Открийте ценни посетители по-рано.
Живо операции на клиенти и служители, един общ слой
Наблюдавайте. Помагайте. Превръщайте.
Всяко движение, един слой от изкуствен интелект.
OpsIQ обединява чат, CRM, подкрепа, знания, проучвания, кампании, анализи и регулирани работни потоци на AI, така че всеки клиент пътуване остава свързан от първото докосване към растеж. PeopleOS HR управлява другата половина на бизнеса на същия слой: наемане, качване на борда, портала на служителите и случаите HR, на един датиращ запис.
Облачно или самостоятелно хостваноРаботи с вашия стекОбхватни действия + одитна следа40 manufacturer languagesКлиенти и служители, един слой
Чат, CRM и поддръжка остават в синхрон.
Обърнете вниманието в приходи и задържане.
40канонични продукти и маркетингови места
10източниците на обратна връзка на клиентите
1,558общ напечатан API действия
52типове възможности на конекторите
Работен слой
Разузнаването зад всяка повърхност.
Един контролиран слой за контекст свързва всеки посетител, тикет, сделка и администраторско действие. OpsIQ използва актуалния контекст, от който се нуждае всяка повърхност, и не обучава модели с данните на вашите клиенти.
Административен команден център на Ал.
Удобен за одитори AI във вашия бекенд, който управлява платформата ви и поддържа сървърите ви. От възстановяване на суми и тикети до редактиране на код през SSH, следене на състоянието и сканиране за сигурност. Пита, преди да действа, и всяка стъпка е архивирана и одитирана.
Потвърденопреди регламентираните надписи
Одитвсяка операция
Безопасни действия на ИИ
Възстановяване, спиране на действието и издаване на лицензи: предварително построени и персонализирани действия AI може да работи, с одитни дневници, обединяване на ролите и стъпка потвърждение на пише.
1,558Общи API действия
62най-малко за целите на наказателното правораздаване
Пулс на жив посетител
Вижте всяка сесия, тъй като това се случва (страници, дълбочина на превъртане, време, местоположение, резултат намерение) и нека AI флаг посетителите най-вероятно да купуват или да се разчупи.
Живоконтекст на сесията
Намерениекакто се формира
Унифицирана подкрепа
Тикетите, чатът, имейлите и анкетите говорят на една схема. Един и същ контекст следва клиента във всеки канал. Без повторно разказване, без изолирани системи.
Едно.график на клиента
Многоканали за поддръжка
Анализ на сайта
Технически SEO, опит страница, ранг движение, беквръзки, локална видимост и празноти съдържание живеят до подкрепата и посетител данни, които обясняват какво се е променило.
24/7мониторинг
AIпрепоръки
PeopleOS HR
Същият оперативен слой, насочен към собствения ви екип. Обслужване, качване на борда, портала на служителите, HR случаи, отпуск, изпълнение и помирение в заплатите на един датиран запис, с всяка стъпка AI влезе и обратимо.
Един записна лице, датирано
Човекрешава всяка оферта
Управляван AI
Използване OpsIQ Бюджети, символични записи, разходи за предназначение, провал и контрол на сигурността остават видими за оператора.
BYOKили е управляван
разходиПредпазители
Орган за съдържаниеОперации по придобиване на знания
База знания
Внос или пълзи съществуващи знания, нека AI организира, пренаписва и създава статии, след което публикува маркова Help Center, която превръща поведението на читателя в следващото редакционно действие.
40 езици
3 повърхности на четеца
AI редакционен работен поток
Изследвайте базата на знанието
Открита празнина в съдържаниетоПроект на статия →
Опит на клиентаPortal Studio
Клиентски портал
Оформете цялото пътуване на клиента в поддръжката, публикувайте го на потвърдения си домейн, свържете търсенето в Помощния център, заявките и историята на тикетите при вход и пазете достъпа на клиентите отделен от този на служителите.
