Intercom
カスタマーメッセージングとFin AIエージェント
対決
OpsIQ
AI フロントオフィス:チャット、WhatsApp、チケット、CRM、ヘルプセンターをひとつに
一見で
Intercom と OpsIQ の課金方法。
| Intercom | OpsIQ | |
|---|---|---|
| 開始価格 | per seat per month $29 から | Launch $15 per workspace per month, 3 シート込み |
| 料金の増え方 | シート(エージェント)を追加するごとに増加 | ワークスペース単位:シートはプランに含まれます |
| 無料プラン | いいえ：14日間の無料トライアル、カード不要 | あり:Starter、2 シート込み |
| AI の料金 | Fin AIエージェント: $0.99/成果、月額最低料金あり | 使用したトークン単位で、プランの料金で前払いウォレットから。またはご自身の AI キーを利用 |
| 稼働環境 | ベンダーのクラウド | クラウド、またはご自身のサーバーでセルフホスト |
比較した Intercom の全プラン
- 必須項目: $29 per seat per month
- アドバンスト: $85 per seat per month
- Expert: $132 per seat per month
機能ごとの比較
それぞれで得られるもの。
| 機能の能力 | Intercom | OpsIQ | 注意: |
|---|---|---|---|
| あなたのウェブサイトでのライブチャット | ✓ | ✓ | |
| 自分のコンテンツから回答するAIIntercom: Fin、成果ごとに請求 | ✓ | ✓ | Intercom: Fin、成果ごとに請求 |
| ヘルプセンター | ✓ | ✓ | |
| 席が増えるごとに価格が上がりますOpsIQは各プランに席を含みます | ✓ | — | OpsIQは各プランに席を含みます |
| チャットを通じて販売する内蔵オンラインストア | — | ✓ | |
| HR：スタッフ記録、休暇、採用PeopleOS HR | — | ✓ | PeopleOS HR |
| アンケートとNPS | — | ✓ | |
| 自分のサーバーでセルフホストBusiness プラン以上 | — | ✓ | Business プラン以上 |
Intercom が優れている点: 洗練されたメッセンジャーとヘルプセンター、そして最も有名なAIエージェントの一つであるFin。
コスト計算ツール
あなたのチームの費用は?
チームの人数と、AI が月に回答する会話数を選んでください。それぞれについて、チームに合う最も安い有料プランで比較します。無料プランは上で比較しています。
Intercom
- プラン
- 人工知能
- 月額合計
OpsIQ
- プラン
- 人工知能
- 月額合計
税金や割引を含まない定価による試算です。OpsIQ は月払いの料金、Intercom は料金ページの表示どおり(多くの場合は年払いで、そのほうが安くなります)。Intercom の料金は 15 October 2026 に確認。
移行
Intercom からの移行手順。
信頼できるようになるまで、OpsIQ を Intercom と並行して運用できます。初日にすべてを移行する必要はありません。
- ワークスペースを作成。 無料プランで開始、カードは不要です。
- 連絡先を移行。 Intercom から CSV ファイルとしてエクスポートし、OpsIQ の連絡先でインポートを使います。重複はメールアドレスで照合されます。CRM から移行する場合は、CRM Import コネクターで主要な 10 の CRM から連絡先、会社、商談をコピーできます。
- AI に学習させる。 既存のヘルプ記事をインポートするか、OpsIQ にウェブサイトをクロールさせれば、最初のチャットから AI が自社のコンテンツをもとに回答します。
- チャットウィジェットを設置。 コードを 1 行貼り付けるか、WordPress、WooCommerce、Shopify、WHMCS のコネクターを使います。
- チャネルを接続。 WhatsApp、Instagram、Facebook、メールを同じ受信トレイに追加し、チームの準備ができたら古いツールを停止します。
よくある質問
OpsIQ か Intercom か?
5 人のチームの場合、条件に合う最も安い Intercom のプラン(Essential)の定価は月額 $145、OpsIQ Growth は月額 $49 です(AI 利用料と税金は含みません)。これは 15 October 2026 に確認した定価です。上の計算ツールで、あなたのチームの金額を算出できます。
はい。Intercom から連絡先を CSV ファイルとしてエクスポートして OpsIQ の連絡先にインポートし、ヘルプ記事やウェブサイトを AI のナレッジに取り込み、チャットウィジェットを設置したら、切り替えの準備ができるまで両方を並行して運用できます。初日にすべてを移行する必要はありません。
はい。Starter プランはカード不要で無料なので、お支払いの前に実際のウェブサイトで OpsIQ を試せます。
Intercom の公表内容:Fin AI agent: $0.99 per outcome, with a monthly minimum。 OpsIQ は AI を使用したトークン数で課金し、プランの料金で前払いウォレットから差し引きます。シート単位や解決件数単位で課金することはありません。ご自身の AI プロバイダーのキーを使うこともできます。
公平であるよう努めています。Intercom の料金は同社の料金ページ(www.intercom.com)から取得し、15 October 2026 に確認したものです。プランや料金は変わるため、判断する前にベンダーのサイトをご確認ください。Intercom のほうが優れている点は、そのとおりに記載しています。
出典と公平性。 Intercom の数値は 15 October 2026 に確認。 ソース. 競合他社の名称および商標は各所有者に帰属します。OpsIQ はそれらの企業と提携しておらず、推奨も受けていません。料金は変わるため、判断する前にベンダーのサイトをご確認ください。 すべての比較