Asisten penulisan yang menyusun daftar jawaban tiket, artikel KB, pengumuman dan tindak lanjut email, yang didasarkan dalam konteks pelanggan yang sebenarnya, pengaturan nada dan basis pengetahuan Anda. Ini otomatis-patches ke setiap textarea di OpsIQ admin Anda dan tiket UI. Tinjauan tim Anda, tweak dan kapal.
Dihukum dalam data AndaPenulisan ulang nada satu klik-satuUlasan manusia & kirimanLihat Prom yang tepat
Draf dari catatan pelanggan
Perangin: · Lebih pendek · Lebih formal
KANTOR
The writing layer
One writer. Every surface.
80%less time drafting replies
4one-click tone rewrites
Livecustomer record as context
Everytextarea, auto-attached
💬 Enjin draf
Draf, gaya ulang dan Setiap jawaban.
Tiga hal yang dibutuhkan setiap jawaban yang besar: draf pertama, nada yang benar, dan fakta nyata di balik itu. OpsIQ_ Penulisan menjalankan seluruh aliran sebelum agen menyentuh keyboard.
01Penggaulan Balasan
Draf setiap tiket dan balasan email.
Tanah email yang tidak asing di Draf e-mel Dengan tiket asli yang ditawarkan oleh komposer Jawaban AI DAFTAR ORANG DAFTARTak ada yang dikirim sampai agen pers mengirim.
NEGERI NEmail. Surat inobled mendapat balasan yang dibaris gilir yang anda sunting, regenerasi, kemudian kirim.
Manusia di dalam lingkaran. draf duduk di sebuah teksrea sampai agen meninjau dan mengirim.
Draf e-melJawaban AI DAFTAR ORANG DAFTARBeregenerasi
KANTOR
02Kontrol tone
Ambil nada, dan gaya ulang draf.
Fakta yang sama, berpakaian untuk saat ini. Air Hangat, ORANG Pendek, Lebih formal BAHWA DAN MaafDan si pemberi pesan itu membawa suara berdirimu dan kalimat yang tak pernah kau gunakan.
Penulis asli: ¡Warmer, Shorter, More formal, Apologetic, bukan make-up label.
** suara berdiri * Satu kali dalam instruksi AI berlaku untuk setiap draf.
Panjang dan formalitas Mengalihkan kata-kata; fakta mendasari tetap utuh.
Air HangatORANG PendekLebih formalMaaf
KANTOR
03Konteks-bendungan
Ini menulis dari catatan, bukan udara tipis.
Sebelum sebuah kata disusun, OpsIQ_ menarik kontak, tier dan status penagihan mereka, tiket terbuka, thread sebelumnya dan entri KB yang cocok ke dalam prompt sebagai {variables}Jadi agen tweak daripada menulis ulang.
Variabel langsung: {customer_name}_, {customer_account}, sejarah dan kandungan KB diganti pada waktu jalan.
Prompt Kebiasan Per-kebiasaan: VIP, Pertumbuhan dan bebas-tier template swap dengan catatan.
Pengetahuan asas sedia ada. Jawaban aws mengutip konten bantuan Anda sendiri daripada menciptakan kebijakan.
{customer_name}{tier}{kb_match}
KANTOR
ŭ Tulis di mana-mana
Butang "Tulis dengan AI" pada Setiap teksrea.
Tak ada panel terpisah, tak ada copy-paste. Asisten menempelkan dirinya ke permukaan tim anda sudah menggunakan (peti jawaban, editor KB, komposer pengumuman, outreach template dan catatan kontak) sehingga penyusunan terjadi tepat di mana anda mengetik.
Auto-lampir: ¡Ocedon muncul pada jawaban tiket, artikel KB, pengumuman, outreach dan catatan.
Popover dalam baris. Tulis, jatuhkan draft, sunting, kirim, semua dalam bidang yang sama.
Per-role ging. Non-aktifkan per permukaan, batasi siapa yang bisa menyusun dengan AI.
KANTOR
: Jawapan diluar
Satu penulis untuk every document.
Asisten yang sama tidak berhenti membalas. Artikel basis-pengetahuan eficial Dari garis luar, mengisi Pengumuman Penggubah untuk pemeliharaan, pelepasan dan pemberitahuan insiden, dan menulis Ke Luar Negeri Templat untuk penjualan, tindak lanjut, onboarding dan menang-kembali, semua dalam suara berdiri Anda.
Artikel KBPemeliharaanRilis¡Win-back TM
PenggubahArtikel
** suara berdiri *Dibawa ke setiap jenis
01
Artikel KB
Garis luar untuk menyusun draft untuk menerbitkan konten bantuan, suara utuh.
