eCommerce
Lệnh, trả lại và trả lời ngay "tài khoản của tôi" hoặc tự động thăng chức và sau khi mua vé máy bay.
Người mua
Những đội đã chọn OpsIQ Xong 5 công cụ khác nhau.
cùng một lớp hoạt động, được định hình cho công việc mà mỗi nhóm thực sự làm.
eCommerceCác tính chấtSaaSMáy
Sống
Thu nhập, không phải số đo hư vô
Các con số di chuyển trong tuần anh đổi.
3.2xĐộ phân giải vé nhanh hơn
74%của các cuộc trò chuyện do Al quản lý
$1,200+Công cụ dành dụm hàng tháng cho mỗi đội
14 ngàyThời gian trung bình để ROI đầu tiên
Xây dựng cho mọi hình dạng của đội
4 đoạn. Một lớp hoạt động.
Cùng một nền tảng uốn cong công việc mỗi đội, từ một người sáng lập SaaS độc lập đến một cơ quan điều hành 30 trang web khách hàng.
Các tính chất
Các ô điều khiển nhãn trắng, quyền cho mỗi khách hàng và một hộp trong mỗi nơi Mạng. Trên bảng một khách mới 90 phút, tính hết cho một mối quan hệ.
SaaS
Các cuộc trò chuyện trên bảng trả lời từ các bác sĩ của bạn, các cú thúc phạt xét xử, và các bối cảnh từ Stripe, để một người sáng lập có thể hỗ trợ hàng trăm tài khoản.
& tổ chức dịch vụ
DNS, thay đổi và thanh toán tự động thông qua các WHMCS Sự leo thang mang theo toàn bộ lịch sử tài khoản khách hàng.
Trường hợp nghiên cứu / máy · 2,400 khách
Từ 6h phải 90min Độ phân giải trung bình.
Name OpsIQ cho họ WHMCS cài đặt. tán gẫu AI bây giờ trả lời DNS, hóa đơn và thay đổi câu hỏi tự động; vé leo thang mang đầy đủ của khách hàng bối cảnh tài khoản. 70% trong ba tuần đầu tiên.
Thay thế 3 Công cụ: Nói chuyện, giúp đỡ và phân tích, bị sụp đổ thành một không gian làm việc.
WHMCS kết nối đưa dự luật trực tiếp vào mọi cuộc nói chuyện.
Hợp đồng hành động Giữ cho các hoạt động thanh toán an toàn và kiểm toán đầy đủ.
Sống
Trường hợp nghiên cứu ·SaS · 200 khách
Một người sáng lập. 4 công cụ được thay thế.
Một nhà sáng lập B2B SaaS đã chạy toàn bộ hỗ trợ chồng đơn trên Intercom + Stripe Sigma + chính tả + một bảng đánh dấu ghi chú. Đã chuyển đổi mọi thứ sang OpsIQThe... Stripe Kết nối xử lý hóa đơn ngữ cảnh, các câu trả lời AI từ cơ sở kiến thức, và chuyển đổi thử nghiệm sang trả lương đi từ 18% phải 27%.
$280/mo SaaS chi cho cắt giảm $29. Bốn tờ đăng ký đã về hưu trong tháng đầu tiên.
9× nhiều cuộc trò chuyện trên tàu hơn trả lời tự động từ các kiến thức cơ bản.
Chuyển đổi định dạng9 điểm: từ 18% phải 27% Trả tiền thử nghiệm.
Sống
Trường hợp nghiên cứu · Office · 30+ nơi khách
Một không gian làm việc, Mọi khách hàng.
Name 30+ các trang web của ứng dụng khách dưới một OpsIQ Quản trị bằng cách sử dụng các thiết bị từ xa. Mỗi khách hàng có một ô điều khiển nhãn trắng riêng; nhóm chạy chúng từ một hộp riêng lẻ với quyền truy cập cho mỗi địa điểm trên máy khách mới rơi từ một tuần đến 90 phút.
