新增信箱
友好的名稱和電子郵件,主機 / 端口 / 安全, 監視的文件夾和它所輸入的部門, 然後點擊測試以獲取真實信息 。IMAP 保存前登錄 。
有真正的電子郵件求助台
一收件箱 一出事由
1inbox → one threaded timeline
DKIM (德金)在每封信上簽署
AI (出自:"相克")在您聲音中起草回覆
2信箱目的:入站票或只使用CRM
📬連接您的信箱
點 在 OpsIQ 站上相支援@ 幾分鐘內就可以完成 。
Add an IMAP mailbox (Gmail, Outlook or cPanel), give it a friendly name, route it to a department, and test the connection with a real login before you save. Or set a forwarding rule from support@ to your OpsIQ pipe address. A cron job polls every few minutes; no MX change required to get started, and you can run sales@, billing@ and support@ side by side, each routed.
IMAP 郵箱有接通
有收受者走的路由支持@ 銷售@ 收費@
選擇入站道
IMAP 證書可以按時間表獲取, 或者從支持@ 轉發到您的管道地址。 不管怎樣, MX 無法更改啓動, 許多郵箱會同時運行 。
OpsIQ 投票和路線
cron 任務會在每次勾選時檢查所有已啟用的方框，或是根據需要立即進行投票。 方框中的每一封訊息都會被放到正確的隊列中。
信箱控制平面
有信箱就都知道了 它有活干活活干出什么活来去.
就只選擇相關入站或CRM回覆。 在傳送者污染排行前, 傳送消息、通知人( 不是入境地址)并停止通訊、回放和自動發出者。
目的
啟用游標入場券
1收 收有客人要求IMAP * INBOX- 保留信件ID
2 · 法规有原生入場券有收費分局 :
3 · 通知3團隊成員有主管是安全倒下
部位地址被保護有通知要到正部門去 就再回被收費的信箱去取出
支助已成可问责的工作。
有相關相關資訊相關的相關條件,
有外傳回應就留在CRM了.
有專有的 CRM 信箱追蹤回應相對而不用建立入場券或自動傳出回應 。
有信箱通訊線能接通
信箱模式可以排隊、起草或發出被禁取回覆并被人接管后站倒.
📥二. 入境→本地入票
每一份相關相關的相關要求都相當相當同樣相關 有地出道票.
一旦建立信箱去支援入站, 內部會讀取相當相當人性訊息、解析寄出人與聯絡人接觸、開出出出站票并帶入附件。 追蹤線程會同一張入站票上。 CRM 和自動信件會被設計出而留在排隊外 。
串列相匹配的附件( A)
有回應 就被打入了正題
信件ID、 In- Reply- To和參考信頭相配 (加上要求者) 因此被套取到原始票上相接的客戶回覆附件。 附件(收件、截圖、 PDF)由多分區的MIME 解碼并被儲存到時間表上 。
- 發信人已解決了 。 已符合已存在的聯絡人或自動建立 。
- 有頭有線了 有相關的相關通訊 在回覆- to/ 參考附件中而不是相重复 。
- 有被吞噬了的附檔 有被取走的相關文件 有被收取了的相當多的相片 有被接入了相關相關的相接相關分類相關通訊 有檔案要入票了 不是分收件箱
- 游走( R)SLA. 有自動接地和一回應鐘一出就出
有活
🧵訊息ID 薄荷相當強大
一條訊息 ， 一張票 ， 保證 。
每個外出消息都會得到一個薄荷的,持續的信息ID。當回復返回時, OpsIQ 匹配 In- Reply- To and Reference 與該 ID相匹配, 因此原始票的後繼附件不會打開複製。 原子信息ID 的主張會攝取一元數據, 即使民意測驗運行了兩次。
- 信件代碼已定下并被堅持( V) 。 有被收放 有被取回回覆相匹配
- 在回覆/ 參考 有兩相通取出的信頭被保留了
- 2. 原子一等分能要求。 有兩起民調就不會有兩起收視率了
- 有請求者倒地了. 有相接相關接通的訊息被取出 。
有活
AI 電子郵件回覆 :
有根據地得到的答案 在你的聲音中。
