Idagdag ang mailbox
Ang palakaibigang pangalan at email, host / port / security, ang folder na manonood at ang departamentong pinakakain nito, pagkatapos ay tumama sa Test para sa isang tunay na IMAP Isalin bago mag-sala.
Email channel · piped + detective
Bawat email, ang sagot at natunton.
Ang support card ay nagiging isang katutubong tiket, ang CRM ay sumasagot ng mga sagot na nasa CRMA, ang awtomatikong koreo ay sinasala bago pa man ito maging mabisa, at ang CROM naman ay ginagamit sa CR OpsIQ Ang mga draft o pagpapadala ng mga de - pundasyong tugon sa tamang sinulid. Transactional at broadcast email ay gumagamit ng parehong mapagkakatiwalaang layer na panghatid.
Mga Ticket o CRM-lamangMga draft, sang - ayon kaMga Pagsusuri sa A–F domainWalang pagbabago sa MX na magsisimula
Ang koreong naka-bound ay nagiging tiket
Idinuguhit ko ang tugon sa iyong tinig
Mabuhay
Isang tunay na email na tumutulong sa desk
Isang kahon, isang timeline.
1sa kahon → isang sinulid na timeline
DKIMnakalagda sa bawat mensahe
Imga draft ang sumasagot sa iyong tinig
2Mga layunin ng mailbox: mga tiket o CRM-lamang
📬Ikonekta ang iyong mailbox
Punto suportang si Janén sa OpsIQ sa loob ng ilang minuto.
Magdagdag IMAP mailbox (Gmail, Pananaw o cPanel), bigyan ito ng palakaibigang pangalan, idaan ito sa isang departamento, at subukin ang koneksiyon sa isang tunay na login bago ka mag - ipon. OpsIQ Ang isang cronwork polls tuwing ilang minuto; walang MX change na kailangan upang simulan, at maaari kang magbili ng roston, magsulat ng rosy at suportahan ang mga rosy, bawat ruta.
IMAPmailboxPinagdugtung - dugtong
Mga tangway ng tumatanggapsupport@ · benta @ · billing@
Piliin ang daan papasok
IMAP Ang mga kredensiyal upang makakuha ng isang iskedyul, o ang tuntunin sa pag - aabante mula sa support Waltzin hanggang sa iyong pipe address.
OpsIQ mga poll & ruta
Ang bawat kahon sa bawat garapata, o Pill, ay may kani - kaniyang mensahe mula sa isang kahon na nasa kanang queue.
Ang " Mailbox control plane "
Nalalaman ng bawat buson kung ano ang pag - aari nito.
Pumili ng mga tiket para sa suporta o CRM na sasagot lamang. Pagkatapos ay itatalunton ang mensahe, ipapansin ito sa mga tao (hindi ang naka-bound address) at top newsletters, paikutin at imated nagpadala bago nila lapastanganin ang queue.
MAILBOX NA LAYUNIN
Ang pag - aalis ay nakatulong sa akinMga tiket sa pag - alalay
1 · PAGTANGGAPKahilingan ng mga parokyanoIMAP · INBOX · Ang Mensahe-ID ay nag-iingat
2 · MAKINIGKatutubong tiketMga departamento ng Katipunan · sinulid
3 · WALANG BABAE3 Mga miyembro ng koponanPangunahing admin ang ligtas na pagkatumba
Ipinagsasanggalang ang adres ng KagawaranAng mga nota ay nagtutungo sa aktibong mga miyembro ng departamento, hindi na bumabalik sa tinanong na buson.
Ang suporta ay nagiging gawaing may pananagutan.
Gumawa at magaskas ng katutubong mga tiket, ingatan ang mga nakakabit at ruta sa pamamagitan ng pagtanggap o patakarang kagawaran.
Ang mga sagot sa outreach ay nananatili sa CRM.
