Seorang asisten menulis yang menarik tiket menjawab, artikel KB, pengumuman dan email diikuti-up, didasarkan dalam konteks pelanggan yang nyata, pengaturan nada Anda dan dasar pengetahuan Anda.OpsIQadmin dan tiket UI Anda review tim, tweaks dan kapal.
Dikumpulkan dalam data AndaSatu nada klik untuk menulis ulangUlasan manusia & kirimLihat prompt yang tepat
Draft dari catatan pelanggan
Pemanasan
Tingkat
The writing layer
One writer. Every surface.
80%less time drafting replies
4one-click tone rewrites
Livecustomer record as context
Everytextarea, auto-attached
Mesin penyusunan
Draft, restyle dan dasar setiap jawaban.
Tiga hal yang dibutuhkan setiap jawaban yang besar: draft pertama, nada yang tepat, dan fakta nyata di balik itu.OpsIQMenulis berjalan seluruh aliran sebelum agen menyentuh keyboard.
01Menggambar ulang
Gambar setiap tiket & email.
Inbound tanah email dalam Draf email antrian dengan sebuah balasan AI telah ditulis. Dalam tiket asli yang ditawarkan komposer Balasan AI DraftTidak ada yang dikirim sampai agen menekan Kirim.
Antrian draf email. Surat masuk mendapat antrian jawaban yang Anda sunting, regenerasi, kemudian mengirim.
Kopilot Inbox dalam komposer tiket: Jawaban Draft ditambah satu - klik tulis ulang.
Manusia-di-lingkaran. Draf duduk di sebuah textarea sampai agen ulasan dan mengirimkan.
Draf emailBalasan AI DraftRegenerasi
Tingkat
02Kontrol Tone
Pilih nada, dan draft restyles.
Fakta yang sama, berpakaian untuk saat ini. Lebih hangat, Pendek, Lebih formal dan Permintaan maaf, dan cepat membawa suara berdiri Anda dan frasa yang tidak pernah digunakan.
Penulis rewrites komposer sebenarnya: Warmer, Shorter, More formal, Apologik, bukan dibuat-buat label.
Suara berdiri set sekali dalam Instruksi AI berlaku untuk setiap draft.
Panjang dan formalitas geser kata-kata; fakta yang mendasarinya tetap utuh.
Lebih hangatPendekLebih formalPermintaan maaf
Tingkat
03Konteks-membumi
Ini menulis dari catatan, bukan udara tipis.
Sebelum kata disusun,OpsIQmenarik kontak, tingkat mereka dan status penagihan mereka, tiket terbuka, thread sebelumnya dan masukan KB yang cocok ke dalam prompt sebagai {variables}, jadi agen tweak daripada menulis ulang.
Variabel hidup: {customer_name}, {customer_account}, isi sejarah dan KB diganti pada waktu-jalan.
Pembeli prompt: VIP, Pertumbuhan dan lebih bebas-tier template swap per catatan.
Pengetahuan dasar sadar. Jawaban menyebut konten bantuan Anda sendiri daripada menciptakan kebijakan.
{customer_name}{tier}{kb_match}
Tingkat
Penulis di mana saja
Sebuah tombol "Write with AI" di Semua tektarea.
Tidak ada panel terpisah, tidak ada salinan. Asisten menempel sendiri ke permukaan tim Anda sudah menggunakan (balasan tiket, editor KB, pemilih pengumuman, template dan catatan kontak) jadi menggambar terjadi tepat di mana Anda mengetik.
Otomatis-lampirkan: muncul pada balasan tiket, artikel KB, pengumuman, jangkauan dan catatan.
popover inline. Tulis, jatuhkan draft, edit, kirim, semua di bidang yang sama.
Perrole gaving. Matikan setiap permukaan, batasi yang dapat menyusun dengan AI.
Tingkat
Beyond menjawab
Satu penulis untuk every document.
Asisten yang sama tidak berhenti menjawab, tapi wajib militer. knowledge- artikel dasar dari garis luar, mengisi Pengumuman komposer untuk pemeliharaan, rilis dan pemberitahuan insiden, dan menulis Outreach templat untuk penjualan, berikut-up, onboarding dan win- back, semua dalam suara berdiri Anda.
Garis luar untuk konsep untuk menerbitkan bantuan konten, suara utuh.
02
Pengumuman
Pemeliharaan, rilis dan insiden banner, disusun dalam komposer.
03
Outreach
Penjualan, mengikuti, naik dan naik ke atas.
Anda memiliki prompt
Tidak kotak hitam.
