** Kotak surat ini **
Nama dan email yang ramah dan ramah, host / port / keamanan, folder untuk menonton dan departemen itu feed, kemudian memukul Test untuk nyata IMAP login login sebelum menyimpan.
Saluran Emel TOE · piped + grounded
Setiap email, Dijawab dan dilacak.
@, bil@ atau balasan outreach inbox dan beritahu setiap mailbox pekerjaannya. Surat dukungan menjadi tiket asli,CRM Balasan yang diterima tinggal di CRM, surat otomatis disaring sebelum menjadi bekerja, danOpsIQDraf atau kirim jawaban yang dibumikan pada benang kanan. Transaksional dan broadcast email menggunakan lapisan pengiriman terotentikasi yang sama.
Tiket atau CRM-onlyDraf AI, Anda menyetujuiA–F domain diagnosticsTak ada perubahan MX untuk dimulai
Surat yang tidak masuk akal menjadi tiket
AI draft jawaban dalam suara Anda
Aras
Meja bantuan email nyata
Satu kotak masuk, satu garis waktu.
1Kotak masuk → satu garis waktu berbenang
DKIMLog masuk ke setiap pesan
AIAI\"Korban draf\" \"Jawapan dalam suaramu\"
2Tujuan kotak surat tujuan: tiket atau CRM-only
📬Hubungkan kotak surat Anda
Titik Dukungan @ di OpsIQ - Aku akan pergi sebentar lagi.
Add an IMAP mailbox (Gmail, Outlook or cPanel), give it a friendly name, route it to a department, and test the connection with a real login before you save. Or set a forwarding rule from support@ to your OpsIQ pipe address. A cron job polls every few minutes; no MX change required to get started, and you can run sales@, billing@ and support@ side by side, each routed.
Kotak-surat IMAP o-melTerhubung
Rute-rute oleh penerimaDukungan ·@ · sales@ · bilting@
Pilih jalan masuk
IMAP Kelayakan untuk mengambil pada jadwal, atau forwarding aturan dari dukungan@ ke alamat pipa Anda. Bagaimanapun juga, tidak ada perubahan MX untuk memulai, dan banyak kotak surat berjalan berdampingan.
OpsIQ jajak pendapat & rute
Setiap pesan dari kotak di baris yang tepat.
Pesawat kontrol peti Mel Kloser
Semua kotak surat tahu Apa yang bekerja itu memiliki.
Ogois Pilih tiket pendukung atau CRM menjawab saja. Kemudian route pesan, memberitahu orang-orang (bukan alamat inbound) dan stop newsletter, pantulan dan pengirim otomatis sebelum mereka mengotori antrian.
TUJUAN MAILBOX
Penghalang LUAR diaktifkanTiket Sogion Support
Memerlukan1 · · PERUMBATANPermintaan pelanggan ustomIMAP · INBOX · ID-Pesan yang disimpan
Memerlukan2 _· ROUTETiket pribumiDepartemen Billing · threaded
3 · CATIFY3 tim anggota\"Akan kembali\" dari \"Aborsi\".
Department address protectedPemberitahuan dari Ichaminal masuk ke anggota departemen aktif, tidak pernah kembali ke kotak surat yang dicemari.
Dukungan menjadi pekerjaan yang bertanggung jawab.
Adjibee Cipta dan benang tiket asli, melestarikan lampiran dan rute oleh penerima atau kebijakan departemen.
Upah yang luar biasa tetap di CRM.
Sebuah CRM-only kotak surat berdedikasi track yang sepadan dengan balasan tanpa membuat tiket atau mengirim jawaban otomatis.
Benang kotak surat langsung di kotak surat masih bisa menjawab.
Mode kotak surat dapat mengantri, menyusun atau mengirim balasan yang telah digariskan dan berdiri setelah pengambilalihan manusia.
📥Kekejaman→Tiket pribumi
Setiap permintaan dukungan menjadi Tiket pribumi.