Sắc thái ô điều khiển trên mỗi trang: nhãn & nhãn hiệu cho mỗi ứng dụng khách; không có vẻ chung, không có lộ trình tương tác.
Quyền của Per-tam. Quay hết 30+ nơi từ một hộp thư đến, với phạm vi truy cập chặt chẽ trên mỗi trang web.
Một mối quan hệ tính tiền: một dự luật đơn lẻ qua mọi trang web, và một khách hàng mới sống ở 90 phút.
Thương hiệu trắngtheo sắc thái trang
90 phútNgười mới lên tàu
30+Nơi Mạng khách, một quảng cáo
1 hộp thưmỗi nơi Mạng, một hàng đợi
90 phútNgười mới lên tàu
1 BillMột mối quan hệ tính tiền
Nghe từ các nhà điều hành
Đội nào nói sau khi đổi đội đống hỗ trợ phải OpsIQ.
Cùng một lớp hoạt động, theo lời của những người điều hành nó, từ một SaaS đến một cơ quan ở những trang web có hơn 30 người.
"Cuộc nói chuyện AI giải quyết 70% vé của chúng tôi trước khi họ đánh một con người. 30% Chúng tôi đã cắt độ phân giải trung bình từ 6 giờ tới dưới 90 phút."
A
O. a.
Nhà cung cấp máy chủ thành công
"Tôi điều hành một SaaS solo nhỏ.OpsIQThay thế 4 công cụ và cho tôi một AI mà thực sự biết khách hàng của tôi các hợp đồng hành động là sự tích hợp AI duy nhất mà tôi đã từng tin tưởng với của tôiStripetài khoản."
M
Marcus L.
Người sáng lập bản quyền là ·B2B SaaS
"Sự thật là chúng ta có thể thấy được những dấu chấm hết mà AI nhận được và phản ứng chính xác của nó, mỗi lần đến, mỗi khách hàng, đều khiến đội ngũ của chúng ta ký kết. không có phép màu.
K
Kmi A.
Trưởng chiến dịch ·Ol_· 30+ nơi khách
"Chúng tôi đã tắt ba SaaS đăng ký vào tháng đầu (công cụ chat, công cụ giúp đỡ, phân tích) và đội của chúng tôi thực sự thích không gian làm việc mới hơn những người bán hàng cũ.
D
Anh David R.
CTO_· eCurrece store
"Xây dựng một hệ thống kết nối cho cổng nội bộ mất một buổi chiều. với bản ghi kiểm tra đầy đủ."
P
Priya S.
Nền tảng kỹ thuật dẫn đầu ·Mreship
"Các thiết bị phụ trách nạp điện thoại 3G trong vòng một giây, khách hàng của chúng tôi ở thị trường băng thông thấp thực sự sử dụng nó, mà họ không dùng công cụ chat trước đó của chúng tôi."
T
Từ B.
Người sáng lập Comment
Tin tưởng qua các chồng
Đã kết nối đến nền tảng Đội đã chạy rồi.
OpsIQ cắm vào hóa đơn, cửa hàng và nền tảng CMS mà khách hàng của bạn đã đặt rồi, không cần phải có chỗ ở tách rời.
WHMCS
CÀI
CÀI
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
TIẾNG BAO GIỜ
_NHỮNG NHỮNG NGƯỜI ĐỂ TRONG SỐ
WORDPRESS
(ĐÀN)
PRETSP
2 tuần để kết quả đầu tiên
Hầu hết các đội đánh trúng kết quả đo lường đầu tiên trong vòng hai tuần, không có hợp đồng thực hiện, chỉ cần đăng ký và cắm điện.
<1s Nạp ô điều khiển trên 3G
Các thiết bị điều khiển nạp trong một giây với điện thoại ít băng thông, vì vậy khách hàng ở mỗi thị trường thực sự sử dụng nó.
100% của AI biến truy cập
Mỗi phiên bản AI đều được đăng nhập và kiểm toán, với 37+ đã ký kết nối và không thực hiện hợp đồng để ký.
