سياسة الكوكيز

1What cookies & similar technologies are

وباختصار: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة؛ localStorage هو تخزين المتصفح. نحن نستخدم كلاهما — توضح هذه السياسة أيهما، ولماذا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك بواسطة موقع ويب تزوره. إنها تسمح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك بمرور الوقت. تغطي هذه السياسة أيضًا تكنولوجيات مشابهة التي تؤدي وظائف مماثلة ولكن تعمل بشكل مختلف، لذا من المفيد أن تكون دقيقًا:

ملفات تعريف الارتباط — ملفات صغيرة تُرسل مرة أخرى إلى الخادم في كل طلب مطابق. يمكن أن تكون الطرف الأول (يتم تعيينه بواسطة هذا الموقع) أو طرف ثالث (تم تعيينه بواسطة نطاق آخر). لديهم تاريخ انتهاء ويمكن مسحهم بواسطةك في أي وقت.
التخزين المحلي (localStorage) — بيانات المفتاح/القيمة التي يحتفظ بها متصفحك هي ليس يتم إرساله تلقائيًا مع كل طلب. ليس له تاريخ انتهاء مدمج ويستمر حتى يتم مسحه. يستخدم عنصر واجهة OpsIQ هذا كمعرف زائر (انظر القسم 6).
تخزين الجلسة (sessionStorage) — مثل التخزين المحلي ولكن يتم مسحه عند إغلاق علامة التبويب.
البكسلات والمنارات — طلبات صورة صغيرة أو نصية تستخدم لتسجيل أن صفحة أو رسالة قد تم تحميلها.

خفض تكلفة الانحراف. تسافر الكوكيز مع الطلبات وتنتهي صلاحيتها؛ بينما تبقى localStorage في المتصفح وتقرأها السكربتات عند الطلب. كلاهما مشمول بقانون الموافقة حيث لا يكونان ضروريين بشكل صارم. طوال هذه السياسة، OpsIQ يعني أن المنصة تعمل بواسطة Nabtech Digitalnet Limited (nabtech.co).

2Why we use them

وباختصار: للحفاظ على أمان الموقع، تذكر تفضيلاتك، و — فقط بموافقة — قياس حركة المرور والحملات. لا ملفات تعريف إعلانات عبر المواقع.

على هذا الموقع التسويقي نستخدم عددًا قليلاً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:

حافظ على أمان الموقع وعمله — جلسات تسجيل الدخول، حماية CSRF، توازن الحمل، وتذكر خيار موافقتك حتى لا نسأل في كل صفحة.
تذكر تفضيلاتك — مثل العملة/المنطقة، اللغة والسمات.
فهم حركة المرور الإجمالية — قياس يحترم الخصوصية حول الصفحات التي يتم زيارتها وكيف يجدنا الناس.
قياس التسويق — فقط حيث توافق، لرؤية الحملات التي جلبتك إلى هنا.

نحن نفعل ليس تستخدم ملفات تعريف الارتباط لبناء ملفات تعريف إعلانية عنك عبر مواقع غير ذات صلة، ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية فقط بعد موافقتك من خلال الشعار الموصوف في القسم 7.

3The four cookie categories

وباختصار: ضروري بشكل صارم (دائمًا قيد التشغيل)، التفضيلات، التحليلات، والتسويق (جميعها اختيارية). هذا هو نفس النموذج الذي تقدمه OpsIQ للعملاء.

نقوم بتنظيم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في أربع فئات قياسية. فقط الأول معفى من الموافقة؛ الثلاثة الآخرون يتم تعيينهم فقط بإذنك.

فئة	ماذا يفعل	الطرف الأول / الثالث	المدة النموذجية	أساسي؟
ضروري بشكل صارم	المصادقة، الأمان (CSRF)، توازن الحمل، وتذكر خيار موافقتك. لا يمكن للموقع العمل بدون هذه.	الطرف الأول	الجلسة - 12 شهرًا	نعم (لا حاجة لموافقة)
التفضيلات	تذكر الخيارات التي تقوم بها — العملة / المنطقة، اللغة، السمة الفاتحة / الداكنة — حتى يشعر الموقع بالتناسق.	الطرف الأول	حتى 12 شهرًا	شخص يقرر، والخادم
تحليلات	قياس مجمع يحترم الخصوصية لعدد الصفحات المعروضة، مصدر الحركة والوقت على الصفحة، لتحسين الموقع.	الطرف الأول	حتى 13 شهرًا	شخص يقرر، والخادم
التسويق	قياس فعالية الحملات التي أحالتك. يتم تعيينها فقط بموافقة.	الأول / الطرف الثالث	حتى 13 شهرًا	شخص يقرر، والخادم

هذه الفئات الأربع هي نفس نموذج الأساس الذي يأتي مع منتج الموافقة الخاص بـ OpsIQ - والذي يمكن لعملائنا إعادة تسميته أو توسيعه على مواقعهم الخاصة (انظر القسم 11).

