Yapın, işletmek ve OpsIQ.

Yöneticideki her ekran: Analiz, canlı sohbet, biletler, CRM, bilgi tabanı, Site Zekası, promosyonlar ve müşteri hesabı portalı. Her sayfa ne anlama geliyor, sayılar yanlış görünüyorsa ne yapmalı?

The website widget, email mailboxes, inbound and outbound webhooks, and the connector library for platforms like Shopify, WooCommerce, WHMCS, Zendesk, Stripe, Slack and Gmail.

Kodlama bağlantıları için, Actions & Tesettürler eğer tümünde konektörleri kullanmayı tercih etmezseniz ve REST API her eylem, kapsamı ve hata kodu ile.

Roller ve izinler, güvenlik, cron, tanılar, yedekler ve hem ev sahibi hem de kendi barındırılan dağıtım.

Her sayfa yükü, tıklayın, kaydırma ve navigasyon olayı gerçek zamanlı olarak ele alınır. Şu anda sitenizde kim olduğunu görün, hangi sayfaları izliyorlar, ne kadar harcıyorlar ve nereden geldiler, üçüncü taraf kurabiye olmadan hepsinden.

Cihazı olan her ziyaretçinin tam tarihi, tarayıcı, işletim sistemi, ülke, şehir, referrer, UTM parametreleri, iniş sayfası ve kimlik çözünürlüğü. Oturumlar grup sayfası tüm yolu bir ziyaretçinin gerektirdiği gibi görebilirsiniz.

Yaralanan ziyaretçi seanslarının zaman tarzı oyun geri dönüşü. Kullanıcılar tam olarak ne yaptığını görün: fare hareketleri, tıklamalar, kaydırmalar, sayfa geçişleri ve form etkileşimleri. UX sorunlarını teşhis etmek için kullanın, damla puanları anlamak ve dönüşüm akışlarını doğrulamak.

Gerçek zamanlı ziyaretçi aktivitesinin akışı olduğu gibi. Görüldüğü sayfa görüşleri, sohbet başlar, form teklifleri ve niyet sinyalleri her birkaç saniye güncellenir. Ülkelere göre filtre, cihaz veya belirli trafik segmentlerine odaklanmak için atıfta bulunun.

Sayfalar ziyaretler, nişan zamanı, geri dönüşümler ve destek faaliyetleri ile sıralanmıştır. En yüksek performanslı içeriklerinizi ve sayfaları geliştirmek.

Ülke, şehir ve bölge haritalarla parçalanır. Cihaz ve tarayıcı dağıtım, trafik kaynağı analizi, arama motoru takip eder ve piyasa penetrasyonu içgörüler.

Ziyaretçi niyeti sinyalleri (sayfa ziyaretleri, tekrarlanan geri dönüşler, belgeleri tarama kalıpları ve destek etkileşimleri) satın almak için muhtemel ziyaretçileri tanımlamak veya yardıma ihtiyaç duyanlara yardımcı olmak.

Web sitenizdeki testleri doğrudan OpsIQ. varyantlar oluşturun, trafik tahsisi yapın, dönüşüm hedeflerini tanımlayın ve istatistiksel önemini ölçmek. gerekli dış test aracı gerek yok.

Müşteri-side JavaScript hataları web sitenizde otomatik olarak. Hata mesajları, yığın izlerini gör, etkilenen tarayıcılar, frekans sayılarını ve hangi sayfaların onları tetikledi. Debug ön sorunlar ayrı hata izlemeden.

Her izlenen olay (sayfa görüşleri, özel olaylar, sohbet etkileşimleri, form teklifleri, satın almalar) tam metadata ile kullanılabilir ve filtrelenebilir bir giriş.

Takip siparişleri, gelir, geri ödemeler, abonelik yenilemeleri ve trafik kaynaklarına dönüşümler, kampanyalara ve ziyaretçi yolculuklarına giriş yapın. dönem karşılaştırması ve trend analizi ile Gelir panoları.

Davranış desenleri tarafından belirlenen yüksek kullanım ziyaretçileri. Puan, sitedeki zaman, geri dönüş frekansı, destek etkileşimleri ve özel sinyallere doğrudan CRM boru hattına yol açıyor.

Tüm web sitenizin sayfalarını keşfetmek için otomatik tarama, kırık bağlantıları tespit etmek, eksik meta etiketleri bulmak, görüntü alt metni kontrol etmek, doğrulama kanonik URLs Ancak site yapısını haritalayın. Günlük, haftalık veya talepte bulunmak için zamanlama taramaları yapın.

Kapsamlı teknik analiz: Sayfa hız puanları, mobil yanıtlama, Core Web Vitals, SSL sertifika durumu, yönlendirme zincirleri, tekrar içerik algılaması, tarama derinliği analizi ve yapılandırılmış veri doğrulama.

İçerik kalitesi, kelime sayması, okunabilirlik puanı, anahtar kelimeler yoğunluğu, başlık yapısı, iç / dış bağlantı oranı ve tazeliği tanımlamak için ince içerik, tekrar sayfaları ve içerik boşlukları tanımlayın.

Tüm site içeriğiniz boyunca Semantic arama. İçerikinizle ilgili doğal dil soruları sorun ve kaynak sayfa referansları ile yapay yanıtlar alın.

Arama motor sıralamanızı Google ve diğer motorlarda hedef anahtar kelimeler için izleyin. Zaman içinde konum değişiklikleri takip edin, rakiplere karşı karşılaştırmak ve hangi sayfaların hangi terimler için sıralandığını görün.

İçerik, rakip analizinize dayanan anahtar kelime fırsatları keşfedin ve arama hacmi verileri. Yeni içerik konuları, uzun vadeli değişiklikler ve içerik optimizasyonu hedefleri için öneriler alın.

Size hangi sitelerin bağlantı olduğunu görün, yeni ve kayıp bağlantıları takip edin, demir metin dağıtımını analiz edin ve bağlantı kurma fırsatları tanımlayın.

Fiziksel lokasyonlarla işletmeler için: yerel arama görünürlüğünü coğrafi bir ağ üzerinden görselleştirmek. sıralamanızın yerle, işinizden uzak ve arama niyetinizle nasıl değiştiğini görün.

Google İş Profilinizi OpsIQ'a bağlayın. Yorumları, yazıları, soru ve cevapları, fotoğrafları ve iş bilgilerini senkronize edin. GBP listenizi _OpsIQ içinden yönetin. Yorumulara yanıt verin, yazılar yayınlayın ve görüşleri izleyin.

Otomatik SEO ve analitik raporları programınızda (günde, haftalık, aylık) rapor sıralama değişiklikleri, trafik eğilimleri, bulunan teknik konular ve içerik performansı. White-label çıktıları mevcut ajanslar için mevcuttur.

AI, web sitenizde müşteri soruları yanıtlar 24/7 Bilgi tabanınızı kullanarak, bağlantılı platform verilerini (höfler, hesaplar, abonelikler), ve özel eğitim hızlıları. Birden fazla AI sağlayıcısına destek: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Google) ve Grok (xAI).

Yönetici panelinizde bir AI copilot, bilet cevap yazmanıza yardımcı olan, taslak müşteri iletişimlerini analiz edin, bağlantılı platformlardaki müşteri verilerini arayın ve bağlantı sistemi aracılığıyla eylemleri uygulayın.

AI, bilgi temel makalelerinizde zemine ayrılmıştır, SSS girişleri, ürün belgeleri ve bağlantılı platform verileri. Bu durum gerçek iş bilgilerinizden veya belirsiz olduğunda cevap verir.

Yapay zeka bir soruyu çözemeyeceği zaman, hayal kırıklığı tespit ettiğinde veya müşteri insanı istediği zaman otomatik olarak tam konuşma bağlamı ile ekibinize geri döner. Konfigure edilebilir reddetme/zaman aşımı otomatik olarak yapay zekaya geri dönür.

Müşteriye dönük AI ve admin-yüzey AI. Control tone, sınırları, escalation kuralları, yasak konular ve iş bazlı davranışlar için ayrı bir talimat yazın. Per-workspace yapılandırması destekledi.

Her AI konuşması tam istek/kade ayrıntılarıyla giriş yapılır, token kullanımı, maliyet izleme, sağlayıcı kullanılır ve model sürüm. Eğitim boşluklarını tanımlamak ve AI doğruluğunu geliştirmek için yorum yapın.

AI konuşma modellerinin otomatik analizi. Ortak sorular, çözüm oranları, eloff frekansı, müşteri memnuniyeti konuyla ilgili olarak ve AI'nın daha iyi eğitime ihtiyacı olan alanları görün.

Her bağlantılı site/iş alanı kendi AI sağlayıcısı, model, sıcaklık, token bütçe ve eğitim hızlılarını kullanabilir. Bir SaaS şirketi ikincil bir marka için Claude'i kullanabilir.

İki AI modları: Yönetilen AI ( planınızda yer aldı, hayır API Anahtar gerekli) veya kendi anahtarını getirin (kendini kullanın) OpenAI/Anthropic/ Google/xAI API Model seçimi ve maliyetleri üzerinde tam kontrol için anahtar. Her ikisi de birinci sınıf, her özellik ya modu ile çalışır.

Aylık token bütçeleri, per-conversation limitleri ve düşük denge uyarıları ayarlayın. Performa başına harcama yapın, iş alanı başına ve konuşma başına kesintiye uğrama maliyetlerin sert tavanlarla yapılmasını engeller.

Bölümler, öncelikler (düşü/orta / yüksek / acılar), statüler, SLA takip, iç notlar, müşteri yanıtlar, dosya ekleri ve konuya bağlı konuşmalar.

AI otomatik olarak bölüm ve öncelik tarafından gelen biletleri kaçırıyor. Güvenli bölümler için enable oto-reply for safe department. The AI drafts and send a response after a configuredurable gecikme (default: 2 minutes) so people can müdahale ilk önce.

Posta kutusu (Gmail, IMAP veya sağlayıcıya özel) otomatik olarak gelen e-postalardan biletler oluşturmak için. Bilet bildirim e-postalara bilet thread güncellemek için Replies to ticket notification email update the ticket thread.

Web sitenizde müşteri odaklı bir bilet portalının sahibi olun. Müşteriler biletleri sunabilir, tarihlerini görebilir, açık biletlere cevap verebilir ve durumu kontrol edebilir, tüm markalı tasarıma.

Merge, tek bir konuya tekrar biletler getirdi. Merged biletleri [Merged] konu satırında gösterir. Tüm konuşma tarihi hayatta kalan bilette korunmuştur.

Bir insan ajanı bir biletin üzerinde çalıştıktan sonra, AI'nın otomatik olarak bu bilete geri dönmesine izin vermek için "Return to AI" kullanın. İnsan-eşem kısmı çözüldüğünde kullanışlıdır ancak müşteri AI’nın üstesinden gelebileceği soruları takip eder.

AI-assisted bilet yönetimi inbox view. copilot yanıtları, konuşma tarihini anlatıyor ve öncelikli /bölüm atamalarını tavsiye ediyor ve bağlantılı platformlarda eylemleri yürütebilir.

Gerçek zamanlı müşteri sohbet birleştirilmiş bir kutudan yönetilen. Tüm aktif konuşmaları, müşteri kimliklerini, konuşma tarihini ve AI önerilerini görün. Birden çok ajanlar bir konuşma üzerinde işbirliği yapabilir.

Ziyaretçinin davranışına göre sohbet mesajlarını tetikle: sayfadaki zaman, belirli URL ziyaret edildi, kaydırma derinliği, geri dönüş ziyaret sayısı, çıkış amacı veya özel olaylar. Örnek: 60 Fiyatlar sayfasında saniyeler.

Web sitenizde gömülü özel bir sohbet kutusu. AI sohbetini destekliyor, canlı ajan sohbeti, bilet teslimi, bilgi tabanı arama ve ziyaretçi kimliği. Reponsive, accessible, and brandable.

Müşteri memnuniyeti puanlarını sohbet ve bilet etkileşimlerinden sonra toplayın. Tasarım anketleri kendi sorularınızı, derecelendirme ölçeklerinizi ve takip eden hızlıları. Sonuçlar takım performansına ve AI içgörülerlerine beslenir.