Собственост Домейн
SSO + без парола
Живо контрол на представянето
Преглед на портала за клиенти
YВашата компанияGuides My requests
Как можем да помогнем?Намери отговора си. Търсене в Центъра за помощ...
Искане за подаване на заявлениеПроследяване на тикетиПоискай подкрепа от Ал.
Цялата платформа
Четири работни места. Един работен слой.
Ангажирайте посетителите, продавайте с AI CRM, поддържайте всеки клиент и разберете какво се случва, всичко това чрез един управляван контекст на клиента.
Включване
Срещнете посетителите в момента, в който се появи намерението, и го конвертирате.
- чат на живо + канал за предаване
- Студио за промоции
- Проактивни съобщения + турове
- Имейл + уеб натискане
Продай
Ал-Първи CRM с четирима агенти, които вършат работата.
- Фуния на продажбите + коучинг за сделки
- 4 AI агенти · Trust Dial
- Осъществяване на кампании
- Събиране на потенциални клиенти и цели
Поддръжка
Тикети, чат и имейл в едни входящи с пълна история.
- Тикети · SLA · насочване
- & Подреждане на & полета в пощенска кутия
- База знания
- Център за помощ CSAT
Знайте
Всяко посещение, сесия и класиране, обяснени от AI.
- Анализ на посетителите
- Повторение на сесия
- Интелигентност на сайта (SEO)
- & Графика за самоличност на CDP
Продажби · AI-First CRM
CRM, който работи сам, и показва работата си.
Четири специализирани агенти на AI обогатяват данни, намират нов бизнес, борба churn и прогноза, докато Trust Dial ви държи в контрол: Ръчно, Copilot или Autopilot.
Да се занимавам с източници. Всеки сигнал за риск посочва точния тикет, чат или имейл, от който идва.
Ал-Ай одобрява. Предлага сделки, сценични ходове и задачи; одобрявате или отхвърляте.
Постройте го, като го опишете. Обикновен английски настройка, с Ал-Тежест прогноза можете да защитите.
+24%печеливша ставка
74 хиляди долара.среднопретеглена прогноза
4 Агенти на Ал-АйОбогатяване · перспектива · запазване · прогноза
Набери довериеРъчно · втори пилот · автопилот
Всеки сигналцитира точния си източник
Ангажиране · Promotion Studio
Превърни всеки посетител в обръщане, Няма предприемач.
Дизайн изскачащи прозорци, барове, плъзгачи и пълни екранни кампании в визуалния редактор, да ги насочите по държава, страница, устройство или състояние на живо сметка, след това публикува.
Блокове за изтегляне и пускане: текст, бутони, отброявания, формуляри, купони, въртящи се колела, викторини.
Цел - входни клиенти чрез състояние на живо сметка: "има неплатена фактура" или "предстоящо основание," чрез вашия конектор.
A/B с автоматичен победител + AI прозрение, което обяснява какво кара изпълнението.
Сграда
Анализ на сайта
Вашият команден център за SEO, на пост 24/7.
OpsIQ пълзи, редици, одити, наблюдава конкуренти и превръща шумно търсене данни в точна линия за действие, на която екипът ви може да се довери.
86Здравен резултат
+14Катерене на ключови думи
3Изработени поправки
opsiq.ai/search-watch
86Здраве на обекта
AI анализатор опашка
Напишете името на дубликата /pricing_
Обновяване на схема за сравнение страница
Натрупан конкурент 2 Задни връзки
GSC синхронизиран
На живо от пълзящия
Открита смяна на ранковете
PeopleOS HR · AI с човешки контрол
Вашите клиенти и вашия екип, на един работен слой.
Наемане, на борда, тичане, расте и управлява хората си от една система на рекорд. PeopleOS HR е част от същата платформа като чат, CRM и подкрепа, така че тя споделя един вход, една одитна пътека и един управляван AI, вместо да се превърне в друга система за управление.
