Ongeza kwenye mailbox
Jina la kirafiki na barua pepe, mwenyeji / bandari / usalama, folder kuangalia na idara feeds, kisha hit Mtihani kwa kweli IMAP login kabla ya kuokoa.
Email channel · Iliyopigwa + Iliyowekwa
Kila barua pepe, Alinijibu na kunipongeza.
Kuunganisha msaada@, bili @ au kuingia jibu inbox na kumwambia kila mailbox kazi yake. Msaada barua inakuwa tiketi ya asili, CRM majibu kukaa katika CRM, barua automatiska ni filtered kabla inakuwa kazi, na OpsIQ rasimu au kutuma majibu ya msingi juu ya thread kulia. Transactional na kutangaza barua pepe kutumia sawa kuthibitishwa utoaji safu.
tiketi za ndege au CRMKwa hiyo, mapendekezo hayo, ni lazimaUchunguzi wa Domain A-FHakuna mabadiliko ya kuanza
Barua ya Inbound Inageuka Tiketi
Andika jibu katika sauti yako
Maisha ya kuishi
Msaada wa kweli wa barua pepe
Moja ya barua, moja ya wakati.
1inbox → one threaded timeline
DIMBA yaKujiandikisha kwa kila ujumbe
IMajibu ya maswali yako katika sauti
2tiketi ya gari: tiketi au CRM pekee
📬Kuunganisha mailbox yako
Point ya Msaada wa @ OpsIQ kwa dakika moja.
Ongeza sanduku la barua la IMAP (Gmail, Outlook au cPanel), mpe jina la kirafiki, lipeleke kwa idara, na jaribu muunganisho kwa kuingia halisi kabla ya kuhifadhi. Au weka sheria ya kupeleka kutoka support@ hadi anwani yako ya OpsIQ. Kazi ya cron inachunguza kila dakika chache; hakuna mabadiliko ya MX yanayohitajika kuanza, na unaweza kuendesha sales@, billing@ na support@ kwa pamoja, kila moja ikielekezwa.
IMAP mailbox ya postaKuunganisha
Njia za mpokeajiMsaada · Uuzaji · billing@
Chagua njia ya kuingia
IMAP Vyeti vya kupata ratiba, au utawala wa mbele kutoka kwa msaada@ hadi anwani yako ya bomba. Kwa njia yoyote, hakuna mabadiliko ya MX kuanza, na masanduku mengi ya barua yanaendesha upande kwa upande.
OpsIQ Uchaguzi na njia za
Kazi ya cron inakagua kila sanduku lililowezeshwa kwenye kila tiba, au Poll sasa kwa mahitaji. Kila ujumbe kutoka kwa ardhi ya sanduku kwenye foleni ya kulia.
Ndege ya Mailbox
Kila kadi ya mkopo inajua kazi ambayo inamiliki.
Chagua tiketi za usaidizi au CRM majibu tu. Kisha njia ya ujumbe, kuwajulisha watu (sio anwani ya ndani) na kuacha majarida, bounces na watumaji wa kiotomatiki kabla ya kupiga foleni.
Usimamizi wa Miradi
Routing yawezeshwaMsaada wa tiketi
1 · KupokeaOmbi la WatejaIMAP · Kuingia kwenye akaunti · Ujumbe uliohifadhiwa
2 · Kuwa natiketi ya asiliIdara ya Fedha · Imeundwa
3 · Kutokuwepo kwa3 Wanachama wa timuMkuu wa Mkoa ni salama kwa
Huduma ya Ulinzi wa IdaraTaarifa zinakwenda kwa wanachama wa idara ya kazi, kamwe kurudi kwenye sanduku la barua pepe lililochaguliwa.
Msaada wa kifedha unageuka kuwa kazi ya uwajibikaji.
Kujenga na uzi tiketi za asili, kuhifadhi vifungo na njia kwa mpokeaji au sera ya idara.
Majibu ya haraka ya kukaa katika CRM.
CRM-tu mailbox nyimbo vinavyolingana majibu bila ya kujenga tiketi au kutuma majibu moja kwa moja.
Orodha ya barua pepe za moja kwa moja zinaweza kujibu.
Mailbox mode inaweza foleni, rasimu au kutuma jibu msingi na anasimama chini baada ya kuchukua binadamu.
