Token
पहचान चैट के साथ एक हस्ताक्षरित टोकन पर सवारी करती है। कोई "अपनी ईमेल को सत्यापित करें" लूप, कोई कॉपी-पेस्टिंग ऑर्डर नंबर नहीं।
ग्राहक चैट AI · live · grounded · agentic
वह चैट करें ग्राहक को जानता है।
एक पॉलिश AI लाइव चैट विजेट जो आगंतुक को मान्यता देता है, अनुरोध के कारण, उनके वास्तविक खाते को देखोअपने ज्ञान के आधार से उत्तर, और जब पूछे जाने वाले प्रश्नयह आपकी टीम को पूर्ण संदर्भ के साथ escalates, और केवल एक टिकट खोलता है जब कुछ वास्तविक रूप से अनुवर्ती की आवश्यकता होती है। लाइट एंड डार्क, 3G-फास्ट, पूरी तरह से व्हाइट-लेबल।
लाइव अकाउंट लुकअपइससे पहले कि यह जवाब दे रहा हैग्राउंड + सुरक्षित कार्रवाईहैंडऑफ़ पूर्ण संदर्भ रखता है
लॉग-इन आगंतुकों को पहचानता है
मानव की आवश्यकता से पहले हल
लाइव
प्रीमियम लाइव चैट
हर बातचीत में एक विजेट।
74%एआई द्वारा हल बातचीत
< 1s3G पर विजेट लोड
100%escalation पूर्ण संदर्भ ले
ऑटोप्रकाश + अंधेरे थीम
The estor of the sentistity-aware, a sentisting of the sentistry.
हर जवाब के साथ शुरू होता है वे कौन हैं।
एक ज्ञात ग्राहक चैट खोलता है, इनबॉक्स एक लाइव दिखाता है आगंतुक कार्ड उनके नाम, लॉगिन स्थिति, अंतिम आदेश, वापसी आवृत्ति और पूरी यात्रा के साथ। पहचान एक हस्ताक्षरित टोकन पर सवारी करती है, इसलिए एआई उसी संदर्भ को साझा करती है और कभी भी "आपका ऑर्डर नंबर क्या है? फिर से।
लाइव मान्यतापहचान
स्रोतहस्ताक्षरित पहचान टोकन
कार्ड बिल्ड
नाम, खाता स्थिति, अंतिम आदेश, वास्तविक समय में आगंतुक कार्ड पर गिनती और लाइव यात्रा इकट्ठा करें।
AI इसे पढ़ता है
एजेंट और एआई एक ही संदर्भ साझा करते हैं, इसलिए कुछ भी रीसेट नहीं होता है और ग्राहक को दो बार कभी नहीं कहा जाता है।
तब बंद हो गया
उत्तर आपका डॉक्टर
एआई आपके ज्ञान आधार, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और एआई निर्देश से जवाब देता है, न कि ओपन इंटरनेट। जब यह आत्मविश्वास से जवाब नहीं दे सकता है, तो सवाल गायब नहीं होता: यह एक ड्राफ्ट लेख के रूप में लंबित KB सुझावों में उतरता है जिसे आप एक क्लिक में प्रस्तुत करते हैं और प्रकाशित करते हैं। और जब विश्वास बूँदें या आगंतुक किसी व्यक्ति के लिए पूछते हैं, तो चैट आपके एजेंट इनबॉक्स में पूर्ण ट्रांसक्रिप्ट, आगंतुक कार्ड और पहले से जुड़े यात्रा के साथ होती है। यह केवल तभी एक मूल टिकट बन जाता है जब इसे अनुवर्ती की आवश्यकता होती है।
ग्राउंडेड, अनुमान नहीं लगाया गया। यह आपकी सामग्री के बाहर तथ्यों को आविष्कार करने से इनकार करता है।
केबी अंतर कैप्चर हर मिस वास्तविक प्रश्न के साथ एक तैयार सुझाव बन जाता है जो इसे ट्रिगर करता है।
विभाग एक टिकट के लिए रूटिंग। ट्रांसक्रिप्ट, अटैचमेंट और SLA टाइमर के साथ सही टीम में वृद्धि हुई।
71%बिना किसी मनुष्य के हल
1________________________________________________________________________________अनुमोदित और प्रकाशित करना
ग्राउंडकेवल अपने KB से उत्तर
ऑटो-ड्राफ्टहर याद → KB लेख
