Live chat med support
Premium AI chat, der identificerer den besøgende, svar fra din videnbase, og hænderne ud til et menneske med fuld sammenhæng.
Produkt · det komplette funktionsindeks
Hver funktion. En platform.
Chat,CRM, HR, billetter, kampagner,SEO, analytics, samtykke og udvikler værktøjer deler en kundesammenhæng fra dag ét, cloud eller selv-hosted.
Et lag
40støttede lokaliteter
2,420registrerede API -aktioner
69least- privilege API scopes
57Tilslutningsmuligheder
Aktivering
Mød besøgende, så snart hensigten kommer, og konverter den.
Stemme, video & co- browse
WebRTC opkald og screen- del lige inde i chatkontrollen, med agent hvisker noter.
Promotionsstudio
Visuel builder til pop- ups, barer, slide- ins og full- screen kampagner: ~24 blokke, rettet mod, A / B, kuponer, bly capture.
Sælg
En AI- første CRM med fire agenter, der udfører buywork.
CRM-kommandocenter
Din daglige briefing: rørledning, opgaver forfalder, og en AI "hvad skal man gøre næste" approve-kø.
Pipeline & deal coaching
Drage- og dropdealtavlen, hvor hvert risikosignal citerer billetten, chatten eller e-mailen, som den kom fra.
Fire AI-agenter
Steward, Prospector, Tilbageholdelse og Analytiker, styret af en Trust Dial: Manual, Copilot eller Autopilot.
Handel
Udforske handel En lokal online butik, og det samme katalog sælger gennem chat, sociale kanaler og tilsluttede platforme.
Indfødt butiksfront
Produkter, varianter, medier, temaer, block- bygget sider, reklameselskaber, menuer og en checkout, på din egen adresse.
Sælger gennem chat & social
Serveren, ikke modellen, priser ordren og underskriver bekræftelseskortet. Kun kundens bekræftelse på dette kort skaber en ordre.
Betalinger & måder at betale
Certificerede gateway-pakker plus kontanter ved levering, betale på indsamling og betale i butikken, hver med sine egne betingelser.
Støtte
Billetter, chat og e-mail i en indbakke med fuld historik.
Admin Chat AI
Spørg live fakturering, billet, CRM og arbejdsområde spørgsmål, derefter køre tilgængelige handlinger gennem tilladelse, validering, bekræftelse og revision kontrol. Connected-server værktøjer forbliver separat styret.
Billetter og SLA
Afdelinger, prioriteter, forretningstimer SLA og ruteføring: rund- Robin, mindst-travle eller skill- baseret.
Indbakke Kopiot & prøvesøgning
AI udkast til svar og auto-klassificerer prioritet, følelser, hensigt og afdeling.
Kend
Hvert besøg, session og rangering, forklaret af AI.
Besøgsefterretninger
Real- time tracking med sessioner, geo, enhed, kilde og identitet opløsning.
Session replay
Tidslinje afspilning af klik, rulle og danne interaktioner, med følsomme felter maskeret.
Levende foder
Se hvem der er på dit websted dette andet og hvad de gør, opdatering live.
Mennesker
Udforsk PeopleOS HR Hyr, ombord, løb, vokse og regere dit team, med AI en person kan altid overstyre.
Rekruttering
Anerkendelse, godkendelse, stillingsopslag, kandidatrørledning, indkvartering og appeller med jobborde gennem certificerede konnektorer.
AI screening gennemgang & strukturerede interviews
Shadow- mode screening med beviser og rettelser, interview planer med score ankre, sandboxed AI-sessioner en person kan tage over på ethvert tidspunkt.
Tilbud & onboarding
Forseglede lønbånd, fire øjne tilbyder godkendelser, baggrundstjek, derefter on boarding rejser, hvor fremskridt måles fra beviser, ikke hævdet.
Hver overflade, i fuld
19 overflader. En kunde rekord.
Hver af nedenstående er et produkt i sin egen ret med sin egen side. De deler en tidslinje, en AI hukommelse og en handling model, som er hele grunden til, at de er værd at have sammen.
