eCommerce
حالة الطلب، المرتجعات و"أين طردي" تمت الإجابة عليها على الفور. ترويج التخلي عن السلة والبيع الإضافي بعد الشراء تعمل الدردشة بمفردها.
من شركة SaaS يديرها شخص واحد إلى وكالات متعددة المواقع ومزوّدي استضافة متكاملي الخدمات: طبقة التشغيل نفسها، مشكَّلة وفق العمل الذي يقوم به كل فريق فعلًا.
تتكيّف نفس المنصة مع العمل الذي يقوم به كل فريق، من مؤسس SaaS فردي إلى وكالة تدير ثلاثين موقع عميل.
حالة الطلب، المرتجعات و"أين طردي" تمت الإجابة عليها على الفور. ترويج التخلي عن السلة والبيع الإضافي بعد الشراء تعمل الدردشة بمفردها.
أدوات بعلامة بيضاء، وصلاحيات لكل عميل، وصندوق وارد واحد لكل المواقع. أضف موقع عميل جديد من مكان واحد، واجمع فوترته كلها في علاقة واحدة.
تمت الإجابة على محادثات الانضمام من وثائقك، ودفع التجربة إلى المدفوع، وسياق الفوترة من Stripe، بحيث يمكن لمؤسس واحد دعم مئات الحسابات.
DNS، التجديدات والفوترة يتم الرد عليها تلقائيًا عبر موصل WHMCS. تحمل التصعيدات تاريخ حساب العميل بالكامل.
اربط OpsIQ بتثبيت WHMCS لديك، فيجيب الذكاء الاصطناعي في الدردشة عن أسئلة DNS والفوترة والتجديد ببيانات حساب العميل الحقيقية. والتذاكر التي تحتاج إلى شخص تصل مع سياق الحساب كاملًا مرفقًا.
المؤسس الذي يدير الدعم وحده يدفع غالبًا مقابل أداة دردشة وتقرير فوترة وأداة تحليلات ولوحة تذاكر. يجمعها OpsIQ في مكان واحد: موصل Stripe يجلب سياق الفوترة إلى المحادثات، ويجيب الذكاء الاصطناعي من قاعدة المعرفة الخاصة بك.
أدِر كل مواقع عملائك من لوحة إدارة OpsIQ واحدة باستخدام المواقع البعيدة. يحصل كل عميل على أداة خاصة به بعلامة بيضاء، ويعمل فريقك عليها جميعًا من صندوق وارد واحد بصلاحيات لكل موقع.
تتصل OpsIQ بأنظمة الفوترة، المتجر ومنصات CMS التي يستخدمها عملاؤك بالفعل، دون الحاجة إلى استبدال.
تصل معظم الفرق إلى أول نتيجة قابلة للقياس في غضون أسبوعين، دون عقد خدمات تنفيذ، فقط قم بالتسجيل والتوصيل.
يتم تحميل الودجت في أقل من ثانية على هاتف منخفض النطاق، لذا يستخدمه العملاء في كل سوق.
يتم تسجيل كل تحول للذكاء الاصطناعي وقابل للتدقيق، مع توفر أكثر من 37 موصلًا موقعًا ولا يوجد عقد تنفيذ للتوقيع.
ما كانت الفرق تدفعه وتجمعه سابقًا، وما يحصلون عليه داخل مساحة عمل OpsIQ واحدة بدلاً من ذلك.
| ما يحتاجه الفريق | خمسة أدوات منفصلة | طبقة تشغيل OpsIQ |
|---|---|---|
| دردشة العملاء | اشتراك دردشة مستقل | دردشة بالذكاء الاصطناعي تجيب من محتواك الخاص |
| مكتب المساعدة والتذاكر | بائع مكتب مساعدة منفصل | تذاكر أصلية مع تصعيدات مسبقة التلخيص |
| سياق الفوترة في الدردشة | عمليات البحث اليدوية، النسخ واللصق | موصلات WHMCS / Stripe تجعلها حية |
| التحليلات والنتائج | أداة تحليلات أخرى | CSAT، وقت الاستجابة والإيرادات المتأثرة مدمجة |
| متعدد المواقع / وكالة | حساب واحد لكل عميل | المواقع البعيدة: مواقع كثيرة، صندوق وارد واحد، صلاحيات لكل موقع |
| ويدجت ذات علامة بيضاء | إضافة مدفوعة، إذا كانت متاحة | تضمين السمات والعلامات لكل موقع |
| أمان الذكاء الاصطناعي والتدقيق | صندوق أسود أو لا شيء | كل تحول في الذكاء الاصطناعي مسجل؛ عقود العمل على الكتابات |
| الوقت حتى النتيجة الأولى | مشروع التنفيذ | ~2 أسابيع، بدون عقد خدمات |
| التكلفة الشهرية | اشتراكات مكدسة | فاتورة واحدة لمساحة العمل كلها |
| الوصول منخفض النطاق الترددي | ويدجت ثقيل، بطيء على 3G | يشحن البرنامج في <1s على هاتف من طراز 3G |
إجابات قصيرة للفرق التي تفكر في استبدال مجموعة دعمها بطبقة تشغيل OpsIQ.