पूर्ण संदर्भट्रांसक्रिप्ट + हैंडऑफ़ पर यात्रा
डिजाइन द्वारा एजेंट
वह चैट जो सोच
वह चैट जो सोच
इससे पहले कि यह जवाब दे रहा है।
हर बार, यह एक डिब्बाबंद लाइन नहीं है। कारण अनुरोध के माध्यम से ग्राहक को खींचता है वास्तविक खाता केवल पढ़ने वाले उपकरण के साथ, जमीन अपने ज्ञान में उत्तर, और कार्य यह केवल तभी सुरक्षित है जब यह सुरक्षित हो। यह कभी भी एक तथ्य, संतुलन या टिकट नंबर का आविष्कार नहीं करता।
🔒केवल उपकरण
💰संतुलन$360.00
📚अपने KB में ग्राउंड
🎫#TKT-000418खुला
01
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03
04
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06
मान्यता
वे कौन हैं, जो हस्ताक्षरित पहचान टोकन से हैं, इसलिए कोई "अपनी ईमेल सत्यापित करें" पाश नहीं है।
बारी योजना
प्रश्न पढ़ता है और यह तय करता है कि उसे पूरी तरह से जवाब देने की क्या जरूरत है।
खाता देखें
केवल उपकरण के साथ अपने वास्तविक डेटा खींचता है: संतुलन, चालान, सेवाएं, डोमेन और उनके टिकट।
उत्तर ग्राउंड
अपने ज्ञान के आधार, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और एआई निर्देश के साथ उनके लाइव डेटा को जोड़ती है। आपके तथ्य, कभी भी ओपन वेब नहीं।
सुरक्षित रूप से
जब पूछा जाता है, तो ग्राहक की आवाज़ में एक रूट टिकट खुलता है, मानव समीक्षा के लिए वापसी को फाइल करता है, या हाथों से बंद होता है।
कभी निर्माण नहीं
केवल डिफ़ॉल्ट रूप से, इसलिए यह कभी भी एक कार्रवाई का दावा नहीं करता था। हर क्षमता आपको टॉगल करना है।
डिफ़ॉल्ट रूप से पढ़ें
कभी नहीं आविष्कार
हर क्षमता आपको टॉगल करना
Real Data · सुरक्षित कार्रवाई
उनके खाते, सिर्फ़ अपने डॉक्टर नहीं।
"मेरे संतुलन क्या है?" "मैं अपना डोमेन नवीनीकरण कब करता हूं? "मेरी ओपन टिकट दिखाएं"। एक हस्ताक्षरित ग्राहक को वास्तविक जवाब मिलता है, जो उनके पास से लाइव खींचता है खुद केवल पढ़ने वाले उपकरणों के साथ खाते हैं। यह अनुमान नहीं लगाता है, और यह कभी भी किसी और के डेटा को छूता नहीं है। जब वे कुछ करना चाहते हैं, तो एआई सुरक्षित रूप से कार्य करता है: यह अपनी आवाज़ में एक रूटेड टिकट खोलता है, एक मानव के लिए एक वापसी को स्वीकार करने के लिए फाइल करता है, या उन्हें सही टीम में रूट करता है। फिर यह एक टिकट संख्या और स्थिति को उद्धृत करता है जिसे ग्राहक वास्तव में देख सकता है।
-
लाइव, पहचान-स्किप्ड लुकअपचालान, सेवाएं, डोमेन, सदस्यता, शेष और अपने स्वयं के टिकट। केवल पढ़ें, और केवल कभी भी अपने ही टिकट।
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उनकी ओर से रचना कीA टिकट AI ओपन्स ने ग्राहक को यह लिखा, और सही विभाग के लिए मार्गों की तरह पढ़ाया। आपका नियम
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धन के लिए मानव-in-the-loopरिफंड और संवेदनशील बदलावों को मानव के लिए स्वीकृति के लिए दायर किया जाता है, कभी भी एआई द्वारा स्वयं नहीं चला जाता है।
🔒केवल उनके डेटा
✓1टिकट · एक नंबर
“मेरे संतुलन और खुले टिकट क्या है?
