Yksityisyyden suoja

1Overview & our roles

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten OpsIQ ... Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "me," "me," "meidän")OpsIQ tuote (Cloud tai Self-Hosted) tai vuorovaikutuksessa tekoälyn toiminta kerroksen tarjoamme palveluna asiakkaillemme.

Yksityisyyslaki erottaa kaksi roolia, ja OpsIQ käyttää molempia riippuen siitä, kenen tiedot ovat mukana:

Tietojen käsittelemme puolestasi, asianomaiset ehdot ovat meidän Tietojenkäsittelyn lisäysSe on osa sopimustanne.

2What we collect

2.1 Tilin & laskutustiedot (Olemme ohjain)

• Nimi, sähköposti, yrityksen nimi, maa ja puhelin (valinnainen)
• Laskutusosoite ja maksutapa kuponki .. emme koskaan säilytä korttien numeroita; ne elävät vain meidän maksuprosessori
• Suunnittele valinta, tilaustila, laskun historia ja tapahtumalokit
• Tuki kirjeenvaihtoa lähetät meille suoraan

2.2 Tuotekäyttötiedot (Olemme ohjain)

• KirjautumistoimintaIP osoite, selain/OS ja istunnon aikaleimat
• Yhdistetyt sivustot ja konfiguroidut liittimet (liekki, asetukset,API päätetapahtumat)
• Tekoäly kehottaa, vastauksia ja per-käännös metadataa, jonka luot työtilassasi (näkyy sinulle vain omistajalle)
• Diagnostinen ja virhetelemetria tarvitaan pitämään palvelun luotettava

2.3 Loppukäyttäjiä koskevat tiedot (me olemme prosessori asiakkaillemme)

• Keskustelut kävijöiden ja tekoälyn tai tiimisi välillä
• Vieraiden analytiikka:IP, käyttäjä-agentti, istunnon ID, sivut vieraili, maa/kaupunki (johdettuIP), laite, liikenteen lähde, rullan syvyys, ja aika sivulla
• Lipputiedot: kohde, ruumis, liitteet, vastaukset, sisäiset muistiinpanot, tila ja osasto
• Henkilöllisyys vihjeet sivustosi valitsee paljastaa (esim. kirjautuneen asiakkaan sähköposti, ID, tai nimi)
• CRM-, myynninedistämis- ja hyväksyntätiedotOpsIQ ominaisuudet, jotka otat käyttöön

2.4Evästeet ja vastaavat tekniikat

OpsIQ Käyttö olennaiset evästeet autentikointiin ja eväste-konsentti banneri tällä sivustolla. Asiakas-puoli widget käyttää localStorage vierailijan tunnisteelle, joten keskustelut jatkuvat sivujen läpi. Ei-olennaiset evästeet asetetaan vain suostumuksella. Evästekäytäntö koko varaston osalta.

3How we use it

• Tehtävä OpsIQpalvelu Sinulle ja loppukäyttäjillesi
• Tehtävä prosessimaksut, myöntää lisenssejä, tarjota pilvi vuokralaiset, ja estää petoksia
• Tehtävä parantaa luotettavuutta, laatua ja turvallisuutta keskus
• Lähetettävä Liiketoimia koskevat ilmoitukset (salasanan palautukset, laskutuskuitit)
• Lähetettävä tuoteilmoitukset olet valinnut vastaanotettavaksi
• -Tapaamaan. oikeudelliset, sääntely- ja verovelvoitteet

Käsittelemme loppukäyttäjän tietoja ainoastaan dokumentoitujen ohjeiden emme käytä sitä omiin tarkoituksiin, emmekä myy henkilötietoja.

4Legal bases

MissäGDPR, Yhdistynyt kuningaskuntaGDPR tai vastaavia lakeja sovelletaan, me luotamme seuraaviin oikeusperustoihin:

5AI & your data

Tekoäly on OpsIQ:n ydin, joten haluamme olla tarkkoja siitä, miten tietosi virtaavat sen läpi.

