답변을 명확히 OpsIQ 사용자.

사업 소유자, 관리자, 지원 대리인, 판매 팀, 개발자 및 고객 사용 다른 부속의 OpsIQ. 관리자는 플랫폼에서 관리 OpsIQ admin 대시보드는 고객들이 계정 영역에서 프로필, 선호도, 표 및 청구를 관리하고 있습니다.

예. OpsIQ 는 관리된 클라우드 스타일의 설정과 자체 호스팅 배포를 지원할 수 있습니다. 두 경우, 목표는 동일합니다: 웹 사이트, 트랙 활동, 지원 고객 및 자동화 안전한 작업을 연결하십시오.

브랜딩, 통화, 관리자 보안, 부서, 추적, 고객 계정 페이지, 알림, 그 후 AI 채팅 및 webhooks로 시작하십시오. 이렇게하면 테스트가 쉽고 한번에 활성화 할 수 있습니다.

대부분의 팀은 약 2 주 이내에 첫 번째 유예 결과를 도달합니다. AI, 빠른 첫 번째 반송 시간과 몇 가지 도구가 꺼져있는 대화의 공유. 구현 서비스 계약이 없습니다; 가입, 플랫폼 연결 및 운영 시작.

예. 유료 플랜에 투입하기 전에 무료로 시작하고 핵심 운영 층 (chat, 티켓, 추적 및 커넥터)를 탐험 할 수 있습니다.

예. 마케팅 사이트가 자동으로 국가를 검색하고 지역 활성화 통화의 가격을 보여줍니다, 당신은 수동으로 통화를 무시 할 수 있습니다. 연산자는 통화를 사용할 수있는 제어합니다.

Nine Payment Gateways ship today: Stripe, PayPal, Paystack, Flutterwave, Razorpay, Mollie, Pesapal (M-Pesa) 및 NOWPayments 및 Plisio를 통해 암호화. 각 테스트 또는 라이브 모드에서 실행되며, 체크 아웃에 표시된 메소드는 운영자의 구성에 따라 달라집니다.

AI는 유료로-당신이며 계획 가격으로 번들되지 않습니다. 무료 토큰 할당이 포함되어 있지 않습니다. 관리 된 AI를 사용하면 선불 지갑 또는 한 번의 토큰 팩에서 AI 프로세스 만 지불합니다. 더 높은 계층에 저렴하게 얻을 수있는 플랜 비율입니다. 또는 BYOK 을 사용하여 직접 자신의 공급자를 지불하십시오. 토큰 팩은 모든 계획에 사용할 수 있으며 무료 스타터를 포함하여 모든 계획에 제공됩니다.

예. 자신에 연결 OpenAI, Anthropic, 구글 Gemini 또는 xAI Grok 열쇠 및 OpsIQ 그 공급자에 곧 요청을 보내, 우리에게 마크 업 없이 청구. 또는 사용 관리 모드, 어디 OpsIQ 지갑에서 미터 사용. 모드를 전환하고 기능 당 모델을 선택할 수 있습니다.

지불 기간의 끝까지 접근을 계속하십시오. 당신의 자료는 수출 공구에서 언제든지, 유지 조정 통제 그것 후에 긴 통나무가 지켜지는 방법 할 수 있습니다.

예. Cloud 및 Self-hosted alike로 배송됩니다. 모든 사람에게 동일한 릴리스는 엔터프라이즈 전용 포크가 아닙니다.

예. 원격 사이트는 여러 웹 사이트를 통해 추적, 채팅 및 이벤트 데이터를 하나의 대시보드로 전송하고, 기관은 클라이언트 권한이 있는 단일 허브에서 많은 클라이언트 작업 공간을 관리할 수 있습니다.

각 작업 공간은 10개에 의해 격리됩니다. 특정 데이터 거주 요건이 있는 경우, 옵션에 대해 이야기하고 자기 호스팅을 통해 자신의 인프라에서 전체 데이터 경로를 유지하게 됩니다.

예. 플랫폼 및 데이터 모델은 둘 다 동일하기 때문에 데이터와 마이그레이션을 수출 할 수 있습니다. 이동 계획을 지원하기 위해 이야기하십시오.

. . · OpsIQ 데이터에 AI 모델을 결코 훈련하고 판매하지 않습니다. 요청을 대답하는 데 필요한 컨텍스트 만 구성 할 모델 공급자로 전송됩니다. BYOK 그 요청은 자신의 공급자에 곧 간다, 그의 데이터 사용 조건 다음 적용.

예. AI History는 모든 AI 턴을 기록합니다: 렌더링 된 프롬프트, 응답, 모델, 토큰 및 결과, 소유자 전용 및 CSV 로 수출. 전체 대화는 채팅 스레드에 보관되어 있으므로 준수 팀에 대해 설명하는 검은 상자가 없습니다.

행동 계약 만. AI는 운영을 발명 할 수 없습니다; 모든 쓰기는 검증, 민감 한 변경을위한 범위 된 계약을 통해 진행되며 확인 카드.

내장 쿠키 기반 플랫폼은 카테고리당 선택 시행: 분석 동의가 꺼질 때, 배너를 숨기는 것보다 실제로 중지 캡처.