Administrator penuh edits OpsIQ Menulis AI slot dalam bahasa biasa, menjatuhkan {variables} dari panel samping. Pratilik pratinjau prompt yang dirender dan anda lihat apa yang akan diterima selanjutnya: variabel diganti dengan nilai hidup, aksi yang terdaftar dan frame ketaatan yang ditambahkan. Sebuah slot AI yang berdedikasi duduk bersama Admin AI, Chat Pelanggan, Inbox Copilot dan Telegrade, dan hanya administrator penuh yang dapat mengubah bagaimana penulis berperilaku.
Didedikasikan Menulis slot AI Bersama Admin AI, Chat Pelanggan, Kopilot Inbox dan Teamoire.
Pratinjau langsung Tampilkan sistem prompt yang sebenarnya dan diganti: transparansi oleh desain.
Pemilik saja. Hanya administrator penuh yang bisa mengubah perilaku penulis.
Dapat diauditsetiap putaran yang log untuk pemilik
Diperintah & Dihukum
Pintar pada dokumen Anda. Sulit untuk dihabiskan.
Bagaimana agresif itu mengutip dasar pengetahuan Anda, bagaimana gabungan bidang jangkauan berperilaku, dan bagaimana setiap generasi tetap berdiolah, anggaran dan permissionasi.
Mode jawaban pengetahuan
Isi bantuan Anda mengalir ke dalam jawaban.
Cocok dengan knowledge- base masukan aliran langsung ke draft sebagai penulis komposes, dan Anda memutuskan seberapa agresif. Mode jawaban pengetahuan berkisar dari pintar dan seimbang ke ketat dan links- hanyaJadi jawabannya adalah, mengutip dengan erat atau cukup menunjuk ke artikel yang tepat. Penulis juga beradaptasi ke permukaan saat ini, memuat konteks yang tepat untuk tiket, email, artikel KB atau pengumuman.
Mode jawaban pengetahuan: pintar, seimbang, ketat atau links-only, set per area kerja.
Mode-sadar memuat konteks. Mendeteksi tiket, email, KB atau pengumuman dan memuat konteks yang tepat.
Templat level pelanggan: VIP, Pertumbuhan dan freetier prompt swap oleh catatan.
pintarseimbangketatlinks- hanya
Tingkat
Outreach
Tulis ulang subjek dan tubuh, secara terpisah.
Templat Outreach membawa variabel gabungan dengan fallbacks seperti {{first_name|there}}, jadi setengah penuh catatan tidak pernah menghasilkan canggung "Hi", dan karena subjek baris dan tubuh independen, Anda dapat A / B subjek punchier tanpa menyentuh salinan Anda sudah cinta, atau gaya ulang tubuh dan menjaga subjek menang.
Subjek dan tubuh menulis ulang. Tulis ulang masing-masing secara independen, simpan apa yang berhasil.
Variabel plat dengan fallbacks. {{first_name|there}} never renders a blank.
Penjualan, mengikuti-up, onboarding, win- back: Templat terkategorikan siap untuk dimasukkan ke dalam pengiriman apapun.
Tingkat
Diatur oleh desain
Dimasukkan, dianggarkan dan diperbolehkan- gated.
Setiap generasi dihitung melawan rencana Anda, jadi jangan pernah mengejutkan Anda. budget token tutup biaya draft tunggal, dan akses dikendalikan oleh manage_opsiq_writing ijin plus perrole gating, sehingga anda memutuskan dengan tepat siapa yang dapat menekan write, dimana mereka berada. owner- saja.
Pemandian penggunaan. Generasi dihitung terhadap batas rencana, batas over- diblokir.
Token penegakan anggaran. Sebuah topi yang bisa diatur dan bisa dikendalikan secara permanen.
Permission- akses berbasis: managle _ opsiq _ writing plus per- role dan per- permukaan gating.
Draft AI reply from the composer, grounded in the thread and customer record.
02
Email reply queue
Inbound email gets a queued reply you edit, regenerate and send.
03
Tone rewrites
Warmer, Shorter, More formal, Apologetic: one click each.
Artikel KBOutline to published help content in your brand voice.PengumumanMaintenance, release and incident banners from the composer.Outreach copyPenjualan, mengikuti, naik dan naik ke atas.Pengisian KonteksLive {variables} from the contact, billing and history.Per-customer promptsVIP, Pertumbuhan dan lebih bebas-tier template swap per catatan.Live prompt previewLihat sistem yang diganti secara tepat sebelum dijalankan.
Diikat, bukan menebak
Dibangun sehingga tidak membuat hal-hal.
