerülése;
• a védett hirdetmény, márkanév vagy hozzárendelés eltávolítása, megváltoztatása vagy elhomályosítása;
• a Szolgáltatás segítségével egy versengő termék megépítésére vagy egy versenytárs termék összehasonlítására használja fel az írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

5Customer data & ownership

A magáé a Vevői Adata. Ön és az OpsIQ között Ön megtartja az összes jogot, címet és érdeket az Ügyféladatok felett. Ön korlátozott licencet ad az OpsIQ-nak az Ügyféladatok tárolására, feldolgozására, továbbítására és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatás nyújtása, biztosítása és támogatása érdekében, és ahogy Ön utasítja.

• A Szolgáltatás által feldolgozott End- Felhasználói adatok esetében a OpsIQ a adatfeldolgozó A feldolgozási kötelezettségeinket a Adatfeldolgozási kiegészítés és Adatvédelmi irányelvek.
• Ön felel az Ügyfél-adatok jogszerűségéért, valamint azért, hogy minden szükséges jog, hozzájárulás és jogalap a szolgáltatás nyújtásához és a Szolgáltatás általi feldolgozásához.
• Az End- User adatok megőrzését a munkatér beállításai segítségével ellenőrzi, és a fiókjában és az Adatvédelmi irányelvekben leírt adatokat exportálhatja vagy törölheti.
• On Cloud, we maintain backups; deletions propagate within our backup rotation window.

6Your responsibilities & your end-users

Ön felelős a Szolgáltatás használatáért, valamint a felhasználók és az End- Felhasználók cselekedeteiért és mulasztásaiért.

• Ön a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célokra és az összes alkalmazandó törvénynek megfelelően használja, beleértve a magánélet védelmét, az adatvédelmet, a fogyasztót, a marketinget és a spam-ellenes jogszabályokat;
• Ön megszerzi és fenntartja az End- User adatok összegyűjtéséhez és feldolgozásához, valamint az End- Users szolgáltatáson keresztül történő kommunikációhoz szükséges összes hozzájárulást, értesítést és jogalapot (beleértve a csevegést, e-mailt, felméréseket és promóciókat);
• Ön biztosítja az End- User és a MI közötti kölcsönhatásban lévő automatikus rendszerek szükséges közzétételeit;
• Ön felel a Szolgálaton keresztül közzétett üzenetek, promóciók, tudásforrások és konfigurációk tartalmáért, pontosságáért és jogszerűségéért;
• Ön saját rendszereit, weboldalait, hitelességeit és integrálását is biztonságossá teszi.

7AI features & model providers

A Szolgáltatás tartalmazza a "AI" funkciókat, amelyek a súgások és kontextus alapján generálják az MI kimenetet. Elismeri és elfogadja, hogy:

• Az MI kimenetet valószínűségi szempontból állítják elő, pontatlan, hiányos vagy alkalmatlan lehet, és garancia nélkül biztosított. Ön felelős a felülvizsgálat AI output előtt támaszkodnak, kiadás, vagy jár el.
• A típushívásokat továbbítják a modellszolgáltatóhoz Te választod (például Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok vagy egy önkiszolgáló modell), a kérés teljesítéséhez szükséges élő beszélgetési környezetben.
• Nem a saját modelljeinket képezzük az Ön Ügyféladatain. A harmadik fél szolgáltatójának használata szintén az adott szolgáltató feltételeitől függ; Ön felelős a szolgáltatók megfelelő kiválasztásáért és konfigurációjáért.
• A MI-jellemzők nem használhatók a jogellenes, jogsértő, megtévesztő vagy káros tartalom előállítására, amint azt a Elfogadható használati szabályzat.
• Ön felel minden olyan szabályozási közzétételért, amely az End-Users-szel folytatott kapcsolatfelvételhez szükséges a MI-n keresztül (például az AI- nyilvánosságra hozatalhoz vagy az automatikus döntéshez kapcsolódó értesítésekhez).

8Elfogadható

A Szolgáltatás igénybevételének mindenkor meg kell felelnie a Elfogadható használati szabályzat (az "AUP"), amely e Feltételek közé tartozik. Az AUP tiltja többek között az illegális tartalmat, spam- és fényezést, a rosszindulatú szoftvert, a jogosulatlan hozzáférést, a visszaélésszerű kaparást vagy rakományt, valamint az MI-vel való visszaélést. Vizsgálhatjuk a feltételezett jogsértéseket, és intézkedéseket tehetünk akár a felfüggesztésig vagy a befejezésig is. A tervkorlátozásokat és a fair- használati szabályokat az AUP és az Ön terve is tartalmazza.