📥Ndani ya→Tiketi ya Taifa
Kila ombi la msaada linakubaliwa kuwa tiketi ya taifa.
Mara baada ya sanduku la barua limewekwa ili kusaidia tiketi, ingestor anasoma ujumbe wa kibinadamu unaofaa, hutatua mtumaji kuwasiliana, kufungua tiketi na hubeba vifungo vya inline. Fuata thread kwenye tiketi hiyo. CRM-tu na barua pepe ya kiotomatiki inabaki nje ya foleni kwa kubuni.
Thread matching & attachments zaidi ya mwaka mmoja uliopita
Kuingiza ardhi kwenye tiketi sahihi.
Ujumbe-ID, In-Reply-To na Marejeo headers (pamoja na mwombaji) ni vinavyolingana hivyo jibu mteja kwa tiketi ya awali. Attachments (receipts, viwambo, PDFs) ni decoded kutoka multipart MIME na kuhifadhiwa kwenye ratiba.
- Akaunti ya mpokeaji imefunguliwa. Kulinganisha na mawasiliano yaliyopo au kuundwa moja kwa moja.
- Kichwa cha kichwa. Kuingiza / kufuta kumbukumbu badala ya kufuta.
- Vifungu vilivyoongezwa. Faili zinasafiri kwenye tiketi, sio sanduku tofauti.
- Uendelezaji wa Routing &SLA. Utaratibu wa usajili na muda wa kuanza huanza mara moja.
Maisha ya kuishi
🧵Ujumbe wa Ufuatiliaji & Idempotency
Ujumbe mmoja, tiketi moja, umehakikishiwa.
Kila ujumbe uliozidi unapungua, unasisitiza Ujumbe-ID. Wakati jibu linarudi, OpsIQ linacheza In-Reply-To na Marejeo dhidi ya kitambulisho hicho, kwa hivyo ufuatiliaji unaashiria tiketi ya awali badala ya kufungua duplicate. madai ya Ujumbe wa atomiki hufanya idempotent, hata kama kura hiyo inaendesha mara mbili.
- Ujumbe wa utambulisho ulipungua na kuendelea. Kusubiri, kisha jibu.
- Kujiandikisha / Marejeo Viongozi hao wawili waliongoza kwa njia ya
- Madai ya nyuklia. Uchaguzi wa mara mbili haukubaliki.
- Maombi ya kurudi. Kuingiliana na mawasiliano wakati viongozi wanaondolewa.
Maisha ya kuishi
Email ya majibu · Iliyotokana
Majibu ya msingi, kwa sauti yako.
Ubongo huo unaoendesha widget yako ya kuzungumza unasoma barua pepe, majibu kutoka kwa msingi wako wa ujuzi na akaunti ya mteja, na ama unaandaa jibu kwa wakala kupitisha katika foleni ya Rasimu ya Barua pepe au hutuma moja kwa moja, uchaguzi wako, kwa nafasi ya kazi. Kila ujumbe unaoingia una ardhi na rasimu iliyowekwa: tweak inline, hit Regenerate kwa kuchukua mpya, au kupitisha kutuma. RFC-3834 Waandishi wa habari, waandishi wa habari na wasio na kazi.3-per-hour per-sender cap stops majibu loops wafu.
Ingia kwenye akaunti + KB. Majibu kutoka kwa data halisi, hukataa kuunda ukweli.
· Kukubaliana na · Kukubaliana. Hakuna kitu kinafikia mteja mpaka uchague; mwisho wa auto ni kuchagua katika nafasi ya kazi.
Kupunguza na kupunguza kiwango cha chini. RFC-3834 Kamwe usiingie kwenye mtego wa nyoka, epuka kujidanganya wewe mwenyewe.
KukubalianaKisha, chagua jina lako.
Uandishi wa OpsIQAidha, matangazo ya
Kujengwa chiniaccount + KB, never invents
Mwanzo wa kwanzaau kwa kutumia usafiri wa anga, kwa ajili ya kazi
Usalama wa loopRFC-3834 + 3saa ya cap
✅Utoaji wa
Saini, alifanya, na katika inbox.