運行聊天小部件的同一個大腦讀取電子郵件、從知識庫和客戶帳戶中回應，並且在Email Drafts 隊列中草擬回覆供代理批准，或根據您的選擇自動發送給每個工作空間。 每封入站消息都附有已定稿：在行中調整它，按 Regenerate 重新取樣，或批准發送。 RFC-3834 抑制跳過自動應答器、退回和沒有回應的發件人，而 3 每小時每發件人上限可停止死回應循環。
基於帳戶 + KB 。 有活生生地的回應 就拒絕去想出出出事實了
編輯 ·再生 · 批准 。 在您選擇之前, 任何東西都無法接通客戶; 自動取出是每個工作區的選入 。
壓縮速率限制( P) 。 RFC-3834 不會自動回覆守護程式；每個發件人封閉會殺死循環。
核准然後發送,你的電話
OpsIQ 寫作此外,收音机收音機收取草稿
有地基有名的帳號 + KB,從來不發明
第 一 批或自動送出, 每一個工作區
有通路安全RFC-3834 + 3/小時限制
✅可交付性
簽名、對齊和收件箱。
發出的電子郵件會經由你所控制的一種傳輸方式離開： 固定一個 Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES 連接器，或配置 SMTP 每封消息都會為您的域進行 DKIM 簽名和 SPF/DMARC 對齊,因此郵箱提供商會信任它。24-小時交付面板顯示發送, 失敗和破壞的運輸, 警告如果. OpsIQ 還是會回到PHP mail().
被接通的連接器 : 郵件槍 SendGrid 郵戳 Resend 亞馬遜SES.
SMTP 後退( E) 超過 SAPTLS / SSL,如果連接器送出失敗就使用。
24h 發送數據 : 有出發出出故障 有副運輸故障
傳送試取電子郵件 在起跑前去驗證運行已結束了
有活
2.可交付性實驗室
有分出地盤了. 搞好正經記錄.
執行只讀取 DNS 此外, 所設計的原始電子郵件仍保存在一個已消化而無文字的沙盒中, 它能自大小到信件相去不遠。
B78 / 100
澳洲分會
有一張出自"好"的唱片
有被DMARC、SPF和DKIM所重視的分數 有相當多的分值
防護等級傳出... 4二月 10 DNS 找找
35 / 35DKIM (德金)未找到常用的選擇器
12 / 25DMARC (多明我会)p=quarantine · rua reporting on
40 / 40MX: 相接相接2已找到接收主機 !
有二、建 议 DNS 二. 变化DKIM 相接相接器
selector._domainkey.company.com公開您送出提供者提供的确切選擇器 。
(被打出) HTML 前言
有被安全地封入的電子郵件
有分類沒有文稿自動高
有客人 HTML 無法以樣式建立 OpsIQ 相接器有影像和相表能回應
🧭出站路由器
有一條出發道 每一個倒計時都覆蓋。
每個外出消息(代理回復, AI 自動複製, 交易, 廣播) 輸入單個路由器。 它先嘗試您的被綁定連接器, 然後嘗試其他配置的連接器 。SMTP,並且只跳過到 PHP mail() 有一條可判斷的通路可以使用CRM電子郵件、競選、积极主动的規則和回應票等。
交通有被收縮了 (已收縮)
最后取用PHP 郵件 () ! 警告
第一個被收起
有相關接通相關的通訊器被取出, 因此每一個通訊都相當可預測:代理回覆、自動複製、同時有交易和放送等。
失敗后相接
如果那個發送失敗,路由器會連續到剩下的連接器,然後是 SMTP,所以一個提供商的中斷永遠不會讓你的支持收件箱靜音。
在倒行逆施起警告
它被倒入了 PHP () , 而警告一被打出 就被打出去, 因為多數主機都把它拖出地步了 。
📨二. 在支助答复外
从一收到一收 有名有名地接通了
有交換電子郵件
Resets, 2FA codes, ticket updates, CSAT surveys and invoice receipts ride the same signed relay with branded HTML templates.
廣播作曲家
由 OpsIQ 正在寫入, 傳出到所有已啟動的代理或所選取的子集; 每一個執行的紀錄都會有日期、 主題、 範圍和已發出/ 失敗的數目 。
同意取出( U)
有觀眾提供相尊重的相關相關狀態; 未訂閱的相連結會取消相關同關相, 并自動登入相關活動 。
⚖️ How it compares
有很嚴重的電子郵件頻道 有標籤的不是 Gmail.