9Plans, trials, billing & taxes

A fizetős tervek havi vagy éves előfizetésként kerülnek értékesítésre. Az árképzés a vásárlás helyén látható, és tervenként, régiónként és pénznemenként változhat. Minden terv meghatározott korlátokat tartalmaz (például munkaterületeken, üléseken, kapcsolatokon, üzeneteken, MI-használaton,APIhívások, webhorog vagy kampányok).

Ön felhatalmazza bennünket és fizetési processzorainkat, hogy felszámítsuk a választott fizetési módot az összes alkalmazandó díjra, beleértve az ismétlődő díjakat is. A díjak a számla dátumára vonatkoznak. Visszatérítési és törlési politika.

10Auto-renewal & cancellation

A feliratkozások automatikusan megújulnak minden számlázási időszak végén, a jelenlegi árfolyamon, kivéve, ha a megújítás időpontja előtt törölték. Havi tervek havonta; éves tervek évente megújulnak. Számlájáról bármikor lemondhatja vagy a következőkben leírtaknak megfelelően törölheti a számláját: Visszatérítési és törlési politikaA perek, ha nem törlik őket, a befejezés előtt, kifizetésre felírásra válthatnak, és a fizetési módjuk az aktuális árfolyamon is felszámítható.

11Visszatérítés

A díjak visszatérítésének mértékét és mértékét teljes mértékben a mi Visszatérítési és törlési politika, amely a jelen Feltételek részét képezi. Kivéve, ha a kötelező fogyasztóvédelmi jog előírja, vagy kifejezetten szerepel az adott szabályzatban vagy az Ön rendelésében, a díjak nem téríthetők vissza, és a kifizetett összegeket nem értékelik a törléskor.

12Third-party services & connectors

A Szolgáltatás csatlakozhat a harmadik fél platformokhoz, csatlakozókon, integrációkon keresztül,APIsA harmadik fél szolgáltatásait a saját feltételeik és adatvédelmi politikájuk szabályozza, ésOpsIQnem felelős értük. Ön felelős a konfigurációért, a megbízólevelekért és a jogszerű használatért, amit lehetővé tesz, valamint az adatok harmadik felekkel való cseréjéért a Szolgáltatáson keresztül. Idővel hozzáadhatjuk, megváltoztathatjuk, eltörölhetjük vagy eltávolíthatjuk az integrációt.

13Intellectual property

OpsIQ, aOpsIQa szoftver, annak moduljai, felhasználói felületei, dokumentációja, márkaneve, védjegye és minden kapcsolódó szellemi tulajdonsága,Nabtech Digitalnet LimitedA jelen Feltételekben semmi sem ruházza át Önnek a tulajdonjogát, kivéve a kifejezetten megadott korlátozott licencet. Ha visszajelzést vagy javaslatot ad, Ön örök, royalty- mentes jogot biztosít számunkra arra, hogy a Szolgáltatás fejlesztése érdekében az Ön kötelezettsége nélkül használjuk őket.

14Titoktartás

A felek nem kaphatnak nyilvános információt a másikról ("bizalmas információ"), beleértve az árképzést, az ütemterveket, a biztonsági adatokat és az ügyféladatokat. A fogadó fél ezeket az információkat ésszerű gondossággal védi, csak e Feltételek szerint végzi, és nem teszi közzé, kivéve a titoktartási kötelezettség hatálya alá tartozó személyzetet és vállalkozókat. Ez a szakasz nem vonatkozik a címzett hibájából nyilvánosságra hozott, függetlenül fejlett vagy a törvény által előírt információkra (amennyiben megengedett, értesítéssel).

15Warranties & disclaimers

A Szolgáltatás számára ésszerű szakértelmet és ellátást biztosítunk. "As is" and "as available" A kereskedelmi hasznosíthatóság, a megbízhatóság különleges céljának, a tényállásnak és a nem-csalásnak a figyelembevételével, bármilyen jellegű, akár expresszáló, beágyazott vagy állandó jellegű kötelezettség nélkül.

