Dasar Penggunaan yang Dibenarkan

1Skop tujuan &

Polisi Penggunaan Boleh Terima ini ("AUP") merupakan sebahagian daripada OpsIQ Istilah Terminologi Layanan dan mengawal bagaimana anda, pengguna anda, dan pengguna akhir anda boleh menggunakan OpsIQ platform ("% s")OpsIQ"," Servis ". Ia terpakai sama ada anda menggunakan OpsIQ Cloud (SaaS) atau perisian berlesen Self-Hosted, dan kepada setiap saluran kuasa perkhidmatan, termasuk widget chat AI, tiket asli, CRM, promosi studio, kaji selidik, emel / mesej, webhooks dan. APIs.

OpsIQ dimiliki dan dioperasikan oleh Nabtech Digitalnet Limited ("Nabtech", "kami", "kita"). Istilah berhuruf besar yang tidak ditakrifkan di sini mempunyai makna yang diberikan dalam Terma Perkhidmatan. Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda setuju dengan AUP ini atas nama anda sendiri dan semua orang yang menggunakan Perkhidmatan melalui akaun, ruang kerja, atau pemasangan anda. Kami boleh kemaskini AUP ini seperti yang dinyatakan dalam Mengeluarkan perubahan bahagian.

2Kepada siapa ini terpakai

AUP ini berlaku untuk setiap orang dan sistem yang menyentuh Layanan melalui Anda, termasuk:

• pemilik akaun, admin, ejen dan pengguna lain yang dibenarkan;
• pengguna akhir dan pelawat anda yang berinteraksi dengan saluran yang anda kendalikan (widget sembang, promosi, tinjauan, borang tiket);
• Pengembang anda dan integrasi pihak ketiga, skrip, atau layanan yang anda hubungkan melalui APIs dan webhooks kami;
• madya siapapun yang mengoperasikan instalasi OpsIQ diubah-sendiri di bawah Nabtech _izin yang sah.

Kau bertanggung jawab atas semua tindakan di atas dan untuk memastikan mereka mematuhi AUP ini. pelanggaran oleh salah satu dari mereka diperlakukan sebagai pelanggaran olehmu.

3Kandungan yang terlarang

Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan untuk mencipta, memuat naik, menyimpan, menghantar, memaparkan atau mengedarkan kandungan yang:

• farge adalah ilegal, atau mempromosikan, memfasilitasi, atau mendorong kegiatan ilegal;
• Tak ada pelanggaran intelektual, publisitas, atau hak privasi, termasuk karya hak cipta tanpa lisensi dan barang palsu;
• Kebeban, cacing, atau kode jahat lainnya;
• berunsur seksual eksplisit atau pornografi, atau yang menyeksualkan kanak-kanak bawah umur dalam apa jua cara. Bahan penderaan seksual kanak-kanak (CSAM) dilarang sama sekali dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa;
• Kebencian, yang menghasut kekerasan, atau yang melecehkan, mengancam, menfitnah, atau menindas siapa pun atau kelompok atas dasar apapun;
• Gambaran atau mempromosikan diri, terorisme, ekstremisme kekerasan, atau senjata pemusnah massal;
• Kebohongan, tipu daya, atau dirancang untuk menyesatkan, termasuk ulasan palsu, kebobrokan mendalam yang bertujuan menipu, dan penipuan.