Bir sohbet sona erdiğinde, bilinen bir e-posta ile ziyaretçileri, ailen şeylerin AI summary ile bir markalı posta alabilir ve tek tıkla "Was it easy?" Evet/Hayır. Bir kez şakada, her girişini imzalamış ve sonuç bölgedeki geri bildirim sayfalarında kendi sinyali olarak kabul edilebilir.

Bir kişi taşıyan her geri bildirim kaynağı onları gösterir: isim, e-posta, tam müşteri yolculuğu ve CRM iletişimine bir tıkırlık E-kitap veya AI-draft gerçek tarihteki yanıtlarını verdi.

E-posta taslağı için ayrı AI yazısı asistanı, bilet cevapları, duyurular ve müşteri iletişim. Kendi hızlı ( sohbet beyni değil) profesyonel iş yazması için kullanın.

Tüm CRM durumunuzu gösteren tek bir ekran: Boru hattı değeri, önümüzdeki görevleri, risk fırsatları, ajan aktivitesi ve AI önerileri. CRM ev sayfası günlük başlangıç noktanızdır.

Müşteri iletişimlerini tam profillerle yönetin: isim, e-posta, telefon, şirket, etiketler, yaşam döngüsü, konuşma tarihi, bilet tarihi, tarih satın almak ve özel alanlarda. B2B ilişki yönetimi için şirketlere bağlantı kurmak.

Görsel Kanban tarzı anlaşma kurulu özel aşamalarla. Sesleme noktaları, set değerleri, sahipleri, yakın tarihler atamak ve her aşamada boru hatları değerini görmek.

AI her anlaşmayı analiz eder ve koçluk sağlar: risk sinyalleri (gösteren sessiz, rakipler, bütçe endişeleri), bir sonraki en iyi tepki önerileri, olasılık kazanır ve takip zamanlamasını önerdi.

Boru hattı verilerine, tarihsel yakın fiyatlara ve hızlara dayanan gelir tahminleri. Raporlar, kaynak, dönüşüm oranları, ortalama anlaşma büyüklüğü ve satış döngüsü uzunluğu ile boru hattını içerir.

Ziyaretçilerinizin verilerini, yönlendirme sinyalleri ve bağlantılı platform aktivitelerini tanımlayan potansiyel müşterileri tespit eden AI-güçlü bir umut. Hedefler ilk mesajları sunar ve puanlar kaliteye yol açar.

Otomatik çoklu adım takip dizileri: e-posta, bekle, e-postalar, kontrol yanıtı, tırmanma. Yeni yollar için Define sıraları, duraklamalar, posta yönlendirme kampanyaları ve yeniden kesinti kampanyaları.

Müşteri yaşam döngüsü aşamalarını (lead, umut, müşteri, urned) otomatik geçişlerle takip edin. churn sinyalleri için saklama aracı monitörler ve müdahaleleri önerir.

CRM verilerini sürekli temizleyen ve zenginleştiren AI ajanı: ilişkileri çözen, eksik alanları doldurun, e-postaları doğrular, şirket isimlerini standartlaştırır ve bayrakları sabit kayıtları.

Doğal dil CRM yapılandırması: satış sürecinizin neye benzediğini söyleyin ve boru hatları aşamalarınızı, özel alanlarınızı, şablonları ve otomasyon kurallarını inşa eder.

CRM veri kalitenizin otomatik denetimi: tekrarlanan temaslar, bir sonraki adımlar olmadan anlaşmalar, dur boru hatları, eksik iletişim bilgileri ve verileri tamlık puanlama.

Her CRM AI ajanı için üç seviyeli bir özerk kontrol: Autopilot (AI bağımsız olarak hareket eder), Copilot (YZ, insan onaylar) ve Manual (Sadece kişiyi gözlemler). Aramayı eylem türü başına ayarlar ve değer eşine değer eşiği.

CRM dört uzman AI ajanını çalıştırıyor: Steward (data kalitesi), SDR (prospecting) ve Analist (önemli önleme ve içgörme ve anlayışlar). Her bir ajanın kendi Güven Dial ayarı var.

Ready-to-use konektörleri için Shopify, WooCommerce BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack, ve Google Business Profile. Her bir bağlantı platforma özel AI eylemleri, bilgi ve veri senkronizasyonu getiriyor.

Build custom connectors for any platform, no code, AI-assisted, or full code. The builder supports REST and GraphQL APIs, OAuth authorization code flow, webhook auto-registration with Stripe and simple signature schemes, pagination (offset, page, cursor, and link-header), list/error transforms, multi-action context, and marketplace packaging.

LinksBuilderAI, tarayıcılar inşa etmenize yardımcı olur: ne istediğinizi ve eylemleri önerir, talep handler ve haritaları API yanıtlar. İletişim doğrulama, paginasyon ve hata işleme otomatik olarak.

Genric in-app OAuth Herhangi bir bağlantı ile çalışan yetki akışı. PKCE desteği, site-skop devlet yönetimi, otomatik token yenilemelerini tanımlar.OAuth parametreler ve parametreler OpsIQ Akışı idare eder.

Bağlantılar sadece platform eylemlerini eklemeyin. Onlar "büsler" yeteneği ile temel özellikleri güçleyebilirler. Bir bağlantı bir yetenek ilan eder (kalendar, zenginleştirme, CRM'de esign; Site Zekası'nda sıralama, Rank_data; ödeme_provider Ödemelerde; Mailbox'ta e-posta: video_meting in Commes) ve küçük yöntemi uygular; OpsIQ CapabilityRegistry ile keşfeder ve bunu UI'ye, Müşteriye 360 Zaman çizelgesi ve AI eylemleri. Birkaç konektörler, hiçbir kilitleme olmadan aynı yeteneği sunabilir. Bağlantılar / PLATFORM_CONNECT.md.

İki tiersden birinde canlılar. Ön yüklemeli konektörler (bağlantılar /) kutudan kayıt dışıdır, sadece anahtarsız referansa ve en çok kullanılan sağlayıcıya eğilin (örneğin Google Takvim,GmailGoogle Business Profile). Market konektörleri (marketplace_connectors/) kurulıncaya kadar keşfedilebilir, e.g. Microsoft365Takvim, Outlook, DocuSign,Stripe, GA4, SerpApi, Zoom. Her köprü bir pazar listesi bu yüzden UI ve AI "pazartan yükleme" (gerekli yükleme) bir yetenek hazır sağlayıcısı olmadığı zaman, asla kırık bir düğmeye sahip değildir.

Bağlantılarınızı takmak için OpsIQ Pazar. Paket bağlantıları profili ile.json Bilgi.json, iş akışları.json Ancak arşivler imzalayın. Market, çok kaynak faturası ile ücretsiz ve ücretli konektörleri destekler.

Tüm konektörler, tam doğrulama için kriptografik olarak imzalanır. Signing yükleme zamanında kontrol edilir. Güncellemelerden sonra tekrar imzalanmak için istifa_tüm_connectors aracını kullanın.

Konnektör eylemleri için açıklayıcı karmaşık eşleme sistemi. Arama kuralları ve OpsIQ fuzzyScore ve smartRank algoritmalarını kullanarak kullanıcı sorgularını platform varlıklarla eşleştirir. Örnek: find_country("germ") Almanya ile eşleşir 88.9% Güven.

General The GeneralOpsIQ APIHer kayıtlı yayınları yayımlarJSONCanlı toplam ve tam tip sözleşmeler için meta.actions kullanın; Bağlantı paketleri, birleşik Eylem yürütmesi aracılığıyla kendi satıcı eylemlerini ilan eder.

Birden çok bağlantı eylemlerini ortak iş akışlarına birleştiren önceden inşa edilen iş tarifleri: "Yeni bir sipariş Shopify'da geldiğinde, bir bilet oluşturun, CRM'i güncelleyin ve bir Slack bildirim gönder."

Bağlantılar AI bilgi tabanına senkronize edilen bilgileri belirtir. Platform-spirleri, kurulum rehberlerini ve el bilgisi girişi olmadan AI'ya otomatik olarak erişim sağlar.

Adı : A named a name JSON API Her kayıtlı yönetici yöneticisi kapsar JSON Operasyon, birlikteAPI-key doğrulama, iş alanı izolasyonu, kapsamı, oran sınırlaması, idempotent yazıyor, OpenAPI ve üretilen bir Postman koleksiyonu.

Tüm büyük olaylar için ek gelen webhooks: siparişler, faturalar, abonelikler, biletler, sohbetler, yol açar, kullanıcı kayıtları ve kart terk eder. iş kuyruğu aracılığıyla birsen teslim, üst düzey geri dönüş, SSR koruma ve otomatik olarak başarısız olduktan sonra 15 ardına başarısızlıklar.

Her outbound webhook, HMAC-SHA256 ile imzalar imzalandı. Webhook gerçekliğini sağlamak için son aldığınızda imzaları onaylayın.

JavaScript SDK Kimlik çözünürlüğü, özel olay izleme, programmatik sohbet kontrolü ve sayfaya özgü konfigürasyon için takip öğesi için. Reaks, Vue, Next.js, WordPress, Shopify Ve statik HTML.

Server-side SDKs ve ortak çerçeveler için eklentiler. WordPress Eklenti, WHMCS Modül ve genel PHP/Node.js entegrasyon kütüphaneleri.

Özel etkinlikler, geri dönüşinizden OpsIQ'a: satın almalar, işaretler, özellik kullanımı, hatalar veya herhangi bir iş olayı. Etkinlikler ziyaretçi zamanında görünür ve analitik ve AI bağlamına beslenir.

Olaylar tarafından tetiklenen otomatik iş akışları oluşturun: yeni bilet, sohbet başladı, ziyaretçi tespit edildi, anlaşma aşaması değişti veya özel bir olay. Tesadüf eylemleri yürütmek, webhooks göndermek, güncelleme kayıtları gönderin ya da ekibinize haber verin.

Visual API and webhook builder inside the admin. Configure endpoints, test requests, inspect responses, and debug integrations without leaving OpsIQ.

Üç rol: Sahibi (tam erişim, faturalama, tehlike bölgesi), Full Admin (tüm işlemler billing ve tehlike alanı hariç), ve Agent (yalnızca bölümlere atanan birimlere, hiçbir ayar erişimine izin verilmiyor). Tüm hassas sayfalar rol tarafından sert bir şekilde kapatılıyor.

Sahibi ve Full Admin-sadece karar süreleri gösteren pano, iş yükü dağıtım, derinlik, kanal arızası, trend analizi, SLA uyumluluğu, CSAT ajan tarafından, yeniden fiyatlar, takım rollups ve en yoğun saatler.

Yönetici navigasyonunda gerçek zamanlı kim-is-online widget. Kalpbeat tabanlı varlık algılama (The Real-time who-is -online widget in the admin navigation. Heartbeat-based entity detect (60- saniye ping, 300-İkinci genişleme, oto-prune After 120 Günler) Hangi yöneticilerin şu anda aktif ve hangi sayfalar üzerinde olduğunu görün.

Her bağlantılı site (iş alanı) kendi AI yapılandırma, bağlantı ayarları, bilet departmanları, markalama ve operasyonel kurallara sahip olabilir. Küresel varsayılanlar, onları aşırı yüklemeyen iş alanları için cascade.

Birden fazla web sitesi bir OpsIQ admin. Her site kendi izleme parçaları, ziyaretçi verileri ve yapılandırma vardır. Anahtar siteleri arasında yönetici navigasyon.

Tüm otomatik iletişim için kayıt odaklı e-posta şablonları: bilet bildirimleri, sohbet transkriptleri, e-postalar, parola sıfırlamaları ve sistem uyarıları. Edit HTML Canlı önizleme ile şablonlar, değişken çipler ({{customer_name}}, {{ticket_id}}) ve küresel düzen kontrolü.

İthalat kontakları, biletler ve CSV/JSON. Export ziyaretçi verileri, analitik raporlar ve CRM kayıtları. Sistem arasında geçiş için veri portability.