Indtægter
En rørledning, der siger, hvad det har brug for.
Dealerne bevæger sig på et bræt, fire specialagenter arbejder busywork bag dem, og hvert risikosignal citerer billet, chat eller e-mail det kom fra.
- Fire agenter, en knapSteward, Prospector, Retention og Analyst, der hver kører på Manual, Copilot eller Autopilot.
- BevisbehandlingHver advarsel linker til samtalen, der skabte det, så ingen argumenterer med score.
- Prognose kan revideresVægtet engagement og bedste tilfælde, med nøjagtighed sporet mod hvad der faktisk lukket.
Levende
Mennesker
Den anden halvdel af virksomheden, på samme lag.
Leje, on-boarding, tid og orlov, lønningsforsoning, præstation og en medarbejderportal, på én dateret rekord kan man altid overstyre.
- Fra rekvisition til første dagGodkendelser, en kandidatrørledning, forseglede lønbånd, tilbud fra fire øjne og derefter på boarding målt ud fra beviser.
- AI, der forbliver i skyggeScreening kører med sin begrundelse vist og dens rettelser holdes. En person underskriver alt, hvad der betyder noget.
- Anslået efter konstruktionRegistrerede værktøjer med en risikoklasse, budgetter, afbrydere, spil igen og et forseglet kasseapparat.
Levende
Samtale
Otte veje ind. En samtale.
Website chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, SMS og X ankommer i samme indbakke, besvaret af den samme AI fra samme godkendte viden.
- Det ved hvem der spørgerEn signeret id-token matcher den besøgende til deres konto, og det læser kun de felter, du tillod.
- Grædt eller stilleSvar kommer fra din viden base. Hvad det ikke kan besvare bliver en logget hul, ikke et gæt.
- Handdoff, der holderDit team får tråden, filerne og sproget, og AI forbliver nyttige, mens kunden venter.
Levende
Handel
En butik du ejer, sælge inde i chatten.
En lokal butiksfront på din egen adresse, og det samme katalog sælger gennem samtaler. Serveren priser ordren og underskriver kortet.
- Assistenten sætter aldrig pris på det.Det søger og forklarer. Serveren citater, underskriver bekræftelseskortet, og kun din kunde opretter ordren.
- Betalt, men de betalerCertificeret host gateways, plus bankoverførsel, kontanter ved levering, betale på indsamling og betale i butikken.
- Eller holde butikken du harWooCommerce, Shopify, WHMCS, BigCommerce, Magento og mere, hver gør kun, hvad kontrakten erklærer.
Levende
Aktivering
Ræk ud på det rigtige tidspunkt.
Popups, barer, slideins og full-screen kampagner bygget fra blokke, rettet af adfærd, og målt mod en variant, der gjorde det anderledes.
- Bygget, ikke-belagtOmkring to dusin bloktyper, premium design varianter, og placering, udløser og bevægelse du vælger.
- De var i deres søgelys.Side, tid på side, returnering besøgende eller rulle dybde, med nedkølings- og en per-visits cap.
- Bevis mod kontrolLive A / B med svarprocenten for hver variant foran dig.
Levende
Søg
Hvorfor du rangerer, og hvad man skal gøre ved det.
Kravler, rank tracking, backlinks og konkurrenter, læst af en analytiker, der forklarer bevægelsen i stedet for at opregne det.
- Kravl, der finder den virkelige skyldBrækkede links, tynde sider, duplikerede titler og den tekniske gæld bag en dråbe.
- Rammer over tidNøgleord positioner sporet med konkurrenten indstillet ved siden af dem, ikke i en separat fane.
- En analytiker, ikke et diagramDer står, hvad der bevægede sig, hvorfor det sandsynligvis flyttede sig, og den næste ting værd at gøre.
Levende
Operationer
Spørg din virksomhed Et spørgsmål.
Et kommandocenter for dit team, der læser live fakturering, billetter, CRM og arbejdsrums data, og kører styrede handlinger gennem tilladelse, bekræftelse og revision.