4Cookies we set on this site

وباختصار: قائمة قصيرة وصادقة: الجلسة/المصادقة، CSRF، حالة الموافقة نفسها، ملفات تعريف الارتباط التفضيلية، وتحليلات الطرف الأول الاختيارية.

فيما يلي جرد واقعي وعام لهذا الموقع القائم على PHP. قد تتطور الأسماء الدقيقة، لكن الغرض والفئة موثوق بها. لا نقوم بإدراج ملفات تعريف الارتباط التي لا نقوم بتعيينها.

الاسم (مثال)	فئة	الغرض	النوع	المدة
`opsiq_session`	ضروري بشكل صارم	جلسة الخادم / حالة تسجيل الدخول	كوكيز الطرف الأول	جلسة
`opsiq_auth`	ضروري بشكل صارم	يبقيك مسجلاً في لوحة المعلومات	كوكيز الطرف الأول	حتى 30 يومًا
`csrf_token`	ضروري بشكل صارم	يحمي النماذج من تزوير الطلبات عبر المواقع	كوكيز الطرف الأول	جلسة
`cookie_consent`	ضروري بشكل صارم	يخزن خيارات موافقتك حتى لا نعيد السؤال	كوكيز الطرف الأول	حتى 12 شهرًا
`op_currency` / `op_locale` / `op_theme`	التفضيلات	تذكر العملة / المنطقة، اللغة والثيم	كوكيز الطرف الأول	حتى 12 شهرًا
`op_visitor` / `op_session`	تحليلات	قياس الاستخدام المجمع من الطرف الأول (يتم تعيينه فقط بموافقة)	كوكيز الطرف الأول	حتى 13 شهرًا

قد تقوم أطراف ثالثة مثل CDN أو معالج الدفع لدينا أيضًا بتعيين الكوكيز في سياقات محددة - انظر القسم 10.

5Local storage on this site

وباختصار: بعض القيم غير الأساسية في واجهة المستخدم تعيش في localStorage، وليس في الكوكيز - تبقى في متصفحك ولا تُرسل إلينا.

يستخدم هذا الموقع كمية صغيرة من localStorage لحالة الواجهة التي لا تحتاج إلى السفر مع كل طلب. لأنها ليست ملف تعريف ارتباط، ليس لها انتهاء صلاحية وتقرأ فقط بواسطة السكربتات على هذه الصفحة:

حالة واجهة المستخدم — على سبيل المثال، سواء كنت قد تجاهلت إشعارًا، أو علامة تبويب تم تذكرها — بحيث يتصرف الواجهة بشكل متسق بين الزيارات.
مرآة الموافقة — قد يتم عكس نسخة من خيار موافقتك إلى localStorage إلى جانب cookie_consent ملف تعريف الارتباط، حتى تتمكن البرامج النصية على جانب العميل من احترامه دون جولة.

إزالة بيانات الموقع في متصفحك يزيل هذه القيم. لا يتم استخدام أي من هذه التخزين المحلي لتتبعك عبر مواقع الويب الأخرى. الOpsIQ أداة على مواقع العملاء تستخدم localStorage بشكل مختلف — انظر القسم التالي.

6The OpsIQ widget & localStorage on customer sites

وباختصار: عندما يعمل عنصر واجهة الدردشة OpsIQ على موقع العميل، فإنه يستخدم localStorage (وليس ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث) لمعرف الزائر حتى يمكن أن تستمر المحادثة. OpsIQ هو المعالج هناك.

عندما يتم تضمين أداة دردشة OpsIQ في أحد مواقع عملائنا، فإنها تستخدم localStorage — ليس ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع من طرف ثالث — للاحتفاظ:

a معرف الزائرالجميع
الجلسة / حالة واجهة المستخدم، مثل ما إذا كان الودجت مفتوحًا أو مصغرًا.

استخدام localStorage هنا يعني أن المعرف محدد لموقع ذلك العميل وليس مُذاعًا بصمت إلى نطاقات أخرى كما يمكن أن يكون ملف تعريف الارتباط من طرف ثالث. في هذا السياق، تعمل OpsIQ كـ معالج البيانات بالنيابة عن العميل (مشغل الموقع)، الذي هو وحدة التحكم. العميل مسؤول عن لافتة الموافقة المعروضة على موقعه الخاص؛ توفر OpsIQ الأدوات (القسم 11) لجمع و تطبيق تلك الخيارات. راجع ملحق معالجة البيانات لشروط المعالج و سياسة الخصوصية لتقسيم المتحكم/المعالج.

