Политика за поверителност

1Overview & our roles

Тази Политика за поверителност описва как OpsIQ . продукт на Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "ние," "нас," "нашата") ..се занимава с лични данни, когато посетите този сайт, се регистрирате за сметка, инсталиратеOpsIQ продукт (Cloud или Self-Hosted), или взаимодействат с AI операционния слой, който предоставяме като услуга на нашите клиенти.

Законът за поверителност отличава две роли и OpsIQ_ носи и двете в зависимост от чиито данни се включват:

За данни, които обработваме от ваше име, съответните условия се уреждат от нашите Допълнение към обработката на данниКоето е част от договора ти с нас.

2What we collect

2.1 Данни за сметката и фактуриране (ние сме контролер)

• Име, електронна поща, име на дружеството, държава и телефон (по избор)
• Адрес на фактурирането и метод на плащане знаци гоним цели номера на карти; те живеят само с нашия платежен процесор
• Избор на план, статус на абонамент, история на фактурата и трупи на транзакции
• Поддръжка на кореспонденцията, която ни изпращате директно

2.2 Данни за употреба на продукта (ние сме контролер)

• Входна дейност, IP адрес, браузър/OS и печати на сесията
• Свързани сайтове и конфигурирани конектори (слуг, настройки, API крайни точки)
• AI подканя, отговори, и на един обрат метаданни, които генерирате във вашето работно пространство (видимо за вас в само собственик AI история)
• Диагностична и грешка телеметрия, необходима за поддържане на услугата надеждна

2.3 Данни за крайния потребител (ние сме процесор за нашите клиенти)

• Разговор между посетителите и Ал или екипа ви
• Анализи на посетителите:IP, потребител-агент, идентификационен код на сесията, посетени страници, държава/град (получени отIP), устройство, източник на движение, дълбочина на превъртане, и време на страница
• Данни за билети: предмет, орган, прикачени файлове, отговори, вътрешни бележки, статус и отдел
• Самоличност намеква, че Вашият сайт избира да изложи (напр. входен имейл, ID или име)
• CRM, промоция и записи за съгласие, записани чрез OpsIQ функции, които активирате

2.4 Бисквитки и подобни технологии

OpsIQ използва Основни бисквитки за удостоверяване и за банер бисквитки-консултант на този сайт. localStorage За идентификатор на посетител, така че разговорите продължават през страници товари. Несъществени бисквитки са настроени само със съгласие. Вижте нашите Политика за бисквитки за пълния инвентар.

3How we use it

• До предоставя услугата OpsIQ__ за вас и вашите крайни потребители
• До плащания за обработка, издаване на лицензи, осигуряване на облачни наематели, и предотвратяване на измами
• До подобряване на надеждността, качеството и сигурността на платформата
• Да изпрати Обявления за трансакции (инциденти, рестартира паролата, таксуване на разписки)
• Да изпрати Обявления за продукти Вие сте избрали да получите
• Да се срещнем правни, регулаторни и данъчни задължения

Обработваме данните на крайния потребител. само на документираните инструкции Ние не го използваме за собствени цели и не продаваме лични данни.

4Legal bases

Когато се прилагат GDPR, UK GDPR или еквивалентни закони, ние разчитаме на следните правни основания:

5AI & your data

Ал е ядрото на OpsIQ, така че искаме да бъдем точни за това как вашите данни преминават през него.

• Няма обучение за модели на данните ви. Не използваме съдържание на клиенти, разговори или данни на крайни потребители за обучение, фина настройка или подобряване на който и да е модел на изкуствен интелект – наш или на трета страна.
• Ти избираш доставчика. Всяко искане за ИИ се изпраща на доставчика на модела Ти конфигуриране: Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, или самонастанен модел на собствената си инфраструктура.
• Само контекст на живот. Ние изпращаме модела на контекста на разговор, необходим за отговор на текущия обрат . . не цялата си история, а не данните на други клиенти.
• Условията на доставчиците се прилагат надолу по веригата. След като дадено искане достигне до избрания от вас доставчик, условията за обработка на данни на доставчика го управляват. Препоръчваме да ги прегледате и, където се предлага, да позволите режим на нулева защита или на личната тайна на предприятието.
• Самостоятелност модели никога не напускат мрежата си. Ако посочите OpsIQ_ на самонасочващ се модел, изводът се случва изцяло във вашата среда.

Подканите и отговорите на изкуствения интелект, генерирани в работната ви област, са видими за вас в историята на изкуствения интелект само за собственика и подлежат на вашето разрешение. задържане настройки.

6Подпроцесори

OpsIQ се основава на малък набор от доверени подпроцесори. Поддържаме Споразумение за обработка на данни с всеки и уведомяваме клиентите за съществени промени, преди да влязат в сила.

Самонастаняване: Ако се движите OpsIQ_ на собствената си инфраструктура, единственият подпроцесор по пътя е доставчикът на AI Ти конфигурирайте го всичко останало остава във вашата среда. Раздел 14.