- Det svarer fra de rigtige optegnelserIkke en sammenfatning nogen eksporteret sidste uge.
- Hver skrive er foreslået førstValideret input, rolle og arbejdsrumskontrol, et bekræftelsestrin og en idempotent kørsel.
- Tamper- indlysende bagefterHvem spurgte, hvem godkendte, hvad der ændrede sig, vedhæftede en kæde, som ikke kan redigeres stille og roligt.
Levende
Feedback
Scoren, og sætningen bag det.
CSAT, NPS og post- opløsning beder, med AI læse den frie tekst, så et tal altid har en årsag knyttet.
- Spørges i det rette øjeblikEfter en opløsning, i samme tråd, på kundens sprog.
- Temaer, ikke ordskyerDen tilbagevendende klage, der er nævnt med tydelige ord, med de svar, der udgør den.
- Deactors få en rute tilbageEn lav score kan åbne opfølgningen snarere end sidde i en rapport.
Levende
Hold
Fra et holdsignal til beviserne.
arbejdsbelastning, reaktion og opløsning SLA, CSAT, genåbne priser og samtale kvalitet, med rekorden bag hvert nummer et klik væk.
- Fair arbejdsbyrde, synligtHvem bærer hvad, lige nu, i stedet for ved udgangen af måneden.
- Coach med udskriftFlyt fra en oprulning ind i chats og svar, der producerede det.
- Anerkendelse, der er underlagt reglerBelønninger og udbetalinger ophold med autoriserede ejere, og AI holdkammerater er udelukket.
Levende
Støtte
En kø, der Ved hvad der er sent.
Afdelinger, prioriteter, forretningstimer SLA og routing, med en Indbakke Copilot udarbejdelse af svaret og en portal dine kunder indsende fra.
- Routed den måde, du arbejder påRound-Robin, least-travle eller skill- baseret, med en catch-alt det intet falder forbi.
- SLA på åbningstiderClocks, der stopper natten over og i weekender, fordi dine kunder ved, når du er åben.
- Udarbejdet, derefter læseCopilot foreslår svaret og klassificerer prioritet, følelser og hensigt.
Levende
Viden
Svaret engang, over det hele.
Oversatte artikler og en flersproget Hjælp Centre, som AI svar fra, med de spørgsmål, det ikke kunne besvare kommer tilbage som huller.
- En kilde, mange overfladerSamme artikel giver anledning til chatten, portalen, hjælpecentret og søgningen.
- 40 sprogBrugervenlig-vender indhold oversat og cachet, med den originale altid bevaret.
- Det fortæller dig, hvad der manglerHvert ubesvarede spørgsmål er logget som et indholdshul med den formulering, folk rent faktisk brugte.
Levende
Efterretninger
Hvem er på stedet, og hvad det betyder.
Besøgende intelligens, live sessioner, geografi, spor og konvertering, læse sammen snarere end i fem dashboards, der er uenige.
- Live, ikke i gårSessioner som de sker, med den rejse, der førte til dem.
- - Ikke kun trafik.Prisbesøg, returbesøg og checkout begynder at dukke op som spor værd en opfølgning.
- Ærlig om hullerHvor et udvalg ikke kan besvare et spørgsmål får du en streg og en grund, aldrig en sikker nul.
Levende
Privatliv
Et banner, der Faktisk håndhæver han.
Et samtykkestudie, der blokerer det, der blev afvist, en bog af hvem der gik med til hvad og hvornår, og et DSAR workflow, der giver et reelt svar.
- Afslag har tænderFormindskede kategorier forbliver blokeret i stedet for at blive registreret og ignoreret.
- En regnskabsbog, ikke en cookieHver beslutning daterede og blev holdt, så du kan vise hvad der var samtykke til.
- DSAR, der fuldenderAnmodninger, der er rettet mod en eksport eller en sletning, og som indeholder de tilbageholdte beviser.
Levende
Skrivning
Skrifter i din stemme, Ikke en robots.