Barua pepe ya nje inaacha kupitia usafiri mmoja unaodhibiti: pin Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES kontakt, au usanidi SMTP Kila ujumbe ni DKIM-signed na SPF / DMARC-maabara kwa ajili ya kikoa chako, hivyo watoa sanduku la barua pepe wanaamini. 24- Saa ya utoaji wa jopo inaonyesha kutumwa, kushindwa na kuvunjika kwa usafiri, na onyo ikiwa OpsIQ Jinsi ya kurudi nyuma kwa PHP mail().
Kuunganisha kontakt: Mji mkuu ni Asunción, mji mkubwa ni Retalhuleu.
SMTP Kugeuka nyuma Juu ya msingi / SSL Tumia kama kiunganishi cha kutuma kinashindwa.
24h Takwimu za utoaji: Imeshindwa, imefeli na imevunjika kwa njia ya usafiri.
Tuma barua pepe ya jaribio Kuhakikisha kuwa usafiri unamalizika kabla ya kwenda kuishi.
Maisha ya kuishi
Uwasilishaji wa maabara
Kuajiri Domain. Weka rekodi ya kweli.
Tumia uchunguzi wa kusoma-tu tu DNS katika SPF, DKIM na DMARC, angalia ikiwa MX iko, na kupata rekodi za kusoma nakala kwa kila pengo.
B78 / 100
Uendelezaji wa
Rekodi ya ubora.
Kupimwa kutoka DMARC, SPF na DKIM, sio alama ya mapambo.
SPFya kupita · 4 Kwa upande wa 10 DNS Kuangalia kwa
35 / 35DIMBA yaHakuna mtu wa kawaida aliyepatikana
12 / 25Mdundo wa DMARCp=quarantine · rua reporting on
40 / 40MX ya MX2 Wapokeaji waliopatikana · Taarifa
Kwa sasaKuondolewa DNS Mabadiliko yaTXT / CNAME ya
selector._domainkey.company.comChagua moja kwa moja kutoka kwa mtoa huduma wako wa kutuma.
Inflation ya ndani HTML Preciate ya
Fomu ya maombi, salama iliyohifadhiwa.
Usafi wa MazingiraHakuna maandishiAuto-H8
Wateja wa HTML Haiwezi kuwa mtindo wa OpsIQ interface ya interfacePicha na picha bado zinajibu
🧭Njia ya router
Njia moja ya kwenda kwa moja Kila kitu kinaharibiwa.
Kila ujumbe wa outbound (jibu la haraka, AI auto-reply, transactional, matangazo) inaingia kwenye router moja. Inajaribu kiunganishi chako cha pinned kwanza, kisha kontakt nyingine yoyote iliyosanidiwa, kisha SMTP, na tu huanguka kupitia PHP mail() Kama mapumziko ya mwisho, onyo wewe wakati inafanya. Njia moja ya kuamua kwa barua pepe CRM, kampeni, sheria za uendeshaji na majibu ya tiketi.
Usafiri wa UsafiriKufuru ya
Mwisho wa MaombiPHP Mail() · Kuonywa
Kujiandikisha kwanza
Pin kontakt moja kama chaguo preferred outbound hivyo kila kutuma ni kutabirika: majibu wakala, AI auto-replies, shughuli na matangazo sawa.
Kufeli kwa kushindwa
Ikiwa kutuma hiyo inashindwa, cascades router kwa viunganisho vyako vilivyobaki, basi SMTP, hivyo mtoa huduma mmoja outage kamwe kimya sanduku lako la msaada.
Kugeuka kwenye fallback
Ikiwa tu hakuna kitu kingine kinachowekwa kinaanguka kwa barua ya PHP (), na onyo linawaka moto mara moja, kwa sababu majeshi mengi huvunja.
📨Zaidi ya majibu
Kutoka kwa moja ya barua pepe watazamaji wote.
Email ya biashara
Resets, nambari za 2FA, sasisho za tiketi, tafiti za CSAT na risiti za ankara zinaendesha kumbukumbu sawa iliyosainiwa na templeti za chapa ya HTML.
Mwandishi wa Broadcast
Kulinganisha na Kuandika kwa OpsIQ, kutuma mawakala wote wa kazi au subset iliyochaguliwa; kila tarehe ya kumbukumbu za kukimbia, chini, upeo na kupeleka / kushindwa.
Kukubaliana na unsubscribe
Audience hutuma hali ya idhini ya heshima; kiungo cha kujiondoa kinaondoa kibali na huingiza shughuli moja kwa moja.