OpsIQ 는 방문, 세션, 페이지, 참조자, 장치, 브라우저 세부 사항, 국가, 도시를 추적 할 수 있습니다., 원격 사이트, 이벤트, 리드, 채팅 활동 및 전환 지표.

위치는 헤더, Cloudflare 국가 데이터 또는 MaxMind GeoIP와 같은 사용 가능한 신호에 따라 다릅니다. VPN, 모바일 네트워크 및 프록시는 정확성을 줄일 수 있습니다.

일반적인 원인은 중복 추적 스크립트, 직원 트래픽, 봇, 테스트 페이지, 원격 사이트 복제, 캐시 동작 또는 제외 IP/path 규칙을 포함합니다.

추적 스크립트가 설치되었는지 확인하기 위해 사이트 키가 정확하고 브라우저는 스크립트를 차단하지 않으며, 예외 경로도 너무 넓지 않고 원격 사이트는 활성화되어 있습니다.

아니. AI는 먼저 문제를 이해하고 돕기 위해 노력해야 합니다. 고객이 충분한 세부 사항을 제공 할 때 티켓이 생성되어야하며 직원의 도움을 필요로하거나 문제가 해결되지 않습니다.

로그인 고객에 대해 채팅은 관리자가 활성화 할 때만 안전한 계정 컨텍스트를 사용할 수 있습니다. 액세스는 유용하고 적절하다는 것을 제한해야합니다.

예, 첨부 파일이 활성화되면. 관리자는 안전한 파일 유형과 최대 업로드 크기를 설정해야합니다.

그렇습니다. 당신은 색깔, 어두운/빛 형태, 유리제 효력, 발사기 모양, avatars의 거품 작풍, 환영 메시지 및 위치를 구성할 수 있습니다.

그들은 공동으로 사용되는 개인 직원 메시지입니다. 고객은 결코 그들을 볼 수 없습니다.

OpsIQ Writing은 초안의 답을 돕고, 문제를 요약하고, 발표를 준비하고, 후속을 작성하고 더 명확한 고객 커뮤니케이션을 만듭니다.

예, 그러나 자동 답장은 지식이 신뢰할 수있는 곳을 활성화해야합니다. 청구, 법적, 학대 및 보안 사례는 일반적으로 직원에 의해 검토되어야합니다.

관리자 티켓 영역에서 부서를 작성하고 관리합니다. 부서는 올바른 팀에 대한 지원 요청을 돕습니다.

고객은 /account 지원에서 티켓, 채팅 에스컬레이션 흐름 또는 관리자가 활성화한 모든 연결 지원 항목 포인트를 열 수 있습니다.

배틀그라운드는 읽지 않은 알림을 보여줍니다. 고객 및 관리자는 업데이트 미리보기를 클릭하고 전체 알림 세부 사항을 엽니다.

예. 관리자는 제목, 메시지, 스타일, 옵션 링크, 시작 날짜 및 최종 날짜로 고객 통지를 만들 수 있습니다. 공지 사항이 선택된 기간 동안 고객 계정 헤더에 표시 될 수 있습니다 .

Triggers는 새로운 가입, 티켓 답변, 방문자 반품, 실패 지불 또는 webhook 이벤트와 같은 워크플로우를 시작하는 이벤트 또는 조건입니다.

Webhooks는 다른 웹사이트와 앱과 OpsIQ 를 연결합니다. 서명된 이벤트를 보내거나 서명한 요청을 수신하면 시스템이 안전하게 통신할 수 있습니다.

제. 가장 안전한 접근법은 범위의 권한, 서명, 유효성 및 민감한 변경을 가진 승인된 API 행동을 노출하는 것입니다.

예. 원격 사이트는 여러 웹 사이트를 통해 추적, 채팅 및 이벤트 데이터를 하나의 OpsIQ 대시보드로 보낼 수 있습니다.

예, 고객이 admin이 허용하는 경우 /account Preferences에서 통화를 변경할 수 있습니다.

고객은 회사/직사명, 전화, 청구 주소, 도시, 국가, 우편 번호, 국가를 유지해야 합니다. 이 송장 및 지원 정확도 향상.

청구서는 판매자 세부 사항, 고객 청구 세부 사항 , 세금 ID , 항목 행, 소계, 세금, 할인, 총 금액, 결산, 지불 상태 및 노트를 포함해야합니다.

필요한 경우 범위 키를 사용하여, 그들을 공개적으로 노출하지 않고 실제로 연결된 사이트를 사용할 수 있습니다.

예. 관리자는 어둠과 빛의 변형을 포함하여 글로벌, 광기, 계정 및 관리 로고를 업로드 할 수 있으며 favicon이 있습니다.

예. 관리자는 admin 외관 설정에서 저작권 텍스트를 편집 할 수 있습니다.

폴더 권한, 업로드 크기 설정, PHP 업로드 제한, 허용 파일 확장 및 사용 가능한 저장을 확인.

그 알림이 올바른 고객 또는 관리자에 의해 생성되고, 읽지 않은 상태는 설정된다, JavaScript 제대로로드하고 드롭다운 경로가 도달 할 수 있습니다.

GeoIP 경로, 국가 헤더, 국가 통화 규칙, 가을화 통화 및 서명 양식이 수동으로 선택했는지 확인하십시오.