Pribadong Patakaran

1Overview & our roles

Inilalarawan ng Pribadong Patakarang ito kung paano OpsIQ — produkto ng Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "kami", "amin", "amin") — hawakan ang personal na datos kapag pinuntahan ninyo ang website na ito, pumirma para sa isang account, i-install ang personal na data kapag bumisita kayo sa website na ito, i-install ang accountOpsIQprodukto (Cloud o Self-Hosted), o interaksiyon sa AI operating layer na inilalaan natin bilang serbisyo sa ating mga parokyano.

Ang pribadong batas ay nagpapakita ng pagkakaiba sa dalawang papel, at angOpsIQIsuot kapuwa ang depende sa kung kaninong impormasyon ang nasasangkot:

Para sa impormasyon na ginagawa namin alang - alang sa inyo, ang kaugnay na mga termino ay inuugitan ng aming kaugnayan Pagproseso ng Data sa Addernum, na bumubuo ng bahagi ng iyong kontrata sa amin.

2What we collect

2.1Ulat & billing data (Kami ang tagakontrol)

• Pangalan, email, pangalan ng kompanya, bansa, at telepono (optional)
• Pag-ikot ng direksiyon at bayad-mutod mga paalala — Hindi kami kailanman nag - iimbak ng kumpletong numero ng kard; ang mga iyon ay nabubuhay lamang sa aming tagapagbayad
• Plan selection, subscription status, sa recouncy, at mga trosong pangnegosyo
• Suportahan ninyo kami nang tuwiran

2.2Mga datos ng produksyon-usage (Kami ang tagakontrol)

• Gawaing login,IPdireksiyon, browser/OS, at mga timestamp ng sesyon
• Pinagdugtong na mga site & nakaayos na mga connector (lug, setting,APIMga endpoint)
• AI regger, reces, at per-turn metadata lumilikha ka sa loob ng iyong workspace (na nakikita mo sa may-ari-lamang AI History)
• Diagnostic at error telemetry na kailangan upang mapanatiling maaasahan ang serbisyo

2.3Wakas-user data (Kami ay tagapagproseso para sa aming mga parokyano)

• Mapilit na pag - uusap ng mga bisita mo at ng AI o ng inyong koponan
• Pasyalan Anatiko:IP, user-agent, sesyon ID, mga pahinang binisita, bansa/city (inilabas mula saIP), aparato, pinagmumulan ng trapiko, lalim ng balumbon, at panahon sa pahina
• Ticket data: simuno, katawan, mga nakakabit, mga tugon, panloob na mga nota, katayuan, at departamento
• Ipinahiwatig ng pagkakakilanlan ang iyong site na ilantad (hal. g. isang loged-in customer's email, ID, o pangalan)
• Ang CRM, promotion-lead, at mga rekord ng pahintulot na nabihagOpsIQmga bahagi na magagawa mo

2.4Mga Cookies & katulad na mga teknolohiya

OpsIQgamitin mahahalagang cookies para sa realityation at para sa cookie-consent band sa site na ito. Ang customer-side widget ay gumagamit ng localStorage Sapagka't ang isang bisita ay nakikipagkilala sa kaniya upang ang mga usapan ay magpatuloy sa page: at ang mga lutuing hindi ukol sa mga kaloob ay nangalalagay na may kalooban lamang. Tingnan ninyo ang ating mga pagaayuno. Patakaran ng Cookie para sa buong imbentaryo.

3How we use it

• Patungo sa nagbibigay ngOpsIQpaglilingkod sa iyo at sa iyong mga end-user
• Patungo sa proseso ng pagbabayad, maglabas ng lisensiya, maglaan ng mga nangungupahan sa ulap, at iwasan ang pandaraya
• Patungo sa Pasulungin ang pagkamaaasahan, kalidad at katiwasayan ng plataporma
• Pagpadala Mga Paunawa sa transaksiyon (Mabang mga babala, mga pag - aayos ng password, mga resibo ng kuwenta)
• Pagpadala patalastas ng produkto pinili mong tanggapin
• Upang magtipon Mga obligasyon sa batas, pag - aayos at pagbubuwis

Kami ay nagproseso ng dulo-user data sa iyong dokumentadong mga tagubilin Hindi natin ito ginagamit para sa ating sariling layunin, at hindi tayo nagbebenta ng personal na impormasyon.

4Legal bases

SaanGDPR, UKGDPRo katumbas na mga batas ang kumakapit, tayo'y umaasa sa sumusunod na legal na mga saligan:

5AI & your data

Ang AI ang pinakapusod ngOpsIQ, kaya nais naming maging eksakto kung paano dumadaloy ang inyong datos dito.

