トークンは到着します
チャットで署名されたトークンにIDが乗る。 "メールを検証する"ループなし、コピー注文番号はありません。
クライアントチャット AI・ライブ・グラウンド・エージェント
チャット 顧客を知っています。
訪問者を認識する洗練されたAIライブチャットウィジェット, リクエストによる理由, 実際のアカウントを見る知識ベースから回答し、 依頼された時に安全に行動する. 完全にコンテキストでチームにエスカレートし、何かが本物にフォローアップを必要とするときにのみチケットを開きます。 ライトとダーク、3G-fast、フルホワイトラベル。
ライブアカウントの検索返信前の理由グラウンド+安全なアクションハンドオフは完全なコンテキストを運びます
記録された訪問者を認識する
人間が必要とする前に解決します
ライブ
プレミアムライブチャット
ワンウィジェット、すべての会話。
74%AIによる会話の解決
< 1sウィジェットは3Gにロード
100%エスカレーションは、完全なコンテキストを運ぶ
オートモーティブ光+暗くそれら
リーク・アイデンティティー-aware コンテキスト
返信は、すべて開始します。 誰がいるか。
既知の顧客はチャットを開き、受信トレイはライブを表示します ビジターカード 自分の名前、ログイン状態、最後の順、戻り頻度、および全旅。署名されたトークンにIDIDが乗りますので、AIは同じコンテキストを共有し、「注文番号は何ですか?」をもう一度尋ねることはありません。
ライブ認識識別される
ソース署名されたアイデンティティトークン
カードビルド
氏名、口座のステータス、最終注文、訪問回数、ライブ旅行はビジターカードにリアルタイムで組み立てられます。
AIが読み込む
エージェントとAIは同じコンテキストを共有しているため、リセットが不要で、顧客は2回は尋ねられません。
地面に、それから手渡された
回答から ドキュメント
AIは、オープンインターネットではなく、知識ベース、FAQ、AIの指示から答えます。 自信を持って答えることができない場合、質問は消えません:それはあなたが承認し、ワンクリックで公開する記事を草案化したとして、それは、KBの提案を保留中に着陸します。 そして、自信が低下したり、訪問者が人のために尋ねるとき、チャットは、完全な成績表、カード、および旅行が既に添付されているあなたのエージェントの受信トレイにエスカレーターを呼びます。 それはネイティブチケットになるだけが必要です。
地面に、推測しない。 コンテンツの外で事実を発明することを拒否します。
KB ギャップキャプチャ。 毎回ミスは、それをトリガーした実際の質問に草案された提案になります。
チケットへの部員のルーティング 実行されているトランスクリプト、添付ファイル、SLAタイマーで、適切なチームにエスカレートします。
71%人間なしで解決
1 クリック承認 & 公開
グラウンドKB からの回答のみ
自動ドラフト毎回ミス → KBの記事
完全なコンテキストトランスクリプト+手渡の旅
デザインによるアッセンシャル
チャット 考えます
チャット 考えます
返信の前に。
缶詰ラインではありません。 毎回、それは 理由 顧客の要求によって、顧客の要求を引っ張って下さい 実際のアカウント 読み取り専用ツールで、 グラウンド 知識の答え、そして アクション 安全である時だけ。事実、残高、またはチケット番号を発明してはならない。
🔒読み取り専用ツール
💰バランス $360.00
📚お使いのKBに接地
🎫. TKT-000418_ がオープンしました。
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認定資格
署名されたアイデンティティトークンから誰であるかを検証するので、「メールを検証する」ループはありません。
ターンを計画する
質問を読んで、それを完全に答えるためにそれを点検する必要があることを丁度決定して下さい。
口座を調べる
残高、請求書、サービス、ドメイン、およびチケットの読み取り専用のツールを使用して、実際のデータを引き受けます。
回答を接地
ライブデータをナレッジベース、FAQ、AIの指示と組み合わせる。あなたの事実は、オープンウェブを決して使用しません。
安全行為
お客様からの音声でルートされたチケットを開いたり、人間のレビューの払い戻しや、手元から離れたファイルを開きます。
決して製造しないで下さい
デフォルトでのみ読みます。なので、取りこなかったアクションを主張しません。すべての機能は、トグルするあなたのものです。
デフォルトで読み取り専用
、発明される決して基づかせていました
あらゆる機能のトグル
実際のデータ・安全な行動
彼らのアカウント, ドキュメントだけではありません。
「私のバランスとは?」 「ドメインが更新されるとき」 「オープンチケットを表示」。 署名付きのお客様は、実際の回答を受け取り、そこからライブを引き出します オーナー 読み取り専用のツールでアカウントを記述します。それは推測しませんし、他の誰のデータにも触れません。何かをやりたいときは、AIは安全に機能します。それは自分の声でルートされたチケットを開き、承認する人のための払い戻しをファイルしたり、適切なチームにそれらをルーティングします。それから、それはチケット番号を引用し、顧客が実際に調べることができる状態を伝えます。