Isang nakatalagang CRM-lamang mailbox tracks na tumutugma sa mga tugon nang hindi lumilikha ng tiket o nagpapadala ng awtomatikong mga sagot.
Ang mga hibla ng buson ay nakasasagot pa rin.
Ang paraang Mailbox ay maaaring mag - usisa, magkalap o magpadala ng matatag na sagot at tumayo pagkatapos ng pagkuha ng tao.
📥Nakasuhol→katutubong tiket
Bawat isa sa mga kahilingan na suporta ay nagiging isang kahilingan katutubong tiket.
Kapag naitakda na ang buson sa mga tiket ng Support, binabasa ng feeditor ang isang maasahang mensahe ng tao, pinapasiya ang nagpadala sa isang contact, binubuksan ang tiket at dinadala ang mga nakakabit na inline. hollow-ups sinulid sa parehong tiket. CRM-lamang at automited mail ay nananatili sa labas ng queue sa pamamagitan ng disenyo.
Ang mga Tulad - sinulid na Katugma ng mga kagamitan
Ihulog ang lupa sa tamang tiket.
Ang Message-ID, In-Reply-To and References headers (plus the request) ay magkatambal kaya ang tugon ng isang customer ay nagreresulta sa orihinal na tiket. attackments (mga receipt, screenshot, PDFs) ay na-decode mula sa multipart MIME at naka-imbak sa timeline.
- Nagdesisyon si Sender. Iprinoklama sa umiiral na pakikipag-ugnayan o kusang nilikha.
- Ulong sinulid. In-Reply-To / References append sa halip na republic.
- Ang mga attackment ay nakakain. Ang mga talaksan ay nagtutungo sa tiket, hindi sa isang hiwalay na kahon.
- Pag-eebolb & SLA. Namamahala ng auto-assign at ang unang-response na orasan ay nagsisimula kaagad.
Mabuhay
🧵Mensahe-ID paggawa & idempotensiya
Isang mensahe, isang tiket, ang garantiya.
Ang bawat outbound na mensahe ay nakakakuha ng isang mainat, patuloy na Mensahe-ID. Kapag ang isang tugon ay bumalik, OpsIQ Maglalaban ang In-Reply-To at References laban sa ID na iyon, kaya ang mga sumusunod-up appends sa orihinal na tiket sa halip na magbukas ng isang kopya. Isang atomic Message-ID na pag-aangkin ay gumagawa sa idempotent ng reedion, kahit na ang poll ay tumatakbo ng dalawang beses.
- Mensahe-ID na ginawa & ay nanatili. Nakaimbak, pagkatapos ay katugma ng sagot.
- In-Reply-To / Mga References Pinanatili ng mga tagapamuno ang dalawang direksiyon.
- Ang atomikong idempotensiya ay nag-aangkin. Ang isang dobleng poll ay hindi kailanman nagdodoble-engests.
- Ang kahilingan ay hindi na niya kaya. Nakatali sa pagdikit kapag ang mga header ay inalisan ng laman.
Mabuhay
Sagot ng AImail ·redit
Mga sagot na nasa likod ng lupa, sa iyong tinig.
Ang utak ding iyon na nagpapatakbo ng iyong chat widget ay nagbabasa ng email, ng mga sagot mula sa iyong batayan sa kaalaman at sa kuwenta ng parokyano, at alin sa gumagawa ng isang tugon para sa isang ahente na sumang - ayon sa Email Drafts queue o ipinadadala ito nang kusa, ang iyong pinipili, sa bawat workspace. RFC-3834 Sugpuin ang mga auto-responders, mga pag-ikot at mga no-reply na nagpadala, at isang3-per-hour per-sender cap ay tumitigil sa pagsagot ng mga loops patay.
Hinango sa ulat + KB. Ang mga sagot mula sa tunay na impormasyon, ay tumatangging mag - imbento ng mga katotohanan.
Edit · muling buhayin · sumang-ayon. Walang umaabot sa kostumer hanggang sa piliin mo; ang auto-send ay opt-in kada workspace.