⚖️Jinsi ya kulinganisha
Ujumbe wa barua pepe, Sio Gmail kwa kutumia alama za vidole.
Kituo cha barua pepe kinamiliki kusudi la sanduku la barua, kumeza, majibu, utoaji na utoaji. Wakati ujumbe unahitaji usimamizi wa kesi rasmi, ina mikono kazi ya OpsIQ Mfumo wa tiketi na muundo wa awali wa stika.
| Uwezo wa uwezo | Ingia kwa Gmail-as-Helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| Lengo la Mailbox: tiketi au CRM pekee | Kwa kawaida, Inbox | Kwa ajili ya mailbox |
| Msaada wa barua pepe ya msaada → tiketi ya asili | Labels & threads, si tiketi halisi | Kujengwa ndani |
| Ukandamizaji wa daemon | filters za mwongozo | Walinzi wa Sender |
| A-F SPF / DKIM / DMARC uchunguzi wa ugonjwa | Vifaa vya DIY / DIY | Vifaa vya kisasa vilivyojumuishwa |
| Sandboxed iliyoundwa-Email utoaji | Inatofautiana | Mfumo wa Uendeshaji + Auto-H8 |
| Maelezo ya ziada ya akaunti yako ya KB + | Hakuna / kulipwa add-on | Core, ikiwa ni pamoja na |
| Mradi wa Reli ya Kisasa | Mwongozo / sehemu | Edit · Regenerate · Kuwasilisha |
| Kuunganishwa na chat + tiketi + CRM | Ndani ya boksi tu | Sehemu ya Kazi |
| Kuingiliana kwa miguu (hakuna dupes) | Kukodisha tiketi, sio tiketi | Ujumbe wa ID + Idempotency |
| DKIM / SPF / DMARC wakabidhiwa kwa ajili ya | DIY ya DIY DNS Sehemu ya | Kuhamisha + kontakt |
| Matangazo ya biashara + kwenye relay sawa | Uchimbaji wa chini / mdogo | Moja ya relay |
| Ufuatiliaji wa Malalamiko na Malalamiko | Mwongozo wa Mwongozo | Kujiandikisha kwa Auto-Skip |
| Kutoa huduma yako mwenyewe (SES / Postmark) | n / a / mdogo | Kuunganisha au SMTP |
| Mfano wa Malipo | Kwa kutumia/au kwa kutumia-mailbox | Mpango wa |
Orodha kamili ya
Yote yaliyomo ndani Barua pepe ya Channel.
Kila mtu, kila kikundi, ★ alama ya kusimama.
| Maonyesho ya | Nini cha kufanya |
|---|---|
| Inbound ya ndani | |
| IMAPMailbox Connect ★ | Gmail, Outlook au Outlook cPanel; mtihani uhusiano kuishi kabla ya kuokoa, kura cron kila 3 dakika moja. |
| Malengo ya Posta JIO | Chagua tiketi za usaidizi au majibu ya kufikia CRM tu kwa kila sanduku la barua pepe lililounganishwa. |
| CRM- Majibu ya Ufuatiliaji JIO | Kulinganisha majibu ya kufikia kukaa kwenye ratiba ya CRM na kamwe kuunda tiketi au majibu ya moja kwa moja. |
| Email ya ndani→Tiketi ya Asili★ | Barua ya usaidizi inayofaa inatatua mtumaji, kufungua tiketi, inaongeza mwili kama jibu la kwanza na hubeba vifungo vya inline. |
| Kukandamiza Mail JIO | Orodha-Unsubscribe, List-ID, utangulizi wa wingi, wakuu wa kampeni, wasiotuma barua na daemons za barua huruka kabla ya uundaji wa tiketi. |
| Taarifa ya Idara ya Usalama JIO | Tahadhari mpya za mfukoni kwenda kwa wanachama wa idara ya kazi au admin mkuu, kamwe kurudi kwenye sanduku la barua pepe la idara. |
| Sendmail Bomba la Kupokea | Alias-pipe mbichi barua pepe moja kwa moja kwenye tiketi kupitia MTA yako, hakuna mabadiliko ya MX inahitajika. |
| Kiwango cha chini cha kucheza ★ | Ujumbe-ID, In-Reply-To na Marejeo yanafanana hivyo majibu thread badala ya duplicating. |