Email Cannel 有信箱目的、取取、回覆、渲染和送出等功能。當信件需要正式的相關相關事項被傳送至 OpsIQ 票券系統 有原始線被打得一團糟.
| 能力 | 共享收件箱/ Gmail- s- helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| 信箱目的:入票或只使用 CRM | 通常只收件箱 | 每封信箱 |
| Eligible support email → native ticket | 有標籤和線條, 有否真正的入場券( R) | 已建入 |
| 《通訊/禁止程序》 | 手動過程 | 信頭+發件人監控 |
| A-F SPF/ DKIM/ DMARC 分類 | 相隔的工具/ DIY | 包含精确的修補 |
| 有沙盒的電子郵件渲染 | 有變相 | 有分別的 +自動高 |
| 在您 KB + 帳號中根據的 AI 草稿 | 沒有/ 有付了附加 | 核心,已包含 |
| 批准先送出草稿列 | 手動/ 有部分 | 編輯 · 重生 · 傳送 |
| 有聊天+入場券+CRM相通 | 只收件箱 | 一出出局 |
| 信頭線相配 (沒有 dupes) | 有花線不是入場券 | 訊息ID+一等分量 |
| DKIM / SPF / DMARC 为您處理了 | DIY DNS 部分 | 中继相接器 |
| 交易 + 廣播在同一個中繼器 | DIY / 有限制 | 有一項已簽署的接力 |
| 彈出起訴追蹤( C) | 手動 | 有追蹤到的 +自動滑行 |
| 有自有提供商出自 (SES / Postmark...) | 有/有/有/有 | 連接器或 SMTP |
| 定价模式 | 每座/ 每封信箱 | 有平分相克 |
完整功能列表
裡面的一切都一樣 電子郵件頻道.
每一種能力，都被分組。 ★ 標記著突出。
| 地物 | 它能做出什么去? |
|---|---|
| 二. 入境 | |
| IMAP信箱連接★ | Gmail、Outlook 或 cPanel;在保存之前實時測試連接，每隔 3 分鐘進行 cron 查詢。 |
| 每個信箱目的 新 | 選擇相關信箱的支援入場券或 CRM 外延回覆 。 |
| CRM- 只有回覆追蹤 新 | 相對的外延回應會被保留到CRM的時間線上, |
| 入站電子郵件 → 本地票券 ★ | 有相當相當優秀的相關支援信件能解決寄件人, 開出一票, 加入正文為首回覆并帶入附件。 |
| 自動封存信件 新 | 在建立出票前已跳過列表- 取消訂閱、 列表- DID、 批量优先權、 選舉頭目、 不重複寄出者及信件代理伺服程式等 。 |
| 安全部通知 新 | 有新入住的警報要到正部門或主要管事員去 就再回部門入住的信箱去 |
| 發出信管接收器 | 有外接通的原始電子郵件能直接取入入入出票 就不需要MX變更了 |
| 以信頭為主的串列相配★ | 訊息ID、 回覆和參考相匹配而未重複 。 |
| 國際法的無拘束力 新 | 原子訊息識別號稱意味著雙重投票不會重複吞食同一封電子郵件。 |
| 附件摄取 | 从多相 MIME 中解碼、 儲存并顯示入內; 有檔案出行入票 。 |
| 有分類 HTML 電子郵件渲染 新 | 被設計入內的電子郵件能使自動大小的無文稿沙盒iframe; 它的相關相關 CSS 無法被漏入 OpsIQ. |
| 收件者所啟動的部門 | 支援@, 收費@ 和銷售@ 由 To / Cc / 交付- 傳送信頭接通到右排行 。 |
| 多個收信箱支援 | 多個並行郵箱 (計畫上限: ) 10 在成長, 直到無限的企業 ) : support@, sales@, billing@ 旁邊, 每個路由. |
| 投票绩效预算编制 新 | 有相關的相關報導被取出。 |
| IMAP 超時硬化 新 | 8–12s 限定超時; 死亡宿主成本~20s 充其量,從不 一個無限制的攤位。 |