Pagpigil & takdang dami. RFC-3834 Hindi kailanman auto-replies sa mga daemon; ang isang per-sender cap ay pumapatay ng mga presipitasyon.
Sinasang - ayunanPagkatapos ay ipadala mo, ang iyong tawag
OpsIQ WritingMga pagsasahimpapawid din
Istad+ KB, hindi kailanman umimbento
Inaprubahan-unao auto-send, bawat workspace
Loop-ligtasRFC-3834 + 3/ hour cap
✅ Paghahatid
Pasenyas, pag - iisa, at sa kahon.
Ang mga dahon ng email ay nag - iiwan sa isang transportasyon na kontrolado mo: pink a Mailgun / SendGrid / Postmark / Amazon SES connektor, o pagsasaayos SMTP Bilang fallback. Ang bawat mensahe ay DKIM-signed at SPF/DMARC-aligned para sa inyong nasasakupan, kaya nagtitiwala rito ang mga provider ng mailbox. 24-our delivery panel ay nagpadala, nabigo at nasira sa pamamagitan ng paghahatid, na may babala kung OpsIQ ay bumabalik pa rin sa PHP mail().
Inakdaang koneksyon: Ang mga halimbawa nito ay ang Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend, Amazon SES.
SMTP Pagkatisod OverSENTLS / SSL, ginagamit kung mabigo ang connektor na nagpadala.
24h Mga estetika sa paghahatid: ipinadala, nabigo at isang by-transport breakdown.
Magpadala ng test email upang matiyak na matatapos ang paghahatid bago mabuhay.
Mabuhay
Mga laboratoryong Naghahatid
Tanggalin ang nasasakupan. Magtakda ng eksaktong rekord.
Tumakbo ng isang read-lamang DNS Ayon sa diyagnosis sa ibayo ng SPF, DKIM at DMARC, tingnan kung ang MX ay naroroon, at kumuha ng copy-handa records para sa bawat agwat. Bukod dito, ang orihinal na dinisenyong email ay nananatiling buo sa loob ng isang sanitized, script-free sandbox na may sukat mismo sa mensahe.
B78 / 100
GANDA SA PAGTUTOK
Isang rekord mula sa ekselente.
Pinabigat mula sa DMARC, SPF at DKIM, hindi isang nakapalamuting iskor.
SPFPass · 4 ng 10 DNS Pagtingin
35 / 35DKIMWalang nasumpungang karaniwang pilidor
12 / 25DMARCp=quarantine · rua reporting on
40 / 40MX2 pagtanggap ng mga punong - abala na nakasumpong ng · impormasyon
KasalukuyanPINAHALAGAHAN ANG MGA RECOM DNS PagbabagoTXT/CNAME
selector._domainkey.company.comPunan ang eksaktong pilidor na ibinibigay ng iyong nagpadalang tagapaglaan.
INBOUND HTML PAGHAHAHALAGA
Dinisenyong email, na ligtas na naglalaman.
PinabanalWalang mga iskripAwtomatikong taas
Mamimili HTML hindi makagaya ng istilo OpsIQ interfaceAng mga imahen at mga mesa ay nananatiling tumutugon
🧭Palabas na roadrower
Isang pasikut - sikot, Bawat talon ay natatakpan.
Ang bawat outbound na mensahe (agent realection, AI auto-reply, transaksyonal, broadcast) ay pumapasok sa isang nag-iisang roadser.Sinisikap muna nito ang iyong pindutan na connektor, pagkatapos ay anumang iba pang nakaayos na connektor, pagkatapos ay pagkatapos ay ang iba pang naka-ayos na connector SMTP, at tanging lagpasan lamang ang PHP mail() Bilang huling paraan, babalaan ka sa sandaling ito ay nangyayari. Isang deterministikong landas para sa CRM email, mga kampanya, mga tuntunin sa pag - opera at mga sagot sa tiket.
