ساخت، کار و گسترش تمدید OpsIQ.

هر صفحه نمایش در مدیر: تجزیه و تحلیل، چت زنده، بلیط ها،CRMپایگاه دانش، اطلاعات سایت، تبلیغات و پورتال حساب مشتری.چه چیزی هر صفحه انجام می دهد، اعداد چه معنی دارند و چه کاری باید انجام دهند وقتی اشتباه به نظر می رسند.

ویجت وب سایت، صندوق های پستی ایمیل، اینترنت ورودی و خارج از آن، و کتابخانه اتصال برای سیستم عامل هایی مانند پلتفرم هاShopify, WooCommerce, WHMCS, Zendesk, Stripe, SlackوGmail.

سازنده اتصال بدون کد، Actions و ماشه ها اگر ترجیح می دهید از کانکتورها به طور کلی استفاده نکنید و REST API با هر عمل، دامنه و کد خطا.

نقش ها و مجوزها، امنیت، cron، تشخیصی، پشتیبان گیری و هر دو میزبانی شده و استقرار خود میزبان.

هر بار صفحه، کلیک، اسکرول و رویداد ناوبری در زمان واقعی ثبت می شود.ببینید که چه کسی در سایت شما است، چه صفحاتی مشاهده می کنند، چقدر وقت صرف می کنند و از کجا آمده اند، همه بدون کوکی های شخص ثالث.

تاریخچه کامل هر بازدید کننده با دستگاه، مرورگر، سیستم عامل، کشور، شهرستان، ارجاع دهنده، پارامترهای UTM، صفحه فرود و وضوح هویت. جلسات صفحه نمایش گروه به سفر بنابراین شما می توانید کل مسیر یک بازدید کننده را ببینید.

پخش زمان خط از جلسات بازدید کننده ضبط شده دقیقاً ببینید که کاربران چه کردند: حرکات موش، کلیک ها، اسکرول ها، انتقال صفحه و تعاملات فرم.استفاده از آن برای تشخیص مسائل UX، درک نقاط کشویی و تأیید جریان تبدیل.

یک جریان زمان واقعی فعالیت بازدید کننده به عنوان آن اتفاق می افتد.دیدن دیدگاه های صفحه، چت شروع می شود، ارسال فرم و سیگنال های قصد به روز رسانی هر چند ثانیه. Filter by Country، دستگاه یا ارجاع دهنده برای تمرکز بر بخش های ترافیک خاص.

صفحات با بازدید، زمان تعامل، نرخ پرش، تبدیل و فعالیت پشتیبانی رتبه بندی شده اند. شناسایی بالاترین محتوای و صفحاتی که نیاز به بهبود دارند.

کشور، شهر و منطقه با نقشه ها. دستگاه و توزیع مرورگر، تجزیه و تحلیل منبع ترافیک، ردیابی موتور جستجو و بینش نفوذ بازار است.

سیگنال های هدف بازدید کننده (بازدید کنندگان صفحه اصلی، بازگشت مکرر، الگوهای مرور اسناد و تعاملات پشتیبانی) را ردیابی کنید تا بازدیدکنندگانی که احتمالا خرید، ریزش یا نیاز به کمک دارند شناسایی شوند.

تست های تقسیم شده را به طور مستقیم از وب سایت خود اجرا کنید. OpsIQ ایجاد انواع، تنظیم تخصیص ترافیک، تعریف اهداف تبدیل و اندازه گیری اهمیت آماری.هیچ ابزار تست خارجی مورد نیاز نیست.

ثبت نام مشتری-side JavaScript خطا از وب سایت شما به طور خودکار مشاهده پیام های خطا، ردیابی پشته، مرورگرهای آسیب دیده، شمارش فرکانس و که صفحات آنها را تحریک می کند.

هر رویداد ردیابی شده (نظرات صفحه ای، رویدادهای سفارشی، تعاملات چت، ارسال فرم، خرید) در یک ورودی قابل جستجو و فیلتر با متاداده کامل.

سفارشات پیگیری، درآمد، بازپرداخت، تمدید اشتراک و نسبت به منابع ترافیک، کمپین ها و سفر بازدید کننده. داشبورد درآمد با مقایسه دوره و تجزیه و تحلیل روند.

بازدید کنندگان با رتبه بالا که توسط الگوهای رفتاری شناسایی شده اند، بر اساس بازدید از صفحه، زمان در سایت، فرکانس بازگشت، تعاملات پشتیبانی و سیگنال های سفارشی منجر می شوند. Feed به طور مستقیم به خط لوله CRM هدایت می شود.

خزیدن خودکار از کل وب سایت شما برای کشف صفحات، شناسایی لینک های شکسته، پیدا کردن تگ های متا گم شده، چک کردن متن alt تصویر، اعتبار canonical URLs, و نقشه ساختار سایت خود را. برنامه خزیدن برای اجرای روزانه، هفتگی یا در تقاضا.

تجزیه و تحلیل جامع فنی: امتیازات سرعت صفحه، پاسخگو بودن تلفن همراه، Core Web Vitals SSL وضعیت گواهی، زنجیره های هدایت، تشخیص محتوای تکراری، تجزیه و تحلیل عمق خزیدن و اعتبار داده های ساختاری.

هر صفحه را برای کیفیت محتوا، شمارش کلمات، نمره خوانایی، چگالی کلمه کلیدی، ساختار عنوان، نسبت لینک داخلی / خارجی و تازه سازی ارزیابی کنید.

جستجو در سراسر محتوای سایت خود را.پرسید سوالات زبان طبیعی در مورد محتوا و دریافت پاسخ های اندازه هوش مصنوعی با ارجاعات صفحه منبع.

رتبه بندی موتور جستجو خود را برای کلمات کلیدی هدف در سراسر گوگل و دیگر موتورهای نظارت کنید. پیگیری تغییرات موقعیت در طول زمان، مقایسه با رقبا و دیدن اینکه کدام صفحات برای چه شرایطی رتبه بندی می شوند.

کشف فرصت های کلیدی بر اساس محتوای شما، تجزیه و تحلیل رقیب و داده های حجم جستجو.پیشنهاد برای موضوعات جدید محتوا، تغییرات طولانی مدت و اهداف بهینه سازی محتوا را دریافت کنید.

پروفایل لینک ورودی خود را نظارت کنید. ببینید که کدام سایت ها به شما پیوند می دهند، پیوندهای جدید و از دست رفته را ردیابی می کنند، توزیع متن لنگر را تجزیه و تحلیل می کنند و فرصت های ساخت لینک را شناسایی می کنند.

برای کسب و کارهای دارای مکان های فیزیکی: دید جستجوی محلی خود را در یک شبکه جغرافیایی تجسم کنید. ببینید که چگونه رتبه بندی شما با محل، فاصله از کسب و کار شما و هدف جستجو متفاوت است.

پروفایل Google Business خود را به اشتراک بگذارید OpsIQ بررسی های Sync، پست ها، Q&A، عکس ها و اطلاعات کسب و کار شما را از داخل فهرست GBP مدیریت می کند.OpsIQ پاسخ به بررسی، پست های منتشر شده و نظارت بر بینش.

گزارش های خودکار SEO و تجزیه و تحلیل تولید شده در برنامه شما (در هفته، هفتگی، ماهانه) شامل تغییرات رتبه بندی، روند ترافیک، مسائل فنی یافت شده و عملکرد محتوا است.

هوش مصنوعی به سوالات مشتریان در وب سایت شما پاسخ می دهد. 24/7 با استفاده از پایگاه دانش خود ، داده‌های پلت فرم متصل شده) سفارشات ، حسابها ، اشتراک‌ها (و هشدارهای آموزشی سفارشی. پشتیبانی از ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی متعدد: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Google) و Grok (xAI).

یک خلبان AI در داخل پنل مدیریت شما که به شما کمک می کند تا پاسخ های بلیط، پیش نویس ارتباطات مشتری، تجزیه و تحلیل روند پشتیبانی، نگاه کردن به اطلاعات مشتری در سراسر سیستم عامل های متصل، و اجرای اقدامات از طریق سیستم اتصال.

AI در مقالات پایه دانش شما، ورودی های پرسشی، اسناد محصول و داده های پلتفرم متصل است.این توهم نیست.این پاسخ از اطلاعات کسب و کار واقعی شما یا تشدید می شود زمانی که نامشخص است.

هنگامی که AI نمی تواند یک سوال را حل کند، ناامیدی را تشخیص دهد یا مشتری برای یک انسان درخواست می کند، به طور خودکار با متن مکالمه کامل به تیم شما دست می زند.

دستورالعمل های جداگانه ای را برای AI مشتری و AI-based. Control تن، مرزها، قوانین تشدید، موضوعات ممنوعه و رفتار خاص کسب و کار بنویسید.

هر مکالمه AI با جزئیات درخواست / پاسخ کامل، استفاده از توکن، ردیابی هزینه، ارائه دهنده و نسخه بررسی شده ضبط شده است برای شناسایی شکاف های آموزشی و بهبود دقت هوش مصنوعی.

تجزیه و تحلیل خودکار الگوهای مکالمه AI. مشاهده سوالات رایج، نرخ های حل، فرکانس دست، رضایت مشتری از طریق موضوع و مناطق که در آن هوش مصنوعی نیاز به آموزش بهتر است.

هر سایت متصل / فضای کاری می تواند از ارائه دهنده AI خود، مدل، دما، بودجه توکن و آموزش سریع استفاده کند.یک شرکت SaaS می تواند برای محصول اصلی و GPT-4o برای یک نام تجاری ثانویه از کلود استفاده کند .

دو حالت AI: مدیریت هوش مصنوعی (شامل برنامه شما، بدون هیچ API کلید مورد نیاز شما یا کلید خود را بیاورید (از خودتان استفاده کنید) OpenAI/Anthropic Google/xAI API کلید کنترل کامل بر انتخاب و هزینه های مدل (هر دو کلاس اول هستند)، هر ویژگی با هر دو حالت کار می کند.

بودجه توکن ماهانه، محدودیت های هر طرف و هشدارهای تعادل پایین را تنظیم کنید.هزینه ها را در هر ارائه دهنده، هر فضای کاری و هر مکالمه متوقف کنید.

کمک های کامل با بخش ها، اولویت ها (کم / متوسط / بالا / بالاتر / بلند / داور)، وضعیت، ردیابی SLA، یادداشت های داخلی، پاسخ مشتری، پیوست فایل و مکالمات پیچیده.هیچ کمکی خارجی لازم نیست.

AI به طور خودکار بلیط های ورودی توسط بخش و اولویت را جایگزین می کند. فعال کردن خودکار برای ادارات امن. پیش نویس AI و ارسال پاسخ پس از یک تاخیر قابل تنظیم (default: 2 چند دقیقه: انسان ها می توانند اول مداخله کنند.

یک صندوق پستی (Gmail) را به هم متصل کنید. IMAP, یا ارائه دهنده خاص) به طور خودکار ایجاد بلیط از ایمیل های ورودی.پاسخ به ایمیل اطلاع رسانی بلیط به روز رسانی موضوع بلیط.

یک پورتال بلیط مشتری را در وب سایت خود قرار دهید.مشتریان می توانند بلیت ارسال کنند، تاریخ خود را مشاهده کنند، به بلیط های باز پاسخ دهند و وضعیت را بررسی کنند، همه آنها به طراحی شما متصل شده اند.

بلیط های تکراری در یک رشته واحد نشان می دهد که بلیت های مرم شده بر روی خط موضوع قرار دارند.همه تاریخ مکالمه در بلیط باقی مانده حفظ می شود.

پس از اینکه یک نماینده انسانی بیش از یک بلیط می گیرد، از “بازگشت به AI” استفاده کنید تا اجازه دهید هوش مصنوعی در آن بلیط از سر بگیرد.استفاده گر زمانی که بخش مورد نیاز انسان حل شود اما مشتری سؤالاتی را دنبال کند که AI می تواند آن را اداره کند.

مدیریت بلیط با کمک AI از دید صندوق پستی نشان می دهد که پاسخ، خلاصه داستان مکالمه، توصیه اولویت / تخصیص تکالیف و می تواند اقدامات در سیستم عامل های متصل اجرا.

چت مشتری در زمان واقعی از یک صندوق ورودی یکپارچه مدیریت شده است، مشاهده تمام مکالمات فعال، هویت مشتری، تاریخ مکالمه و پیشنهادات AI.

پیام های چت محرک بر اساس رفتار بازدید کننده: زمان در صفحه، خاص URL بازدید، اسکرول عمق، شمارش بازدید بازگشت، قصد خروج یا رویدادهای سفارشی: نشان دادن یک پیام کمک پس از نمایش 60 چند ثانیه در صفحه قیمت گذاری

یک ویجت چت قابل تنظیم جاسازی در وب سایت شما پشتیبانی از چت AI، چت عامل زنده، ارسال بلیط، جستجوی پایه دانش و هویت بازدید کننده. Responsive، در دسترس و نام تجاریable است.

جمع آوری رتبه بندی رضایت مشتری پس از چت و معاملات بلیط.طرح نظرسنجی با سوالات خود، مقیاس های رتبه بندی و پیگیری سریع ها.نتایج تغذیه به عملکرد تیم و بینش AI.

