Conversa ao vivo.
Conversa de IA Premium que identifica o visitante, respostas da sua base de conhecimento e entrega a um humano com contexto completo.
Produto · o índice completo de características
Cada recurso. Uma plataforma.
Conversar,CRM, RH, ingressos, promoções,SEO, análise, consentimento e ferramentas de desenvolvimento compartilham um contexto de cliente desde o primeiro dia, nuvem ou self-hosted.
Uma camada
40Localidades apoiadas
2,415Registrado API Ações
69Menos-privilégio. API escopos.
57Tipos de capacidade de conectores
Acionar.
Conheça os visitantes no momento em que a intenção aparecer, e converta-a.
Voz, vídeo e co-browse
Chamadas WebRTC e compartilhamento de tela dentro do widget de bate-papo, com notas de sussurros de agente.
Promoção Studio
Construtor visual para pop-ups, barras, slide-ins e campanhas de tela cheia:24 Blocos, alvo, A/B, cupons, captura de chumbo.
Venda
Um CRM com 4 agentes que fazem o trabalho.
Centro de Comando CRM
Seu briefing diário: oleoduto, tarefas devidas e uma IA "o que fazer a seguir" aprovam-queue.
Opinião e treinamento de negócios
Arrastar e largar o quadro de acordo onde cada sinal de risco cita o ticket, bate-papo ou e-mail que veio.
Quatro agentes de IA.
Chefe, Prospector, Retenção e Analista, governado por um mostrador de confiança: manual, co-piloto ou piloto automático.
Comércio
Explore o comércio Uma loja nativa online, e o mesmo catálogo vendendo através de bate-papo, canais sociais e plataformas conectadas.
Nativo Storefront
Produtos, variantes, mídia, temas, páginas construídas em bloco, painéis promocionais, menus e um checkout, no seu próprio endereço.
Vendendo através de bate-papo e social
O servidor, não o modelo, paga a ordem e assina o cartão de confirmação.
Pagamentos e formas de pagar
Pacotes de entrada certificados, mais dinheiro na entrega, pagar em coleta e pagar na loja, cada um com suas próprias condições.
Suporte
Bilhetes, bate-papo e e-mail em uma caixa de entrada com histórico completo.
-AI de Chat.
Pergunte a Billing ao vivo, tickets, CRM e perguntas de espaço de trabalho, então execute ações disponíveis através de permissão, validação, confirmação e controles de auditoria.
Bilhetes e SLA
Departamentos, prioridades, horário de negócios SLA e roteamento: round-robin, menos ocupado ou baseado em habilidades.
Copiloto de entrada e triagem.
A IA redige respostas e auto-classifica prioridade, sentimento, intenção e departamento.
Saber
Cada visita, sessão e classificação, explicada pela IA.
Inteligência de visitantes
Rastreamento em tempo real com sessões, geo, dispositivo, fonte e resolução de identidade.
Reprodução de sessão
Reproduções de cliques, rolagem e interações de formas, com campos sensíveis mascarados.
- Alimento ao vivo.
Veja quem está no seu site neste segundo e o que eles estão fazendo, atualizando ao vivo.
Pessoas
Explore o PeopleOS HR. Contrate, a bordo, corra, cresça e governe sua equipe, com Al uma pessoa pode sempre negar.
Recrutamento
Requisições, aprovações, postos de trabalho, um oleoduto candidato, acomodações e apelações, com placas de emprego através de conectores certificados.
Revisão de triagem e entrevistas estruturadas
Rastreamento de modo sombra com evidências e correções, planos de entrevista com âncoras de pontuação, sessões de IA em caixa de areia que uma pessoa pode assumir a qualquer momento.
Ofertas e a bordo
Bandas de salário seladas, quatro olhos oferecem aprovação, verificação de antecedentes, e depois embarcam em viagens onde o progresso é medido a partir de evidências, não afirmado.
Cada superfície, em cheio
Dezenove superfícies. Um recorde de cliente.