TransportasyonHinango
Huling PangungurakotPHP mail() · nagbabala
Unang Hinango
Pin ang isang connektor bilang mas gusto outbound default kaya ang bawat pagpapadala ay mahuhulaan: agent response, AI auto-replies, transaksyonal at broadcast pareho.
Ilagay ang laman ng sira
Kung mabigo ang pagpapadalang iyan, ang drawer ay hahampas sa iyong natitirang mga linkor, kung gayon SMTP, kaya ang isang provider outage ay hindi kailanman pumapayapa sa iyong suporta sa kahon.
Nababalaan Dahil sa Pagbagsak
Kung walang ibang nakatakda ay saka lamang ito bumabagsak sa PHP mail(), at ang isang babala ay nagpapaputok sa konstanteng ginagawa nito, dahil karamihan ng mga host ay nag-ebolb dito.
📨Higit pa sa mga sagot ng alalay
Mula sa isang resibo Tungo sa isang resibo lahat ng tagapakinig.
Transaksyonal na email
Ang mga reset, 2FA codes, mga update ng tiket, mga surbey ng CSAT at mga resibo ng resibo ay sumasakay sa parehong pirmadong relay na may tatak HTML Mga template.
Malapad na kompositor
Ilakip ang OpsIQ Sa pagsulat, magpadala sa lahat ng aktibong ahente o sa isang piniling subset; bawat running logs date, simuno, sakop at nagpadala ng / bigong mga aspeto.
Consent & unsubscript
Ang mga tagapakinig ay nagpapadala ng magalang na kondisyon; ang hindi nag - uulat na link revokes ay pumapayag at kusang kinalag ang gawain.
⚖️ Paano ito ihahambing
Isang seryosong channel ng email, hindi Gmail na may mga etiketa.
Ang Email Channel ay may layunin sa mailbox, pagkain, sagot, pagsasalin at paghahatid. OpsIQ Sistema ng Ticket na buo ang orihinal na sinulid.
| May Kakayahan | Nakikilahok sabox / Gmail-as-heldesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| Layunin ng Mailbox: tiket o CRM-lamang | Karaniwang nasabox-lamang | Ayon sa mailbox |
| Maaring suportahan ang email → katutubong tiket | Mga bel & sinulid, hindi tunay na mga tiket | Itinayo-in |
| Tagapabalita / Panunupil ng daemon | Mga filter na ginagamit sa manu - manong paraan | Heater + nagpadala ng bantay |
| A–F SPF / DKIM / DMARC rikonosi | Maghiwalay na kagamitan / DIY | Kabilang sa mga tiyak na ayos ang |
| Sandboxed dinisenyo-email na salin | Mga Varyo | Hinango + auto-height |
| Mga draft na nakabase sa iyong KB + account | Walang / bayarang add-on | Core, kasama ang |
| Inaprubahan-then-send draft queue | Manual / bahagyang | Edit · muling - pinanganlang · ipadala |
| Pinagsama sa chat + tiket + CRM | Ilagay lamang sa kahon | Isang lugar ng trabaho |
| Pagtutugma ng sinulid na pangsugto (walang mga dupe) | Mga sinulid, hindi mga tiket | Mensahe-ID + idempotensiya |
| DKIM / SPF / DMARC ang humawak sa iyo | DIY DNS / bahagi | Itapong muli + ikonekta |
| Transactional + isinasahimpapawid sa parehong relay | DIY / limitado | Isang nilagdaang relay |
| Bounce & reklamong pagsubaybay | Manu-manong | Nasubaybay + auto-skip |
| Dalhin ang iyong sariling tagapaglaan (SES / Postmark...) | n/a / limitado | Magkonekta o magkonekta SMTP |
| Pag - arte ng modelo | Per-saet / per-mailbox | Planong flat |
Buong listahan ng mga tampok
Lahat ng bagay sa Email Channel.