پس از پایان یک چت، بازدید کنندگان با ایمیل شناخته شده می توانند یک پست مارک شده را با خلاصه AI از آنچه که اداره شد و یک کلیک "آن را آسان؟" بله / نه. هنگامی که در هر رشته امضا لینک های تک استفاده، هر ارسال وارد، و نتیجه فرود بر صفحه بازخورد به عنوان سیگنال خود را در کنار ستاره های درون چت است.

هر آیتم بازخوردی که یک فرد را حمل می کند، آنها را نشان می دهد: نام، ایمیل، کلیک بر روی سفر مشتری کامل و تماس CRM، و یک ایمیل یا پاسخ های آی وی-دفت در تاریخ واقعی خود.

دستیار نوشتن AI را برای ایجاد پیش نویس ایمیل، پاسخ های بلیط، اعلان ها و ارتباطات مشتری جدا کنید.از سرعت خود (نه مغز چت) برای نوشتن کسب و کار حرفه ای استفاده می کند.

یک صفحه نمایش واحد که کل حالت CRM را نشان می دهد: ارزش خط لوله، سرعت معامله، وظایف آینده، معاملات در معرض خطر، فعالیت عامل و توصیه های AI است. صفحه اصلی CRM نقطه شروع روزانه شما است.

مدیریت تماس‌های مشتری با پروفایل کامل: نام، ایمیل، تلفن، شرکت، برچسب‌ها، مرحله چرخه زندگی، تاریخچه مکالمات، تاریخچه‌ی بلیط، تاریخچهٔ خرید و دامنه‌های سفارشی.

هیئت مدیره قرارداد ویژوال کانبان با مراحل قابل تنظیم، معاملات بین مراحل، تعیین ارزش ها، صاحبان اختصاص، تاریخ های نزدیک را ردیابی و مشاهده ارزش خط لوله در هر مرحله پشتیبانی می کند.

AI هر معامله را تجزیه و تحلیل می کند و مربیگری را فراهم می کند: سیگنال های خطر (یک رقیب آرام، ذکر شده، نگرانی بودجه)، توصیه های بهترین عمل بعدی، احتمال برنده شدن و پیشنهاد زمان پیگیری.

پیش بینی درآمد بر اساس داده های خط لوله، نرخ های نزدیک تاریخی و سرعت معامله. گزارشات شامل خط لوله توسط مرحله، مالک، با منبع، نرخ تبدیل، اندازه متوسط معامله و طول چرخه فروش است.

چشم انداز AI که مشتریان بالقوه را از داده های بازدید کننده شما، سیگنال های سرب و فعالیت پلتفرم متصل شناسایی می کند، اهداف غیر قابل دسترس، پیش نویس پیام های اولیه و نمرات کیفیت هدایت را پیشنهاد می دهد.

توالی های پیگیری چند مرحله ای خودکار: ایمیل، صبر، ایمیل، پاسخ چک، افزایش توالی های تعریف شده برای سرنخ های جدید، معاملات معلق، چک کردن پس از خرید و کمپین های دوباره.

مراحل چرخه عمر مشتری (سرانجام، چشم انداز، مشتری، ریزش) را با انتقال خودکار ردیابی کنید. عامل حفظ برای سیگنال های خروجی نظارت می کند و مداخلات را پیشنهاد می دهد.

عامل AI که به طور مداوم داده های CRM شما را تمیز و غنی می کند: ارتباطات را پیچیده می کند، فیلدهای گمشده را پر می کند ، ایمیل ها را تأیید می کند و نام شرکت را استاندارد می کند.

پیکربندی CRM زبان طبیعی: به AI بگویید که فرآیند فروش شما چه شکلی است و مراحل خط لوله، زمینه های سفارشی، قالب های معامله و قوانین اتوماسیون را ایجاد می کند.

حسابرسی خودکار از کیفیت داده های CRM شما: تماس های تکراری، معاملات بدون گام های بعدی، خطوط لوله استل، اطلاعات تماس گم شده و امتیاز کامل داده ها.

کنترل استقلال سه سطحی برای هرCRMعامل AI: Autopilot (AI به طور مستقل عمل می کند)، خلبان (AI پیشنهاد می دهد، تایید انسان) و Manual (AI مشاهده تنها) شماره گذاری را در هر نماینده، در هر نوع اقدام و در ازای هر آستانه ارزش معامله تنظیم می کند.

CRM چهار عامل تخصصی AI را اجرا می کند: Steward (کیفیت داده)، SDR (prospecting)، Retention (تحقیق) و تحلیلگران (گزارش و بینش).

اتصالات آماده برای استفاده Shopify, WooCommerce BigCommerce، Magento 2PrestaShop، Opencart، osCommerce WordPress, WHMCS Zendesk، Stripe، Amazon SES، Postmark، Resend، SendGrid، Mailgun، Gmail، Gmail IMAP Slack و Google Business Profile هر کانکتور اقدامات AI، دانش و همگام سازی داده ها را به ارمغان می آورد.

ساخت وصله‌های سفارشی برای هر پلتفرم، بدون کد، با کمک هوش مصنوعی یا کد کامل. سازنده از REST و GraphQL پشتیبانی می‌کند APIs, OAuth جریان کد تأیید، ثبت خودکار وب‌هوک با Stripe و طرح های ساده امضای، صفحه بندی (offset, page, cursor, and link-header)، لیست/خطا تبدیلات، متن چند عمل، و بسته بندی بازار.

BrowserBuilderAI به شما کمک می کند تا کانکتورها را بسازید: آنچه را که می خواهید توصیف کنید و این نشان دهنده اقدامات، نوشتن دسته های درخواست و نقشه ها است. API پاسخ ها، احراز هویت، دزدی و دستکاری خطا را به طور خودکار مدیریت می کنند.

Generic in-app OAuth جریان مجوز که با هر اتصال کار می کند. پشتیبانی PKCE، مدیریت دولتی سایت-scoped، تازه سازی توکن خودکار تعریف شده است.OAuth پارامترهای و OpsIQ جریان را اداره می کند.

پیوندها فقط اعمال پلتفرم را اضافه نمی‌کنند. آنها می‌توانند ویژگی‌های اصلی را از طریق « گذرگاه‌ها » قابلیت تقویت کنند. یک پیوند یک توانایی را اعلام می‌کند) تقویم ، غنی سازی ، esign در CRM؛ local_ listing ، rank_ data در Site Intelligence؛ web_ analytics در Analytics؛ payment_ provider در Payments؛ email_ sync در Mailbox؛ video_ meeting در Comms (و مجموعه کوچک روش آن را پیاده‌سازی می‌کند؛ OpsIQ از طريق ثبت توانايي آن را کشف مي كند و به رابط کاربري، مشتري وصلش مي كنند 360 خط زمانی، و اعمال هوش مصنوعی. چندین اتصال‌دهنده می‌توانند همان قابلیت را بدون قفل کردن ارائه دهند. connectors/PLATFORM_CONNECTORS.md را ببینید.

کانکتورها در یکی از دو اتصال دهنده قبل نصب شده (connectors/) از جعبه فعال هستند، به تنها مرجع کلیدی و ارائه دهنده ترین قابلیت ها (به عنوان مثال تقویم گوگل، Gmail، Google Business Profile) متصل می شوند. 365 تقویم، Outlook، DocuSign، Stripe، GA4، SerpApi، Zoom. هر پل یک لیست بازار را بالا می برد، بنابراین UI و AI می توانند "از بازار" (notify-to-install) را هنگامی که توانایی ارائه دهنده آماده نیست، هرگز دکمه شکسته است، به سرعت بارگذاری کنند.

اتصال دهنده های خود را به OpsIQ بازار: کانکتورهای بسته با مشخصات json دانش.json, Workflow_recipes json, و بایگانی های امضا شده. Marketplace از کانکتورهای رایگان و پرداخت شده با صورتحساب چند منبع پشتیبانی می کند .

تمام کانکتورها به صورت رمزنگاری برای تأیید یکپارچگی امضا می شوند. ثبت نام در زمان نصب بررسی می شود و از ابزار استعفا_all_connectors برای باز کردن پس از به روز رسانی استفاده می کند.

سیستم تطبیق پذیری فازی برای اقدامات کانکتور OpsIQ مطابقت با پرس و جو کاربر به نهادهای پلت فرم با استفاده از الگوریتم های فازی Score و SmartRank مثال: Find_Count (“germ”) با آلمان مطابقت دارد. 88.9% اطمینان.

ژنرالOpsIQ APIمنتشر هر ثبت شدهJSONعملیات به عنوان یک اقدام قابل کشف به نام عمل استفاده از meta.actions برای کل زندگی و دقیق قراردادهای نوع؛ بسته های کانکتور اعمال فروشنده خود را از طریق ActionExecutor یکپارچه اعلام می کند.

دستور العمل های پیش ساخته شده گردش کار که شامل اقدامات اتصال چندگانه به جریان کاری مشترک است، مثال: "هنگامی که یک سفارش جدید وارد می شود. Shopify یک بلیط ایجاد کنید، CRM را به روز کنید و یک اعلان Slack ارسال کنید.

کانکتورها موضوعات دانش را اعلام می کنند که همگام با پایگاه دانش AI است.مقاله خاص کمک به مقالات، راهنماهای تنظیم و گام های عیب یابی به طور خودکار در دسترس AI بدون ورود دانش دستی هستند.

نام A Name JSON API هر مدیر ثبت شده را پوشش می دهد JSON عملیات، باAPI- احراز هویت کلیدی، انزوای کاری، دامنه ها، محدود کردن نرخ، یادداشت های سفارشی، OpenAPI و یک مجموعه Postman تولید شده است.

وب سایت خارجی برای همه رویدادهای بزرگ: سفارشات، فاکتورها، اشتراک ها، بلیط ها، چت ها، سرنخ ها، ثبت نام کاربر و رها کردن سبد کار. تحویل Async از طریق صف شغلی، بازگشت به صورت نمایی، حفاظت از SSRF و خودکار پس از آن غیر قابل تشخیص است. 15 شکست های متوالی

هر وب سایت خارجی با HMAC-SHA256 امضا می شود و امضاهای مربوط به پایان دریافت شما را بررسی می کند تا اطمینان حاصل شود که Webhook Authenticity.

JavaScript SDK برای ردیابی ویجت با وضوح هویت، پیگیری رویداد سفارشی، کنترل چت برنامه ای و پیکربندی خاص صفحه نصب دستورالعمل ها برای React، Vue، Next.js، بعدی. WordPress, Shopify و استاتیک HTML.

SDK ها و افزونه های سرور برای چارچوب های مشترک WordPress پلاگین، WHMCS ماژول و کتابخانه های ادغام عمومی PHP / Node.js

حرکت دادن رویدادهای سفارشی به OpsIQ از پشت سر شما: خرید، نشانه ها، استفاده از ویژگی، خطا یا هر رویداد تجاری ظاهر می شود. رویدادها در جدول زمانی بازدید کننده ظاهر می شوند و به تجزیه و تحلیل و زمینه هوش مصنوعی تغذیه می کنند.

ساخت جریان های کاری خودکار که توسط رویدادها ایجاد می شود: بلیط جدید، چت شروع شد، بازدید کننده شناسایی شده، مرحله معامله تغییر کرد یا رویداد سفارشی. محرک ها اقدامات اتصال را اجرا می کنند، وب را ارسال می کنند و سوابق به روز رسانی را ارسال کرده یا تیم شما را مطلع می کنند.

بصری Visual API و سازنده وب را در داخل بخش های انتهایی Configure، درخواست های تست، پاسخ های بازرسی و ادغام اشکال زدایی بدون ترک کردن OpsIQ.

سه نقش: مالک (دسترسی کامل، صورتحساب، منطقه خطر)، Full Admin (همه عملیات به جز لایحه و منطقه خطر) و عامل (فقط بخش های اختصاص داده شده، دسترسی تنظیمات) همه صفحات حساس با نقش سخت رتبه بندی می شوند.

مالک و داشبورد کامل مدیریتی که زمان حل، توزیع کار، کنترل عمق، تجزیه کانال، تجزیه و تحلیل روند، انطباق SLA، CSAT توسط عامل، بازگشایی نرخ ها، رول های تیمی و شلوغ ترین ساعت به روز رسانی در زمان واقعی.

real-time Who-is-online ویجت در ناوبری حاکم. Heartbeat-based حضور (در زمان واقعی)60 ping دوم، 300 2- گسترش، auto-prune پس از 120 ببینید که کدام مدیران در حال حاضر فعال هستند و چه صفحاتی دارند.

هر سایت متصل (workspace) می تواند تنظیمات AI خود، تنظیمات اتصال، بخش های بلیط، برندسازی و قوانین عملیاتی را داشته باشد.

مدیریت چندین وب سایت از یک OpsIQ هر سایت دارای اسنیپت ردیابی خود، داده های بازدید کننده و پیکربندی است. Switch بین سایت ها از ناوبری admin.

قالب های ایمیل مبتنی بر رجیستری برای تمام ارتباطات خودکار: اعلان بلیط، رونویسهای چت، ایمیل های خوش آمدید، تنظیم مجدد رمز عبور و هشدار سیستم. HTML قالب هایی با پیش نمایش زنده، تراشه های متغیر ({{customer_name}}, {{ticket_id}} کنترل طرح جهانی و جهانی

تماس های واردات، بلیط ها و مقالات دانش از CSV/JSON داده های بازدید کننده صادرات، گزارش تجزیه و تحلیل ها و سوابق CRM.انتقال اطلاعات برای مهاجرت بین سیستم ها

OIDC (OpenID اتصال) تک نشانه با تمام وقت اجرا: کشف، اجازه، تماس، تایید امضای JWKS، کاربرinfo، دامنه اجازه لیست، ارائه JIT و نگهبانان وضعیت. SAML پشتیبانی پیکربندی

ساخته شده-in DSAR (درخواست دسترسی به موضوع داده) رسیدگی: صادرات و حذف اطلاعات مشتری در سراسر سیستم ها.اطلاعات مربوط به پوشش جلسات، بلیط، چت، سوابق CRM و سیاست های مدیریت مشترک و حفظ ایمیل.