Setelah kotak surat ditetapkan untuk Tiket Dukungan, ingestor membaca pesan manusia yang memenuhi syarat, menyelesaikan pengirim ke kontak, membuka tiket dan membawa lampiran dalam baris. Menyusul benang ke tiket yang sama. CRM-only dan otomatis mail tetap di luar antrian dengan desain.
& Lampiran yang sepadan dengan rantaian
Balasan mendarat di tiket yang tepat.
ID-Pesan, In-Reply-To dan References headers (ditambah peminta) dicocokkan sehingga sebuah reply pelanggan menambahkan pada tiket asli. Lampiran (receipts, screenshot, PDF) didecode dari multipart MIME dan disimpan pada garis waktu.
- Kirim Zeadero diselesaikan. Kecocokan dengan kontak yang sudah ada atau dibuat secara otomatis.
- Pembenang kepala. (In-Reply-To / Referensi) Tambahkan daripada menduplikasi.
- Lampiran terhapus. Files perjalanan ke tiket, bukan kotak masuk terpisah.
- Laluan & SLA. Peraturan auto-tawar dan jam respons pertama bermula dengan serta merta.
Aras
🧵UMUM & idupan minting & idempotensi Mesejs
Satu mesej, satu tiket, dijamin.
Setiap pesan outbound mendapat pesan yang dimint, continued Message-ID. Ketika balasan kembali, OpsIQ cocok In-Reply-To dan References terhadap ID tersebut, sehingga penambahan lanjutan ke tiket asli daripada membuka duplikat. Sebuah klaim Messense-ID atom membuat idespotent ingestion, bahkan jika poll berjalan dua kali.
- ID-Pesanan tasoar termint & terus bertahan. Kedai, kemudian dicocokkan pada balasan.
- Rujukan Pemerataan warisan memelihara kedua arah.
- Klaim atomik. Sebuah jajak pendapat ganda tidak pernah double-ingests.
- Permintaan bantuan jatuh kembali. Cocok dengan kontak ketika header dilucuti.
Aras
Balasan e-mel AIOFOFEL · dipangkas
Jawaban yang tak terjawab, Dengan suaramu.
Otak yang sama yang menjalankan widget chat Anda membaca email, jawaban dari basis pengetahuan Anda dan akun pelanggan, dan baik draf balasan untuk agen untuk menyetujui dalam antrian Email Drafts atau mengirimkannya secara otomatis, pilihan Anda, per ruang kerja. Setiap inbound mailing lands dengan grounded draft terpasang: tweak it inline, hit Regenerate for a fresh take, atau disetujui untuk mengirim. RFC-3834 Penindasan ifden skips auto-responder, bounces dan no-reply pengirim, dan a3-per-jam per-sender cap berhenti rep loop mati.
Dihukum di rekening + KB. Jawaban dari data nyata, menolak untuk menemukan fakta.
Edit · regenerasi · disetujui. Tak ada yang sampai pelanggan sampai kau memilih; auto-send adalah opt-in per ruang kerja.
Batas tingkat domensi dan dompression. RFC-3834 Tak pernah membalas-otomatis ke daemon; cap per-sender mematikan loop.
AperroveMaka kirimlah, panggilanmu
Penulisan OpsIQJuga siaran draf
Dihukumakun kingo + KB, tidak pernah diciptakan
Approve-pertamaakhir otomatis atau freeign
Gelung-safeRFC-3834 + 3Kakap / jam
✅ Kebolehlaksanaan
Ditandatangani, dijajarkan, dan di kotak masuk.
E-mail yang keluar dari luar jalur melalui satu transportasi yang Anda kendalikan: pin sebuah Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES konektor, atau konfigurasi SMTP Setiap pesan adalah DKIM-signed dan SPF/DMARC-dijajarkan untuk domain Anda, sehingga penyedia kotak surat mempercayainya. A 24-jam pengiriman panel menunjukkan dikirim, gagal dan kerusakan oleh transportasi, dengan peringatan jika OpsIQ BAHASA masih jatuh kembali ke PHP mail().