-
ライブ、アイデンティティスコープ付き検索請求書、サービス、ドメイン、サブスクリプション、残高、および独自のチケット。 読み取り専用、および独自のチケットのみ。
-
代入して顧客が書いたようにAIが読み込まれるチケット、そして右の部署にルーティングする あなたも ルール。
-
お金のための人間で-ループ払い戻しと機密の変更は、AI自体が実行しない承認する人間のために提出されます。
🔒読み取り専用・データのみ
✓1_ チケット・1枚
「残高と開いているチケットとは?」
署名付き・確認済みライブアカウントの検索読み込み専用
ウォレット残高$360.00
営業計画更新する 12 8月
チケット予約0
チケットは開封・代引き
「ハイビリングチーム、ビジネスプランの割引が気に入っています...」
ライブデータ実際のアカウント、読み取り専用
ファーストパーソンお客さまに書かれたチケット
承認ゲート人に必要なお金の動き
⚡ 目的に従事
でリーチアウト 右に。
訪問者が何をしているかに基づいてチャットメッセージ、バナー、電子メール、ガイド付きツアー、またはWebhookを発射する行動オートメーション。 必要に応じて、デテミニズリスティック、ノードベースのフロー。
積極的な歓迎のルール
呼吸器制動機、冷却される。
ページの上の火URL、ページ上の時間、訪問者を返したり、深さをスクロールします。クールダウンとパービシターキャップは、それが味わって維持します。組み込みA / Bテストでは、動作するメッセージがわかります。
- 行動トリガー: ページの URL_, ページ上の時間, 訪問者を返し, スクロール深さ.
- セブンアクションタイプ: チャット、バナー、メール、ファイアー・ウェブホーク、デプト、ガイド付きツアー、またはプッシュを割り当てます。
- クールダウン、キャップ&A / B: 訪問者、クールダウン時間、ライブA / Bの変種応答速度あたりの最大火災。
ライブ
チャットボットフロービルダー
特定の必要のある決定的な流れ。
リード資格、トリアージ、またはガイドオンボーディング、ブランチングボタン付きのノードベースのフローを構築します。各フローは独自のトリガー(Greeting、キーワードマッチ、遅延、手動/プロアクティブルール)とライブフロープレビュー、コードはありません。
- トリガータイプ: 挨拶、キーワードのマッチ、遅れの後の、または手動/積極的なルール。
- 12 ノードタイプ: ボタンを分岐させるメッセージング、論理、コレクション、アクション、エスカレーション。
- 変数と1対1の会話: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
ライブ
動画・音声・スクリーン共有
型が足りないとき、 ライブをします。
会話はチャットとして始まります。ワンタップで、同じウィジェットの内側にある、顔から顔までのビデオコール、または共有画面に鮮明な音声通話になります。新しいアプリはありません。送信するリンクはありません。アイデンティティ、歴史、トランスクリプトは乗り心地のために来ます。
ビデオ通話
チャットをワンクリックで対面HDビデオに変えます。 顧客は一度クリックします。 ダウンロードしないで下さい、送信するリンク。
音声通話
映像のオーバーキルをすると、鮮明な音声通話にドロップします。ミュート、ホールド、フルトランスクリプトが自動的に記録されます。
スクリーンシェア&共同ブラウザ
画面をシェアするか、ページをコピーして正確に何をすべきかを調べます。 これ以上「3番目のタブをクリック」の推測はありません。
リアルタイムで稼働する受信トレイ
ボットおもちゃではありません。 A 完全な代理店の受信トレイ。
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
どう比較するか
OpsIQ_AIチャットとAIチャット ウィジェット
公平な機能の行列:プレミアム、アイデンティティ-アウェアAIチャットは、プレーンチャットボックスが決してないとあなたに与えます。
| 機能の能力 | 基本的なチャットウィジェット | OpsIQAIチャット |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | クーポン | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | 限定商品 | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | 限定商品 | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | 電子メール転送 | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | 限定商品 | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | クーポン | ✓ |
機能リスト
全てで クライアントチャットAI.