Cada um deles é um produto em seu próprio direito com sua própria página, eles compartilham uma linha do tempo, uma memória de IA e um modelo de ação, que é a razão pela qual valem a pena ter juntos.
Receita
Um oleoduto que te diz o que precisa.
Os acordos se movem em um quadro, quatro agentes especializados trabalham no trabalho por trás deles, e cada sinal de risco cita o bilhete, bate-papo ou e-mail que veio.
- Quatro agentes, um discador.Chefe, Prospector, Retenção e Analista, cada um correndo no Manual, Copiloto ou Piloto Automático.
- Treinando com provas.Cada aviso liga-se à conversa que a produziu, então ninguém discute com o placar.
- Previsão que você pode auditar.Comprometido e melhor caso, com precisão rastreada contra o que realmente fechou.
Viva
Pessoas
A outra metade do negócio, na mesma camada.
Contratar, embarcar, tempo e licença, reconciliação de folha de pagamento, performance e um portal de funcionários, em um registro datado uma pessoa pode sempre negar.
- Da requisição ao primeiro diaAprovação, um oleoduto candidato, faixas de salário seladas, ofertas de quatro olhos, e depois a bordo medidos a partir de evidências.
- AI que fica na sombraA triagem é feita com o raciocínio mostrado e as correções mantidas, uma pessoa assina tudo que importa.
- Governado pela construçãoFerramentas registradas com classe de risco, orçamentos, disjuntores, replay e cofre fechado.
Viva
Conversa
Oito entradas. Uma conversa.
Conversa no site, WhatsApp, Mensageiro, Instagram, Telegram, LINHA, SMS e X chegam na mesma caixa de entrada, respondidos pela mesma IA do mesmo conhecimento aprovado.
- Ele sabe quem está perguntando.Um símbolo de identidade assinado corresponde ao visitante da conta deles, e só lê os campos que você permitiu.
- De castigo ou silêncioAs respostas vêm da sua base de conhecimento, o que não pode ser respondido se torna uma lacuna registrada, não um palpite.
- - A entrega que segura.Sua equipe pega o fio, os arquivos e a linguagem, e a IA continua útil enquanto o cliente espera.
Viva
Comércio
Uma loja que você possui, Vendendo dentro do bate-papo.
Uma loja nativa em seu próprio endereço, e o mesmo catálogo vendendo através de conversas.
- O assistente nunca estabelece um preço.O servidor cita, assina o cartão de confirmação e só seu cliente cria a ordem.
- Pagam como pagam.Gateways hospedados certificados, mais transferência bancária, dinheiro na entrega, pagamento em cobrança e pagamento na loja.
- Ou manter a loja que você temWooCommerce, Shopify, WHMCS, Big Commerce, Magento E mais, cada um fazendo apenas o que seu contrato declara.
Viva
Acionar.
- Não, não. no momento certo.
Pop-ups, barras, slide-ins e campanhas de tela cheia construídas a partir de blocos, orientadas por comportamento, e medidas contra uma variante que fez isso diferente.
- Construído, não modelado.Cerca de duas dúzias de tipos de blocos, variantes de design premium, e colocação, gatilho e movimento que você escolher.
- Destinados pelo que fizeramPágina, hora na página, visitante retornando ou profundidade de rolagem, com refrigeradores e um boné per-visitante.
- Provado contra um controleViva A/B com a taxa de resposta de cada variante na sua frente.
Viva
Busca
Por que você está em posição, E o que fazer sobre isso.
Rasteja, rastreia, backlinks e concorrentes, lido por um analista que explica o movimento em vez de listar.
- Rasteje que encontra a verdadeira falhaLinks quebrados, páginas finas, títulos duplicados e a dívida técnica atrás de uma entrega.
- Rankings ao longo do tempoAs posições das palavras-chave são rastreadas com o concorrente ao lado deles, não em uma guia separada.
- Um analista, não um gráfico.Diz o que se moveu, por que provavelmente se move, e a próxima coisa que vale a pena fazer.
Viva
Operações
Pergunte à sua companhia. Uma pergunta.
