Clear cevapları için OpsIQ kullanıcıları.

Business owners, admins, support agents, sales teams, developers and customers use different parts of OpsIQ. Admins manage the platform from the OpsIQ admin dashboard, while customers manage their profile, preferences, tickets and billing in their account area.

Evet. OpsIQ yönetilen bir bulut tarzı kurulumunu ve kendini barındırmış dağıtımları destekleyebilir. Her iki durumda da, hedef aynı: web siteleri bağlayın, aktiviteyi takip etmek, müşterileri desteklemek ve güvenli eylemleri desteklemektir.

Markalama, para birimi, yönetim güvenliği, bölümler, takip, müşteri hesabı sayfaları, bildirimleri, sonra AI sohbet ve webhooks ile başlayın. Bu testleri bir kere daha kolay hale getirmek için daha kolay ve kaçınır.

Çoğu takım, iki hafta içinde ilk ölçülebilir bir sonuca ulaşır: AI tarafından ele geçirilen konuşmaları paylaşmanın, daha hızlı ilk kez ve birkaç araç kapalıdır. Uygulama hizmeti sözleşmesi yoktur; işaretleyin, platformlarınızı bağlayın ve işletime başlayın.

Evet. Ücretsiz başlayabilir ve temel işletim katmanını (çak, biletler, takip ve konektörleri) ücretli bir plan yapmadan önce keşfedebilirsiniz.

Evet. Pazarlama sitesi ülkenizi otomatik olarak takip eder ve bölgedeki fiyatlarını gösterir ve para birimlerinin etkinleştirildiği para birimini kolayca genişletebilirsiniz. Operatörler hangi para birimlerin etkinleştirildiğini kontrol edebilirsiniz.

Bugün Dokuz ödeme ağ geçidi: Stripe, PayPal, Paystack, Flutterwave, Razorpay, Mollie, Pesapal (M-Pesa), ve kripto artık Ödemeler ve Plisio ile çalışır. Her bir test veya canlı modunda çalışır ve kontrol sırasında görünür.

AI ödeme yapıyor -you-go ve asla plan fiyatına paketlenmez: Hiçbir plan ücretsiz token allotment içerir. Yönetilen AI, yalnızca ücretli bir cüzdan veya tek zamanlı token paketlerinden, daha yüksek tiers üzerinde daha ucuz hale gelen bir per-plan hızından ödersiniz. BYOK Ve kendi sağlayıcınızı doğrudan ödersiniz. Hediye paketleri, ücretsiz Başlangıç dahil olmak üzere her planda mevcuttur.

Evet. Kendinize Bağlayın OpenAI, Anthropic Google, Gemini veya xAI Grok anahtarı ve OpsIQ Doğrudan bu sağlayıcıya, bizden işaretsiz olarak talep eder. veya Yönetilen modu kullanın, nerede kullanılır OpsIQ Cüzdanınızdan metre kullanımı. modları değiştirebilir ve özellik başına modeller seçebilirsiniz.

Ödeme süresinin sonuna kadar erişime devam edersiniz. Verilerinizin ihracat araçlarından herhangi bir zamanda ihraç edilebilir ve uzun günlüklerin bundan sonra ne kadar süre tutulması gerekir.

Evet. Bulut ve Kendi kendine ev sahipliği yapan gemiyi salıverin: herkes için aynı serbest bırakılması, sadece bir şirket değil.

Evet. Uzaktan Siteler birden fazla web sitesinin izleme, sohbet ve olay verileri tek bir paniğe göndermesine izin verir ve ajanslar, per-client izni olan tek bir merkezden birçok müşteri çalışma alanını yönetebilir.

Her çalışma alanı onant tarafından izole edilir. Belirli bir veri-residency gereksiniminiz varsa, seçenekleri hakkında bizimle konuşun ve kendi kendine bağlı olarak tüm veri yolunu kendi altyapınızda tutmanıza izin verirsiniz.

Evet. Çünkü platform ve veri modeli her ikisinde de aynıdır, verilerinizi ihraç edebilir ve göç edebilirsiniz. Bir göçü planlamak için konuşmak.

Hayır. OpsIQ Hiçbir zaman verinizde AI modellerini trenlemiyor ve satmaz.Sadece bir isteke cevap vermek için gereken bağlam yapılandırdığınız model sağlayıcısına gönderilir; yapılandırdığın model sağlayıcıya gönderilir; BYOK Bu istek doğrudan kendi sağlayıcınıza gider, hangi veri kullanım koşulları uygulanır.

Evet. AI History her AI dönüşleri yapar: hızlı bir şekilde, yanıt, model, jetler ve sonuç, sahibi-sadece ve ihracatlanabilir CSV. Tam konuşma da sohbet odasında tutuluyor, bu yüzden uyumluluk ekibine açık siyah kutu yok.

Sadece eylem sözleşmeleri aracılığıyla AI operasyonları icat edemez; her yazı, doğrulanmış ve hassas değişiklikler için onaylanmış bir sözleşme ile gider.

yerleşik kurabiye-konsent platformu kategori başına seçim yapar: Analitik onay kapalı olduğunda, sadece bir paniğe kulak vermekten ziyade gerçekten durur.