Svar, billettekster, artikler, meddelelser og support indhold, skrevet mod din tone og din viden snarere end en tom prompt.
- Det starter fra dit materialeDet er en del af dine artikler og den tråd, du svarer på.
- Tone du har sat en gangFormalitet, længde og hus stil anvendes konsekvent snarere end huskes af hver agent.
- Altid et udkastIntet når en kunde uden at nogen læser det først.
Levende
Automatisering
Dine systemer, om de samme begivenheder.
Triggers, handling endepunkter og signerede leverancer, så hvad der sker i OpsIQ når resten af din stak i en form, det kan stole på.
- Underskrevet, ikke bare sendtHMAC signaturer på hver levering, så modtageren kan bevise, at det kom fra dig.
- Genforsøg som ikke kopiererIdempotens nøgler og en deterministisk begivenhed id, så et spil igen opdateringer snarere end fordobler.
- Handlinger på begge måderDine slutpunkter bliver handlinger AI kan foreslå, under samme tilladelse model.
Levende
E- mail
Indbakken bliver køen.
Indgående post bliver til billetter, AI udkast svaret, og Transaktional og udsendelse sender kører fra samme autentificerede domæne.
- Postkasse til billetTråde, vedhæftede filer og afsenderens identitet i køen intakt.
- Autentificeret korrektSPF og DKIM har oprettet, så din post ankommer i stedet for at blive arkiveret som spam.
- Et skabelonssystemTransaktionel og broadcast deler layout, så intet går ud ligner en anden virksomhed.
Levende
Tillid
Adgang til dette er lukket.
Two-factor OIDC enkeltsignalpå- SCIM hensættelse IP blokering og et revisionsspor, med tilladelse kontrolleret på ruten i stedet for i grænsefladen.
- En aut invariantHver administrativ rute passerer den samme vagt, så en ny side kan ikke ved et uheld være åben.
- Joinere og sidevogneSCIM provisions- og desertionstilbud, så adgangen slutter når beskæftigelse gør.
- Beviserne skal derefter fremlægges for den kompetente myndighed.Et revisionsspor af hvem der gjorde hvad, holdt i en form, du kan give til en anden.
Levende
Multi- site
Alle klientsteder. en arbejdsplads.
Forbind websteder og platforme til et enkelt OpsIQ arbejdsområde, hver isoleret af sin egen nøgle, hver præsentabel på egen hånd.
- Isoleret ved hjælp af konstruktionerHvert websted har sin egen nøgle, kontrol og data. Et arbejdsrums id er ikke en licens til at læse.
- Et sæde, mange klienterOperere hvert websted fra en admin i stedet for at logge ind og ud hele dagen.
- White- label rapporteringKlient- står rapporter med din branding, ikke vores.
Levende
Connectorer
en kontrakt ikke en integration.
WHMCS, Stripe, Shopify, WordPress, Slack, Zendesk og mere, plus en offentliggjort kontrakt og overensstemmelse værktøj til hvad du bygger dig selv.
- Angivne kapaciteterEn konnektor gør, hvad den erklærer og intet andet, kontrolleret mod sin egen handling manifestation.
- Underskrevne pakkerHver fil hashed og pakken underskrevet, så en redigeret stik stopper med at kontrollere.
- Kør selv overensstemmelseDe samme kommandoer, vi kører i din terminal, før du sender.
Levende
Sammenlign
Hvad du holder op med at betale for når OpsIQ er i.
OpsIQ erstatter bunken de fleste hold sammenkobler: typisk midstack prissætning for ~5,000 månedlige besøgende og et lille team.
| Kapacitet | Typisk stak | OpsIQ |
|---|---|---|
| Live chat + AI | $70-$150 / mo | Inkluderet |
| Help- desk / billetteting | $50-$120 / mo | Inkluderet |
| CRM + salgsautomation | $80-$300 / mo | Inkluderet |
| Popups / kampagner | $40-$120 / mo | Inkluderet |
| SEO / rangsporing | $99-$300 / mo | Inkluderet |
| Analyse + sessionsgenafspilning | $30-$120 / mo | Inkluderet |
| E-mail + webpush | $30-$90 / mo | Inkluderet |
| Cookie samtykke / GDPR | $20-$60 / mo | Inkluderet |
| Sikker AI-aktioner + revisionsspor | — | Indbygget |
Inddragelse og vækst i dybden
vækstværktøjskassen under hætten.