हस्ताक्षरितलाइव अकाउंट लुकअपकेवल पढ़ने के लिए
वॉलेट बैलेंस$360.00
व्यापार योजनानवीनीकृत 12_अगस्त
टिकट0
टिकट खोला · उनकी ओर से
"हाय बिलिंग टीम, मैं अपने बिजनेस प्लान पर छूट की तरह हूँ ..."
लाइव डेटाउनके वास्तविक खाते, केवल पढ़ने के लिए
प्रथम व्यक्तिटिकट ग्राहक के रूप में लिखा
अनुमोदन-gatedपैसे की चाल एक मानव की जरूरत है
A engage on the उद्देश्य
पर पहुंच सही क्षण।
व्यवहार स्वचालन जो एक चैट संदेश, बैनर, ईमेल, निर्देशित टूर या वेबहुक को आग लगाता है जो आगंतुक क्या कर रहा है। इसके अलावा निश्चितता की आवश्यकता के क्षणों के लिए निश्चितता, नोड आधारित प्रवाह।
सक्रिय और स्वागत नियम
Behavioural ट्रिगर्स, ठंडा नीचे।
पृष्ठ पर फायर URL, पृष्ठ पर समय, आगंतुक या स्क्रॉल गहराई वापस लौट रहा है। कूलडाउन और प्रति-विज़िटर कैप्स इसे स्वादपूर्ण रखते हैं; अंतर्निहित ए / बी परीक्षण उस संदेश को ढूंढता है जो काम करता है।
- Behavioural ट्रिगर: पृष्ठ URL_, पृष्ठ पर समय, वापसी आगंतुक, स्क्रॉल गहराई।
- सात क्रियाएँ: चैट, बैनर, ईमेल, फायर वेबहुक, डिप्ट, निर्देशित दौरे या पुश आवंटित करें।
- कूलडाउन, कैप्स और ए / बी: प्रति आगंतुक, कूलडाउन घंटे और लाइव ए / बी संस्करण उत्तर दर अधिकतम आग।
लाइव
A slamour of the slamour of the slamour.
निश्चितता के लिए आपको किस तरह की आवश्यकता होती है, उस समय निश्चित प्रवाह होता है।
लीड योग्यता, ट्रेज या निर्देशित ऑनबोर्डिंग के लिए, शाखा बटन के साथ नोड आधारित प्रवाह का निर्माण। प्रत्येक प्रवाह को अपना स्वयं का ट्रिगर (Greeting, कीवर्ड मैच, विलंब या मैनुअल / सक्रिय नियम) और लाइव फ्लो पूर्वावलोकन, कोई कोड नहीं मिलता है।
- ट्रिगर प्रकार: ग्रीटिंग, कीवर्ड मैच, एक विलंब के बाद, या एक मैनुअल / सक्रिय नियम।
- 12 नोड प्रकार: संदेश, तर्क, संग्रह, क्रियाएँ और escalation, शाखाओं के बटन के साथ।
- चर और एक बार प्रति वार्तालाप: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
लाइव
The video · a video.
जब टाइपिंग पर्याप्त नहीं है, जीना
बातचीत चैट के रूप में शुरू होती है। एक टैप इसे एक कुरकुरा आवाज कॉल, एक फेस-टू-फेस वीडियो कॉल या एक साझा स्क्रीन में बदल देता है, ठीक उसी विजेट के अंदर। कोई नया ऐप नहीं, भेजने का कोई लिंक नहीं है। पहचान, इतिहास और ट्रांसक्रिप्ट सवारी के लिए साथ आते हैं।
वीडियो कॉल
एक क्लिक में एक चैट को फेस-टू-फेस HD वीडियो में बदल दें। ग्राहक एक बार क्लिक करता है। कोई डाउनलोड नहीं, भेजने के लिए कोई लिंक नहीं है।
वॉयस कॉल
जब वीडियो की अतिकुशलता, एक कुरकुरा आवाज कॉल में गिरती है। म्यूट, होल्ड और एक पूर्ण ट्रांसक्रिप्ट स्वचालित रूप से दर्ज किया गया।
स्क्रीन शेयर और सह-ब्राउज़
अपने स्क्रीन को साझा करें या उनके पेज को वास्तव में क्या मायने रखता है, यह बताने के लिए सह-ब्राउज़ करें।
A real operation inbox
एक bot खिलौना नहीं है। पूर्ण एजेंट इनबॉक्स।
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
The तुलना कैसे करें
OpsIQAI चैट बनाम a बुनियादी विजेट
एक निष्पक्ष क्षमता मैट्रिक्स: क्या प्रीमियम, पहचान-जारी AI चैट आपको देता है कि एक सादे चैट बॉक्स कभी नहीं होगा।
| क्षमता | बेसिक चैट विजेट | OpsIQएआई चैट |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | भिन्नता | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | लिमिटेड | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | लिमिटेड | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | ईमेल आगे | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | लिमिटेड | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | भिन्नता | ✓ |
पूर्ण सुविधा सूची
सब कुछ ग्राहक चैट AI.