OpsIQ ziyaretleri takip edebilir, seanslar, sayfalar, referrers, cihazlar, tarayıcı detayları, ülkeler, mevcut olan şehirler, uzaktan siteler, olaylar, yol açar, sohbet aktivite ve dönüşüm göstergeleri.

Konum, başlıklar, Cloudflare ülke verileri veya MaxMind GeoIP gibi mevcut sinyalleri bağlıdır. VPNs, mobil ağlar ve proxyler doğruluğu azaltabilir.

Ortak nedenler, tekrarlanan senaryoları, personel trafiği, botlar, test sayfaları, uzaktan site duplikasyonu, önbellek davranışı veya eksik dışlanmış IP/path kuralları içerir.

İzleme senaryosu kurulduğunu kontrol edin, site anahtarı doğru, tarayıcı senaryoyu engellemez, dışlanmış yollar çok geniş değildir ve uzaktan site aktif olarak işaretlenir.

Hayır. AI ilk önce sorunu anlamaya ve yardımcı olmaya çalışmalıdır. Bir bilet müşteri yeterince detay sağladığında, personel yardımına veya sorunun çözümüne ihtiyaç duymamalıdır.

Giriş müşterileri için, sohbet sadece yönetici tarafından etkinleştirildiği zaman güvenli hesap bağlamını kullanabilir. Access faydalı ve uygun olanlarla sınırlı olmalıdır.

Evet, eğer ekler etkinleştirilirse. Adminler güvenli dosya türleri ve maksimum yükleme boyutu ayarlamalıdır.

Evet, renkler, karanlık / ışık modu, cam etkiler, fırlatma şekli, avatarlar, balon stilleri, mesajlar ve pozisyon karşılayabilir.

Onlar koordinasyon için kullanılan özel personel mesajlarıdır. Müşteriler asla onları görmemelidir.

OpsIQ Yazma, cevap hazırlamaya yardımcı olur, özet konular, duyurular hazırlar, takip eder ve daha net müşteri iletişimi yaratır.

Evet, ancak otomatik yanıtlar sadece bilginin güvenilir olduğu ve konu güvenli olması gerekir. Billing, yasal, istismar ve güvenlik vakaları genellikle personel tarafından gözden geçirilmelidir.

Yöneticiler yönetim Bilet alanında bölümler yaratır ve yönetirler. Bölümler doğru takıma yol desteği taleplerine yardımcı olur.

Müşteriler /account Support'dan biletleri açabilir, sohbet escalation akışından veya yönetici tarafından etkinleştirilen herhangi bir bağlantılı destek girişi noktası.

Çiçin bildirimleri Yok Edilmiş Bildirimler gösterir. Müşteriler ve yöneticiler, tüm bildirim ayrıntılarını önizlemeye ve açıklığa kavuşturulabilir.

Evet. Adminler, müşteri bildirimlerini başlık, mesaj, stil, seçim bağlantı, başlangıç tarihi ve son tarih ile oluşturabilir. Duyurular seçilen dönemde müşteri hesabı başlığında görünebilir.

Tesadüfler, yeni bir işaret gibi bir iş akışına başlayan olaylar veya koşullardır, bilet cevabı, ziyaretçi geri döndü, başarısız ödeme veya webhook olayı.

Webhooks, başka web siteleri ve uygulamalarla OpsIQ 'u birbirine bağlar. İmzalanan olayları gönderir veya imzalanmış istekleri alır, böylece sistemler güvenli bir şekilde iletişim kurabilirler.

Hayır. En güvenli yaklaşım, gerekli izinler, imzalar, doğrulama ve hassas değişiklikler için onaylanmış API eylemleri açığa çıkarmaktır.

Evet. Uzaktan siteler, izleme, sohbet ve olay verileri bir OpsIQ paniğe göndermeye olanak sağlar.

Evet, müşteriler /account Tercihlerinde para değiştirebilirler eğer yönetici izin verirse.

Müşteriler şirket / hukuksal adı, telefon, fatura adresi, şehir, devlet, posta kodu, ülke, vergi kimlik ve zaman bölgesi güncellenmelidir. Bu faturaları ve doğruyu geliştirir.

Faturalar, satıcı ayrıntıları, müşteri fatura detayları, geçerli olan vergi kimlikleri, ürün sıraları, alt toplam, vergi, indirim, toplam, miktar nedeniyle ödeme durumu ve notlar dahil olmalıdır.

Gerekli olan anahtarları kullanın, onları halka açık olarak açığa çıkarmaz ve yalnızca bağlantılı bir siteye ihtiyaç duyan eylemlerin izin vermesine izin verin.

Evet. Adminler, karanlık ve ışık türleri de dahil olmak üzere global, ayaklayıcı, hesap ve yönetici logoları yükleyebilir, artı bir favicon.

Evet. Adminler, admin Görünüm ayarlarından telif hakkı metni düzenleyebilir.

Kontrol klasör izinleri, boyut ayarları, PHP yükleme sınırları, dosya uzantıları ve mevcut depolamaya izin verilir.

Doğru müşteri veya yönetici için bildirimler oluşturulduğunu kontrol edin, kısa süreli statü belirlenir, JavaScript yükler doğru şekilde ve aşağı rota ulaşılabilir.

GeoIP yolunu kontrol edin, ülke başlıkları, ülke-to-kulak kuralları, geri dönüş parası ve işaret formunun farklı bir para birimini manuel olarak seçildiğine bakın.