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ऑर्डर स्टेटस, रिटर्न और "जहां मेरा पैकेज है" तुरंत जवाब दिया। कार्ट-एबैंडन प्रोन्नति और पोस्ट-पुर्चेज ने अपने आप में चैट रन को अपग्रेड किया।
एक व्यक्ति वाले SaaS से लेकर मल्टी-साइट एजेंसियों और फ़ुल-सर्विस होस्टिंग प्रदाताओं तक: वही ऑपरेटिंग लेयर, जो हर टीम के असल काम के अनुसार ढलती है।
एक ही मंच प्रत्येक टीम के काम में झुकता है, एक एकल सास संस्थापक से तीस ग्राहक साइटों को चलाने वाली एजेंसी तक।
ऑर्डर स्टेटस, रिटर्न और "जहां मेरा पैकेज है" तुरंत जवाब दिया। कार्ट-एबैंडन प्रोन्नति और पोस्ट-पुर्चेज ने अपने आप में चैट रन को अपग्रेड किया।
व्हाइट-लेबल विजेट, हर क्लाइंट के लिए अलग अनुमतियाँ और हर साइट के लिए एक ही इनबॉक्स। नई क्लाइंट साइट एक ही जगह से जोड़ें, और सबका बिल एक ही संबंध पर भेजें।
ऑनबोर्डिंग चैट ने अपने डॉक्स, ट्रायल-टू-पेड नजों से जवाब दिया और बिलिंग संदर्भ को Stripe_ से कहा, इसलिए एक संस्थापक सैकड़ों खातों का समर्थन कर सकता है।
DNS नवीकरण और बिलिंग ने स्वचालित रूप से उत्तर दिया WHMCS कनेक्टर. Escalations ग्राहक के पूरे खाते का इतिहास ले जाते हैं।
OpsIQ को अपने WHMCS इंस्टॉल से जोड़ें, और चैट AI ग्राहक के असली खाते के डेटा के साथ DNS, बिलिंग और नवीनीकरण के सवालों के जवाब देता है। जिन टिकटों पर किसी व्यक्ति की ज़रूरत होती है, वे खाते के पूरे संदर्भ के साथ आते हैं।
अकेले सपोर्ट संभालने वाला संस्थापक अक्सर एक चैट टूल, एक बिलिंग रिपोर्ट, एक एनालिटिक्स टूल और एक टिकट बोर्ड के लिए भुगतान करता है। OpsIQ इन्हें एक जगह लाता है: Stripe कनेक्टर बिलिंग का संदर्भ चैट में लाता है, और AI आपके अपने नॉलेज बेस से जवाब देता है।
रिमोट साइटें फ़ीचर के साथ हर क्लाइंट वेबसाइट को एक ही OpsIQ एडमिन से चलाएँ। हर क्लाइंट को अपना व्हाइट-लेबल विजेट मिलता है, और आपकी टीम हर साइट के लिए अलग अनुमतियों के साथ एक ही इनबॉक्स से सब पर काम करती है।
OpsIQ बिलिंग, स्टोर और CMS प्लेटफार्मों में प्लग करता है, जो आपके ग्राहक पहले से ही हैं, कोई रिप-एंड-प्लेस की आवश्यकता नहीं है।
अधिकांश टीमों ने अपने पहले मेस्योरेबल परिणाम को एक फॉरनाइट के भीतर मारा, जिसमें कोई कार्यान्वयन-सेवा अनुबंध नहीं था, बस साइन अप करें और प्लग इन करें।
विजेट एक कम बैंडविड्थ फोन पर एक सेकंड के तहत लोड होता है, इसलिए हर बाजार में ग्राहक वास्तव में इसका उपयोग करते हैं।
प्रत्येक AI टर्न लॉग किया जाता है और ऑडिट करने योग्य होता है, साथ ही साथ 37+ हस्ताक्षरित कनेक्टर उपलब्ध हैं और साइन करने के लिए शून्य कार्यान्वयन अनुबंध।
क्या टीमों के लिए भुगतान और पहले एक साथ सिलाई कर रहे थे, और वे एक के अंदर क्या मिलता है OpsIQ वर्कस्पेस बजाय.
| एक टीम की जरूरत क्या है | पांच अलग उपकरण | OpsIQ ऑपरेटिंग परत |
|---|---|---|
| ग्राहक चैट | स्टैंडअलोन चैट सदस्यता | AI चैट जो आपकी अपनी सामग्री से जवाब देती है |
| सहायता डेस्क और टिकट | अलग सहायता डेस्क विक्रेता | पूर्व-summarised escalations के साथ मूल टिकट |
| चैट में बिलिंग संदर्भ | मैनुअल लुकअप, कॉपी-पेस्ट | WHMCS / Stripe कनेक्टर्स इसे लाइव लाते हैं |
| विश्लेषण और परिणाम | एक अन्य विश्लेषणात्मक उपकरण | CSAT_, प्रतिक्रिया समय और प्रभावित राजस्व में निर्मित |
| बहु-साइट / एजेंसी | प्रति ग्राहक एक खाता | रिमोट साइटें: कई साइटें, एक इनबॉक्स, हर साइट की अलग अनुमतियाँ |
| व्हाइट लेबल विजेट | यदि उपलब्ध हो तो ऐड-ऑन भुगतान किया जाए | प्रति साइट विषयों और ब्रांडिंग शामिल |
| एआई सुरक्षा और लेखा परीक्षा | ब्लैकबॉक्स या कोई नहीं | हर AI ने लॉग किया; लिखने पर कार्रवाई अनुबंध |
| पहली बार परिणाम | कार्यान्वयन परियोजना | ~2 सप्ताह, कोई सेवा अनुबंध नहीं |
| मासिक लागत | स्टैक्ड सदस्यता | पूरे वर्कस्पेस के लिए एक बिल |
| कम बैंडविड्थ पहुंच | हैवी विजेट, 3G पर धीमी गति से | विजेट्स <1s में 3G फोन पर लोड होते हैं |
टीमों के लिए लघु उत्तर उनके समर्थन स्टैक को बदलने के बारे में सोच रहे हैं। OpsIQ ऑपरेटिंग परत।