Bilet cevaplarını taslak bir yazı asistanı, KB makaleleri, duyurular ve e-posta takipleri, gerçek müşteri bağlamında zemine, ton ayarlarınıza ve bilgi tabanınıza otomatik olarak erişim sağlar. OpsIQ admin ve bilet UI.
VerilerinizdeOne-kup tone yeniden yazılırİnsan yorumları ve gönderirTam hızlı görün
Müşteri kayıtlarından draftlar
Isınıcı · Kısa · Daha Fazla Resmi
Derece
The writing layer
One writer. Every surface.
80%less time drafting replies
4one-click tone rewrites
Livecustomer record as context
Everytextarea, auto-attached
💬 Yazı motoru
Tasla, restyle ve Her cevap için zemin.
Her büyük cevap ihtiyacı olan üç şey: ilk taslak, doğru ton ve arkasında gerçek gerçekler. OpsIQ Yazı, bir ajan klavyeye dokunmaksızın tüm akışı çalışır.
01Cevap: De ki:
Her bilet ve e-posta cevabı taslağı.
Inbound email land in the in the E-posta taslakları Bir AI cevabı ile zaten yazılmış bir yanıt. Yerli bir biletde besteci teklifleri Taslak AI CevapBir ajan basını Gönderinceye kadar hiçbir şey gönderilmez.
E-posta taslağı kuyrukları. Inbound posta, düzenlemenizi istediğiniz bir kuyruk cevabı alır, yenidenjenere, sonra gönderin.
Geçenler Copilot Bilet bestecisinde: Tasar cevabı artı bir tıklık yeniden yazlar.
İnsan-in-the-loop. Tasar, bir ajan incelemelerine ve gönderire kadar bir metinde oturuyor.
E-posta taslaklarıTaslak AI CevapYeniden
Derece
02Tone kontrolü
Bir ton alın ve draft gerileler.
Aynı gerçekler, şimdilik giyinmiş. Bir tıklama yeniden yazları Isınma, Kısa, Daha fazla resmi ve AologeticVe hızlı, ayakta sesinizi ve asla kullanmadığınız cümleleri taşır.
Gerçek besteci yeniden yazlar: Iklimer, Kısa, Daha resmi, özür dilerim, yapılmış etiketler.
Ayak sesi AI Talimatlarında bir kez her taslak için geçerlidir.
Uzun ve formalite Kelimeyi değiştirmek; altta yatan gerçekler sağlam kalır.
IsınmaKısaDaha fazla resmiAologetic
Derece
03Kontekste Dayalı
Kayıttan yazar, ince hava değil.
Bir kelime taslağından önce, OpsIQ temasını, onların tier ve fatura durumunu, açık biletleri, önceki iplikler ve KB girişlerini hızlı bir şekilde ele alır. {variables}Ancak ajanlar yeniden yazmadan ziyade değişir.
Canlı değişkenler: {customer_name}, {customer_account}, tarih ve KB içeriği runtime'da yerini aldı.
Per-customer hızlılar: VIP, Büyüme ve ücretsiz-tier şablonları kayıt ile takas eder.
Bilgi tabanının farkında. Cevaplar, politika icat etmek yerine kendi yardım içeriklerinizi sil.
{customer_name}{tier}{kb_match}
Derece
ö Herhangi bir yere yazıyor
A "Yazma ile" düğmesine Her metinarea.
Hiçbir ayrı panel, kopya-paste. Asistan, kendi kendine zaten kullandığı yüzeylere bağlanır (ticket cevapları, KB editörü, duyuru bestecisi, outreach şablonları ve iletişim notları) bu yüzden taslak sizin türün doğru olur.
Otomatik bağlantı: Bilet yanıtlarında görünüyor, KB makaleleri, duyurular, outreach ve notlar.
İkinci bir popülerlik. Yaz, taslakta bırakın, düzenleme, gönderin, aynı alanda.
Rol başına kapı. Yüzeyde kullanılabilir, AI ile kim draft edebilir.
Derece
.. ve daha ötesinde cevaplar
Bir yazar için every document.
Aynı asistan cevaplarda durmuyor. draftlar Bilgi-base makaleler Bir satırdan, doldurun Duyurular Bakım için besteci, yayınlar ve olay farkları ve yazar Ulaşım Satışlar için şablonlar, takip etmek, gemicilik ve galibiyet-geri, tüm ayakta sesinizde.
KB makaleBakımSalı günleriGeri kazanmakGiriş
KomiserMakale
Ayak sesiHer tür bir şekilde taşınır
01
KB makale
Bilgiye yardım etmek için taslak olarak, ses sağlam.