OIDC (OpenID Connect) tek bir işaret-on tam zamanlı olarak: keşif, yazarize, çağrılı, JWKS imza doğrulama, kullanıcıinfo, alan izin listeleme, JIT düzenleme ve durum korumaları. SAML yapılandırma desteği.

Yapılı DSAR (Data Subject Access Request) işleme: Tüm sistemlerde müşteri verilerini ihraç etmek ve silmek. İletişim seviyesindeki veri toplama seansları, biletleri, sohbetler, CRM kayıtları ve e-posta logları. Consent management and keep policies.

Blok spesifik IPs Sitenize veya yöneticisine erişmekten veya aralıklar. yapılandırılabilir başarısız giriş denemelerinden sonra otomatik kilitlenme. Başarısız giriş logunu IP, zamantamp ve kullanıcı ajanı.

HTTP Strict Transport Security, Permissions-Policy Titles ve güvenli kurabiye yapılandırması. Kendi barındırılan dağıtımlar CSP başlıklarını sunucu konfigürasyonu aracılığıyla ekleyebilir.

SSRIYLEMLER: SÜŞÜNCÜSÜye/Seçimadata IP aralıklar. Async teslimat uygulamanızı engellemeden yavaş uç noktaları engeller. Auto-disable After 15 İkinci ardışık başarısızlıklar, kaynak kaybının ölü uç noktalarına engel olmasını engeller.

İş alanları arasında veri izolasyonu. Ziyaretçiler, biletler, sohbetler, CRM kayıtları ve AI konuşmaları iş alanına kapsamıştırılır. Cross-workspace data sızıntıları sorgu katmanında engellenir.

Aylık, çeyrek olarak yarı-annual, yıl boyunca, biennial ve ömür boyu faturalama döngüleri için Para normalizasyonu. Çok yeterli ağ geçidi için para makbulu üzerine ödeme bildirimi doğru gelir raporlaması için.

Planlanan görevler için yerleşik cron sistemi: rapor nesli, veri temizlenme, abonelik yenilemeleri, AI eğitim güncellemeler, bağlantı senkronizasyonları ve webhook retries. Health diagnosiss with warning indicator.

Uzun ziyaretçi seanslarının, sohbet transkriptleri, AI konuşma tarihi ve etkinlik girişlerinin nasıl tutulması gerektiğini yapılandırın. depolamayı yönetmek ve saklama politikalarına uymak için yaşlı verilerin otomatik olarak temizlenmesi.

Sistem sağlık panoları, veritabanı bağlantılarını, AI sağlayıcısı statüsünü, bağlayıcı sağlığı, webhook teslimat oranları ve depolama kullanımı. konfigürasyon sorunları ve performans şişeleri için Uyarılar.

Ziyaretçi izleme, seans yeniden oynama, sayfa sıralamaları, geo intelligence, niyet eğlenceleri, dönüşüm ataması, olaylar, A/B deneyleri ve JS hata takip, tüm gizlilik dostu, tek bir platformda.

AI-güçlü müşteri bilgi zemining, multi-provider AI desteği ile sohbet eder, insanlara otomatik olarak otomatik sohbet kuralları, konuşma tarihi, CSAT anketleri ve sohbet yaratımı sohbetten.

Bölümler, öncelikler, SLA, AI triage, otomatik olarak yapılandırılabilir gecikme, e-posta kesintisi, bilet gömülüyor, bileti para Birleşik Devletleri, box copilot ve AI kapasitesine geri dön.

AI-ilk CRM dört uzman AI ajan (Steward, SDR, Retention, Analist), Güven Dial Özerk kontrol, boru hattı, koçluk yapmak, tahmin etmek, diziler, yaşam döngüsü yönetimi ve doğal dil CRM yapılandırması.

Site Zekası otomatik taramalarla, teknik SEO denetimleri, içerik analizi, AI arama, SERP sıralama takip, anahtar kelime araştırma, backlink analizi, yerel SEO ızgara ve planlanan beyaz-label raporları.

Bağlantı SDK ile 25+ Önden inşa edilmiş bağlantı noktaları, Bağlantı Noktası Yaratıcısı (kodsuz/YAY-yardımlı/tam kod), OAuth akış, webhook otomatik kayıt, yalnızca ilgili bağlantı kurulu olduğunda yürütülen, etkinleştirilmiş, konfigüre edilmiş ve onaylanmış olan bağlantı elemanı eylem tanımlarının büyük bir kataloğu, SmartLookup, marketplace ve imzalı paketler.

Full GBP konektörü: inceleme yönetimi, yayın yayınlama, Q &A yönetim, fotoğraf yüklemeleri, iş bilgi senkronizasyonu, içgörüler takip ve AI-güçlü inceleme yanıtları, tüm OpsIQ.

Kayıt odaklı e-posta şablonları görsel editör, canlı önizleme, değişken cips, küresel düzen kontrolü ve tüm otomatik iletişim için per-event özelleştirme.

Yapılı ekip performansı: karar süreleri, iş yükü, SLA uyumluluğu, CSAT ajan tarafından yeniden yapılan fiyatlar, en yoğun saatler, gerçek zamanlı varlık takip ve per-department arızaları.

Yerli DSAR işleme, tüm sistemlerde veri çağımlaması, onay yönetimi, saklama politikaları ve denetim yolları, platforma inşa edilmedi, üzerinde durulmadı.

Connected Sitelerden parçalar kopyalayın ve web sitenizde yapıştırın. Bu, hemen takip etmenizi sağlar.

AI Konsülasyonuna git, bir sağlayıcı seçin ve anahtarınıza girin ve kurtar. AI sohbet artık web sitenizde aktiftir.

Artık ziyaretçi izleme ve AI sohbetine sahipsiniz. Biletleri, CRM'i ve daha sonra konektörleri ekleyebilirsiniz.

Bilgi Üssü'ne gidin ve 5-10 makalelerinizi en yaygın sorularınızla ilgili olarak ekleyin. AI, müşterileri doğru bir şekilde cevaplamak için bunları kullanır.

Biletlere gidin ve en az 2 bölümlerini (örneğin, "Satış" ve "Demir". Her birine takım üyeleri olarak katılın.

AI Eğitimine gidin ve bir müşteri AI'yı işinizi, tonu ve escalation kurallarını tarif eden bir şekilde yaz.

Web sitenizi özel bir tarayıcıda açın ve AI ile müşteri olarak sohbet edin. Bu cevaplar doğru ve ton haklı.

Bir posta kutusu (Gmail, IMAP veya bir sağlayıcı konektörü) kurmak böylece müşteri e-postaları otomatik olarak biletler oluşturur.

Güvenli bölümler için enable bilet otomatik olarak. Bir 2- dakika gecikmeyi ayarlayın, böylece insanlar ilk müdahale edebilir.

Dashboard günlük kontrol edin. ziyaretçi say, geri dönüşüm, üst sayfalar ve takip bağlı olup satışlara bakın.

Açık AI CRM ve OpsIQ bağlantılarını bağlı platformlarınızdan inceleme. Boru hattını gözden geçirin.

AI History haftalık olarak kontrol edin. yanlış cevaplara bakın, eksik sorular ve bilgi eklemek için fırsatlar.

Kural oluşturun: Bir ziyaretçi 60+ saniyeler için fiyat sayfasındaysa, yardıma ihtiyaç duyduklarını sormaktan bir sohbet mesajı gösterin.

yerleşik bir bağlantıya sahip olmayan bir platform kullanıyorsanız, bir tane oluşturmak için File Builder kullanın.

OpsIQ'ı bilet, sohbet ve satış olayları için çıkan webhooklar kullanarak iç araçlarınıza bağlayın.

Dashboard, canlı besleme, ziyaretçi girişi, seanslar, oturum yeniden oynat, üst sayfalar, geo istihbarat, niyet eğlence, olaylar log, A /B deneyleri, JS hatası izleme, satış ve dönüşümler, yol açıyor AI CRM (command merkezi, kontaklar, şirketler, anlaşmalar, boru hatları, anlaşma, tahminler, keşifler, dizileri, yaşam döngüsü, veri steward, CRM'imi inşa et, CRM sağlık, CRM API), biletler, sohbet inbox, proaktif kurallar, CSAT anketleri, e-posta taslağı, posta kutuları, AI yapılandırması, AI ayarlarını, eğitimlerini, sanal makinelerinizi, bilgilendiricileri, sitelerimizi, bilgilerimi yapılandırır.

Web izleme widget (analytics beacon + sohbet + bilet gömülü + bilgi tabanı arama), müşteri AI sohbet, bilet gönderme portal, ziyaretçi kimlik token kullanım, dosya yüklemeleri, CSAT anket widget ve müşteri odaklı yardım merkezi.

Komut merkezi, temaslar, şirketler, anlaşmalar, sürüklenme kurulu, AI anlaşma antrenörü (risk sinyalleri, bir sonraki en iyi tepki, olasılık kazanma), gelir tahmini, umut verici ajan (SDR) , otomatik takip dizileri, yaşam döngüsü ve tutma yönetimi, veri yönlendirmesi, Analist), CRM (doğal dil kurulumu), CRM yapılandırması, CRM sağlık kontrolü, Trust Dial (Autopilot/Copilot / Manual per agent), dört uzman (Steward, SDR, Retention, Analisti), ve CRM) API Webhooks ile.

Otomatik site taramaları, teknik SEO denetimi ( hızlı, mobil, Core Web Vitals, SSL, yönlendirmeler, yapılandırılmış veriler), içerik denetimi (word count, readability, anahtar kelime yoğunluğu, başlık yapısı), AI destekli semantic arama, SERP sıralaması motorlarda takip etmek, fırsat puanlamaları, backlink analizi ve izleme ile anahtar kelimeler, Google Business Profile senkronizasyonu (öneticiler, mesajlar, Q &A, fotoğraflar, içgörüler), planlanan raporlar (gün/haftada) ve beyaz-labelkili / ay boyunca) PDF Ajanslar için çıktı.

Müşteri AI sohbet (multi-provider: Claude, GPT-4o, Gemini Grok), admin AI asistanı, AI bilgisi zemining, yapılandırılabilir geri dönüşümlü, per-workspace AI yapılandırması ile otomatik eloff, AI ve yönetilen AI ve BYOK modlar, token bütçeler ve maliyet kontrolleri, AI tarihi denetim izi, AI içgörüler analizi, bilet AI triage, bilet otomatik olarak gecikme ile, AI (separate hızlı), ve admin inbox copilot.

25+ önceden inşa edilmiş konektörler (Shopify, WooCommerce BigCommerce, Magento2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, WordPress, WHMCS Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail, IMAP, Slack, Google Business Profile),© Builder (no-code/AI-assisted /full-code) OAuth PKCE ile bağlantı noktası ücretli dağıtım, bağlayıcı imza ve doğrulama, SmartBakup fuzzy eşleştirme, erişilebilirliği olan HTTP eylemi tanımlarının büyük bir katalogu, yüklemeye, yapılandırmaya ve geçerliliğe bağlı olarak bilgi senkronizasyonuna ve iş tariflerine bağlıdır.

RESTAPI(visitors, olaylar, biletler, kontaklar, ayarlar, konektörler), OpenAPI spec,API Anahtar yönetimi, internethooksları (birinci, imzalanmış, yeniden beslenmelenmiş, SSR-guarded, auto-disable), EtkinliklerAPI Özel etkinlik için ingestion, widget SDKKimlik kararı ile, aşçılık kitabını tetikler, aksiyon sözleşmeleri, bağlayıcı SDK, market paketleme, sunucu-side SDKs (PHP, Node.js) WordPress Eklenti ve WHMCS Modül.

İş kimliği, iş alanı için AI konfigürasyonu, izleme ayarları, güvenlik (HSTS, Permissions-Policy, IP bloke, brute-force koruma), RBAC (Owner/Full Admin / Agent), takım yönetimi ve davetler, ekip performansı panoları, yönetici takipleri, e-posta şablonu sistemi (bölgeci, görsel editörü, değişken cips), anket tasarımcısı, alan bilgisi, bilet yapılandırması, markalama, veri tutma politikaları, faturalandırma yönetimi (ayda)

Enterprise SSO (OIDC with JWKS verification, JIT provisioning), SAML configuration, GDPR/DSAR handling (export and delete across all systems), data erasure per contact, consent management, workspace isolation (strict query-layer scoping), audit trails, failed login tracking, IP blocking, outbound webhook SSRF guard, and data retention policies.