بلوک های خاص IPs یا محدوده از دسترسی به سایت و یا مدیر خود را قفل خودکار پس از تلاش های ورود شکست خورده قابل پیکربندی.IP, timetamp و User Agent

HTTP استال حمل و نقل امنیت، سرسرهای مجوز-Policy و پیکربندی کوکی امن. استقرار خود میزبان می تواند هدر CSP را از طریق تنظیمات سرور اضافه کند.

SRF Guard وب را به صورت خصوصی / metadata مسدود می کند IP Async Delivery از مسدود کردن درخواست شما جلوگیری می کند. Auto-disable after 15 شکست های متوالی مانع از هدر رفتن منابع در نقاط پایانی مرده می شود.

انزوای داده های سخت بین فضاهای کاری، بازدید کنندگان، بلیط ها، چت ها، سوابق CRM و مکالمات AI به فضای کار خود محدود می شود. نشت اطلاعات Cross-workspace در لایه پرس و جو جلوگیری می شود

پشتیبانی از چرخه های ماهانه، فصلی، نیمه سالانه، دو ساله و طول عمر صورتحساب. عادی سازی ارز برای دروازه های چند ارزی. تبدیل FX در پرداخت دریافت درآمد دقیق

سیستم cron داخلی برای وظایف برنامه ریزی شده: نسل گزارش، تمیز کردن داده ها، تمدید اشتراک، به روز رسانی های آموزش AI، همگام سازی اتصال و وب ریتورات بهداشتی با شاخص های هشدار.

درک کنید که چه مدت جلسات بازدید کننده، رونویس های چت، تاریخ مکالمه AI و log رویداد حفظ شده است. پاک سازی خودکار از داده های قدیمی برای مدیریت ذخیره سازی و پیروی از سیاست های حفظ نگه داشته می شود.

داشبورد سلامت سیستم نشان می دهد وضعیت cron، اتصال پایگاه داده، وضعیت ارائه دهنده AI، بهداشت کانکتور، نرخ تحویل وب و استفاده از ذخیره سازی هشدار برای مسائل پیکربندی و تنگناهای عملکردی.

تجزیه و تحلیل کامل وب سایت با ردیابی بازدید کننده، replay جلسه، رتبه بندی صفحه، هوش زمین، اهداف قیف، تخصیص تبدیل، حوادث، آزمایش های A / B و پیگیری خطا JS، همه حریم خصوصی دوستانه، همه در یک پلت فرم.

چت مشتری با قدرت AI با دانش پایه، پشتیبانی چند ارائه دهنده هوش مصنوعی، دست کم به انسان، قوانین چت فعال، تاریخ گفتگو، نظرسنجی های CSAT و ایجاد بلیط از چت.

سیستم بلیط بومی با ادارات، اولویت ها، SLA، AI triage، خودکار با تاخیر قابل تنظیم، مصرف ایمیل، جاسازی بلیط، ادغام بلیت، خلبان صندوق ورودی و بازگشت به قابلیت AI.

AI-first CRM با چهار عامل تخصصی هوش مصنوعی (Steward، SDR، Retention، تحلیلگران)، Trust Dial Autonomous Control، هیئت مدیره خط لوله، پیش بینی، توالی ها، مدیریت چرخه عمر و پیکربندی طبیعی زبان CRM.

اطلاعات سایت با خزیدن خودکار، حسابرسی های فنی SEO، تجزیه و تحلیل محتوا، جستجوی AI، ردیابی رتبه SERP، تحقیقات کلمه کلیدی، تجزیه وکار Backlink، شبکه سئو محلی و گزارش های برچسب سفید برنامه ریزی شده است.

وصله SDK با 25+ اتصالات پیش ساخته، سازنده اتصال (بدون کد/با کمک هوش مصنوعی/کد کامل)، OAuth flow, webhook auto-registration, یک فهرست بزرگ از تعریف‌های عمل اتصالات که تنها زمانی اجرا می‌شوند که اتصال مناسب نصب، فعال، پیکربندی و تأیید شده باشد.

اتصال کامل GBP: مدیریت بررسی، انتشار پست، Q & A، آپلود عکس، همگام سازی اطلاعات کسب و کار، ردیابی بینش ها و پاسخ های بازنگری هوش مصنوعی، همه از داخل OpsIQ.

قالب های ایمیل مبتنی بر رجیستری با ویرایشگر بصری، پیش نمایش زنده، تراشه های متغیر، کنترل طرح جهانی و سفارشی سازی هر یک از ارتباطات خودکار.

عملکرد تیم داخلی: زمان حل، کار SLA، CSAT توسط عامل، بازگشایی نرخ ها، شلوغ ترین ساعت ها، ردیابی حضور در زمان واقعی و تجزیه و تحلیل های هر بخش.

بومی بومی DSAR مدیریت، تنظیم داده ها در تمام سیستم ها، مدیریت رضایت، سیاست های حفظ و مسیرهای حسابرسی، ساخته شده به پلت فرم، نه پیچ خورده است.

کپی کردن قطعه از سایت های متصل و چسباندن آن در وب سایت خود را، این به شما می دهد ردیابی بلافاصله.

به AI Configuration بروید، یک ارائه دهنده را انتخاب کنید، کلید خود را وارد کنید و چت AI در حال حاضر در وب سایت شما فعال است.

شما در حال حاضر پیگیری بازدید کننده و چت AI دارید، می توانید بلیط ها، CRM و کانکتورها را بعدا اضافه کنید.

به پایگاه دانش بروید و اضافه کنید 5-10 مقالات در مورد رایج ترین سوالات شما، AI از این موارد برای پاسخ دقیق به مشتریان استفاده می کند.

به بلیط ها بروید و حداقل ایجاد کنید 2 بخش ها (به عنوان مثال، "فروش" و "حمایت") اعضای تیم را به هر یک اختصاص می دهند.

به آموزش AI بروید و یک پیام هوش مصنوعی مشتری بنویسید که کسب و کار، لحن و قوانین تشدید کننده شما را توصیف می کند.

وب سایت خود را در یک مرورگر خصوصی باز کنید و با AI به عنوان مشتری صحبت کنید. Check که پاسخ ها دقیق هستند و لحن درست است.

یک صندوق پستی (Gmail) تنظیم کنید. IMAP یا یک کانکتور ارائه دهنده) بنابراین ایمیل های مشتری به طور خودکار بلیط ایجاد می کنند.

امکان بلیط خودکار برای ادارات امن را فراهم کنید. 2تأخیر چند دقیقه ای که انسان ها می توانند اول مداخله کنند.

داشبورد را روزانه چک کنید، به تعداد بازدید کننده، نرخ پرش، صفحات بالا و فروش اگر ردیابی متصل است نگاه کنید.

Open AI CRM و اجازه دهید OpsIQ وارد کردن تماس از سیستم عامل های متصل خود را.

بررسی تاریخچه AI در هفته

ایجاد یک قاعده: اگر بازدید کننده در صفحه قیمت گذاری برای 60 چند ثانیه، یک پیام چت را نشان دهید که از آنها می پرسد آیا به کمک نیاز دارند.

اگر از یک پلتفرم استفاده می کنید که کانکتور داخلی ندارد، از آداپتور Browser Builder برای ایجاد یکی استفاده کنید.

اتصال Connect OpsIQ به ابزارهای داخلی خود با استفاده از وب سایت های خارجی برای بلیط، چت و رویدادهای فروش.

داشبورد، خوراک زنده، ثبت نام بازدید کننده، جلسات، replay جلسه، صفحات بالا، هوش زمین، قصد قیف، ورود حوادث، آزمایش A / B، ردیابی خطا JS، فروش و تبدیل، منجر به CRM AI (مرکز فرمان، تماس ها، شرکت ها، معاملات، خط لوله، پیش بینی، چشم انداز، توالی، پیگیری های چرخه عمر، مدیریت داده ها، CRM، CRM من، سلامت، CRM ، CRM، سلامت پیکربندی، CRM. API 4)، بلیط ها، جعبه چت، قوانین فعال، نظرسنجی های CSAT، پیش نویس ایمیل، صندوق پستی، پیکربندی AI، آموزش هوش مصنوعی، بینش AI، پایگاه دانش، کانکتورها، آداپتورهای متصل، سایت های متصل، مدیریت تیم، عملکرد تیم، تنظیمات، تشخیص و مجوز.

ویجت ردیابی وب سایت (analytics beacon + چت + بلیط جاسازی + جستجوی پایگاه دانش)، چت AI مشتری، پورتال ارسال بلیت، مدیریت توکن های هویت بازدید کننده، آپلود فایل، ویجت نظرسنجی CSAT و مرکز کمک به مشتری.

مرکز فرماندهی، تماس ها، شرکت ها، معاملات، هیئت مدیره با کشیدن و رها کردن، AI انعقاد معامله (نشانه های خطر، بهترین عملکرد بعدی، احتمال برنده)، پیش بینی درآمد، عامل چشم انداز (SDR)، توالی های پیگیری خودکار، چرخه عمر و مدیریت حفظ، عامل نظارت داده (دup، غنی، اعتبار)، ساخت CRM من (تنظیم زبان طبیعی)، پیکربندی CRM، اعتماد به نفس، و مدیر عامل خودکار. API با webhooks

سایت خودکار خزیدن، حسابرسی فنی SEO (سرعت، تلفن همراه، Core Web Vitals، SSL,ریدایرکت ها ، داده های ساختاری)، ممیزی محتوا (شماره کلمه کلیدی، چگالی کلمات کلیدی، ساختار عنوان)، جستجوی معنایی هوش مصنوعی، ردیابی رتبه SERP در سراسر موتورهای، تحقیقات کلمه کلیدی با امتیاز فرصت، تجزیه و تحلیل backlink و نظارت، تجسم شبکه محلی SEO، همگام سازی پروفایل Google Business Analytics (reviews، Q & A، عکس، بینش)، گزارش های برنامه ریزی شده (daily /week) و سفید ماهانه، و سفید. PDF خروجی برای آژانس ها

چت AI مشتری (Multi-Prover: کلود، GPT-4o، Gemini, Grok ، دستیار هوش مصنوعی، پایه گذاری دانش AI، خودکار با بازگشت قابل تنظیم، پیکربندی هوش مصنوعی هر فضای کار، مدیریت هوش مصنوعی و AI BYOK حالت ها، بودجه های توکن و کنترل هزینه، مسیر حسابرسی تاریخ AI، تجزیه و تحلیل بینش هوش مصنوعی، بلیط AI سه گانه، بلیط خودکار با تاخیر، نوشتن AI (شپارات فوری)، و دستیار ارشد صندوق پستی.

25+ کانکتورهای پیش ساخته شده (Shopify, WooCommerce BigCommerce، Magento2PrestaShop، Opencart، osCommerce WordPress, WHMCS Zendesk، Stripe، Amazon SES، Postmark، Resend، SendGrid، Mailgun، Gmail، Gmail IMAP Slack، Google Business Profile)، Connector Builder (no-code/AI با کمک / کد کامل) OAuth جریان با PKCE، بازار اتصال با توزیع پرداخت شده، امضای کانکتور و تأیید، Smartlookup fuzzy تطبیق، کاتالوگ بزرگ از تعاریف HTTP عمل که در دسترس بودن آن بستگی به نصب کانکتور، پیکربندی و اعتبار، همگام سازی دانش و دستور العمل های گردش کار دارد.

RESTAPI(بازدید کنندگان، رویدادها، بلیط ها، تماس ها، تنظیمات، کانکتورها)، OpenAPI کایل،API مدیریت کلید، وب سایت های خارجی (یکsync، امضا شده، دوباره مورد بازجویی، SSRF-guarded، auto-disable)، رویدادهاAPI برای مصرف رویداد سفارشی، ویجت SDKبا وضوح هویت، کتاب آشپزی، قراردادهای عمل، کانکتور SDKبسته بندی بازار، SDK های سمت سرور (PHP، Node.js)، WordPress پلاگین، و WHMCS ماژول

هویت کسب و کار، پیکربندی AI در هر فضای کاری، ردیابی تنظیمات، امنیت (HSTS، مجوز-Policy، IP مسدود کردن، حفاظت از brute-force)، RBAC (Owner / Full Admin/Agent)، مدیریت تیم و دعوت ها، داشبورد عملکرد تیم، ردیابی حضور مدیران، سیستم قالب ایمیل (به طور منظم، ویرایشگر بصری، تراشه های متغیر)، طراح نظرسنجی، دانش دامنه، پیکربندی بلیط، نام گذاری، سیاست حفظ داده ها، مدیریت چرخه حساب (ماه)، از طریق اتوماسیون عادی، واردات و ارزهای تشخیصی.

