أضف صندوق البريد
اسم ودود وبريد إلكتروني، المضيف / المنفذ / الأمان، المجلد الذي يجب مراقبته والقسم الذي يغذيه، ثم اضغط على اختبار لتسجيل دخول IMAP حقيقي قبل الحفظ.
قناة البريد الإلكتروني · موصولة + مؤسَّسة
كل بريد إلكتروني، تم الرد عليها وتتبعها.
Connect support@, billing@ or an outreach reply inbox and tell each mailbox its job. Support mail becomes a native trip, CRM responses stay in CRM, automated mail is filtered before it become work, and OpsIQ:: مشاريع أو إرسال ردود مبرّرة على الخيط الصحيح - تستخدم البريد الإلكتروني المراسل والبث نفس طبقة التسليم الموثَّقة.
التذاكرCRM-فقطمسودات AI، أنت توافقتشخيصات النطاقات ألف - واولا تغيير MX للبدء
البريد الوارد يصبح تذكرة
AI يصيغ الرد بصوتك
مباشر
مكتب بريد إلكتروني حقيقي للمساعدة
صندوق وارد واحد، خط زمني واحد.
1صندوق الوارد → خط زمني واحد متسلسل
دال كي إمموقع موقّع على كل رسالة
الذكاء الاصطناعييكتب الردود بصوتك
2الأغراض البريدية: التذاكر أوCRM-فقط
📬 قم بتوصيل صندوق بريدك
نقطة support@ في OpsIQ في دقائق
أضف صندوق بريد IMAP (Gmail، Outlook أو cPanel)، أعطه اسمًا ودودًا، وجهه إلى قسم، واختبر الاتصال بتسجيل دخول حقيقي قبل الحفظ. أو قم بتعيين قاعدة توجيه من support@ إلى عنوان أنبوب OpsIQ الخاص بك. يقوم cron job بالاستطلاع كل بضع دقائق؛ لا تغيير في MX مطلوب للبدء، ويمكنك تشغيل sales@ وbilling@ وsupport@ جنبًا إلى جنب، كل منها موجه.
صندوق بريد IMAPمتصل
المسارات حسب المستلمالدعم@؛ المبيعات@؛ الفواتير@
اختر الطريقة للدخول
بيانات اعتماد IMAP لجلبها وفق جدول زمني، أو قاعدة تحويل من support@ إلى عنوان أنبوبك. في كلتا الحالتين، لا تغيير MX للبدء، والعديد من صناديق البريد تعمل جنبًا إلى جنب.
استطلاعات OpsIQ وتوجيهها
تتحقق وظيفة cron من كل صندوق مفعل في كل نقرة، أو استطلع الآن عند الطلب. كل رسالة من صندوق تصل إلى الطابور الصحيح.
طائرة مراقبة صندوق البريد
كل صندوق بريدي يعرف ما العمل الذي تملكه
بطاقات الدعم أو التذاكرCRMالردود فقط، ثم توجيه الرسالة وإخطار الناس (وليس العنوان المرسل) ووقف النشرات الإخبارية والقفزات والمرسلين الآليين قبل أن يلوثوا السؤال.
MAILBOX PURPOSE
مُمَكَّن من الرنينتذاكر الدعم
1 مستحقطلب العملاءIMAP · INBOX ; Message-ID kept
2 · ROUTEتذكرة سفر السكان الأصليينقسم المبيعات
3 - مذكرة3 أعضاء الفريقالإسم الرئيسي هو الخريف الآمن
عنوان الإدارة المحميةتُوجّه الإخطارات إلى أعضاء الإدارة النشطين، لا تعود أبداً إلى صندوق البريد المُستَلق.
ويصبح الدعم عملاً مسؤولاً.
إنشاء وترويج تذاكر محلية، والحفاظ على الملحقات والطريق حسب سياسة المستفيدين أو الإدارة.
تبقى ردود الاتصال فيCRM.