4Kegiatan yang dilarang

Kau tidak boleh, dan jangan biarkan siapapun untuk:

• menghantar spam, mesej pukal yang tidak diminta atau komunikasi berantai melalui mana-mana saluran OpsIQ;
• ¡Ofno melakukan phishing, rekayasa sosial, pengambilan bukti, atau upaya menipu lainnya untuk memperoleh informasi yang sensitif;
• Penghapusan, panen, atau mengumpulkan data dari Dinas atau pihak ketiga yang melanggar hukum, ketentuan, atau kontrol teknis;
• wild resell, sublicense, White-label, atau mengoperasikan Layanan untuk pihak ketiga tanpa otorisasi tertulis kami;
• ¡Official circlevent atau upaya untuk bypass kunci lisensi, batas penggunaan, batas tarif, meteran, atau perlindungan teknis apapun;
• Kemudahan menggunakan Layanan untuk pertambangan cryptocurrency atau sumber daya lain yang menyita beban kerja tidak dimaksudkan untuk;
• mengganggu, merosotkan atau cuba mengakses data, ruang kerja atau pengalaman mana-mana penyewa lain.

5Keselamatan & integriti

Untuk melindungi Perkhidmatan dan semua penggunanya, anda tidak boleh:

• memperoleh atau cuba memperoleh akses tanpa kebenaran kepada mana-mana akaun, ruang kerja, sistem, rangkaian atau data;
• menyiasat, mengimbas atau menguji kerentanan sistem OpsIQ, atau melanggar sebarang langkah keselamatan atau pengesahan, Tanpa izin tertulis kita sebelumnya;
• Kunci API, rahasia webhook, atau mekanisme perlindungan teknis;
• Peluncuran penyangkalan peluncuran (DoS/DDoS) serangan, lalu lintas banjir, atau sebaliknya mengganggu Dinas atau infrastrukturnya.

Anda bertanggungjawab atas keselamatan penggunaan anda sendiri. Lindungi bukti kelayakan akaun, kunci API, kunci lesen dan rahsia webhook; gunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta dayakan pengesahan berbilang faktor jika tersedia; putarkan kunci apabila kakitangan bertukar atau apabila disyaki berlaku kompromi; dan, bagi Dihoskan Sendiri, pastikan pemasangan, hos dan kebergantungan anda ditampal dan dikonfigurasikan dengan selamat. Laporkan kerentanan yang disyaki secara bertanggungjawab kepada [email protected] Dan memungkinkan waktu yang masuk akal untuk segera kembali sebelum ada pengungkapan.

6Menyamar Pesanan dan anti-spam

Merentas semua saluran pemesejan OpsIQ (e-mel, sembang, promosi, tinjauan, pengumuman dan pemberitahuan yang dipacu webhook) anda mesti:

• Dia memiliki dasar yang sah dan, di mana diperlukan, persetujuan yang sah sebelum menghubungi setiap individu;
• Keabody mematuhi semua hukum anti-spam dan komunikasi elektronik yang dapat diterapkan, termasuk CAN-SPAM, GDPR/ePrivacy, CASL dan ekuivalen lokal;
• Secara akurat mengidentifikasi diri sebagai pengirim dan tidak pernah menggunakan header palsu atau menyesatkan, baris subjek, atau identitas pengirim;
• Berikan mekanisme opt-out / un Langganan yang jelas dan berfungsi dalam komunikasi pemasaran dan honour opt-out segera;
• Bukan pembelian, sewa, atau daftar kontak yang belum disetujui oleh Anda;
• ¡Jangan gunakan chatting atau promosi permukaan untuk menyampaikan penipuan, intrusif, atau pemasaran non-konsensual;
• tidak menghantar mesej pukal yang tidak diminta atau menyalahgunakan webhook untuk menyampaikan spam ke titik akhir pihak ketiga.

7Penggunaan yang dapat diterima secara spesifik AI

Perkhidmatan ini termasuk ciri AI. Anda tidak boleh menggunakannya untuk:

• Percobaan promp-injeksi, penjara melanggar, atau serangan lain dimaksudkan untuk mencegah kontrol keselamatan, ekstrak sistem prompt, atau mendorong AI di luar tujuan yang dikonfigurasi;
• Dibentuk atau dipermudah oleh orang-orang yang tidak berinformasi, menipu konten politik, atau konten yang dirancang untuk memanipulasi pemilu atau opini publik;
• Bersekutu dengan semua orang, merek, atau organisasi tanpa otorisasi, atau lulus dari AI-generate konten sebagai manusia-diotorkan di mana pengungkapan diperlukan;
• Dibentuk tidak sah, melanggar, atau konten berbahaya yang digambarkan dalam Kandungan yang terlarang;
• menghasilkan keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa ke atas individu tanpa pengawasan manusia yang sewajarnya dan sebarang pendedahan yang diperlukan;
• Data pribadi yang salah menggunakan organia, misalnya, profiling, mencetak angka, atau menargetkan individu tanpa dasar yang sah;
• safety steat provider tool provider footage atau menggunakan output AI dengan cara yang melanggar ketentuan penyedia model yang dipilih.

Kau adalah manusia dalam lingkaran, kau tetap bertanggung jawab untuk meninjau Keluaran AI sebelum mengandalkan, menerbitkan, atau bertindak di atasnya.

8Batas batas angka lak dan penggunaan adil

Perkhidmatan ini ialah infrastruktur dikongsi dengan had kadar dan peruntukan pelan yang diterbitkan. Untuk memastikannya pantas dan boleh dipercayai untuk semua orang, anda mesti:

• kekal dalam had kadar yang diterbitkan dan elaun penggunaan pelan anda; kami boleh mendikit, meletakkan dalam baris gilir atau menyekat trafik yang melebihinya atau yang merosotkan Perkhidmatan untuk orang lain;
• Tak boleh menggunakan otomasi, skrip, atau integrasi untuk kelebihan beban, probe, atau penyalahgunaan titik akhir, atau untuk menghindari batas tingkat;
• Ogos mengesahkan tanda tangan webhook (HMAC) dan mengamankan titik akhir penerimaan Anda terhadap spoofing dan replay;
• simpan kunci API dan rahsia webhook secara sulit, dan tukar jika terdedah;
• tidak menggunakan API untuk meniru, mencerminkan atau membina perkhidmatan pesaing, atau untuk memintas had pelan.

Mutilasi yang berlebihan atau beban kasar mungkin dibatasi tingkat atau ditangguhkan untuk melindungi stabilitas platform.

9Tanggung jawab pengguna akhir & pihak ketiga

Apabila anda memasukkan data pengguna akhir atau pihak ketiga ke dalam OpsIQ (contohnya, pelawat, kenalan, tiket atau rekod CRM), anda ialah pengawal data tersebut dan anda mesti:

• Anda memiliki dasar yang sah dan, di mana diperlukan, persetujuan untuk mengumpulkan dan memproses data itu melalui Layanan;
• Keanggunan Anda menyediakan pengguna akhir Anda dengan pemberitahuan privasi yang diperlukan, termasuk setiap AI-keclosure dan cookie/konsentent pemberitahuan;
• hanya menyerahkan data yang anda berhak serahkan, dan tidak menyerahkan data kategori khas atau data yang sangat sensitif melainkan konfigurasi dan asas sah anda menyokongnya;
• Hak kehormatan akhir pengguna (akses, penghapusan, keberatan) dan mengkonfigur retensi yang sesuai di ruang kerja Anda;
• Keperluan memastikan integrasi pihak ketiga yang Anda hubungkan adalah diri mereka sendiri yang sah dan dalam ketentuan mereka sendiri.

Penggunaan data pribadimu melalui Dinas juga diatur oleh Dasar Privasi dan, jika berkenaan, Menambah Pemprosesan Data Berusan Memproses.