Penulis didasarkan dalam data Anda, bergerbang di belakang review manusia, dan sepenuhnya audat. bagian berisiko dari "Al menulis" dirancang keluar.
Risiko dirancang keluar.
Penarikan, ulasan manusia dan jejak audit yang tidak dapat dimodifikasi tidak dapat ditambahkan; mereka adalah bagaimana penulis bekerja secara baku, pada setiap permukaan.
🧱
Dikumpulkan dalam data AndaDraf dibuat dari catatan pelanggan, benang tiket dan pengetahuan dasar, bukan imajinasi model, kurang untuk menciptakan berarti kurang untuk mendapatkan salah.
🙋
Manusia dalam lingkaranBaku adalah review-then-send. Draft menunggu dalam textarea; seorang agen membaca, edits dan menekan Kirim. Auto- Respon adalah opt- dalam dengan aturan eksplisit.
🚫
Phrases yang tidak pernah Anda gunakanSet guardrails dalam Instruksi AI (janji-janji Anda tidak dapat membuat, kata-kata off-brand) dan prompt menulis membawa mereka setiap giliran.
📜
Jejak audit penuhSejarah AI mencatat setiap perubahan tulisan bagi pemilik: konteks yang masuk, draft yang keluar, dan template mana yang digunakan.
👁
Lihat prompt yang tepatPrajukan sistem yang telah diganti secara langsung sebelum apapun berjalan. Tidak ada instruksi tersembunyi, tidak ada kejutan.
🔒
Pemilik-perilaku dikendalikanHanya administrator penuh yang dapat mengubah cara pembicaraan penulis. Menanggapi perrole gating memutuskan siapa yang bahkan dapat menekan tombol Tulis.
Kenapa berbeda?
OpsIQ menulis vs a Penulis AI generik.
Peralatan standalone seperti ChatGPT atau Jasper menulis dengan baik, tetapi mereka tidak tahu pelanggan Anda, tiket Anda, atau basis pengetahuan Anda, dan mereka tinggal di tab lain.
Kapasyability
Penulis AI generik / Jasper
Penulisan OpsIQ
Tahu pelanggan & akun mereka
Anda menempel konteks secara manual
Menarik catatan hidup
Dikelilingi dalam dasar pengetahuan Anda
Pengetahuan web umum
Topsit bantuan Anda
Tinggal di tempat Anda bekerja
Aplikasi / tab terpisah
Setiap tektarea
Mengirim balasan
Salin-paste kembali keluar
Ulasan & kirim di tempat
Satu nada klik untuk menulis ulang
Kembali ke pengaturan setiap kali
Pemanasan / Pendek / Formal
Anda melihat sistem yang tepat secara cepat
Opak
Pratinjau hidup
Jejak audit dari setiap draft
Nihil
Pemilik Sejarah AI
Bagian dari satu platform (CRM, tiket, KB)
Bolt-on
Dibangun di
Daftar fitur penuh
Semuanya Penulisan OpsIQ.
Setiap kemampuan, berkelompok, menandai sebuah stand- out.
Fitur
Apa yang dilakukannya
Menggambar ulang
Antrian Gambar Surel
Surat yang masuk sebagai balasan antrian yang Anda sunting, regenerasi dan kirim.
Draft AI Reply (Inbox Copilot) Aba
Satu klik draft yang dipentaskan langsung dari komposer tiket.
Tone Rewrites (Ulang Tone)
Lebih formal, Permintaan maaf, fakta tetap utuh.
Regenerasi Draft Baru
Jalankan ulang AI untuk varian yang berbeda dari jawaban yang sama.
Pengisian Konteks
Konteks Balas Tiket
Loads benang, pelanggan, tagihan dan tiket sebelumnya hidup.
Variabel Hidup
{customer_name}, {tier}, {billing_status}dan50+ lebih banyak diganti pada waktu-jalan.
Pengetahuan Dasar Tau (Authority)
Mencari KB dan mengutip bantuan sesungguhnya.
Templat Tier Per- Pelanggan Baru
VIP, Pertumbuhan dan Penimbangan Pembebas Prompt swap oleh catatan pelanggan.
Mode-Tahu Memuat Konteks Baru
Mendeteksi tiket, email, KB atau pengumuman dan memuat konteks yang tepat.
Mode Reply Pengetahuan Baru
pintar, seimbang, ketat atau links- saja: kontrol bagaimana KB mendapat mengutip.
Integrasi
Menulis Anywhere Uganda
Auto- melekat pada setiap textatea: tiket, KB, pengumuman, jangkauan, catatan.
Inline Popover Á@@
Draft di atas textarea, drop in, edit dan kirim, tidak ada copy- pasta.