مكرسCRM- تطابق مسارات صندوق البريد فقط الردود دون وضع التذاكر أو إرسال ردود تلقائية.
لازالت أحذية البريد المباشر قادرة على الإجابة
ويمكن أن تُسدَّل طريقة صندوق البريد أو تصوغ أو ترسل رداً مبرّراً وتتوقف بعد الاستيلاء على البشر.
📥 الوارد → تذكرة أصلية
كل طلب دعم يصبح تذكرة أصلية.
بمجرد أن يوضع صندوق بريد لتذاكر الدعم، يقوم العشب بقراءة رسالة إنسانية مؤهلة، ويحل المرسل إلى اتصال، ويفتح التذكرة ويحمل ملحقات على الخط.CRM- فقط والبريد الآلي يبقى خارج الطابور عن طريق التصميم.
مطابقة السلاسل والمرفقات
تصل الردود إلى التذكرة الصحيحة.
رؤوس Message-ID وIn-Reply-To وReferences (بالإضافة إلى الطالب) تتطابق بحيث يتم إلحاق رد العميل بالتذكرة الأصلية. يتم فك تشفير المرفقات (الإيصالات، لقطات الشاشة، PDF) من MIME متعدد الأجزاء وتخزينها على الجدول الزمني.
- تم حل المرسل مطابقة مع جهة اتصال موجودة أو تم إنشاؤها تلقائيًا.
- تسلسل رأس الرسائل. In-Reply-To / References تضاف بدلاً من التكرار.
- تم استيعاب المرفقات. تنتقل الملفات إلى التذكرة، وليس إلى صندوق بريد منفصل.
- التوجيه و SLA. تقوم القواعد بتعيين تلقائيًا ويبدأ عداد الاستجابة الأولى على الفور.
مباشر
🧵 إنشاء معرف الرسالة و idempotency
رسالة واحدة، تذكرة واحدة، مضمونة.
كل رسالة صادرة تحصل على معرف رسالة مصدق ومحتفظ به. عندما يعود رد، تتطابق OpsIQ مع In-Reply-To وReferences ضد ذلك المعرف، بحيث يتم إضافة المتابعة إلى التذكرة الأصلية بدلاً من فتح مكرر. يجعل ادعاء معرف الرسالة الذاتي الإدخال غير متكرر، حتى لو تم تشغيل الاستطلاع مرتين.
- معرف الرسالة مُصنّع ومُحتفظ به. تم تخزينها، ثم مطابقتها عند الرد.
- في الرد على / المراجع تم الحفاظ على الرؤوس في كلا الاتجاهين.
- مطالبة عدم التكرار الذري. استطلاع مزدوج لا يستهلك مرتين.
- تراجع الطالب. مطابقة للاتصال عند إزالة الرؤوس.
مباشر
ردود البريد الإلكتروني AI · قائمة
إجابات قائمة على الحقائق، بأسلوبك.
نفس الدماغ الذي يدير أداة الدردشة الخاصة بك يقرأ البريد الإلكتروني، ويجيب من قاعدة المعرفة الخاصة بك وحساب العميل، ويقوم إما بصياغة رد ليوافق عليه وكيل في قائمة مسودات البريد الإلكتروني أو يرسله تلقائيًا، خيارك، لكل مساحة عمل. كل رسالة واردة تصل مع مسودة مثبتة: قم بتعديلها مباشرة، اضغط على إعادة التوليد للحصول على فكرة جديدة، أو وافق للإرسال. تخطي RFC-3834 يتجاوز الردود التلقائية، والارتدادات، والمرسلين الذين لا يردون، وحدود 3 في الساعة لكل مرسل توقف حلقات الرد.
مؤسس في الحساب + قاعدة المعرفة. إجابات من بيانات حقيقية، ترفض اختراع الحقائق.
تحرير · إعادة توليد · الموافقة. لا شيء يصل إلى العميل حتى تختار ذلك؛ الإرسال التلقائي هو اختيار لكل مساحة عمل.