Enterprise Enterprise SSO (OIDC با تأیید JWKS، ارائه JIT) SAML پیکربندی، GDPR/DSAR مدیریت (Export and Remove در تمام سیستم ها)، تخصیص داده ها در هر تماس، مدیریت رضایت، انزوای فضای کاری (strict Que-layer scoping)، مسیرهای حسابرسی، ردیابی ورود ناموفق، ردیابی ثبت نام، IP مسدود کردن، حفاظت از وب سایت های خارجی ShookRF و سیاست های حفظ اطلاعات.

مدیریت هوش مصنوعی از طریق OpsIQ ارائه دهنده URL ارائه دهنده اطلاعات سایت تماس، اعتبار مجوز، گزارش های بهداشتی، PDF ارائه، و صادرات داده ها، همه از طریق نقطه پایانی ارائه دهنده پیکربندی شده، نه مستقیم فروشنده API تماس از سرور شما

بلیط، پلت فرم ایمیل تیم، CSAT، مرکز کمک و chatbot جریان می یابد.

سطوح فروش روزانه: CRM Home، مرکز فرماندهی، تماس ها، خط لوله، پیش بینی، چرخه عمر، چشم انداز، بخش های مدیر، تایید قرارداد، نظارت داده، ابزار رشد و جریان فعالیت.

جریان های کاری مبتنی بر رویداد، قوانین چرخه عمر و اهداف تبدیل.

Outating، پیام های فعال، اعلان ها، استودیوی ارتقاء، Survey Studio، کمپین ها و تورهای هدایت شده را فشار دهید.

گزارش اول - Analytics Hub، بینش AI، فروش، مشتریان، سرنخ ها، قیف ها، تست های A / B، تکرار جلسه، داشبورد سفارشی و گزارش های برنامه ریزی شده - با بازدید کننده خام، جلسه، صفحه، جغرافیا و log رویداد در بخش داده خام.

اطلاعات سایت، عملکرد تیم و بازخورد در خارج از گروه ها به عنوان ورودی مستقیم نشسته است.

اتصالات، اقدامات و محرک ها، صندوق های پستی، پیش نویس ها، تنظیمات ایمیل، نقاط پایانی ورودی، وب سایت های خارجی و فریب ها و ماشه ها، پست های پستی ، پیش نویسها، تنظیمات ایمیلی، مکان های ورودیAPIکلیدها

خلاصه امنیت، حریم خصوصی و انطباق، رضایت کوکی، فعالیت حسابرسی، ورود شکست خورده، مسدود شدهIPsوJavaScriptخطا

اصول محیط کار (عمو، تیم، سایت ها، زبان)، سپس زیربخش های احتمالی: مغز AI (دستورالعمل ها، پیکربندی، ارزیابی، تاریخ)، راه اندازی CRM (ساخت کننده، زمینه های سفارشی، امتیاز سرب، سلامت)، داده و بهداشت (متفاوتها، صادرات) و شروع به کار (برخل، کمک).

تعداد افرادی که در وب سایت شما حضور دارند، همین حالا به روز می شود. 15 ثانیه (قابل پیکربندی) بازدید کننده "فعال" است اگر آنها یک صفحه را در آستانه فعال بارگذاری کنند (تقاض: 90 چند ثانیه)

چند نفر مختلف در محدوده تاریخ انتخاب شده از وب سایت شما بازدید کردند. OpsIQ بازدیدکنندگان را با ترکیبی از اثر انگشت مرورگر، کوکی ها و (در صورت موجود) هویت معتبر شناسایی کنید.

بازدید کنندگان جدید برای اولین بار سایت شما را می بینند. بازدید کنندگان بازگشت قبل از آن دیده شده اند، نسبت بازگشت بالا به این معنی است که محتوای شما مردم را به عقب برگردانده است.یک نسبت بسیار پایین بازگشت ممکن است به این معنا باشد که علاقه خود را حفظ نمی کنید.

درصد بازدید کنندگان که پس از مشاهده تنها یک صفحه باقی مانده اند، نرخ پرش بالاتر است. 70% در صفحات فرود معمولا به این معنی است که صفحه انتظارات بازدید کننده، محتوای اشتباه، بارگذاری آهسته یا تجربه تلفن همراه ضعیف را برآورده نمی کند.

چه مدت بازدید کنندگان در هر صفحه به طور متوسط زمان بسیار کوتاه (در کمتر از حد) می گذرانند. 10 ثانیه) در صفحات محتوا نشان می دهد که محتوای آن جذاب نیست، زمان های بسیار طولانی در صفحات پرداخت ممکن است سردرگمی را نشان دهند.

IPآدرس هایی که OpsIQ شناسایی شده به عنوان بالقوه مخرب بر اساس امتیاز تهدید، تلاش های brute force یا بلوک های دستی. Click برای دیدن مسدود شده IPs لیست

درآمد از منابع فروش متصل (Shopify, WooCommerce, Stripe و غیره) اگر فروش صفر باشد ، بررسی کنید که کانکتور پلت فرم شما متصل و همگام سازی است.

یک نمودار خط که بازدید کننده را در محدوده تاریخ انتخاب شده نشان می دهد، به دنبال الگوهایی باشید: موج های ترافیکی (campaigns، Press points)، دیپز (هفته ها، تعطیلات) و روند پایدار.

جایی که بازدید کنندگان شما از آن می آیند: مستقیم، گوگل، رسانه های اجتماعی، کمپین های ایمیل، سایت های ارجاعی استفاده کنید تا بدانید کانال های بازاریابی در حال کار هستند.

Chrome، Safari، فایرفاکس، Edge و دیگران اگر یک مرورگر به طور غیر معمول نرخ پرش بالا داشته باشد، ممکن است شما دارای یک نرخ bounce بسیار بالا باشید. CSS یا JavaScript موضوع سازگاری

شبکه ای که فعالیت بازدید کننده را ساعت ها و روز هفته نشان می دهد، از این کار برای تصمیم گیری در مورد زمان برنامه ریزی تغییرات پشتیبانی، هنگام ارسال اعلان ها و زمانی که برای اجرای تبلیغات استفاده کنید، استفاده می کند.

آخرین تعداد بازدید کنندگان با کشور، صفحه، دستگاه و منبع. برای چک های سریع در طول کمپین ها مفید است.

بازدید کننده IP آدرس: انحلال اگر IP ناشناس بودن در تنظیمات فعال می شود. Click برای دیدن همه بازدید ها از این IP.

آشنایی با The Detected ازIP آدرس با استفاده از داده های GeoIP نیاز به پایگاه داده MaxMind GeoLite2 یا Cloudflare هدرهای جغرافیایی: اگر GeoIP پیکربندی نشده باشد، “Unشناخته شده” را نشان می دهد.

صفحه ای که بازدید کننده بارگذاری کرد، کلیک کنید تا کل را ببینید URLطولانی URLs در نمای جدول خلاصه شده است.

جایی که بازدید کننده قبل از فرود در سایت شما آمده است، “Direct” به معنی هیچ ارجاع دهنده (کتابچه ها، نشانه های تایپ شده) نیست. URLs برخی از لینک های برنامه

نوع دستگاه بازدید کننده (desktop، تلفن همراه، تبلت) و مرورگر (Chrome، Safari، فایرفاکس و غیره) از هدر کاربر-Agent جدا شده است.

هنگامی که صفحه بارگذاری شد، در منطقه زمانی پیکربندی شده شما.

اگر بازدید کننده شناسایی شده باشد (از طریق توکن هویت یا ورود)، نام و ایمیل آنها به نظر می رسد.در غیر این صورت ناشناس است.

بازدید فیلتر از یک دوره زمانی خاص 7 روزها

جستجو توسط IP آدرس، صفحه URL ارجاع دهنده، کشور یا ایمیل مشتری

فیلتر منبع ترافیک: مستقیم، ارگانیک، اجتماعی، ارجاعی، پرداخت شده و ایمیل.

فیلتر از Desktop، Mobile یا Tablet

فقط بازدید کنندگان را که قبلاً هرگز دیده نشده اند، نشان دهید.

صفحه اصلی بارگذاری می کند.یک ردیف در هر دید صفحه بهترین برای: بررسی صفحات خاص، پیدا کردن ترافیک از منابع خاص، تشخیص مسائل ردیابی.

بازدید از صفحه گروه به سفر.یک ردیف در هر جلسه بازدید بهترین برای: درک جریان کاربر، اندازه گیری مدت جلسات، شناسایی مسیرهای تبدیل.

فعالیت در زمان واقعی، بازدید کنندگان را در حال حاضر در سایت شما نشان می دهد: نظارت بر کمپین ها در پیشرفت، شناسایی بازدیدکنندگان با استعداد بالا، تماشای فرصت های پشتیبانی.

صفحه فرود، جایی که بازدید کننده وارد سایت شما می شود، این به شما می گوید که کدام محتوا جذب افراد است.

صفحه خروج، جایی که بازدید کننده ترک کرد اگر صفحه خروجی اغلب صفحه قیمت گذاری است، بازدیدکنندگان ممکن است شما را با رقبا مقایسه کنند.

تعداد صفحاتی که بازدید کننده در این جلسه مشاهده می کند معمولا به معنای تعامل بیشتر است، اما همچنین می تواند به معنی از دست رفتن بازدید کنندگان باشد.

کل زمان از بارگذاری صفحه اول تا فعالیت آخر. 0 ثانیه ها پرش می کنند (یک دیدگاه صفحه ای، هیچ تعامل بیشتر).

منبع ترافیک این جلسه (Direct، Google، اجتماعی، ارجاع و غیره)

کشور شناسایی شده از بازدید کننده IP آدرس

این که آیا بازدید کننده تنها پس از مشاهده یک صفحه باقی مانده است. جلسات پرشی دارای شاخص قرمز هستند.

این که آیا بازدید کننده یک رویداد تبدیل ردیابی شده (پورید، ثبت نام، ارسال فرم) را در طول این جلسه تکمیل کرد.

جستجو توسط IP ایمیل، صفحه URL یا ارجاع دهنده در جلسات.

فیلتر توسط بازدید کنندگان جدید (اولین جلسه تا به حال) یا بازدید کنندگان بازگشت.

فیلتر از طریق منبع ترافیک

فیلتر کردن توسط کشور برای دیدن جلسات از یک منطقه خاص

فیلتر برای نشان دادن فقط جلسات یا جلسات پرش شده به عنوان تهدید.

چند بار به روز رسانی های تغذیه زنده 15 چند ثانیه: مقادیر پایین (5-10s• به روز رسانی های سریع تر اما استفاده از منابع سرور بیشتر (ارزش های بالاتر)30-60s• در سرور آسان تر است اما زمان واقعی کمتری دارد.

چه مدت یک بازدید کننده پس از آخرین بارگذاری صفحه خود "active" محسوب می شود: 90 چند ثانیه اگر یک بازدید کننده یک صفحه را بارگذاری کند و سپس آن را بخواند. 2 چند دقیقه بدون کلیک، آنها از خوراک زنده پس از آستانه ناپدید می شوند.

روی Pause کلیک کنید تا زمانی که می خواهید جزئیات را بدون به روز رسانی لیست بخوانید، از رزومه کلیک برای شروع مجدد استفاده کنید.

کامل ترین URL مسیر (به عنوان مثال، انواع محصول) در صورتی که گروه بندی فعال شود، دسته بندی می شوند.

تعداد کل زمان این صفحه در محدوده تاریخ انتخاب شده بارگذاری شد.

چند نفر مختلف این صفحه را مشاهده کردند (یک فرد که دو بار به همان صفحه نگاه می کند) 1 منحصر به فرد است.

درصد بازدیدکنندگانی که سایت شما را پس از مشاهده تنها در این صفحه ترک کردند، پرش بالا بر روی صفحات فرود = مشکل.

چه مدت بازدید کنندگان در این صفحه به طور متوسط هزینه می کنند؟ بسیار کوتاه = خواندن نیست.خیلی طولانی در یک صفحه فرم = سردرگمی.

چند گفتگو از این صفحه شروع شد. چت بالا در یک صفحه محصول آغاز می شود به این معنی است که توصیف محصول ممکن است نامشخص باشد.

چند بلیط پشتیبانی توسط بازدیدکنندگانی که در این صفحه بودند ایجاد شد.

کشورهای برتر رتبه بندی شده توسط بازدید کنندگان شمارش می شوند.برای جمع آوری اطلاعات در سطح شهر، یک کشور را کلیک کنید.

از بین رفتن ترافیک توسط کشور. Hover به دلیل درصد

هر کشوری با بازدید کنندگان در دوره انتخاب شده، نشان دادن تعداد بازدید کننده، شمارش جلسه، نرخ پرش و نرخ تبدیل.

برای دیدن اینکه کدام شهرها در این کشور بیشترین بازدید کنندگان را دارند، به یک کشور مراجعه کنید.

بازدید کنندگان به طور تصادفی در اطراف جلسات کوتاه، صفحات کوچک، هیچ هدف خاصی شناسایی نمی شوند.

بازدید کنندگان در حال خواندن صفحات محصول / موفق، docs یا محتوای وبلاگ هستند. طولانی تر زمان بر روی صفحه، چندین صفحه محتوا.

بازدید کنندگان قیمت گذاری، مقایسه برنامه یا جداول ویژگی را مشاهده می کنند که اغلب بازدیدکنندگان را باز می گرداند.

بازدید کنندگان در صفحات پرداخت، سبد خرید یا ثبت نام هستند.این فرصت های تبدیل شما هستند.

بازدید کنندگان در صفحات کمک، صفحات تماس یا شروع چت نیاز به کمک دارند.

بازدید کنندگانی که بعد از یک صفحه ترک کردند، مشارکت کم.