02
Pengumuman
Pemeliharaan, pelepasan dan spanduk insiden, yang disusun dalam penggubah.
03
Ke Luar Negeri
Penjualan, tindak lanjut, onboarding dan win-back templates.
Kau memiliki surat perintah
Tidak Kotak hitam.
Administrator penuh telah mengedit OpsIQPenulisan AI Slot bahasa biasa, jatuh dalam {variables} Dari panel samping. Prompd yang dirender pratilik Anda dan Anda melihat persis apa yang akan diterima AI pada gilirannya berikutnya: variabel digantikan dengan nilai langsung, tindakan terdaftar dan kerangka kepatuhan ditambahkan. Slot AI Menulis berdedikasi duduk di samping Admin AI, Customer Chat, Inbox Copilot dan Triage, dan hanya administrator penuh yang dapat mengubah bagaimana penulis berperilaku.
slot AI Penulisan Didedikasi Di samping AI Admin, Customer Chat, Inbox Copilot dan Triage.
Pratinjau langsung BAHASA nyata, sistem pengganti: transparansi dengan desain.
Hanya pemilik. Hanya administrator penuh yang dapat mengubah perilaku penulis.
Bahasa biasaedit kata serapan dalam bahasa Inggris
Disubstitusipembolehubah diisi dengan nilai hidup
[ Gambar di hlm.Setiap orang yang log masuk untuk pemilik
: Ditetapkan & diuruskan
Kau pintar dalam bidang dokter. Ketat untuk dihabiskan.
Agresif sekali ia menentukan dasar pengetahuan Anda, bagaimana outreach menggabungkan bidang berperilaku, dan bagaimana setiap generasi tetap meteran, dianggarkan dan dijinakkan-dikumpulkan.
Mode jawaban pengetahuan ilmu pengetahuan
Kau membantu konten mengalir ke jawaban.
Dengan cocoknya entri dasar pengetahuan mengalir langsung ke dalam draf sebagai penulis menggubah, dan Anda memutuskan bagaimana agresif. Mode jawaban pengetahuan ilmu pengetahuan julat dari pintar BAHWA DAN seimbang BAHASA ♪ ♪ ♪ ketat ♪ BAHWA DAN link-onlyMaka jawabannya adalah parafrase doc Anda, mengutipnya dengan erat, atau hanya menunjuk ke artikel yang benar. Penulis juga menyesuaikan diri dengan permukaannya, memuat konteks yang tepat untuk tiket, email, artikel KB atau pengumuman.
Mode jawaban pengetahuan ilmu pengetahuan: Pandai, seimbang, ketat atau link-only, set per ruang kerja.
Memuat konteks mode-aware. Efek ejektis tiket, email, KB atau pengumuman dan memuat konteks yang tepat.
Templat tier per-customer: VIP, Pertumbuhan dan prompts gratis swap dengan catatan.
pintarseimbang♪ ♪ ♪ ketat ♪link-only
KANTOR
Ke Luar Negeri
Penulisan ulang subjek dan tubuh, secara terpisah.
Templat outreach findy membawa variabel gabungan dengan fallback seperti {{first_name|there}}Dan karena garis subjek dan tubuh independen, Anda dapat A/B subjek punchier tanpa menyentuh salinan yang sudah Anda cintai, atau mengubah gaya tubuh dan mempertahankan subjek yang menang.
Subjek dan penulisan ulang tubuh. Tulis ulang masing-masing secara independen, tetap apa yang bekerja.
Apung template dengan fallbacks. {{first_name|there}} never renders a blank.
Penjualan, tindak lanjut, onboarding, win-back: Kami siap untuk mengirim apapun.
KANTOR
Dikuasai oleh desain
Dididihkan, dianggarkan & disidangkan.
Setiap generasi dihitung melawan rencanamu, jadi habiskan waktu untuk tidak pernah mengejutkanmu. anggaran token bagunan Biaya dari draft tunggal, dan akses dikendalikan oleh manage_opsiq_writing Izin dan izin untuk setiap gulungan, jadi kau putuskan siapa yang bisa menulis, di permukaan mana. Pemilik-hanya.
Meter penggunaan. Generasi zodiak dihitung melawan batas rencana, terlalu batas diblokir.
Penegasan anggaran yang tidak tertandingi. A configureable max-token cap kontrol per-draft dihabiskan.
Akses berbasis izin: ¡achi mengelola_opsiq_writing plus per-role dan per-surface ging.