Yönetilen AI proxied through OpsIQ sağlayıcı sağlayıcısı URL Site Zeka sağlayıcısı, lisans doğrulama, sağlık raporları, PDF Formlama ve veri ihracatı, tüm yapılandırılan sağlayıcı uç noktası aracılığıyla rotalanmış, doğrudan satıcı değil API sunucunuzdan çağrılar.

Biletler, ekip e-posta platformu, CSAT, Yardım Merkezi ve sohbetbot akışları.

Günlük satış yüzeyleri: CRM Home, Komut Merkezi, kontaklar, boru hatları, tahminler, yaşam döngüsü, umutlu, segmentler, liderboard, onaylar, veri yönlendirmesi, büyüme araçları ve aktivite akışı.

Olay odaklı akışlar, yaşam döngüsü kuralları ve dönüşüm hedefleri.

Outreach, proaktif mesajlar, duyurular, Promosyon Stüdyo, Survey Studio, kampanyaları ve rehberlik turlarını zorladı.

İlk rapor yüzeyler – Analytics Hub, AI insights, satışlar, müşteriler, yol göstericiler, A/B testleri, seans tekrar oynat, özel panolar ve planlanan raporlar - ham ziyaretçi ile, oturum, sayfa, coğrafya ve olay girişleri bir Raw Data sub-bölümte.

Site Zekası, Takım Performansı ve Geri Bildirim doğrudan giriş olarak gruplar dışında oturur.

Bağlantılar, eylemler ve tetikleyiciler, posta kutuları, taslaklar, e-posta ayarları, inbound endpoints, outbound webhooks and API anahtarları.

Security overview, privacy and compliance, cookie consent, audit activity, failed logins, blocked IPs and JavaScript errors.

İş Alanı temelleri (genel, ekip, siteler, diller), sonra çökemez alt bölümler: AI Brain (instructions, konfigürasyon, değerlendirme, tarih) CRM Kurulum (builder, özel alanlar, puanlamalar, sağlık), Data & Health (diagnostics, ihracat) ve Başlayın (onlama, yardım).

Web sitenizdeki insanların sayısı şu anda. Bu her şeyi güncelliyor 15 saniyeler (muhtemelen). Bir ziyaretçi aktif eşi içinde bir sayfa yüklerse "aktif" dir. 90 saniyeler).

Seçilen tarih aralığında web sitenizi kaç farklı insan ziyaret etti. OpsIQ ziyaretçileri tarayıcı parmak izi, kurabiye ve (eğer mevcutsa) kimlikleri bir arada tanımlıyor.

Yeni ziyaretçiler ilk kez siteyi görüyor. Ziyaretçiler geri dönüş ziyaretçileri daha önce görülüyordu. Yüksek bir geri dönüş oranı, içerikinizin insanları geri getiriyor anlamına geliyor. Çok düşük geri dönüşü oranın faizi tutmadığı anlamına gelebilir.

Sadece bir sayfayı gördükten sonra kalan ziyaretçilerin yüzdesi. Hafifletme sayfaları üzerinde 70% genellikle sayfanın ziyaretçi beklentilerini, yanlış içerik, yavaş yük veya kötü mobil deneyimi karşılamadığı anlamına gelir.

Her sayfada ortalama olarak ne kadar uzun ziyaretçi harcıyor. Çok kısa süre (görüntü altında) 10 saniyeler) içerik sayfalarında, içeriğin ilgi çekici olmadığını öne sürer. checkout sayfalar üzerinde çok uzun zaman karışıklık gösterebilir.

IPBu adresleri bu adreslere OpsIQ Tehdit puanlama, brute kuvvet girişimleri veya manuel bloklara dayanan potansiyel olarak kötü niyetli olarak tespit edilmiştir. bloke edilen engelleri görmek için tıklayın IPs liste.

Bağlantılı satış kaynaklarından gelir (Shopify, WooCommerce, Stripe, vs.). Eğer satışlar sıfır gösterirse, platform bağlantınızın bağlantılı ve senkronize olduğunu kontrol edin.

Ziyaretçi sayılarını seçilen tarih aralığında gösteren bir çizgi grafiği. kalıpları arayın: trafik aksakları (campaigns, basın sözleri), dipler (haftalar, tatiller) ve sürekli trendler.

Ziyaretçileriniz nereden geliyor: doğrudan, Google, sosyal medya, e-posta kampanyaları, yönlendirme siteleri. Bunu hangi pazarlama kanallarının çalıştığını anlamak için kullanın.

Chrome, Safari, Firefox, Edge ve diğerleri. Bir tarayıcı alışılmadık derecede yüksek bir sıçrama oranına sahipse, birinizin olabilir CSS veya JavaScript uyumluluk sorunu.

Ziyaretçi aktivitesini günün saatine ve haftanın gününe göre gösteren bir kılavuz. Bu kılavuzu destek vardiyalarının ne zaman planlanacağına, duyuruların ne zaman gönderileceğine ve tanıtımların ne zamanda başlatılacağına karar vermek için kullanın.

Ülke, sayfa, cihaz ve kaynak ile son birkaç ziyaretçi kampanya sırasında hızlı nokta kontroller için kullanışlı.

ziyaretçinin IP adresi. Anonymized if IP Anonimleşme, tüm ziyaretleri bu gezilerden görmek için Ayarlar'da sağlanmaktadır.IP.

Hata tespiti bulgularından alındı.IP GeoIP verilerini kullanarak adres. MaxMind GeoLite2 veritabanı veya Cloudflare GeoIP yapılandırılmıyorsa “Bilinmeyen” Gösteriyor.

Ziyaretçi yüklenen sayfa. Tam olarak görmek için tıklayın URL. Long URLs Masa görünümünde tıkanır.

Ziyaretçi sitenizde iniş yapmadan önce nereden geldi. "Direct", hiçbir referanslayıcı (kitap işaretleri, tiplenmiş URLs, bazı uygulama bağlantıları).

Ziyaretçinin cihazı (düşü, mobil, tablet) ve tarayıcı (Chrome, Safari, Firefox vs.). Kullanıcı-Agent başlığından çekildi.

Sayfa yüklendikten sonra, yapılandırılmış zamanınız Bölgesinde.

Ziyaretçi tespit edilirse ( kimlik token veya giriş), onların adı veya e-posta görünür. Aksi takdirde anonim olarak gösterir.

Filtre belirli bir zamana ziyaret eder. Varsayılan: son 7 günlerini.

Arama ile IP adresi, page URL, referrer, ülke veya müşteri e-postası.

Trafik kaynağı tarafından filtre: Doğrudan, Organik, Sosyal, Referral, Ücretli, E-posta.

Masaüstü, Mobile veya Tablet tarafından filtre.

Daha önce hiç görmediği ilk kez ziyaretçileri göster.

Raw sayfası yükleri. Sayfa başına bir sıra. En iyisi: belirli sayfaları araştırmak, belirli kaynaklardan trafik bulmak, takip sorunlarını teşhis etmek.

Grup sayfası yolculuklara bakar. Bir satır ziyaret seansı için en iyisi: kullanıcı akışını anlamak, oturum süresini ölçmek, dönüşüm yollarını tanımlamak.

Gerçek zamanlı aktivite. Şu anda sitenizde ziyaretçileri göster. En İyi: İlerlemedeki kampanyaları izlemek, yüksek ziyaretçileri bulmak, destek fırsatları izlemek.

Ziyaretçinin siteye girdiği yer iniş sayfası. Bu size hangi içerik insanları çekiyor.

Çıkış sayfası, ziyaretçinin bıraktığı yer. Eğer çıkış sayfası genellikle fiyat sayfasıysa ziyaretçiler sizi rakiplerle karşılaştırabilir.

Bu oturumda ziyaretçinin kaç sayfası görüntülendiğini. Daha fazla sayfa genellikle daha fazla ilişki anlamına gelir, ancak ziyaretçinin kaybedilmesi anlamına gelebilir.

Son aktiviteye ilk sayfa yükten tam zaman. 0 saniyeleri ile seanslar geri dönüyor (single page view, başka bir etkileşim yok).

Bu oturum için trafik kaynağı (Direct, Google, sosyal, yönlendirme vb.)

Ziyaretçinin IP adresinden ülke.

Ziyaretçi sadece bir sayfayı gördükten sonra bırakılırsa, Bounced seansları kırmızı göstergeye sahiptir.

Ziyaretçi bir izlenmiş dönüşüm olayı (purchase, işaretleme, form teslim) bu oturum sırasında tamamladı.

Arama ile IP e-posta, sayfa URL, veya seanslar içinde ifade eder.

Yeni ziyaretçiler tarafından filtre (ilk seans her zaman) veya ziyaretçileri geri döndürür.

Trafik kaynağı tarafından filtre.

Ülkelere belirli bir bölgeden seansları görmek için filtre.

Sadece tehdit olarak bayraklanan seansları veya seansları göstermek için filtre.

Canlı yem güncellemeleri ne sıklıkta yapılır. Varsayılan: 15 saniyeler. Aşağı değerler (5-10s Daha hızlı güncellemeler verin, ancak daha fazla sunucu kaynakları kullanın. Yüksek değerler (30-60s) sunucuda daha kolaydır, ancak daha az gerçek zamanlı.

Bir ziyaretçi son sayfa yüklerinden sonra "aktif" olarak nasıl uzun zamandır kabul edilir: Varsayılanlik: 90 saniyeler. Bir ziyaretçi bir sayfa yüklerse ve sonra onu okur 2 tıklayarak dakikalar, eşiğin ardından canlı yemden kaybolurlar.

Liste güncellemeden ayrıntıları okumak istediğinizde otomatik-refresh. Faydalı tutmak için tıklayın. yeniden başlamak için Resume tıklayın.

Tam URL yolu. Benzer sayfalar (örneğin, ürün çeşitleri) gruplama etkinleştirilirse gruplanır.

Bu sayfanın toplam sayısı seçilmiş tarih aralığında yüklendi.

Bu sayfayı kaç farklı insan gördü (bir kişi aynı sayfaya iki kez görüntüleniyor 1 eşsiz).

Sitenizi sadece bu sayfayı gördükten sonra terk eden ziyaretçilerin Yüzdesi. Yüksek iniş sayfaları = problem. "Teşekkürler" sayfalar = normal.

Ortalama olarak bu sayfada ne kadar uzun ziyaretçi harcıyor. Çok kısa = okuma. Bir form sayfasında çok uzun değil = karışıklık.

Bu sayfadan kaç sohbet başladı. Yüksek sohbet bir ürün sayfasında başlar, ürünün tanımının belirsiz olabileceği anlamına gelir.

Bu sayfada bulunan ziyaretçiler tarafından kaç destek bileti yaratıldı. Yüksek bilet sayısı = potansiyel UX veya içerik sorunu.

En iyi ülkeler ziyaretçi say tarafından sıralanmıştır. Şehir seviyesindeki verilere ayak uydurmak için bir ülke tıklayın.

Ülke tarafından trafikin görsel bozulması. yüzdeler için Hover.

Seçilen dönemde ziyaretçileri olan her ülke, ziyaretçi sayılarını gösteren oturum sayısı, düşüş oranı ve dönüşüm oranını gösterir.

Hangi şehirlerin en çok ziyaretçiye sahip olduğunu görmek için bir ülke tıklayın.

Ziyaretçiler rahatça etrafta bakıyorlar. Kısa seanslar, birkaç sayfa, belirli bir hedef tespit edilmedi.

Ziyaretçiler ürün/feature sayfaları, docs veya blog içeriği. Sayfada uzun zaman, birden fazla içerik sayfası.

Ziyaretçiler fiyatlandırmayı, plan karşılaştırmasını veya tabloları ziyaret ederler. genellikle ziyaretçileri geri döndürür.

checkout, araba veya işaret sayfaları. Yüksek niyet. Bunlar dönüşüm fırsatlarınızdır.