یک نوار افقی که در طول زمان وقایع را نشان می دهد، روی هر نقطه ای از جدول زمانی کلیک کنید تا به آن لحظه پرش کنید.

هر بار صفحه به عنوان یک بخش در جدول زمانی ظاهر می شود، شما می توانید مسیر دقیق بازدید کننده را ببینید.

رویدادهای کلیک به عنوان نقطه در جدول زمانی و به عنوان برجسته در بازسازی صفحه نشان داده شده است.

عمق اسکرول ردیابی می شود تا بتوانید ببینید که بازدید کننده چقدر پایین است.

تمرکز و رویدادهای تایپ ثبت شده است. ورودی متن در رمز عبور و زمینه های حساس به طور پیش فرض ماسک می شود.

یک بارگذاری صفحه ردیابی شده شاملURLعنوان، ارجاع دهنده و زمان بندی. page_view و view به همان اندازه پذیرفته می شوند.

یک بازدید کننده ویجت چت را باز می کند.

یک بازدید کننده پیام چت ارسال می کند. طرف پاسخ به عنوان ذخیره شده است support.chat_message_received.

یک بلیط پشتیبانی ایجاد می شود. ticket_create به همان اندازه پذیرفته می شود؛ پاسخ ها و بسته شدن ها ذخیره می شوند. support.ticket_replied و support.ticket_closed.

یک فرم ردیابی شده ارائه می شود. submit به همان اندازه پذیرفته شده است.

خرید کامل شده است. purchase_successو فروش order.completed, sale.completed, payment.completed و invoice.paidهمه از یک پلتفرم متصل پذیرفته شده اند.

چک کردن شروع می شود. مرتبط: cart_view, checkout_view, checkout_intent, checkout_abandon, add_to_cart.

نشانه های بازدید کننده در شکست است. login_failedذخیره شده به عنوان identity.login_failedو قفل است. login_lockout_created.

یک بازدید کننده یک نشانه را تکمیل می کند. A Lead is a leadذخیره شده به عنوان conversion.lead.

A A AJavaScriptخطا در یک صفحه ردیابی شده است.

فیلتر با نام های رویداد خاص: pageview، chat. started، Ticket. Created و غیره

نمایش حوادث از یک دوره زمانی خاص.

اطلاعات رویداد جستجو توسط کلمه کلیدی ( Search Event data by Keyword)URL ایمیل، ارزش های مالکیت رویداد

ساخته شده اما هنوز شروع نشده است، شما هنوز هم می توانید انواع و معیارهای را ویرایش کنید.

به طور فعال برای اختصاص بازدید کنندگان به انواع.در هنگام دویدن ویرایش نکنید.

به اهمیت آماری رسیده یا به صورت دستی متوقف شده است.نتایج نهایی هستند.

نتایج بررسی شده و آزمایش دیگر در فهرست فعال مورد نیاز نیست.

تصمیم بگیرید که قبل از شروع چه اندازه گیری می کنید.انتخاب یک متریک پس از مشاهده نتایج، سوگیری را معرفی می کند.

اضافه کردن تیم خود IP آدرس ها به فهرست محرومیت، بنابراین بازدید از کارکنان نتایج را مختل نمی کند.

پس از یک آزمایش متوقف نشوید 100 شما به صدها یا هزاران بازدید کننده در هر نوع برای نتایج قابل اعتماد نیاز دارید.

اگر عنوان و رنگ دکمه را تغییر دهید، نمی دانید که چه تغییری باعث بهبود آن شده است.

پس از پایان آزمایش، توجه داشته باشید که کدام نوع برنده شده و چرا تصمیم به اجرای آن گرفتید.

خطای متن JavaScript (مثلاً، "TypeError: Cannot read properties of undefined").

کدام صفحه خطا در آن رخ داده است.

کدام مرورگر و نوع دستگاه خطا را مشاهده کردند.برخی از خطاهای خاص مرورگر هستند.

مکان کد که در آن خطا اتفاق افتاد، کلیک کنید تا کل پشته را گسترش دهید.

وقتی این خطا برای اولین بار ظاهر شد.

وقتی این خطا به تازگی رخ داده است.

چند بار این خطا ثبت شده است.

چند جلسه بازدید کننده مختلف این خطا را تجربه کرده اند.

درآمد از سفارشات تکمیل شده امروز. Refreshes با هر رویداد سفارش جدید از پلت فرم متصل خود را.

درآمد جمع شده در طول دوره. بازپرداخت از این مجموع ها کاهش می یابد.

نمودار خط نشان دادن درآمد روزانه در محدوده تاریخ انتخاب شده است.نگاه کنید به دنبال موج (promotions، کمپین ها) و دیپز (مسائل، فصلی).

کدام منابع ترافیک منجر به خرید بیشتر می شوند. خریداران “Direct” اغلب سایت شما را نشانه گذاری می کنند.

آخرین سفارشات با ایمیل مشتری، مقدار، ارز و اقلام خریداری شده

هنگامی که ردیاب بازدید کننده را می بیند به یک تایید خرید در مرورگر دسترسی دارد، اما هیچ پلت فرم متصل گزارش نداده است که فروش هنوز، سفر مشتری نشان دهنده یک ردیف خرید (بدون تأیید) با نشان amber نیست، هرگز به عنوان درآمد محسوب نمی شود.

کانکتورهای فروش به یک وب سایت تک وابسته نیستند، هر سیگنال پرداخت می تواند فروش را باز کند و قرارداد مودم را ببندد 2.3 دوباره لیست خود پلت فرم از فروش کامل در یک برنامه (به طور ساعتی در هر فضای کاری) را بخوانید، بنابراین وب سایتی که هرگز تحویل داده نمی شود نمی تواند آن را بر اساس تقاضا از خط فرمان با ابزار / فروش_reciile.php اجرا کند.

به داخل کانکتور بروید >Shopify ایجاد یک برنامه سفارشی در شما Shopify admin (Settings > Apps and Sales Channel > Create Programs) : Read_Orders ، reading_ clients، read_products, read_محصولs. API توکن دسترسی OpsIQ وارد فروشگاه خود شوید (به عنوان مثال، your-store.myshopify.com• و توکن دسترسی. Click Test Connection اگر موفق باشد، همگام سازی وب را برای اعلان های سفارش زمان واقعی فعال کنید.

به داخل کانکتور بروید >WooCommerce در شما WordPress مدیر، رفتن به WooCommerce تنظیمات > Advanced > REST API ایجاد یک کلید با اجازه خواندن / نوشتن. کپی کردن کلید مصرف کننده و راز مصرف کننده OpsIQ وارد سایت خود شوید URL کلید مصرف کننده و راز مصرف کنندگان. Click Test Connection

به کانکتور > BigCommerce بروید، در مدیریت بزرگ خود، به تنظیمات پیشرفته بروید.API حساب های کاربری V2/V3 را ایجاد کنید API با دامنه خواندن برای سفارش ها، مشتریان و محصولات حساب کنید.API وارد آن شوید. OpsIQ و آزمون.

به کانکتور > Magento بروید، در مدیریت MagenTO خود، به سیستم > ادغام ها بروید. API دسترسی منابع به فروش، مشتریان و کاتالوگ ها، ادغام را فعال می کند و توکن های دسترسی را کپی می کند. OpsIQ با پایگاه Magento URL.

به کانکتور > PrestaShop بروید، در مدیریت Prestashop خود، به پارامترهای پیشرفته > Webservice بروید و یک کلید جدید ایجاد کنید. Grant دسترسی به سفارشات، مشتریان و محصولات را کپی کنید و آن را وارد کنید. OpsIQ با فروشگاه شما URL.

برو به ایستگاه > Opencart. Generate API نوشته های پنل OpenCart Administrator API URL نام کاربری و کلید در OpsIQ کانکتور از REST OpenCart استفاده می کند API برای سفارش و داده های مشتری

به کانکتور > osCommerce بروید.API مدارک به عنوان ثبت شده در تنظیمات کانکتور. osCommerce به طور معمول نیاز به دسترسی مستقیم پایگاه داده یا یک سفارشی دارد API ماژول

به داخل پوشه > Stripe بروید.API کلید از داشبورد Stripe (Developers)API کلیدها) کلید نیاز به خواندن دسترسی به مشتریان، شارژ ها، و اشتراک گذاری دارد. OpsIQ Configure webhook Endpoint for real-time Events

استفاده از REST API یا وب سایت برای ارسال رویدادهای فروش از هر پلتفرم ارسال سفارش، حوادث کامل شده با ایمیل مشتری، مقدار، ارز و موارد.API بخش برای فرمت محموله

نشان می دهد که کدام کانال ها به مشتریان پرداخت می کنند.اگر Google به ارمغان بیاورد 1000 بازدید کنندگان و 50 فروش، این یک5% نرخ تبدیل: اگر ایمیل به ارمغان بیاورد 200 بازدید کنندگان و 30 فروش، این است 15% ایمیل در هر بازدید کننده موثرتر است.

سفارشات بازپرداخت به طور جداگانه ردیابی می شوند.آنها درآمد خالص شما را کاهش می دهند اگر نرخ بازپرداخت از یک منبع خاص بالا باشد، ترافیک ممکن است کیفیت پایین باشد.

OpsIQ ذخیره ارز و مقدار معاملات اصلی. کسب و کارهای چند ارزی درآمد را در هر واحد از پول می بینند.گزارش های عادی شده با استفاده از نرخ مبادله پیکربندی شده است.

یک تم رنگ و ترکیب را انتخاب کنید، سپس تایپوگرافی تنظیم شده، پر کردن / درجه بندی، شکل ها، عرض، حرکت، و رفتار نور / تاریکی. Preview دسکتاپ و تلفن قبل از صرفه جویی.

هر صفحه را از بلوک های قابل سفارش بسازید، هر بلوک دارای انواع طراحی عالی است. بلوک های ادعایی مانند آمار، تیم، جوایز یا نقل قول تا زمانی که محتوای آنها درست باشد را نگه دارید.

عنوان، سست، قهرمان،SEOبلوک های سفارش شده؛ پیش نمایش در حالی که پیش نویس، سپس راه های ذخیره مانند سبد خرید، پرداخت، حساب و سیاست ها را نمی توان دوباره استفاده کرد.

یک صفحه modal با حداقل یک بلوک ایجاد کنید.طراحی حق بیمه، مرکز / سمت راست/پایین قرار دادن، بارگذاری / نوار / ماشه کلیک، پس زمینه، حرکت، عرض، کوپن و رفتار یک بار بازدید کننده نزدیک، صفحه کلید و طرح تلفن.

لینک به صفحات، محصولات، مجموعه ها، سیاست ها، اقدامات حساب / کمک و هزینه، تعدیل های زنده یا امن خارجیURLsاقلام سرسر از یک سطح کشویی / mega-menu پشتیبانی می کنند.

بازدید کنندگان که صفحه قیمت گذاری یا برنامه های شما را مشاهده می کنند، به طور فعال خرید را در نظر می گیرند.

بازدیدکنندگانی که چندین بار به عقب برمی گردند، مشغول هستند اما هنوز تبدیل نشده اند.

بازدید کنندگانی که شروع به چت می کنند، به طور فعال در جستجوی کمک هستند، یا از قبل خرید و یا پس از خرید.

بازدید کنندگان که به صفحه پرداخت می رسند اما خرید را تکمیل نمی کنند.

بازدید کنندگان که فرم تماس، درخواست نسخه برداری یا فرم امضا را ارائه می دهند.

بازدیدکنندگانی که بسیاری از صفحات را با مدت طولانی مشاهده می کنند، به شدت در حال تحقیق هستند.

نام، ایمیل، شرکت اگر شناخته شده است. ناشناس نمایش می دهد IP و محل

تمام جلسات از این سرب با جریان صفحه، مدت و منبع.

هر صفحه ای که بازدید می کردند، توسط اصلاح سفارش داده شده است.

چگونه آنها شما را پیدا کردند: ارگانیک، پرداخت شده، اجتماعی، ارجاع مستقیم.

A A A0-100 نمره بر اساس شدت رفتار، پذیرش و هدف صفحه.

این که آیا این سرب به CRM به عنوان یک تماس یا معامله اضافه شده است.

پیشنهاد تولید شده توسط AI در مورد آنچه که باید انجام دهید (به عنوان مثال، "قیمت گذاری دقیق"3 زمان ها · فعال بودن را در نظر بگیرید)

پیشنهادات AI به صف تایید می رود، شما تأیید، ویرایش یا رد هر یک از آنها بدون گفتن شما اتفاق نمی افتد.

هنگامی که AI یک تغییر را پیشنهاد می کند، ارزش فعلی و ارزش پیشنهادی را نشان می دهد.اطلاعات انسانی مورد حمایت اثبات قرار گرفته است.

هر اقدام AI در مجله ثبت شده است.شما می توانید هر گونه تغییر را با یک کلیک خنثی کنید.

هر توصیه AI استدلال و منابع داده ای که استفاده می شود را نشان می دهد.

ارزش خط لوله، معاملات برنده / از دست رفته، سرنخ های جدید، معاملات فعال و روند درآمد، یک عکس فوری از حالت فعلی شما.

بینش های کشف شده AI: معاملات معلق، حساب های در معرض خطر، فرصت های جدید، مسائل کیفیت داده ها و سیگنال های بازار.

اقدامات AI (در Autopilot) یا پیشنهاد شده (در Copilot): پیشرفت های مرحله، به روز رسانی نمره، غنی سازی تماس و ایجاد کار.