كبت وحدود معدل. RFC-3834 لا يرد تلقائيًا على الخوادم؛ حد لكل مرسل يقتل الحلقات.
الموافقةثم أرسل، مكالمتك
كتابة OpsIQكما يقوم بصياغة البث
مؤسسةالحساب + قاعدة المعرفة، لا يخترع أبداً
الموافقة أولاًأو إرسال تلقائي، لكل مساحة عمل
آمن للدورةRFC-3834 + حد 3 في الساعة
✅ القابلية للتسليم
تم التوقيع عليه، متوافق، وفي صندوق الوارد.
تخرج رسائل البريد الإلكتروني الصادرة من خلال وسيلة نقل واحدة تتحكم فيها: قم بتثبيت موصل Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES، أو قم بتكوين SMTP كخيار احتياطي. كل رسالة موقعة بـ DKIM ومتوافقة مع SPF/DMARC لنطاقك، لذا يثق بها مزودو صناديق البريد. تعرض لوحة تسليم لمدة 24 ساعة الرسائل المرسلة، والفاشلة، وتفصيلًا حسب وسيلة النقل، مع تحذير إذا كان OpsIQ لا يزال يعود إلى PHP mail().
موصل مثبت: Mailgun، SendGrid، Postmark، Resend، Amazon SES.
النسخ الاحتياطي SMTP عبر STARTTLS / SSL، تُستخدم إذا فشل إرسال الموصل.
إحصائيات التسليم خلال 24 ساعة: تم الإرسال، فشل وتفصيل حسب النقل.
أرسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا للتحقق من النقل من النهاية إلى النهاية قبل الذهاب للعيش.
مباشر
مختبر تحقيق القابلية للقابلية للتنقّل
إجمعي المجال اصلح الرقم القياسي
اجري قراءة فقط DNS (د) التشخيص عبر شبكة SPF وDKIM و DMARC، انظر ما إذا كانت MX موجودة، والحصول على سجلات قراءتها لكل فجوة، بجانبها، فإن البريد الإلكتروني المصمم الأصلي يبقى سليماً داخل صندوق رمل مُقَوَّن وخالي من النصوص يُحكِّم نفسه للرسالة.
B78 / 100
السلطة
سجل واحد من ممتاز
مُحكمة من مركز مكافحة المخدرات، وفرقة الحماية الخاصة، وDKIM، وليس نتيجة مزخرفة.
الخدمة المدنية الاتحاديةتصاريح السفر 4 of 10 DNS التطلعات
35 / 35دال كي إملم يعثر على أي إختيار مشترك
12 / 25دال - إدارة البيانات والاتصالات السلكية واللاسلكيةp=quarantine · rua reporting on
40 / 40MX2 المستضيفون الذين عثروا على معلومات
Presentالتصويبات DNS التغييرDKIM · TXT/ CNAME
selector._domainkey.company.comنشر المختار الدقيق الذي تم تقديمه من قبل مزودك
معلومات HTML PREVIEW
مصممة بالبريد الإلكتروني، محمية بأمان.
خدمات صحيةلا نصوصAuto-height
زبون HTML لا يُمكن أن تَصِف OpsIQ واجهةلا تزال الصور والجداول مستجيبة
🧭 جهاز توجيه خارجي
مسار إرسال واحد، كل احتياطي مغطى.
كل رسالة صادرة (رد وكيل، رد تلقائي من AI، معاملات، بث) تدخل جهاز توجيه واحد. يحاول أولاً الموصل المثبت، ثم أي موصل آخر مُعد، ثم SMTP، وينتقل فقط إلى PHP. mail() كملاذ أخير، تحذيرك في اللحظة التي يحدث فيها ذلك. مسار حتمي واحد لبريد CRM الإلكتروني، الحملات، القواعد الاستباقية وردود التذاكر.