Ang bawat kakayahan, pinagsama-sama. ★ marka ng isang stand-out.
| Katangian | Kung ano ang ginagawa nito |
|---|---|
| Nananagana | |
| IMAPPagne - Connect ng Mailbox★ | Gmail, Pananaw o cPanel; subukin ang kaugnayan bago mag - ipon, pollin ang bawat isa 3 minuto. |
| Layunin ng Per-Mailbox BAGO | Pumili ng mga tiket sa pagsuporta o CRM outreach na sagot lamang sa bawat konektadong buson. |
| CRM- Tanging Sagot Pasay BAGO | Ang mga tugon sa pag-credit ng outreach ay nananatili sa CRM timeline at hindi kailanman lumilikha ng tiket o awtomatikong sagot. |
| Inbound Email → Mga katutubong tiket ★ | Ang mga liham na maaaring suportahan ay nagpapasiya sa nagpadala, nagbubukas ng tiket, nagdaragdag sa katawan bilang unang tugon at nagdadala ng mga nakakabit na larawan. |
| Pagpigil sa Automatikong Sulat BAGO | List-Unsubblis, List-ID, maramihang premier, mga header ng kampanya, no-reply nagpadala at mail daemons ay na-crash bago ang paglikha ng tiket. |
| Ligtas na Patalastas ng Departamento BAGO | Bagong-tikket ang mga babala na pumunta sa aktibong mga kasapi ng departamento o sa primary admin, hindi kailanman bumabalik sa inbound mailbox ng departamento. |
| Padalhan ngmail ang Tagatanggap ng Pipso | Alias-pipe hilaw email deretso sa mga tiket sa pamamagitan ng iyong MTA, walang kailangan na pagbabago sa MX. |
| Header-based thread pagtutugma ★ | Nagtugma ang Message-ID, In-Reply-To and References kaya ang mga tugon ay sinulid sa halip na republic. |
| Walang Kapintasan BAGO | Ang pag-aangkin ng Atomic Message-ID ay nangangahulugan ng isang dobleng poll na hindi kailanman nagdodoble ng parehong email. |
| Pag - aalis ng Attachment | Hinango, itinago at idinispley ang inline mula sa multipart MIME; ang mga file ay dumadaan sa tiket. |
| Pinabanal HTML Pag - aabuloy ng Email BAGO | Dinisenyo inbound email sa loob ng isang script-free sandboxed whime na auto-sizes; ang kanyang CSS hindi makasisipsip OpsIQ. |
| Pag - alis ng Departamento sa Pamamagitan ng Repiente | suportang si Jané, pagbibida ng groe at pagbebenta ng rosyano na binagtas ng To / Cc / Turneed-To headers sa kanang queue. |
| Suporta sa Maraming Kontra | Multiple parallel mailboxs (plan-based: 10 tungkol sa pag - unlad, hanggang sa walang hangganan sa Enterprise): suportang romansa, bentang rosy, pagbibikas na may single na rosy, bawat isa'y ruta. |
| Pagbadyet ng Performance BAGO | Wall-oras na badyet plus per-mailbox caps kaya ang AI drafts ay hindi kailanman nagreresulta sa poll. |
| IMAP Pagpapatigas ng Oras BAGO | Ang8–12s ay may hangganang mga timeout; ang isang patay na host ay nagkakahalaga ng ~20s sa pinakamaraming, hindi kailanman isang walang hangganang stall. |
| SSL Malaking Eksistensiyalasyong Togle BAGO | Na-release sa pamamagitan ng default; self-signed certs ay isang per-mailbox op-in. secure sa pamamagitan ng default. |
| AI & Answers | |
| AI-Drafted Email Tugon ★ | Batay sa ulat at sa iyong kaalaman, na isinulat sa iyong tinig, ang mode ay naglagay ng bawat workspace. |
| ★ Email Drafts Kulong | Isang review page kung saan ang bawat naka-earth bidge ay naghihintay: consent-then-send. |