10Penggunaan sendiri-hosted

Jika anda mengendalikan OpsIQ sebagai perisian Self-Hosted di bawah lesen Nabtech yang sah, AUP ini terpakai sepenuhnya pada pemasangan tersebut. Selain itu, anda mesti:

• menggunakan perisian hanya dalam skop lesen anda dan tidak melebihi hak kelayakan tempat duduk, ruang kerja atau penggunaannya;
• tidak mengusik, membuang atau memintas kunci lesen, semakan lesen, atau notis hak cipta/pemilikan;
• Waidford menjaga host, sistem operasi, dan dependensi Anda tetap ditambal, diperkeras, dan dikonfigurasi secara aman;
• tidak menjual semula, memberikan sublesen, melabel putih atau menyediakan perisian sebagai perkhidmatan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis;
• Instalasi yang bertanggung jawab, sebagai operator, untuk semua konten dan aktivitas pada instalasi Anda, termasuk pengguna akhir dan integrasi terhubung.

Kami mungkin tidak memiliki visi ke lingkungan yang di-Hosted diri, yang tidak meringankan tanggung jawab Anda untuk compliant, operasi halal.

11Memantau & penegakan

Kami boleh memantau penggunaan Perkhidmatan untuk keselamatan, penyalahgunaan dan pematuhan dasar, dan kami boleh menyiasat pelanggaran AUP ini yang disyaki serta bekerjasama dengan pihak penguat kuasa undang-undang jika sesuai. Bergantung pada tahap keterukan, kami boleh, dengan atau tanpa notis:

• Mengeluarkan peringatan dan permintaan remediasi;
• ifgon membuang atau mematikan isi atau konfigurasi yang menyinggung;
• Tingkat-keterbatasan, throttle, atau membatasi semua atau bagian dari akses Anda;
• \"Nafi melaporkan konten atau aktivitas yang melanggar hukum kepada pihak berwenang yang bersangkutan.\"

Pelanggaran serius yang dilakukan oleh older (seperti CSAM, serangan terhadap Dinas, atau penggunaan yang dilarang) dapat mengakibatkan tindakan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya.

12Pensinggahan dan penghentian uma &

Jika pelanggaran mewajarkannya, kami boleh menggantung atau menamatkan akaun, ruang kerja atau lesen anda selaras dengan Istilah Terminologi LayananKami akan secara umum bertujuan untuk memberikan pemberitahuan dan kesempatan untuk segera memperbaiki masalah non-severe, tapi kami mungkin langsung menangguhkan di mana:

• terdapat ancaman, serangan atau risiko keselamatan aktif terhadap penyewa lain atau platform;
• Konten atau aktivitas yang jelas dilarang (termasuk CSAM);
• Penggunaan yang terus dilakukan akan menyingkapkan kita atau orang lain kepada bahaya hukum, regulator, atau reputasi.

Penggantungan atau penamatan atas sebab munasabah tidak melayakkan anda mendapat bayaran balik yuran yang telah dibayar terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh perjanjian anda atau undang-undang yang terpakai.

13Penyalahgunaan Melaporkan

Jika Anda menyadari konten atau aktivitas yang melanggar AUP ini, mohon laporkan kepada [email protected]Termasuklah cukup detail.URLs, ruang kerja, timestamp, dan deskripsi) agar kita menyelidiki secara efisien.

Kerentanan keselamatan hendaklah dilaporkan secara berasingan kepada [email protected]Untuk bantuan umum, kontak [email protected].

14Mengeluarkan perubahan

Kami boleh mengemas kini AUP ini dari semasa ke semasa untuk menangani risiko, ciri atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh berkuat kuasa di atas menunjukkan versi semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui cara yang munasabah (seperti e-mel kepada pentadbir akaun atau dengan menyiarkannya di halaman ini). Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan.

15Kenalan

AUP ini diterbitkan oleh Nabtech Digitalnet Limited, pemilik dan operator dari OpsIQ (https://www.nabtechonlineng.net).

• Penyalahgunaan laporan palsu: [email protected]
• Keselamatan & kerentanan: [email protected]
• Sokongan umum: [email protected]

Dokumen ini disediakan untuk ketelusan dan bukan merupakan nasihat undang-undang; terma yang muktamad ialah terma dalam pesanan/perjanjian anda yang ditandatangani.