Um centro de comando para sua equipe que lê faturas ao vivo, bilhetes, CRM e dados do espaço de trabalho, e executa ações governadas através de permissão, confirmação e auditoria.
- Ele responde dos registros reais.Não é um resumo que alguém exportou semana passada.
- Cada escrita é proposta primeiro.Entrada, função e verificação de espaço de trabalho, um passo de confirmação, e uma execução indempotente.
- Depois disso, é evidente.Quem perguntou, quem aprovou, o que mudou, anexou a uma corrente que não pode ser discretamente editada.
Viva
Feedback
O placar, e a sentença por trás disso.
CSAT, NPS e avisos pós-resolução, com IA lendo o texto livre para que um número sempre tenha uma razão anexada.
- Perguntado no momento certoDepois de uma resolução, na mesma linha, na linguagem do cliente.
- Temas, não nuvens de palavras.A recorrente queixa, nomeada em palavras simples, com as respostas que a compõem.
- Detratores têm uma rota de volta.Uma pontuação baixa pode abrir o acompanhamento ao invés de sentar em um relatório.
Viva
Equipe
De um sinal de equipe. - Às provas.
Carga de trabalho, resposta e resolução, SLA, CSAT, reabrir taxas e qualidade da conversa, com o registro por trás de cada número um clique de distância.
- É uma carga de trabalho, visivelmente.Quem está carregando o que, agora, ao invés de no final do mês.
- Treinador com a transcrição.Passe de um rolo para as conversas e respostas que o produziram.
- Reconhecimento que é governadoSaldos de recompensa e pagamentos ficam com proprietários autorizados, e companheiros de equipe estão excluídos.
Viva
Suporte
Uma fila que Sabe o que é tarde.
Departamentos, prioridades, horário de negócios SLA e roteamento, com um Copiloto de Entrada elaborando a resposta e um portal que seus clientes enviam.
- Roteado como você trabalhaRound-robin, menos ocupado ou baseado em habilidades, com um pega-tudo que nada passa.
- SLA em horário de trabalhoRelógios que param durante a noite e nos fins de semana, porque seus clientes sabem quando você está aberto.
- Redigida, em seguida, leiaO co-piloto propõe a resposta e classifica prioridade, sentimento e intenção.
Viva
Conhecimento
A resposta uma vez, em todos os lugares que é necessário.
Artigos governados e uma multilingue de Centro de Ajuda que a IA responde, com as perguntas que não poderia responder voltando como lacunas.
- Uma fonte, muitas superfíciesO mesmo artigo sustenta o bate-papo, o portal, a Central de Ajuda e busca.
- Quarenta línguas.Conteúdo voltado para o cliente traduzido e guardado, com o original sempre preservado.
- Isso diz o que está faltando.Cada pergunta sem resposta é registrada como uma lacuna de conteúdo com as palavras que as pessoas realmente usaram.
Viva
Inteligência.
Quem está no site, e o que significa.
Inteligência de visitantes, sessões ao vivo, geografia, pistas e conversão, ler juntos em vez de em cinco painéis que discordam.
- Ao vivo, não ontem.Sessões como elas acontecem, com a jornada que os levou.
- Intenção, não apenas tráfego.Visitas de preços, revisitas e checkout começam como pistas que valem a pena seguir.
- Honesto sobre lacunasOnde um campo de concentração não pode responder uma pergunta você tem um traço e uma razão, nunca uma nada confiante.
Viva
Privacidade
Uma bandeira que Na verdade, faz força.
Um estúdio de consentimento que bloqueia o que foi recusado, um livro de quem concordou com o quê e quando, e um DSAR fluxo de trabalho que produz uma resposta real.
- A recusa tem dentes.Categorias recusadas ficam bloqueadas ao invés de serem gravadas e ignoradas.
- Um livro de contabilidade, não um biscoito.Cada decisão foi datada e mantida, para que possa mostrar o que foi consentido.
- DSAR que completaPedidos de exportação ou apagamento, com as provas mantidas.
Viva
Escrevendo
Rascunhos em sua voz, Não é um robô.