Konektor Pined: Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend, Amazon SES.
SMTPfallback DAFTAR over STARTTLS / SSL, digunakan jika penyambung mengirim gagal.
24h Laporan pengiriman: Dia dikirim, gagal dan kerusakan akibat transport.
E-mel ujian Untuk memastikan transportasi berakhir sebelum siaran langsung.
Aras
Lab. Kebolehbebasan
Gred domain. \"Fix\" catatan yang tepat.
Jalankan sebuah baca-saja DNS Diagnosis phiphlin di SPF, DKIM dan DMARC, lihat apakah MX hadir, dan dapatkan catatan siap salin untuk setiap celah. selain itu, email asli yang dirancang tetap utuh di dalam kotak pasir bebas naskah yang berukuran sendiri ke pesan.
B78 / 100
GRADE PENGUALAN
Satu catatan dari yang sangat baik.
Kebocoran dari DMARC, SPF dan DKIM, bukan skor dekoratif.
WHOLulusan · 4 WOVE 10 DNS lookups
35 / 35DKIMTidak ada pemilih umum yang ditemukan
12 / 25ANAK DMARCp=quarantine · rua reporting on
40 / 40KANTOR MX2 Pengirim penerimaan host yang ditemukan · informasi
KANTORMENGUBAH DNS UBAHDKIM · TXT / CNAME
selector._domainkey.company.comBAHASA Anda, menerbitkan pemilih yang tepat yang diberikan oleh penyedia pengiriman Anda.
MENCARI HTML PERIHAN
E-mail yang dirancang, aman terkandung.
DibersihkanTidak ada skripTinggi-Ototal
Pelanggan HTML Tidak bisa gaya OpsIQ Antarmuka penggunaGambar dan tabel madya tetap tanggap
_Nereka 🧭 Pehala Ke Luar
Salah satu jalan, Mereka semua tertutupi.
Setiap pesan outbound (agent reply, AI auto-reply, transaksional, broadcast) masuk router tunggal. Ini mencoba penyambung yang disematkan terlebih dahulu, maka konektor lain dikonfigurasi, kemudian SMTP_, dan hanya jatuh melalui PHP mail() Salah satu jalan deterministik untuk email CRM, kampanye, aturan proaktif dan jawaban tiket.
TransportasiDipined
resor terakhirSurat PHP () · Pawai
Dipinjamkan pertama
Pin satu konektor sebagai default outbound yang disukai sehingga setiap kiriman dapat diprediksi: replise agen, AI auto-replise, transaksional dan siaran sama.
Dicadas gagal
Jika pengiriman gagal, router akan menuju konektor yang tersisa, maka SMTP, jadi penyedia tunggal keluar dari sana tidak pernah membungkam inbox dukungan Anda.
Peringatkan pada fallback
Hanya jika tidak ada yang lain yang ditetapkan apakah itu jatuh melalui PHP mail(), dan peringatan api seketika itu, karena kebanyakan host throttle it.
📨 _Di luar balasan dukungan
Habe Dari penerimaan tunggal ke Seluruh penonton.
E-mail Transaksion
Reset, kode 2FA, pembaruan tiket,CSAT Survei dan penerimaan faktur naik estafet yang sama ditandatangani dengan brandedHTMLTemplate.
Pembuat siaran
Gubah dengan OpsIQ Menulis, kirim ke semua agen aktif atau subset terpilih; setiap tanggal log berjalan, subjek, ruang lingkup dan jumlah dikirim / gagal.
Langganan & undiskusi
Kependaman mengirimkan negara persetujuan hormat; link unlanggan membatalkan persetujuan dan log kegiatan secara otomatis.
⚖️ Bagaimana ia dibandingkan
Saluran email serius, Jangan bilang Gmail dengan label.