Queue of AI در انتظار تصمیم گیری شما است.هر یک نشان دهنده عمل پیشنهادی، استدلال و شواهد است. Approve، ویرایش یا رد کردن.

لیست رتبه بندی شده AI 10 مهم ترین کارهایی که امروز باید انجام دهید: در یک معامله داغ دنبال کنید، حساب کاربری را بررسی کنید، رهبری جدید و غیره را تحقیق کنید.

سلامت عوامل هوش مصنوعی: ضبط، داده های Steward، Deal Intelligence، Deal Coach، SDR، Retention. Green = دویدن، amber = نیاز به توجه، قرمز = خطا است.

ردیابی ROI: معاملات تحت تأثیر AI، زمان ذخیره شده، دقت پیش بینی ها و مقایسه با کار CRM دستی.

یک فرد در CRM شما ممکن است مشتری، چشم انداز، شریک یا یک سرب باشد. تماس ها دارای ایمیل، نام، شرکت، تگ ها، مرحله چرخه عمر و نمره گرم هستند.

از نوار جستجو برای پیدا کردن با نام، ایمیل، شرکت یا برچسب ها استفاده کنید: مرحله چرخه عمر، نمره سرب، منبع، کشور، آخرین تاریخ فعالیت، مالک اختصاص داده شده.

یک تماس را برای دیدن نمایه کامل خود کلیک کنید: اطلاعات شخصی، شرکت، معاملات، فعالیت ها، بلیط ها، چت ها، بازدید های وب سایت، نمره سرب و بینش AI.

A A A0-100 امتیاز محاسبه شده از سیگنال های رفتاری: بازدید وب سایت، تعامل ایمیل، تعاملات چت، تاریخ خرید و پذیرش بالاتر = گرم تر است.

تماس ها با شرکت های دامنه ایمیل یا تخصیص دستی مرتبط هستند.یک شرکت می تواند ارتباطات زیادی داشته باشد.

یک فرصت درآمد. معامله ها دارای عنوان، مقدار، خط لوله، مرحله، احتمال برنده شدن، تاریخ نزدیک، مالک اختصاص داده شده و تماس های مرتبط / شرکت هستند.

درصد شانس برنده شدن در معامله را به صورت دستی یا محاسبه شده توسط AI بر اساس داده های پیروزی تاریخی خود را.

سبز (سالم)، Amber (در معرض خطر) یا قرمز (بر اساس گرایش فعالیت، مدت زمان مرحله و سیگنال های نامزدی.

یک اقدام پیگیری که به شخص اختصاص داده شده است، وظایف دارای عنوان، تاریخ، اولویت، نوع (تماس، ایمیل، جلسه، دیگر) و ارتباط تماس / معامله مرتبط هستند.

AI زمانی که چیزی را تشخیص می دهد به طور خودکار وظایفی ایجاد می کند: در یک معامله معلق دنبال کنید، به حساب ریسک پاسخ دهید، یک سرب جدید تحقیق کنید.

پیشنهاد را به عنوان-is بپذیرید. عمل از طریق لایه اعتماد اجرا می شود و در مجله ثبت شده است.

پیشنهاد را قبل از اثبات اصلاح کنید، به عنوان مثال مرحله پیشنهادی را تغییر دهید یا مقدار آن را تنظیم کنید.

پیشنهاد را بیان کنید. AI از رد کردن ها یاد می گیرد تا پیشنهادات بهتری در آینده ایجاد کند.

چرا این معامله سالم است، در معرض خطر یا سیگنال های خاص قرار می گیرد: روزهای مرحله، آخرین تاریخ تماس، فرکانس فعالیت، اشاره های رقیب، الگوهای اعتراض.

کاتاتوریزه شده در: اعتراض های مطرح شده، اشاره های رقیب، بحث قیمت گذاری، حمایت از شاخص های خطر، تجدید / سیگنال های توضیحی.هر سیگنال لینک به منبع آن (چنگ، رونویسی، بلیط، ایمیل، فعالیت).

چه کسی به معامله (قهرمان) کمک می کند و بر اساس تجزیه و تحلیل تعامل و نقش های تماس مقاومت می کند.

چک لیست MEDDICC یا BANT (قابل تنظیم) که نشان می دهد کدام معیار صلاحیت برآورده شده و از دست رفته است: A، B، C، D یا F.

قبل از جلسه برنامه ریزی شده، مربی یک خلاصه تولید می کند: دستور کار، نکات کلیدی برای پوشش، سوالات برای پرسیدن، خطرات رسیدگی و مواد آماده سازی.

پیام بعدی یا اسکریپت تماس بر اساس حالت فعلی معامله و تعاملات اخیر.

هر ادعا که مربی لینک به یک منبع: شماره بلیط، رونویس چت ID، تاریخ فعالیت یا بازدید از وب سایت.

معامله با 80% یا احتمال برنده شدن بالاتر، این ها محتمل ترین پیروزی های شما هستند.این باید حداقل درآمد مورد انتظار شما باشد.

همه معاملات باز با احتمال برنده شدن AI-calculated خود وزن می کنند، این واقعی ترین پیش بینی از آنچه شما نزدیک خواهید شد است.

همه معاملات باز با ارزش کامل است، این حداکثر درآمد ممکن است اگر همه چیز به طور کامل باشد (به ندرت انجام می شود).

سال 80% نوار احتمالی که محدوده واقعی را نشان می‌دهد. مثال: "شما احتمالاً بین $45,000 و $72,000"اين ربع"

خطای درصد مطلق: چقدر پیش بینی های شما از نظر تاریخی پایین تر بوده است. A MAPE 15% به این معنی است که پیش بینی های شما معمولا در داخل هستند.15% نتایج واقعی

امتیاز Brier اندازه گیری می کند که چگونه احتمال برنده شدن با نتایج واقعی مطابقت دارد.70% احتمال برنده شدن در واقع 70% از آن زمان، کالیبراسیون خوب است.

OpsIQ هر هفته یک عکس فوری از پیش بینی شما (از طریق cron) را ضبط می کند، می توانید ببینید که دقت پیش بینی تان چگونه بهبود می یابد.

چند معامله از هر مرحله به مرحله بعدی منتقل می شود اگر 80% از واجد شرایط بودن به پیشنهاد، اما فقط 20% از پیشنهاد برای مذاکره، پیشنهادات شما ممکن است به کار نیاز داشته باشد.

کدام منابع سرب بیشترین سود را تولید می کنند.در منابع با قیمت بالا سرمایه گذاری بیشتری انجام دهید.

چگونه هر عضو تیم فروش در حال انجام است: معاملات برنده، ارزش خط لوله، اندازه متوسط معامله، نرخ پیروزی.

Sandbtag (که به طور واقعی کم است)، اضافه کردن (به صورت غیر واقعی بالا) و متعهد در معرض خطر (توافق های با قابلیت بالا نشان دادن سیگنال های غرفه).

چقدر خوب است که شرکت با پروفایل مشتری ایده آل شما (صنعت، اندازه، مکان) مطابقت داشته باشد.

آیا شواهدی وجود دارد که آنها در حال حاضر به محصول شما نیاز دارند؟ پست های شغلی، تغییرات تکنولوژی، شکایات مربوط به رقبا.

اندازه شرکت، مرحله بودجه و شاخص های درآمد نشان می دهد دسترسی به بودجه.

محصول شما چقدر به کسب و کار خود بر اساس صنعت و تکنولوژی مربوط می شود.

این که آیا شما می توانید به طور موثر به این مشتری (منطقه زمانی، زبان، پیچیدگی) خدمت کنید.

علاقه مند، می خواهد صحبت کند. مکث های بی نظیر، کار ایجاد شده برای پیگیری.

نگرانی دارد اما رد نمی کند. Sequence مکث می کند، وظیفه ای که با جزئیات اعتراض ایجاد شده است.

می خواهید پیام های دریافت کننده را متوقف کنید.تماس به طور دائمی سرکوب شده است.

زمان بندی شده اما اشتباه است. مکث های بی نظیر، کار خروپف ایجاد شده است.

نه تماس درست متوقف می شود، تماس برای بررسی پرچم دار شده است.

یک سوال حمایتی، نه پاسخ فروش.سیquence مکث می کند، بلیط ایجاد شده است.

درخواست های غیر رسمی بلافاصله مورد احترام قرار می گیرند و تماس از تمام توالی های آینده سرکوب می شود.

محدودیت روزانه محیط کار (default): 1,000 ایمیل ها) جلوگیری از ارسال انبوهی که باعث ایجاد فیلترهای اسپم می شود.

حداکثر حداکثر 1 پیام در هر تماس در روز جلوگیری از افراد بزرگ است.

گام هایی که از کلاه روزانه تجاوز می کنند، به روز بعد منتقل می شوند و هرگز از بین نمی روند.

یک فیلد عسل مخفی به آرامی ارسال های ربات را دور می کند.

10 ارسال در هر ساعت IP در مورد فرم ها و رزروها صحبت کنید.

ارسال یک فرم رضایت بازاریابی را نمی دهد.تنها چک باکس رضایت صریح است.

یک اسلات در برابر چک دسترسی تازه در لحظه رزرو دوباره به دست می آید.

رضایت ناشناخته موافقت نمی کند، یک ارسال امتناع می کند مگر اینکه رضایت SMS به طور واضح اعطا شود. WhatsApp همان موافقت را انجام می دهد.

پرچم do-not-call هر کانال را مسدود می کند، مهم نیست که چه چیز دیگری تنظیم شده است.

تماس ها در لیست سرکوب هرگز پیام نمی شود.

یک پیام مسدود شده دقیقا به شما می گوید که چرا، بنابراین شما می توانید داده ها را به جای حدس زدن اصلاح کنید.

https://your-address/opsiq/cron/messaging_webhook.php?sk=SITE_KEY&e=ENTRY_ID&t=TOKEN. توکن ورودی زمانی که ارائه دهنده متصل است استخراج می شود و هرگز بر روی ویرایش چرخش نمی کند.

Twilio form posts (MessageStatus/MessageSid for delivery, Body/From for inbound), Meta WhatsApp Cloud JSON (statuses and messages, including the hub.challenge subscription handshake), and a generic JSON shape: {"type":"delivery","message_id":"...","status":"delivered"} or {"type":"inbound","from":"+234...","body":"..."}.

تحویل گزارش های تمبر سربرگ ورودی که حمل و نقل پیام ارائه دهنده به عنوان تحویل یا پرش. پیام های ورودی مطابقت با تماس توسط شماره تلفن در فضای کار، زمین به عنوان یک فعالیت پیام. received، و علامت گفتگو پاسخ داده شده است.

پاسخ های غلط یا گم شده 403 محموله های ناشناخته شمارش شده و نادیده گرفته می شوند، هرگز کشنده نیستند، بنابراین یک دروازه پیکربندی نشده نمی تواند نقطه پایانی را بشکند.

هیئت مدیره بصری نشان می دهد که هر حساب در کجا قرار دارد: سرب، چشم انداز، فرصت، مشتری، توسعه، تجدید، در معرض خطر، Churned.

حساب ها با خطر بالا افتادن پرچم دارند، هر کدام راننده ارشد (حمایت از افزایش، عدم فعالیت، شکست پرداخت) و یک بازی پس انداز توصیه شده را نشان می دهند.

حساب هایی که نشان می دهند که نشان دهنده آمادگی برای خرید بیشتر هستند: استفاده بالا، درخواست های ویژگی، سوالات برنامه ای.

حساب با تاریخ های تجدید آینده. مرتب شده توسط سطح ریسک و ارزش درآمد.

مقابله با سلامت، عدم فعالیت، تلفات اخیر، کاهش تعامل.

شماره بلیط باز، حجم بلیط، احساسات منفی و تشدید.

فرکانس ورود، استفاده از ویژگی، بازدید صفحه، API تماس ها

پرداخت های شکست خورده، صورتحساب های بیش از حد، درخواست های پایین، بازدید صفحات لغو.

برای حساب های در معرض خطر: به طور فعال، نگرانی را حل کنید، پشتیبانی ارائه دهید و در صورت لزوم افزایش یابد.

برای تمدید های آینده: تایید رضایت، بررسی استفاده، ارزش فعلی، ارائه انگیزه در صورت مناسب.

برای حساب های آماده به رشد: گزینه های ارتقاء فعلی، اشتراک گذاری داستان های موفقیت، نشان دادن ROI.

برای حساب های کم اهمیت: ارائه آموزش، به اشتراک گذاری بهترین شیوه ها، امکان ویژگی هایی که آنها استفاده نمی کنند.

Multiple records for the same person (e.g., [email protected] and [email protected]). The steward proposes merging them.

تماس بدون ایمیل، معاملات بدون مقدار، شرکت ها بدون دامنه پیشنهاد می کند که از منابع موجود پر شوند.

معاملات بدون تماس های مرتبط، مخاطبین بدون شرکت ها.ارائه لینک بر اساس دامنه ایمیل و زمینه.

یک معامله در مرحله "Won" با 20% احتمال، یک تماس با علامت "مشتری" بدون هیچ معامله ای، شرکتی که دارای صنعت ناسازگار است.

معامله هایی که در همان مرحله برای مدت طولانی یا تماس با مراحل چرخه عمر خود بوده اند، با فعالیت آنها مطابقت ندارد.

ایجاد خط لوله با مراحل سفارشی، احتمالات پیش فرض و آستانه های پوسیدگی.