Yardım sayfaları, iletişim sayfaları veya sohbete başlama Ziyaretçiler. yardıma ihtiyaçları var.

Bir sayfadan sonra kalan ziyaretçiler Low nişanı.

Zaman içinde olayları gösteren bir yatay bar, o an atlamak için zaman çizelgesine tıklayın.

Her sayfa yükü, zaman çizelgesinde bir segment olarak görünür. Ziyaretçinin aldığı tam yolu görebilirsiniz.

Click events, zaman çizelgesinde ve sayfada vurgular olarak gösterilir.

Sayfa derinliği takip edilir, böylece ziyaretçinin ne kadar okuduğunu görebilirsiniz.

Alan odaklanma ve tipleme olayları kaydedildi. Şifre ve hassas alanlarda metin girişi varsayılan olarak maskelenmiştir.

Bir izlenmiş sayfa yükleri. URL, ünvanı, referrer ve zamantamp içerir. page_view ve view Aynı şey olarak kabul edilir.

Bir ziyaretçi sohbet widget'ı açar.

Bir ziyaretçi bir sohbet mesajı gönderir. Cevap tarafı, bir sohbet mesajını gönderiyor support.chat_message_received.

Bir destek bileti oluşturulur. ticket_create Aynı şey olarak kabul edilir; cevaplar ve kapanışlar da depolanır support.ticket_replied ve support.ticket_closed.

Bir izlenmiş form sunulur. submit Aynı şey olarak kabul edilir.

Bir satın alma tamamlandı. purchase_success, ve satış alias order.completed, sale.completed, payment.completed ve invoice.paidAncak, bağlantılı bir platformdan kabul edilir.

Checkout başlar. İlgili: cart_view, checkout_view, checkout_intent, checkout_abandon, add_to_cart.

Bir ziyaretçi işareti. Başarısızlık bir başarısızlıktır login_failed, olarak depolanır identity.login_failed; Bir kilitlenmedir login_lockout_created.

Bir ziyaretçi bir işaret tamamlar. Bir liderliktir lead, olarak depolanır conversion.lead.

Bir JavaScript hatası bir izlenmiş sayfada yakalanır.

Belirli olay isimleri ile filtre: sayfa, sohbet. başlatılmış, bilet. created, vs.

Belirli bir zaman periyodundan olayları göster.

Anahtar kelimeyle etkinlik verileri (URL, e-posta, olay mülk değerleri).

Oluşturun ama henüz başlamadı. Hala çeşitleri ve metrikleri düzenleyebilirsiniz.

Aktif olarak ziyaretçileri farklı şekillerde atamak. çalışırken düzenlemeyin.

İstatistiksel öneme erişin veya manuel olarak durduruldu. Sonuçlar sonuncudur.

Sonuçlar incelendi ve deney aktif listede artık gerekli değil.

Başlangıç önce ölçümlediğiniz şeye karar verin. Sonuçlar ortaya çıktıktan sonra bir metrik seçin önyargıyı tanıtır.

Ekibinizin IP adreslerini dışlama listesine ekleyin, böylece personel ziyaretleri skew sonuçları yapmaz.

100 ziyaretçilerinden sonra bir deneyi durdurma. Güvenilir sonuçlar için değişken başına yüzlerce veya binlerce ziyaretçiye ihtiyacınız var.

Başlık ve düğme rengini değiştirirseniz, hangi değişikliğin iyileşmeye neden olduğunu bilemezsiniz.

Deney sona erdiğinde, hangi değişkenin kazandığı ve neden bunu uygulamayı seçtiğinizi unutmayın.

JavaScript hata metni (e. g., "TypeError: Tanımlanmamış özellikleri okuyamıyor")

Hangi sayfa hata oluştu.

Hangi tarayıcı ve cihaz türü hata gördü. Bazı hatalar tarayıcıya özeldir.

Hatanın gerçekleştiği kod yeri. Tam çöp izi genişletmek için tıklayın.

Bu hata ilk ortaya çıktığında.

Bu hata en yakın zamanda meydana geldiğinde.

Bu hata kaç kez kaydedildi.

Kaç farklı ziyaretçi seansı bu hatayı deneyimledi.

Siparişlerden gelen gelir bugün tamamlandı. Bağlantı platformunuzdan her yeni sipariş etkinliği ile yenilikler.

Dönem boyunca akılan gelir. Reunds bu toplamlardan çıkarılır.

Seçilen tarih aralığında günlük gelir gösteren line grafiği. (promotions, kampanyalar) ve dipler (kömürücülük, mevsim).

Hangi trafik kaynakları en çok satın almalara yol açıyor. "Direct" alıcılar genellikle siteyi işaretlediler. "Google" alıcılar sizi arama yoluyla buldu.

Müşteri e-posta, miktar, para ve satın alınan öğelerle son siparişler.

Tracker tarayıcıda bir ziyaretçi satın alma onayına ulaştığında, ancak bağlantılı platform henüz satışa sunmadığını bildirdi, müşteri yolculuğu bir satın almayı (uconfirmed) sırayı bir amber badge ile gösterir. Platform satışı onayladığı zaman, doğrulanan satın alım yerini değiştirir.

Satış konektörleri tek bir webhook'ya bağlı değildir. Platformun gönderdiği her ödeme sinyali satışa açılabilir ve Tools Contract 2.3, platformun kendi çalışma alanı üzerinde tamamlanmış satışları listesini geri döndürür (default saatli olarak iş alanına) böylece bir web asır teslim edilemez bir platformda satış yapamaz.

Bağlara git >Shopify. Özel bir uygulama oluşturun senin Shopify admin (Bölümler > Uygulama ve satış kanalları > Geliştirme uygulamaları) Grant kapsamı: okuma_orders, read_customers, reading_products. Copy the Admin API erişim token. In access token OpsIQ, mağaza domaininize girin (e.g., your-store.myshopify.com) ve erişim token. Click Test Connection. Eğer başarılı olursa, gerçek zamanlı sipariş bildirimleri için webhook senkronizasyonunu etkinleştirin.

Bağlara git >WooCommerce. Senin içinde WordPress admin, git WooCommerce> Ayarlar > Gelişmiş > REST API. Read/Yaz izni ile bir anahtar oluşturun. tüketici anahtarı ve tüketici sırrını kopyalayın. OpsIQ Sitenize gir URL, tüketici anahtarı ve tüketici sırrı. Test Bağlantısını tıklayın.

Yenilemelere git > BigCommerce. In your BigTicaret admin, go to Advanced Settings >API Hesaplar. V2/V3 oluşturun API Siparişler, müşteriler ve Ürünler için okuma kapsamı ile hesap edin. erişim token, müşteri ID'sini kopyalayın ve API Yolda onları girin. OpsIQ ve test.

Yenilemelere git > Magento. in your Magent, go to System > Integrations. Create a new integration with the magento admin. API Satışa, Müşterilere ve Kataloğu'na kaynak erişim. Girişi etkinleştirin ve kopyalayın OpsIQ Magento üssü ile URL.

Bağlantılara gidin > PrestaShop. in your PrestaCityShop admin, Go to Advanced parameters > Webservice. Enable the webservice and create a new key. Grant access to order, customers, and products. Copy the key and enter it in the in the heart. OpsIQ Mağazanızla URL.

Bağlara git > OpenCart. Generate API OpenCart yönetim panelinizden gelen bilgiler girin.API URL, kullanıcı adı ve anahtarı OpsIQ Link OpenCart'ın REST’sini kullanır API sipariş ve müşteri verileri için.

Bağlantılara gidin > osCommerce. Configure database access or API Bağlantı ayarlarında belgelenen bilgiler. osTicaret entegrasyonu genellikle doğrudan veritabanı erişimi veya özel bir özel erişim gerektirir.API Modül.

Bağlantılar > Stripe'a gidin.API Stripe Dashboard' dan anahtar (Geliştiriciler >API Anahtarın Müşteriler, Faturalar ve Üyelikler'e okuma erişimine ihtiyacı vardır. Bu anahtarı şunlara girin: OpsIQ Gerçek zamanlı olaylar için webhook son noktasını ayarlar.

REST'yi kullanın API veya webhooks herhangi bir platformdan satış olayları göndermek için.Müşteri e-posta, miktar, para ve eşya ile tamamlanmamış olaylar gönderin. Etkinliklere bakın API Ödemeload formatı için bölüm.

Hangi kanalların müşterilere ödeme yaptığını gösterin. Google gelirse 1000 Ziyaretçiler ve ziyaretçiler 50 Satış, bu bir 5% dönüşüm oranı. Eğer e-posta getirirse 200 Ziyaretçiler ve ziyaretçiler 30 Satış, bu 15%. E-posta ziyaretçi başına daha etkilidir.

Yeniden finanse edilen siparişler ayrı olarak takip edilir. Net gelir toplamlarınızı azaltırlar. Para iade oranları belirli bir kaynaktan yüksekse, trafik düşük kalitede olabilir.

OpsIQ orijinal işlem para ve miktarı depolar. Multi-currency işletmeler her para biriminde gelir görür. Normal raporlama, yapılandırılan değişim oranını kullanır.

Bir ince renkli tema ve kompozisyon seçin, sonra dizi tipografi, doldurmalar /gradients, şekiller, genişlik, hareket, hover and light/dark behavior. Preview masaüstü ve telefon tasarruf etmeden önce.

Her sayfayı yeniden sipariş edilebilir bloklardan oluşturun. Her blok premium tasarım varyantları vardır. İstatistikler, ekip, ödüller veya içerikleri doğru olana kadar alıntılar yapın.

Set unvanı, sürmüş kahraman, SEO ve bloklar sipariş; draft sırasında önizleme, sonra kart, çekout, hesap ve politikalar gibi depolama rotaları yeniden kullanılabilir.

En az bir blok ile bir modal sayfası oluşturun. Premium tasarım seçin, merkezi/sol / sağ / alt yerleştirme, yük / genişletilebilir / tıklayın tetikleyicisi, arkabelli, hareket, genişlik, kupon ve bir kez-per-visitor davranışı. Test yakın, klavye ve telefon düzeni.

Sayfalara, ürünlere, koleksiyonlara, politikalara, hesap/yardım / araç eylemlerine, canlı modalara veya güvenli dış URLs. Header öğeleri bir damladown/megamenu seviyesini destekler.

Fiyatlarınızı veya plan sayfanızı gören ziyaretçiler aktif olarak satın almayı düşünüyor.

Birden fazla kez geri dönen ziyaretçiler meşgul ama henüz dönüştürülmüyor.

Bir sohbete başlayan ziyaretçiler aktif olarak yardım arıyor, ya pre-purchase veya posta-purka.

checkout sayfasına ulaşan ziyaretçiler ancak satın almayı tamamlamazlar.

Bir iletişim formu, demo isteği veya işaret biçimi gönderen ziyaretçiler.

Uzun seans süresi olan birçok sayfayı seçen ziyaretçiler derinden araştırmaktadır.

Ad, e-posta, bilinen şirket IP ve yer gösteriyor.

Tüm seanslar bu noktadan sayfa akışı, süresi ve kaynak ile yol açar.

Ziyaret ettikleri her sayfa, gerileme tarafından sipariş edildi.

Sizi nasıl buldular: organik, ücretli, sosyal, yönlendirme, doğrudan.

Bir 0-100 puan davranış yoğunluğu, gerilik ve sayfa niyetine dayalı.

Bu liderlik CRM'e bir iletişim veya anlaşma olarak eklenmiş olsa.

AI-prodüktif öneriyi bir sonraki ne yapılacağına dair (örneğin, "Visited pricing 3 times · proaktif erişim dikkate alın"

AI önerileri onay sırasına gider. Onaylayın, düzenlemeniz veya her birini reddetmeyin.

AI bir değişiklik önerdiğinde, mevcut değeri ve önerilen değerini gösterir. İnsana kayıtlı veriler kanıtlayıcı koruma sağlar.

Her AI eylemi dergide kaydedilir. Bir tıklama ile herhangi bir değişiklik geri bırakabilirsiniz.