| Muling Pagdami ng mga Hilaw BAGO | Muling-run ang AI na may parehong konteksto para sa isang bagong pagkuha, nang hindi nawawala ang sinulid. |
| Pag - aayos ng Draft BAGO | Inline tweaks bago ipadala: Mabilis na mga edit, walang hiwalay na kompositor. |
| Auto-Tugon Mode Control ★ | Auto-send, draft-first o hand-off, pinili sa bawat workspace. |
| Sulat -Mode na Sagot ng Auto BAGO | Ang mga direktang sinulid na mailbox ay maaaring mag-requeue, draft o magpadala nang hindi nagbubukas ng tiket; ang tao ay kumukuha ng over at per-th-read caps ay naglalapat pa rin. |
| Auto-Reply Sugpuin (RFC) 3834) ★ | Skips mailers, refleases, no-reply nagpadala ng mga at listahan; hindi kailanman auto-reply sa isang daemon. |
| Per-Sender Auto-Reply Bilang Limit BAGO | 3-per-hour cap kada nagpadala ay tumitigil sa pagsagot ng mga loop mula sa mga sirang filter. |
| Walang Palya at Kayang Iligtas | |
| Router ng Papalabas na Email ★ | Ang isa ay nagpapadala ng landas: pindutan na connektor → iba pang mga connektor → SMTP → mail() huling resort. |
| Konektor ng Email: Mailgun | Nakahabing webhook at ang mga Mensahe API para sa outbound relay. |
| Email Connector: SumUGRid | Naka-bound Parse at naka-out sa Basic Auth. |
| SMTP Pagbagsak | MGA PEROTL o SSL na ginagamit nang kusa kapag nabigo ang isang connektor na nagpadala. |
| Pagsubok sa Pagpadala ng Email BAGO | Paputokin ang isang live test sa pamamagitan ng napiling transport upang matiyak ang pagtatapos ng paghahatid. |
| Pag-sign ng DKIM ★ | Per-message DKIM plus isang kakaibang Message-ID so providers trust mo mail. |
| SPF & DMARC alituntunin ★ | Ang mga relay at connektor domain ay nag-iisang nag-iisang realityation passes. |
| Natapos ang A–F Domain Regulatoryation BAGO | Read-lamang SPF, DKIM at DMARC rikonosi na may revisive SPPF hitsurang pagbibilang at impormasyonal na MX detection. |
| Tamang - tama DNS Fix Records BAGO | Copy- laded SPF, DKIM at DMARC host, tipo at mga rekomendasyon ng halaga para sa bawat natutiktikang puwang. |
| Per-Douint Mula sa Pagkakakilanlan | Global o per-department Mula sa pagkakakilanlan; ang mga connektor ay maaaring manaig. |
| Tugon-Sa Pagpapanatili ★ | In-Reply-To and References na naingatan kaya't ang mga tugon ay lupa sa parehong tiket. |
| Mensahe-ID Minting &Restence BAGO | Nagmimina, nakaimbak at naitutugma sa mga sagot na hindi pa natututunan. |
| Mga Tanda ng Kagawaran BAGO | Ang Per-department lagda ay nag-apend sa outbound mail nang kusa. |
| Mas Madaling Magalit★ BAGO | Ang CRLF at NUL ay inalisan ng halaga mula sa ulo tungo sa bloke SMTP Pag - iiniksiyon sa ulo. |
| MIME NG ALABUANG PALA BAGO | teksto/html Mga pati ng mga bagay na pangkabit: ang mga kliyenteng nagte - text ay nakakakita ng teksto, HTML Nakikita ng mga kliyente ang pag - uuri. |
| Suporta ng Attachment BAGO | Hanggang sa 15mga talaksan sa 15MB ang bawat isa sa mga sagot na hindi pa nasasagot. |
| Anatomys & logs | |
| 24-Hour Patapong mga Stat BAGO | Sent at nabigo, na nasira sa pamamagitan ng paghahatid, sa isang live 24-our dashboard. |