So sánh
5 công cụ riêng biệt, hay một lớp hoạt động.
Đội nào đã trả tiền và khâu lại với nhau trước đó, và những gì họ nhận được bên trong một OpsIQ Thay vào đó là không gian làm việc.
| Một đội cần gì | 5 công cụ riêng | OpsIQ Lớp hoạt động |
|---|---|---|
| Trò chuyện riêng | Đăng ký thoại đứng một | Nói chuyện với Al giải quyết được 74% Tự nó làm |
| & Vé Trợ giúp | Trình cung cấp trợ giúp-desk riêng | Vé bản địa với giá trị trước |
| Ngữ cảnh thanh toán trong trò chuyện | Tra bằng tay, dán | WHMCS / StripeCác kết nối mang đến trực tiếp |
| Phân tích và kết quả | Một công cụ phân tích khác | CSAT, thời gian đáp ứng & ảnh hưởng đến doanh thu xây dựng |
| Nhiều địa điểm/ cơ quan | Mỗi khách một tài khoản | Nơi ở từ xa: 30+ nơi Mạng, 1 hộp thư, 1 giây/m |
| Thẻ trắng | Thêm vào trả tiền, nếu có thể | Chủ đề và nhãn hiệu riêng của mỗi trang |
| Kiểm tra & an toàn của AI | Hộp đen hay không có hộp đen | Mỗi AI biến truy cập; các giao kèo hành động trên văn bản |
| Đến lúc kết quả đầu tiên rồi. | Dự án xúc tiến | ~2 tuần, không có hợp đồng dịch vụ. |
| Chi phí hàng tháng | Sắp xếp các tờ theo dõi | Một hóa đơn: các đội báo cáo $1,200+ lưu |
| Tầm thấp băng thông | Thiết bị nặng, chậm trên 3G | Nạp ô điều khiển trong 1s Trên điện thoại 3G |
Kết quả, nhóm lại
Đội nào? đo.
Mọi kết quả từ các nghiên cứu trên, đều được nhóm lại.★Đánh dấu sự đứng lên.
| Kết quả | Điều gì đã thay đổi |
|---|---|
| Tốc độ và Độ phân giải | |
| Độ phân giải trung bình★ | Name 6 giờ tới dưới 90 phút trung bình giải quyết vé số. |
| Lần đầu tiên | Thời gian trả lời đầu tiên giảm 70% trong ba tuần đầu tiên, với sự tăng trưởng trước khi kết hôn. |
| Các cuộc trò chuyện do AI quản lý★ | ~74% Trước khi nói chuyện với con người, Al đã giải quyết các cuộc trò chuyện bằng cách nói chuyện với nhau. |
| Hoàn nguyên việc chuyển đổi | |
| Thử nghiệm sang trả phí ★ | Một người sáng lập ra SaaS đã từ bỏ việc chuyển đổi thử nghiệm 18% phải 27% tăng 9 phần trăm. |
| Có ảnh hưởng đến doanh thu | Những lời mời, sự phục hồi và lên mạng được quy cho việc tán gẫu trong không gian làm việc. |
| CSAT | Các máy bay CSAT leo khi khách hàng nhận được ngay lập tức, nhận thức được bối cảnh xung quanh đồng hồ. |
| & Hợp nhất Chi phí | |
| Công cụ đã thay thế★ | Các nhóm sụp đổ năm công cụ (bạn, giúp đỡ-dek, phân tích, CRM và khảo sát) thành một. |
| Tiêu tốn hàng tháng | One founder cut $280/mo of SaaS to $29; teams report $1,200+ saved per month. |
| Đang cập nhật các cuộc trò chuyện | 9× nhiều cuộc trò chuyện trên tàu trả lời tự động từ cơ sở kiến thức. |
| Bộ & đa điểm | |
| Ngồi dưới một quảng cáo★ | Một cơ quan điều hành 30+ các trang web của khách hàng từ một hộp thư đến với quyền truy cập cho mỗi địa điểm. |
| Người mới lên tàu | Đã đến lúc khởi động một trang web khách hàng mới giảm từ một tuần tới 90 phút. |
| Quan hệ tính tiền | Một hóa đơn, một hóa đơn liên quan đến mọi trang web khách hàng. |
| Tin tưởng & chạm | |
| AI dễ nghe★ | 100% của AI chuyển sang đăng nhập, các đội tuân lệnh ra hiệu theo dõi toàn bộ các đèn pha. |
| Các liên kết riêng | Một đội đã xây một đường dây liên kết cho một cổng nội bộ trong một buổi chiều, với đầy đủ bản kiểm tra. |
| Tầm thấp băng thông | Các thiết bị này nạp dưới một giây trên điện thoại 3G, nên thị trường băng thông thấp sử dụng nó. |
| Đến lúc kết quả đầu tiên rồi. | Hầu hết các đội đã đạt được kết quả có thể đoán được trong vòng hai tuần, không có hợp đồng dịch vụ. |
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi trước khi đổi.