По един запис на човек с датаТрудова заетост, заплащане, отпуск, учене и случаи са датирани записи с автор и държава. Нищо не е презаписана, така че reorg може да бъде изтеглен преди това се случва и корекция никога не крие това, което е коригирал.
Ал, който показва работата си и спира.Всичко, което докосва пари, договор или защитено право чака човек с име и всяко движение е възможно.
Вашият екип без закупуване на местаВключен е порталът на служителите, кариерния сайт и павилиона за съвместно устройство.
Свързване
Една разузнавателна тъкан в цялата страна Цялата ти купчина.
Конекторите въвеждат реален контекст на платформата OpsIQ, докато договорите за действие правят всяка операция AI ясна, одобрена и одитируема.
billing.refund_invoiceПотвърдено от собственика - подписано POST
support.create_ticketразпратени с пълен контекст на посещение
commerce.order_lookupконтекст само за четене за AI чат
seo.publish_recommendationгенериран проект - в очакване на одобрение
diagnostics.site_healthСамата тя е поправена · Флапинг ×3 · запазване на състоянието на прегледа
Доверие
Премиум контрол на ИИ, който може да премине одитната зала.
Съгласие, сигурност, история на ИИ и разрешение за действие живеят в работния слой. Бързо за екипи, четливи за съответствие.
Принципи на продукта
Къде OpsIQ е Уникално схватлив.
Четири решения, които поддържат автоматизацията честна, когато лесният пряк път ще отслаби рекорда, отговора или границата.
Изтриването пази рекорда.
Изтриването на чат не може да премахне рейтинга, одитната пътека или клиент-историческия факт, който е създал.
Управлявал е Ал работи извън кутията.
Начало без сметки на доставчика или API Ключовете. Употребата се измерва от вашия OpsIQ портфейл с бюджети и символични записи на едно място. BYOK остава на разположение, когато вашият екип иска директен контрол на доставчика.
Всички сайтове означават всеки домейн.
Групирано работно пространство използва съюза на всяка свързана област, не само основната.
Парите идват от базата данни.
Балансите, фактурите и отговорите на плащанията са подредени в оторизирани сметки, никога не се знае от модел.
Един управляван клиентски запис
1 времеви интервал
самоличността, разговорите, тикетите, приходите, обратната връзка и съгласието остават свързани, без да се обезличават продуктите, които отговарят за всяка задача.
Обновяване на контекста по всяка повърхност
чат на живо + AIСвързва се
Тикети + Service StudioСвързва се
CRM + четири агентаСвързва се
ПромоцииСвързва се
Знание + порталСвързва се
Анкети + CSATСвързва се
Анализи + възпроизвежданеСвързва се
Съгласие + сигурностСвързва се
Конектори + APIСвързва се
Какво? OpsIQ да го прави
Всяка повърхност, която се вижда от клиентите, Интелигентен.
Истински оперативен команден център, а не купчина несвързани уиджети. Чат, тикети, приходи, посетители, писане и конектори работят заедно.
OpsIQ операции на клиенти
SK
Sarah K.
Мога ли да надградя и да запазя историята на сметката си?
Намерих сметката ти и мога да те преместя в "Ежегодна про."
Контекст на акаунта3 фактури · пробният период изтича в петък
Отвори ми касата.
Отваряне на сигурната проверка...
AI писане
Тикет #1284Приоритет за фактуриранетоSLA 42m наляво
Администратор на ИИПотвърдено безопасно действиеРед #33838Да одобрим възстановяването?Картата за одобрение се появява преди всяко чувствително действие.
Клиент AIотговори с контекстКлиентТрябва ли ви фактурата ми?На живо чат отговори от историята на акаунта и KB контекст.
Търговски мост$12.4k придаденКацанеЧат - > ОтписванеПриходите се проследяват до източника, чата и кампанията.
ПосетителиОткрито е намерение на живоНа живо от сесиятаСтраница за ценообразуванеДвижението на посетителите се превръща в сигнал за намерения в реално време.