| Malipo ya Indempotency JIO | Madai ya Atomic Message-ID inamaanisha uchaguzi mara mbili kamwe huzidisha barua pepe moja. |
| Uendelezaji wa Ingestion | Imehifadhiwa, kuhifadhiwa na kuonyeshwa kwa njia ya multipart MIME; faili zinasafiri kwenye tiketi. |
| Usafi wa Mazingira HTML Email ya Kujitegemea JIO | Iliyoundwa barua pepe inbound hutoa ndani ya iframe isiyo na maandishi ambayo ukubwa wa auto; yake CSS Hawezi kuingia ndani ya OpsIQ. |
| Wizara ya Fedha na Mipango kwa ajili ya | Msaada@, billing@ na mauzo zilizotengenezwa na To / Cc / Delivered-To headers katika foleni ya kulia. |
| Msaada wa Mailbox | Mailboxes nyingi sambamba (mpango-capped: 10 juu ya Ukuaji, hadi ukomo kwenye Enterprise): msaada@, mauzo@, billing@ upande kwa upande, kila mmoja ilielekezwa. |
| Uchaguzi wa Bajeti ya Utendaji JIO | Bajeti ya saa za ukuta pamoja na kofia za sanduku la barua pepe kwa hivyo rasimu za AI hazizui kamwe uchaguzi. |
| IMAP Muda wa kupumzika JIO | 8–12s kufungwa timeouts; mgeni wafu gharama ~20s katika zaidi, kamwe unbounded stall. |
| SSL Uthibitisho wa leseni ya Toggle JIO | Kuchaguliwa kwa default; karahani za kujitegemea ni sanduku la barua pepe la kuchagua-katika. salama kwa default. |
| AI & majibu | |
| Email ya AI-Drafted Majibu ★ | Imewekwa katika akaunti na msingi wako wa ujuzi, imeandikwa kwa sauti yako, mode iliyowekwa kwa nafasi ya kazi. |
| Barua ya maombi ★ | Ukurasa wa mapitio ambapo kila jibu linalosubiri linasubiri: kuidhinisha-kisha-mwisho. |
| Mradi wa Regeneration JIO | Rejea AI na mazingira sawa kwa kuchukua mpya, bila kupoteza thread. |
| Rasimu ya Editing JIO | Weka tweaks kabla ya kutuma: hariri za haraka, hakuna mtunzi tofauti. |
| Udhibiti wa mode ya auto-reply ★ | Mwisho wa Auto, rasimu ya kwanza au mikono-off, iliyochaguliwa kwa nafasi ya kazi. |
| Mailbox-Mode Auto Majibu JIO | Fomu za barua pepe zinaweza foleni, rasimu au kutuma bila kufungua tiketi; kuchukua kwa binadamu na kofia za kusoma bado zinatumika. |
| Ukandamizaji wa magari (RFC) 3834) ★ | Kuruka barua, bounces, hakuna watumaji wa reply na orodha; kamwe auto-reply kwa daemon. |
| Kiwango cha chini cha Auto-Reply JIO | 3-kwa-saa cap kwa kila mtu stops majibu loops kutoka filters kuvunjwa. |
| Uwasilishaji na utoaji | |
| Njia ya barua pepe ya ★ | Njia moja ya kutuma: pinned kontakt→Mawasiliano mengine→ SMTP →(i) Mwisho wa Maombi. |
| Mawasiliano ya barua pepe: Mailgun | Inbound webhook pamoja na Ujumbe API kwa relay ya nje. |
| Mawasiliano ya barua pepe: SendGrid | Inbound Parse pamoja na outbound juu ya Auth ya Msingi. |
| SMTP Kurudi nyuma | Mwanzo au SSL Tumia moja kwa moja wakati kontakt inashindwa. |
| Email ya kutuma JIO | Moto mtihani wa kuishi kupitia usafiri waliochaguliwa ili kuthibitisha mwisho wa utoaji. |
| Bonyeza Ingia ★ | Kwa ujumbe wa kila DKIM pamoja na Ujumbe wa kipekee-ID hivyo watoa huduma wanaamini barua yako. |
| SPF & DMARC Kutambuliwa ★ | Relay na maeneo ya kontakt yanaendana hivyo uthibitishaji hupita. |