• Walang modelong pagsasanay sa iyong datos. Hindi tayo gumagamit ng nilalamang pang-customer, usapan, o end-user data upang sanayin, pagmultahin-tune, o mapabuti ang anumang modelong AI — atin o isang ikatlong partido.
• Pinipili mo ang tagapaglaan. Ang bawat kahilingan ng AI ay ipinadadala sa modelong tagapaglaan ikaw Kaayusan:Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, o isang self-hosted model sa iyong sariling imprastraktura.
• Mamuhay lamang ayon sa konteksto. Ipinadadala namin ang modelo ng konteksto ng pag - uusap na kailangan upang sagutin ang kasalukuyang pagkakataon — hindi ang iyong buong kasaysayan, at hindi ang impormasyon ng ibang parokyano.
• Ang terminong panlilimlim ay kumakapit sa ilog. Minsang ang isang kahilingan ay umabot sa iyong napiling provider, ang data-handling na mga termino ng provider na iyon ang namamahala dito.[rekomenda namin ang pagrerepaso sa mga ito at, kung saan ay inaalok, na nakapag-aambag sa sero-reention o mga trade deconcision privacy mode.
• Ang mga modelong sariling-hosted ay hindi kailanman umaalis sa iyong network. Kung ikaw ay nakaturoOpsIQsa isang self-hosted model, ang confiction ay nangyayari ng lahat sa loob ng iyong kapaligiran.

Ang mga renta ng AI at mga tugon na nililikha sa iyong workspace ay nakikita mo sa may-ari-lamang AI History at napapailalim sa iyong mga workspace PAG - ASA Mga tagpo.

6Mga sub-processor

OpsIQNakasalalay tayo sa isang maliit na set ng mga pinagkakatiwalaang sub-processors. pinananatili natin ang isang Data Procesing Agreement kasama ang bawat isa at binibigyang-diin ang mga parokyano ng mga pagbabagong materyal bago sila gumawa ng epekto.

Sabi ng mga sumusunod: kung tumatakbo kaOpsIQsa iyong sariling imprastraktura, ang tanging sub-processor sa landas ay ang AI provider ikaw Pag - aayos — lahat ng iba pang bagay ay nananatili sa iyong kapaligiran. bahagi14.

7Sharing & disclosure

Isinisiwalat namin ang personal na impormasyon sa limitadong mga kalagayang ito lamang:

• Mga sub-processor na tumutulong sa amin sa pagpapatakbo ng serbisyo, sa ilalim ng kontrata (tingnan bahagi6)
• Sa direksiyon mo — halimbawa, kapag inuugnay mo ang isang third-party integration o iniluluwas ang iyong datos
• Mga kahilingan ng batas — upang makasunod sa isang legal na utos ng hukuman, subpoena, o kapit na batas, pagkatapos repasuhin at, kung ipinahihintulot, pansinin sa iyo
• Mga transaksiyon sa Kompeterasyon — sa isang pagsasanib, pagbili, o pag - aaring pagbebenta, kung saan ang tumatanggap ay natatalian ng patakarang ito
• Upang pangalagaan ang mga karapatan at kaligtasan — upang maiwasan ang pandaraya, pang - aabuso, o nalalapit na pinsala

Hindi kami nagbebenta ng personal na datos, at hindi namin ito ibinabahagi para sa cross-context advertising.

8International transfers

OpsIQSa buong daigdig, ang personal na mga impormasyon ay maaaring iproseso sa mga bansa bukod pa sa iyong sariling impormasyon, kapag nag - iiwan ang impormasyon sa rehiyon nito, ipinagsasanggalang natin ito sa pamamagitan ng angkop na mga pananggalang:

• Mga Pamantayang Pang - abalang Clauses (SCC) at ang UK International Data Transfer Adendum para sa mga paglipat palabas ng EEA/UK
• Ang data ng EU ay hindi naka-referncy — Ang data ng parokyano ng EU ay nasa mga rehiyon ng EU malibang pumili ka ng ibang bagay
• Mga Equivalent Guwardies para sa paglipat sa ibang hurisdiksiyon, kabilang ang paglilipat-sa-impost na pagtatasa kung saan kinakailangan

Kung tumatakbo kaOpsIQNaka-publish, walang paglipat na nangyayari sa aming panig — ang inyong datos ay nananatili saan man ninyo gamitin ito.

9Retention

Pinananatili lamang natin ang personal na impormasyon hangga't kailangan para sa layuning natipon ito, o ayon sa hinihiling ng batas.

Bilang tagakontrol ng iyong sariling end-users' data, naglagay ka ng mga bintanang pang-industriya sa iyong workspace, at inilagay mo ang mga bintanang pang-industriya sa iyong workspaceOpsIQang awtomatikong pagpapatupad nito.