Respostas, rascunhos de tickets, artigos, anúncios e conteúdo de suporte, escrito contra seu tom e seu conhecimento ao invés de um alerta em branco.
- Começa com o seu material.Determinou seus artigos e o fio que está respondendo, então os fatos são seus.
- Tom você definir uma vezFormalidade, comprimento e estilo de casa aplicados consistentemente ao invés de lembrado por cada agente.
- Sempre um rascunhoNada chega a um cliente sem que alguém o leia primeiro.
Viva
Automatização
Seus sistemas, nos mesmos eventos.
Gatilhos, terminais de ação e entregas assinadas, então o que acontece em OpsIQ Alcança o resto de sua pilha em uma forma que possa confiar.
- Assinado, não apenas enviadoHMAC Assinaturas em cada entrega, para que o receptor possa provar que veio de você.
- Retries que não duplicamChaves de imunidade e um ID determinístico, então uma atualização replay ao invés de duplicações.
- Ações de ambos os ladosSeus objetivos se tornam ações que a IA pode propor, sob o mesmo modelo de permissão.
Viva
E-mail
A caixa de entrada. torna-se a fila.
Correios de entrada se transformam em tickets, IA rascunha a resposta, e translacional e transmissão envia do mesmo domínio autenticado.
- Caixa de correio para o bilhete.Fios, anexos e a identidade do remetente foram carregados na fila intactos.
- Autenticado corretamente.SPF e DKIM armaram para que sua correspondência chegue em vez de ser arquivado como spam.
- Um sistema de modelo.Transacional e transmissão compartilham o layout, então nada sai parecendo uma empresa diferente.
Viva
Confiança
Acesse isso. Falhas fechadas.
Dois fatores, OIDC Um único sinal, SCIM Provisionamento, IP Bloqueio e uma trilha de auditoria, com permissão verificada na rota em vez da interface.
- Uma invariante.Cada rota administrativa passa pelo mesmo guarda, então uma nova página não pode ser acidentalmente aberta.
- Joiners e desistentesSCIM Provisões e desprovisões, então o acesso termina quando o emprego acaba.
- Provas, depoisUma pista de quem fez o quê, mantida em forma que pode entregar a outra pessoa.
Viva
Multi-site
Cada site de clientes, Um espaço de trabalho.
Conecte sites e plataformas em um único OpsIQ espaço de trabalho, cada um isolado por sua própria chave, cada uma reportável por conta própria.
- Isolado pela construçãoCada site tem sua própria chave, widget e dados.
- Um lugar, muitos clientes.Operar cada site de um administrador em vez de entrar e sair o dia todo.
- Relatórios em branco.Relatórios de clientes com sua marca, não nosso.
Viva
Conectores
Um contrato, Não é uma integração.
WHMCS, Stripe, Shopify, WordPress, Slack, Zendesk E mais, além de um contrato publicado e ferramentas de conformidade para o que você construir.
- Capacidades declaradasUm conector faz o que declara e nada mais, verificado contra seu próprio manifesto de ação.
- Pacotes assinados.Cada arquivo foi apreendido e o pacote assinado, então um conector editado para de ser verificado.
- Faça você mesmo a conformidade.Os mesmos comandos que nós executamos, em seu terminal, antes de você embarcar.
Viva
Comparar
O que você para de pagar Uma vez. OpsIQ Está dentro.
OpsIQ Substituem o pacote que a maioria das equipes juntam: preço típico no meio da plataforma para 5,000 Visitantes mensais e uma equipe pequena.
| Capacidade | Típico de pilha. | OpsIQ |
|---|---|---|
| Conversa ao vivo + IA | $70–$150/ mo | Incluído |
| Ajuda-desk / ticketing | $50–$120/ mo | Incluído |
| CRM + automação de vendas | $80–$300/ mo | Incluído |
| Pop-ups / promoções | $40–$120/ mo | Incluído |
| SEO / Rastreamento de classificação | $99–$300/ mo | Incluído |
| Análise + sessão replay | $30–$120/ mo | Incluído |
| E-mail + web push | $30–$90/ mo | Incluído |
| Autorização de cookies. GDPR | $20–$60/ mo | Incluído |
| Ações de IA seguras + trilha de auditoria | — | Construído em |
Engajamento e crescimento em profundidade
O kit de ferramentas de crescimento, Debaixo do capô.