02
Duyurular
Bakım, serbest bırakma ve olay panjurları, bestecide draft edildi.
03
Ulaşım
Satışlar, takip, dolap ve galibiyet geri şablonlar.
Sen kendi kendine
Hayır kara kutu.
Tam bir yönetici, tüm düzenler OpsIQ AI Düz dilde yuva, incelal in {variables} Yan panelden Hit Öfkeye (a) Ve AI'nın bir sonraki dönüş alacağı tam olarak görüyorsunuz: canlı değerler, kayıtlı eylemler ve itaat çerçevesi ile değiştirildi. Özel bir yazı AI slotu, Admin AI, Müşteri Sohbeti, Inbox Copilot ve Triage ve sadece tam yöneticiler yazarın nasıl davrandığını değiştirebilir.
Apost Yazı AI slot Admin AI, Müşteri Sohbeti, Inbox Copilot ve Triage.
Canlı Tanıtım Gerçek, yedeklenen sistemi hızlı gösterir: Tasarım yoluyla şeffaflık.
Sahibi sadece. Sadece tam yöneticiler yazarın nasıl davrandığını değiştirebilir.
Bilgi tabanınızı nasıl agresif bir şekilde karıştırır, alanları nasıl birleştirir ve her nesil nasıl metrelanır, bütçelenmiş ve izin verilen.
Bilgi cevap modları
Yardım içeriğiniz cevapa doğru ilerler.
Bilgi alanındaki girişler, yazar olarak taslaka doğru ilerler ve agresif olarak nasıl karar verirsiniz. Bilgi Cevap modu aralıklardan gelen diziler akıllı ve dengeli denge dengeli denge dengeli tom için katı ve bağlantılar-sadeceBu yüzden doksanlarınızı parafrases ya da sadece doğru makaleye işaret eder. Yazar ayrıca bir bilet için doğru bağlamı yükleme, bir e-posta, bir KB makale veya bir duyuru için.
Bilgi Cevap modu: Akıllı, dengeli, katı veya bağlantıları sadece iş alanı başına ayarlanmıştır.
Mode-aware context yükleme. Bilet bileti, e-posta, KB veya duyuru ve doğru bağlamı tespit eder.
Per-customer tier şablonları: VIP, Büyüme ve serbest-tier kayıt yoluyla takas eder.
Outreach şablonları, düşüş gibi değişkenleri bir araya getiriyor {{first_name|there}}Yani yarı dolu bir rekor asla garip bir "Merhaba" yaratmaz ve konu çizgisi ve vücut bağımsızdır, zaten sevdiğiniz kopyaya dokunmadan bir yumruk konu olabilir veya bedenimi geri alın ve kazanan konuyu tutabilirsiniz.
Konu ve vücut yeniden yaz. Her birini bağımsız olarak yeniden yaz, neyin işe yaradığını tut.
Şablon değişkenleri geri çekilme ile. {{first_name|there}} never renders a blank.
Satışlar, takip, onboarding, galibiyet-back: Kedili şablonlar herhangi bir gönderiye düşmeye hazır.
Derece
Tasarım tarafından
Ölçüm, bütçeli ve izin verilen.
Her nesil planınıza sayılır, bu yüzden sizi asla şaşırtmaz. yapılandırılabilir bir token bütçe Herhangi bir taslağın maliyeti ve erişim kontrol edilir manage_opsiq_writing İzin artı per-role gating, bu yüzden tam olarak hangi yüzeylerde yazabileceğinize karar veriyorsunuz. Talimatlar kendilerini kalır. Sahibi- sadece.
Kullanım metresi. Nesiller, plan sınırlarına, aşırı-limit bloke edildi.
Draft AI reply from the composer, grounded in the thread and customer record.
02
Email reply queue
Inbound email gets a queued reply you edit, regenerate and send.
03
Tone rewrites
Warmer, Shorter, More formal, Apologetic: one click each.
KB makaleOutline to published help content in your brand voice.DuyurularMaintenance, release and incident banners from the composer.Outreach copySatışlar, takip, dolap ve galibiyet geri şablonlar.Kontekste göre yerleştirilmeLive {variables} from the contact, billing and history.Per-customer promptsVIP, Büyüme ve ücretsiz-tier şablonları kayıt ile takas eder.Live prompt previewOperasyon yapmadan önce tam yedeklenen sistemi görün.
️ Yerleştirilmiş, tahmin etmiyor
Bu yüzden inşa edilmiş Şeyleri yapmaz.
Yazar sizin verilerinizde yer alıyor, insan incelemesinin arkasına kapılıyor ve tamamen denetimlenebilir. "AI writing" nin riskli kısımları tasarlanmıştır.
