מדיניות הפרטיות

1Overview & our roles

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד OpsIQ - מוצר Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ"אנחנו", "אנחנו", "שלנו" - מטפל בנתונים אישיים בעת ביקור באתר זה, הירשם לחשבון, להתקין את החשבון.OpsIQמוצר (Cloud או Self-Hosted), או אינטראקציה עם שכבת התפעול של AI אנו מספקים שירות ללקוחות שלנו.

חוק הפרטיות מבחין בשני תפקידים,OpsIQללבוש את שניהם בהתאם לנתונים שלהם מעורבים:

עבור נתונים שאנו מעבדים בשמך, התנאים הרלוונטיים נשלטים על ידינו. עיבוד נתונים Addendumאשר מהווה חלק מהחוזה שלך איתנו.

2What we collect

2.1חשבונאות וחיוב נתונים (אנחנו בקר)

• שם, דוא"ל, שם החברה, המדינה והטלפון (אופציונלי)
• כתובת בילינג ותשלום - mthod אסימונים - אנחנו אף פעם לא מאחסנים מספרי קלפים מלאים; אלה חיים רק עם מעבד התשלומים שלנו
• בחירת התוכנית, מעמד המנוי, היסטוריה חשבונית, ו יומני עסקה
• התכתבות שאתה שולח אלינו ישירות

2.2נתוני מינון המוצר (אנחנו בקר)

• כניסה לפעילות,IPכתובת: הדפדפן /OS, וזמני ישיבות
• אתרים מחוברים והגדרת מחברים (slug, הגדרות,APIנקודות קצה)
• AI מניע, תשובות, ו- per-turn metadata אתה יוצר בתוך סביבת העבודה שלך (הידוע לך בהיסטוריה של AI הבעלים בלבד)
• טלגרף אבחון וטעייה צריך לשמור על השירות אמין

2.3נתונים למשתמש קצה (אנחנו מעבדים עבור הלקוחות שלנו)

• שיחות צ'אט בין המבקרים שלך לבין AI או הצוות שלך
• ניתוח מבקרים:IP, User-agent , Session ID, דפים ביקרו, מדינה / עיר (התדרדרות)IP), מכשיר, מקור תנועה, עומק לגלול וזמן בדף
• נתוני כרטיס: נושא, גוף, החזקות, תשובות, הערות פנימיות, מעמד ומחלקה
• זהות מרמזת שהאתר שלך בוחר לחשוף (למשל דוא"ל של לקוח מחובר, מזהה או שם)
• CRM, קידום מכירות ורשומות הסכמה שנתפסו באמצעותOpsIQתכונות שאתה מאפשר

2.4קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

OpsIQשימושים עוגיות חיוניות עבור אימות ו עבור דגל העוגייה-consent באתר זה.הנגיש בצד הלקוח משתמש localStorage עבור מזהה מבקר, כך שיחות נמשכות על פני עומסי דף.עוגיות לא חיוניות נקבעות רק בהסכמתנו. מדיניות Cookie עבור המלאי המלא.

3How we use it

• אל ספק את שירות OpsIQ לך ולמשתמשי הקצה שלך
• אל תהליך תשלומים,הנפיק רישיונות, מתן דיירי ענן, ולמנוע הונאה
• אל שיפור האמינות, איכות וביטחון של הפלטפורמה
• לשלוח הודעות עסקה (אזהרות סודיות, סיסמה איפוס, קבלות חיוב)
• לשלוח הודעות מוצר בחרת לקבל
• לפגוש חובות משפטיות, רגולציה ומס

אנו מעבדים את נתוני משתמשי הקצה רק על ההוראות המתועדות שלך כבקר איננו משתמשים בו למטרות שלנו, ואנו לא מוכרים נתונים אישיים.

4Legal bases

היכן והיכןGDPRבריטניהGDPRאו חוק שווה ערך חל, אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:

5AI & your data

בינה מלאכותית היא הליבה שלOpsIQאז אנחנו רוצים להיות מדויקים לגבי האופן שבו הנתונים שלך זורמים דרכם.