Visitas guiadas, anúncios na aplicação, web push e um construtor métrico, cada um muito mais profundo do que a manchete.
Visitas guiadas
Caminhe com novos usuários, passo a passo.
Um designer de turnê visual com um real O que é isso? em qualquer elemento que você escolher. CSS Selector, tema -Bolhas de fala.E um animado Anel de halo Que chama a atenção. 12 Desenhe predefinições ou construa suas próprias.
- 12 Predefinições, emoji personalizado, imagem, alinhamento e bolha lado por passo
- Progresso como balcão, pontos, um bar, ou escondido
- Pop, desbotar, deslizar ou saltar animações de entrada + botão opcional para trás
- Sobrecarregue o borrão.0-12px) e opacidade (0–90%) para focar a atenção
- Auto-gatilho através de regras proativas: Dispare uma turnê quando um visitante combinar.
- Análise de engajamento: início, conclusão e funil de entrega por passo
Viva
Anúncios na aplicação
Um changelog no sino, sem e-mail.
Deixe as notas de lançamento, avisos de manutenção e ofertas direto para o sino widget. 12 O design de um clique é predefinido., formatação de marcação, e um CTA que você pode medir.
- 12 Design predefinidos · formas de cartão: clássico, cartão, gradiente, vidro, faixa
- Marcação: ousado, itálico, links, código e listas
- Coroa Emoji e um título de cabeçalho personalizado e cores
- Alvo público: todos, logados, novos, ou um segmento de CRM
- Página regras por URL sub- texto e agendamento com janelas de início/fim
- Tracking: contagem de leitura e taxa de cliques CTA
Viva
Painéis personalizados
Construa a vista que importa para você.
A Construtor métrico de arrastar e soltar em um 4Coloque azulejos, gráficos de linhas e barras e blocos de texto, troque intervalos de datas instantaneamente, compartilhe com a equipe e exporte para PDF.
- Tipos de elementos: peças, linha, barra e texto
- Data predefinida: hoje, 7- dia, 30- dia, 90- dia, um clique.
- Compartilhe com todos os administradores, criador mantém controle de edição
- Impressão para...PDF Exportar para as partes interessadas
- Metas de conversão:5Modelos de atribuição, valor $, janelas de atribuição 1–3650 dias
- Relatórios de e-mail agendados: diário/semanal/mês com os conjuntos métricos escolhidos
Viva
Lista completa de recursos
Tudo em Noiva e extras de crescimento.
Cada capacidade, agrupada. ★ marca um destaque.