نقلمثبت
الملاذ الأخيرPHP mail() · تم التحذير
مثبت أولاً
قم بتثبيت موصل واحد كالإعداد الافتراضي المفضل للخروج بحيث تكون كل عملية إرسال متوقعة: ردود الوكلاء، ردود الذكاء الاصطناعي التلقائية، المعاملات والبث على حد سواء.
تسلسل عند الفشل
إذا فشل ذلك، يتسلسل الموجه إلى الموصلات المتبقية لديك، ثم SMTP، لذا فإن انقطاع مزود واحد لا يسكت صندوق دعمك.
تحذير عند التراجع
فقط إذا لم يتم تعيين أي شيء آخر، فإنه يتجاوز إلى PHP mail()، ويتم إطلاق تحذير في اللحظة التي يحدث فيها ذلك، لأن معظم المضيفين يحدون منه.
📨 ما وراء ردود الدعم
من إيصال واحد إلى الجمهور بأكمله
البريد الإلكتروني التفاعلي
Resets, 2FA codes, remember updates, CSAT surveys and invoice receipts ride the same signed relay with branded HTML نماذج.
مركب البث
Compose with OpsIQ كتابة، إرسال إلى جميع الوكلاء النشطين أو مجموعة فرعية مختارة؛ كل سجلات تشغيلية تاريخ، موضوع ونطاق وأرسلت حسابات فاشلة.
غير مقتضب
ويرسل السمع حالة الموافقة؛ وربطة العصيان تلغي الموافقة وتسجل النشاط تلقائيا.
⚖️ كيف يقارن
قناة بريدية خطيرة ليس Gmail مع التسميات.
(أ) أن قناة البريد تملك الغرض من صندوق البريد، الابتلاع، الردود، الاصدار والتسليم، وعندما تحتاج الرسالة إلى إدارة رسمية للقضية، تُسند إليها العمل. نظام تذاكر OpsIQ مع الخيط الأصلي بشكل سليم
| القدرة | صندوق مشترك/Gmail-في مكتب المساعدة | OpsIQ |
|---|---|---|
| الغرض من صندوق البريد: تذاكر أوCRM-فقط | عادةً في صندوق فقط | صندوق بريد |
| البريد الإلكتروني:→تذكرة محلية | تسميات وخيوط، ليست تذاكر حقيقية | مدمج |
| نشرة إخبارية/قمع دايمون | مرشحات يدوية | Header + sender guards |
| تشخيص DMARC | أداة منفصلة/معهد الدراسات المتقدمة | تم إدراج المواصفات |
| الرمل المصمم البريدي | يختلف | مصحّة + ذاتية |
| مسودات الذكاء الاصطناعي المستندة إلى قاعدة المعرفة + الحساب | لا شيء / إضافة مدفوعة | أساسي، مشمول |
| موافقة ثم إرسال قائمة المسودات | يدوي / جزئي | تحرير · إعادة توليد · إرسال |
| موحد مع الدردشة + التذاكر + CRM | البريد الوارد فقط | مساحة عمل واحدة |
| مطابقة خيط الرأس (بدون تكرار) | خيوط، وليس تذاكر | معرف الرسالة + عدم التكرار |
| تم التعامل مع DKIM / SPF / DMARC من أجلك | DNS DIY / جزئي | Relay + الموصلات |
| معاملات + بث على نفس القناة | افعلها بنفسك / محدود | جهاز ترحيل موقع |
| تتبع الارتداد والشكاوى | يدوي | تم تتبعه + تخطي تلقائي |
| احضر مزودك الخاص (SES / Postmark…) | غير متاح / محدود | موصل أو SMTP |
| نموذج التسعير | لكل مقعد / لكل صندوق بريد | خطة مسطحة |
قائمة الميزات الكاملة
كل شيء في قناة البريد الإلكتروني.