• אין אימון מודל על הנתונים שלך. איננו משתמשים בתוכן של לקוחות, בשיחות או בנתונים למשתמשי קצה כדי להכשיר, לנקז או לשפר כל מודל בינה מלאכותית – שלנו או של צד שלישי.
• אתה בוחר את הספק. כל בקשה של AI מועברת לספק המודל אתה המונחים:Anthropic, OpenAI, Geminiגרוק, או מודל עוין עצמי על התשתית שלך.
• לחיות את ההקשר רק אנו שולחים את המודל להקשר השיחה הדרוש כדי לענות על התפנית הנוכחית – לא על כל ההיסטוריה שלכם, ולא על נתוני לקוחות אחרים.
• תנאי הספק חלים על מטה הזרם. לאחר שבקשה מגיעה לספק הנבחר שלך, תנאי השימוש בנתונים של ספק שולטים בו.אנו ממליצים לבחון אותם, והיכן הציע, המאפשרים אפס קשב או מצבי פרטיות ארגוניים.
• מודלים מעוננים לא משאירים את הרשת שלך. אם אתה מצביעOpsIQבמודל מעוגן-עצמי, הקצוץ מתרחש לחלוטין בתוך הסביבה.

הפניות AI ותשובות שנוצרו בסביבת העבודה שלך גלויות לך בהיסטוריה של AI הבעלים בלבד והם כפופים לך שמירה על הגדרות.

6מעבדים

OpsIQאנו מסתמכים על קבוצה קטנה של מעבדי משנה מהימנים, אנו שומרים על הסכם עיבוד נתונים עם כל אחד מהם ומודיעים ללקוחות על שינויים חומריים לפני שהם ייכנסו לתוקף.

הערה: אם אתה רץOpsIQעל התשתית שלך, המעבד היחיד בדרך הוא ספק AI אתה כל השאר נשאר בתוך הסביבה שלך. סעיף14.

7Sharing & disclosure

אנו חושפים נתונים אישיים רק בנסיבות מוגבלות אלה:

• מעבדים מי יעזור לנו להפעיל את השירות, תחת החוזה (ראה סעיף6)
• בכיוון שלך לדוגמה, כאשר אתה מחבר שילוב של צד שלישי או לייצא את הנתונים שלך
• דרישות משפטיות - לציית לפקודת בית משפט בתוקף, תת-קרקעיה או החוק החל, לאחר בדיקה, והיכן מותר, שם הודעה לך
• עסקאות - במיזוג, רכישה או מכירת נכסים, שם הנמען מחויב למדיניות זו.
• להגן על זכויות ובטיחות • למנוע הונאה, התעללות או נזק מיידי

אנחנו לא מוכרים נתונים אישיים, ואנחנו לא חולקים את זה לפרסום התנהגותי חוצה-הקשר.

8International transfers

OpsIQפועל ברחבי העולם, כל כך נתונים אישיים עשויים להיות מעובדים במדינות אחרות מאשר שלך.כאשר הנתונים מותירים את אזור המקור שלה, אנו מגינים עליו עם אמצעי הגנה נאותים:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) ו- UK International Data Transfer Addendum עבור העברות מחוץ ל-EEA / בריטניה
• תושבות נתונים של האיחוד האירופי כברירת מחדל נתוני לקוחות האיחוד האירופי מאוחסנים באזורי האיחוד האירופי אלא אם כן תבחר אחרת
• אמצעי הגנה שווים העברות לתחומי שיפוט אחרים, כולל הערכות העברה-אימפריאלקטיות, שבהן נדרש

אם אתה רץOpsIQשמורה עצמית, שום העברה לא מתרחשת בצד שלנו - הנתונים שלך נשארים בכל מקום שאתה לפרוס אותו.

9Retention

אנו שומרים על נתונים אישיים רק למשך כל הנדרש לצורך איסוף המידע, או כפי שנדרש בחוק.

כבקר עבור הנתונים של משתמשי הקצה שלך, אתה מגדיר את חלונות השימור במרחב העבודה שלך, ואתOpsIQלאכוף אותם באופן אוטומטי.