Draft AI reply from the composer, grounded in the thread and customer record.
02
Email reply queue
Inbound email gets a queued reply you edit, regenerate and send.
03
Tone rewrites
Warmer, Shorter, More formal, Apologetic: one click each.
Artikel KBOutline to published help content in your brand voice.PengumumanMaintenance, release and incident banners from the composer.Outreach copyPenjualan, tindak lanjut, onboarding dan win-back templates.KonteksLive {variables} from the contact, billing and history.Per-customer promptsVIP, Pertumbuhan dan bebas-tier template swap dengan catatan.Live prompt previewLihat sistem pengganti yang tepat sebelum berjalan.
️ Grounded, tidak meneka
Dibangun sehingga Tidak ada yang salah.
Penulis didasarkan pada data anda, dilindungi oleh penilaian manusia, dan boleh diaudit sepenuhnya. Bahagian berisiko "penulis AI" direka bentuk keluar.
Risikonya dirancang keluar.
Pendataan, peninjauan manusia dan jejak audit yang tak terbantahkan bukanlah add-ons; mereka adalah bagaimana penulis bekerja secara default, di setiap permukaan.
🧱
Dihukum dalam data AndaDraf dibangun dari catatan pelanggan, benang tiket dan dasar pengetahuan, bukan imajinasi model. kurang untuk menemukan berarti kurang salah.
🙋
Manusia di lingkaranBaku review-then-send. draf menunggu dalam sebuah textrea; sebuah agen membaca, mengedit dan menekan Kirim. Secara otomatis reply adalah opt-in dengan aturan eksplisit.
🚫
Kata-kata yang tidak pernah kau gunakanSet guardrails dalam Instruksi AI (promise yang tidak dapat Anda buat, kata-kata off-brand) dan prompt menulis membawa mereka setiap putaran.
📜
Jejak audit lengkapSejarah AI mencatat setiap giliran penulisan untuk pemilik: konteks yang masuk, draft yang keluar, dan template mana yang digunakan.
👁
Lihat Prom yang tepatIni menunjukkan, sistem pengganti yang nyata sebelum semuanya berjalan.
🔒
Perilaku dikendalikan oleh pemilikHanya administrator penuh yang dapat mengubah cara penulis berbicara.
Kenapa berbeda
OpsIQ__Memafalkan vs a Penulis generic AI.
Alat Standalone seperti ChatGPT atau Jasper menulis dengan baik, tapi mereka tidak tahu pelanggan Anda, tiket Anda, atau basis pengetahuan Anda, dan mereka tinggal di tab lain.
Setiap keupayaan, dikumpulkan. ★ menandakan berdiri-out.
Fitur Keupayaan
Apa yang dilakukannya
Penggaulan Balasan
Gelintar Draf Emel ★
Di tanah surat yang tidak beraturan sebagai balasan yang dibaris gilir Anda edit, regenerasi dan kirim.
Draf Balasan AI (Kopilot Peti Masuk) ★
\"Klik satu-digaris bawahi draf langsung dari komposer tiket.\"
Tone Rewrite ★
¡Warmer, Shorter, More formal, Apologetic; fakta tetap utuh.
\"Regenerasi Draf\" BARU
Re-run AI untuk varian yang berbeda dari balasan yang sama.
Konteks
Konteks Balasan Tiket ★
Beban benang, pelanggan, tagihan dan tiket utama langsung.
Variabel Hidup Variabel
{customer_name}_, {tier}_, {billing_status}_ dan 50+ lebih digantikan pada waktu jalan.
Pangkalan Pengetahuan
Cari KB dan masukkan isi bantuan yang sebenarnya.
Templat Tier Per-Kustomer BARU
VIP, Pertumbuhan dan prompts gratis swap oleh catatan pelanggan.
Memuat Konteks Mode-Aware BARU
Efek ejektis tiket, email, KB atau pengumuman dan memuat konteks yang tepat.
Mod Balasan Pengetahuan BARU
Bijak, seimbang, ketat atau link-only: kontrol bagaimana KB akan dikutip.
Integrasi
Tulis Di mana-mana ★
Auto-attach ke setiap textrea: tiket, KB, pengumuman, outreach, catatan.
♪ Inline Popover ♪
Draf di atas textarea, menjatuhkannya, mengedit dan mengirim, tidak ada copy-paste.
Per-Peranan Gating BARU
Non-aktifkan per permukaan dan batasi siapa yang dapat menekan Write.
Akses Berdasarkan Kebenaran BARU
¡Austhe mengelola_opsiq_menulis izin kontrol yang dapat menyusun draf.