كل قدرة، مجمعة. ★ تشير إلى المميز.
| الميزة | ماذا يفعل |
|---|---|
| الوارد | |
| اتصال صندوق بريد IMAP ★ | Gmail، Outlook أو cPanel؛ اختبر الاتصال مباشرة قبل الحفظ، يقوم cron بالاستطلاع كل 3 دقائق. |
| Per-Mailbox Purpose جديد | تذاكر الدعم أو التذاكرCRMردود الاتصال فقط لكل صندوق بريد متصل. |
| CRM-فقط تعقب الرد جديد | تقديم ردود الاتصال على سبيل المتابعةCRMجدول زمني ولا يخلق التذاكر أو الردود التلقائية |
| البريد الإلكتروني الوارد → تذكرة أصلية ★ | ويحل بريد الدعم المؤهل المرسل، ويفتح تذكرة، ويضيف الجسم كأول رد ويحمل ملحقات على الإنترنت. |
| قمع البريد الآلي جديد | القائمة - أونسكريبي، قائمة الدول الجزرية الصغيرة النامية، الأسبقية، رؤساء الحملات، مرسلون لا يُعاد إرسالهم، وسدود البريد تُخطَّى قبل إنشاء التذاكر. |
| الإخطار الآمن من جانب الإدارة جديد | تنبيهات التذاكر الجديدة تذهب إلى أعضاء الإدارة النشطين أو المدير الرئيسي، لا يعود أبدا إلى صندوق البريد في القسم. |
| استقبال أنبوب Sendmail | قم بتوجيه البريد الإلكتروني الخام مباشرة إلى التذاكر عبر MTA الخاص بك، دون الحاجة إلى تغيير MX. |
| مطابقة الخيوط المعتمدة على الرأس ★ | معرف الرسالة، في الرد على ومرجع متطابقة حتى تتسلسل الردود بدلاً من التكرار. |
| التحقق من الهوية الواردة جديد | يعني ادعاء معرف الرسالة الذري أن استطلاع مزدوج لا يستهلك نفس البريد الإلكتروني مرتين. |
| استيعاب المرفقات | تم فك تشفيرها، وتخزينها وعرضها في السطر من MIME متعدد الأجزاء؛ الملفات تنتقل إلى التذكرة. |
| المرافق الصحية HTML Email Rendering جديد | مصممة بالبريد الإلكتروني المرسل داخل جهاز لاصق رملي خالي من النصوص يُستخدم في تركيبه آلياً؛ CSS لا يمكن أن تتسرب OpsIQ. |
| الإدارة التي تدار عن طريق المستفيد | support@ و billing@ و sales@ يتم توجيهها بواسطة رؤوس To / Cc / Delivered-To إلى القائمة الصحيحة. |
| دعم صناديق البريد المتعددة | صناديق بريد متعددة متوازية (محدودة الخطة: 10 على النمو، حتى غير محدودة على المؤسسة): support@، sales@، billing@ جنبًا إلى جنب، كل منها موجه. |
| ميزانية أداء الاستطلاع جديد | ميزانية ساعة حائط بالإضافة إلى حدود لكل صندوق بريد بحيث لا تتوقف مسودات الذكاء الاصطناعي أبدًا. |
| تقوية مهلة IMAP جديد | مهلات محدودة من8–12 ثانية؛ مضيف ميت يكلف ~20 ثانية كحد أقصى، أبداً توقف غير محدود. |
| تبديل تحقق شهادة SSL جديد | تم التحقق منه بشكل افتراضي؛ الشهادات الموقعة ذاتيًا هي اختيار لكل صندوق بريد. آمن بشكل افتراضي. |
| الذكاء الاصطناعي والردود | |
| ردود البريد الإلكتروني التي صاغها الذكاء الاصطناعي ★ | مستندة إلى الحساب وقاعدة معرفتك، مكتوبة بصوتك، تم تعيين الوضع لكل مساحة عمل. |
| قائمة مسودات البريد الإلكتروني ★ | صفحة مراجعة حيث تنتظر كل ردودpending: الموافقة ثم الإرسال. |