あらゆる機能、グループ化。★は、スタンドアウトをマークします。
| スタッフ | 何ができるか |
|---|---|
| 顧客コンテキスト | |
| アイデンティティ-認識ビジターカード ★ | 顧客IDは署名されたトークンで到着します:名前、アカウントのステータス、最後の注文とライブの旅、「あなたのメールを検証」ループなし。 |
| 注文と履歴コンテキスト | 注文やチャット履歴がビューにとどまるので、コンテキストはリセットされません。 |
| 人工知能とライブデータ | |
| エージェントリエイティング ★ 新着情報 | 各ターンを計画: チェックするかどうかを決定します。, パターンマッチングの代わりに、缶詰の回答を応答する前に理由. |
| ライブアカウントの検索 ★ 新着情報 | 読み取り専用ツールは、顧客の実際の残高、請求書、サービス、ドメイン、サブスクリプション、および独自のチケットを引き出します。 すべてが、アイデンティティスコープで、それだけではありません。 |
| 安全なAIアクション 新着情報 | 顧客の声でルートされたチケットを開き、人間の承認のための払い戻しをファイルするか、または手を離します。すべての行動は許可チェックされ、機能ゲートされます。 |
| 機能制御 新着情報 | コネクターニュートラル機能契約により、ワークスペース(AIチケットアウェアネスなど)ごとにAIの能力をオンまたはオフにし、あらゆるコネクタ間で同じ動作させます。 |
| 転がりの会話の記憶 新着情報 | 長いチャットは、古いターンが要約されるため、一貫性は終了を断ちません。 |
| アンチ・ファブリケーションガードレール ★ | デフォルトでのみ読み込みます。 実際の数値を取らない、引用しないアクションを主張することはありません。 |
| AIと知識 | |
| KB-Grounded AI 回答 ★ | グラウンド化されていない、推測しない。AIは文書化された事実の中でとどまり、発明を拒否します。 |
| KBギャップキャプチャ&オート提案 ★ | 見逃された質問は、ワンクリックで公開する準備が整ったKBの記事になります。 |
| KBの偏向率追跡 | KBの記事を公開するAIのみの解像度率上昇を観てください。 |
| 言語検出と多言語化 新着情報 | 訪問者の言語を検知し、親切に返信したり、英語のみを強制することができます。 |
| エスカレーション&ハンドオフ | |
| 部会のルーティング | 適切なチームへのエスカレーション・ルート:請求、サポートへのサポート |
| ライブエージェント受信トレイ(PWA) | エージェントは、完全なコンテキスト、光/ダーク、プッシュ通知で、PWA として受信トレイを実行します。 |
| チャットからチケットを作成する | チケットに付随するトランスクリプト、コンテキスト、SLAタイマーを添付したチケットにエスカレーターをチャットします。 |
| 積極的な関与 | |
| 行動トリガエンジン ★ | 訪問者を適切な瞬間にリーチし、URL、時間、スクロール、返送訪問者などに基づいてください。 |
| 積極的なルール: 7 アクションタイプ 新着情報 | チャット、バナー、ツアー、webhook、メール、部署の割り当てとプッシュ: 1 つのルールで 7 つのアクション。 |
| 積極的なルールA/Bのテスト 新着情報 | A/Bテストルールのバリエーションと、応答速度をライブで追跡します。 |
| オートメーションとフロー | |
| チャットボットフロービルダー(Node-Based) 新着情報 | Nodeベースのフロービルダーは、コードとライブプレビューなしで、非機能的なブランチング会話用のものです。 |
| フロートリガータイプ 新着情報 | 6 トリガー: 挨拶、キーワード、遅延、マニュアル、詳細とチャットの終了後に。 |