| Log ng Audit ng Email ★ BAGO | Ang bawat email ay may direksiyon, katayuan, transportasyon at sinulid, na puwedeng gamitin. |
| Transaksyonal & broadcast | |
| Malawak na Email sa mga Ahente | Padalhan ng mga regalo ang lahat o piniling mga ahente; bawat pagtakbo ay pinipindot. |
| OpsIQ Sumulat Para sa mga Paglaganap BAGO | Ang Composte ay nagsasahimpapawid sa AI Assist na manunulat. |
| Malapad na Kasaysayan & Audit BAGO | Buong kasaysayan: sino ang nagpadala ng ano, saklaw at nagpadala ng / nabigong mga aspeto. |
| Transaksyonal na Email | Resets, 2FA codes, resibo, CSAT at mga ticket update sa ibabaw ng naka-sign relay. |
| Pag - aayon at Pagsawata | |
| Pagsubaybay sa Email★ | Ang hindi nakikilala / ipinagkaloob na mga estado ay humahadlang sa koreo sa sinuman na pinili. |
| Hindi Masubaling Pag - uulat na Pakikitungo | Ang unsubscript link revokes ay pumapayag at kusang kinalag ang aktibidad. |
| Paglutas sa Gawaing Pag - unawa | Ang mahirap na pag-ikot ay nagpapataas ng gawaing email. bouncted kaya hindi ka na nagpapadala sa mga masamang address. |
| Nahigitan ang Epekto ng Pag - iisa BAGO | Ang mga naka-counced na contact ay auto-skipped sa mga pagkakasunod-sunod at outreach. |
| Pagkahibang, Pag - aayos at katiwasayan | |
| Nagpadala ng Konteksto sa Email ang Tagapaglaan ng Email Connector BAGO | Ang mailbox, draft, stats at domain conclusion ay lumitaw sa AI. |
| Piniling Kakonektahan ng Pinong Pinsan BAGO | Punan ang isang connektor bilang mas gusto outbound default. |
| Ang Babala Tungkol sa Pagbibitiw sa Sulat BAGO | Agad na nagbababala OpsIQ ay kailangang bumalik sa PHP mail(). |
| Webhook Lagda Verification ★ | Ang HMAC-SHA256 o Basic Auth blocks ay nag-ebolb sa road email. |
| Pabagu - bagong Ekspektasyon ng Webhook BAGO | A 5-minutong window blocks replayed mga atake. |
| Pambihirang mga Landas ng Webhook sa Bawat Connector BAGO | Ang mga hindi ma-baklas na per-connector na landas ay pumipigil sa pag-iisa. |
| Pinayagang Sarili-Sineng Certs (Per-Mailbox) BAGO | Ang Fine-guined op-in para sa mga self-signed cert; secure sa pamamagitan ng default. |
KABAITAN
Mga tanong tungkol sa Pmail channel.
Dalawang paraan: Magtakda ng tuntunin mula sa pagsuporta kay Janén tungo sa iyong pag - asa OpsIQ direksiyon ng tubo, o ibinigay OpsIQ IMAP Itakda ang layunin ng mga tiket sa Support at mga kahilingan sa mga kostumer na puwede silang maging tiket, at hindi na kailangan ang pagbabago sa MX.
Ang mga sagot sa CRM ay nakatala sa CROM timeline, samantalang ang buson ay hindi kailanman lumilikha ng mga tiket na pansuporta o nagpapadala ng awtomatikong mga tugon. Gamitin ito para sa kampanya at sequence reaction address.
Isinasagawa nito ang pagbasa-lamang DNS Ang mga tseke para sa SPF, DKIM at DMARC, ay nagbibilang ng mga respektibong SPPF na taliwas sa limitasyong RFC, ulat ng MX para sa pagtanggap ng konteksto, at pagtatantiya ng isang may bigat na A–F grade. Ang bawat agwat ay kinabibilangan ng eksaktong host, record type at copy-handang halaga na kinakailangan upang ayusin ito.