Vejlede ture, in-app meddelelser, web push og en metrisk bygherre, hver langt dybere end overskriften.
Vejlede ture
Gå nye brugere igennem, trin for trin.
En visuel tour designer med en ægte spotlight på ethvert element du vælger ved CSS vælger, tema talefloberog en animeret haloring der trækker øjet. Vælg mellem 12 design forudsæt eller bygge din egen.
- 12 forudsæt, brugerdefinerede emoji, billede, justering og boble side per trin
- Fremskridt som en tæller, prikker, en bar, eller skjult
- Pop, fade, slide eller hoppe indgang animationer + valgfri bagknap
- Overlejret blur (0- 12px) og uklarhed (0-90%) for at fokusere opmærksomhed
- Auto- trigger via proaktive regler: affyre en tur, når en besøgende matcher
- Engagement analytics: starter, kompletterer og per- step drop- off tragte
Levende
In-app-meddelelser
En changelog i klokken, ingen email blast.
Drop release noter, vedligeholdelse meddelelser og tilbyder direkte ind i widget klokke. 12 one- klik design presets, markér formatering, og en TCL du kan måle.
- 12 designforlæg · kortformer: klassisk, kort, gradient, glas, stribe
- Markdown: fed, kursiv, links, kode og lister
- Emoji krone og en brugerdefineret header titel & farver
- Målretning af publikum: alle, logged- in, ny eller et CRM-segment
- Sideregler ved URL understreng og planlægning med start / ende vinduer
- Læs sporing: læse tæller og TCL click-through rate
Levende
Brugerdefinerede dashboards
Opbygge den opfattelse, der betyder noget for dig.
A draw- and-drop metrisk builder på et 4- kolonne gitter. Drop i fliser, linje og bar diagrammer og tekstblokke, swap dato intervaller med det samme, dele med holdet og eksportere til PDF.
- Widget typer: fliser, linje, bar og tekst
- Dato forudsæt: i dag, 7-dag, 30-dag, 90-dag, et klik
- Del med alle administratorer; skaberen holder redigering kontrol
- Print- to-PDF eksport til interessenter
- Konverteringsmål: 5 attributionsmodeller, $værdi, tildeling vinduer 1-3650 dage
- Planlagte e-mail-rapporter: dagligt / ugentligt / månedligt med valgte metriske sæt
Levende
Fuld funktionsliste
Alt i Engagement & vækst ekstras.
★ markerer en stand- out.
| Funktion | Hvad det gør |
|---|---|
| Vejlede ture | |
| Guidede Tours ★ | Sted- by-step walkouths med spotlight og taleflowes: 12 designs eller bygge dine egne. |
| Tour Engagement Analytics NYT | Færdiggørelse satser og per- step drop- off tragte. |
| Tour Triggering via Proactive Rules NYT | Auto- udløse en tur i det øjeblik en besøgende matcher en regel. |
| Tour Step tilpasning NYT | Mål ethvert element ved CSS vælger, med emoji, billede, justering og boble side. |
| Tour Progress Styler NYT | Tæller, prikker, bar eller skjult. |
| Tour Animation Styles NYT | Pop, fade, glidebane eller hoppe indgang. |
| Tour Back Button NYT | Lad besøgende besøge tidligere trin. |
| Tour Spotlight Halo Ring NYT | En animeret glorie, brugerdefineret farve, tiltrækker opmærksomhed på højdepunktet. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NYT | 0–90% uklarhed og 0–12px blur til at fokusere opmærksomhed. |
| Bekendtgørelser | |
| Meddelelser (In- App) ★ | Post til widget klokke, ingen e-mail nødvendig. |
| annoncering Design Presets ★ NYT | 12 one- klik designs. |
| Understøttelse af annoncering af marknedslag NYT | Fed, kursiv, links, kode og lister. |