Saluran Email Keyle memiliki tujuan kotak surat, ingestion, repetisi, rendering dan pengiriman. ketika pesan membutuhkan manajemen kasus formal, itu menyerahkan pekerjaan ke OpsIQ Sistem Tiket Dan benang asli utuh.
| Kemampuan berbakat | Konfigurasi kotak masuk / Gmail-as-helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| Tujuan Kotak Surat: tiket atau CRM-only | Biasanya di kotak-sahaja | Kotak surat Per Per KB |
| Dukungan e-mail yang dapat diperoleh → tiket asli | Keledai & benang, bukan tiket nyata | Dalaman-dalam |
| Penindasan buletin / daemon | Filter Manual Umuna | Pengirim + pengirim |
| Diagnosis ČF SPF / DKIM / DMARC | Alat / DIY yang terpisah - pisah | Termasuk perbaikan persisak |
| Penerapan sandboxed design-email | Varian | Dibersihkan + 8 otomatis |
| Draf AI firkul dalam akun KB + Anda | None / add-on dibayar | Teras , termasuk |
| Menghampiri antrian draft yang baru-baru ini disebar | Manual / sebagian | · · · Lanjut ulang · kirim |
| Uniform dengan chat + tiket + CRM | Kotak Masuk saja | Satu ruang kerja |
| Pemautan thread header (tanpa dupes) | Threads, bukan tiket | ID-pesan - Mesej dan ketidaksetaraan |
| DKIM / SPF / DMARC ditangani untuk Anda | DIY DNS Medium / parsial | Bourder + penyambung |
| Transaksional + disiarkan di relay yang sama | AYAD DIY / terbatas | Satu estafet ditandatangani |
| Pelacakan pengaduan & bunce | Manual UmuName | Dijejaki + auto-skip |
| Kemudikan penyedia Anda sendiri (SES / Postmark...) | ing/a / terbatas | Konektor atau SMTP_ |
| Model yang membanggakan | Per-tempat duduk / per-pejabat mel | Rencana Flathaus |
Daftar fitur penuh
Semua yang ada di dalam Saluran E-mel.
Setiap keupayaan, dikumpulkan. ★ menandakan berdiri-out.
| Fitur Keupayaan | Apa yang dilakukannya |
|---|---|
| Kemudi | |
| IMAP Sambungan Peti Mel ★ | . . Gmail, Outlook atau cPanel_; uji koneksi langsung sebelum menyimpan, rangkum jajak pendapat setiap 3 _menit. |
| Tujuan Per Kotak Surat BARU | COMVESO Pilih tiket dukungan atau balasan CRM outreach hanya untuk setiap kotak surat yang terhubung. |
| Pelacakan Balas-CRM Sahaja BARU | Membandingkan balasan yang diperoleh tetap pada garis waktu CRM dan tidak pernah membuat tiket atau jawaban otomatis. |
| Emel Masuk → Tiket Asal ★ | Surat dukungan yang dapat dilenyapkan akan menyelesaikan pengirim, membuka tiket, menambahkan tubuh sebagai jawaban pertama dan membawa lampiran dalam. |
| Penyembunyian Mel Terotomatis BARU | Daftar-un langganan, List-ID, preseden besar, header kampanye, pengirim tanpa-reply dan daemon surat dilewatkan sebelum pembuatan tiket. |
| Pemberitahuan Jabatan Aman yang Luar Biasa BARU | Peringatan New-tickette pergi ke anggota departemen aktif atau admin utama, tidak pernah kembali ke departemen inbound mailbox. |
| Penerima Pape Sendmail | Alias-pipe emel mentah terus ke tiket melalui MTA anda, tiada perubahan MX diperlukan. |
| Pengepala Berasaskan Padanan Rantaian ★ | ID-Pesanan-Di-Balas-Kepada dan Referensi yang dicocokkan jadi menjawab benang daripada menduplikasi. |
| Kekurangterbatasan yang tak terbatas BARU | Klaim Atomic Message-ID berarti jajak pendapat ganda tidak pernah dua kali lipat dalam email yang sama. |
