新增信箱
友好的名稱和電子郵件,主機 / 端口 / 安全, 監視的文件夾和它所輸入的部門, 然後點擊測試以獲取真實信息 。IMAP保存前登錄 。
有真正的電子郵件求助台
一收件箱 一出事由
1收件箱 + 有線的時間
DKIM (德金)在每封信上簽署
AI (出自:"相克")在您聲音中起草回覆
0失票或被重复
* * * 連接您的信箱
點 在 OpsIQ站上相支援@ 幾分鐘內就可以完成 。
添加一個IMAP郵箱(郵件、展望或cPanel),給出一個友好的名稱,引導它到一個部門,並在保存之前測試一個真實登錄的連接。或者設定從支持@ 到您的轉發規則 。OpsIQ管道地址。 每幾分鐘進行一次工作調查; 啓動時不需要更改 MX , 您可以同時運行銷售@ 、 計費@ 和支持@ , 每個路由 。
IMAP郵箱有接通
有收受者走的路由支持@ 銷售@ 收費@
選擇入站道
IMAP證書可以按時間表獲取, 或者從支持@ 轉發到您的管道地址。 不管怎樣, MX 無法更改啓動, 許多郵箱會同時運行 。
OpsIQ 投票和路線
cron 任務會在每次勾選時檢查所有已啟用的方框，或是根據需要立即進行投票。 方框中的每一封訊息都會被放到正確的隊列中。
進站票 本地票
有相關的郵件就變成了相關的郵件 有地出道票.
內存讀取信件, 將發送者解析為聯繫人( 或創建聯繫人) , 打開一張票, 標題和主體作為第一個回復, 並吸收附件。 後續線索會連接到同一票上。 沒有重復, 沒有上下文 。
串列相匹配的附件( A)
有回應 就被打入了正題
信件ID、 In- Reply- To和參考信頭相配 (加上要求者) 因此被套取到原始票上相接的客戶回覆附件。 附件(收件、截圖、 PDF)由多分區的MIME 解碼并被儲存到時間表上 。
- 發信人已解決了 。 已符合已存在的聯絡人或自動建立 。
- 有頭有線了 有相關的相關通訊 在回覆- to/ 參考附件中而不是相重复 。
- 有被吞噬了的附檔 有被取走的相關文件 有被收取了的相當多的相片 有被接入了相關相關的相接相關分類相關通訊 有檔案要入票了 不是分收件箱
- 有出行和出行相通. 有自動接地和一回應鐘一出就出
有活
* * * 信件ID 薄荷和一等強度
一條訊息 ， 一張票 ， 保證 。
每個外出消息都會得到一個薄荷的,持續的信息ID。當回復返回時,OpsIQ匹配 In- Reply- To and Reference 與該 ID相匹配, 因此原始票的後繼附件不會打開複製。 原子信息ID 的主張會攝取一元數據, 即使民意測驗運行了兩次。
- 信件代碼已定下并被堅持( V) 。 有被收放 有被取回回覆相匹配
- 在回覆/ 參考 有兩相通取出的信頭被保留了
- 2. 原子一等分能要求。 有兩起民調就不會有兩起收視率了
- 有請求者倒地了. 有相接相關接通的訊息被取出 。
有活
AI 電子郵件回覆 :
有根據地得到的答案 在你的聲音中。
運行聊天小部件的同一個大腦讀取電子郵件、從知識庫和客戶帳戶中回應，並且在Email Drafts 隊列中草擬回覆供代理批准，或根據您的選擇自動發送給每個工作空間。 每封入站消息都附有已定稿：在行中調整它，按 Regenerate 重新取樣，或批准發送。 RFC-3834 抑制跳過自動應答器、退回和沒有回應的發件人，而 3 每小時每發件人上限可停止死回應循環。
基於帳戶 + KB 。 有活生生地的回應 就拒絕去想出出出事實了
編輯 ·再生 · 批准 。 在您選擇之前, 任何東西都無法接通客戶; 自動取出是每個工作區的選入 。
壓縮速率限制( P) 。 RFC-3834 不會自動回覆守護程式；每個發件人封閉會殺死循環。
核准然後發送,你的電話
OpsIQ 寫作此外,收音机收音機收取草稿
有地基有名的帳號 + KB,從來不發明
第 一 批或自動送出, 每一個工作區
有通路安全RFC-3834 + 3/小時限制
*可交付性
簽名、對齊和收件箱。
發出的電子郵件會經由你所控制的一種傳輸方式離開： 固定一個 Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES 連接器，或配置SMTP每封消息都會為您的域進行 DKIM 簽名和 SPF/DMARC 對齊,因此郵箱提供商會信任它。24-小時交付面板顯示發送, 失敗和破壞的運輸, 警告如果.OpsIQ還是會回到PHP mail().