Her AI tavsiye, kullanılan veri kaynakları ve nedenlerini gösterir. kara kutu yok.

Boru değeri, anlaşmalar kazandı / yeni yollar, aktif fırsatlar ve gelir trendi, mevcut durumunuzun bir anlık.

AI-discovered insights: tezgahlanmış anlaşmalar, risk hesaplarında, yeni fırsatlar, veri kalitesi sorunları ve piyasa sinyalleri.

AI'nın aldığı işlemler ( Autopilot) veya önerilen (In Copilot): aşama ilerlemeleri, puan güncellemeleri, zenginleştirme ve görev oluşturma ile temas.

Kararınızı bekleyen AI önerilerinin Queue. Her biri önerilen eylemi, nedenleme ve kanıtları gösterir. Approve, edit veya reddediyor.

Bugün yapılacak en önemli şeyleri 10 listesini beğen: Sıcak bir anlaşma üzerinde takip edin, risk hesabında bir araştırma yapın, yeni bir liderlik vs.

AI ajanlarının sağlığı: Yakalama, Data Steward, Deal Intelligence, Deal Coach, SDR, Retention. Green = koşu, amber = dikkate ihtiyaç duyar, kırmızı = hataya ihtiyacınız var.

ROI takip: AI'dan etkilenen anlaşmalar, zaman kurtarıldı, tahminlerin doğruluğu ve manuel CRM çalışmasına kıyasla karşılaştırıldı.

CRM'inizde bir kişi olabilir, müşteri, bir umut, bir ortak veya liderlik. İletişimin bir e-postası var, şirket, etiketler, yaşam aşaması ve sıcaklık puanı.

Arama çubuğunu isim, e-posta veya şirket tarafından bulmak için kullanın. Filtreler kullanın: yaşam döngüsü, liderlik puanları, kaynak, ülke, son etkinlik tarihi, atanan sahibi.

Tam profillerini görmek için bir iletişim tıklayın: kişisel bilgi, şirket, anlaşmalar, aktiviteler, biletler, sohbetler, web ziyaretleri, liderlik puanı ve AI içgörüler.

Bir 0-100 puan davranış sinyallerinden hesaplandı: web sitesi ziyaretleri, e-posta etkileşimi, sohbet etkileşimleri, tarih satın alma ve gerileme. Higher = hotter.

İletişim, e-posta domain veya manuel atama ile şirketlerle bağlantılıdır. Bir şirket birçok temasa geçebilir.

Bir gelir fırsatı. Anlaşmalar bir unvanı, miktarı, boru hattı, sahne, olasılık kazanmak, yakın tarih, atanan sahibi ve ilişkili kontak /company vardır.

Anlaşmayı kazanma şansı. Tarihi kazan verilerinize dayanan AI tarafından manuel olarak veya hesaplanan bir yüzdesi. Kilolandırılmış tahminleri sürün.

Yeşil (sağlık), amber ( riski) veya kırmızı (küresel olarak). aktivite gerileme, aşama süresi ve bağlılık sinyalleri.

Bir kişiye verilen bir takip eylemi. Görevler, tarih, öncelik, tip (arada, e-posta, toplantı, diğer), ve bağlantılı iletişim/deal vardır.

AI, bir şeyin dikkat etmesi gerektiğini otomatik olarak yapar: bir tezgahlanmış anlaşmaya devam ederken, risk hesabına yanıt verir, yeni bir liderlik.

Öneriyi kabul et. Eylem Güven Katmanı aracılığıyla çalışır ve dergide kaydedilir.

Uygulamayı onaylamadan önce teklifi değiştirin. Örneğin, önerilen aşaması değiştirir veya miktarı ayarlar.

Öneriyi özetle: AI gelecekte daha iyi öneriler yapmak için reddedilmelerden öğrenir.

Neden anlaşma sağlıklı, risk altında veya durmuş. Özel işaretler: Sahnede günler, son temas tarihi, etkinlik frekansı, rakip sözler, itiraz kalıpları.

Katlanmak: itirazlar yükseltti, rakip sözlerden, fiyatlandırma tartışmalarından, risk göstergelerine destek verir, yenileme / genişletici sinyalleri. Her sinyal bağlantısı kaynağına (chatk, bilet, e-posta, aktivite).

Anlaşmaya kim yardımcı oluyor (büyü) ve kimin direniyor (blocker). Etkileşim analizi ve iletişim rolleri üzerine.

MEDDICC veya BANT checklist (muhtemelen) hangi nitelik kriteri karşılanır ve eksik olan. Grade: A, B, C, D veya F.

Planlanan bir toplantıdan önce, antrenör kısa bir şekilde üretir: gündem, kapak için anahtar noktalar, sormak için sorular, hitap etmek ve hazırlamak için riskler.

Mevcut anlaşma durumuna ve son etkileşimlere dayanan bir sonraki mesaj veya senaryoyu önermiştir.

Her iddia antrenörün bir kaynağa bağlantı yaptığını iddia eder: bilet numarası, sohbet transkript kimlik, etkinlik tarihi veya web sitesi ziyaret.

80% veya daha yüksek kazan olasılığı ile anlaşma. Bunlar sizin en büyük olasılıkla kazanırsınız. Bu, minimum beklenen geliriniz olmalıdır.

Tüm açık anlaşmalar AI hesaplı kazan olasılığı ile ağırlıklandırılmıştır. Bu, yakınlaştıracağınız şeyin en gerçekçi tahminidir.

Tüm açık anlaşmalar tam değerde. Bu, her şeyin mükemmel olup olmadığını mümkün olan en yüksek gelirdir ( nadiren yapılır).

An. 80% Örneğin: "İhtimalle 10 ile 25 arasında kapanacaksınız."$45,000 ve $72,000 Bu çeyrekte."

Mean Absolute Percentage Error: how far off your forecasts have been historically. Lower is better. A MAPE of 15% means your forecasts are typically within 15% of actual results.

Brier, olasılıkların gerçek sonuçları nasıl iyi kazandığını ölçtü.Eğer anlaşmalar varsa 70% Olasılık aslında kazanmak 70% Zaman, kalibrasyon iyi.

OpsIQ her hafta tahmininizin bir anlıkını yakalar (köpekçe). Zamanla, tahmininizin doğruluğunun nasıl geliştiğini görebilirsiniz.

Bir sonraki her aşamadan kaç tanesi hareket eder. 80% Qualified to Proposal ama sadece 20% Proposal'dan Negotiation’a gidin, önerileriniz işe ihtiyaç duyabilir.

Hangi öncü kaynaklar en çok kazanır. Yüksek seviyeli kaynaklardan daha fazla yatırım yapın.

Her satış ekibi üyesi nasıl yapılır: anlaşmalar kazandı, boru hattı değeri, ortalama anlaşma büyüklüğü, kazan oranı.

Sandbagging (gerçekçi olarak düşük olasılık), aşırılık (gerçekten yüksek) ve durgun olmayan risklerle (düşük sinyalleri gösteren yüksek riskli anlaşmalar).

Şirket ideal müşteri profilinizi (sanayi, boyut, yer) nasıl iyi karşılaştırır.

Ürününüze şimdi ihtiyaç duyduklarına dair kanıtlar var mı? İş yayınları, teknoloji değişiklikleri, rakipler hakkında şikayetler.

Şirket büyüklüğü, finansman aşaması ve gelir göstergeleri bütçe kullanılabilirliği öneriyor.

Ürününüz endüstri ve teknolojiye dayanan işlerine nasıl bağlıdır.

Bu müşteriye etkin bir şekilde hizmet edebilirseniz (zaman Bölgesi, dil, karmaşık).

İlgilenen, konuşmak istiyor. Sequence duraklar, takip için yaratılan görev.

Endişeler var ama reddetme. Eşitlik durakları, itiraz ayrıntılarıyla yaratılan görev.

mesajları almayı durdurmak ister. İletişim kalıcı olarak bastırılır.

İlgilenen ama zamanlama yanlış. Sequence duraklar, snooze görevi oluşturuldu.

Doğru temas değil. Eşitlik durur, yorum için tıklayın.

Bir destek sorusu, bir satış yanıtı değil. Sequence duraklar, bilet yaratıldı.

Unsubscribe talepleri hemen onurlandırılır ve temas tüm gelecekteki dizilerden baskılanır.

İş Alanı düzeyinde günlük limit (default: 1,000 e-postalar) Önlemler bu spam filtreleri tetikledi.

Günde temas başına maksimum 1 mesajı. ezici bireysel insanları önler.

Günlük kapakları aşan adımlar ertesi gün ertelenir veya atılırlar.

Gizli bir balpot alanı sessizce botlar bot teslimleri.

IP adresinin her saat için on gönderimler ve rezervasyonlar.

Bir form sunmak pazarlama onayı vermez. Sadece açık bir onay çek kutusu yapar.

Bir slot, rezervasyon anında taze bir erişilebilir kontrole karşı yeniden değerlenir.

Bilinmeyen onay onaylanmaz. SMS onayı açıkça verilirse bir gönderi reddedilir. WhatsApp aynı onay alır.

Bir do-ileti bayrak her kanalda bloklar, başka ne ayarlandığı önemli değil.

Baskı listesindeki iletişim asla mesajlanmamıştır.

Bir bloke gönderme size tam olarak neden olduğunu söyler, bu yüzden tahmini yerine verileri düzeltebilirsiniz.

https://your-address/opsiq/cron/messaging_webhook.php?sk=SITE_KEY&e=ENTRY_ID&t=TOKEN. per-entry token, sağlayıcı bağlantılı olduğunda ve asla düzenleme üzerine dönmediğinde minted.

Twilio form posts (MessageStatus/MessageSid for delivery, Body/From for inbound), Meta WhatsApp Cloud JSON (statuses and messages, including the hub.challenge subscription handshake), and a generic JSON shape: {"type":"delivery","message_id":"...","status":"delivered"} or {"type":"inbound","from":"+234...","body":"..."}.

Teslimat raporları, sağlayıcı mesajı teslim olarak taşıyan veya çürüttüğünde damgayı taşır. Bağışlı mesajlar iş alanı içinde telefon numarasıyla, bir mesaj olarak araziyi eşleştirir ve sohbetin cevap verdiğini işaret eder.

Yanlış veya eksik token cevaplarını 403. Bilinmeyen maaş yükleri sayılıyor ve görmezden gelin, asla ölümcül değil, bu yüzden yanlış yapılandırılmış bir ağ geçidi son noktayı kıramaz.

Her hesabın nerede olduğunu gösteren görsel yönetim: Baş, Prospect, Fırsat, Müşteri, genişleme, Yenileme, Riskte Churned.

Hesaplar yüksek kupun riski ile bayraklandı. Her biri üst sürücüyü (tehlike, inaktivite, ödeme başarısızlığı) ve önerilen bir kurtarma oyunu gösterir.

Daha fazla satın almaya hazır sinyalleri gösteren hesaplar: yüksek kullanım, özellik talepleri, plan soruşturmaları.

Önümüzdeki yenileme tarihleri ile hesaplar. Risk seviyesi ve gelir değeri tarafından sıralanır.

Sağlık, inaktivite, son kayıplar, düşüş.

Açık bilet sayımı, bilet hacmi artışları, olumsuz duygular, escalations.

Giriş frekansı, özellik kullanımı, sayfa ziyaretleri, API aramaları.

Başarısız ödemeler, faturalar, aşağılama talepleri, iptal sayfası ziyaretleri.

Risk hesaplarında: proaktif olarak ulaşmak, endişeyi ele almak, destek sunmak gerekirse yükselerek.

Gelecek yenilemeler için: memnuniyet, inceleme kullanımı, mevcut değeri onaylayın, uygun olup olmadığını teşvik edin.

Hazır-toplan hesapları için: mevcut yükseltme seçenekleri, başarı hikayelerini paylaş, ROI'yi göster.

Hesapları altlama için: eğitim sunmak, en iyi uygulamaları paylaşmak, kullandıkları özellikleri sağlamak.

Multiple records for the same person (e.g., [email protected] and [email protected]). The steward proposes merging them.

