Gizlilik Politikası

1Overview & our roles

Bu Gizlilik Politikası nasıl tarif eder OpsIQ - bir ürün Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "biz", "biz", "biz" - bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verileri ele alır, bir hesap için kaydolun, OpsIQ ürünü (Cloud or Self-Hosted) yükleyin veya AI işletim katmanı ile etkileşime girebilmemiz için müşterilerimize bir hizmet olarak iletişim kurun.

Gizlilik yasası iki rolü ayırt eder ve OpsIQ hem verilerin bulunduğuna bağlı olarak giyer:

Adımda işlem yaptığımız veriler için, ilgili terimler bizim tarafımızdan yönetilir Veri İşleme EklentisiBu, sözleşmenizin bir kısmını bizimle şekillendirir.

2What we collect

2.1 Hesabı ve faturalama verileri (Biz kontrolörüz)

• Ad, email, şirket adı, ülke ve telefon (isteğen)
• Billing adresi ve ödeme-method Jetonları jetonlar - Kart numaralarını asla saklamadık; bunlar sadece ödeme işlemcimiz ile yaşıyor
• Plan seçimi, abonelik durumu, fatura tarihi ve işlem günlüğü
• Bize doğrudan gönderdiğiniz yazışmaları Destekle

2.2 Ürün-usage data (Biz kontrolörüz)

• Giriş aktivitesi, IP adresi, tarayıcı/OS ve oturum saatleri
• Bağlantılı siteler ve yapılandırılmış konektörler (slug, ayarlar, API endpoints)
• AI, yanıtlar ve per-turn metadata iş alanınızın içinde (sadece AI History'de size göre) üretiyorsunuz.
• Güvenilir servisi güvenli tutmak için tanı ve hata telemetri gerekli

2.3 Son Kullanıcı Verileri (Müşterilerimiz için işlemciyiz)

• Ziyaretçileriniz ve AI veya ekibiniz arasındaki sohbet konuşmaları
• Ziyaretçi analitiği: IP, kullanıcı ajanı, oturum ID'si, ziyaret edilen sayfalar, ülke/şehir (IP'den türetilmiştir), cihaz, trafik kaynağı, kaydırma derinliği ve sayfada geçirilen süre
• Bilet verileri: konu, vücut, eks, yanıtlar, iç notlar, statü ve bölüm
• Kimlik, sitenizin ortaya çıkmasını önerir (örneğin bir giriş-in müşteri e-postası, ID veya isim)
• CRM, promosyon-lead ve OpsIQ özellikleri aracılığıyla yakalanan onay kayıtları

2.4 Kurabiyeler ve benzer teknolojiler

OpsIQ kullanımları Temel çerezler Bu sitede kimlik doğrulama ve kurabiye-konsent banner için. müşteri tarafındaki widget kullanımları localStorage Bir ziyaretçi tanımlayıcısı için bu yüzden sohbetler sayfa yükleri boyunca devam eder. Bağımlı olmayan kurabiyeler sadece onay ile belirlenir. Çerez Politikası Tam envanter için.

3How we use it

• İki OpsIQ hizmeti vermek Size ve son kullanıcılarınıza
• İki İşi Ödemeleri, sorun lisansları, bulut kiracıları sağlayın ve dolandırıcılık önlemek
• İki Güvenilirlik, kalite ve güvenlik Platformun platformu
• göndermek için İşlemsel farklar (incident uyarıları, parola sıfırlamaları, faturalama makbuzları)
• göndermek için Ürün duyuruları Kabul etmişsin,
• buluşmak için Yasal, düzenleyici ve vergi yükümlülükleri

Son kullanıcı verilerini biz yapıyoruz Sadece belgelenmiş talimatlarınızda Kontrolcü olarak, kendi amaçlarımız için kullanmıyoruz ve kişisel verileri satmıyoruz.

4Legal bases

GDPR, İngiltere GDPR veya eşdeğer yasalar geçerli, aşağıdaki yasal üslere güveniriz:

5AI & your data

AI, OpsIQ'ın çekirdeğidir, bu yüzden verilerinizin nasıl aktığı konusunda kesin olmak istiyoruz.