Risk tasarlanmıştır.
Yerlendirme, insan incelemesi ve bir hayal kırıklığı izi eklenemez; yazarın her yüzeyde varsayılan olarak nasıl çalıştığını söylüyorlar.
🧱
VerilerinizdeTaslaklar müşteri kaydı, bilet iplik ve bilgi tabanından inşa edilir, modelin hayal gücü değil. Daha az icat etmek yanlış anlamayı daha az anlamayı amaçlar.
🙋
Insan in the loopVarsayılan olarak gözden geçirilir. draft bir metinde bekler; bir ajan okur, düzenleme ve basın Gönder. Auto-reply açık kurallarla opt-in.
🚫
Phrases Asla KullanmıyorAI Talimatlarında bekçileri ayarlayın (promisler yapamazsın, markadan kelimeler) ve yazı onları her dönüş taşır.
📜
Full denetim iziAI History, her yazı sahipleri için döndürür: içeri giren bağlam, ortaya çıkan taslak ve hangi şablon kullanılmıştı.
👁
Tam hızlı görünCanlı Preview, herhangi bir iş yapmadan önce gerçek, yedeklenen sistemi gösterir. Gizli talimatlar yok, sürpriz yok.
🔒
Sahibi kontrollü davranışSadece tam yöneticiler yazarın nasıl konuştuğunu değiştirebilir. Per-role gating, Yaz düğmesine bile basın.
⚖️ Neden farklı?
OpsIQ Yazma vs. jenerik AI yazarı.
ChatGPT veya Jasper gibi bir araç iyi yazmıyor, ancak müşterinizi, biletinizi veya bilgi tabanınızı bilmiyorlar ve başka bir sekmede yaşarlar.
Yetenekli
Genric AI yazar / Jasper
OpsIQ Yazma
Müşteriyi ve hesaplarını bilir
Siteyi manuel olarak karıştırıyorsun
✓ canlı rekoru çekiyor
Bilgi tabanınızda yer alan
Genel Web bilgisi
✓ yardım içeriklerinizi
Nerede çalıştığınız canlılar
Ayrı uygulama / sekme
Her metinde ✓
Cevap gönder
Kopya-paste geri döndü
✓ review & içeri girin
One-kup tone yeniden yazılır
Her seferinde tekrar tekrarla
✓ Iz / Kısa / Formal
Tam sistemi hızlı görüyorsunuz
Opak
✓ live önizleme
Her taslakın denetim yolu
Hiçbir şey yok
✓ sahibi AI History
Bir platformun bir parçası (CRM, biletler, KB)
- Bolton.
✓ inşa in
Tüm özellikler listesi
Her şey her şey OpsIQ Yazma.
Her yetenek, gruplandırılmış. ★ bir stand-out işaret eder.
Özellik
Nedir?
Cevap: De ki:
E-posta Taslakları Queue ★
Bağlantılı posta toprakları, düzenlemenizi, yenidenjenize etmenizi ve göndermenizi sağlayan bir cevap olarak.
Taslak AI Reply (Inbox Copilot) ★
Bir tıkışlı taslak doğrudan bilet bestecisinden hazırlanmış.
Tone Rewrite ★
Isınma, Kısa, Daha resmi, özür; gerçekler bozulmamış kalır.
Yeniden Tasarı Yeni
AI'yı aynı cevabın farklı bir çeşidi için yeniden çalıştırın.
Kontekste göre yerleştirilme
Bilet Reply Context ★
thread, müşteri, fatura ve önceki biletleri canlı olarak yükler.
Canlı Değişkenler
{customer_name}, {tier}, {billing_status} ve 50+ daha fazla tükenen zaman.
Bilgi Base Aware ★
KB'yi ara ve gerçek yardım içeriklerinizi sansürler.
Per-Müşteri Katmanları Yeni
VIP, Büyüme ve ücretsiz-tier müşteri kaydı ile takas eder.
Mode-Aware Context Yükleniyor Yeni
Bilet bileti, e-posta, KB veya duyuru ve doğru bağlamı tespit eder.
Bilgi Cevap Mod Yeni
Akıllı, dengeli, katı veya bağlantıları sadece: KB'nin nasıl alıntılandığını kontrol edin.
Bütünleşme Entegrasyonu
Yazlar Anywhere ★
Auto-chesatta to every textarea: biletler, KB, duyurular, outreach, notlar.
Çevirmeli Pop- Up
Metinarea'nın üzerinde taslak, onu iptal et ve gönder, kopya-paste.