10אבטחה

האבטחה בנויה לפלטפורמה, לא מבולגת:

אנו מיישרים את התרגולים שלנו עםGDPRוCCPAעקרונות אבטחה. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. ראה מרכז האמון על היציבה הנוכחית שלנו, ועל כל דאגה [email protected].

11Your rights

בהתאם למקום בו אתה חי, יש לך זכויות על הנתונים האישיים שלך תחת הנתונים האישיים שלך.GDPRבריטניהGDPR,CCPA/ CPRA וחוקים דומים - כולל הזכות לגשת, לתקן, לייצא (גירשות), להגביל, להתנגד ולמחוק את הנתונים שלך, ולמשוך הסכמה בכל עת.

איך לממש אותם

• שירות עצמי: לייצא ולמחוק את הנתונים ישירות חשבון פרטיות במרחב העבודה שלך.
• בדואר אלקטרוני: לשלוח בקשה ל-Data Subject Access [email protected]אנו לאמת את הזהות שלך ולהגיב בתוך 30ימים ימים.
• משתמשי קצה של הלקוחות שלנו: אם אתה משתמש קצה שהנתונים שאנו מעבדים על שם הלקוח, אנא צרו קשר עם הלקוח (הבקר); אנו נעזור להם בתגובה.
• לא תגובה: פעילות גופניתCCPAזכויות לעולם לא יביאו לטיפול או לתמחור מפלה.

אתה יכול גם להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך, אם כי אנו מקווים שתגיע אלינו קודם כדי שנוכל לעזור.

12עוגיות

OpsIQשימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות בספאן.קובצי cookie חיוניים נדרשים לאימות ולזכור את אפשרויות ההסכמה שלך.עוגיות שאינן חיוניות (למשל ניתוח) נקבעות רק לאחר הסכמתך באמצעות הדגל, ואתה יכול לשנות את בחירתך בכל עת.

המלאי המלא של עוגיות, מטרותיהם וחיי החיים שלנו תועדות בעולמנו. מדיניות Cookie.

13Children

OpsIQהוא כלי עסקי ואינו מכוון לילדים מתחת לגיל13(או מתחת16בחלק מהאיחוד האירופי אנו לא אוספים מידע אישי מילדים, אם אתה מאמין שילד סיפק לנו נתונים אישיים, יצירת קשר [email protected] אנחנו נמחק אותו מיד.

14Self-Hosted deployments

אם אתה רץ OpsIQהערכה עצמיתתמונת הפרטיות פשוטה יותר:

• הנתונים שלך - חשבון, מוצר ונתונים למשתמשי קצה - נשארים לגמרי על שלך תשתיות
• איננו מארחים, גישה או מעבדים את הנתונים האלה; אתם הבקר והמארח.
• ההסתמכות החיצונית היחידה היא ספק AI שאתה בוחר להגדיר אם זה מודל מעוגן עצמי, אפילו אי-שוויון בינה מלאכותית נשאר בסביבה שלך.
• מדיניות פרטיות זו חלה עלינו רק ביחס לשלכם. רישיון וחיוב יחסים עםNabtechולביקורים שלך באתר זה.

15Changes to this policy

אנו מעדכנים את המדיניות הזו ככל שהשירותים שלנו והחוק מתפתחים. יעיל תאריך ו גירסה Version בראש תמיד לשקף את התיקון הנוכחי. לשינויים חומריים, אנו מנהלי חשבון דואר אלקטרוני והודעה הודעה בדף זה לפחות 14ימים ימים לפני שהשינויים ייכנסו לתוקף.המשך השימושOpsIQלאחר התאריך היעיל הוא קבלה של המדיניות המתוקנת.

16צור איתנו קשר

אנחנו Nabtech Digitalnet Limitedהחברה שמאחוריOpsIQ (www.nabtech.coאתה יכול להגיע לצוות הנכון ישירות:

לפרטים של החברה וכתובת התפוצה שלנו, ראה אודותלקוחות בתעשיות מוסדרות צריכים לבחון מדיניות זו עם יועץ משלהם לפני הפריסה.