| A-F Domain Uthibitisho wa Kiwango JIO | SPF, DKIM na DMARC utambuzi kwa recursive SPF kuangalia kuhesabu na taarifa MX kutambua. |
| Kuwa wa kutosha DNS Rekodi ya kumbukumbu JIO | Nakala-tayari SPF, DKIM na DMARC jeshi, aina na mapendekezo ya thamani kwa kila pengo lililoonekana. |
| Kubaki kutoka kwa utambulisho | Global au kwa kujitoa kutoka utambulisho; viunganisho vinaweza kuzidi. |
| Majibu ya Uhifadhi ★ | Katika-Reply-To na Marejeo kuhifadhiwa hivyo majibu ardhi kwenye tiketi moja. |
| Ujumbe wa utambulisho na kuendelea JIO | Kuondolewa, kuchujwa na kujumuishwa katika majibu ya maswali. |
| Ishara za Idara JIO | saini ya kujitolea kwa ajili ya kuondolewa barua moja kwa moja. |
| Ulinzi wa Intrain ★ JIO | CRLF na NUL zimeondolewa kutoka kwa maadili ya kichwa ili kuzuia SMTP sindano ya kichwa. |
| Multi-Mipangilio ya MiME JIO | Nakala /html pamoja na vifungo: wateja wa maandishi wanaona maandishi, HTML wateja wanaona styled. |
| Msaada wa masharti JIO | Ongeza hadi kufikia 15Nyaraka za ndani 15MB Kila mmoja ana majibu yake. |
| Analytics & logs ya | |
| 24 Taarifa za utoaji wa JIO | Imetumwa na kushindwa, kuvunjwa na usafiri, kwenye maisha 24 Masaa ya Dashibodi. |
| Barua pepe Ukaguzi logi ★ JIO | Kila barua pepe iliyoingia na mwelekeo, hali, usafiri na thread, ukaguzi kamili. |
| Shughuli za utangazaji na matangazo | |
| Tuma ujumbe kwa Agents | Kuwasilisha kwa mawakala wote au waliochaguliwa; kila kukimbia ni watumiaji. |
| OpsIQ Kuandika kwa ajili ya matangazo JIO | Kulinganisha matangazo na mwandishi wa msaada wa AI. |
| Historia ya Matangazo & Audit JIO | Historia kamili: nani aliyetuma, upeo na kutuma / kushindwa makosa. |
| Email ya biashara | Resets, nambari za 2FA, risiti, CSAT na sasisho za tiketi juu ya kupeana kwa saini. |
| Ufuatiliaji na Ukandamizaji | |
| Ufuatiliaji wa Barua pepe ★ | Isiyojulikana / iliyotolewa / imefutwa barua ya kuzuia nchi kwa mtu yeyote aliyechagua nje. |
| Ukusanyaji wa Mapato | Kiungo cha kujiondoa kinaondoa idhini na huingiza shughuli moja kwa moja. |
| Shughuli ya Detection | Bounces ngumu huongeza shughuli ya barua pepe. bounced ili uacha kutuma kwa anwani mbaya. |
| Madhara ya Bounce kwa Outreach JIO | Mawasiliano ya Bounced ni auto-skipped katika mlolongo na ufikiaji. |
| Ushirikiano, Usalama na Usalama | |
| Email Connector Mazingira ya Msaidizi JIO | Mailbox, rasimu, stats na kikoa config vimejitokeza kwa AI. |
| Uchaguzi wa Connector JIO | Pin moja kontakt kama default preferred outbound. |
| Mail Fallback ya tahadhari JIO | Inasisitiza papo hapo OpsIQ ina kurudi kwa barua ya PHP (). |
| Ushahidi wa Webhook ★ | HMAC-SHA256 au vitalu vya msingi vya Auth viliundwa barua pepe iliyoingia. |
| Webhook Timestamp ya thamani ya tovuti JIO | A ya ya 5Dakika ya dirisha kuzuia mashambulizi. |
| Njia za kipekee za Webhook kwa Connector JIO | Njia za kuzuia wadudu hazizuiliwi. |
| Kujiandikisha kwa barua pepe (Per-Mailbox) JIO | Ni salama sana kwa watu wenye ulemavu, hasa wale walio katika mazingira magumu. |
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali kuhusu Kituo cha Posta.