被接通的連接器 : 郵件槍 SendGrid 郵戳 Resend 亞馬遜SES.
SMTP後退( E) 超過 SAPTLS /SSL,如果連接器送出失敗就使用。
24h發送數據 : 有出發出出故障 有副運輸故障
傳送試取電子郵件 在起跑前去驗證運行已結束了
有活
*__________出入境路由器
有一條出發道 每一個倒計時都覆蓋。
每個外出消息(代理回復, AI 自動複製, 交易, 廣播) 輸入單個路由器。 它先嘗試您的被綁定連接器, 然後嘗試其他配置的連接器 。SMTP,並且只跳過到 PHP mail() 有一條可判斷的通路可以使用CRM電子郵件、競選、积极主动的規則和回應票等。
交通有被收縮了 (已收縮)
最后取用PHP 郵件 () ! 警告
第一個被收起
有相關接通相關的通訊器被取出, 因此每一個通訊都相當可預測:代理回覆、自動複製、同時有交易和放送等。
失敗后相接
如果那個發送失敗,路由器會連續到剩下的連接器,然後是 SMTP,所以一個提供商的中斷永遠不會讓你的支持收件箱靜音。
在倒行逆施起警告
它被倒入了 PHP () , 而警告一被打出 就被打出去, 因為多數主機都把它拖出地步了 。
支援回覆
从一收到一收 有名有名地接通了
Transactional email
Resets, 2FA codes, ticket updates, CSAT surveys and invoice receipts ride the same signed relay with branded HTML templates.
Broadcast composer
Compose with OpsIQ Writing, send to all active agents or a selected subset; every run logs date, subject, scope and sent / failed counts.
Consent & unsubscribe
Audience sends respect consent state; the unsubscribe link revokes consent and logs the activity automatically.
有相對之分
有真正的求助所 有標籤的不是Gmail.
下面是 OpsIQ 電子郵件通道與通常的共享收件箱工具的位置。
| 能力 | 共享收件箱/ Gmail- s- helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| 電子郵件- 本地入票 | 有標籤和線條, 有否真正的入場券( R) | 已建入 |
| 在您 KB + 帳號中根據的 AI 草稿 | 沒有/ 有付了附加 | 核心,已包含 |
| 批准先送出草稿列 | 手動/ 有部分 | 編輯 · 重生 · 傳送 |
| 有聊天+入場券+CRM相通 | 只收件箱 | 一出出局 |
| 信頭線相配 (沒有 dupes) | 有花線不是入場券 | 訊息ID+一等分量 |
| DKIM / SPF / DMARC 为您處理了 | DIYDNS部分 | 中继相接器 |
| 交易 + 廣播在同一個中繼器 | DIY / 有限制 | 有一項已簽署的接力 |
| 彈出起訴追蹤( C) | 手動 | 有追蹤到的 +自動滑行 |
| 有自有提供商出自 (SES / Postmark...) | 有/有/有/有 | 連接器或SMTP |
| 定价模式 | 每座/ 每封信箱 | 有平分相克 |
完整功能列表
裡面的一切都一樣 電子郵件頻道.