• Ei mallikoulutusta datastasi. Emme käytä asiakassisältöä, keskusteluja tai loppukäyttäjän tietoja kouluttaaksemme, hienosäätääksemme tai parantaaksemme mitään tekoälymallia .
• Valitse palveluntarjoaja. Jokainen tekoälypyyntö toimitetaan mallipalveluntarjoajalle Sinä. Määritä:Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, tai itse isännöi malli oman infrastruktuurin.
• Vain live-konteksti. Lähetämme mallin keskustelu konteksti tarvitaan vastaamaan nykyisen käänteen . ei koko historiasi, eikä muiden asiakkaiden tietoja.
• Tarjoajaehdot ovat voimassa alajuoksulla. Kun pyyntö saapuu valitsemallesi tarjoajalle, se on palveluntarjoajan tietojenkäsittelyehtojen mukainen. Suosittelemme niiden tarkistamista ja, jos niitä tarjotaan, mahdollistamista nollatallennuksen tai yrityksen yksityisyyden suojaan.
• Itse isännöidyt mallit eivät koskaan poistu verkostostasi. Jos osoitatOpsIQ Itse isännöidyssä mallissa, päättely tapahtuu täysin omassa ympäristössä.

Työtilassasi syntyneet tekoälyn kehotukset ja vastaukset näkyvät vain omistajalle suunnatussa tekoälyhistoriassa ja ovat alaisiesi retentio asetukset.

6Osaprosessorit

OpsIQ luottaa pieneen joukkoon luotettavia aliprosessorit. Pidämme tietojenkäsittelysopimuksen jokaisen ja ilmoittaa asiakkaille olennaisia muutoksia ennen kuin ne tulevat voimaan.

Itsekiinnittyvä huomautus: jos suoritat OpsIQ_ omalla infrastruktuurillasi, ainoa polun aliprosessori on tekoälyn tarjoaja Sinä. määrittää kaiken muun pysyy ympäristössä. Katso osa 14.

7Sharing & disclosure

Luovutamme henkilötietoja vain näissä rajoitetuissa olosuhteissa:

• Osaprosessorit jotka auttavat meitä palvelun käytössä, sopimuksen (ks. osa 6)
• Sinun suuntaan. ... esimerkiksi, kun yhdistät kolmannen osapuolen integraation tai viet tietojasi
• Oikeudelliset vaatimukset .. noudattaa voimassa olevaa tuomioistuimen määräystä, haastetta tai sovellettavaa lakia uudelleenkäsittelyn jälkeen ja, jos mahdollista, ilmoittaa asiasta teille
• Yrityskaupat .. sulautumiseen, hankintaan tai omaisuuserien myyntiin, jos tämä politiikka sitoo vastaanottajaa
• Oikeuksien ja turvallisuuden suojelu ... petosten, väärinkäytösten tai välittömien vahinkojen estämiseksi

Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä cross-contekstin käyttäytymismainonnaen.

8International transfers

OpsIQ toimii maailmanlaajuisesti, joten henkilötietoja voidaan käsitellä muissa maissa kuin omassasi. Kun tiedot lähtevät lähtöalueeltaan, suojaamme niitä asianmukaisin suojatoimin:

• Vakiosopimuslausekkeet ja UK International Data Transfer Addition EEA:sta/UK:sta tapahtuvia siirtoja varten
• EU:n tietojen oletusasunto .. EU:n asiakastietoja on saatavilla EU:n alueilla, ellet halua toisin
• Vastaavat takeet siirtoihin muille lainkäyttöalueille, mukaan lukien tarvittaessa siirtovaikutusten arvioinnit

Jos suoritat OpsIQ Self-Hosted, meidän puolellamme ei tapahdu siirtoa .

9Retention

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen sen keräämiseen tai lain edellyttämään tarkoitukseen.