7Sharing & disclosure

Разкриваме лични данни само при тези ограничени обстоятелства:

• Подпроцесори които ни помагат да извършваме услугата по договор (вж. Раздел 6)
• На вашата посока. гон. например, когато свържете интеграция на трети страни или експортирате данните си
• Правни изисквания гонят се валидни съдебни заповеди, призовки или приложими закони, след преразглеждане и когато е разрешено, предизвестие до вас
• Корпоративни сделки год. при сливане, придобиване или продажба на активи, когато получателят е обвързан от тази политика
• За защита на правата и безопасността гонитба, злоупотреба или непосредствена вреда

Ние не продаваме лични данни и не ги споделяме за реклама на поведението в кросконтекст.

8International transfers

OpsIQ_ работи в световен мащаб, така че личните данни могат да бъдат обработвани в страни, различни от вашите. Когато данните напуснат региона на произход, ние го защитаваме с подходящи гаранции:

• Стандартни договорни клаузи (СКО) и международното допълнение за прехвърляне на данни на Обединеното кралство за прехвърляния от ЕИП/UK
• По подразбиране пребиваване на данни на ЕС . данни за клиентите на ЕС се предоставят в регионите на ЕС, освен ако не изберете друго
• Еквивалентни гаранции за прехвърляне към други юрисдикции, включително оценки на въздействието върху трансфера, когато това се изисква

Ако стартирате OpsIQ_ Самостоятелно Hosted, няма прехвърляне на наша страна това е вашето данни остава където и да го разгърнете.

9Retention

Ние съхраняваме лични данни само за толкова дълго, колкото е необходимо за целта, която е била събрана или както се изисква от закона.

Като контролер за данните на вашите крайни потребители, вие настройвате прозорците за задържане във вашето работно пространство и OpsIQ ги налага автоматично.

10Сигурност

Сигурността е вградена в платформата, а не залостена на:

Подравняваме нашите практики с принципите за сигурност GDPR и CCPA__. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Вижте Доверен център за сегашната ни позиция и докладвайте за всяко безпокойство [email protected].

11Your rights

В зависимост от това къде живеете, имате права върху личните си данни подGDPR, ВеликобританияGDPR,CCPA/CPRA, както и подобни закони, включително правото на достъп, правилно, износ (портфейлируемост), ограничаване, обект на, и изтриване на вашите данни, и да оттегли съгласието си по всяко време.

Как да ги упражнява

• Самообслужване: експортиране и изтриване на данните директно от Сметка → Поверителност в работното си място.
• По електронна поща: изпращане на заявка за достъп до обект на данни [email protected]Ние проверяваме самоличността ви и отговаряме вътре 30 дни.
• Крайни потребители на нашите клиенти: Ако сте краен потребител, чиито данни обработваме от името на клиент, моля свържете се с този клиент (контролерът); ние ще им помогнем да отговорят.
• Без отмъщение: упражняването CCPA права никога няма да доведе до дискриминационно третиране или ценообразуване.

Можете също така да подадете жалба до местния орган за защита на данните, въпреки че се надяваме първо да се свържете с нас, за да можем да ви помогнем.

12Бисквитки

OpsIQ_ използва пестеливо бисквитки и подобни технологии. Съществените бисквитки са необходими за удостоверяване и запомняне на избора на съгласие. Несъществените бисквитки (напр. аналитични) се задават само след като се съгласите чрез банер, и можете да промените избора си по всяко време.

Пълният списък на бисквитките, техните цели и животи е документиран в нашия Политика за бисквитки.

13Children

OpsIQ е бизнес инструмент и не е насочен към деца под 13 (или под 16 в части от ЕС). Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако вярвате, че дете ни е предоставило лични данни, свържете се с нас [email protected] и ще го изтрием незабавно.

14Self-Hosted deployments

Ако бягаш OpsIQ Самостоятелно се самонастанява, снимката на личния живот е по-проста:

• Вашите данни са гол акаунт, продукт и данни за крайния потребител. Ви инфраструктура.
• Ние не сме домакин, достъп или обработка на тези данни; вие сте контролерът и домакинът.
• Единствената външна зависимост е AI доставчик, който изберете да конфигурирате год. и ако това е самонастанен модел, дори и AI извод остава във вашата среда.
• Тази Политика за поверителност се отнася за нас само по отношение на вашата отношенията между лиценз и фактурирането с Nabtech и за Вашите посещения в този сайт.

15Changes to this policy

Ние актуализираме тази политика, докато нашите услуги и законът еволюира. Ефективно дата и Версия За промени в материала, ние имейл сметка администратори и публикувате известие на тази страница най-малко 14 дни Продължаване на употребата на OpsIQ след датата на влизане в сила представлява приемане на преразгледаната политика.

16Свържете се с нас.

Ние сме Nabtech Digitalnet LimitedКомпанията зад OpsIQ (www.nabtech.coМожете да се свържете директно с правилния екип:

За подробностите на компанията и пощенския адрес, вижте ОтносноКлиентите в регулираните индустрии трябва да преразгледат тази политика със свой собствен съветник преди разполагането.