• Verilerinizde modelleme eğitimi yok. Müşteri içeriklerini, konuşmaları veya son kullanıcı verilerini trene, iyi amaçlı bir şekilde kullanmayız veya herhangi bir AI modelini geliştirmiyoruz - üçüncü tarafımızın.
• Sağlayıcıyı seçersiniz. Her AI isteği model sağlayıcı için öne sürüldü Siz sen senin yapılandırın: Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok veya kendi altyapınızda kendi barındırılan bir model.
• Canlı bağlam sadece. Mevcut dönüşe cevap vermek için gerekli olan sohbet bağlamını gönderiyoruz - tüm tarihlerinizi değil ve diğer müşterilerin verilerini de göndermemiz gerekiyor.
• Sağlayıcı terimleri aşağıda geçerlidir. Bir istek seçilmiş sağlayıcınıza ulaştığında, bu sağlayıcının veri elek koşulları bunu yönetir. Onları gözden geçirmeyi ve sunulan şeyleri gözden geçirmelerini tavsiye ederiz, sıfır kesinti veya işletme gizliliği modlarına izin veriyoruz.
• Kendi ev sahibi modeller asla ağınızı terk etmez. Eğer bir kendi barındırılan modelde OpsIQ'ı işaret ederseniz, inference tamamen çevrenizde olur.

İş alanınızda üretilen AI hızlı ve yanıtlar, yalnızca AI History'de size görünür ve sizin için konunuz Oturma izni ayarlar.

6Alt işlemciler

OpsIQ, küçük bir güvenilir alt işlemeciye dayanıyor. Her biri ile bir Veri İşleme Anlaşmasını koruyoruz ve etki yapmadan önce maddi değişiklikler müşterilerini bilgilendiriyoruz.

Kendi kendine özgü not: Eğer kendi altyapınızda OpsIQ çalıştırsanız, yolda tek alt işlemci AI sağlayıcısıdır. Siz sen senin yapılandırın - çevrenizde başka her şey kalır. Bölüm 14.

7Sharing & disclosure

Kişisel verileri yalnızca bu sınırlı koşullarda ifşa ediyoruz:

• Alt işlemciler Kim hizmeti, sözleşme altında işletmemize yardımcı oluyor (bakınız) Bölüm 6)
• Sizin yöninizde Örneğin, üçüncü taraf bir entegrasyona bağlandığınızda veya verilerinize ihracat yaptığınızda
• Yasal gereksinimler - geçerli bir mahkeme emrine, subpoena veya uygulanabilir bir yasaya uymak için, incelemeden sonra ve izin verilen yere, size fark edin.
• Kurumsal işlemler - Bir birleşme, satın alma veya varlık satışında, alıcının bu politikaya bağlı olduğu yer
• Hakları ve güvenliği korumak için - dolandırıcılık, istismar veya yakın zararları önlemek için

Kişisel verileri satmaz ve bunu çapraz metin davranışları reklam için paylaşmazız.

8International transfers

OpsIQ global olarak çalışır, bu yüzden kişisel veriler kendi ülkenizde işlenebilir. Veriler kökenini terk ettiğinde, uygun korumalarla koruruz:

• Standart Anlaşmasal Koşullar (SCC) İngiltere Uluslararası Veri Transfer Addendum EEA / İngiltere'den transferler için
• AB veri ikameti varsayılan - AB müşteri verileri, aksi takdirde seçim yapmadığı sürece AB bölgelerinde evleniyor.
• Eşdeğer korumalar Transferler için, transfer-impakt değerlendirmeleri dahil olmak üzere diğer yetkilere transferler için gerekli olan

OpsIQ Self-Hosted çalıştırsanız, hiçbir transfer tarafımızda meydana gelmez - verileriniz onu dağıttığınız yerde kalır.

9Retention

Kişisel verileri yalnızca toplandığı veya yasa gereği olduğu amaç için gerekli olduğu sürece koruyoruz.

Kendi son kullanıcılarınızın verileri için bir kontrol olarak, çalışma alanınızda saklama pencerelerini ayarladınız ve OpsIQ onları otomatik olarak uygular.