10Katiwasayan

Ang seguridad ay itinatayo sa plataporma, hindi nakakandado sa:

Ang ating mga gawain ay kasuwato ng mga itoGDPRatCCPAmga simulain sa seguridad. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Tingnan ang Sentro ng Pagtitiwala sa ating kasalukuyang tindig, at iulat ang anumang pagkabahala [email protected].

11Your rights

Depende sa kung saan ka nakatira, may karapatan ka sa iyong personal na impormasyon sa ilalim ngGDPR, UKGDPR, angCCPA/CPRA, at ang katulad na mga batas — pati na ang karapatang ma - access, ituwid, iluwas (angportable), higpitan, pag - isipan, at alisin ang iyong impormasyon, at alisin ang pagsang - ayon anumang oras.

Kung paano ito isasagawa

• Pag-aalaga sa Sarili: iluwas at i - delew nang tuwiran ang iyong impormasyon Ulat → Pribadong Buhay sa iyong lugar ng trabaho.
• Sa pamamagitan ng email: magpadala ng Date Access Request [email protected]. Natiyak namin kung sino ka at tumugon kami sa loob mo 30araw.
• Mga katapusan ng ating mga parokyano: Kung ikaw ay isang end-user na ang datos ay proseso namin alang-alang sa isang parokyano, pakisuyong makipag-ugnayan sa kostumer na iyon (ang tagakontrol); tutulungan namin sila sa pagtugon.
• Walang pagganti: ang pagsasagawa ng mga karapatan sa CCPA ay hindi kailanman magiging sanhi ng diskriminatoryong paggamot o pagpepresyo.

Maaari ka ring magsampa ng reklamo sa iyong lokal na data protektibong awtoridad — bagaman inaasahan namin na kayo muna ang tutulong sa amin.

12Mga Lutuing

OpsIQAng mga gamit na cookies at mga katulad na teknolohiya ay kinakailangan lamang para sa mapagkakatiwalaang pagpapasya at pag-alala ng iyong mga pagpipiliang pahintulot. Non-essential cookies (e.g. analytics) ay nakatakda lamang pagkatapos mong pumayag sa pamamagitan ng banner, at maaari mong baguhin ang iyong pagpili sa anumang oras.

Ang buong imbentaryo ng mga cookies, ang kanilang mga layunin, at ang mga haba ng buhay ay dokumentado sa ating mga dokumento Patakaran ng Cookie.

13Children

OpsIQay isang kagamitan sa negosyo at hindi ito iniuukol sa mga batang nasa ilalim ng lupa13(o sa ilalim ng16Hindi namin namamalayang may nakukuha kaming personal na impormasyon mula sa mga bata, kung naniniwala kayong may isang bata na nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, makipag - ugnayan sa [email protected] at agad nating ibuga ito.

14Self-Hosted deployments

Kung tumatakbo ka OpsIQNahikayat - sa - Sarili, ang larawan sa pribadong buhay ay mas simple:

• Ang iyong impormasyon — account, produkto, at end-user data — ay lubusang nananatili sa ang iyong anak imprastraktura.
• Hindi kami ang host, gumagamit, o nagpoproseso ng data na iyon; ikaw ang tagakontrol at ang punong - abala.
• Ang tanging panlabas na pagdepende ay ang AI provider na pinipili mong isaayos Kahit na kung iyan ay isang modelong sariling-hosted, kahit AICCT ay nananatili sa inyong kapaligiran.
• Ang Pribadong Patakarang ito ay kumakapit lamang sa amin kung tungkol sa iyong kaugnayan sa iyo Pamahayan at pagdokuwenta ng relasyon kasama ngNabtech, at sa mga pagdalaw mo sa website na ito.

15Changes to this policy

Ini-update namin ang patakarang ito habang ang aming mga serbisyo at ang batas ay nag-evolve. Mabisa petsa at Bersiyon Para sa mga pagbabago sa materyal, nag - e - e - mail kami ng mga admin at nagpo - post ng patalastas sa pahinang ito 14araw Bago maganap ang mga pagbabago, patuloy na gamitinOpsIQpagkatapos ng mabisang petsa, tanggapin na ang rebisadong patakaran.

16Makipag - ugnayan sa amin

Tayo nga Nabtech Digitalnet Limited, ang kompanya sa likuranOpsIQ (www.nabtech.co). Maaari mong marating nang tuwiran ang tamang koponan:

Para sa detalye ng ating kompanya at direksiyon sa koreo, tingnan ang Tungkol dito. Ang mga parokyano sa mga industriyang may mga regulasyon ay dapat repasuhin ang patakarang ito sa pamamagitan ng kanilang sariling payo bago ang paglalagay.