E-posta olmadan iletişim, miktarlar olmadan anlaşmalar, alansız şirketler. Mevcut kaynaklardan doldurmayı önerir.

İlgili temaslar olmadan, şirketler olmadan iletişim kurar. e-posta domain ve bağlamda bağlantı kurmak.

20% olasılık ile "Müşteri" aşamasına bir anlaşma, yanlış eşsiz endüstriye sahip bir şirket.

Aynı aşamada, yaşam döngüsünin faaliyetleriyle eşleşmediği çok uzun veya kontaklar için olan anlaşmalar.

Özel aşamalarla, varsayılan olasılıklar ve çürük eşleri ile isimlendirilen boru hatları oluşturun.

Davranışa dayalı puanlar artırmak: "Score fiyatlarını gördüklerinde daha yüksek," kariyer sayfasını ziyaret ettiğinde daha düşük."

Otomatik olarak yaşam döngüsü aşamalarını ilerletin: “Bir demo talep ettiğinde SQL ’a gidin”, "Mükemmel olmak ne zaman yapılırsa Müşteriye gidin."

İletişim, anlaşmalar veya şirketler için alanları ekleyin: metin, sayı, tarih, seçin, çekbox, URL, e-posta.

MEDDICC veya BANT checkliste, Anlaşma Antrenör notlarını karşılayın.

Oluşturun, yeniden sipariş edin ve boru hatları ve aşamaları silin. Varsayılan olarak sahne başına olasılık belirleyin. Bir anlaşmadan önce (günde bir anlaşma olmadan) "süresel" işaretlenir.

Fırsatları, bağlantıları veya şirketleri ele almak için alanları ekleyin. Alan türleri: metin, sayı, tarih, seçin (önlendirilmiş seçeneklerle dikkat edin), checkbox, URL, e-posta. Özel alanlarda nesne profili ve filtreler üzerinde görünür.

Fırsat Antrenörünün anlaşmalarını değerlendirmek için kullandığı kontrol listesini tanımlayın. MEDDICC, BANT veya özel bir kriter seti seçin. Her öğe gerekli veya Seçmeli olabilir.

Otomatik aşama geçişlerini tanımlamak: Bir temas bir koşulla (görüşler fiyatlandırması, bir form gönderir, satın alır), yaşam döngüsü aşamaları otomatik olarak ilerlemektedir.

Davranışlara dayanan liderlik puanlarını artırmak veya azaltmak. Örnekler: "Tested pricing page = +15 Puanlar "Downloaded whitepaper = +10 Puanlar "Visited Career page = -5Minimum sayı ayarlanabilir (e.g., "en azından en az fiyat fiyatlandırmasını gör 2 Zamanlar.

Bağlantılar, anlaşmalar veya şirketler için filtre+sort kombinasyonları oluşturun. Ekibinizle görüş paylaşın. nesne türünde varsayılan bir görünüm ayarlayın.

Veritabanı masaları var ve doğru sütunlara sahip. Eğer bir göç kaçırılırsa, CRM Health onu bayraklayacaktır.

Tüm CRM ajanları (Kap, Data Steward, Deal Intelligence vs.) kayıtlı ve sağlıklıdır. Yeşil = koşu, amber = dikkate ihtiyaç duyar, kırmızı = hataya ihtiyacınız vardır.

CRM API rotaları ve AJAX uç noktaları kayıtlı ve çağrılabilir.

CRM aksiyon kataloğu, Action Record'da kayıtlıdır. Eğer eylemler eksikse, CRM Health’in kendilerine kayıt yaptırarak kendini kınayanları.

Toplam temaslar, şirketler, anlaşmalar, görevler, aktiviteler ve olaylar. ithalat doğrulama ve devam eden veri yakalaması için kullanışlıdır.

API key (Authorization: Bearer opq_...) with scope crm.read or crm.write. POST to /api/v1.php with action and site_key.

crm. Contacts. list (search + filter), crm . ilet. detail (as ID) krim. infos. upsert (rete or update), cr mm. Contacts. save.

crm. deals. list, crm . dears. detail, cr m. dels. update, crmi. deallys. advance (tüm Güven Katmanı aracılığıyla).

crm. activities. list (bir temas/deal için zaman çizgisi), krim. aktivitys. record (log a new activity).

crm. events. list (muhtemelen değiştirilebilir değişim,_id cursor), crm . evens. catalog (Mevcut etkinlik türleri).

Bir temas oluşturulduğu veya güncellendiği zaman ateşlendi. Bu, abone olmak için iletişim olayıdır; ayrı bir yaratılmadık olay yoktur.

Bir temas farklı bir yaşam döngüsüne taşınırken ateşlendi.

Bir temas durumu değiştiğinde ateşlendi.

Bir dönüşüm bir temasa karşı kaydedildiğinde ateşlendi.

Bir etiket bir temasa eklendiğinde ateşlendi.

Bir temas bir gizlilik isteği için silindiğinde ateşlendi.

Bir anlaşma oluşturulduğunda ateşlendi.

Bir anlaşma farklı bir aşamaya taşınırken ateşlendi.

Bir anlaşma kazandığında ateşlendi.

Bir anlaşma kaybolduğu zaman ateşlenir.

Bir şirket yaratıldığında ateşlendi.

Yeni bir görev yaratıldığında (bireysel veya AI-projektif)

Bir temas e-postaya yanıt verdiğinde ateşlendi.

Bir dış e-postanın attığında ateşlendi.

Bileti farklı bir bölüme taşıyın (örneğin, Genel Billing’den). ilk routing yanlış olduğunda kullanışlı.

Bileti belirli bir takım üyesine imzalarken, atanan ajan "My Ticket" görüşlerinde bilet görür.

Sadece personel için görünür bir not yazın. Kullanımı: soruşturma bulguları, geri ödeme nedenleri, mühendislik bağlamı, önceki taahhütler. İç notlar asla müşterilere görünmüyor.

Aynı müşteriden tekrarlanan biletleri bir araya getirin. Birleştirilmiş bilet konusu [MERGED] etiketi alır. Her iki biletten gelen tüm mesajlar hayatta kalan biletlerde korunmuştur.

Önden yazılmış bir cevap şablonu ekler. gibi değişkenler {{customer_name}} ve {{ticket_id}} otomatik olarak değiştirilir.

AI taslak cevapınızı geliştirelim: ton, kısa / uzun, gramer düzeltin veya çevirin. göndermeden önce sonucu gözden geçirin.

Low, Normal veya Yüksek veya Urgent'a ayarlayın. Öncelik SLA zamanlayıcıları ve sıralamasını etkiler.

Açık, Pending'ye ayarlayın, Müşteriyi Bekliyoruz veya kapalı olun.

Gerçek olmayan sorular, özel istekler, genel geri bildirimler. Hedef ilk yanıt: 24 saat.

Standart destek soruları. İlk yanıt: 8 saat.

Müşterinin işini etkileyen ilk yanıt: 4 saat.

Hizmet aşağı, güvenlik olayı, veri kaybı, fatura hatası. İlk yanıt: 1 saat.

Master switch. AI otomatik olarak biletler için hareket etmesini sağlar.

Hangi bölümler otomatik olarak enerjik olabilir. Düşük riskli bölümler (Genel, Satış) faturaya izin vermeden önce başlayın.

How long to wait before the AI replies (in seconds). Default: 120 seconds (2 minutes). Set to 0 for instant replies.

Saatler sonra iş saatleri için farklı gecikmeler ayarlan.

Bir insan ajanı ilk önce cevap verirse, otomatik olarak geri siparişi iptal edin.

Enable otomatik bölüm bilet niyetine dayanarak routing.

Hangi bölümler biletleri yükselebilir.

Ne durumu escalating (e. g., Open, Pending) olarak ayarlayın.

Dengenin nedenini açıklayan içsel bir not eklemek.

Sayfanızda bir div içinde bilet portalını çizin. Portal konteynerinin tam genişliğini alır.

Bir panelde bilet portalını açan bir yüzen bir düğmeyi gösterin. Bir sohbet öğesine benzer.

İmzalanan bir kimlik token gerektirir. Müşteriler sadece kendi biletlerini görürler.

Aramak, durum filtreli liste. "Bir "Seni Bekliyor" bayrakları takımın cevap verdiğini vurgulayın.

Zengin metin, eks ve zamantamps ile tam konuşma görüşü.

Müşteri taslak cevapları otomatik olarak uyarılır, böylece uzaklaşırlarsa çalışmayı kaybetmezler.

Yeni yanıtlar için widget anketleri her -12 saniyeler.

Müşteriler kendi biletlerini tek bir tıklama ile çözebilir veya yeniden açabilirler.

Şu anda ilerlemelerde konuşmalar. Green dot = müşteri yazım veya son zamanlarda aktiftir.

AI'nın yanıt verdiği sohbetler, "Join" tıklayarak her zaman devralabilirsiniz.

Konuşmalar size özellikle tayin edildi.

müşterinin bir yanıt için beklediği sohbetler.

Tamamlanan konuşmalar. Anahtar kelimeler, tarih ve müşteri tarafından okunabilir.

Bir tık. Açık Yükler → Facebook Messenger & Instagram DM, Sayfanızı yöneten Facebook hesabıyla oturum açın ve Page'iniz bir Instagram profesyonel hesabı bağlandığında buradan gelir.

Sağlayıcınızın sunduğu yere bir tık: Messaging Hub konektörünü açın ve Connect WhatsApp'ı kullanın, sonra Meta’nun rehberli işareti takip edin veya WhatsApp Business numaranızı oluşturmak için oturum açın. Aksi takdirde herhangi bir 20 ağ geçidinden gelen bilgiler ekleyin.

Telgraf'da iki dakika Mesaj @BotBabası, gönder/newbot,Bir isim ve bir kullanıcı "bot"da sona erer ve size Telegram bağlantısını verir.OpsIQWebhook'u sizin için kaydeder.

Bir Messaging oluşturun API Geliştiricilerde kanal.line.biz, kanalı gizli ve token yapıştırın, sonra webhook'u kopyalayın URL Gösterilende gösterilen OpsIQ LINE'a ve kendi oto-replerini kapat.

Bir sağlayıcı ekleyin (Twilio, Vonage, Termii ve diğerleri) Messaging Hub'de kimlikleri ile kodlayıcı numara.

24 saatleri müşterinin son mesajından. Sadece aynı Gelişmiş sekmede yapılandırdığınız onaylanmış bir şablon gönderebilirsiniz.

24Normal cevaplar için saatler; ajanlar cevap verebilir7Günler sonra Meta'nın insan-agent ücreti altında.

Hiçbir platform-imposed pencere.

Bölüme bağlı her aktif yönetici kendi kopyalarını alır. Suspended ve engelli hesaplar atılır.

Hiçbir takım üyesi eklendiğinde kullanılır, bu yüzden bir escalation hala birine ulaşır.

Teslimat mümkün değildir. Routing paneli, bölümü kırmızı ve AI'nın ziyaretçiye bir insan bilgilendirilmediğini işaret ediyor.

IMAP (çoğu sağlayıcı), Gmail API (Google Workspace), veya Microsoft Graph (Outlook) 365).

Host, port, şifreleme (İngilizce).SSL/TLS 2), kullanıcı adı, şifre veya uygulama parolası, klasör (genellikle INBOX).

Posta kutusu bir bilet departmanına Harita. Emails to [email protected] "Depre" bölümünde biletler oluşturur.

draftı okuyun ve doğruluk için kontrol edin.

Metini, ton veya göndermeden önce içeriği değiştirin.

Tasarıyı uygun ve bir e-posta cevabı olarak gönder.

Tasarıyı uygun değilse de yiyin.

Eğer güven yeterince yüksek ve otomatik-send etkinleştirilirse, taslaklar yapılandırılabilir bir gecikmeden sonra otomatik olarak gönderilir.

Güçlü bir sebep, gerçeklerle dikkatli, aşağıdaki karmaşık talimatlarda iyi. Modeller: claude-sonnet-4-20250514, claude-3.5-sonnet. En İyi: konuşmaları desteklemek, teknik sorular, detaylı analiz.