| Penggunaan Lampiran | Didekomodasi, disimpan dan ditampilkan inline dari MIME multibagian; file perjalanan ke tiket. |
| Tersucikan HTML Email Rendering BARU | E-mail inbound Dirancang oleh Thifford dirancang masuk di dalam iframe bebas pasir bebas skrip yang secara auto-size; nya CSS Tak bisa bocor ke dalam OpsIQ. |
| Departemen Roting oleh Penerima | sokongan@, bil@ dan jualan@ dilalui oleh pengepala To / Cc / Disampaikan-Kepada ke baris gilir kanan. |
| Dukungan Kotak Surat Berganda Mutu | Kotak surat paralel berganda-gandaan (dipetakan: 10 pada Pertumbuhan, hingga tak terbatas pada Enterprise): dukungan@, sales@, billing@ berdampingan, masing-masing dirute. |
| Anggaran Kinerja Kineror Kinerah BARU | Anggaran Wall-clock ditambah tutup kotak permail sehingga draft AI tidak pernah menunda jajak pendapat. |
| IMAP Had Masa Had Masa Had Masa Tamat Hardening BARU | Timeout terhad8–12s; hos mati kos ~20s pada maksimum, tidak pernah terhenti tanpa had. |
| Togol Pengesahan Sijil SSL _Pinta Kepastian Sijil BARU | Disahkan secara default; sert yang ditandatangani sendiri adalah opt-in kotak surat. Aman secara default. |
| Balasan AIOI & | |
| Balasan Emel AI-Draf ★ | Dibumikan dalam akun dan dasar pengetahuan Anda, ditulis dengan suara Anda, mode set per ruang kerja. |
| Gelintar Draf Emel ★ | Halaman ulasan dimana setiap penantian balasan menunggu: menyetujui-kemudian-kirim. |
| Regenerasi Draf BARU | Re-run AI dengan konteks yang sama untuk mengambil segar, tanpa kehilangan benang. |
| KATA - KATA BARU | Pulas inline sebelum mengirim: suntingan cepat, tidak ada penggubah terpisah. |
| Kawalan Mod Balasan Automatik ★ | Auto-send, draft-pertama atau hand-off, dipilih per ruang kerja. |
| Jawaban Otomatis KOSIF KOSK-Mode BARU | Benang kotak surat langsung di dalam kotak surat dapat mengantri, menyusun atau mengirim tanpa membuka tiket; pengambilalihan manusia dan tutup per-thread masih berlaku. |
| Penyenderaan Auto-Balas (RFC 3834) ★ | Kata-kata pengirim dan daftar tanpa reply, tidak pernah diresepkan secara otomatis ke daemon. |
| Batas Laju Balas-Sender Otomatis BARU | 3Cafper-jam per pengirim berhenti membalas loops dari filter yang rusak. |
| Outbound & kemampuan pengiriman | |
| Email Router ★_ | Jalur kiriman: penyambung disematkan→Konektor - penyambung lain→ SMTP →(Inggris) Pengiriman terakhir (Inggris). |
| Konektor Email: Mailgun | Jaring kedap-ke_an yang tidak biasa ditambah pesan API untuk relay outbound. |
| Konektor E- mel: SendGrid | Tidak sengaja Parse ditambah outbound atas Dasar Auth. |
| SMTPFallback | STARTTLS atau SSL Xahdo digunakan secara otomatis ketika pengiriman penyambung gagal. |
| Kirim E- mel Uji E- mel BARU | Pemadaman tes langsung melalui transportasi yang dipilih untuk memastikan pengiriman berakhir. |
| Pemindahtanganan ★_ DKIM | Pemesanan Per-message DKIM ditambah sebuah ID Pesan unik sehingga penyedia mempercayai surat anda. |
| AAT Alignment ★_ | Domain relay dan konektor disejajarkan sehingga lewat otentikasi. |