Nem igazoljuk, hogy a Szolgáltatás megszakítás nélkül, hibamentes, minden fenyegetés ellen biztonságos legyen, vagy hogy az AI Output pontos lesz vagy alkalmas az Ön céljaira. Bármely üzemidő, rendelkezésre állás vagy támogatás, amit leírunk, csak kereskedelmi célokat jelent, és nem szerződéses garanciák, kivéve, ha kifejezetten aláírt megrendelési vagy szolgáltatási szintű megállapodás keretében kötelezik el magát. A Self- Hosted művelet az Ön felelőssége, beleértve a hosting, biztonsági foltokat és konfigurációt.

16Limitation of liability

A JOGOK ÁLTAL BENYÚJTOTT FŐBB KÍSÉRLETI HATÁSRA:

• Egyik fél sem felel a közvetett, járulékos, különleges, következményes, példamutató vagy büntető károkért, vagy az elvesztett nyereségért, bevételért, goodwill-ért vagy adatokért, még akkor sem, ha azt a lehetőségről is tájékoztatják.
• OpsIQa jelen Feltételekből származó vagy azokkal kapcsolatos teljes összesített felelősség, vagy a Szolgáltatás nem haladja meg az Ön által fizetett összegetOpsIQa Szolgáltatás számára 12 hónap (12) közvetlenül a követelést megalapozó esemény előtt.

Ezek a korlátozások nem zárják ki a törvény által nem kizárható felelősséget (például a gondatlanság vagy csalás okozta haláleset vagy személyi sérülés miatt). Egyes joghatóságok nem engednek bizonyos kizárásokat, így a fentiek közül néhány nem alkalmazható Önre.

17Indemnification

Védeni, kártalanítani és tartani ártalmatlan OpsIQ és a tisztek, alkalmazottak és ügynökök, valamint minden követelés, károk, veszteségek, kötelezettségek és költségek (beleértve az ésszerű jogi díjak) származó: a) az ügyféladatok; b) a szolgáltatás használata megszegése a jelen Feltételek vagy Elfogadható használati szabályzatc) a törvény vagy harmadik fél jogának megsértése, beleértve a magánélet védelmét, adatvédelmet, értelmiségi tulajdonjogot és a spam elleni törvényeket; és d) az AI kimenetet és annak használatát.

18Term, suspension & termination

Ezek a feltételek az első használatától a befejezésig érvényesek. Bármelyik fél megszüntetheti az olyan anyagi jogsértést, amelyet nem gyógyít meg a 30 írásos értesítési napokon belül. Visszatérítési és törlési politika. Mi lehet megszüntetni vagy azonnal felfüggeszti súlyos jogsértés, nem-fizetés, vagy jogellenes használat.

18.1 felfüggesztés

A Szolgáltatás egészéhez vagy egy részéhez való hozzáférést akár előzetes értesítés nélkül is felfüggeszthetjük, ha: a) ésszerűen hisszük, hogy a Szolgáltatást e Feltételek megsértésére használják, vagy Elfogadható használati szabályzatb) az Ön használata biztonsági, jogi vagy működési kockázatot jelent a OpsIQ-nak, más ügyfeleknek vagy végfelhasználóknak; c) a fizetés esedékes; vagy d) a törvény által előírt.

A 18.2 a felmondás hatása

Az Ön licence és hozzáférési vége, és meg kell állítani a szolgáltatás (Self- Hosted: hagyja abba a használat és, kérésre, megsemmisíti másolatok). A Cloud, tesszük Ügyfél adatok export korlátozott ablak - általában 30 napok a felmondás után - amely után a jog fenntartására vonatkozó követelmények mellett véglegesen törölhető. Az olyan szakaszok, amelyek jellegüknél fogva fennmaradnak (beleértve a tulajdonjogot, a titoktartást, a nyilatkozatokat, a felelősségi korlátokat, a kártalanításokat és a szabályozó jogot), túlélik a megszüntetést.

19Service changes & availability

Folyamatosan javítjuk a Szolgáltatást, és hozzáadhatjuk, megváltoztathatjuk, eltörölhetjük vagy eltávolíthatjuk a funkciókat. Célunk a magas szintű rendelkezésre állás, és ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy felhívjuk a figyelmet az anyagi kedvezőtlen változásokra vagy a tervezett karbantartásra. Kivéve, ha egy meghatározott szolgáltatási szintű kötelezettségvállalást aláírt megrendelésben határoznak meg, a rendelkezésre állást, a felfutási időt és a támogatást kereskedelmi szempontból ésszerű, legjobb erőfeszítésekre alapozzák, és nem garantálják.