| تجديد المسودة جديد | أعد تشغيل الذكاء الاصطناعي بنفس السياق للحصول على رؤية جديدة، دون فقدان السلسلة. |
| تحرير المسودة جديد | تعديلات داخلية قبل الإرسال: تعديلات سريعة، لا حاجة لمؤلف منفصل. |
| تحكم في وضع الرد التلقائي ★ | إرسال تلقائي، مسودة أولاً أو بدون تدخل، يتم اختيارها لكل مساحة عمل. |
| Mailbox-Mode Auto Reply جديد | ويمكن أن تُسدّد أو تُرسل صناديق البريد المباشر دون فتح تذكرة؛ ولا تزال عمليات الاستيلاء على البشر والحدائق ذات الارتداد سارية. |
| كتم الرد التلقائي (RFC 3834) ★ | يتخطى المرسلين، والارتدادات، والمرسلين الذين لا يردون والقوائم؛ لا ترد تلقائيًا على خادم. |
| حد معدل الرد التلقائي لكل مرسل جديد | حد3في الساعة لكل مرسل يمنع حلقات الرد من الفلاتر المعطلة. |
| الصادرة وقابلية التسليم | |
| موجه البريد الإلكتروني الصادر ★ | مسار إرسال واحد: الموصل المثبت → موصلات أخرى → SMTP → mail() كملاذ أخير. |
| موصل البريد الإلكتروني: Mailgun | ويب هوك الوارد بالإضافة إلى واجهة برمجة التطبيقات للرسائل للإرسال الخارجي. |
| موصل البريد الإلكتروني: SendGrid | تحليل الوارد بالإضافة إلى الصادر عبر المصادقة الأساسية. |
| نسخ احتياطي SMTP | STARTTLS أو SSL تُستخدم تلقائيًا عند فشل إرسال الموصل. |
| اختبار إرسال البريد الإلكتروني جديد | قم بإجراء اختبار مباشر عبر النقل المختار لتأكيد التسليم من البداية إلى النهاية. |
| توقيع DKIM★ | DKIM لكل رسالة بالإضافة إلى معرف رسالة فريد حتى يثق المزودون في بريدك. |
| محاذاة SPF & DMARC ★ | تتوافق مجالات التوصيل والموصلات بحيث تمر المصادقة. |
| A-F Domain Authentication Grade جديد | تشخيص البرمجيات SPF وDKIM و DMARC، حسب المقاييس الاستجمامية لأجهزة البحث والكشف عن الميكروات المتعددة الكلور. |
| Exact DNS ' 6` السجلات جديد | مضيفة من نوع وقيم إلى صندوق SPF، وDKIM، و DMARC، توصيات من النوع والقيمة لكل فجوة مكتشفة. |
| من هوية لكل نطاق | هوية من عالمية أو من قسم؛ يمكن للموصلات تجاوزها. |
| الحفاظ على ردود البريد ★ | يتم الحفاظ على In-Reply-To وReferences بحيث تصل الردود إلى نفس التذكرة. |
| توليد & استمرارية معرف الرسالة جديد | تم سكها، وتخزينها ومطابقتها مع الردود الواردة. |
| توقيعات الأقسام جديد | توقيعات لكل قسم مضافة تلقائيًا إلى البريد الصادر. |
| دفاع حقن الرأس ★ جديد | تمت إزالة CRLF وNUL من قيم الرأس لمنع حقن رأس SMTP. |
| MIME متعدد الأجزاء جديد | نص / HTML بالإضافة إلى المرفقات: يرى العملاء النص، يرى العملاء HTML المصمم. |
| دعم المرفقات جديد | قم بإرفاق ما يصل إلى 15 ملفًا بحجم 15 ميجابايت لكل منها في الردود الصادرة. |
| التحليلات والسجلات | |
| إحصائيات التسليم لمدة 24 ساعة جديد | تم الإرسال والفشل، مفصلة حسب النقل، على لوحة معلومات حية لمدة 24 ساعة. |