प्रत्येक क्षमता, समूहित।
| फ़ीचर | क्या यह करता है |
|---|---|
| ग्राहक संदर्भ | |
| पहचान-जाग सुरक्षा आगंतुक कार्ड | ग्राहक पहचान एक हस्ताक्षरित टोकन के साथ आती है: नाम, खाता स्थिति, अंतिम आदेश और लाइव यात्रा, कोई "आपका ईमेल सत्यापित करें" पाश नहीं। |
| आदेश और इतिहास संदर्भ | पूर्व आदेश और चैट इतिहास दृष्टिकोण में रहते हैं, इसलिए संदर्भ कभी रीसेट नहीं होता है। |
| एएसआई और लाइव डेटा | |
| Agents of reasoning. नया | प्रत्येक मोड़ की योजना: यह तय करता है कि क्या जांच करना है, फिर कारण पैटर्न-मैचिंग के बजाय जवाब देने से पहले एक डिब्बाबंद जवाब। |
| लाइव खाता लुकअप नया | केवल उपकरण ग्राहक के वास्तविक संतुलन, चालान, सेवाओं, डोमेन, सदस्यता और अपने स्वयं के टिकट को खींचते हैं। सब कुछ पहचान-स्किप किया जाता है, केवल कभी भी उनका ही होता है। |
| सुरक्षित एआई कार्रवाई नया | ग्राहक की आवाज़ में एक रूट टिकट खोलता है, मानव अनुमोदन के लिए वापसी को फाइलें करता है, या हाथों से बंद कर देता है। प्रत्येक कार्रवाई की अनुमति-जारी और क्षमता-gated है। |
| क्षमता नियंत्रण नया | प्रत्येक एआई क्षमता को एक कनेक्टर-न्यूट्रल क्षमता अनुबंध के माध्यम से प्रति वर्कस्पेस (जैसे एआई टिकट जागरूकता) पर या बंद कर देता है, इसलिए यह हर कनेक्टर में समान काम करता है। |
| रोलिंग वार्तालाप मेमोरी नया | लंबे समय तक चैट लगातार रहती हैं क्योंकि पुराने मोड़ संक्षेप में प्रस्तुत किए जाते हैं, इसलिए संदर्भ कभी अंत तक गिर नहीं जाता है। |
| विरोधी घर्षण रेलिंग ★ | केवल डिफ़ॉल्ट रूप से पढ़ें। यह कभी भी एक कार्रवाई का दावा नहीं करता था, इसे कोई संख्या नहीं कहा जाता है जो वास्तविक नहीं है। |
| एआई और ज्ञान | |
| KB-Grounded AI उत्तर ★ | ग्राउंडेड, अनुमान नहीं लगाया गया। एआई आपके दस्तावेजित तथ्यों के भीतर रहता है और आविष्कार करने से इनकार कर देता है। |
| KB Gap capture and auto-Suggestions ★ | हर चूक प्रश्न एक क्लिक में प्रकाशित करने के लिए तैयार एक ड्राफ्ट केबी लेख बन जाता है। |
| KB डिफ्लेक्शन रेट ट्रैकिंग | अपने एआई-केवल रिज़ॉल्यूशन रेट चढ़ाई देखें क्योंकि आप केबी लेख प्रकाशित करते हैं। |
| भाषा का पता लगाना और बहु भाषा नया | एआई आगंतुक की भाषा और उत्तरों को तरह से पता लगाती है, या आप केवल अंग्रेजी-केवल लागू कर सकते हैं। |
| Escalation and handoff | |
| विभाग रूटिंग | सही टीम के लिए एस्केलिटेशन मार्ग: बिलिंग का बिलिंग, समर्थन करने के लिए समर्थन। |
| लाइव एजेंट इनबॉक्स (PWA) | एजेंट एक पीडब्ल्यूए के रूप में इनबॉक्स को चलाते हैं, जिसमें पूर्ण संदर्भ, प्रकाश / डार्क और पुश नोटिफिकेशन शामिल हैं। |