Rol başına kapı Yeni
Yüzeyde başarısız olun ve kimin yazabileceğini kısıtlayın.
İzin bazlı Erişim Yeni
Tasarılayabilen yönetilen_opsiq_ write permission control who can draft.
Diğer cevapların ötesinde
KB Makaleler (Outline → Tas)
AI draftları marka sesinizde makalelere tam yardım eder.
Duyurular
Temizlik, salıverme ve olay kopyalarını saniyeler içinde.
Outreach Şablonları
Satışlar, takip, değişkenlerle birlikte yedek ve geri dönüş şablonları.
Ulaşım
E-posta Konu + Body Rewrite Yeni
Konuyu ve bedeni bağımsız olarak yeniden yaz.
Outreach Şablon Değişkenleri Yeni
{{first_name|fallback}} merge fields never render a blank.
Yapılandırma
AI Slot (Admin-Yazdırılmış Prompt) ★
Admin, Yazı AI'yı {variables} ile doğrudan dilde düzenler.
Canlı Prompt Preview ★
Operasyon yapmadan önce tam yedeklenen sistemi görün.
Özerk Yazma AI Slotu Yeni
Özel bir yuva, Admin, Chat, Copilot ve Triage'dan ayrı.
Sahibi- Sadece Access Yeni
Sadece tam yöneticiler talimatları değiştirebilir.
Güvenlik Güvenliği
İnsan-in-Loop, Varsayılan Olarak ★
Tasarı bir metinde bekler; ajan okur, düzenler ve gönderir.
Müşteri Verilerinde Yerlendi
Rekordan inşa edilmiş, iplik ve KB, modelin hayal gücü değil.
Hiç Kullanmadığınız Sözler (Guardrails) Yeni
Yasak kelimeler ve her dönüşe taşınır vaatler.
AI History Denetim Yolu ★
Sahipler için her taslak: bağlam, taslak, şablon kullanılır.
Tonu ve marka sesi
Ayak Sesi Yeni
Set ton, formalite ve imza bir kez; her cevap için geçerlidir.
Gerçek Komiser Tone Düğmeleri Yeni
Gerçek yeniden yazlar, kozmetik etiketler değil.
Uzun ve Formality Shifts Yeni
Kısa veya daha uzun, resmi veya rahat; gerçekler bozulmaz kalır.
Sesinizi Her Yüzeyde Tasarlamak Yeni
Aynı ses, yazdığınız her yerde taşır.
Yönetim Yönetimi
Kullanım Ölçümü (Plan Limitleri) Yeni
Nesiller planınıza karşı sayılır; aşırı blok tıkanıklığı.
Hediye Bütçesi Yeni
In-draft AI harcamaları için yapılandırılabilir maksimum bütçe kontrolleri.
SSS
Yazı soruları, Cevap verdi.
Hangi takımlar, AI taslağını kendi adına hazırlamalarına izin vermeden önce soruyor: kontrol, zemin, marka sesi ve harcama.
Sadece otomatik olarak açık kurallarla yapılandırdığınızda varsayılan insan-in-loop: AI draftları, ajan yorumları, ajan gönderir. taslak bir basına kadar bir metinde oturuyor.
Evet. ton, formalite, imza ve "biz asla kullanmadığımız şeyler" AI Talimatlarında. Yazarlar bu her dönüş için bu kadar hızlı yükler ve aynı ses biletler, KB makaleleri, duyurular ve outreach arasında taşır.
Bir kelime önceden iletişim, onların katmanlı ve fatura durumu, açık bilet, önceki threadler ve bilgi girişleri canlı {variables} olarak, bu yüzden cevap referansları aslında hesapta ne oldu.
Evet. Hit Preview hızlı bir şekilde verdi ve herhangi bir şey yapmadan önce gerçek, yedeklenen sistemi görüyorsunuz: canlı değerler, kayıtlı eylemler ve itaat çerçevesi ile dolu değişkenler siyah kutu yok.
Her metinde, ekibiniz zaten kullanır (ticket cevapları, KB editörü, duyuru bestecisi, erişe şablonları ve iletişim notları) bir inline Write-with-AI popover. No separate app, no copy-paste, and you can avoid it per surface.
Evet. AI History her yazının (yalnızca) orijinal bağlamı ile kaydeder, ortaya çıkan taslak ve hangi şablon kullanılmıştı.
Access, yönetilebilir_opsiq_write permission artı per-role ve per-surface kontrolleri tarafından kontrol edilir. Her nesil planınıza karşı metrelanır ve bütçe kapları per-draft maliyetine kadar kalır. Talimatlar kendileri sadece sahibi kalır.