Записсъставя чернови с вашия тонАл писателЗдравей, Сара. Обновлението ти е готово.Запазих историята с сметките ти.Линкът за напускане е долу.Гледайте AI проекти отговори, статии и кампании в гласа си.
Уебхуковеподписано събитиеСъбитиеticket.createdПодписаните заряди се опитват безопасно с неудобни ключове.
Admin Chat AI · команден център на оператора
01
02
03
Разгледайте Admin Chat Al
Питай какво става. Тогава направи правилното действие.
Admin Chat AI чете на живо бизнес контекст, вашата роля може да достъп, обяснява отговора, и превръща следващата стъпка в позволение-огледана операция Вашият екип може да прегледа.
Отговори от живи операцииПлащания, тикети, CRM, клиентски акаунти и свързани системи.
Безопасни, регистрирани действияПодписан пропуск, порти за потвърждение, опашки за одобрение и само собственик на историята на ИИ.
Инженерство от един и същ чатОгледайте сървъри, редактирайте код, стартирайте миграцията и се върнете от автоматичните резервни копия.
Оператор
Намерете клиенти с просрочени фактури и отворени тикети с висок приоритет.
Четене на позволен контекст на живоФактуриранеТикетиCRM
OpsIQ отговор12 клиенти се нуждаят от внимание
Петима имат риск SLA _. Три са сметки с висока стойност с просрочени фактури.
Клиент Чат AI · слой за разговор на клиенти
Всеки клиент разбираше. Всяко предаване е готово.
Отговор от одобрени знания и разрешени данни за сметка, разберете снимката на екрана прикрепен към настоящото съобщение, и да запази двете страни на разговора в езика, който те предпочитат.
LHЛейла Хасан.Арабски, открити автоматичноAR→EN
تم الدفع، لكن حسابي لم يتفعّل بعد.
billing-screen.pngПреглед на изображението · сметка, съвпадаща · превод кеширан
Плащането ми мина, но сметката ми все още не е активна.
تم التحقق من الدفع. سأحوّل المحادثة إلى فريق الفوترة مع كل التفاصيل.
Наказани отговориОдобрени знания на Центъра за помощ и изрично позволен контекст на сметка.
Опт-ин разбиране на изображениятаПрочетете допустимите изображения на текущото съобщение с частни записи и текстово отстъпление.
Един разговор през каналитеЗапазване на идентичността, езика, привързаностите, източника и правилата за отговор чрез предаване на хора.
Търговия · складова фасада, чат и канали
Отвори истински магазин. Тогава го продай в разговор.
А родния магазин на собствения си адрес, и същия каталог продава чрез Клиент Чат и социалните канали, които клиентите ви вече използват. Магазинът цени поръчката и подписва картата, така че нищо модел пише не може да похарчи пари.
Данни за картитеНикога наш.
Портали17
Техният езикВсички 40
Онлайн магазин, който е вашПродукти и варианти, теми, блок-изградени страници, рекламни панели, менюта, количка и каса, на собствения си адрес.
Продажба в рамките на разговораСървърът цитира и подписва картата. Само потвърждение на клиента си на тази карта създава поръчка.
Плащат колкото си искат.Платежни шлюзове: 17, плюс банков превод, наложен платеж, плащане при вземане и плащане в магазина.
40-езиков работен слой
OpsIQ Говори езика на клиентите си. Всички 40 от тях.
Всяка повърхност може да използва езика на клиента, докато операторите продължават да работят на своя, включително чат, тикети, анкети, Помощен център, клиентски портал и автоматични отговори.
Тази страница е налична на 40 езика. Такива са и вашият помощен център, чат уиджетът, анкетите и автоматичните отговори на тикетите.
Вижте как работи езиковата купчина
Локален договор активенAR→EN→AR
تم الدفع، لكن مساحة العمل لم تُفعّل بعد.
открит · преведен · кеширан
Плащането ми мина, но работното ми място все още не е активно.