| चैट से टिकट बनाएं | चैट ट्रांसक्रिप्ट, संदर्भ और SLA टाइमर संलग्न के साथ एक टिकट के लिए escalates। |
| सक्रिय सगाई | |
| Behavioral Trigger Engine | URL, समय, स्क्रॉल, वापस आने वाले आगंतुक और अधिक के आधार पर सही समय पर आगंतुकों तक पहुंचें। |
| सक्रिय नियम: 7__ एक्शन टाइप नया | चैट, बैनर, टूर, वेबहुक, ईमेल, विभाग असाइन और पुश: एक नियम में सात कार्य। |
| सक्रिय नियम ए / बी परीक्षण नया | A/B परीक्षण नियम वेरिएंट और ट्रैक उत्तर दर लाइव। |
| स्वचालन और प्रवाह | |
| चैटबॉट फ्लो बिल्डर (नौसले आधारित) नया | नियतिवादी शाखाओं की बातचीत के लिए नोड आधारित प्रवाह बिल्डर, कोई कोड और लाइव पूर्वावलोकन नहीं है। |
| फ्लो ट्रिगर प्रकार नया | छह ट्रिगर: ग्रीटिंग, कीवर्ड, देरी, मैनुअल, विवरण के बाद और चैट अंत पर। |
| फ्लो नोड क़िस्म (12) नया | 12 नोड्स संदेशन, तर्क, संग्रह, क्रियाएं और बढ़ोतरी को कवर करते हैं। |
| प्रवाह चर & interpolation नया | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| एजेंट उपकरण और प्रबंधन | |
| सेव्ड रिप्ली (मैनुअल एंड एआई) | मैन्युअल रूप से जवाब बचाओ या एआई अमीर कार्ड उत्पन्न करने दें। |
| रिच संदेश कार्ड नया | तक16ब्लॉक: नायक, बटन, तथ्य सूची, आँकड़े, सुझाव, उद्धरण, चित्र और कोड। |
| A format and Rewrite नया | एआई जवाब का ड्राफ्ट करता है; एजेंट टोन, विस्तार या लंबाई के लिए फिर से लिखते हैं। |
| टाइपिंग सूचक नया | "टाइपिंग" दिखाता है जबकि एक एजेंट रचना करता है, इसलिए यह मानव को महसूस करता है। |
| संदेश संलग्नक & अपलोड Toggle नया | एजेंट फ़ाइलों को भेजते हैं; क्लाइंट अपलोड पर प्रति-थ्रेड नियंत्रण। |
| Emojiguru - पिकर नया | विजेट और एजेंट टूलबार में विजुअल इमोजी पिकर। |
| Emojiguru - प्रतिक्रिया नया | बिना टाइपिंग के त्वरित स्वीकृति के लिए इमोजी के साथ संदेश को प्रतिक्रिया दें। |
| व्हिस्पर (आंतरिक नोट्स) नया | अदृश्य एजेंट-से-एजेंट थ्रेड ग्राहक को कभी नहीं देखता है। |
| वॉयस इनपुट (Mic बटन) नया | अपने संदेश को विजेट में वॉयस-टू-टेक्स्ट के साथ बोलें। |
| संदेश संपादित करें / हटाएँ नया | टाइपोज़ को ठीक करें या भेजे गए पाठ को हटा दें (व्यवस्थापक-गणित)। |
| थ्रेड स्नूज़ नया | एक निर्धारित समय तक थ्रेड्स को छुपाएं; वे ऑटो-रेसर्सफेस। |
| थ्रेड पुरालेख नया | पुरालेख और अराजक पूर्ण चैट। |
| अरोड़ा संदेश बैज नया | पढ़ना जारी रखें, कभी-कभी किसी नए संदेश को याद नहीं करना चाहिए। |
| चैट निर्यात नया | अनुपालन या रिकॉर्ड के लिए ट्रांसक्रिप्ट और अटैचमेंट निर्यात करें। |
| गुणवत्ता और विश्लेषण | |