| Meddelelse om læsning Tracking NYT | Læs tæller og TCL klik- gennemhastighed. |
| Oplysning om målretning af publikum NYT | Alle, logger ind, nye besøgende eller et CRM-segment. |
| Annoncering af sideregler NYT | Vis kun på URLs som matcher en understreng. |
| Udformning af annoncering NYT | Fra / til vinduer eller altid-på. |
| Meddelelse om kortformer NYT | Klassisk, kort, gradient, glas eller stripe. |
| Meddelelse om Emoji & Header NYT | Emoji krone plus en brugerdefineret header titel og farver. |
| Web push | |
| Push Notifications (Web Push) | VAPID-signeret browser skubbe med en helt billede og badge. |
| TrykkampagnAnalytics NYT | Abonnementer, levering og CTR pr. kampagne. |
| Trykknapper NYT | Op til2customURLknapper pr. tryk. |
| Push Require- Interaction NYT | Højprioritetstilstand: Bliv indtil du bliver afskediget. |
| Push Audience Filtrering NYT | Alle, nye, vender tilbage eller et segment. |
| Page-skydeskive NYT | Mål ved tilmeldingsside eller domæne. |
| Vækst & analytics | |
| Brugerdefinerede Dashboards (Metric Builder) ★ NYT | Drage- og dropmetriske instrumentbrætter på en4-kolonne gitter, med deling ogPDF. |
| Dashboard-kontroltyper NYT | Fliser, linjer, bjælker og tekstkontroller. |
| Dashboard Dato Præsenser NYT | I dag, 7d, 30d, 90d, byttede rundt med det samme. |
| Dashboard Deling & Tilladelser NYT | Del med alle administratorer; skaberen holder kontrol. |
| Dashboard Eksport til PDF NYT | Print- to- PDF for interessenter. |
| Konverteringsmål (Attribution) ★ NYT | Gør enhver aktivitet til tildelt omsætning på tværs af 5 modeller, med en webhook brand. |
| Konvertering Attribut Windows NYT | 1–3650dage til at matche din salgscyklus. |
| Konvertering Mål Quick- Start Præstigemaskiner NYT | Stripe, demo, signup og abonnement skabeloner. |
| Konvertering Linked- eneste filter NYT | Platform klienter kun, for upsell og fornyelse mål. |
| Skemalagte rapporter (e-mail) NYT | Daglige, ugentlige eller månedlige e-mail rapporter til udvalgte modtagere. |
| Planlagte rapportmetrikker NYT | Vælg metriske sæt: alle, support, chat, AI, besøgende eller agent. |
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål før du skifter.
Korte svar for hold, der sammenligner OpsIQ med en stak punktværktøjer.
Nej. OpsIQ bruger eksplicitte bonusrettigheder plus begrænsede eller ubegrænsede grænser for sæder, sites, AI, billetter, e-mail API den nuværende prismatrix er myndigheden for hver plan.
Ja. Cloud fjerner infrastrukturarbejde, mens selvvært giver dit team kontrol over installationen. De tilgængelige kapaciteter og begrænsninger følger stadig den licens og plan, der er knyttet til dette arbejdsrum.
Tilgængelige handlinger kommer fra et registreret katalog. Schedned skriver validere input, håndhæve rolle og workspace kontrol, kræver bekræftelse, hvor konfigureret, bruge idempotens beskyttelse, og vedlægge resultatet til en Tamper- evident revision kæde.
Client- chat widget familien deler en sprogport og kan følge den besøgendes opdagede sprog. Hjælp Center indhold og customer-portal præsentation holde deres egne styret sprog arbejdsgange, så operatørlokalisering er aldrig forvirret med customer- vender indhold oversættelse.
Ja. Start med overfladen, der fjerner mest friktion, og tilføj derefter andre arbejdsrum og funktioner uden at skabe separate kundeidentiteter eller en frakoblet aktionsmodel.