Freshdesk
Help desk cu ticketing, tarifat per agent
OpsIQ
Front office cu AI: chat, WhatsApp, tichete, CRM și centru de ajutor într-un singur loc
OpsIQ vs. Freshdesk.
Freshdesk este un help desk tarifat per agent, cu agentul Freddy AI vândut în pachete de sesiuni. OpsIQ integrează chat-ul de pe site, WhatsApp, Instagram și Facebook, tichete, un centru de ajutor și un CRM într-un singur spațiu de lucru, îl tarifează pe spațiu de lucru în loc de per loc și facturează AI în funcție de token-urile utilizate.
Cum taxează Freshdesk și OpsIQ.
| Freshdesk | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Preț de pornire | De la $19 per agent per month, billed yearly | Launch $15 per workspace per month, 3 locuri incluse |
| Cum crește prețul | Cu fiecare loc (agent) adăugat | Per spațiu de lucru: locurile sunt incluse în plan |
| Plan gratuit | Nu: probă gratuită de 14 zile | Da: Starter, 2 locuri incluse |
| Prețuri AI | Freddy AI Agent: primele 500 de sesiuni gratuite o dată, apoi $49 per 100 de sesiuni. Copilot $29 per agent pe lună | Per token folosit, dintr-un portofel preplătit la tariful planului dumneavoastră, sau cu propria cheie AI |
| Unde rulează | Cloudul furnizorului | În cloud sau self-hosted pe propriul server |
Toate planurile Freshdesk pe care le-am comparat
- Creștere: $19 per agent per month, billed yearly
- Pro: $55 per agent per month, billed yearly
- Enterprise: $89 per agent per month, billed yearly
Ce primiți cu fiecare.
| Capacitatea | Freshdesk | OpsIQ | Notă |
|---|---|---|---|
| AI care răspunde din propriul tău conținutFreshdesk: Agentul Freddy AI, în pachete de sesiuni | ✓ | ✓ | Freshdesk: Agentul Freddy AI, în pachete de sesiuni |
| Centru de ajutor | ✓ | ✓ | |
| Ticketing | ✓ | ✓ | |
| Prețul crește cu fiecare locOpsIQ include locuri în fiecare plan | ✓ | — | OpsIQ include locuri în fiecare plan |
| Magazin online integrat care vinde prin chat | — | ✓ | |
| HR: evidența personalului, concedii și recrutarePeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| Sondaje și NPS | — | ✓ | |
| Găzduit pe serverul propriuPlanul Business și mai sus | — | ✓ | Planul Business și mai sus |
Unde Freshdesk este puternic: Un preț de intrare redus per agent, caracteristici extinse de ticketing și 500 de sesiuni gratuite de agent AI.
Cât ar plăti echipa dumneavoastră?
Alegeți mărimea echipei și câte conversații rezolvă AI-ul pe lună. Luăm de fiecare parte cel mai ieftin plan plătit potrivit echipei dumneavoastră; planurile gratuite sunt comparate mai sus.
Freshdesk
- Plan
- AI
- Total pe lună
OpsIQ
- Plan
- AI
- Total pe lună
Estimare pe baza prețurilor de listă, fără taxe și reduceri: OpsIQ cu facturare lunară, Freshdesk așa cum îl arată pagina sa de prețuri (adesea cu facturare anuală, care este mai ieftină). Prețurile Freshdesk au fost verificate la 15 October 2026.
Cum treceți de la Freshdesk, pas cu pas.
Folosiți OpsIQ alături de Freshdesk până când aveți încredere în el. Nimic nu trebuie mutat din prima zi.
- Creați-vă spațiul de lucru. Începeți cu planul gratuit, fără card.
- Aduceți-vă contactele. Exportați-le din Freshdesk într-un fișier CSV și folosiți Import în OpsIQ Contacts. Dublurile sunt potrivite după adresa de e-mail. Veniți de la un CRM? Conectorul CRM Import copiază contacte, companii și oportunități din zece CRM-uri importante.
- Instruiți AI-ul. Importați articolele de ajutor existente sau lăsați OpsIQ să parcurgă site-ul dumneavoastră, pentru ca AI-ul să răspundă din propriul conținut încă de la primul chat.
- Instalați widgetul de chat. Lipiți o singură linie de cod sau folosiți conectorul pentru WordPress, WooCommerce, Shopify sau WHMCS.
- Conectați-vă canalele. Adăugați WhatsApp, Instagram, Facebook și e-mailul în același inbox, apoi opriți vechiul instrument când echipa este pregătită.
OpsIQ sau Freshdesk?
Surse și corectitudine. Cifrele Freshdesk au fost verificate la 15 October 2026. Sursă. Numele și mărcile concurenților aparțin proprietarilor lor; OpsIQ nu este afiliat cu aceștia și nici susținut de ei. Prețurile se schimbă, așa că verificați site-ul furnizorului înainte de a decide. Toate comparațiile