| CSAT / पोस्ट-Chat रेटिंग नया | CSAT को मापने और एजेंट की गुणवत्ता में सुधार के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य पोस्ट-चैट रेटिंग शीघ्र। |
| तैनाती और अनुकूलन | |
| बहु साइट समर्थन ★ | प्रत्येक संपत्ति के लिए एक कार्यक्षेत्र, प्रत्येक स्वतंत्र रूप से थीम्ड और सभी एक इनबॉक्स साझा करते हैं। |
| व्हाइट लेबल ब्रांडिंग | सच्चा सफेद लेबल: आपके रंग, फ़ॉन्ट और एजेंट नाम. "Powered by OpsIQ" को व्यवसाय पर हटाएँ. |
| लाइट एंड डार्क थीम ऑटो-फ्लो | आगंतुक के ओएस थीम का ऑटो-follow करें, या किसी विकल्प के लिए लॉक करें। |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | 60KB के तहत gzipped, अsynchronous, कोई रेंडर-ब्लॉक और शून्य लेआउट शिफ्ट, इसलिए यह 3G पर 1s के तहत लोड होता है। |
| PWA इनबॉक्स स्थापना | एजेंट को पुश के साथ एक PWA के रूप में इनबॉक्स स्थापित करें। |
| कस्टम ब्रांड रंग और ग्रेडियेंट नया | स्किननेबल विजेट, बटन और इनबॉक्स, जिसमें हर जगह कस्टम कलर्स और ग्रेडिएंट शामिल हैं। |
| कस्टम फ़ॉन्ट और कॉपी नया | प्रत्येक शब्द आपके लिए हो सकता है। |
| विजेट स्थिति प्रीसेट नया | चार कोनों या कस्टम, पूरी तरह से उत्तरदायी। |
| सुरक्षा और गोपनीयता | |
| डिफ़ॉल्ट द्वारा निजी | कोई तृतीय-पक्ष ट्रैकर्स नहीं; हस्ताक्षरित टोकन के माध्यम से पहचान; सहमति और प्रतिधारण लागू किया गया। |
सामान्य
प्रश्न चैट करें जवाब देना
सब कुछ टीमों से पहले वे विजेट पर ड्रॉप: प्रदर्शन, पहचान, हैंडऑफ़ और अनुकूलन।
नहीं, यह पृष्ठ इंटरैक्टिव होने के बाद अतुल्यकालिक रूप से लोड हो रहा है, जो जेएस से Gzipped 60KB___________________________________________________________________________________________________________
लॉग-इन ग्राहकों को चैट के साथ पारित एक हस्ताक्षरित पहचान टोकन के माध्यम से मान्यता दी जाती है, लॉग-ऑन-इन-केवल लक्ष्यीकरण के पीछे की ही व्यवस्था। उनका नाम, खाता स्थिति, हालिया आदेश और यात्रा आगंतुक कार्ड पर दिखाई देती है, जिसमें कोई "आपका ईमेल सत्यापित नहीं" पाश नहीं होता है।
यह इतना कहता है और हैंडऑफ़ प्रदान करता है। विन्यास योग्य: एक विभाग का मार्ग, एक एजेंट के लिए कतार, या बातचीत के साथ एक टिकट बनाना। प्रत्येक मिस्ड सवाल को पेंडिंग KB सुझाव के रूप में भी कैप्चर किया जाता है: एक ड्राफ्ट लेख जिसे आप एक क्लिक में प्रस्तुत करते हैं और प्रकाशित करते हैं।