| سجل مراجعة الحسابات★ جديد | كل بريد إلكتروني مسجل مع الاتجاه، الحالة، النقل والخيط، قابل للتدقيق بالكامل. |
| معاملات وبث | |
| بث البريد الإلكتروني إلى الوكلاء | أرسل إلى جميع الوكلاء أو الوكلاء المحددين؛ يتم تسجيل كل عملية. |
| كتابة OpsIQ للبث جديد | قم بتأليف البث مع كاتب مساعد الذكاء الاصطناعي. |
| تاريخ البث والتدقيق جديد | تاريخ كامل: من أرسل ماذا، النطاق وعدد الإرسال/الفشل. |
| البريد الإلكتروني المعاملاتي | إعادة تعيين، رموز 2FA، إيصالات، CSAT وتحديثات التذاكر عبر الاتصال الموقّع. |
| الامتثال والقمع | |
| تتبع موافقة البريد الإلكتروني ★ | حالات غير معروفة / ممنوحة / ملغاة تمنع البريد لأي شخص اختار عدم المشاركة. |
| معالجة إلغاء الاشتراك | يرجع رابط إلغاء الاشتراك الموافقة ويسجل النشاط تلقائيًا. |
| نشاط كشف الارتداد | ثلاثة أشكال نشر. |
| أثر الارتداد على التواصل جديد | يتم تخطي جهات الاتصال المرتدة تلقائيًا في التسلسلات والتواصل. |
| التكامل، التكوين والأمان | |
| موفر سياق موصل البريد الإلكتروني جديد | صندوق البريد، المسودة، الإحصائيات وتكوين المجال تظهر للذكاء الاصطناعي. |
| اختيار الموصل المثبت جديد | قم بتثبيت موصل واحد كالإعداد الافتراضي المفضل للخروج. |
| تحذير من تراجع البريد جديد | يحذر في اللحظة التي تضطر فيها OpsIQ للعودة إلى PHP mail(). |
| التحقق من توقيع Webhook ★ | HMAC-SHA256 أو مصادقة أساسية تمنع البريد الإلكتروني الوارد المزيف. |
| التحقق من طابع الوقت للويب هوك جديد | نافذة مدتها 5دقائق تمنع هجمات إعادة التشغيل. |
| مسارات Webhook فريدة لكل موصل جديد | مسارات غير قابلة للتخمين لكل موصل تمنع التعداد. |
| شهادات ذاتية التوقيع المسموح بها (لكل صندوق بريد) جديد | اختيار دقيق للتسجيل الذاتي للشهادات؛ آمنة بشكل افتراضي. |
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول قناة البريد الإلكتروني.
طريقتان: وضع قاعدة إحالة من الدعم إلى OpsIQ عنوان الأنابيب، أو إعطاء OpsIQ IMAP وتبدأ وثائق التفويض بإحضار بريد جديد في جدول زمني، مع عدم الحاجة إلى تغيير مكافئات بروميد الميثيل.
أجل، ضع صندوق البريدCRMالاتصال - تسجل الردود المتطابقة علىCRMالجدول الزمني، في حين أن صندوق البريد لا يخلق أبداً تذاكر دعم أو يرسل ردوداً تلقائية.
إنها تؤدي فقط القراءة DNS (ج) عمليات التحقق الخاصة بالصندوق الاستئماني الخاص للتنمية الزراعية، وآلية إدارة الشؤون الإدارية، وإدارة الدعم الميداني، وإدارة الموارد المعدنية للمناخ، وتُعدّ بحثاً استجهارياً عن الحد الأقصى الذي حددته لجنة مصائد الأسماك في جنوب شرق المحيط الأطلسي، وتقارير MX لتلقي السياق، وتحسب درجة مرجحة من الفئة ألف إلى واو، وتشمل كل ثغرة القيمة المحددة للاستضافة والسجلات وقراءة النسخ اللازمة لإصلاحها.