每一種能力，都被分組。 ★ 標記著突出。
| 地物 | 它能做出什么去? |
|---|---|
| 二. 入境 | |
| IMAP郵箱連接 | Gmail、Outlook 或 cPanel;在保存之前實時測試連接，每隔 3 分鐘進行 cron 查詢。 |
| 入站電子郵件 → 本地票券 ★ | 有出發者解決了,被取出被取出者被取出取出名, 第一個回覆被取出, 附加被取入: 一通訊息, 一通票, 一通時間. |
| 發出信管接收器 | 有外接通的原始電子郵件能直接取入入入出票 就不需要MX變更了 |
| 以信頭为基础的串列相匹配 {} | 訊息ID、 回覆和參考相匹配而未重複 。 |
| 國際法的無拘束力 新 | 原子訊息識別號稱意味著雙重投票不會重複吞食同一封電子郵件。 |
| 附件摄取 | 从多相 MIME 中解碼、 儲存并顯示入內; 有檔案出行入票 。 |
| 收件者所啟動的部門 | 支援@, 收費@ 和銷售@ 由 To / Cc / 交付- 傳送信頭接通到右排行 。 |
| 多個收信箱支援 | 多個並行郵箱 (計畫上限: )10在成長, 直到無限的企業 ) : support@, sales@, billing@ 旁邊, 每個路由. |
| 投票绩效预算编制 新 | 有相關的相關報導被取出。 |
| IMAP超時硬化 新 | 8–12s限定超時; 死亡宿主成本~20s充其量,從不 一個無限制的攤位。 |
| SSL證書校驗切換 新 | 被預設驗證; 自簽憑證是每封郵件的選取檔。 預設安全 。 |
| AI 回覆( A) | |
| AI-已起草的電子郵件回覆 | 就被放入帳戶和你的知識所 以你聲音寫出 每個工作區都設置出的模式 |
| 電子郵件草稿排行(_G) | 有一頁回覆等待: |
| 重生草案 新 | 用相同的情境重新運行人工智慧 ， 進行新的拍攝 ， 而不會失去線索 。 |
| 草稿編輯 新 | 在寄出前內置接觸: 有快速編輯, 有不相分的作曲者 。 |
| 自動回傳模式控制(_E) | 自動出發,先取出或取出取出,取出每一個工作區. |
| 自動回報壓取 (RFC)3834) ★ | 有寄出人、回放、不重複寄出人和清單; 有自動重複到守护进程 。 |
| 每出一出自動回應率限制 新 | 3-每小時封鎖每個發送者停止由於破壞過濾器而產生的回覆循環。 |
| 出站可提供( B) | |
| 出站電子郵件路由器 ______________________________ | 一個發送路徑: 被綁起的連接器 – 其他連接器 –SMTP——郵件()最後使用. |
| 電子郵件連接器: 郵件槍 | 入站 webhook 加上 Messages API 用於出站中繼。 |
| 電子郵件連接器: sendGrid | 入站分析加上通過基本認證的出站分析 |
| SMTP倒計時 | 有被打倒了或被打倒了SSL在連接器送出失敗后自動使用 。 |
| 試取電子郵件傳送 新 | 有被選取的運輸工具出實取試驗以確認送出到終點 |
| DKIM 簽署 : | 每封郵件的 DKIM 加上一個唯一的 Message-ID,讓提供商信任你的郵件。 |
| 電子郵件 | 接合相接相接相接的域 因此認證傳出 。 |
| 从身份取自域名 | 全球或部門 從身份；連接器可以覆蓋。 |
| 回應保存 ★ | 有回應和回應被同一張入站票所收取。 |
| 信件ID 薄荷和持久性 新 | 被製造 ， 儲存 ， 並與來自的回應相匹配 。 |
| 部門簽署 新 | 有自動接通外出信件的相接部門簽名 。 |
| 注射口哨 新 | CRLF和NUL從頭值中被移除，以阻止SMTP頭注入。 |
| 多塊MIME 新 | text/html加上附件: 文本客戶端看到文本, HTML客戶端看到樣式。 |
| 附件相支援 新 | 隨附至15文件在15MB每一個在外出答復。 |
| 分析日志( L) | |
| 24-小時交付統計 新 | 發送並失敗，在運輸中破裂，在現場2424小時的儀表板 。 |