| フローノードタイプ (12_) 新着情報 | 12 ノードは、メッセージング、ロジック、収集、アクション、エスカレーションをカバーします。 |
| フロー変数と補間 新着情報 | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| エージェントツールと管理 | |
| 保存された返信(マニュアル&AI) | 手動で返信を保存したり、AIがリッチカードを生成したりすることができます。 |
| 豊富なメッセージカード 新着情報 | までの流れ16ブロック:ヒーロー、ボタン、実際のリスト、ステータス、ヒント、引用符、画像とコード。 |
| AI のドラフト及び書き換え 新着情報 | 回答を起草するAI。 エージェントはトーン、詳細、または長さのために書き換えます。 |
| ピンピングインジケータ 新着情報 | エージェントが作曲しながら「タイピング...」を見せるので、人間を感じます。 |
| 電子メール添付ファイルとアップロードトグル 新着情報 | エージェントは、ファイルを送信する。クライアントのアップロードを経由してスレッド制御する。 |
| 絵文字ピッカー 新着情報 | ウィジェットとエージェントツールバーのビジュアル emoji ピッカー。 |
| 絵文字の反応 新着情報 | 型付けせずに素早く認識できる絵文字でメッセージに反応します。 |
| ウィスパー(内部ノート) 新着情報 | 目に見えないエージェントツーエージェントスレッドは、顧客は決して見ていないことに注意を払って. |
| 音声入力(Micボタン) 新着情報 | ウィジェットのボイス・ツー・テキストでメッセージをスピークします。 |
| メッセージの編集/削除 新着情報 | テキスト(admin-gated)をtyposか、取除いて下さい。 |
| スレッドスヌーズ 新着情報 | スレッドをセット時間まで隠します。自動で再帰します。 |
| スレッドアーカイブ 新着情報 | 完全なチャットとアーカイブ |
| 未読メッセージバッジ 新着情報 | 管理者とクライアントのカウントを未読にし、新しいメッセージは見逃しません。 |
| チャットエクスポート 新着情報 | コンプライアンスやレコードのトランスクリプトと添付ファイルをエクスポートします。 |
| 品質と分析 | |
| CSAT / ポストチャットの評価 新着情報 | CSATを測定し、エージェントの品質を向上させるために、設定可能なポストチャット評価プロンプト。 |
| 導入とカスタマイズ | |
| 多サイトサポート ★ | あらゆるプロパティの1つのワークスペース、それぞれが独立してテーマを置き、すべての共有の受信トレイ。 |
| ホワイトラベルブランディング | 真のホワイトラベル:あなたの色、フォントおよびエージェント名。 「電源を取除くOpsIQ業務内容 |
| 薄暗い主題自動Follow | 訪問者のOSテーマを自動フォローするか、または選択にロックします。 |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | 下に 60KB zip, async, レンダーブロックなし, ゼロレイアウトシフト, なので、下で読みます 1s3G. |
| PWAの箱の取付け | エージェントの受信トレイをプッシュでPWAとしてインストールします。 |
| カスタムブランドカラー&グラデーション 新着情報 | どこでもカスタムカラーとグラデーションを備えた、スキン可能なウィジェット、ボタン、インボックス。 |
| カスタムフォント&コピー 新着情報 | エージェント名、メッセージ、ラベルをサイトごとにオーバーライドします。すべての単語はあなたのものになります。 |
| ウィジェットの位置プリセット 新着情報 | 四角形またはカスタム、完全に応答します。 |