أجل، إنطلقوا HTML تم إشعالها وجعلها داخل إطار رملي مزود بالكتابات معوقة الإطار الآلي لمحتواه، الصور والطاولات تبقى مستجيبة ووصلات مفتوحة بشكل منفصل CSS لا يمكن أن يؤثر على OpsIQ واجهة.
اختيارك، لكل مساحة عمل. يمكنك أن تجعل الذكاء الاصطناعي يرسل ردودًا مؤتمتة للإجابات الواثقة، مسودات ردود لموافقة وكيل في قائمة مسودات البريد الإلكتروني، أو تبقى صامتًا وتقترح فقط. أي شيء ليس واثقًا منه يُسلم إلى إنسان مع السياق الكامل.
يوقع جهاز الإرسال DKIM كل رسالة صادرة ويقوم بمحاذاة SPF وDMARC لنطاق الإرسال الخاص بك. تضيف بعض سجلات DNS مرة واحدة؛ بعد ذلك، يقوم مزودو صناديق البريد بمصادقة بريدك ويصل إلى صندوق الوارد. يتم تتبع الارتدادات والشكاوى لحماية سمعة مرسلك.
لا. يقوم OpsIQ بمطابقة Message-ID وIn-Reply-To وReferences headers (والمطلوب) بحيث يتم إضافة رد العميل إلى التذكرة الأصلية. تجعل مطالبة Message-ID الذرية الإدخال غير قابل للتكرار، لذا حتى الاستطلاع المزدوج لا يقوم بإدخال مزدوج. تفتح المواضيع الجديدة من نفس الشخص تذكرة جديدة فقط عندما تكون طلبًا جديدًا حقيقيًا.
اختيارك. قم بتثبيت موصل Mailgun أو SendGrid أو Postmark أو Resend أو Amazon SES كوسيلة النقل المفضلة، أو قم بتكوين SMTP مباشرة. إذا فشل إرسال موصل، يتجه OpsIQ إلى موصلاتك الأخرى ثم SMTP، وينتقل فقط إلى PHP
mail() إذا لم يتم تعيين أي منهما، وهو ما تحذرك عنه شاشة إعدادات البريد الإلكتروني، لأن معظم المضيفين يحددون ذلك.نعم. أضف صناديق بريد IMAP متعددة (تحدد خطتك عددها: 10 في النمو، حتى غير محدود في المؤسسة): support@، sales@، billing@، كل منها مع مضيفه الخاص، المجلد والقسم الذي يتم توجيهه إليه. يتحقق مجمع cron من كل صندوق ممكن في كل نبضة، ويمكنك أيضًا "التحقق الآن" أو "اختبار" صندوق بريد عند الطلب.
تحمل نفس القناة المعتمدة البريد المعاملاتي (إعادة تعيين كلمة المرور، رموز 2FA، تحديثات التذاكر، استطلاعات CSAT وإيصالات الفواتير) بالإضافة إلى البث إلى وكلائك أو الجماهير المجزأة. يتم تسجيل كل بث مع موضوعه، نطاقه وعدد الإرسال / الفشل، وتلتزم الإرسال الجماعي بالموافقة وإلغاء الاشتراك.
نعم. يعمل المراقب بميزانية زمنية حائطية مع حدود لكل صندوق بريد بحيث لا يتوقف صندوق الوارد البطيء عن المزامنة، ويتم تحديد مهلات IMAP بين 8-12 ثانية، ويتم إزالة قيم الرأس من CRLF وNUL لمنع الحقن، ويتم التحقق من webhooks المزودة الواردة بواسطة HMAC-SHA256 أو المصادقة الأساسية مع نافذة زمنية مدتها 5 دقائق ومسارات غير قابلة للتخمين لكل موصل.