Câu trả lời ngắn cho các đội nghĩ về việc thay thế chồng hỗ trợ của họ bằng OpsIQ Lớp hoạt động.
Những câu chuyện ở trên mô tả các loại đội đang chạy OpsIQ (một nhà cung cấp tổ chức, một nhà sáng lập SaaS độc lập, một công ty đa địa phương, một cửa hàng eCommerce) và kết quả họ báo cáo sau khi chuyển đổi. Các con số (thời gian thử nghiệm chuyển đổi, công cụ thay thế, tiết kiệm hàng tháng) phản ánh các kết quả các đội đo lường trong tuần đầu tiên của họ.
Hầu hết các đội đánh trúng kết quả đo lường đầu tiên trong vòng hai tuần để lắp đặt OpsIQ Không có hợp đồng thực hiện dịch vụ; bạn đăng ký, cắm máy kết nối vào, và bắt đầu hoạt động cùng ngày.
Các đội thường nghỉ hưu năm công cụ (chat, helpk-dek, aalytics, CRM và khảo sát) thành một không gian làm việc. $280/mo of SaaS to $29; những người khác báo cáo $1,200 Bởi vì mọi thứ chia sẻ cùng một dữ liệu, bạn cũng bỏ đi sự tích hợp mà bạn đã sử dụng để duy trì giữa các nhà cung cấp độc lập.
Có. Với Remote Sites, một đại lý có thể vận hành hơn 30 trang web của khách hàng dưới một quản trị viên, mỗi trang có widget nhãn trắng riêng, được vận hành từ một hộp thư đến với quyền hạn theo trang và quyền truy cập cổng khách hàng. Việc onboard một trang web khách hàng mới có thể mất 90 phút thay vì một tuần, tất cả trong một mối quan hệ thanh toán.
Mỗi lần lượt vào AI đều được đăng ký và kiểm toán. bạn có thể thấy chính xác dấu chấm than mà AI nhận được và phản ứng của nó, cho mỗi lần lượt và mỗi khách hàng. viết được điều khiển bởi các hợp đồng hành động, đó là những gì được các đội tuân thủ tin tưởng với các hoạt động như hóa đơn.
OpsIQ tàu 37+ bộ kết nối đã ký, bao gồm WHMCS, Stripe, Paystack, Shopify, WooCommerce"BulCommerce, Magento, WordPress, OpenCart và PrestaShopCác nhóm đã xây dựng các hệ thống kết nối tùy chỉnh cho cổng nội bộ trong buổi chiều.
Các thiết bị này nạp dưới một giây trên điện thoại 3G, nên khách hàng ở thị trường băng thông thấp thực sự sử dụng nó, một cái gì đó mà nhiều đội tìm thấy công cụ chat trước đây của họ không thể cung cấp. giá trị để tìm ra kế hoạch phù hợp, và có một cách tự do để bắt đầu.