7Consent & how we ask

وباختصار: عند زيارتك الأولى، يظهر لافتة تتيح لك قبول الكل، رفض غير الضروري، أو اختيار الفئات. ملفات تعريف الارتباط الضرورية دائمًا مفعلة.

ضروري بشكل صارم تُعفى الكوكيز من الموافقة لأن الموقع لا يمكن أن يعمل بدونها. كل شيء آخر - التفضيلات، التحليلات والتسويق - هو غير أساسي ويتم تعيينه فقط بموافقتك.

عند زيارتك الأولى، تتيح لك لافتة الموافقة:

قبول الكل — تمكين كل فئة؛
رفض غير الضروري — احتفظ فقط بالكوكيز الضرورية بشكل صارم؛
التفضيلات — اختر كل فئة بشكل فردي.

يتم تسجيل اختيارك في cookie_consent ملف تعريف الارتباط (مع مرآة في localStorage) حتى لا نسأل مرة أخرى في كل زيارة، ويمكنك تغييره في أي وقت (القسم 8). نحن نحتفظ بسجل لقرارات الموافقة حتى نتمكن من إثبات، إذا طُلب، أن الموافقة قد تم منحها بحرية - انظر القسم 12 حول الاحتفاظ.

8Managing or withdrawing consent

وباختصار: أعد فتح التفضيلات في أي وقت، أو استخدم إعدادات المتصفح الخاصة بك. الانسحاب سهل مثل منح الموافقة.

تبقى في السيطرة. يمكنك تغيير أو سحب خياراتك في أي وقت، وسحب الموافقة سهل مثل إعطائها:

تفضيلات الموافقة: إعادة فتح لوحة التفضيلات من التحكم في الشعار لتشغيل الفئات أو إيقاف تشغيلها، أو لسحب الموافقة تمامًا. تدخل التغييرات حيز التنفيذ على الفور لالتقاط المستقبل.
إعدادات المتصفح: تسمح معظم المتصفحات لك بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط ومسح التخزين المحلي لموقع ما. لاحظ أن الحظر ضروري بشكل صارم قد تؤدي الكوكيز إلى كسر تسجيل الدخول وغيرها من الوظائف الأساسية.

عندما تسحب الموافقة لفئة، نتوقف عن تعيين ملفات تعريف الارتباط الجديدة في تلك الفئة. يتم انتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية الموجودة أو مسحها عند تفاعلك التالي.

9Do-Not-Track & Global Privacy Control

وباختصار: إذا أرسل متصفحك إشارة DNT أو GPC، فإننا نتعامل معها كخيار للخروج من الفئات غير الأساسية والتسويقية.

بعض المتصفحات والإضافات يمكن أن ترسل إشارة خصوصية تلقائية:

التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) — إشارة موحدة تشير إلى أنك تختار عدم بيع/مشاركة المعلومات الشخصية.
عدم التتبع (DNT) — رأس متصفح قديم يعبر عن تفضيل عدم تتبعه.

حيث يرسل متصفحك إشارة GPC أو DNT، نتعامل معها كطلب للاختيار من عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتسويقية، ولن نقوم بتعيين تلك الفئات ما لم توافق لاحقًا بشكل صريح من خلال اللافتة. نظرًا لعدم وجود معيار صناعي واحد لاحترام DNT، نطبقه على أساس أفضل جهد جنبًا إلى جنب مع GPC.

10Third parties & sub-processors

وباختصار: قد تقوم بعض الخدمات الموثوقة (CDN، المدفوعات، الوسائط المدمجة) بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها بموجب سياساتها الخاصة.

تعتمد بعض الوظائف على أطراف ثالثة موثوقة قد تقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها بموجب سياساتها الخاصة للخصوصية وملفات تعريف الارتباط:

Cloudflare — حماية CDN وDDoS؛ قد يتم تعيين ملف تعريف ارتباط أمان لتحديد حركة الويب الموثوقة.
معالجات الدفع (Stripe / Paystack / PayPal) — تعيين الكوكيز أثناء الخروج لمنع الاحتيال وإكمال المعاملة.
وسائط مدمجة — حيث تقوم صفحة بتضمين فيديو خارجي أو خرائط، قد يقوم المزود بتعيين ملفات تعريف الارتباط.