Maraming salamat HTML ay sanitized at iginawad sa loob ng isang sandboxed kung sinome na may mga script na may kapansanan. Ang frame auto-sizes sa nilalaman nito, mga imahe at mesa ay nananatiling tumutugon, bukas ang mga link nang hiwalay, at ang email's CSS hindi maaaring maapektuhan ang OpsIQ Paibabawan.
Ang inyong pagpipilian, bawat workspace. ay maaaring magkaroon ng mga tugong AI auto-send deflured para sa mga tiyak na sagot, mga tugong draft para sa isang ahente na sang-ayon sa Email Drafts queue, o manatiling tahimik at nagmumungkahi lamang. anumang bagay na hindi nito mapagkakatiwalaan ay ibinibigay sa isang tao na may buong konteksto.
Ang relay DKIM-signs bawat outbound na mensahe at mga counctages SPF at DMARC para sa inyong pagpapadala domain. DNS pagkatapos niyan, ang mga tagapaglaan ng buson ang tumitiyak sa iyong mga sulat at ito'y nakararating sa kahon.
Hindi. OpsIQ Maglalaban ang Mensahe-ID, In-Reply-To at References headers (at ang request) kaya ang tugon ng isang customer ay nagreresulta sa orihinal na tiket.Ang isang atomic Message-ID ay nag-aangkin na ang disposion idempotent, kaya kahit ang isang dobleng poll ay hindi kailanman dobleng-ingests. bagong mga paksa mula sa parehong tao ay nagbubukas lamang ng isang bagong tiket kapag sila ay tunay na isang bagong kahilingan.
Ang inyong napili. Pin a Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend o Amazon SES ay nag-uugnay bilang mas gustong transportasyon, o pagsasaayos SMTP Kapag bumagsak ang isang connektor, OpsIQ Ang mga talon sa iyong iba pang mga connektor pagkatapos SMTP, at tanging lagpasan lamang ang PHP
mail() Kung wala, na siyang nilalagyan ng Email settings screen, ay hindi ka dapat mag-alala, dahil karamihan sa mga host ay naka-track ito.Magdagdag ng maramihan IMAP Ang mga buson (iyong plano ay nagtatakda kung ilan: 10 tungkol sa paglago, hanggang sa walang hangganan sa Enterprise): suportang si Jané, bentang rosy, billing includeer, bawat isa ay may sarili nitong host, folder at ang departamentong dinaraanan nito. Sinusuri ng cron poller ang lahat ng makakagawa ng kahon sa bawat garapata, at maaari mo ring "Poll ngayon" o "Test" ang isang mailbox sa pangangailangan.
Ang parehong mga realityated relay ay nagdadala ng transaksyonal na koreo (password refixs, 2FA code, mga update ng tiket, CSAT surveys at invoice resibo) pati na ang mga broadcast sa inyong mga agent o mga partisipasyong manonood. Ang bawat pagbobrodkast ay logo sa paksa nito, saklaw at nagpadala ng / bigong mga halaga, at ang mga manonood ay nagpapadala ng parangal na pahintulot at hindi na-subblis.
Oo, ang tagapagsurbey ay nagtatrabaho sa isang badyet sa dingding na may mga takip na per-mailbox kaya't ang mabagal na inbox ay hindi naglalagay ng synclaim, IMAP Ang mga timeout ay ikinakabit sa 8–12s, ang mga pagpapahalaga sa header ay inalisan ng CRLF at NUL upang harangan ang pag-iniksiyon, at ang mga inbound provider webhook ay pinatutunayan ng HMAC-SHA256 o Basic Auth na may auth.5-minutong periodstamp window at di-pag-aalsang mga per-connektor na landas.