| セキュリティとプライバシー | |
| デフォルトでプライベート ★ | 第三者の追跡者なし;署名されたトークンによるアイデンティティ;同意および保持の執行。 |
よくある質問
チャットの質問, 回答する。
ウィジェットをドロップする前に、すべてのチームが尋ねます。パフォーマンス、アイデンティティ、ハンドオフ、カスタマイズ。
いいえ。ページがインタラクティブな後、非同期的に読み込まれ、JS の 60KB を gzipped し、レンダリングをブロックしません。実際の帯域幅デバイスでテストし、レイアウトシフトゼロで 3G 秒未満に読み込みます。
ログオン顧客は、チャットで渡された署名付きIDトークンを介して認識され、ログインオンのみのターゲティングの背後にある同じメカニズムです。 彼らの名前、アカウントのステータス、最近の注文と旅行は、訪問者カードに「あなたのメールを検証」ループはありません。
つまり、ハンドオフを提供しています。 設定可能:部門へのルート、エージェントのキュー、または添付された会話でチケットを作成。 各見逃した質問は、Pending KB提案として捉えられます。 ワンクリックで承認&公開する記事を起草しました。
いいえ。これはあなたのウェブサイト上での顧客向けチャットです。 チャットAIの管理者 チャットでビジネスやサーバーを設計するために、あなたのチームがバックエンドで使用している別のウィジェットです。ライブ課金、チケット、CRMを尋ね、署名、承認済みアクションを実行したり、サーバーを接続したり、サーバーを持っているSSHでコードを読み、編集し、コマンドを実行し、健康を監視し、セキュリティをスキャンし、すべてのバックアップおよび監査。
はい。AI の指示を OpsIQadmin に、表 (admin、顧客、ライティング) ごとに設定し、正確なレンダリングされたプロンプトが表示されたライブプレビューで、AI が受信します。
はい。 検証済みで署名付きのお客様には、読み取り専用のルックアップを実行します オーナー 口座:残高、請求書、サービス、ドメイン、サブスクリプション、およびチケット。それはアイデンティティスコープなので、顧客のデータ、誰も見つかりません。確認できないと推測しません。
安全に行動することができます。 顧客が尋ねるとき、それは独自の第一人の声で書かれたルートされたチケットを開き、承認する人のための払い戻しリクエストをファイルし、または右のチームに手を離します。 お金を移動したり、アカウントを変更したりすることは、承認のために提出され、AIによって実行されません。 そして、すべての能力は、ワークスペースごとにオンまたはオフにすることができます。
デフォルトでは、グラウンド化され読み取り専用です。 回答は、お客様のナレッジベースと顧客のライブデータから来ています。オープンウェブではなく、ハードガードレールは、それがアクションを主張し、チケット番号や実際の残高を引用したり、拒否したりしなかった行動を停止します。 何か確認できない場合は、ハンドオフを提供します。
はい。1つのワークスペースは、所有するすべてのプロパティを実行します。各サイトは独自のテーマ、コピー、およびプロアクティブなルールを取得しますが、単一のエージェントの受信トレイ、ナレッジベース、分析ビューを共有します。新しいサイトは自動的にベースコンフィグを継承します。
何かが本物にフォローアップが必要な時だけ。チャットは、完全な成績表、訪問者カード、旅程、そしてSLAのタイマーが自動的に開始するネイティブチケットにエスカレートします。再説明はありません。
はい。あなたの色、勾配、フォント、コピー、エージェント名、アバターは、あなたのから構成可能ですOpsIQ管理者。ビジネス計画では、「電源を取除くことができるOpsIQ" 完全に、ウィジェットはライト/ダークを自動的にフォローします。