Omien loppukäyttäjien tietojen ohjaimena asetat säilytysikkunat työtilaasi, jaOpsIQ valvoo niitä automaattisesti.

10Turvallisuus

Turvajärjestelmä on rakennettu alustalle, ei pultattu päälle:

Olemme linjassa käytäntöjen kanssaGDPR sekäCCPA turvallisuusperiaatteet. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Katso Luottamuskeskus meidän nykyinen asento, ja ilmoittaa kaikki huolta [email protected].

11Your rights

Riippuen siitä, missä asut, sinulla on oikeuksia henkilötietoihisiGDPR, Yhdistynyt kuningaskuntaGDPR,CCPA/CPRA, ja vastaavat lait ...mukaan lukien oikeus saada, korjata, viedä (siirrettävyys), rajoittaa, vastustaa ja poistaa tietojasi, ja peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Miten käyttää niitä

• Itsepalvelu: viedä ja poistaa tiedot suoraan Tili → Yksityisyys Työtilassasi.
• Sähköposti: lähettää tietojen saatavuutta koskevan pyynnön [email protected]. Vahvistamme henkilöllisyytesi ja vastaamme sisällä 30 päivää.
• Asiakkaidemme loppukäyttäjät: Jos olet loppukäyttäjä, jonka tietoja käsittelemme asiakkaan puolesta, ota yhteyttä kyseiseen asiakkaaseen (rekisterinpitäjään); autamme heitä vastaamaan.
• Ei kostotoimia: liikuntaCCPA oikeudet eivät koskaan johda syrjintään tai hinnoitteluun.

Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi ... vaikka toivomme, että otat yhteyttä meihin ensin, jotta voimme auttaa.

12Evästeet

OpsIQ käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita säästeliäästi. Ansiovalintojen muistamiseen tarvitaan tärkeitä evästeitä. Ei-olennaiset evästeet (esim. analytiikka) asetetaan vasta kun olet antanut luvan bannerin kautta, ja voit muuttaa valintaasi milloin tahansa.

Evästeiden, niiden tarkoitusten ja eliniän täydellinen luettelo on dokumentoitu Evästekäytäntö.

13Children

OpsIQon liiketoiminnan työkalu ja ei ole suunnattu alle13(tai16 Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä [email protected] ja poistamme sen välittömästi.

14Self-Hosted deployments

Jos juokset OpsIQ Itsekäytetty, yksityisyyden suojaa kuva on yksinkertaisempi:

• Tietosi ... tili, tuote ja loppukäyttäjän tiedot... pysyy täysin päällä yy infrastruktuuri.
• Emme isännöi, käytä tai käsittele näitä tietoja; olet rekisterinpitäjä ja isäntä.
• Ainoa ulkoinen riippuvuus on Valitsemasi tekoälyn tarjoaja Jos se on itse isännöity malli, jopa tekoälyn johtopäätös pysyy ympäristössä.
• Tämä tietosuojakäytäntö koskee meitä vain sinun Lupa- ja laskutussuhde Nabtech, ja vierailujasi tällä sivustolla.

15Changes to this policy

Päivitämme tätä politiikkaa palveluidemme ja lain kehittyessä. Tehokas päivämäärä ja Versio at the top aina heijastaa nykyistä versiota. Materiaalin muutoksista, me sähköposti tilin ylläpitäjät ja lähettää ilmoituksen tällä sivulla ainakin 14 päivää Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu.OpsIQKäyttö voimaantulopäivän jälkeen merkitsee tarkistetun käytännön hyväksymistä.

16Ota yhteyttä

-Ei. Nabtech Digitalnet Limited, yritys takanaOpsIQ (www.nabtech.co) Voit tavoittaa oikean joukkueen suoraan:

Yrityksen tiedot ja postiosoite, katso Tietoja. Asiakkaiden säännellyillä toimialoilla olisi tarkasteltava tätä politiikkaa oman neuvonantajansa ennen käyttöönottoa.