Răspuns clar pentru OpsIQ utilizatori.

Proprietarii de afaceri, administratori, agenți de sprijin, echipe de vânzări, dezvoltatori și clienți folosesc diferite părți ale OpsIQ Admins gestiona platforma de la OpsIQ admin bord, în timp ce clienții gestiona profilul lor, preferințele, bilete și facturarea în zona lor de cont.

Da. OpsIQ poate sprijini o configurare în stil cloud și desfasurari auto-hosted. În ambele cazuri, obiectivul este același: conectarea site-urilor web, activitatea de cale, sprijinirea clienților și acțiuni în siguranță automatizate.

Începe cu branding, valută, admin securitate, departamente, urmărire, paginile de cont pentru clienți, notificări, apoi AI chat și webhooks. Acest lucru face testarea mai ușoară și evită să permită prea mult dintr-o dată.

Cele mai multe echipe ajung la un prim rezultat măsurabil în aproximativ două săptămâni: o parte din conversațiile gestionate de AI, ori mai rapid primul răspuns și câteva instrumente oprite. Nu există nici un contract de implementare-servicii; înscrieți-vă, conectați platformele și începeți să funcționeze.

Da. Puteți începe gratuit și explora stratul de operare miez (chat, bilete, urmărire și conectori) înainte de a se angaja la un plan plătit.

Da. Site-ul de marketing auto-detectează țara dumneavoastră și arată prețurile în moneda activată a regiunii, și puteți suprascrie manual valuta. Operatorii controlează care valute sunt activate.

Nouă porți de plată navă astăzi: Stripe, PayPal, Paystack, Flutterwave, Razorpay, Mollie, Pesapal (M-Pesa), și cripto prin intermediul NowPayments și Plisio. Fiecare rulează în modul de testare sau live, și care metode apar la Checkout depinde de configurația operatorului dumneavoastră.

AI este pay-as-you-go și nu este niciodată înglobat în prețul planului: nici un plan include o alocare jetoane gratuit. Cu Managemented AI plătiți doar pentru jetoanele procesele AI, dintr-un portofel preplătit sau pachete token o singură dată, la o rată per-plan care devine mai ieftin pe niveluri superioare. Sau utilizați BYOK și plătiți propriul furnizor direct. Pachetele Token sunt disponibile pe fiecare plan, inclusiv gratuit Starter.

Da, fă-ţi legătura. OpenAI, Anthropic Google Gemini sau tasta xAI Grok și OpsIQ trimite cereri direct la acel furnizor, facturat de ei fără nicio marcă din partea noastră. Sau utilizează modul Managed, unde OpsIQ utilizarea contoarelor din portofel. Puteți schimba modurile și puteți alege modele per caracteristică.

Mentineti accesul pana la sfarsitul perioadei platite. Datele dumneavoastra pot fi exportate in orice moment din instrumentele de export, iar setarile de retinere controleaza cat timp sunt pastrate jurnalele dupa aceea.

Da. Lansează nava către Cloud şi Auto-hosted deopotrivă: aceeaşi eliberare pentru toată lumea, nu doar o furculiţă de întreprindere.

Da. Site-uri de la distanță permite site-uri multiple trimite date de urmărire, chat și evenimente într-un bord, iar agențiile pot gestiona multe spații de lucru client dintr-un singur centru cu permisiuni per-client.

Fiecare spatiu de lucru este izolat de chirias. Daca aveti o cerinta specifica privind rezervarea datelor, vorbiti-ne despre optiuni si auto-hosting va permite sa pastrati intreaga cale de date pe infrastructura proprie.

Da. Pentru că platforma și modelul de date sunt aceleași pe ambele, puteți exporta datele dvs. și migrează. Vorbiți pentru a sprijini planificarea unei migrației.

Nu. OpsIQ niciodata nu se antreneaza modele AI pe datele dumneavoastra si nu le vinde. Doar contextul necesar pentru a raspunde la o cerere este trimis furnizorului model pe care il configurati; cu BYOK cererea se adresează direct furnizorului dumneavoastră, ale cărui condiții de utilizare a datelor se aplică apoi.

Da. Istoria AI înregistrează fiecare turn al IA: promptul redat, răspunsul, modelul, jetoanele și rezultatul, numai proprietarul și exportabil ca CSV. Conversația completă este de asemenea păstrată în firul de chat, astfel încât nu există nici o cutie neagră pentru a explica la o echipă de conformitate.

Numai prin contracte de actiune. AI nu poate inventa operatiuni; fiecare scris trece printr-un contract aprobat, cu domeniu de aplicare cu validare si, pentru modificari sensibile, un card de confirmare.

Platforma de conţinut cookie-uri încorporată impune opţiuni pe categorie: atunci când acordul de analiză este oprit, captura se opreşte cu adevărat mai degrabă decât doar ascunde un banner.