| Característica | O que ele faz |
|---|---|
| Visitas guiadas | |
| Visitas guiadas★ | Passo-a-passo com um holofote e bolhas de fala:12Desenhe ou construa o seu próprio. |
| Análise de Engajamento em Tour NOVO | Taxas de conclusão e funis por passo. |
| Tour Triggering via Regras Proativas NOVO | Auto-ativar uma turnê no momento em que um visitante bate com uma regra. |
| Personalização do Passo de Tour NOVO | Mire em qualquer elemento porCSSSeletor, com emoji, imagem, alinhamento e lado bolha. |
| Estilos de Progresso em Tour NOVO | Contador, pontos, bar ou escondido. |
| Estilos de Animação Tour NOVO | Pop, desbotar, escorregar ou saltar entrada. |
| Tour Back Button NOVO | Deixe os visitantes revisitarem os passos anteriores. |
| Tour Spotlight Halo Ring NOVO | Uma auréola animada, cor personalizada, chama atenção para o destaque. |
| Sobreposição de Tours Borrão e Opacidade NOVO | 0–90% Opacidade e 0–12px embaçado para focar a atenção. |
| Anúncios | |
| Anúncios (In-App)★ | Postar para o sino do widget, nenhum e-mail necessário. |
| Predefinições do projeto de anúncio★ NOVO | 12Desenhos de um clique. |
| Suporte de marcação de anúncio NOVO | Audacioso, itálico, links, código e listas. |
| "Line Rastreamento" NOVO | Leia a contagem e CTA clique-through taxa. |
| Anúncio Audiência Alvo NOVO | Pessoal, logado, novos visitantes ou um segmento de CRM. |
| Regras da página de anúncio NOVO | Mostre-se apenas emURLsQue combina com uma subcorda. |
| Agenda de Anúncios NOVO | De/até janelas ou sempre-on. |
| Formas de Cartão de Anúncio NOVO | Clássico, cartão, gradiente, vidro oustripe. |
| Anúncio Emoji & Header NOVO | Coroa Emoji mais um título personalizado e cores. |
| -Push na internet. | |
| Empurre as notificações (Web Push) | Navegador assinado por VAPID com uma imagem de herói e distintivo. |
| Empurre o Análise da Campanha NOVO | Assinaturas, entrega e CTR por campanha. |
| Aperte os botões de ação. NOVO | Até o fim.2customURLBotões por empurrão. |
| Empurre a Interação Requerida. NOVO | Modo de alta prioridade: fica até ser demitido. |
| Filtragem do público NOVO | Tudo, novo, retornando ou um segmento. |
| Adiante a página de direção. NOVO | Alvo por página de inscrição ou domínio. |
| Crescimento e análise | |
| Placas personalizadas (Metric Builder)★ NOVO | Arrastar e soltar painéis métricos em um4-Column grid, com compartilhamento ePDF. |
| Tipos de Widgets do Painel NOVO | Tiles, linhas, barras e widgets de texto. |
| Data do painel predefinições NOVO | Today, 7d, 30d, 90d, swapped instantly. |
| Compartilhamento de painel e Permissões NOVO | Compartilhe com todos os administradores, o criador mantém o controle. |
| Exportar para o painel de dadosPDF NOVO | Impressão para...PDFPara os interessados. |
| Metas de Conversão (Atribuição)★ NOVO | Transforme qualquer atividade em receita atribuída5Modelos, com um fogo de lança. |
| Janelas de atribuição de conversão NOVO | 1–3650dias para combinar com seu ciclo de vendas. |
| Objetivo de Conversão Predefinições de Iniciação Rápida NOVO | Stripe, modelos de demo, inscrição e assinatura. |
| Filtro de Conversão Só Ligado NOVO | Só clientes da plataforma, para metas de upsell e renovação. |
| Relatórios agendados (E-mail) NOVO | Relatórios diários, semanais ou mensais para os destinatários escolhidos. |
| MEDICINA DE RELATÓRIOS NOVO | Escolha conjuntos métricos: tudo, suporte, conversa, IA, visitante ou agente. |
FAQ
Perguntas antes de trocar.
Respostas curtas para equipes comparando OpsIQ contra uma pilha de ferramentas de ponta.
Não. OpsIQ usa direitos de recursos explícitos mais limites finitos ou ilimitados para lugares, sites, IA, bilhetes, e-mail, API A matriz de preços atual é a autoridade para cada plano.
Nuvem remove o trabalho de infraestrutura, enquanto a auto-anfitriã dá controle à sua equipe da instalação, as capacidades e limites disponíveis ainda seguem a licença e o plano ligados a essa área de trabalho.
As ações disponíveis vêm de um catálogo registrado, as escritas do governo validam a entrada, impõem o controle de funções e espaços de trabalho, exigem confirmação onde configuram, usam proteção de imunidade e adicionam o resultado a uma cadeia de auditoria evidente.
A família de widgets de bate-papo compartilha um portal de idiomas e pode seguir o idioma detectado pelo visitante.
Comece com a superfície que remove mais atrito, e depois adicione outros espaços de trabalho e capacidades sem criar identidades separadas ou um modelo de ação desconectado.