नहीं, यह आपकी वेबसाइट पर ग्राहक-फेसिंग चैट है। व्यवस्थापक चैट AI यह एक अलग विजेट है जो आपकी टीम बैकएंड में उपयोग करता है व्यवसाय को संचालित करने और चैट करके अपने सर्वरों को इंजीनियर करने के लिए: लाइव बिलिंग, टिकट और सीआरएम पूछें और हस्ताक्षरित चलाएं, अनुमोदन-कतारबद्ध क्रियाओं को मंजूरी दें, या एक सर्वर से जुड़ें और इसे कोड पढ़ने और संपादित करने के लिए SSH में रखें, कमांड चलाएँ, स्वास्थ्य और स्कैन सुरक्षा की निगरानी करें, सभी बैकअप और ऑडिट किया गया।
हाँ। आपने इसे अपने एआई निर्देश के तहत सेट किया हैOpsIQव्यवस्थापक, प्रति सतह (व्यवस्थापक, ग्राहक, लेखन), एक लाइव पूर्वावलोकन के साथ जो एआई को प्राप्त होने वाले सटीक रेंडर किए गए संकेत को दर्शाता है।
हाँ। एक सत्यापित, हस्ताक्षरित ग्राहक के लिए यह उनके खिलाफ केवल पढ़ने-चाने वाले लुकअप को चलाता है खुद खाता: संतुलन, चालान, सेवाएं, डोमेन, सदस्यता और उनके टिकट। यह पहचान-स्किप किया गया है, इसलिए यह केवल कभी भी ग्राहक के डेटा को देखता है, कभी भी किसी और के लिए नहीं है, और यह कभी भी अनुमान नहीं लगा सकता कि यह पुष्टि नहीं कर सकता है।
यह सुरक्षित रूप से कार्य कर सकता है। जब कोई ग्राहक पूछता है, तो यह अपने पहले व्यक्ति की आवाज में लिखित एक रूट टिकट खोलता है, तो एक मानव के लिए एक वापसी अनुरोध को मंजूरी देने के लिए या दाहिने टीम को सौंप देता है। जो कुछ भी पैसे ले जाता है या किसी खाते को बदलने के लिए स्वीकृति के लिए दायर किया जाता है, कभी एआई द्वारा निष्पादित नहीं किया जाता है। और प्रत्येक क्षमता एक क्षमता है जिसे आप प्रति वर्कस्पेस पर या बंद कर सकते हैं।
यह डिफ़ॉल्ट रूप से जमीनी और पढ़ने वाला है। उत्तर आपके ज्ञान आधार के साथ-साथ ग्राहक के अपने लाइव डेटा से आते हैं, ओपन वेब नहीं, और हार्ड रेलिंग इसे बंद कर देते हैं, जिसमें एक कार्रवाई का दावा किया गया था, जिसे वह टिकट नंबर या शेष नहीं ले या उसे उद्धृत नहीं कर रहा था जो वास्तविक नहीं है। यदि यह कुछ की पुष्टि नहीं कर सकता है, तो यह ऐसा कहता है और एक हैंडऑफ़ प्रदान करता है।
हाँ, एक कार्यक्षेत्र प्रत्येक संपत्ति को आप के पास चलाता है। प्रत्येक साइट को अपना खुद का विषय, प्रतिलिपि और सक्रिय नियम प्राप्त होते हैं लेकिन एक एजेंट इनबॉक्स, ज्ञान आधार और विश्लेषण दृश्य साझा करते हैं। नई साइटें स्वचालित रूप से आपके आधार विन्यास को कॉन्फ़िगर करती हैं।
केवल कुछ वास्तविक रूप से अनुवर्ती की जरूरत है। चैट पूर्ण ट्रांसक्रिप्ट, आगंतुक कार्ड, यात्रा और संलग्नक के साथ एक मूल टिकट में वृद्धि करती है, और SLA टाइमर स्वचालित रूप से शुरू होते हैं।
हाँ। आपके रंग, ढाल, फ़ॉन्ट्स, प्रतिलिपि, एजेंट का नाम और अवतार आपके OpsIQ admin से विन्यास योग्य हैं। व्यावसायिक योजनाओं पर आप पूरी तरह से "Werveered by OpsIQ" को हटा सकते हैं और विजेट स्वचालित रूप से प्रकाश/अवधि का अनुसरण करते हैं।