OpsIQ poate urmări vizite, sesiuni, pagini, referere, dispozitive, detalii browser, țări, orașe atunci când sunt disponibile, site-uri îndepărtate, evenimente, piste, activități de chat și indicatori de conversie.

Locația depinde de semnalele disponibile, cum ar fi antetele, Cloudflare date de țară sau MaxMind GeoIP. VPN-urile, rețelele mobile și proxy-urile pot reduce precizia.

Cauzele comune includ scripturi de urmărire duplicate, trafic personal, boți, pagini de testare, suprapunere la distanță-site, comportament cache sau lipsă excluse IP_/pat reguli.

Verificați dacă script-ul de urmărire este instalat, tasta site-ului este corectă, browser-ul nu blochează scriptul, traseele excluse nu sunt prea largi și site-ul la distanță este marcat activ.

Nu. AI ar trebui să încerce mai întâi să înțeleagă și de a ajuta cu problema. Un bilet trebuie creat atunci când clientul oferă suficient de detalii, are nevoie de ajutor personal sau problema nu este rezolvată.

Pentru clienţii conectaţi, chat-ul poate utiliza context de cont sigur numai atunci când este activat de admin. Accesul trebuie limitat la ceea ce este util şi adecvat.

Da, dacă atașamentele sunt activate. Admins ar trebui să stabilească tipuri de fișiere sigure și dimensiunea maximă a upload-ului.

Da. Puteți configura culorile, modul întuneric/lumină, efecte de sticlă, forma lansatorului, avatare, stiluri bule, mesaje binevenite și poziție.

Sunt mesaje personale folosite pentru coordonare. Clienţii nu ar trebui să le vadă niciodată.

OpsIQ Scrierea ajută la redactarea răspunsurilor, rezumă problemele, pregătește anunțurile, scrie follow-up-uri și creează o comunicare mai clară a clienților.

Da, dar răspunsurile automate ar trebui să fie permise doar în cazul în care cunoștințele sunt fiabile și subiectul este sigur. Cazul de facturare, juridic, abuz și securitate ar trebui, de obicei, revizuite de către personal.

Admins crea și gestiona departamente în zona de bilete admin. Departamente ajuta cererile de sprijin traseu la echipa dreapta.

Clienții pot deschide bilete de la /account Suport, din fluxul escaladarea chat-ului sau orice punct de intrare conectat de sprijin activat de admin.

Clopotul arată notificări necitite. Clienții și adminii pot face clic pe el pentru a previzualiza actualizările și deschide detaliile complete de notificare.

Da. Adminii pot crea anunţuri cu titlu, mesaj, stil, link-ul opţional, data de începere şi data de încheiere. Anunţurile pot apărea în antetul contului clientului pe perioada selectată.

Declanşatorii sunt evenimente sau condiţii care încep un flux de lucru, cum ar fi o nouă înscriere, răspuns la bilete, întoarcere a vizitatorilor, plată eşuată sau eveniment webhook.

Webhooks conectează OpsIQ cu alte site-uri și aplicații. Ei trimit evenimente semnate sau primesc cereri semnate astfel încât sistemele să poată comunica în siguranță.

Nu. Cea mai sigură abordare este expunerea acțiunilor aprobate API cu permisiuni, semnături, validare și confirmare pentru modificări sensibile.

Da. Site-urile de la distanță permit mai multor site-uri să trimită date de urmărire, chat și evenimente într-un singur bord OpsIQ.

Da, clienții pot schimba moneda în /account Preferințe dacă admin permite.

Clienţii trebuie să ţină la zi numele companiei/juridic, telefonul, adresa de facturare, oraşul, statul, codul poştal, ţara, buletinul fiscal şi fusul orar.

Facturile ar trebui să includă detalii privind vânzătorul, detaliile privind facturarea clienților, identificarea fiscală, dacă este cazul, rândurile de elemente, subtotalul, impozitul, discountul, totalul, suma datorată, starea plății și notele.

Utilizați tastele cu scop de aplicare, rotiți-le atunci când este necesar, nu le expuneți în mod public și permiteți doar acțiunile necesare unui site conectat.

Da. Admins pot încărca logo-uri globale, de jos, cont și admin, inclusiv variante întunecate și ușoare, plus un favicon.

Da. Admins poate edita textul de copyright din setările de aspect admin.

Verificați permisiunile dosarului, setările de mărime a upload-ului, limitele de încărcare PHP, extensiile permise de fișiere și stocarea disponibilă.

Verificați dacă notificările sunt create pentru clientul sau adminul corect, starea necitită este setată, JavaScript sarcini corecte și ruta de scădere poate fi atinsă.

Verificați traseul GeoIP, antetele de țară, regulile țării-bandă, moneda de rezervă și dacă formularul de înscriere a selectat manual o altă monedă.