| 郵件稽核紀錄(_E) 新 | 有方向、狀態、運輸和線程等所有電子郵件都收錄了, |
| 交易播放( C) | |
| 向代理播送電子郵件 | 傳送至所有或所選取的代理; 每跑次被登入 。 |
| OpsIQ為廣播寫作 新 | 有AI Assistance撰稿人作曲收聽. |
| 播放歷史和稽核 新 | 完整歷史: 由誰傳出什么, 範圍和傳出/ 失敗數據 。 |
| 交易郵件 | 有收據 有收取 有CSAT 有票更新 有簽名接力站 |
| 遵守和抑制 | |
| email 同意追蹤 | 有不明的/ 被授權的/ 有被被被被取消的州禁止向被選出的人寄出信件 。 |
| 取消訂閱處理 | 取消訂閱的連結會取消同意并自動登入活性 。 |
| Bounce 偵測活性 | 硬反彈會引發電子郵件. 彈出活動,所以你不再發送到壞地址. |
| B. 彈出對外延的影響 新 | 有接觸被自動接觸到 有相關序列和外延 |
| 整合、配置和安全 | |
| 電子郵件連接器上下文提供程式 新 | 郵箱 、 草稿 、 統計數據和域名配置都顯示在人工智慧上 |
| 被平接接接通器選擇 新 | 首選外出預設的 Pin 1 接線符 。 |
| 郵件倒轉警告 新 | 即時警告OpsIQ必須回到PHP mail ( ) 。 |
| 由 Webhook 簽名驗證 {} | HMAC-SHA256或 Basic Auth 區塊被製作入內電子郵件. |
| 網頁被查取出時章驗證 新 | A 類5- 分鐘窗口塊重放攻擊。 |
| 每個連接器唯一的 Webhook 路徑 新 | 有不可猜取的接通路由可以阻止被查取出. |
| 已允許自簽的 Certs (Per- Mailbox) 新 | 自簽憑證的精益選入; 預設安全 。 |
有花有花相干
关于 電子郵件通道 。
有兩種方法: 設定從 support@ 到你的 的轉發規則OpsIQ管道地址, 或給OpsIQ IMAP不管怎樣, 進來的郵件都會立即變成票據, 開始時不需要更改MX。
在工作區取出自動寄出有自信回覆的回覆、由代理者在電子郵件草稿排行中批準回覆等, 或是保持沉默并只提供建議等。 它所不有信心的都由人來處理。
該中繼器會為每封發出的郵件加上 DKIM 簽名,並將 SPF 和 DMARC 與您的發送域對齊。DNS此後,郵箱提供商會驗證您的郵件,並將其傳送到收件箱。
OpsIQ 匹配 Message-ID、In-Reply-To 和 References 頭 (以及請求者 ), 因此客戶的回應會附加到原始票據上。 原子 Message-ID 聲明使得吞吐是同位異性的, 所以即使是雙重投票也不會重複吞吐。 同一個人提供的新主題只有在真正是新的請求時才會打開新票據。
您可以將 Mailgun、SendGrid、Postmark、Resend 或 Amazon SES 連接器設定為首選傳輸方式,也可以配置SMTP如果連接器發送失敗,OpsIQ連接到其他的連接器 。SMTP只能通過PHP
mail() 如果兩相不相通, 就由 Email 設定顯示器警告您, 因為多數主機都封了它 。是。 添加多個IMAP郵箱(你的計劃設置了多少:10在增長, 最多無限的企管: 支持@, 銷售@, 計費@, 每一個都有自己的主機、 文件夾和它所通往的部門。 中央計費員檢查每個勾選的每個啓用的盒子, 您也可以按要求" Poll" 或 "Test" 郵箱 。
有同樣被認可的接力可以收受交易信件(密碼回取、2FA碼、票收更新、CSAT調查和收據等)外再收聽到您的代理或分類收視器。 每一次收視率都用收視器、收視範圍和收視率收視率收視率相當高,收視率也相當高。
是的。 投票器使用壁鐘預算, 每個郵箱都有上限, 所以慢的收件箱永遠不會停止同步, IMAP 超時限制為 8–12s, 頭值被去除 CRLF 和 NUL 以阻止注入, 以及入站提供商 webhook 由 HMAC-SHA256 或 Basic Auth 用 5 分鐘時間戳窗口和不可删除的每個連接器路徑來驗證.