| SSL 證書校驗切換 新 | 被預設驗證; 自簽憑證是每封郵件的選取檔。 預設安全 。 |
| AI 回覆( A) | |
| AI-已起草的電子郵件回覆★ | 就被放入帳戶和你的知識所 以你聲音寫出 每個工作區都設置出的模式 |
| 電子郵件草稿排队★ | 有一頁回覆等待: |
| 重生草案 新 | 用相同的情境重新運行人工智慧 ， 進行新的拍攝 ， 而不會失去線索 。 |
| 草稿編輯 新 | 在寄出前內置接觸: 有快速編輯, 有不相分的作曲者 。 |
| 自動回傳模式控制★ | 自動出發,先取出或取出取出,取出每一個工作區. |
| 信箱-自動回覆 新 | 有直接信箱線可以排隊、起草或發出而不用開出入場券; |
| 自動回報壓取 (RFC) 3834) ★ | 有寄出人、回放、不重複寄出人和清單; 有自動重複到守护进程 。 |
| 每出一出自動回應率限制 新 | 3-每小時封鎖每個發送者停止由於破壞過濾器而產生的回覆循環。 |
| 出站可提供( B) | |
| 外出電子郵件路由器★ | 一出發路由:被封鎖接通器→其他連接器→ SMTP →信件( ) 最后使用 。 |
| 電子郵件連接器: 郵件槍 | 入站 webhook 加上 Messages API 用於出站中繼。 |
| 電子郵件連接器: sendGrid | 入站分析加上通過基本認證的出站分析 |
| SMTP 倒計時 | 有被打倒了或被打倒了 SSL 在連接器送出失敗后自動使用 。 |
| 試取電子郵件傳送 新 | 有被選取的運輸工具出實取試驗以確認送出到終點 |
| DKIM 簽名★ | 每封郵件的 DKIM 加上一個唯一的 Message-ID,讓提供商信任你的郵件。 |
| SPF 和 DMARC 對齊★ | 接合相接相接相接的域 因此認證傳出 。 |
| A- F 域認證分級 新 | 有相關的SPF 檢查數據和相關MX檢測等相關資料。 |
| 精确 DNS 修正紀錄 新 | 就已取出的每一分區提供已備用 SPF 、 DKIM 有同樣相關的 DMARC 主機、 類型及相關相關建議 。 |
| 从身份取自域名 | 全球或部門 從身份；連接器可以覆蓋。 |
| 回應保存 ★ | 有回應和回應被同一張入站票所收取。 |
| 信件ID 薄荷和持久性 新 | 被製造 ， 儲存 ， 並與來自的回應相匹配 。 |
| 部門簽署 新 | 有自動接通外出信件的相接部門簽名 。 |
| 信頭注射防守★ 新 | CRLF和NUL從頭值中被移除，以阻止 SMTP 頭注入。 |
| 多塊MIME 新 | text/html 加上附件: 文本客戶端看到文本, HTML 客戶端看到樣式。 |
| 附件相支援 新 | 隨附至 15文件在 15MB 每一個在外出答復。 |
| 分析日志( L) | |
| 24-小時交付統計 新 | 發送並失敗，在運輸中破裂，在現場 24 24 小時的儀表板 。 |
| 電子郵件稽核紀錄★ 新 | 有方向、狀態、運輸和線程等所有電子郵件都收錄了, |
| 交易播放( C) | |
| 向代理播送電子郵件 | 傳送至所有或所選取的代理; 每跑次被登入 。 |
| OpsIQ 為廣播寫作 新 | 有AI Assistance撰稿人作曲收聽. |
| 播放歷史和稽核 新 | 完整歷史: 由誰傳出什么, 範圍和傳出/ 失敗數據 。 |
| 交易郵件 | 有收據 有收取 有CSAT 有票更新 有簽名接力站 |
| 遵守和抑制 | |
| Email 同意追蹤★ | 有不明的/ 被授權的/ 有被被被被取消的州禁止向被選出的人寄出信件 。 |
| 取消訂閱處理 | 取消訂閱的連結會取消同意并自動登入活性 。 |
| Bounce 偵測活性 | 硬反彈會引發電子郵件. 彈出活動,所以你不再發送到壞地址. |