Per- Role Gating Baru
Matikan setiap permukaan dan batasi siapa yang bisa menekan Tulis.
Permission- Akses berbasis Baru
Management _ opsiq _ writing reference control who can draft.
Selain menjawab
Artikel KB (Outline Afful Draft)
Al draft lengkap membantu artikel dalam suara merek Anda.
Penghibur Pengurus
Pengambilan gambar, rilis dan salinan insiden dalam hitungan detik.
Templat Keanehan
Penjualan, berikut-up, onboarding dan win- back templates dengan variabel.
Outreach
Rewrite Subyek Surel + Tubuh Baru
Tulis ulang subjek dan tubuh secara independen.
Variabel Template Outreach Baru
{{first_name|fallback}} merge fields never render a blank.
Konfigurasi
Menulis AI Slot (Admin- Authored Prompt).......
Atur Edits AI prompt dalam bahasa biasa dengan {variables}.
Pratilik Prompt Langsung
Lihat sistem yang diganti secara tepat sebelum dijalankan.
Standalone Menulis AI Slot Baru
Sebuah slot yang didedikasikan, terpisah dari Admin, Chat, Copilot dan Teales.
Pemilik-Hanya Akses Baru
Hanya administrator penuh yang bisa mengubah instruksinya.
Keselamatan
Manusia - di - The-Loop oleh Baku £
Draft menunggu di textarea, agen membaca, edits dan mengirim.
Dikerahkan dalam Data Pelanggan
Dibangun dari catatan, benang dan KB, bukan imajinasi model.
Frasa yang Anda Tidak Pernah Gunakan (Guardrails) Baru
Kata-kata terlarang dan janji-janji dibawa ke setiap giliran.
Audit Trail AI History
Setiap rancangan yang dimuat bagi pemilik: konteks, draft keluar, templat yang dipakai.
Suara warna
Suara Berdiri Baru
Atur nada, formalitas dan tanda tangan sekali; itu berlaku untuk setiap jawaban.
Tombol Tone Komposer Real Baru
Menulis ulang yang sebenarnya, bukan label kosmetik.
Panjang dan Formalitas Shifts Baru
Lebih pendek atau lebih panjang, formal atau santai; fakta-fakta tetap utuh.
Draft in Your Voice on Every Permukaan Baru
Suara yang sama membawa di setiap tempat yang Anda tulis.
Administrasi
Penggunaan Metering (Batas Rencana) Baru
Generasi dihitung terhadap rencana Anda; over- batas diblokir.
Penegakan Anggaran Token Baru
Sebuah alat bantu yang bisa diatur untuk mengontrol anggaran kerja dalam skala AI.
PSD
Menulis pertanyaan, Jawab.
Apa yang tim minta sebelum mereka membiarkan rancangan AI atas nama mereka: kontrol, landasan, suara merek dan pengeluaran.
Hanya bila Anda mengkonfigurasi auto-respon dengan aturan eksplisit. Lanjutan adalah manusia dalam lingkaran: AI draft, agen mereview, agent mengirim. Draf berada di area teks sampai seseorang menekan Kirim.
Ya, atur nada, formalitas, tanda tangan, dan "frasa yang tidak pernah kita gunakan" sekali dalam Instruksi AI.
Sebelum sebuah kata disusun, itu menarik kontak, tingkat mereka dan status penagihan, tiket terbuka, benang sebelumnya dan pencocokan entri dasar ke dalam prompt sebagai hidup{variables}, jadi referensi jawaban apa yang sebenarnya terjadi pada account.
Tekan Pratilik yang diberikan dan Anda melihat prompt sistem yang sebenarnya, diganti sebelum apa pun berjalan: variabel yang diisi dengan nilai hidup, aksi yang terdaftar dan bingkai ketaatan ditambahkan. Tidak ada kotak hitam.
Pada setiap textatea yang telah digunakan tim Anda (balasan tiket, editor KB, penggubah pengumuman, templat dan catatan kontak) melalui Write- dengan-iklan AI. Tidak ada aplikasi terpisah, tidak ada copy- pasta, dan Anda dapat menonaktifkannya per permukaan.
Sejarah AI mencatat setiap perubahan tulisan (owner-only) dengan konteks aslinya, draft yang keluar, dan template mana yang digunakan.
Akses digatedkan oleh mandridel _ opsiq _ writing perrole dan per- conceal control. Setiap generasi diukur terhadap rencana Anda dan sebuah token yang dapat ditentukan anggaran tutup per-draft biaya. Instruksi sendiri tetap memiliki saja.