افزایش نمرات سرب بر اساس رفتار: "Score بالاتر زمانی که آنها قیمت گذاری را مشاهده می کنند"، "SCore پایین تر هنگامی که آنها به صفحه حرفه ای مراجعه کنید."

به طور خودکار مراحل چرخه عمر را پیش ببرید: “Move to SQL هنگامی که آنها یک نسخه آزمایشی را درخواست می کنند، "به مشتری اعتماد کنید زمانی که معامله پیروز شود."

فیلدهای را به مخاطبین، معاملات یا شرکت ها اضافه کنید: متن، شماره، تاریخ، انتخاب، چک باکس، URL ایمیل

چک لیست MEDD یا BANT را که نمرات مربی معامله در برابر آن است، تعریف کنید.

ایجاد، تغییر نام، سفارش و حذف خط لوله ها و مراحل به طور پیش فرض احتمال برنده شدن در هر مرحله را تعیین کنید (روزهایی بدون فعالیت قبل از معامله مشخص شده است که "لازم").

فیلدهای را به معاملات، مخاطبین یا شرکت ها اضافه کنید: متن، شماره، تاریخ، انتخاب (با گزینه های پیش تعریف شده)، چک باکس، چک باکس URL ایمیل، فیلدهای سفارشی در پروفایل شی و در فیلترها ظاهر می شوند.

چک لیستی را که مربی معامله برای ارزیابی معاملات استفاده می کند، انتخاب MEDDICC، BANT یا مجموعه ای از معیارهای سفارشی.هر مورد می تواند مشخص شده و یا اختیاری باشد.

انتقال اتوماتیک مرحله: هنگامی که یک تماس با شرایط (قیمت گذاری بازدید، ارسال فرم، خرید)، مرحله چرخه عمر خود را به طور خودکار پیشرفت می کند.

افزایش یا کاهش نمرات سرب بر اساس رفتار نمونه: "صفحه قیمت گذاری مشاهده شده = +15 نکات: "Downloaded Whitepaper = +10 امتیازها، "صفحه شغلی ثبت شده = -5حداقل شمارش را می توان تنظیم کرد (به عنوان مثال، "باید قیمت گذاری را حداقل مشاهده کنیم"2 زمان)

ایجاد ترکیب های فیلتر +sort برای تماس ها، معاملات یا شرکت ها. Share view با تیم خود را تنظیم کنید.

جداول پایگاه داده وجود دارد و ستون های صحیحی دارند که اگر مهاجرت از دست رفته باشد، سلامت CRM آن را به خود جلب خواهد کرد.

تمام عوامل CRM (Capture، Data Steward، Deal Intelligence و غیره) ثبت شده و سالم هستند. Green = دویدن، amber = نیاز به توجه، قرمز = خطا است.

CRM CRM API مسیرها و نقاط پایانی AJAX ثبت شده و قابل تماس هستند.

کاتالوگ اقدام CRM در رجیستری عمل ثبت شده است، اگر اقدامات از دست رفته باشد، خود درمانی CRM با بازآفرینی آنها.

تماس های کامل، شرکت ها، معاملات، وظایف، فعالیت ها و رویدادها مفید هستند تا واردات و ضبط داده های مداوم را تأیید کنند.

API کلید (ارائه دهنده: Bearer opq_ ...) با دامنه crm.read یا crm .write /api/v1.php با Action و site_key

crm. links. list (جستجو + فیلتر)، crm . calls. detail (توسط ID)، crme. services. link ها. ups (کارشناسی یا به روز رسانی)، crem. calls

crm.معامله ها. list، crm . details، crme.معامله. build، crom.معامله

crm. activities. list (خطای برای تماس / معامله)، خرابکاری. record (از یک فعالیت جدید)

crm. events. list (در طول زمان تغییر قابل ملاحظه با از_id kka)، crm . event ها. catalog (لیست انواع رویداد موجود)

هنگامی که یک تماس ایجاد یا به روز می شود، این رویداد تماسی است که مشترک آن است؛ هیچ رویداد جداگانه ای وجود ندارد.

آتش سوزی زمانی که یک تماس به مرحله چرخه عمر مختلف حرکت می کند.

آتش سوزی زمانی که یک وضعیت تماس تغییر می کند

آتش سوزی زمانی که یک تبدیل در برابر یک تماس ثبت می شود.

آتش سوزی زمانی که یک برچسب به یک تماس اضافه می شود.

آتش سوزی زمانی که یک تماس برای درخواست حریم خصوصی پاک می شود.

آتش سوزی زمانی که یک معامله ایجاد می شود

آتش سوزی زمانی که یک معامله به مرحله ای متفاوت حرکت می کند.

آتش سوزی زمانی که یک معامله به عنوان برنده بسته می شود.

آتش سوزی زمانی که یک معامله به عنوان از دست رفته بسته می شود.

آتش سوزی زمانی که یک شرکت ایجاد می شود

هنگامی که یک کار جدید ایجاد می شود (کارهای انسانی یا AI تولید می شوند).

آتش سوزی زمانی که یک تماس به ایمیل های غیر قابل دسترسی پاسخ می دهد.

آتش سوزی زمانی که یک ایمیل خارجی به آن می رسد

بلیط را به بخش دیگری منتقل کنید (به عنوان مثال، از General تا Billing) زمانی که مسیریابی اولیه اشتباه بود، مفید است.

بلیط را به یک عضو تیم خاص اختصاص دهید. نماینده اختصاص داده شده در نظر "مطافات من" خود بلیت می بیند.

یک یادداشت قابل مشاهده برای کارکنان بنویسید: یافته های تحقیقاتی، دلایل بازپرداخت، زمینه مهندسی، تعهدات قبلی به نظر نمی رسد.

بلیط های تکراری را از همان مشتری ترکیب کنید. موضوع بلیت ادغام شده یک برچسب [MERGED] دریافت می کند، همه پیام ها از هر دو بلیط در بلیط باقی مانده حفظ می شوند.

یک قالب پاسخ از پیش نوشته شده را وارد کنید. Variables like {{customer_name}} و {{ticket_id}} به طور خودکار جایگزین می شوند.

اجازه دهید AI پاسخ پیش نویس شما را بهبود بخشد: تنظیم لحن، کوتاه / بلند، اصلاح دستور زبان یا ترجمه نتیجه قبل از ارسال.

تنظیم به پایین، طبیعی، بالا و یا فوری اولویت بر زمان SLA و مرتب سازی تاثیر می گذارد.

برای باز کردن، Pending، انتظار در مشتری، حل و یا بسته شدن تنظیم کنید.

سوالات غیر جدی، درخواست های ویژگی، بازخورد عمومی هدف اول: 24 ساعت ها

سوالات پشتیبانی استاندارد: هدف اول پاسخ: 8 ساعت ها

تاثیر بر کسب و کار مشتری، هدف اول پاسخ: 4 ساعت ها

خدمات به پایین، حادثه امنیتی، از دست دادن داده ها، خطای صورتحسابی 1 ساعت

Master Switch. Turn برای فعال کردن خودکار AI برای بلیط ها

کدام بخش ها می توانند پیش از امکان پرداخت صورتحساب، با ادارات کم خطر (عمومی، فروش) شروع کنند.

چه مدت قبل از پاسخ هوش مصنوعی صبر کنید (در ثانیه). 120 ثانیه (2چند دقیقه تنظیم کنید تا0برای پاسخ های فوری

به صورت اختیاری تاخیرهای مختلفی را برای ساعات کاری در مقابل ساعت ها تنظیم کنید.

اگر یک نماینده انسانی اول پاسخ دهد، خطای خودکار را لغو کنید:

• امکان مسیریابی اتوماتیک بر اساس قصد بلیط

کدام بلیط های بخش را می توان به آن ها داد.

چه جایگاهی برای افزایش زمان (به عنوان مثال، باز، پنالتی)

این که آیا یک یادداشت داخلی را به توضیح دلیل تشدید آن اضافه کنیم.

پورتال بلیط را در داخل یک تقسیم بر صفحه خود تنظیم می کند. پورتال عرض کامل از ظرف آن را می گیرد.

یک دکمه شناور را نشان می دهد که پورتال بلیط را در پانل باز می کند، مانند یک ویجت چت.

مشتریان فقط به یک توکن هویت امضا شده نیاز دارند.

لیست قابل جستجو، فیلتر وضعیت.یک “A Waiting you” نشان دهنده بلیط های پرچمی است که تیم پاسخ داده است.

دیدگاه کامل مکالمه با متن غنی، پیوست ها و زمان بندی.

پیش نویس مشتری پاسخ می دهد به صورت خودکار ذخیره شده است، بنابراین اگر آنها حرکت کنند کار خود را از دست نمی دهند.

نظرسنجی های ویجت برای پاسخ های جدید هر -12 ثانیه

مشتریان می توانند بلیط های خود را با یک کلیک حل یا باز کنند.

مکالماتی که در حال حاضر در حال پیشرفت هستند، Green dot = مشتری تایپ می کند یا اخیرا فعال است.

مکالماتی که در آن AI پاسخ می دهد، شما می توانید هر زمان با کلیک بر روی “Join” انجام دهید.

مکالماتی که به طور خاص به شما اختصاص داده شده است.

گفتگو در جایی که مشتری منتظر پاسخ است.

مکالمات کامل، قابل جستجو توسط کلمه کلیدی، تاریخ و مشتری.

یک کلیک→Facebook Messenger و Instagram DM، بر روی Connect کلیک کنید، با حساب فیس بوک که صفحه شما را مدیریت می کند وارد شوید و صفحه را انتخاب کنید. اینستاگرام زمانی است که صفحه یک حساب حرفه ای اینستاگرام دارد.

یک کلیک که ارائه دهنده شما آن را ارائه می دهد: اتصال پیام رسان Hub را باز کنید و از WhatsApp Connect استفاده کنید، سپس علامت هدایت شده Meta را برای انتخاب یا ایجاد شماره کسب و کار WhatsApp خود دنبال کنید.20دروازه ها

دو دقیقه پیام @Bot Father در تلگرام، ارسال/newbot,یک نام و یک نام کاربری را انتخاب کنید که در “bot” خاتمه می یابد، و توکنی را که به شما در اتصال تلگرام می دهد، بچسبانید.OpsIQثبت نام وب سایت برای شما.

ایجاد یک پیامAPIکانال در توسعه دهندگان.line.biz، پنهان کردن راز کانال و توکن دسترسی، سپس کپی وب سایتhookURLنشان داده شده درOpsIQبه LINE و تغییر خودکار خود را خاموش کنید.

یک ارائه دهنده (Twilio، Vonage، Termii و دیگران) را در پیام هاب با اعتبار و شماره فرستنده خود اضافه کنید.

24ساعت ها از آخرین پیام مشتری، بعد از آن شما فقط می توانید یک قالب تایید شده ارسال کنید که در همان برگه پیشرفته پیکربندی می کنید.

24ساعت ها برای پاسخ های طبیعی؛ عوامل ممکن است جواب دهند7روزهای بعد تحت کمک انسانی Meta.

پنجره ای که قرار است به صورت پلتفرمی اجرا شود.

هر مدیر فعال متصل به بخش کپی خود را دریافت می کند.حساب های معلق و معلول از بین رفته اند.

زمانی که هیچ عضو تیم متصل نمی شود، بنابراین افزایش تنش هنوز به کسی می رسد.

تحویل ممکن نیست. پنل مسیریابی نشان می دهد که بخش در قرمز و AI به بازدید کننده یک انسان اطلاع داده نشده است.

IMAP (اکثر ارائه دهندگان)، Gmail API (Google Workspace)، یا Microsoft Graph (Outlook) 365).

میزبان، پورت، رمزگذاری ()SSL/TLS• نام کاربری، رمز عبور یا برنامه، پوشه (معمولا INBox)

برنامه صندوق پستی را به یک بخش بلیط ارسال کنید. [email protected] ایجاد بلیط در بخش "حمایت"

پیش نویس را بخوانید و دقت را بررسی کنید.

متن، لحن یا محتوا را قبل از ارسال اصلاح کنید.

پیش نویس را تهیه کنید و آن را به عنوان یک پاسخ ایمیل ارسال کنید.

اگر مناسب نباشد، پیش نویس را حذف کنید.

اگر اعتماد به نفس بالا باشد و خودکار سازی فعال شود، پیش نویس ها به طور خودکار پس از یک تاخیر قابل تنظیم ارسال می شوند.

استدلال قوي، با حقايق دقت ميکنه و در پيروي از دستورات پيچيده خوبه4-20250514...کلود 3.5 بهترین برای: گفتگوهای پشتیبانی، سوالات فنی، تجزیه و تحلیل مفصل.

سریع، خلاق و خوب دانش مدل ها: gpt-4o، gpt4o-mini. Best برای: پاسخ های سریع، نوشتن خلاقانه، سوالات دانش گسترده است.

پرسش های واقعی، پشتیبانی چندزبانه gemini-2.0· واکنش،gemini-1.5 بهترین برای: پشتیبانی چندزبانه، نگاه واقعی.

پاسخ های سریع و مختصر: مدل های عجیب3حداقل سریع ترین. بهترین برای: پاسخ های سریع، لحن گاه به گاه.

شما خودتان را ارائه می دهید API کلید از ارائه دهنده، شما به طور مستقیم به ارائه دهنده پرداخت می کنید.کنترل کامل بر انتخاب و استفاده از مدل.