| A–F Domain Authentication Grade BARU | Diagnosis SPF baca-saja, DKIM dan DMARC dengan pencarian SPF rekursif terhitung dan deteksi MX informasial. |
| Catatan DNS Perbaikan Eksekusi BARU | SPF siap Salin, DKIM dan host DMARC, tipe dan nilai rekomendasi untuk setiap celah yang terdeteksi. |
| Per-Domain Dari Identitas | Wagne Global atau per-departemen Dari identitas; konektor dapat membatalkan. |
| Reply-Kesukaan ★_ | Dalam-Balas-Kepada dan Referensi yang diawetkan jadi jawaban tanah pada tiket yang sama. |
| & Ketekunan Minting & Pesanan BARU | Dikurangi, disimpan dan dicocokkan terhadap jawaban yang tidak terjawab. |
| Tandatangan Jabatan Operasional BARU | Tanda tangan Per-per-departemen ditambahkan ke outbound mail secara otomatis. |
| Pertahanan Injeksi Pengepala ★ BARU | CRLF dan NUL dilucuti dari nilai header ke block SMTP pengendaraan header. |
| Mime Multipart BARU | Teks/htmlLampiran tambahan: klien teks lihat teks,HTMLKlien toko makanan melihat gaya. |
| Sokongan Lampiran BARU | Lampirkan hingga 15 file di 15MB -_ setiap pada balasan outbound. |
| Log & Log Analitikus | |
| 24- Stat Pengiriman Kami BARU | Kaaž dikirim dan gagal, dipecahkan dengan transportasi, pada langsung 24 jam dashboard. |
| Log Audit Emel ★ BARU | Setiap email login dengan arah, status, transportasi dan benang, sepenuhnya dapat diaudit. |
| Siaran Transaksional & | |
| Email Siar ke Agen | ¡Kirim ke semua atau agen terpilih; setiap larian dilog. |
| OpsIQ _Menulis untuk Siaran BARU | Dia akan menyiarkan siaran dengan penulis AI Assist. |
| Audit Sejarah Penyiaran dan Sejarah Penyiaran BARU | Sejarah penuh: yang mengirim apa, lingkup dan dikirim / gagal menghitung. |
| E-mail Transaksion | Reset lema, kode 2FA, penerimaan, CSAT dan pembaruan tiket melalui relay yang ditandatangani. |
| Penindasan & kepatuhan pemberian bantuan | |
| Penjejak Kebenaran Emel ★ | Tidak diketahui / diberikan / dicabut negara blok surat kepada siapa pun yang memilih keluar. |
| Langganan Tanpa Pengendalian | Log aktivitas secara otomatis. |
| Aktivitas Pengesanan Bounce | Lufakkan bouncing keras meningkatkan e-mail. mengumumkan aktivitas sehingga Anda berhenti mengirim ke alamat buruk. |
| Teriakkan Teriak di Luar BARU | Kontak terpantul dilontarkan otomatis dikemas dalam urutan dan outreach. |
| Integrasi, config & security | |
| Penyelenggara Konteks Penyambung Emel BARU | Kotak surat, draf, statistik dan konfigurasi domain muncul di AI. |
| Pemilihan Penyambung Pined Terinden BARU | Pin satu konektor sebagai bawaan outbound yang disukai. |
| Peringatan Jatuh Balik Surat Fusuh BARU | Para elaches memperingatkan instant OpsIQ harus kembali ke PHP mail(). |
| Pengesahan Tandatangan Webhook ★ | Auth blok dasar HMAC-SHA256 atau Auth blok ditempa dalam email. |
| Validasi Penanda Waktu Webhook BARU | A 5_-menit blok jendela replay serangan. |
| Jalur Webhook Unik Unikal per Penyambung BARU | Tidak dapat diduga per-jalur penghubung mencegah enumerasi. |
| Certa yang Diizinkan Sendiri (Peti Surat) BARU | Baik-diberikan-baik opt-in untuk self-signed certs; aman secara default. |
Soalan Lazim
Pertanyaan - pertanyaan tentang Saluran email.