| B. 彈出對外延的影響 新 | 有接觸被自動接觸到 有相關序列和外延 |
| 整合、配置和安全 | |
| 電子郵件連接器上下文提供程式 新 | 郵箱 、 草稿 、 統計數據和域名配置都顯示在人工智慧上 |
| 被平接接接通器選擇 新 | 首選外出預設的 Pin 1 接線符 。 |
| 郵件倒轉警告 新 | 即時警告 OpsIQ 必須回到PHP mail ( ) 。 |
| Webhook 簽名驗證★ | HMAC-SHA256或 Basic Auth 區塊被製作入內電子郵件. |
| 網頁被查取出時章驗證 新 | A 類5- 分鐘窗口塊重放攻擊。 |
| 每個連接器唯一的 Webhook 路徑 新 | 有不可猜取的接通路由可以阻止被查取出. |
| 已允許自簽的 Certs (Per- Mailbox) 新 | 自簽憑證的精益選入; 預設安全 。 |
有花有花相干
关于 電子郵件通道 。
有兩種方式: 从支援@ 到您的前置規則 OpsIQ 管位址,或提供 OpsIQ IMAP 有權證可按期取取出新郵件。 設下目的以支援入站和符合條件的客戶要求可以開始做入站入站, 而不需要MX更換 。
有。 設定信箱到 CRM 外延。 相匹配回覆被收錄在 CRME 時程上, 而信箱從來不建立支援票或自動回覆。 使用此回覆以做選項和排序回覆地址 。
它只做取字 DNS 檢查 SPF、 DKIM和 DMARC 有相關的 SPF 在 RFC 限值下取取回回溯性搜尋, 有上下文可接取 MX , 有計算出 A- F等級的加权數。 每個相關缺口都包括了需要去修復它的确切主機、 紀錄型態和已取取取入的相關值 。
有出入境 HTML 在沙盒中被分解并被制成有已關閉的文稿。相框自動大小到其內容、影像和表格都保持回應性、連接相接相隔、以及電子郵件相接 CSS 無法影響到 OpsIQ 界面。
在工作區取出自動寄出有自信回覆的回覆、由代理者在電子郵件草稿排行中批準回覆等, 或是保持沉默并只提供建議等。 它所不有信心的都由人來處理。
該中繼器會為每封發出的郵件加上 DKIM 簽名,並將 SPF 和 DMARC 與您的發送域對齊。DNS 此後,郵箱提供商會驗證您的郵件,並將其傳送到收件箱。
OpsIQ 匹配 Message-ID、In-Reply-To 和 References 頭 (以及請求者 ), 因此客戶的回應會附加到原始票據上。 原子 Message-ID 聲明使得吞吐是同位異性的, 所以即使是雙重投票也不會重複吞吐。 同一個人提供的新主題只有在真正是新的請求時才會打開新票據。
您可以將 Mailgun、SendGrid、Postmark、Resend 或 Amazon SES 連接器設定為首選傳輸方式,也可以配置 SMTP 如果連接器發送失敗, OpsIQ 連接到其他的連接器 。SMTP 只能通過PHP
mail() 如果兩相不相通, 就由 Email 設定顯示器警告您, 因為多數主機都封了它 。是。 添加多個 IMAP 郵箱(你的計劃設置了多少: 10 在增長, 最多無限的企管: 支持@, 銷售@, 計費@, 每一個都有自己的主機、 文件夾和它所通往的部門。 中央計費員檢查每個勾選的每個啓用的盒子, 您也可以按要求" Poll" 或 "Test" 郵箱 。
有同樣被認可的接力可以收受交易信件(密碼回取、2FA碼、票收更新、CSAT調查和收據等)外再收聽到您的代理或分類收視器。 每一次收視率都用收視器、收視範圍和收視率收視率收視率相當高,收視率也相當高。
是的。 投票器使用壁鐘預算, 每個郵箱都有上限, 所以慢的收件箱永遠不會停止同步, IMAP 超時限制為 8–12s, 頭值被去除 CRLF 和 NUL 以阻止注入, 以及入站提供商 webhook 由 HMAC-SHA256 或 Basic Auth 用 5 分鐘時間戳窗口和不可删除的每個連接器路徑來驗證.