Dibalik balasan
Artikel KB (Garis Besar → Draf)
AI membuat artikel - artikel bantuan lengkap dalam suara merek Anda.
Penggubah Pengumuman
Pemeliharaan Draf, rilis dan salinan insiden dalam hitungan detik.
Templat Luar Angkasa
Penjualan, tindak lanjut, onboarding dan win-back templates dengan variabel.
Ke Luar Negeri
Tajuk Emel + Tulis Semula Tubuh BARU
Penulisan ulang subjek dan tubuh secara independen.
Variabel Templat Luar Lingkup BARU
{{first_name|fallback}} merge fields never render a blank.
Konfigurasi
Menulis Slot AI (Prompt Admin-Authored) ★
Admin edit AI promp Menulis dalam bahasa biasa dengan {variables}_.
Pralihat Prompt Segera ★
Lihat sistem pengganti yang tepat sebelum berjalan.
Botak AI yang Berdiri Sendiri BARU
Sebuah slot khusus, terpisah dari Admin, Chat, Copilot dan Triage.
Akses Pemilik-Hanya-Cantik BARU
Hanya administrator penuh yang dapat mengubah instruksi.
Keselamatan
Manusia-dalam-gelombang secara lalai ★
Draf menunggu di dalam teksrea; agen membaca, mengedit dan mengirim.
Berdasarkan Data Pelanggan ★
Dibangun dari catatan, benang dan KB, bukan imajinasi model.
Frasa yang Tidak Pernah Anda Gunakan (Pagar) BARU
Kata-kata terlarang dan janji yang dibawa ke setiap perubahan.
Sejarah Audit AI
LEMBARAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA setiap draft log untuk pemilik: konteks masuk, draft out, template digunakan.
Suara merek tone &
Suara Berdiri BARU
Nada, formalitas dan tanda tangan satu kali; itu berlaku untuk setiap jawaban.
Tombol Tone Penggubah Real BARU
Penulisan ulang yang sebenarnya, bukan label kosmetik.
Panjang dan Pergeseran Formal BARU
¡Pendek atau lebih pendek, formal atau kasual; fakta-fakta tetap utuh.
Draf dalam Suara Anda di Setiap Permukaan BARU
Suara yang sama membawa di setiap tempat yang kau tulis.
Administrasi Kependudukan
Penggunaan Terminologi Meter (Perbatasan Plan) BARU
Generasi zombi dihitung melawan rencana Anda; over-batas diblokir.
Pendayagunaan Anggaran Berencana BARU
A techokable max-token budget control per-draft AI shopping.
Soalan Lazim
Menulis pertanyaan, Dijawab oleh Meka.
Apa yang pasukan tanya sebelum mereka biarkan AI rancang atas nama mereka: kawal, grounding, suara jenama dan belanja.
Hanya ketika Anda mengkonfigur auto-reply dengan aturan eksplisit. Baku adalah human-in-the-loop: AI draft, agen review, agen mengirimkan. draf duduk di sebuah textarea sampai seseorang menekan Kirim.
Ya. Tetapkan nada, formaliti, tandatangan dan "frasa yang kami tidak pernah gunakan" sekali dalam Instruksi AI. Prompt menulis memuatkan mereka setiap kali, dan suara yang sama membawa tiket, artikel KB, pengumuman dan penyebaran.
Sebelum sebuah kata di draft itu menarik kontak, tier dan status penagihan mereka, tiket terbuka, benang sebelumnya dan mencocokkan entri dasar pengetahuan ke dalam prompt sebagai live {variables}, sehingga referensi balasan apa yang sebenarnya terjadi pada akun.
Ya. dan anda lihat, sistem pengganti yang sebenarnya sebelum apapun berjalan: variabel yang diisi dengan nilai langsung, tindakan terdaftar dan kerangka kepatuhan ditambahkan.
Pada setiap area teks tim anda sudah menggunakan (ticket replies, editor KB, komposer pengumuman, outreach template dan catatan kontak) melalui inline Write-with-AI popover. Tidak ada aplikasi terpisah, tidak ada copy-paste, dan Anda dapat menonaktifkannya per permukaan.
Sejarah AI mencatat setiap giliran penulisan (sendiri saja) dengan konteks asli, draf yang keluar, dan template mana yang digunakan.
Akses access digeret oleh izin mengelola_opsiq_menulis ditambah per-role dan kontrol per-surface setiap generasi dimeterkan terhadap rencana Anda dan sebuah kap anggaran token yang dapat dikonfigurasi biaya per-draft instruksikan mereka sendiri tinggal pemilik-hanya
