eCommerce
Estado del pedido, devoluciones y "¿dónde está mi paquete?" respondido al instante. Promociones de abandono de carrito y upsells post-compra que el chat ejecuta por sí solo.
Clientes
Hecho para equipos que hoy trabajan con cinco herramientas distintas.
Desde un SaaS de una sola persona hasta agencias multisitio y proveedores de hosting de servicio completo: la misma capa operativa, adaptada al trabajo que hace realmente cada equipo.
eCommerceAgenciasSaaSAlojamiento
En vivo
Qué cambia
Un solo espacio de trabajo en lugar de un montón de herramientas.
1 bandeja de entradachat del sitio web, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales juntos
Tu contenidola IA responde con tus propias páginas y artículos
1 facturaen lugar de un montón de suscripciones a herramientas
Freepara empezar, sin tarjeta
Construido para cada forma de equipo
Cuatro segmentos. Una capa operativa.
La misma plataforma se adapta al trabajo que cada equipo realiza, desde un fundador de SaaS en solitario hasta una agencia que gestiona treinta sitios de clientes.
Agencias
Widgets de marca blanca, permisos por cliente y una sola bandeja de entrada para todos los sitios. Añade un nuevo sitio de cliente en un solo lugar y factúralo todo en una sola relación comercial.
SaaS
Charlas de incorporación respondidas desde tus documentos, empujes de prueba a pago y contexto de facturación de Stripe, para que un fundador pueda apoyar cientos de cuentas.
Servicios y alojamiento
DNS, renovaciones y facturación respondidas automáticamente a través del conector WHMCS. Las escalaciones llevan todo el historial de cuentas del cliente.
Caso de uso · Proveedores de hosting
DNS, facturación y renovaciones respondidas automáticamente.
Conecta OpsIQ a tu instalación de WHMCS y la IA del chat responde preguntas sobre DNS, facturación y renovaciones con los datos reales de la cuenta del cliente. Los tickets que necesitan a una persona llegan con todo el contexto de la cuenta adjunto.
Un solo espacio de trabajo: chat, servicio de ayuda y analítica juntos.
Conector WHMCS trae contexto de facturación en vivo a cada conversación.
Contratos de acción mantener las operaciones de facturación seguras y completamente auditadas.
En vivo
Caso de uso · Fundadores en solitario
Un fundador. Un espacio de trabajo.
Un fundador que lleva el soporte solo suele pagar una herramienta de chat, un informe de facturación, una herramienta de analítica y un tablero de tickets. OpsIQ los reúne en un solo lugar: el conector de Stripe lleva el contexto de facturación a los chats, y la IA responde con tu propia base de conocimientos.
Menos suscripciones: chat, tickets, analítica y contexto de facturación en un solo lugar.
Preguntas de incorporación respondidas automáticamente con tu base de conocimientos.
Los usuarios en prueba reciben respuestas a cualquier hora, mientras tú construyes el producto.
En vivo
Caso de uso · Agencias
Un espacio de trabajo, Cada cliente.
Gestiona todos los sitios web de tus clientes desde una sola administración de OpsIQ con Sitios remotos. Cada cliente tiene su propio widget de marca blanca, y tu equipo los atiende todos desde una sola bandeja de entrada con permisos por sitio.
Temas de widget por sitio: marca blanca y configuraciones por cliente; sin apariencia compartida, sin filtración de tenencia.
Permisos por equipo. Gestiona cada sitio de cliente desde una sola bandeja de entrada, con acceso estrictamente limitado por sitio.
Una relación de facturación: una sola factura para todos los sitios de clientes.
Marca blancatema por sitio
Por sitiowidget, marca y acceso
Cadasitio de cliente, una sola administración
1 bandeja de entradacada sitio, una cola
Por sitiowidget de marca blanca y permisos
1 facturauna relación de facturación
Confiable en todas las pilas
Conectado a las plataformas los equipos ya funcionan.
OpsIQ se conecta a las plataformas de facturación, tienda y CMS en las que tus clientes ya están, sin necesidad de reemplazo.
WHMCS
STRIPE
PAYSTACK
SHOPIFY
WOOCOMMERCE
BIGCOMMERCE
MAGENTO
WORDPRESS
OPENCART
PRESTASHOP
2 semanas para el primer resultado
La mayoría de los equipos obtienen su primer resultado medible en dos semanas, sin contrato de servicios de implementación, solo regístrate y conéctate.
