Intercomunicador
Mensagens para clientes e o agente Fin AI
OpsIQ
Atendimento com IA: chat, WhatsApp, tickets, CRM e centro de ajuda num só lugar
OpsIQ vs Intercom.
Intercom é uma plataforma de mensagens para clientes refinada, com preço por lugar, com o agente Fin AI cobrado por resultado. OpsIQ coloca chat de site, WhatsApp, Instagram e Facebook, tickets, um centro de ajuda e um CRM em um único espaço de trabalho, precifica por espaço de trabalho em vez de por lugar, e cobra a IA pelos tokens usados.
Como o Intercom e o OpsIQ cobram.
| Intercomunicador | OpsIQ | |
|---|---|---|
| Preço de entrada | A partir de $29 per seat per month | Launch $15 per workspace per month, 3 lugares incluídos |
| Como o preço aumenta | Com cada lugar (agente) que adiciona | Por espaço de trabalho: os lugares estão incluídos no plano |
| Plano gratuito | Não: Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão | Sim: Starter, 2 lugares incluídos |
| Preços de IA | Agente Fin AI: $0.99 por resultado, com um mínimo mensal | Por token utilizado, a partir de uma carteira pré-paga à tarifa do seu plano, ou com a sua própria chave de IA |
| Onde funciona | Nuvem do fornecedor | Na nuvem, ou auto-alojado no seu próprio servidor |
Todos os planos do Intercom que comparámos
- Essencial: $29 per seat per month
- Avançado: $85 per seat per month
- Expert: $132 per seat per month
O que obtém com cada um.
| Capacidade | Intercomunicador | OpsIQ | Nota |
|---|---|---|---|
| Chat ao vivo no seu site | ✓ | ✓ | |
| IA que responde a partir do seu próprio conteúdoIntercom: Fin, cobrado por resultado | ✓ | ✓ | Intercom: Fin, cobrado por resultado |
| Centro de ajuda | ✓ | ✓ | |
| Preço aumenta com cada assentoOpsIQ inclui assentos em cada plano | ✓ | — | OpsIQ inclui assentos em cada plano |
| Loja online integrada que vende através do chat | — | ✓ | |
| RH: registros de funcionários, licenças e recrutamentoPeopleOS RH | — | ✓ | PeopleOS RH |
| Pesquisas e NPS | — | ✓ | |
| Auto-hospedado no seu próprio servidorPlano Business e acima | — | ✓ | Plano Business e acima |
Onde o Intercom se destaca: Um mensageiro e centro de ajuda refinado, e Fin, um dos agentes de IA mais conhecidos.
Quanto pagaria a sua equipa?
Escolha o tamanho da sua equipa e quantas conversas a IA responde por mês. Escolhemos de cada lado o plano pago mais barato que serve a sua equipa; os planos gratuitos são comparados acima.
Intercomunicador
- Plano
- IA
- Total por mês
OpsIQ
- Plano
- IA
- Total por mês
Estimativa a partir dos preços de tabela, sem impostos nem descontos: OpsIQ com faturação mensal, Intercom tal como a sua página de preços os mostra (muitas vezes com faturação anual, que é mais barata). Preços do Intercom verificados a 15 October 2026.
Como sair do Intercom, passo a passo.
Utilize o OpsIQ ao lado do Intercom até confiar nele. Nada tem de mudar no primeiro dia.
- Crie o seu espaço de trabalho. Comece no plano gratuito, sem cartão.
- Traga os seus contactos. Exporte-os do Intercom num ficheiro CSV e utilize Importar no OpsIQ Contacts. Os duplicados são identificados pelo e-mail. Vem de um CRM? O conector CRM Import copia contactos, empresas e negócios de dez grandes CRM.
- Ensine a IA. Importe os seus artigos de ajuda existentes ou deixe o OpsIQ percorrer o seu site, para que a IA responda com o seu próprio conteúdo desde o primeiro chat.
- Instale o widget de chat. Cole uma única linha de código, ou utilize o conector do WordPress, WooCommerce, Shopify ou WHMCS.
- Ligue os seus canais. Adicione WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail à mesma caixa de entrada e, depois, desative a ferramenta antiga quando a sua equipa estiver pronta.
OpsIQ ou Intercom?
Fontes e imparcialidade. Valores do Intercom verificados a 15 October 2026. Origem. Os nomes e as marcas dos concorrentes pertencem aos respetivos proprietários; o OpsIQ não é afiliado nem apoiado por eles. Os preços mudam, por isso confirme no site do fornecedor antes de decidir. Todas as comparações