ЧатТикетиПомощен центърPortalИмейлАнкети
Един ключ.Семейство на джаджатаИзточник на хашишСамо променен текстПравоПодредба и хром
И
АВ
BG
BN
ЕС
DA
ДЕ
EL
ЕС
ES-419
FA
FI
FIL
FR
FR-CA
HE
HI
HU
ID
IT
JA
ОК
MS
НО
NO
PL
PT
PT-BR
RO
RU
SK
Югоизток
SW
Т
TR
Великобритания
UR
VI
ZH
ZH-TW
От намерение към действие
Влизаме на английски. Проверката приключи.
AI решава намеренията, валидира параметрите, проверява правата за участие, връща потвърждение, изпълнява подписаните действия и записва пълния запис.
Глас на клиента
Всеки сигнал става Отговорна работа.
Отговорите на анкети, CSAT за чатове и тикети, полезността на Помощния център, оценките на AI отговорите и външната обратна връзка влизат в една оперативна опашка, свързана с източниците.
АнкетиЧат CSATCSAT за тикетиПомощен центърAI отговориВъншна обратна връзка
Глас на клиента
Автоигра на продукт за преминаване през
Обратна връзка в пощенска кутияАнализи на удовлетворениетоЗапис на доклада на AI
Проучване след чатЛейла Хасан · 2 min преди
Последващи действияПомощен център помощДостъп до сметка · 8 min преди
ПоложителноОценка на AI-отговораОтговор на сметката · 14 min преди
ПрегледПроучване след чатОтрицателно
Плащането ми мина, но активирането отне твърде много време.
LHЛейла Хасан.Автентичен клиент · WhatsApp · Arabic
СобственикОперации по подпомаганеСтатусРазследванеПътуванеПлащане → активиране
65.7Подобряване64 Сигнали през 6 услуги
Проучване на проучвания + обратна връзка
Доказателство
Екипите използват OpsIQ, където клиентите всъщност се появяват.
Оператори, които управляват хостинг, SaaS, електронна търговия и агенционна работа на един AI слой. Техните думи, не нашите.
Построен за работата, която вършиш.
Четири операционни реалности. Един общ слой.
01ДомакинстваWHMCS-оперативна поддръжка, портален чат, сървър-статус автоматизация.
02СааС основателиЛицензии, абонаменти, бордове и контекст на приходите.
03Магазини за електронна търговияПоръчки, възстановявания, колички, кампании и клиентски чат.
04АгенцииКлиентски работни пространства и изолирани SEO отчети.
Често задавани въпроси
Платформата. Ясно.
Кратки отговори за отразяването, езика, внедряването и как парчетата се сливат.
OpsIQ е една платформа за клиентски операции за чат на живо, CRM, тикети, клиентския портал, Базата знания и Помощния център, анкети, промоции, имейл, интелигентен анализ на сайта, интеграции, API действия и контролирани AI операции. Всяка повърхност споделя контекста за клиента, без да се превръща в същия продукт.
OpsIQ използва 40 канонични локала в продукта и маркетинговия сайт. Тази страница е налична на 40 езика, а езиковите процеси за клиенти обхващат Помощния център, портала, чат уиджета, анкетите и автоматичните отговори на тикети, включително истинско представяне отдясно наляво за арабски, иврит, персийски и урду.
Базата знания притежава и управлява статиите. Помощният център публикува тези знания за читателите и търсенето. Portal Studio контролира представянето, споделено от Помощния център и клиентския портал, а системата за тикети отговаря за подаването на заявки, историята на тикетите при вход и работните процеси на клиентската поддръжка.
Да. Използвайте конектор за вградено поведение на платформата, общия API за именувани типизирани операции или подписани уебхукове за доставка на събития. Те споделят самоличността на работното пространство, обхватите, одитните записи и контролите на изданията.
Не. OpsIQ подкрепя облака и самонаблюдение на работните форми. Правата следват лицензираното работно пространство, докато изборът за разполагане определя кой управлява основната инфраструктура.