AI به عنوان بخشی از شما ارائه می شود OpsIQ برنامه نه API کلید مورد نیاز استفاده در برابر تعادل اعتبار AI برنامه شما اندازه گیری می شود.

حداکثر هزینه ماهانه را بر روی توکن های AI تنظیم کنید، زمانی که بودجه به دست می آید، هوش مصنوعی دارای امتیاز (پاسخ کوتاه تر، بدون خودکار) است نه اینکه کاملا متوقف شود.

حداکثر توکن ها در هر مکالمه، مانع از مکالمات فرار از مصرف اعتبارات بیش از حد می شود.

هنگامی که تعادل اعتبار AI شما در زیر آستانه (default: 50,000 نشانه ها، هشدار در مدیر ظاهر می شود.این را در پیکربندی AI تنظیم کنید.

رفتن بهconsole.anthropic.com > APIکلید های کلیدی را ایجاد کنید.کلید کلید با شروع “sk-ant” را کپی کنید.

رفتن به platform.openai.com > API کلید های کلیدی > ایجاد یک کلید مخفی جدید

رفتن به aistudio.google.com >> دریافت کنید API کلید را برای پروژه خود ایجاد کنید.

رفتن به console.x.ai > API کلیدها را بسازید و کپی کنید.

تا چند نگاه تنها خواندنی در هر نوبت، قبل از پاسخ دادن به متقابل تقسیم شده است. Turn on زمانی که شما یک پلت فرم متصل دارید ()WHMCS, Shopify, Stripe ، Zendesk و غیره) Off = رفتار تک نگاه امروز بدون تغییر.

دلایل مدل در چرخش های پیچیده (پایین / متوسط / بالا) از پایین شروع می شود؛ اکثر سوالات پشتیبانی به خوبی انجام می شوند.

یک مدل قوی تر را فقط برای چرخش های پیچیده پیدا کنید، بنابراین چت روزانه بر روی یک سبک، مدل ارزان و تنها بازده سخت برای عمق پرداخت می کند.بلی = مدل مشتری معمولی شما است.

یک گام برنامه ریزی کوچک تصمیم می گیرد که کدام نگاه ها را به سمت کشیدن و اینکه آیا پایه دانش مورد نیاز است، سپس پاسخ در یک تماس اصلی به جای چند مرحله.یک زیر خط زیر حالت عامل نمی تواند فعال شود مگر اینکه حالت Agent کیفیت پاسخ مشابه باشد، تماس های کمتری در سوالات چند قسمتی.

خلاصه کوتاهی از پیام های قدیمی تر (نام ها، شماره های بلیط / زنگ، مقادیر، تصمیم گیری) را نگه می دارد تا دستیار در چت های بسیار طولانی بدون بازپرداخت تمام رونویسی بهترین برای پشتیبانی از موضوعات سنگین و بلند؛ جفت با حالت Agent ثابت بماند.

تایپ های کوچک را بخوانید ("مثبت باز"، "نابودهای پرداخت نشده") به عنوان کلمات در نظر گرفته شده، بنابراین اطلاعات درست به جای از دست رفته پیدا می شود.کار با هر پلت فرم متصل به طور پیش فرض؛ مفید برای چت دستی تلفن همراه است.

فقط عکس فوری حساب مشتری را زمانی که سوال در واقع مربوط به حساب آنها (تعامل، صورتحساب، بلیط ها، خدمات)، حذف آن را در سوالات عمومی متصل می کند. Cuts بدون از دست دادن کیفیت هزینه دارد. دستیار هنوز هم می تواند حساب زنده بماند هنگامی که یک نوبت نیاز به آن دارد.

"سلام"، "تشکر" و "ok" یک جستجوی مبتنی بر دانش را ایجاد نمی کنند، پاسخ ها هرگز از آن استفاده نمی کنند.

Caps می گوید که چه مدت یک پاسخ می تواند باشد.پاسخ دادن به طول گران ترین بخش تماس است، بنابراین یک کلاه معقول (در اطراف) 500 برای حمایت) تنها موثرترین کنترل هزینه چت است.تنها محدودیت جهانی شما را کاهش می دهد، هرگز آن را افزایش نمی دهد.

چقدر مدل قبل از پاسخ دادن (حداقل به بالا) فکر می کند، چت مشتری را در حداقل / کم برای سرعت نگه دارید؛ تنظیمات بالاتری را برای تجزیه و تحلیل و هماهنگ کننده مدیریت رزرو کنید.

هر سطح AI ( چت زنده، پیش نویس بلیط، خلاصه، تجزیه و تحلیل، معاون مدیر، ارتقاء، اطلاعات سایت و موارد دیگر) می تواند بر روی مدل خود اجرا کند که در آن سرعت مهم است، قوی است که کیفیت بلبل بر روی یک سطح = ارائه دهنده پیش فرض برای این کار.

مدیر می تواند یک حافظه کاری محدود را حفظ کند و تنها ابزارهایی که به جای هر ابزار مورد نیاز است (ابزارهای تک) بارگیری کند.

دستورالعمل های شما بر روی هر نوبت ارسال می شود، بنابراین طول آنها یک هزینه تکراری است. دکمه فشرده یک اسلات را بازنویسی می کند تا همان چیزی را در کلمات کمتر بگوید. {variable} یا قانون، و آنچه را که محافظت می کند گزارش می دهد، بنابراین هرگز به طور بی پرده معنای آن را تغییر نمی دهد.

نشان می دهد چه OpsIQ در حال حاضر در مورد کسب و کار خود در هر اسلات می دانید، بنابراین شما می توانید هر چیزی که در دستورالعمل های خود تکرار کرده اید را حذف کنید.

آنچه که جستجوی وب عامل استفاده می کند، پیش فرض DuckDuckGo است: کلید بی، آزاد، در هر نصب کار می کند. Serper.dev (نتایج گوگل) معمولاً نتایج بهتری را به دست می آورند، اما هر کدام نیاز به یک نتیجه دارند. API کلید از این ارائه دهنده.اگر یک ارائه دهنده کلیدی به هر دلیلی شکست بخورد (کلید بد، سهمیه بندی استفاده شده، مشکل شبکه)، که جستجو به طور خودکار به DuckDuckGo می افتد، بنابراین جستجو هرگز تاریک نمی شود.

کلید ارائه دهنده انتخاب شده شما، تنها برای Brave، Tavily یا Serper مورد نیاز است، هنگامی که آن را ذخیره می کند و هرگز در صفحه نمایش داده نمی شود؛ یک جدید برای جایگزینی آن.یک ارائه دهنده کلیدی تنها زمانی فعال می شود که هر دو ارائه دهنده و کلید آن نجات پیدا کنند.

کنترل چگونگی صحبت AI با مشتریان خود در ویجت چت، این مهم ترین محرک برای رسیدن به حق است.

کنترل چگونگی کمک AI به تیم مدیریت خود در داشبورد اپراتور.این کار نمایش های داخلی و اجرای عمل را اداره می کند.

وقتی مکالمه اتفاق افتاد.

نام و ایمیل اگر شناخته شده باشد، در غیر این صورت IP و کشور

ویجت چت، خودکار بلیط، پیش نویس ایمیل یا مدیر AI.

متن کامل مکالمه: پیام های مشتری و پاسخ های AI

چه تعداد توکن های مصرفی مکالمه را نشان می دهد که استفاده از توکن بالا ممکن است نشان دهنده این باشد که AI پاسخ های بیش از حد فعل و انفعالی را ارائه می دهد یا گفتگو در محافل انجام شده است.

هر گونه اقدام AI در طول مکالمه اجرا می شود (نگاه کنید به سفارش، ایجاد بلیط و غیره).

اگر CSAT فعال شود، رتبه رضایت مشتری برای این مکالمه.

جستجو برای موضوعات خاص برای دیدن اینکه چگونه AI آنها را مدیریت می کند.به عنوان مثال: به دنبال "refund" بگردید تا بررسی کنید که آیا AI از سیاست بازپرداخت شما پیروی می کند یا خیر.

فقط مکالمات کم رتبه را برای تمرکز بر مشتریان ناراضی نشان دهید.

فقط بلیط خودکار را به پاسخ های خودکار حسابرسی جداگانه از چت نشان دهید.

مکالمات با صدای بلند ممکن است مشکلات را نشان دهد: AI در حال قمار، رفتن به محافل و یا عدم پاسخ به سوال.

اغلب از سوالات پرسیده می شود که آیا “من رمز عبور خود را چگونه تنظیم می کنم؟” ##1پایه دانش شما نیاز به یک راهنمای تنظیم مجدد رمز عبور برجسته دارد.

نمره های CSAT در طول زمان، آیا رضایت AI بهبود یا کاهش می یابد؟ افت ناگهانی ممکن است نشان دهنده یک تغییر پایه دانش باشد که چیزی را شکست داد.

هوش مصنوعی بدون دخالت انسان چه درصد از مکالمات را حل می کند؟ نرخ بالاتر 70% در زیر خوب است. 50% به این معنی است که AI نیاز به آموزش بیشتری دارد.

چرا مکالمات به دلایل مشترک انسان ها واگذار می شوند: مشتری درخواست بشر کرد، هوش مصنوعی نمی تواند پاسخ دهد، موضوع حساس و مسئله صورتحساب.

موضوعاتی که هوش مصنوعی اغلب می گوید: «نمی دانم» یا پاسخ های اعتماد به نفس پایین می دهد.

چند پیام در هر مکالمه طولانی (چندین مکالمه)10+ پیام ها ممکن است نشان دهند که AI این سوال را درک نمی کند.

بپرسید: «همه بلیط ها را از من نشان بده. [email protected] یا "وضعیت نظم #ORD- چیست؟"5523?"

بپرسید: «آخرین را یادداشت کنید. 10 بلیط ها یا “چه چیزی در این هفته مهم ترین مسائل حمایت است؟”

بپرسید: «چگونه خودکار را تنظیم کنم؟» یا «چه چیزی کارت نرخ پرش به معنای چیست؟»

بپرسید: «یک بلیط برای ایجاد کنید. [email protected] در مورد صورتحساب یا “Close Ticket T”12345"

بپرسید: «چند نفر از بازدیدکنندگان دیروز را دریافت کرده اند؟» یا «در این ماه درآمد ما چیست؟»

یک مقاله جداگانه برای هر موضوع بنویسید: سیاست بازگشت، نرخ حمل و نقل، تنظیم حساب، تنظیم مجدد رمز عبور، موضوعات غیر مرتبط را ترکیب نکنید.

با سوال مشتریان شروع کنید، سپس پاسخ را ارائه دهید.این به AI کمک می کند تا سوالات خود را به مقالات مطابقت دهد.

«بازگشتها باید در داخل آغاز شوند 30 روزهای تحویل بهتر از «سیاست بازگشت داریم» است.

در مورد بازگشت های بین المللی چه چیزی؟ درباره محصولات دیجیتال؟ چه چیزهایی در مورد اقلام خریداری شده در فروش؟ آیا استثناها را پوشش می دهد؟

مقالات را به صورت سه ماهه بررسی کنید. حذف اطلاعات منسوخ شده.به روز رسانی، سیاست ها و روش های زمانی که آنها تغییر می کنند.

یک برنامه پرداخت شده که فعال است، طرح آزاد نمی تواند آن را اضافه کند و یک برنامه پولی که هنوز در داخل محاکمه برنامه خود قرار دارد باید صبر کند تا پایان این محاکمه به پایان برسد.

این محاکمه بر روی لایه ای که انتخاب می کنید اجرا می شود، زمانی که بدون خرید به پایان می رسد حق حذف شده و هیچ چیز پاک نمی شود: رکوردها دوباره لحظه اضافه شدن وجود دارد.

PeopleOS HR در نوار کناری ظاهر نمی شود، پالت فرمان، تنظیمات یا کمک های درون برنامه.یک لینک مستقیم به صفحه HR اضافه را به جای صفحه ارائه می دهد.

هنگامی که یک محدودیت لایه به صفحه رسید، لایه بعدی را ارائه می دهد. Editing یا حذف آنچه در حال حاضر وجود دارد هرگز مسدود نمی شود.

حق در مجوز سفر می کند. اضافه کردن اضافه بر روی شماOpsIQحساب و نصب آن را در چک مجوز بعدی خود انتخاب می کند.

ایجاد درخواست های تایید شده، انتشار شغل، دریافت برنامه ها از طریق وب سایت های باز و امن، بررسی ساختار، مصاحبه های زمانی، تصمیم گیری رکورد، پیشنهادات موضوعی و استخدام.

ساخت سفرهای قایقرانی با پشتیبانی شواهد، جمع آوری نسخه سند صحیح، تجهیزات درخواست، اجازه دادن به قالب های دسترسی تایید شده و ارائه دسترسی بی سیم.

خارج کردن، برنامه ها، توضیحات پرداخت، مزایا، هزینه ها، بازخورد، بررسی، یادگیری، مهارت ها، فرصت های داخلی، موفقیت و تجزیه و تحلیل نیروی کار.

ارائه پشتیبانی خصوصی HR، کنترل پرونده های مربوط به کارکنان، مسئولیت های قانونی، درخواست داده ها، اصلاح، توضیح، تجدید نظر و بررسی مستقل انسان.

از تغییرات موثر اشتغال، دسترسی مجدد، تجهیزات بازیابی، آشتی ارائه دهندگان خارجی، حفظ و نگهداری شواهد مورد نیاز استفاده کنید.