Hızlı, yaratıcı, iyi genel bilgi. Modeller: gpt-4o, gpt4o-mini. En İyi: hızlı cevaplar, yaratıcı yazı, geniş bilgi soruları.

Aslında iyi sorular, çok dilli destek. Modeller:gemini-2.0-flash,gemini-1.5-pro. En İyi: Çok dilli destek, gerçek görünümler.

Hızlı, koncise yanıtları. Modeller: grok-3-mini-fast. En iyisi: hızlı cevaplar, rahat ton.

Sağlayıcıdan kendi API anahtarını sağlarsınız. Doğrudan sağlayıcıyı ödersiniz. Model seçimi ve kullanımı üzerinde tam kontrol edin.

AI, sizin bir parçanız olarak sağlanır OpsIQ Plan. No API Gerekli anahtar. Kullanımı, planınızın AI kredi bakiyesine karşı ölçülmektedir.

AI jetonlarında maksimum aylık bir harcama yapın. Bütçeye ulaştığında, AI mükemmel bir şekilde küçülme (kıyatıcı cevaplar, tamamen durdurmak yerine otomatik olarak) sunar.

Tek konuşma başına maksimum jetonlar. Aşırı krediler kullanmaktan kaçarak sohbetleri engeller.

AI kredi bakiyeniz eşiğin altında düşerken (default: 50,000 tokens), bir uyarı bunu AI Konsülasyonunda belirir.

Go to Go To Go console.anthropic.com > API Anahtarlar > Anahtar oluşturun. "sk-ant-" ile başlayan anahtarı kopyalayın.

Go to Go To Go platform.openai.com > API Anahtarlar > Yeni gizli anahtar oluşturun. "sk-" ile başlayan anahtarı kopyalayın.

Go to aistudio.google.com > Get API Key. Create a key for your project. Copy the key.

Go to Go To Go console.x.ai > API Anahtarlar. Anahtarlarınızı oluşturun ve kopyalayın.

Birkaç okuma-sadece dönüş için göz atlar, cevap vermeden önce çapraz-referenced. Bağlantılı bir platforma sahip olduğunda (WHMCS, Shopify, Stripe, Zendesk, vs.) Off = bugün tek göz ardı edilen davranış, değişmemiş.

Karmaşık dönüşler üzerindeki model nedenleri ne kadar zor (düşü/ortalama / yüksek) Low'da başlayın; çoğu destek soruları orada iyi ele alınır.

Pins daha güçlü bir model sadece karmaşık ajan ortaya çıkıyor, bu yüzden günlük sohbet ışıkta kalıyor, ucuz bir model ve yalnızca sert dönüşler derinlik için ödeme yapar. = normal müşteri-chat modeliniz.

Küçük bir planlama adım, hangi görünümleri çekmeye ve bilgi tabanına ihtiyaç olup olmadığına karar verir, sonra birkaç adım yerine BİR ana çağrıda cevap verir. Ajan modu altında alt üst düzey bir seçim mümkün değildir. Aynı yanıt kalitesi, daha az çok bölme soruları üzerine aramalar.

Eski mesajların kısa koşu özeti (isimler, bilet / fatura numaraları, miktarlar, kararlar) tutun, böylece asistan tüm transkriptini geri almadan çok uzun sohbetlerde tutarlı kalır. En iyi destek için en iyi, uzun iplikler; Ajan modu ile çiftler.

Küçük tipos'u ("açık biletler", "yaratıcılar") amaçlanan kelimeler olarak okuyun, böylece doğru bilgiler kaçırılmış olan her platformla birlikte çalışır. In default; mobile-heavy sohbet için kullanışlı.

Sadece müşterinin hesabı snapshot'ı soru aslında onların hesabı hakkında (balance, faturalar, biletler, hizmetler), genel sorularda atlayın. Tessi kaliteli bir kaybı olmadan maliyetine sahiptir. Asistan hala bir dönüş ihtiyacı olduğunda hesabı canlı tutabilir.

“Merhaba”, "küreler" ve "ok" bir bilgi tabanı aramasını tetiklemiyor, bu cevaplar asla kullanmaz. Gerçek içerikli herhangi bir mesaj hala normal olarak aramalar.

Bir cevap ne kadar uzun olabilir. Cevap uzunluğu bir çağrının en pahalı parçasıdır, bu yüzden mantıklı bir kap (yaklaşık 500 for support) tek en etkili sohbet maliyeti kontroldür. Sadece küresel limitinizi azaltır.

Model cevap vermeden önce ne kadar düşünür (yüksekliğe doğru) Müşteriyi minimum / düşük hızda tutun; analiz için daha yüksek ayarlar ve yönetici copilot.

Her AI yüzeyi (canlı sohbet, bilet taslakları, summaries, analiz, yönetici copilot, promosyonlar, Site Zekası ve daha fazlası) kendi modelinde çalıştırılabilir. hız önemli olan güçlü bir yerde kalite önemlidir.

admin copilot, her bir araç yerine sadece bir soru ihtiyacı olan araçları (lean aletleri) zorlayabilir.

Talimatlarınız her şekilde gönderilir, bu yüzden uzun süre tekrarlanır. Compress düğmesine daha az kelimede aynı şeyi söylemek için bir yuva yazılır. herhangi bir {variable} veya kuralını bırakacaktır ve neyin korunduğunu rapor eder, böylece asla sessiz bir şekilde değişiklik anlam ifade etmez.

OpsIQ'in zaten işlerinizi slot başına bildiğini gösteriyor, böylece kendi talimatlarınızda tekrarlanan her şeyi silebilirsiniz.

Ajan web arama kullanımı nedir. varsayılan DuckDuckGo: anahtarsız, ücretsiz, her yüklemede çalışır. Brave Search, Tavşanlı ve Serper.dev (Google sonuçları) genellikle daha iyi sonuçlar döndürür, ancak her birinin ihtiyacı vardır API Bu sağlayıcının anahtarı. Anahtarlı bir tedarikçi herhangi bir nedenden dolayı başarısız olursa (kötü anahtar, kontenjan kullanılmış, ağ sorunları), bu arama DuckDuckGo'a otomatik olarak geri döner, bu yüzden arama asla karanlık gitmez.

Seçilmiş sağlayıcınızın anahtarı, sadece Brave, Tavily veya Serper için gerekli. Bir kez maskelenmiş ve asla sayfada tekrar gösterilmedi; anahtarlanmış bir sağlayıcının değiştirilmesi yalnızca her iki sağlayıcının da kurtarıldığı zaman aktif hale gelir.

AI'nın sohbet penceresindeki müşterilerinize nasıl konuştuğu kontroller. Bu doğru elde etmek için en önemli yoldur.

AI, yönetici ekibinize operatör panoda nasıl yardımcı oluyor. Bu iç sorguları ve eylem yürütmesini ele alıyor.

Konuşma gerçekleştiğinde.

Bilinen isim ve e-posta, aksi takdirde IP ve ülke.

Chat widget, bilet otomatik olarak e-posta taslağı veya admin AI.

Konuşmanın tam transkripti: müşteri mesajları ve AI yanıtları.

Yüksek token kullanımı, yapılan konuşma kaç tane jetonun AI'nın aşırı fiilen cevaplar verdiğini veya sohbetin çevrelerde gittiğini gösterebilir.

AI'nın sohbet sırasında infaz ettiği herhangi bir eylem (bakım siparişi, bilet vs.)

CSAT etkinleştirilirse, müşterinin bu konuşma için memnuniyeti puanı.

AI'nın onları nasıl işlediğini görmek için belirli konular arayın: AI’nın geri ödeme politikasını takip etmesi durumunda "refund" aramak.

Sadece memnun müşterilere odaklanmak için düşük seviyeli konuşmaları gösterin.

Sadece otomatik yanıtları sohbetten ayrı denetlemek için bilet oto-repler göster.

Yüksek-token konuşmaları problemlere işaret edebilir: AI rambling, çevrelerde ya da soruyu cevaplamayı başarısız olabilir.

En sık sorulan sorular: “Bilinçim nasıl sıfırlanırım?” #1, bilgi tabanınız önemli bir parola sıfırlama kılavuzuna ihtiyaç duyar.

CSAT zaman içinde puanlar AI memnuniyeti geliştirmek veya azaltmak mı? Sudden damlaları bir şeyi kırdı bilgi tabanı değişikliği gösterebilir.

Konuşmaların yüzdesi insan müdahalesi olmadan çözülür? Yukarıdaki bir oran yukarıda 70% İyidir. Aşağıda 50% AI'nın daha fazla eğitime ihtiyacı var demektir.

Neden konuşmalar insanlara teslim edilir. Ortak nedenlerle: müşteri insan talep etti, AI cevap veremez, hassas konu, fatura sorunu.

Yapay zekanın sıklıkla "Bilmiyorum" diyerek veya düşük güvenilirlikle cevap verdiği konulardır.

Konuşmada kaç mesaj. Çok uzun konuşma (10+ mesajlar) AI'nın soruyu anlamadığını gösterebilir.

Soru: "Bana [email protected]'dan tüm biletleri göster" veya “Ölçeği #ORD-5523?”

Soru: "Son 10 biletlerini" veya "Bu hafta en iyi destek sorunları nelerdir?"

Soru: "How do I set up auto-reply?" veya "Saç kartı ne anlama geliyor?”

Soru: "Pekiz hakkında [email protected] için bir bilet oluşturun" veya "Kapatlı bilet T-12345"

Soru: "Bugün kaç ziyaretçimiz var?" veya “Bu ay gelirimiz nedir?”

Her konu için ayrı bir makale yazın: geri dönüş politikası, nakliye oranları, hesap kurulumu, şifre sıfırlama. ilgili konuları birleştirmeyin.

Soru müşterileri ile başlayın, sonra cevabı sağlayın. Bu, AI maç sorularının makaleye yardımcı olur.

"Returns, 30 gün teslimat" içinde başlatılmalıdır "Geri dönüş politikasına sahibiz."

Uluslararası geri dönüşler hakkında ne? Dijital ürünlerle ilgili hangi öğeler satışta satın alındı? istisnaları kapat.

Makaleleri çeyrek olarak gözden geçirin. Eski bilgiler. Güncelleme fiyatlandırması, politikalar ve değişiklikler değiştiğinde prosedürler.

Aktif bir plan olan ücretli bir plan onu ekleyemez ve kendi planı duruşmasının bu deneme sona erinceye kadar hala başına gelen ücretli bir planlama.

Deneme, seçtiğiniz katmanında çalışır. Entitlement satın almadan sona erdiğinde ve hiçbir şey tahsil edilmez: Kayıtlar ekin eklenir.

PeopleOS HR, kenarda görünmüyor, komut paleti, Ayarlar veya in-app yardımı. Bir İK sayfasına doğrudan bir bağlantı sayfası sayfa yerine ek-on sunuyor.

Bir katmanın sayfaya ulaştığı zaman bir sonraki aşamayı sunar. Zaten var olan şeyleri düzeltme veya kaldırmamak asla engellenmez.

Lisansta entitlement seyahatleri. add-on on your OpsIQ account and the install picks it up at its next license check.

Onaylanmış yenidenlemeler oluşturun, işler yayımlayın, tekrar güvenli webhoşlar, yapı yorumları, program röportajları, kayıt kararları, sorun teklifleri ve kiralama yoluyla uygulamalar alın.

Kanıt iadeli yolculuklar inşa edin, doğru belge sürümünü toplayın, istek ekipmanlarını alın, onaylanmış erişim şablonları ve geçici portal erişimi sağlayın.

Operate ayrıldı, programlar, açıklamalar, faydalar, maliyetler, hedefler, geri bildirimler, incelemeler, öğrenme, beceriler, iç fırsatlar, başarı ve işgücü analizi.

Özel İK desteği sağlayın, çalışan-relasyon vakaları, yasal tutarlar, veri talepleri, düzeltme, açıklama, temyiz ve bağımsız insan incelemesi.

Etkili bir iş değişiklikleri kullanın, geri dönüş erişim, kurtarma ekipmanları, dış sağlayıcıları uzlaştırın, saklama uygulayın ve gerekli kanıtları korur.