20Adatvédelem

A személyes adatok kezelése a mi Adatvédelmi irányelvek. Ahol feldolgozzuk személyes adatait az End- Felhasználók az Ön nevében, tesszük, mint a processzor alatt Adatfeldolgozási kiegészítés, amely alkalmazandó és beépítik ezeket a Feltételeket, amikor ez történik. Ön az adatkezelő, hogy a személyes adatok, és továbbra is felelős annak jogszerű gyűjtése és használata.

21Governing law & disputes

E Feltételek, valamint az azokból vagy azok tárgyából eredő vagy azokkal kapcsolatos bármely jogvita vagy követelés a következő jogszabályok hatálya alá tartozik és értelmezésre kerül: Anglia és WalesA joghatósági szabályok ellentmondása nélkül. Anglia és Wales bíróságai kizárólagos hatáskörrel rendelkeznek, kivéve, ha bármelyik fél a szellemi tulajdonának vagy bizalmas információinak védelme érdekében bármely illetékes bíróság számára indító vagy méltányos jogorvoslatot kérhet.

A hivatalos eljárás megkezdése előtt a felek először jóhiszeműen megpróbálnak minden vitát a kijelölt kapcsolataikkal megoldani. Ebben a szakaszban semmi sem korlátozza a lakóhelye szerinti ország jogszabályai alapján fogyasztóként fennálló kötelező jogokat.

22Force majeure

Egyik fél sem felelős a teljesítményben (a fizetési kötelezettségeken kívül) bekövetkező, az ésszerű ellenőrzésén kívül eső események - beleértve Isten cselekedeteit, természeti katasztrófákat, háborút, terrorizmust, polgári zavargásokat, munkaügyi vitákat, hatalmi vagy internetes hiányosságokat, harmadik fél szolgáltatóját vagy infrastrukturális kieséseit, kormányzati intézkedéseket vagy járványt - okozta kudarcért vagy késedelemért.

23Changes to these Terms

A jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük; a fenti Hatékony dátum az aktuális változatot tükrözi. A lényeges változtatásokhoz ésszerű értesítést adunk (például e-mailben a fiókos administrs-nak vagy ezen az oldalon kiküldetés útján). A változtatások után történő folyamatos használat elfogadottságot jelent. Ha nem ért egyet, akkor abba kell hagynia a Szolgáltatás használatát.

24Notices & contact

Mi adhat értesítést az Ön számára e-mailben a számla administrs, az in- termék értesítés, vagy a kiküldetés ezen a honlapon. El kell küldeni jogi közlemények [email protected].

• Jogi: [email protected]
• Számlázás: [email protected]
• Támogatás: [email protected]

Vállalat: Nabtech Digitalnet Limited (www.nabtech.co) - lásd Körülbelül a teljes vállalati részletekért.

24.1 Egyéb

• Felosztás: Nem rendelheti el ezeket a feltételeket előzetes írásbeli beleegyezésünk nélkül. Mi is hozzárendelhető egy kapcsolt fél vagy kapcsolatban egyesülés, megszerzése, vagy értékesítése eszközök.
• A betegség súlyossága: Ha valamely rendelkezést nem érvényesíthető, a többi hatályban marad, és a rendelkezés a szükséges minimális mértékben módosul.
• Nincs mentesség: A rendelkezés végrehajtásának elmulasztása nem mentesíti a rendelkezést.
• Független vállalkozók: A felek függetlenek; semmi sem hoz létre partnerséget, ügynökséget vagy közös vállalkozást.
• Teljes megállapodás: Ezek a feltételek, az általuk tartalmazott dokumentumokkal és az aláírt végzésekkel együtt, a felek közötti teljes megállapodás, és minden előzetes egyetértés helyébe lépnek a témában.

Ez a dokumentum csak az átláthatóság és általános információk, és nem jogi tanácsadás. Ez nem helyettesíti a tanácsot egy képzett ügyvéd; kérjük, olvassa el a saját tanácsát, mielőtt arra. A végleges feltételek azok, amelyek az aláírt sorrendben vagy megállapodás Nabtech Digitalnet Limited.