Two ways: set a forwarding rule from support@ to your OpsIQ pipe address, or give OpsIQ IMAP credentials to fetch new mail on a schedule. Set its purpose to Support tickets and eligible customer requests start becoming tickets, with no MX change required.
Ndiyo. Weka sanduku la barua kwa ufikiaji wa CRM. Majibu ya Kulinganisha yameandikwa kwenye ratiba ya CRM, wakati sanduku la posta kamwe linaunda tiketi za usaidizi au hutuma majibu ya moja kwa moja. Tumia hii kwa kampeni na anwani za jibu la mlolongo.
Hufanya kazi kwa kusoma tu DNS hundi kwa SPF, DKIM na DMARC, hesabu recursive SPF lookups dhidi ya RFC kikomo, ripoti MX kwa ajili ya kupokea mazingira, na mahesabu ya uzito A-F daraja. Kila pengo ni pamoja na mwenyeji halisi, rekodi aina na nakala-tayari thamani inahitajika kurekebisha.
ya inbound HTML Imetakaswa na kutafsiriwa ndani ya iframe iliyohifadhiwa na scripts walemavu. sura auto-sizes kwa maudhui yake, picha na meza kukaa msikivu, viungo wazi tofauti, na barua pepe's CSS Haiwezi kuathiri OpsIQ interface ya.
Chaguo lako, kwa nafasi ya kazi. Unaweza kuwa na majibu ya msingi ya AI kwa majibu ya ujasiri, majibu ya rasimu kwa wakala wa kupitisha katika foleni ya Rasimu ya Barua pepe, au kukaa kimya na kupendekeza tu. chochote kisicho na ujasiri kinakabidhiwa kwa mwanadamu mwenye muktadha kamili.
DkIM-kupeana inaorodhesha kila ujumbe ulio nje na inalinganisha SPF na DMARC kwa kikoa chako cha kutuma. Unaongeza rekodi kadhaa za DNS mara moja; baada ya hapo, watoa baruabox huthibitisha barua yako na hufikia inbox. Bounces na malalamiko yanafuatiliwa ili kulinda sifa yako ya mtumaji.
No. OpsIQ mechi Ujumbe-ID, In-Reply-To na Marejeo headers (na mwombaji) hivyo jibu mteja anakubali tiketi ya awali. madai ya atomiki Ujumbe-ID hufanya ingetion idempotent, hivyo hata kura mara mbili kamwe-ingests. masomo mapya kutoka kwa mtu huyo kufungua tiketi mpya tu wakati wao ni kweli ombi jipya.
Chagua Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend au Amazon SES kontakt kama usafiri preferred, au configure SMTP moja kwa moja. Kama kontakt kutuma inashindwa, OpsIQ cascades kwa viunganisho yako mengine kisha SMTP, na tu huanguka kupitia PHP
mail() Ikiwa sio kuweka, ambayo skrini ya Mipangilio ya Barua pepe inaonya juu yako, kwa sababu majeshi mengi huiweka.Kuongeza idadi ya IMAP Orodha ya barua pepe (inaonyesha ni kiasi gani: 10 juu ya Ukuaji, hadi ukomo kwenye Enterprise): msaada@, sales@, billing@, kila mmoja na mwenyeji wake mwenyewe, folda na idara inayoelekea. Mpiga kura wa cron anakagua kila sanduku lililowezeshwa kwenye kila tiba, na unaweza pia "Poll sasa" au "Test" sanduku la barua kwenye mahitaji.
relay sawa ya kuthibitishwa hubeba barua ya manunuzi (makazi ya maneno, nambari za 2FA, sasisho za tiketi, tafiti za CSAT na risiti za ankara) pamoja na matangazo kwa mawakala wako au watazamaji waliogawanyika. Kila matangazo yanaingia na somo lake, upeo na kutuma / kushindwa makosa, na watazamaji hutuma idhini ya heshima na kujiondoa.
Ndiyo. poller kazi kwa bajeti ya ukuta-saa na kofia per-mailbox hivyo inbox polepole kamwe husimama sync, IMAP Muda wa ziada unapendekezwa 8–12s Thamani ya kichwa huvuliwa CRLF na NUL kuzuia sindano, na webhooks za mtoa huduma zilizofungwa zinathibitishwa na HMAC-SHA256 au Auth ya Msingi na sindano.5- Muda wa dakika wa dirisha na njia za kuunganishwa kwa kila mmoja.