10Güvenlik Güvenliği Güvenlik Güvenliği

Güvenlik platforma inşa edilir, üzerine takılı değil:

Uygulamalarımızı GDPR ve CCPA güvenlik ilkeleri ile uyumlu hale getiriyoruz. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Görün bakalım, Güven Merkezi Mevcut duruşumuz için ve herhangi bir endişe rapor edin [email protected].

11Your rights

Yaşadığınız yere bağlı olarak, GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA ve benzer yasalar - erişim hakkı dahil olmak üzere, doğru, ihracat (portability), kısıtlama, nesneyi silmek ve herhangi bir zamanda geri çekilmek.

Onları nasıl egzersizesiniz

• Kendini Koruma: İhracat ve verilerinizi doğrudan kopyalayın Hesap → Gizlilik İş alanınızda.
• e-postaya: Bir Veri Girişi İstekini göndermek [email protected]Kimlikinizi doğrulayın ve içeride yanıt veriyoruz 30 gün.
• Müşterilerimizin son kullanıcıları: Bir müşteri adına işlem yaptığımız son kullanıcıysanız, lütfen o müşteriyle iletişime geçin (kontrolör); yanıt vermelerine yardımcı olacağız.
• Yeniden değerlendirme: Egzersiz CCPA hakları asla ayrımcı tedavi veya fiyatlandırma ile sonuçlanmaz.

Ayrıca yerel veri koruma otoritenizle şikayette bulunabilirsiniz – ancak ilk önce bize ulaşabilmenizi umuyoruz.

12Çerezler

OpsIQ, kurabiye ve benzer teknolojileri yanlışlıkla kullanır. Temel çerezler doğrulama için gereklidir ve onay seçimlerinizi hatırlamak gerekir. (e. g. Analytics) sadece bayrak yoluyla onay aldıktan sonra belirlenir ve seçiminizi herhangi bir zamanda değiştirebilirsiniz.

kurabiyenin tam envanteri, amaçları ve yaşamlarımız bizim için belgelenmiştir Çerez Politikası.

13Children

OpsIQ iş bir araçtır ve 13 (veya AB'nin bazı bölgelerinde 16) Bizden kişisel verileri bilerek toplamayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel verilerle sağladığına inanıyorsanız, iletişim kurun. [email protected] Ve onu derhal sileceğiz.

14Self-Hosted deployments

Eğer çalıştırırsan OpsIQ Kendine ÖzelAncak mahremiyet resmi daha basit:

• Verileriniz – hesap, ürün ve son kullanıcı verileri – tamamen üzerinde kalır sizin altyapı.
• Biz ev sahibi değiliz, erişim veya bu verileri işleme; sen kontrol ve ev sahibisin.
• Tek dış bağımlılık, tek şeydir AI sağlayıcı yapılandırmayı tercih edersiniz - ve bu kendi barındırılan bir modelse, AI inference bile çevrenizde kalır.
• Bu Gizlilik Politikası o zaman sadece sizin için geçerlidir Lisans ve fatura ilişkisi Nabtech ile ve bu web sitesine ziyaretlerinize.

15Changes to this policy

Bu politikayı hizmetlerimiz ve hukuk gelişimimiz olarak güncelliyoruz. Etkili tarih ve tarih Sürüm En üstte her zaman mevcut revizyonu yansıtmaktadır. Malzeme değişiklikleri için, e-posta hesabı yöneticileri ve bu sayfada en azından bir bildirim yayınlıyoruz. 14 gün Değişiklikler etki yapmadan önce, etkili tarihten sonra OpsIQ'in kullanılmaya devam edilmesi revize edilen politikanın kabul edilmesini oluşturur.

16Bize ulaşın

Bizyiz Nabtech Digitalnet Limited, Şirket OpsIQ (The company behind)www.nabtech.co) Doğru takıma doğrudan ulaşabilirsiniz:

Şirket detayları ve posta adresimiz için, bakınız Hakkında. Düzenlenen endüstrilerdeki müşteriler bu politikayı dağıtımdan önce kendi danışmanlarıyla incelemelidirler.