Dua cara: menetapkan aturan penerusan dari dukungan@ ke Anda OpsIQ Alamat pipa, atau memberikan OpsIQ IMAP Bukti kelayakan untuk mengambil surat baru pada jadwal. Tetapkan tujuannya untuk mendukung tiket dan permintaan pelanggan yang memenuhi syarat mulai menjadi tiket, tanpa adanya perubahan MX diperlukan.
Set kotak surat itu ke CRM outreach. balasan yang cocok dicatat pada garis waktu CRM, sementara kotak surat tidak pernah menciptakan tiket dukungan atau mengirim jawaban otomatis. Gunakan ini untuk kampanye dan urutan alamat balasan.
It performs read-only DNS checks for SPF, DKIM and DMARC, counts recursive SPF lookups against the RFC limit, reports MX for receiving context, and calculates a weighted A–F grade. Each gap includes the exact host, record type and copy-ready value needed to fix it.
Ya, masuk. HTML Dibersihkan dan digambar di dalam iframe kotak pasir dengan skrip dinonaktifkan. Ukuran-otomatis bingkai untuk konten, gambar dan tabel tetap tanggap, link terbuka secara terpisah, dan email CSS Pofless tidak dapat mempengaruhi OpsIQ Antarmuka antarmuka.
Pilihan Anda, per ruang kerja. Anda dapat memiliki AI auto-send jawaban yang didasarkan untuk jawaban yang percaya diri, draft jawaban untuk agen untuk menyetujui dalam antrian Email Draft, atau tetap diam dan hanya menyarankan. Apa pun itu tidak yakin tentang diserahkan kepada manusia dengan konteks penuh.
Anda tambahkan beberapa dari beberapa DNS Rekaman dan laporan sekali; setelah itu, penyedia kotak surat mengotentikasi surat Anda dan mencapai kotak masuk.
No. OpsIQ cocok dengan Message-ID, In-Reply-To dan Referees header (dan peminta) sehingga sebuah requester balasan pelanggan menambahkan pada tiket asli. Sebuah klaim Messess-ID atom membuat idempoten ingsi, jadi bahkan jajak pendapat ganda tidak pernah double-ingests. Subjek baru dari orang yang sama membuka tiket baru hanya ketika mereka benar-benar permintaan baru.
Pilih Anda. Pini Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend atau Amazon SES konektor sebagai transportasi yang disukai, atau konfigurasi SMTP Jika penyambungnya gagal, OpsIQ Lalu, ada jalan menuju ke penghubungmu yang lain.SMTP, dan hanya jatuh melalui PHP
mail() Jika tidak ditetapkan, yang Email Pengaturan layar memperingatkan Anda tentang, karena kebanyakan host menutupnya.Ya. Tambah pelbagai peti surat IMAP (pelan anda menetapkan berapa banyak: 10 pada Pertumbuhan, sehingga tidak terhad pada Perusahaan): support@, sales@, billing@, setiap satu dengan hos, folder dan jabatan yang dilaluinya. Pengundi cron memeriksa setiap kotak yang diaktifkan pada setiap tick, dan anda juga boleh "Poll sekarang" atau "Uji" peti surat atas permintaan.
Transaksi terotentikasi yang sama dengan mengenyaring surat transaksi (kata sandi reset, kode 2FA, update tiket, survei CSAT dan penerimaan suara) ditambah siaran ke agen atau pemirsa segmen Anda. Setiap siaran login dengan subjeknya, lingkup dan jumlah dikirim / gagal, dan penonton mengirimkan persetujuan kehormatan dan unsubscriber.
Penjajak bekerja pada anggaran jam dinding dengan tutup kotak per-surat jadi inbox lambat tidak pernah mengulur sinkronisasi, IMAP Keterbatasan waktu habis 8–12s, nilai header dilucuti CRLF dan NUL untuk memblokir suntikan, dan inbound provider webhooks diverifikasi oleh HMAC-SHA256 atau Basic Auth dengan5-Lain -menit jendela waktu dan tidak masuk akal per-jalur penghubung.