<1s carga de widget en 3G
El widget se carga en menos de un segundo en un teléfono de baja banda ancha, por lo que los clientes en cada mercado realmente lo utilizan.
Cada turno de la IA queda registrado
Cada giro de IA se registra y es auditable, con más de 37 conectores firmados disponibles y cero contrato de implementación que firmar.
Comparar
Cinco herramientas separadas, o una capa operativa.
Lo que los equipos estaban pagando y ensamblando antes, y lo que obtienen dentro de un espacio de trabajo OpsIQ en su lugar.
| Lo que un equipo necesita | Cinco herramientas separadas | capa operativa de OpsIQ |
|---|---|---|
| Chat del cliente | Suscripción de chat independiente | Chat con IA que responde con tu propio contenido |
| Mesa de ayuda y tickets | Proveedor de mesa de ayuda separado | Tickets nativos con escalaciones pre-resumidas |
| Contexto de facturación en el chat | Búsquedas manuales, copiar-pegar | Los conectores WHMCS / Stripe lo hacen en vivo |
| Analíticas y resultados | Otra herramienta de análisis | CSAT, tiempo de respuesta y ingresos influenciados integrados |
| Multi-sitio / agencia | Una cuenta por cliente | Sitios remotos: muchos sitios, una bandeja de entrada, permisos por sitio |
| Widget de marca blanca | Complemento de pago, si está disponible | Temas y marcas por sitio incluidos |
| Seguridad y auditoría de IA | Caja negra o ninguna | Cada giro de IA registrado; contratos de acción en escrituras |
| Tiempo hasta el primer resultado | Proyecto de implementación | ~2 semanas, sin contrato de servicios |
| Costo mensual | Suscripciones apiladas | Una sola factura para todo el espacio de trabajo |
| Alcance de bajo ancho de banda | Widget pesado, lento en 3G | El widget carga en <1 s en un móvil 3G |
FAQ
Preguntas antes de cambiar.
Respuestas cortas para equipos que piensan en reemplazar su pila de soporte con la capa operativa de OpsIQ.
Son ejemplos de los equipos para los que está hecho OpsIQ (un proveedor de hosting, un fundador de SaaS en solitario, una agencia multisitio, una tienda online), no clientes con nombre, y describen lo que hace el producto, no resultados que hayamos medido para ellos. Las historias y citas de clientes solo aparecen en nuestro sitio con el permiso del cliente.
Puedes instalar el widget de chat, enseñar a la IA con tu sitio web y conectar tus canales en una tarde. Lo pronto que notes la diferencia depende de tu volumen y de cuánto contenido tenga la IA para aprender. No hay contrato de implantación: te registras, conectas tus herramientas y empiezas el mismo día.
OpsIQ cubre chat, servicio de ayuda, analítica, CRM y encuestas en un solo espacio de trabajo, así que puedes retirar las herramientas separadas cuando estés listo. Pagas una sola factura por el espacio de trabajo en lugar de una suscripción por herramienta; las páginas de comparación calculan la diferencia para el tamaño de tu equipo. Como todo comparte los mismos datos, también te ahorras las integraciones que mantenías entre proveedores distintos.
Sí. Con Sitios remotos, una agencia puede gestionar muchos sitios web de clientes desde una sola administración, cada uno con su propio widget de marca blanca, desde una sola bandeja de entrada con permisos por sitio y acceso al portal de clientes. Todos los sitios de clientes están en una sola relación de facturación.
Cada acción de IA se registra y es auditable. Puedes ver el aviso exacto que recibió la IA y la respuesta exacta que dio, para cada turno y cada cliente. Las escrituras están gobernadas por contratos de acción, que es lo que hace que los equipos de cumplimiento confíen en ello para operaciones como la facturación.
OpsIQ envía más de 37 conectores firmados, incluyendo WHMCS, Stripe, Paystack, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, WordPress, OpenCart y PrestaShop, para que la facturación, la tienda y el contexto de CMS fluyan hacia el chat. Los equipos también han construido conectores personalizados para portales internos en una tarde.
El widget se carga en menos de un segundo en un teléfono 3G, por lo que los clientes en mercados de baja banda ancha realmente lo utilizan, algo que varios equipos encontraron que sus herramientas de chat anteriores no podían ofrecer. Ver precios para encontrar el plan que se ajuste, y hay una forma gratuita de comenzar.