للحصول على قائمة كاملة بالمعالجات الفرعية التي تعتمد عليها OpsIQ لتقديم الخدمة، وكيف نتعامل مع البيانات الشخصية بشكل عام، انظر سياسة الخصوصية.

11Children

وباختصار: موقعنا ومنتجنا ليس موجهًا للأطفال، ونحن لا نضع ملفات تعريف الارتباط عن علم لتصنيفهم.

هذا الموقع ومنتج OpsIQ مخصصان للأعمال وليسا موجهين للأطفال. نحن لا نستخدم عن علم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لبناء ملفات تعريف للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية من خلال موقعنا، فاتصل بنا على [email protected] وسنقوم بحذفه.

12Using OpsIQ's consent product on your own site

وباختصار: تبيع OpsIQ منصة كاملة لموافقة الكوكيز: فئات محددة من قبل الإدارة، تنفيذ يوقف الالتقاط حقًا، أكثر من 20 تصميم، مشاركة نطاق المجموعة، وسجل موافقة.

بعيدًا عن ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع التسويقي، يقوم OpsIQ بشحن خاص به منصة موافقة ملفات تعريف الارتباط التي ينشرها العملاء على مواقعهم للحصول على وتطبيق موافقة الزوار. إنها قدرة منتج منفصلة - وهي ما نستخدمه بأنفسنا. بالنسبة لعملائنا، توفر:

فئات محددة من قبل المسؤول — حدد فئاتك الخاصة، وأعد تسميتها، وقرر بالضبط ما يعد ضروريًا تمامًا لموقعك.
تنفيذ حسب الفئة الذي يوقف الالتقاط فعليًا — عندما يرفض زائر التحليلات، تتوقف OpsIQ حقًا عن التقاط التحليلات لذلك الزائر. يتم فرض الموافقة على مستوى البيانات، وليس مجرد إخفائها في واجهة المستخدم.
20+ تصميمات لافتات — أنماط شفافة، صلبة وتدرج يمكنك وضع علامتك التجارية لتتناسب مع موقعك.
مشاركة نطاق المجموعة — يمكن احترام خيار موافقة واحد عبر مجموعة من المجالات ذات الصلة التي تديرها.
سجل الموافقة — سجل دائم لمن وافق على ماذا ومتى، حتى تتمكن من إثبات الامتثال.

يقوم العملاء بتكوين العلامة التجارية للراية من إدارة OpsIQ الخاصة بهم، ويتم تسليمها من خلال أداة OpsIQ. تقع المسؤولية القانونية عن تجربة الموافقة على موقع العميل على عاتق ذلك العميل كجهة تحكم. تعرف على المزيد في الموافقة وGDPR الصفحة.

13How long we keep consent records

وباختصار: تُحتفظ سجلات الموافقة لفترة كافية لإثبات أنه تم اتخاذ خيار صالح، ثم يتم حذفها وفقًا لجدول الاحتفاظ.

نحتفظ بسجل لقرارات موافقتك طالما كان ذلك ضروريًا لإثبات أن الموافقة تم الحصول عليها بشكل صحيح، ولتلبية تفضيلاتك المخزنة، بعد ذلك يتم حذف السجلات وفقًا لجدول الاحتفاظ. ال cookie_consent ملف تعريف الارتباط نفسه عادة ما يستمر لمدة تصل إلى 12 شهرًا قبل أن يتم إعادة مطالبتك. يمكنك مسحه في وقت أقرب عبر متصفحك، وأي زيارة جديدة تعيد تأسيس تفضيلك من خلال الشعار.

14Changes to this policy

وباختصار: نقوم بتحديث هذه الصفحة عندما تتغير استخدامات ملفات تعريف الارتباط لدينا، ونقوم بتحديث الشعار للتغييرات المادية.

نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه عندما يتغير استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة. ال فعال تاريخ في الأعلى يعكس النسخة الحالية. يتم نشر التغييرات المادية على هذه الصفحة، وحيثما كان ذلك مطلوبًا، سنقوم بتحديث لافتة الموافقة حتى تتمكن من مراجعة خياراتك.

15اتصل

وباختصار: أسئلة حول الكوكيز؟ راسلنا على [email protected].

أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط أو هذه السياسة: [email protected]

انظر أيضاً سياسة الخصوصية, الموافقة وGDPR الصفحة، ملحق معالجة البيانات و الامتثال نظرة عامة.

تم تقديم هذه الوثيقة من أجل الشفافية ولا تشكل نصيحة قانونية. يجب على العملاء في الصناعات المنظمة مراجعتها مع مستشارهم الخاص قبل النشر.